APLICACIÓN DE ANÁLISIS CONJUNTO EN LA ELECCIÓN DE UN PROGRAMA DE MBA EN LA REGIÓN METROPOLITANA DE CHILE. PLANTEAMIENTO DEL ESTUDIO.

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1 APLICACIÓN DE ANÁLISIS CONJUNTO EN LA ELECCIÓN DE UN PROGRAMA DE MBA EN LA REGIÓN METROPOLITANA DE CHILE. PLANTEAMIENTO DEL ESTUDIO. Claudio Thieme, Soledad Etchebarne, Luis Araya. Diego Portales, Santiago, Chile. RESUMEN Hoy en día en un mundo cada vez más competitivo ya no basta con sólo tener un titulo de pregrado. Las exigencias han ido en aumento, siendo cada vez más importante contar con un mayor stock de habilidades y conocimientos que les permitan a las personas desarrollarse de manera adecuada en un mercado laboral cada día más exigente. Respondiendo a este nuevo escenario, las universidades han aumentado la oferta de postgrados y cursos de formación continúa con el objetivo de satisfacer las necesidades de clientes cada vez más interesados en desarrollarse. A lo anterior se suma el hecho que la reputación de una Escuela de Negocios se encuentra correlacionado con el posicionamiento de sus programas de postgrado, en especial de sus MBA s. Esto ha provocado un aumento de la competencia entre las universidades por potenciar sus programas y captar a un mayor número de clientes; y se espera que esta situación siga en aumento. Por esta razón resulta conveniente y relevante investigar cuáles son los atributos que los potenciales alumnos buscan al momento de elegir un programa de MBA y conocer cuál es la importancia relativa de cada uno de ellos y la utilidad que cada nivel de los distintos atributos otorga al postulante. Lo anterior resulta de vital importancia para las universidades ya que les asegura ofrecer un Programa de alto valor para los potenciales alumnos. Para ello se utilizará la metodología denominada Conjoint analysis que permite presentar al entrevistado una situación más cercana a la toma de decisión real y calcular las utilidades que cada nivel del atributo le reporta y la importancia relativa que cada atributo tiene en la elección de una determinada universidad. Ello permitirá caracterizar la función de utilidad de los potenciales participantes de un programa de MBA. Los principales objetivos perseguidos por la investigación son: i) Identificar a partir de la literatura e investigación exploratoria los atributos considerados para la elección de un programa de postgrado y sus respectivos niveles; ii) Evaluar la utilidad individual y

2 agregada de los distintos niveles de cada atributo; iii) Determinar la importancia relativa de cada atributo. 1.- INTRODUCCIÓN No cabe duda que vivimos en nuevo tipo de sociedad, caracterizada por continuos y profundos cambios donde los avances en las tecnologías de la información y las comunicaciones, la liberalización de los mercados y la globalización han jugado un rol relevante. Esto ha generado un rápido avance del conocimiento humano, facilidad de acceso a información, cambios en los contextos culturales y cambios en los mercados laborales y de la educación. Es así como en el mercado del trabajo se constata, entre otros: i) una disminución en la estabilidad del empleo, ii) un aumento en los requerimientos educacionales, de información y conocimientos para las distintas ocupaciones, iii) la flexibilidad se vuelve un imperativo, y iv) la movilidad y reconversión laboral son nuevos elementos que se agregan a este competitivo mercado. En este contexto la Educación Superior no ha quedado ajena a estos cambio y también ha debido evolucionar, caracterizándose por: i) un aumento real y proyectado en la cobertura, ii) los requerimientos no sólo de acceso sino de calidad y más altos niveles de graduación, y iii) los cambios en las condiciones de entrada de los alumnos; configuran un claro cambio en los requerimientos que se hace a este sector. Los cambios que se están produciendo tanto en el mercado laboral como en el mercado de las enseñaza superior, son coherentes con lo señalado por el Consejo Nacional para la Innovación en su Informe (2007) donde plantea que Chile se enfrenta a un gran reto. En dicho informe se destaca que si bien en los últimos 20 años Chile ha mantenido una trayectoria de crecimiento económico sólida y sostenida, la economía y los mercados globales evolucionan de manera vertiginosa, debe apurar el paso si quiere alcanzar en los próximos años mayor progreso y equidad. En este sentido, señala que existe hoy un amplio consenso en el mundo: en la era de la competencia global y del progreso tecnológico, la prosperidad no se construye con reservas abundantes de mano de obra no calificada y mal remunerada, sino sobre la base de una fuerza de trabajo creativa, calificada, capaz de producir ideas, bienes y servicios intensivos en conocimiento y

