Estadísticas. de la Sociedad de la Información. Secretaría para la Sociedad de la Información Observatorio de la Sociedad de la Información

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1 Estadísticas de la Sociedad de la Información C a t a l u ñ a Secretaría para la Sociedad de la Información Observatorio de la Sociedad de la Información 1

2 BIBLIOTECA DE CATALUNYA. DADES CIP Estadísticas de la sociedad de la información : Cataluña 2000 A la coberta: Cataluña en Red ISBN I. Guinjoan i Ferré, Modest, 1954-, dir. II. Meya i Llopart, Montserrat III. Hoz Devi, Jordi de la IV. Observatori de la Societat de la Informació V. Catalunya en Xarxa (Pla) 1. Tecnologia de la informació - Catalunya - Estadístiques (467.1) Estadísticas de la Sociedad de la lnformación Cataluña Dirección Modest Guinjoan Ferré Coordinación, redacción y explotación de datos Montserrat Meya Llopart Jordi de la Hoz Devi Secretaría para la Sociedad de la Información, 2000 ssi@correu.gencat.es Av. Diagonal 605, 5è 1a Barcelona Primera edición: octubre de 2000 Tirada: 400 ejemplares ISBN: Depósito legal: B Compaginación e impresión: Romargraf, S.A. Traducción: INCYTA, S.L. 2

3 Introducción La publicación Estadísticas de la Sociedad de la Información Cataluña 2000, es el resultado de un trabajo de la Secretaría para la Sociedad de la Información, del Departamento de Universidades, Investigación y Sociedad de la Información, orientado a conocer y a difundir la situación en la que se encuentran las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) en Cataluña. Nos encontramos en una fase de la historia marcada por cambios tecnológicos de gran profundidad, con un protagonismo claro de las TIC, omnipresentes en el sistema productivo y en el consumo, hasta el punto que están modificando la manera de fabricar, la manera de prestar servicios, la manera de vivir y la manera de como se relacionan las personas. El alcance de los cambios en la economía y en la sociedad a causa del impacto de las TIC todavía no es lo suficientemente conocido. Sabemos que hay una revolución tecnológica en curso, que se está produciendo a un ritmo más acelerado que las anteriores, y que tiene un impacto de carácter horizontal, dado que prácticamente nadie ni nada queda al margen de su influencia, y esto lo ponen de relieve las informaciones contenidas en este trabajo relativas a la penetración de las TIC. Con la publicación de estas estadísticas, la Secretaría para la Sociedad de la Información, en el marco de las tareas que tiene atribuidas, da a conocer el primer resultado de una acción prevista dentro del Plan Estratégico Cataluña en Red, concretamente la creación de un Observatorio de la Sociedad de la Información. Este Observatorio ha sido el encargado de realizar el presente trabajo, lo que ha permitido dar continuidad, con más datos, a lo que se publicó hace justo un año, julio de 1999, como Anexo al Plan Estratégico, bajo el título Mapa de la situación actual de la Sociedad de la Información en Cataluña. El ejercicio de elaborar estadísticas de la sociedad de la información no está acabado, sino que por el contrario, lo consideramos tan sólo empezado, como un primer paso del Observatorio. La Secretaría para la Sociedad de la Información tiene la voluntad de mantener las estadísticas actualizadas, generar nuevas en ámbitos que actualmente todavía no están bastante estudiados, incorporando aquellos indicadores que en el ámbito europeo y mundial se consolidan como relevantes para monitorizar el progreso en el ámbito de la Sociedad de la Información. Con este compromiso de futuro, presentamos las Estadísticas de la Sociedad de la Información Cataluña 2000, entendiendo que cumplimos la función de ayudar a comprender y a difundir, en la sociedad catalana, unas tecnologías que con toda certeza cambiarán nuestras vidas. Carles Martín Secretario para la Sociedad de la Información 03

4 Agradecimientos Estadísticas de la Sociedad de la Información Cataluña 2000 es el resultado de la colaboración de muchos organismos. Queremos agradecer el trabajo y la participación de todos aquellos organismos y personas que han hecho posible la aparición de los datos que se presentan en esta publicación. Airtel Móviles: Sr. Joan Sardà. Al-Pi: Sr. Joan Torras. Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación (AIMC): Sr. Víctor S. Escribano. Asociación Española de Capital Inversión (ASCRI) y Sr. José Martí Pellón (Universidad Complutense de Madrid). Asociación Española de Comercio Electrónico (AECE): Sra. María González. Asociación Nacional de empresas de Electrónica y Telecomunicaciones (ANIEL): Sr. Miquel Àngel Lleixà. Asociación Española de Empresas de Tecnologías de la Información (SEDISI): Sr. Joaquín Oliveras. ASTRA España: Sr. Miguel Pingarrón. Biblioteca de Cataluña, Depósito legal de Barcelona: Sra. Sílvia Herrero. Cámara de Comercio, Industria y Navegación de Barcelona: Sr. Jordi Masias y Sra. Elisabeth Lynch. Centro de Desarrollo Empresarial (CDTI): Sr. Serafín de la Concha y Sra. Ascensión Barajas. Buscadores que nos han aportado sus datos: CERCAT, Nosaltres.com (Vilaweb), Som-hi, Tematic Catalunya, La Teranyina Gironina, la Tecla, Terra-OLE, Cercador.com, MallorcaWeb, Catalunya on-line, Canal 21 Catalunya. Colegio Oficial de Médicos de Barcelona: Sr. Jordi Framis. Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones: Sr. Florenci Bach. Consorcio de Promoción Comercial de Cataluña (COPCA): Sr. Abel Camprubí. Departamento de Cultura de la Generalitat de Catalunya, Servicio de Lectura Pública de Bibliotecas: Sra. Dolors Portús. Departamento de Gobernación y Relaciones Institucionales de la Generalitat de Catalunya: Dirección General de la Función Pública: Sr. Joan Olivares. Dirección General de Administración Local: Sr. Josep Purgimon. 04

