DE LA G-1 PARA LA SUPERVIÓN Y ADMINISTRACIÓN TÉCNICA DE LOS CONTRATOS DE SERVICIO DE COMUNICACIÓN ELECTRÓNICA DE VOZ Y DATOS Y DE MANTENIMIENTO DE LOS EQUIPOS. Objetivo Mantener en óptimas condiciones el equipo de comunicación de voz y datos para que se garantice la comunicación interna externa del Tribunal, así como la red local y de cómputo para el desarrollo sustantivo de las operaciones de las áreas. Políticas de operación Es responsabilidad de la Subdirección de Recursos Materiales y Servicios Generales proporcionar información relacionada de la adjudicación de los contratos anuales de servicios de comunicación electrónica de voz y datos, así como los contratos del mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos de la red local y de cómputo a la Subdirección de Sistemas. Domicilio y razón social de la empresa a quien se le adjudicó el contrato anual de servicio. Fecha en que se llevaran a cabo los servicios preventivos La Subdirección de Sistemas es el área responsable de la supervisión de los servicios preventivos realizados por el prestador del servicio en apego a lo establecido en el contrato anual. La Subdirección de sistemas es el área encargada de integrar la bitácora de servicios realizados (copia de la orden de trabajo) a los equipos de comunicación electrónica de voz y datos, así como a la red local y de cómputo para aclaraciones posteriores en caso de presentarse. La Subdirección de Sistemas es el área responsable de informar a la Dirección Administrativa, así como a la Subdirección de Recursos Materiales y Servicios Generales, el cumplimiento en tiempo y forma de los servicios preventivos contratados o el incumplimiento de los mismos.
DE LA G-2 DESCRIPCIÓN NARRATIVA PARA LA SUPERVIÓN Y ADMINISTRACIÓN TÉCNICA DE LOS CONTRATOS DE SERVICIO DE COMUNICACIÓN ELECTRÓNICA DE VOZ Y DATOS Y DE MANTENIMIENTO DE LOS EQUIPOS RESPONSABLE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS GENERALES ACTIVIDAD 1. LLEVA A CABO LAS LICITACIONES PARA LA ADJUDICACIÓN DE CONTRATOS DE SERVICIOS DE COMUNICACIÓN ELECTRÓNICA DE VOZ Y DATOS, ASÍ COMO DE EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO A LOS EQUIPOS DE RED LOCAL Y DE CÓMPUTO. VER MANUAL DEL PROCEDIMIENTO DE ADQUICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS UNA VEZ ADJUDICADO LOS CONTRATOS DE SERVICIOS PREVENTIVOS Y CORRECTIVOS 2. TURNA A LA INFORMACIÓN GENERAL DE LOS PRESTADORES DE SERVICIOS A QUIENES DE ADJUDICARON LOS CONTRATOS ANUALES DE SERVICIOS. 3. RECIBE DE LA, LA RAZÓN SOCIAL DE EL O LOS PRESTADORES DEL SERVICIO PREVENTIVO Y CORRECTIVO, ASÍ COMO LAS FECHAS EN QUE DEBERÁN LLEVAR A CABO. EN LA FECHA PARA LLEVARSE A CABO EL SERVICIO PREVENTIVO SE PRESENTA EL PRESTADOR DEL SERVICIO CONTINUA ACTIVIDAD 5 DOCUMENTOS INVOLUCRADOS SE PRESENTA FALLA EN LOS EQUIPOS Y CORRESPONDE A LOS SERVICIOS CONTRATADOS