3 empleada en empresas capaces de innovar, de adoptar las tecnologías más modernas, de mejorar sus modelos de gestión y comercialización y de vender en el mundo entero bienes y servicios nuevos o perfeccionados. Es necesario adaptarse a las nuevas reglas del juego de la competencia global y para ello el Consejo hace una propuesta estratégica que se basa en tres pilares fundamentales: 1) Un sistema de aprendizaje para toda la vida, accesible y de calidad. 2) Una plataforma de generación, difusión y aplicación del conocimiento que se funde en un esfuerzo permanente y robusto de investigación científica y tecnológica, coherente con los problemas productivos y sociales del país. 3) Un sistema empresarial innovador, orientado a la creación de valor como estrategia de competencia en los mercados globales, con empresas que estén dispuestas a asumir el rol protagónico que les cabe en las actividades de investigación y desarrollo e innovación. La propuesta del Consejo de Innovación es que, al igual que como lo han hecho los países desarrollados, se avance hacia la consolidación de un sistema de aprendizaje a lo largo de la vida, abordando los principios de acceso, calidad y pertinencia que permitan dar respuesta a las necesidades de las personas y de una sociedad en transformación permanente. El primer pilar tiene por objetivo responder adecuadamente a los desafíos de la globalización y la Economía del Conocimiento, donde el capital humano de los países, esto es, de la capacidad de las personas para resolver nuevos problemas mediante el ejercicio de conocimientos, competencias y habilidades adquiridas, elevando su productividad y calidad de vida juegan un rol estratégico. El desarrollo del capital humano juega un rol clave si se quieren desarrollar ventajas competitivas sostenibles para los países, y se hace necesario que las organizaciones de enseñanza superior entren en sintonía con estos requerimientos. Para entrar en cifras más duras y analizar cómo está Chile en el contexto internacional, es interesante revisar el último Informe de Competitividad Global (2009), donde Chile ocupa el lugar 28 de 131 países, siendo el país Latinoamericano mejor posicionado. No obstante esa cifra alentadora, al observar en detalle algunos componentes de este ranking, que se basa en 12 factores claves, las grandes fortalezas que presenta son la estabilidad macroeconómica (lugar 14) y la eficiencia en el mercado laboral (lugar 17).

4 Mientras que las principales debilidades están en el ámbito de la salud y la educación primaria (lugar 73), educación superior y capacitación (lugar 50) e innovación (lugar 56). En este informe se señala que Chile tiene una fuerza laboral con una educación inadecuada, observándose debilidades en calidad y cobertura. Es así como la matrícula de educación superior (lugar 41) y calidad de la educación superior (lugar 86) aparecen como debilidades. No obstante lo anterior, es destacable que entre las fortalezas presentadas en educación se encuentran las escuelas de administración (lugar 19), lo cual deja en un buen pie a los programas de postgrado (MBA) de dichas instituciones indicando que van por un buen camino. Por otra parte, el último informe de la OECD (2009) señala que la tasa de graduados de la educación terciaria en Chile si bien aún es casi la mitad del promedio OECD ha mejorado desde del 2004 ( de un 13% a un 18% de la población entre 25 y 64 años), siendo igual a la tasa de México y más alto que las tasas de Italia y la República Eslovaca (16%), la República Checa (14%), Turquía (12%) y Brasil (8%). Sin embargo, la proporción de la población de Chile actualmente matriculada en la educación en todos los niveles es sorprendentemente alta, 28%, una cifra sobrepasada sólo por Israel, Irlanda y México. En ausencia de evidencia de un aprendizaje permanente, esta cifra implica cursos terciarios excesivamente largos y/o que números significativos de los matriculados no logran graduarse. Por otro lado, la tasa de ingreso a programas avanzados de investigación es mucho más baja en Chile (0.2% en 2005, la misma que México) que el promedio OCDE (2.4%). El informe de la OECD (2009) hace referencia a sus recomendaciones del informe anterior del 2004 donde se señala que Chile podría hacer más para fortalecer la educación de postgrado y adaptarla a las necesidades del país. 1.1 El sistema de educación superior en chile El mercado de la educación superior en Chile ha experimentado grandes cambios desde su apertura en el año 1980 con la nueva ley de universidades, por cuanto este nuevo marco normativo permitió la creación y funcionamiento de instituciones de educación superior privadas sin financiamiento estatal, y dispuso la reestructuración de las

