PROCESO DE CONEXIÓN DE NUEVOS USUARIOS AL SISTEMA GDT ET/5045 INDICE 3.- DESARROLLO METODOLÓGICO

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1 Pág.1/5 INDICE Esta DOCUMENTACION no pude ser ENTREGADA a personal AJENO a la EMPRESA 1. OBJETO 2. ALCANCE 3.- DESARROLLO METODOLÓGICO Recuerde que esta Documentación en FORMATO PAPEL puede quedar obsoleta. Para consultar versiones actualizadas acuda al Web RESPONSABLE FECHA REDACCION VERIFICACION APROBACION REDACTOR RESPONSABLE DPTO. INGENIERIA DEPARTAMENTO DE CALIDAD

2 Pág.2/5 1. OBJETO La presente Especificación Técnica tiene por objeto establecer el proceso de conexión de nuevos usuarios al Sistema de Gestión de la Documentación Técnica (GDT). 2.- ALCANCE Este proceso se aplica en el protocolo de comunicación entre la Empresa Colaboradora y el Departamento de Ingeniería de Hidrocantábrico Distribución Eléctrica S.A.U., referente a nuevos usuarios (clientes) del sistema informático AIM-GDT. 3.- DESARROLLO METODOLÓGICO 3.1. DOCUMENTACIÓN PREVIA CEDIDA POR HCDE Para asegurar la univocidad de usuarios conectados al sistema informático, Hidrocantábrico Distribución Eléctrica, S.A.U., enviará en la forma que se indica en este proceso, un listado actualizado con los usuarios (modelo RELACIÓN DE USUARIOS SISTEMA GDT) que en cada momento se tengan conectados al sistema. El modelo de listado puede verse en el ANEXO A.

3 Pág.3/ PROCESO DE CONEXIÓN DE NUEVOS USUARIOS VISUALIZADORES La metodología seguida será la siguiente: a.- Las nuevas solicitudes de usuarios visualizadores de Hidrocantábrico Distribución Eléctrica, S.A.U., que deseen conectarse al sistema GDT, se canalizarán a través del sistema HELP-DESK mantenido por la Empresa Colaboradora, en los horarios habituales de este servicio. b.- Para cada usuario que lo solicite, el Servicio HELP-DESK anotará: Nombre completo Localización del puesto de trabajo Extensión telefónica Departamento al que pertenece Nombre de la máquina que desea conectar Dominio de Red Usuario con el que entra en la red Fecha de la solicitud Persona que toma la solicitud El registro de usuarios que emitan la solicitud será archivado y custodiado por la Empresa Colaboradora en la forma habitual (manual y/o informática) que realiza este registro. c.- El servicio HELP-DESK comunicará al Departamento de Ingeniería la solicitud del usuario, mediante un correo electrónico al buzón pertinente, adjuntando todos los datos indicados anteriormente. d.- El Departamento de Ingeniería determinará la adecuación de la solicitud, y determinará el usuario GDT con el que se conectará el nuevo peticionario. A su vez realizará las operaciones oportunas para definir las entidades del sistema GDT necesarias para la conexión del nuevo usuario.

4 Pág.4/5 e.- El departamento de Ingeniería contestará al servicio HELP-DESK con el nuevo usuario GDT con que se conectará el peticionario, para ello remitirá vía correo electrónico el modelo RELACIÓN DE USUARIOS SISTEMA GDT, mostrado en el ANEXO A, adecuadamente completado. f.- La conexión del usuario al sistema será realizada por la Empresa Colaboradora. g.- A la finalización de la conexión, y su correcta prueba, la Empresa Colaboradora rellenará el campo de fecha de conexión del modelo RELACIÓN DE USUARIOS SISTEMA GDT. h.- La Empresa Colaboradora reenviará el modelo RELACIÓN DE USUARIOS SISTEMA GDT, totalmente cubierto al Departamento de Ingeniería vía correo electrónico, dando por finalizado el proceso de conexión de nuevos usuarios.

5 ET/ 5045 Pág.5/5 ANEXO A RELACIÓN DE USUARIOS SISTEMA GDT MÁQUINA FECHA CONEXIÓN DOMINIO USUARIO DOMINIO NOMBRE LOCALIZACIÓN GRUPO USUARIO GDT

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