DE LA G-3 DESCRIPCIÓN NARRATIVA PARA LA SUPERVIÓN Y ADMINISTRACIÓN TÉCNICA DE LOS CONTRATOS DE SERVICIO DE COMUNICACIÓN ELECTRÓNICA DE VOZ Y DATOS Y DE MANTENIMIENTO DE LOS EQUIPOS RESPONSABLE ACTIVIDAD 4. ESTABLECE COMUNICACIÓN VÍA TELEFÓNICA CON EL PRESTADOR DE SERVICIO Y REPORTA LA FALLA DETECTADA. SE PRESENTA EL PRESTADOR DEL SERVICIO? 5. INFORMA A LA SERVICIOS GENERAL PARA LO PROCEDENTE. 6. SUPERVISA QUE EL SERVICIO SE LLEVE A CABO EN LOS TÉRMIS COMO SE ESTIPULA EN EL CONTRATO DE SERVICIO PREVENTIVO Y CORRECTIVO. CUMPLE CON LAS CONDICIONES QUE MARCA EL CONTRATO DE SERVICIOS? 7. LE INDICA AL PRESTADOR DE SERVICIOS LOS PUNTOS QUE SE INCUMPLEN. CONTINUA ACTIVIDAD 6 8. SOLICITA COPIA DE LA ORDEN DE TRABAJO. DOCUMENTOS INVOLUCRADOS ORDEN DE SERVICIO DEL PRESTADOR
DE LA G-4 RESPONSABLE DESCRIPCIÓN NARRATIVA PARA LA SUPERVIÓN Y ADMINISTRACIÓN TÉCNICA DE LOS CONTRATOS DE SERVICIO DE COMUNICACIÓN ELECTRÓNICA DE VOZ Y DATOS Y DE MANTENIMIENTO DE LOS EQUIPOS ACTIVIDAD DOCUMENTOS INVOLUCRADOS 9. INTEGRA EXPEDIENTE BITÁCORA DE SERVICIOS PREVENTIVOS Y CORRECTIVOS PROPORCIONADOS, PARA ACLARACIONES POSTERIORES. EXPEDIENTE 10. ELABORA OFICIO INFORMANDO A LA Y A LA RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS GENERALES POR EL SERVICIO PREVENTIVO Y CORRECTIVO RECIBIDO DE CONFORMIDAD. OFICIO INFORMATIVO FIN DE PROCEDIMIENTO
SERVICIOS GENERALES DE LA REC. MAT. Y I N I C I O LLEVA A CABO LAS LICITACIONES PARA LA ADJUDICACIÓN DE CONTRATOS DE SERVICIOS DE COMUNICACIÓN ELECTRÓNICA DE VOZ Y DATOS, ASÍ COMO DE EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO A LOS EQUIPOS DE RED LOCAL Y DE CÓMPUTO 1 RECIBE LA RAZÓN SOCIAL DE EL O LOS PRESTADORES DEL SERVICIO PREVENTIVO Y CORRECTIVO, ASÍ COMO LAS FECHAS EN QUE SE LLEVARAN A CABO EN LA FECHA PARA LLEVARSE A CABO EL SERVICIO PREVENTIVO SE PRESENTA EL PRESTADOR DEL SERVICIO 1 3 5 2 SE PRESENTA EL PRESTADOR DEL SUPERVISA QUE EL SERVICIO CUMPLA LOS TÉRMIS COMO SE ESTIPULA EN EL CONTRATO DE SERVICIO PREVENTIVO Y DIAGRAMA DE FLUJO PARA LA SUPERVIÓN Y ADMINISTRACIÓN TÉCNICA DE LOS CONTRATOS DE SERVICIO DE COMUNICACIÓN ELECTRÓNICA DE VOZ Y DATOS Y DE MANTENIMIENTO DE LOS EQUIPOS 10 6 2006 INFORMA A LA SERVICIOS GENERAL PARA LO PROCEDENTE G-5 1 UNA VEZ ADJUDICADO LOS CONTRATOS DE SERVICIOS PREVENTIVOS Y CORRECTIVOS SE PRESENTA FALLA EN LOS EQUIPOS Y CORRESPONDE A LOS SERVICIOS CONTRATADOS CUMPLE LAS CONDICIONES QUE MARCA EL LE INDICA AL PRESTADOR DE SERVICIOS LOS PUNTOS QUE SE INCUMPLEN 7 4 2 TURNA INFORMACIÓN DE LOS PRESTADORES DE SERVICIOS A QUIENES DE ADJUDICARON LOS CONTRATOS ANUALES DE SERVICIOS RECIBE OFICIO SOLICITUD DE RESPALDO DE INFORMACIÓN DE EQUIPO DE CÓMPUTO E INFORMA A 2
SERVICIOS GENERALES DE LA DIAGRAMA DE FLUJO 2006 PARA LA SUPERVIÓN Y ADMINISTRACIÓN TÉCNICA DE LOS CONTRATOS DE SERVICIO DE COMUNICACIÓN ELECTRÓNICA DE VOZ Y DATOS Y DE MANTENIMIENTO DE LOS EQUIPOS 10 G-6 A 8 SOLICITA COPIA DE LA ORDEN DE TRABAJO ORDEN DE SERVICIO 10 INTEGRA EXPEDIENTE BITÁCORA DE SERVICIOS PROPORCIONADOS, PARA ACLARACIONES POSTERIORES 9 EXPEDIENTE ELABORA OFICIO INFORMANDO A LA DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA Y A LA POR EL SERVICIO RECIBIDO DE CONFORMIDAD OFICIO FIN DE PROCEDIMIENTO