5 universidades estatales existentes a la época, entre otros aspectos 1. Esta apertura ha significado que el mercado universitario chileno esté dentro de los más intensivos en el mundo en participación privada o no estatal sólo después de Corea (Brunner y Uribe, 2007), con sólo 16 universidades estatales dentro de un universo de 60. El sistema de educación superior chileno considera tres tipos de instituciones de educación superior, a saber, es, Institutos Profesionales y Centros de Formación Técnica. Además, la ley reconoce oficialmente como instituciones de educación superior a los establecimientos de las Fuerzas Armadas, de la Dirección General de Aeronáutica Civil, de Carabineros y de la Policía de Investigaciones (Instituciones dependientes del Ministerio de Defensa). Estos tipos de instituciones se diferencian por las certificaciones académicas que pueden otorgar, las cuales son: Títulos Técnicos de Nivel Superior, Títulos Profesionales y Grados Académicos. Es así que en Chile las universidades se encuentran facultadas para otorgar toda clase de títulos y grados académicos (Bachiller, Licenciado, Magíster y Doctor), los institutos profesionales sólo pueden otorgar títulos profesionales (con excepción de aquellos reservados únicamente para las universidades, tales como los títulos de Ingeniero Comercial y Abogado) y títulos técnicos de nivel superior, mientras que los centros de formación técnica sólo se encuentran habilitados para entregar títulos técnicos de nivel superior. Además, las instituciones dependientes del Ministerio de Defensa están facultadas para entregar títulos y grados académicos propios del ámbito de su competencia, según corresponda. Como se observa en la figura 1, al año 2008 en Chile se encontraban operando 60 universidades (16 estatales, 9 particulares con aporte del estado y 35 privadas), 45 Institutos Profesionales, 101 Centros de Formación Técnica y 16 Instituciones dependientes del Ministerio de Defensa 2. 1 Al año 1980 en Chile sólo existían 8 universidades. 2 Información obtenida del Consejo Superior de Educación, Además, se considera que durante el primer semestre del año 2008 la de Rancagua fue comprada por la de Aconcagua.

6 Figura 1: Instituciones de Educación Superior en Chile INSTITUCIONES DE EDUCACION SUPERIOR 16; 7,2% 60; 27,0% es Institutos Profesionales 101; 45,5% Centros de Formación Técnica 45; 20,3% Instituciones dependientes del Ministerio de Defensa Una característica de importancia del mercado de educación superior en Chile es la concentración de la matricula en la Región Metropolitana. Es así que según datos de Brunner y Uribe (2007) 3, la matricula de alumnos que cursaban estudios de pregrado al año 2005 se concentraba en un 55% en la Región Metropolitana. Lo anterior se refleja en la concentración de las universidades a nivel regional. Basados en una fuente de 55 universidades socias de Universia (cuya información se encuentra en y de las páginas de las universidades de Aconcagua, ARCIS, Miguel de Cervantes, Chileno Británica de Cultura y San Marcos (estas cinco no son socias de la red Universia), obtenemos que el número de universidades por regiones es: Por lo tanto, como vemos el mayor número de universidades (o sedes de universidades) se concentra en las regiones metropolitana, quinta y octava. Lo anterior es

7 coherente con el desarrollo del país, por cuanto los jóvenes salen de las regiones extremas (donde hay un menor número de universidades) para estudiar en estas regiones, por cuanto presenta las mejores expectativas de empleo y desarrollo profesional. 1.2 MBAs en la Región Metropolitana Durante el año 2008, trabajando.com 4 realizó un estudio que consideró a 2 millones de personas que han ingresado sus currículos en los portales de Trabajando, Universia y El Mercurio. Es así que se pudo determinar que personas (un 0,8% del total de inscritos) han realizado y egresado de un MBA. De este total, un 0,6% ha cursado el programa de MBA en el extranjero, siendo lo lugares preferidos: España (38%), Estados Unidos (13%), Francia (8%) e Inglaterra (7%). En este mismo estudio se aprecia que en Chile las tres universidades más cotizadas a la hora de hacer un MBA son: la Adolfo Ibáñez (26%), la de Chile (15%) y la Pontificia Católica (12%). Un dato relevante dice relación con que la mayor demanda por estudios de MBA se ha realizado a partir del año 2000, ya que un 89% de las personas que realizaron estudios de MBA egresaron durante los años 2000 y 2007, en tanto que el 11% restante terminó sus estudios entre los años 1974 y En cuanto al perfil de las personas que realizan programas de MBA, es posible señalar que el 83% de los chilenos que realizaron un MBA dentro del país tiene entre 25 y 38 años, un 81% son hombres y un 67% se encontraban con contrato de trabajo al año El Modelo de Negocios de los programas de MBA en Chile, a diferencia de Estados Unidos (creadores de este tipo de programas), no se enfocaba en la oferta de programas diferenciados, ya que para personas con títulos de Ingeniería Comercial o Ingeniería Civil Industrial estos programas sólo eran de menor duración, pero no se les ofrecía programas especializados. Sin embargo, hoy en día en el mercado de los MBA se ofrecen cada vez 4 Trabajando.com es un portal de empleo.

8 más programas especializados, entre los que destacan aquellos que se enfocan en finanzas, emprendimiento, estrategia, y marketing, entre otras. Además, los MBA no se encuentran reservados sólo para Ingenieros Comercial o Ingenieros Civiles Industriales, ya que estos programas son muy atractivos para profesionales con formación distinta al área de los negocios, por cuanto esto les permite adquirir herramientas y/o habilidades para seguir avanzando en su desarrollo profesional Un pequeño análisis del mercado de estudios de postgrados en administración nos revela que estos se ofrecen en las siguientes modalidades: Diurno (Full Time), Vespertino (Part Time), Weekend (Part Time), On line (A distancia), Doble titulación (Convenio con universidades extranjeras, en especial de EEUU y España) y Convenios con empresas (programas realizados especialmente para empresas). Es así que a continuación se presenta un listado de las principales características de programas de MBA dictados en la ciudad de Santiago al año Facultad o Escuela Características de los Programas de Chile de Chile Pontificia Facultad de Economía y Negocios Escuela de Ingeniería Industrial Escuela de Administración MBA ICCI, para ingenieros comerciales y civiles industriales (1 año): UF 460 para alumnos nacionales (US$ aprox.) y US$ para extranjeros. MBA Profesionales, para egresados de distintas disciplinas con tres menciones a elegir: Comercialización, Finanzas y Recursos Humanos (2 años): UF 660 para alumnos nacionales (US$ aprox.) y US$ para extranjeros. MBA Full time, en conjunto con el Departamento de Ingeniería Industrial (3 semestres): UF 460 (US$ ). MBA Full time, en conjunto con la Facultad de Economía y Negocios (3 semestres): UF 460 (US$ ). MBA Part time (4 semestres): US$ MBA Part time para ingenieros industriales y comerciales (3 semestres): US$ MBA-UC Full time (1 año): US$ Executive MBA-UC (2 años): US$ ($ ). MBA-UC Fines de semana: US$ ($ ). MBA-UC para ingenieros comerciales y civiles industriales (1 año, hasta 3): US$ 5 Información obtenida de de reportaje: Cuánto cuesta un MBA en Chile?, aparecido el 4 de Noviembre de 2007.

9 Católica de Chile Adolfo Ibáñez de Santiago de Talca del Desarrollo ($ ). Executive MBA Internacional (se dicta en Centroamérica y dura hasta 2 años): US$ (incluye pasajes a Chile y estadía de una semana). Escuela de Negocios Executive MBA para profesionales universitarios (2 años): UF 800 (US$ aprox.). Executive MBA para ingenieros comerciales y civiles industriales (1 año): UF 600 (US$ ). MBA International Programme (1 año): US$ ($ ). Facultad de MBA Executive para ingenieros comerciales y civiles industriales (3 trimestres): Administración y US$ ($ ). MBA Executive para contadores auditores y afines a la administración (5 trimestres): Economía US$ ($ ). MBA Executive para carreras no afines a la administración (6 trimestres): US$ ($ ). Escuela de Postgrado MBA Ejecutivo (2 años): US$ ($ ) Facultad de Economía y Negocios MBA con énfasis en Innovación y Emprendimiento (16 meses), en formatos "Executive Weekend" y "Executive Semanal": US$ ($ ). de los Andes Alberto Hurtado Diego Portales de Concepción Santa María Escuela de Negocios ESE Facultad de Economía y Negocios Facultad de Economía y Empresa / Facultad de Ingeniería Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas Departamento de Industrias Executive MBA (2 años): UF 800 (US$ ). MBA Profesionales (2 años): UF 495 (US$ ). MBA para ingenieros comerciales y civiles industriales (1 año): UF 350 (US$ ). MBA Executive (14 meses): UF 390 (US$ ). MBA en Finanzas (13 meses): UF 340 (US$ ). MBA en Marketing (13 meses): UF 340 (US$ ). MBA en Comunicación Estratégica (13 meses): UF 340 (US$ ). MBA en Recursos Humanos (13 meses): UF 340 (US$ ). MBA en Calidad (13 meses): UF 300 (US$ ). MBA (2 años): US$ ($ ). MBA Internacional (2 años): US$ ($ ) Gabriela Mistral Mayor Andrés Bello Escuela de Postgrados MBA con menciones en Marketing, Finanzas y Negocios Internacionales (2 años): UF 450 (US$ ). Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales IEDE Escuela de Negocios MBA Executive para profesionales (2 años): US$ ($ ). MBA Executive para ingenieros comerciales y civiles industriales (1 año): US$ ($ MBA Directivos (1 año): US$ ($ ). MBA Directivos Residencial (1 año) : US$ ($ ). MBA Full time (1 año): US$ ($ ). MBA Internacional: euros (US$ aprox.)

10 En cuanto a la cantidad de programas de MBA ofrecidos, es posible sostener de acuerdo a la Revista Qué Pasa (2008) 6 que en la Región Metropolitana al año 2008 se ofrecían 27 programas de MBA. Por otra parte, según datos recogidos de Universia Chile al año 2007 los estudios de postgrados en administración que se realizaban en Chile eran: 5 programas de Doctorado, 117 de Magíster, 57 de MBA, 27 Postítulos y 256 Diplomados; la información recogida consideró a las 55 universidades socias de Universia, lo cual es representativo, ya que las universidades restantes, a saber de Aconcagua, ARCIS, Miguel de Cervantes, Chileno Británica de Cultura y San Marcos, no imparten programas de MBA. La información anterior fue corroborada con el reportaje Especial Postgrados 2007 del Diario Estrategia donde se entregan cifras en cuanto a programas de MBA muy similares a las recogidas por Universia Chile. El hecho que los programas de MBA se concentren en la Región Metropolitana se explica por la calidad de estos, ya que según el Ranking Latinoamericano 2008 de la Revista América Economía, de los 11 programas de universidades chilenas que se encuentran entre los 50 mejores de Latinoamérica, sólo 1 es realizado fuera de Santiago. Es así que el ranking quedó de la siguiente forma: Adolfo Ibáñez (3), Pontificia Católica de Chile (4), de Chile (8), del Desarrollo (12), Santa María (15), Alberto Hurtado (23), de Talca (30), Gabriela Mistral (33), Diego Portales (34), de Santiago (48) e IEDE-Chile (49). A continuación se presenta información sobre universidades chilenas que fue considerada al momento de construir el ranking. Tabla X: Criterios en la Elaboración del Ranking América Economía 6 Edición Especial: Especial Postgrados (Finanzas, Economía y Finanzas), Julio de 2008.

11 Por otra parte, el subranking de escuelas según énfasis formativo nos señala que diversos programas de MBA están optando por la diferenciación, ya que la posición que ocupan las universidades en determinadas áreas de especialización varía entre ellas. Tabla XX: Subranking de escuelas según énfasis formativo

12 2 REVISIÓN BIBLIOGRÁFICA Existe una importante cantidad de artículos en revistas científicas que dan cuenta del fenómeno de elección de un programa de post-grado y en particular en el área del management. Estos estudios, principalmente empíricos, abordan la problemática desde diversas ópticas: i) Motivación que lleva a los estudiantes a elegir un programa de MBA 7 ; ii) Atributos considerados en la decisión de elección de un programa de MBA en particular; y iii) Efecto moderador de factores socioculturales y de género en la elección de dicho programa Los principales journals que cobijan estos estudios son: Career Development International, Journal of Marketing for Higher Education, Journal of Higher Education Policy and Management, Academy of Management Learning & Education, The International Journal of Human Resource Management, y Journal of Vocational Behavior. Sobre la motivación de los estudiantes para elegir un programa de postgrado en el área del Management ellas se han focalizado en intereses individuales, aptitudes y oportunidades. Al respecto, Houle (1961) identifica el desarrollo de habilidades, el contar con una 7 Estos estudios se engloban bajo el concepto en inglés de career development.

13 transición laboral y el disfrute con el aprendizaje, como las principales motivaciones. Cross (1982) reafirma esta última idea, señalando que los estudiantes que prosiguen estudios más allá del pre-grado fueron buenos estudiantes y disfrutan volviendo a tener éxito. Carter (1992) identifica el desarrollo profesional y la búsqueda de mejores expectativas como las principales motivaciones. Por su parte, Agarwala (2004) concluye dos razones para continuar estudios de MBA. En un primer nivel, sus propias habilidades, competencias y destrezas, en conjunto con su educación y entrenamiento; y en segundo lugar, el incentivo del padre. Esto último como resultante de la cultura patriarcal de la India. Por último, Malach-Pines (2008) identifica 9 factores de motivación del estudiante: Destrezas, educación, oportunidades de promoción, elección libre, premio financiero, calidad de vida, amor por la carrera, entrenamiento y mercado del trabajo. Los estudios sobre los factores que influencian la elección de un programa indican que la elección de un determinado programa a menudo se ve condicionado por factores socioculturales (Swanson y Gore, 2000), y variables de personalidad o demográficas (Ozbilgin et al., 2005). A su vez, numerosos estudios muestran que existe relación entre la ocupación del padre y la selección de programa que realizan sus hijos (Barling, 1990; Trice and Knapp, 1992; Agarwala, 2008). Una de las clasificaciones de factores que influencia la elección de carrera más ampliamente utilizada es el constructo tridimensional de Foster (1977) y Beyond et al.(1998). Los tres factores son: Intrínsecos (interés en el empleo, satisfacción personal con el trabajo) Extrínsecos (disponibilidad de empleo, buenas remuneraciones de la ocupación); Interpersonales (influencia de pares y otros actores) Por último, están los trabajos que buscan determinar los atributos considerados en la decisión de elección de un programa de MBA en particular En esta línea, Shere (1988) identifica la localización, la disponibilidad del programa y la calidad de la Facultad como atributos relevantes. Por su parte, Erdmann (1983) concluye que ellas serían: tamaño, localización, calidad del programa académico y reputación/prestigio de la universidad. Sanders (1986) señala que estos atributos serían costo, reputación de los profesores de la Facultad y reputación de la Facultad los atributos más valorados.

14 Ivy (2004) analiza los atributos de elección de un programa de MBA y luego de un análisis factorial plantea un modelo que denomina 7P s: Producto Duración del programa Rango de electivos Elección de especialidades Laboratorio de computación Promoción El prospecto de MBA Rankings Información en la web Plaza Flexibilidad de la tuición Tuición cara cara Pago Pago flexible Costo del programa Personas Reputación de académicos Contactos con graduados del MBA Otros estudios mezclan factores motivacionales con atributos buscados. Es el caso de Carrel (2001) quien clasifica los atributos valorados en la elección de un MBA ejecutivo en cuatro áreas: factores personales, académicos, de financiamiento y de conveniencia. A partir de una lista de 36 factores identifica los 10 atributos considerados con mayor importancia: Personales: Nuevo conocimiento a adquirir Incremento del valor profesional Diseño del MBA para minimizar la interferencia con el trabajo

15 Posibilidad de mantener el trabajo mientras asiste a clases Necesidad por continuos aprendizajes debido a los constantes cambios Retorno de la inversión Académicas: Calidad global y relevancia del Programa Énfasis en el desarrollo de liderazgo De conveniencia Conveniencia de horarios Duración del programa Los diseños metodológicos han estado basados principalmente en la aplicación de encuestas y un posterior análisis factorial exploratorio. Ejemplos de ello son los trabajos de Turcotte (1993) y Carrel (2001) quienes consideran un instrumento de 36 variables que las personas rankeaban en una escala tipo Likert de 5 puntos. Posteriormente aplican análisis factorial exploratorio. Turcotte (1993) extrae 4 dimensiones: Personales (15 ítems), académicas (16 ítems), financieras (2 ítems) y de conveniencia (3 ítems). Lo anterior controlado por variables de sexo, edad y posición laboral. Metodológicamente similar, Ivy (2005) aplica un instrumento de 25 ítems construido sobre la base de las 5P y extrae 7 factores (7P). Igualmente utiliza una escala Likert de 5 puntos. Por su parte, Ozbilgin et al., (2004) utilizan un cuestionario que consta de 14 ítems y que aparece ser el más utilizado para determinar los factores motivacionales que influencian la elección de carrera. Agarwala (2008) utiliza este instrumento y otras escalas para evaluar el efecto en los factores motivacionales mediado por elementos socioculturales y de género.

16 3 PLANTEAMIENTO METODOLÓGICO A partir de la revisión bibliográfica anterior se aprecian tres líneas de investigación que han sido abordadas, ya sea de manera independiente o traslapadas. La figura 1 da cuenta de los distintos enfoques que buscan explicar el fenómeno de selección de un programa MBA. El gran desafío será entonces articular un estudio que junto con analizar el problema en su conjunto distinga las particularidades de cada línea de investigación y las relaciones existentes entre ellas. Ello requerirá el uso de herramientas e instrumentos metodológicos válidos, junto con una muestra que de cuenta de la heterogeneidad de programas y estudiantes que participan de MBA en la Región Metropolitana de Chile. Para ello se contempla solicitar el apoyo de todos los directores de programas de MBA con el compromiso de entregar los resultados de manera agregada, sin identificar las particularidades de cada institución. De igual manera, a cada institución se le harán entrega los resultados que emerjan de su institución. Para la medición se utilizará un conjunto de escalas y herramientas que se agruparán en un único instrumento de aplicación soportado a través de software que cobijará las escalas tipo likert, de datos demográficos y biográficos del estudiante, y la herramienta de análisis conjunto. De esta forma estaremos en condiciones de analizar las tres líneas de investigación que da cuenta la literatura sobre elección de MBA y relacionar sus resultados. Línea de investigación 1: Factores que influencian la elección de un programa. Para ello se utilizarán dos instrumentos: a) la escala de 14 ítems desarrollada previamente por Ozbilgin et al. (2005) y utilizada, entre otros, por Malach-Pines et al.(2008).

17 Cada ítem corresponde a un factor de elección, por ejemplo: amor por la carrera, historias de éxito, recompensas financieras, habilidades y destrezas propias, educación y entrenamiento previo, calidad de vida asociado, oportunidades de promoción, etc. b) Escala de 10 expectativas: valor de mercado, habilidades analíticas, mejoras de salario, habilidades emprendedoras, competencias directivas, prestigio, cambio, mejora, propias. Todos los ítems descritos previamente serán medidos con una escala de 7 puntos. Línea de investigación 2: Atributos considerados en la selección de un MBA Para ello se utilizará una metodología proveniente del marketing denominada análisis conjunto. La gran cantidad de atributos considerados en la decisión dificulta la aplicación de técnicas tradicionales de perfiles completos del producto, por lo que se optará por la metodología denominada Adaptive Conjoint Analysis (ACA) que permite optimizar la presentación de estímulos al entrevistado considerando a la vez sólo dos o tres atributos, los cuales se van desplegando acorde a las elecciones previas que va haciendo el entrevistado. El uso de la metodología de conjoint analysis se fundamenta en la necesidad de determinar las preferencias que manifiestan los estudiantes en su decisión de elección de un programa de MBA determinado mientras se mantiene un contexto de decisión realista para el entrevistado. De esta forma, los estudiantes se eligen la mejor alternativa (maximizan su utilidad) compensando los distintos niveles de atributos acorde a su propia función de utilidad. A partir de ello somos capaces de evaluar la importancia de atributos así como los niveles de utilidad de cada atributo mientras los consumidores evalúan sólo los perfiles de unos pocos productos/servicios. Se basa en la suposición de que los consumidores consideran como utilidad total de un producto o servicio a la suma de valores parciales de utilidad que le asignan a los distintos atributos. De esta forma, las utilidades asignadas a cada uno de los atributos relevantes en la decisión de elección de un producto o servicio se obtienen

18 mediante la descomposición de las valorizaciones globales realizadas por los entrevistados sobre los diferentes productos hipotéticos que se les muestra (Green y Srinivasan, 1990). Los estudios que utilizan esta metodología provienen de las más diversas disciplinas aunque su mayor aplicación ha estado centrada en el área del marketing (Green y Srinivasan, 1990). Una revisión en el área de educación muestra sólo dos estudios y dirigidos al sector universitario (Soutar y Turner, 2002; Hooley y Lynch, 1981). Se utilizará en el diseño y aplicación del cuestionario de análisis conjunto el software ACA desarrollado por Sawtooth Software (Sawtooth Software, 1996), y que posibilita incorporar el resto de escalas consideradas en el presente estudio. A partir de la literatura e investigación exploratoria previa realizada los atributos a evaluar serán: Reputación de la universidad Reputación de los profesores del MBA Costo Localización Características del programa académico (generalista / especialista) Énfasis del programa (desarrollo habilidades blandas, ) Duración del programa Redes / pares Formas de pago Línea de investigación 3: Efecto moderador de factores socioculturales y de género en la elección de dicho programa. Para ello se incorporará en el instrumento de aplicación, información sobre: Edad Sexo Ocupación de los padres Metas profesionales

19 Resultados académicos previos Un elemento que resulta crítico para el éxito del estudio es la capacidad de aplicar el instrumento a la mayor cantidad de alumnos de MBA que actualmente se encuentran cursando el programa. Para ello se realizarán reuniones y presentaciones a los directores de cada programa de MBA de universidades chilenas, dando cuenta de la metodología y el instrumento de recolección de información. Elemento clave para disminuir las aprehensiones naturales se ofrecerán las bases de datos completas (sin individualizar), un análisis particular por programa y los resultados globales del estudio a cada director de programa de MBA participante del estudio.

20 REFERENCIAS Agarwala, T. (2008), Factor influencing career choice of management students in India, Career Development International, 13 (4), Barling, J. (1990), Employment Stress and Family Functioning, Wiley, New York, N.Y. Beyond, J., Kelleen, T. y Kishor, N. (1998), Do visible minority students of Chinese and South Asian ancestry want teaching as a career? Perceptions of some secondary schools students in Vancouver, BC, Canadian Ethnic studies, 30 (2), Brunner, J., Uribe D. (2007). Mercados universitarios: el nuevo escenario de la educación superior, Ediciones Diego Portales. Carrel, A., Schoenbacheler, D. (2001). Marketing Executive MBA Programs: A comparison of students and sponsoring organization decision considerations. Journal of Marketing for Higher Education, 11(1), Carter, V. (1992). A study of motivations for adults to pursue an MBA degree at Temple University. Unpublished doctoral dissertation, Tutgers University, New Brunswick, NJ. Consejo Nacional de Innovación para la Competitividad de Chile. Hacia una Estrategia Nacional de Innovación Volumen I (2008). Cross, K.P. (1982). Adults as learners. San Francisco, CA: Jossey-Bass. Erdmann, D.G. (1983). An examination of factors influencing student choice in the college selection process. The Journal of College Admissions, 100, 3-6. Houle, C.O. (1961). The inquiring mind. Madison, WI: University of Wisconsin Press. Ivy, J. y Naudé, P. (2004). Succeeding in MBA marketplace: Identifying the underlying factors. Journal of Higher Policy and Management, 26 (3), Malach-Pines, A. y Kaspi-Baruch, O. (2008). The role of culture and gender in the choice of a career in management. Career Development International. 13 (4),

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