5 Departamento de Trabajo de la Generalitat de Catalunya, Servicio de Colocación, Unidad de Estudios y Estadísticas: Sra. Iolanda Celades. Departamento de Enseñanza de la Generalitat de Catalunya, PIE: Sr. Ferran Ruiz y Sr. Jordi Castells. Departamento de la Presidencia de la Generalitat de Catalunya, Centro de Telecomunicaciones y Tecnologías de la Información de la Generalitat de Catalunya: Sr. Pere Solà. Departamento Sanidad y Seguridad Social de la Generalitat de Catalunya: Agencia de Evaluación de Tecnología e Investigación Médicas (AATM): Sra. Alicia Granados (actualmente en el ICS) y Sr. A. Parada. Dirección General de Recursos Sanitarios: Sr. Andreu Vidal y Sra. Anna Mompart. Departamento de Universidades, Investigación y Sociedad de la Información de la Generalitat de Catalunya: CIRIT, Sr. Joaquim Ibáñez y Sra. Iolanda Font de Rubinat, Sr. Bravo. Expansión, Delegación de Bruselas: Sr. Bernardo de Miquel. Gran Enciclopedia Catalana (GREC): Sr. Benet Llaveria. Instituto de Estadística de Cataluña: Director Sr. Jordi Oliveres, Sr. José Casco, Sr. Alex Costa y Sr. Vicenç Melendez. LOCALRET: Sr. Xavier Marcet. MENTA: Sr. Gerard Rodríguez y Sr. J. Salvat. Ministerio de Ciencia y Tecnología (antes MINER), Programa ATYCA: Sr. Fernando Gotor. Patronato Catalán pro Europa de Bruselas: Sra. Imma Boldú y Sra. Victoria Romeu. RETEVISIÓN: Sr. José Aznar. Softcatalà: Sr. Jordi Mas. Telefonica S.A: Sr. Ricard Ruiz de Querol. Universidad Autónoma de Barcelona: Sra. Montserrat Llinés y Sr. Yabar. Universitat Oberta de Catalunya (UOC): Sr. Ángel García. 05

6 Índice Página Estructura del documento 11 Fuentes de información EQUIPAMIENTO TIC EN EL HOGAR Hogares con ordenador Hogares con Internet Ordenadores e Internet según la dimensión del hogar Ordenadores e Internet según los ingresos en el hogar Hogares con telefonía móvil Equipamiento audiovisual en el hogar UTILIZACIÓN DE LAS TIC EN LA SOCIEDAD Usuarios de ordenador Usuarios de Internet Abonados a telefonía móvil Utilización de las TIC según el sexo Utilización de las TIC según la edad Utilización de las TIC según el nivel de estudios Utilización de las TIC según los ingresos familiares Utilización de las TIC según la actividad laboral Usuarios de audio Consumo de lectura y televisión LAS TIC EN LA EMPRESA Acceso a Internet en la empresa Finalidad del uso de Internet en la empresa Empresas exportadoras: uso del correo electrónico Empresas exportadoras: disponibilidad de página web Empresas exportadoras: uso del comercio electrónico Comercio electrónico ADMINISTRACIÓN PÚBLICA Equipamiento TIC en la administración catalana Uso de las TIC en la administración catalana Presencia en Internet de la administración catalana 65 06

7 Página 05. SANIDAD Equipamiento TIC en la sanidad Uso de las TIC en la sanidad EDUCACIÓN Equipamiento TIC en los centros docentes públicos de educación primaria y secundaria Uso de las TIC en la educación primaria y secundaria Equipamiento TIC en las universidades Uso de las TIC en las universidades Titulados TIC en las universidades PRODUCCIÓN Y OCUPACIÓN EN EL SECTOR TIC Producción en las TIC Mercado catalán de telecomunicaciones Inversión de capital riesgo en las empresas de las TIC Ocupación en las TIC Sector audiovisual privado INFRAESTRUCTURAS Líneas telefónicas básicas Tarifas de Internet Proveedores de acceso a Internet Nodos de acceso a Internet Red de cable Servicios de satélite en los hogares Las TIC en las bibliotecas FINANCIACIÓN PÚBLICA DE LA I+D Financiación pública de la I+D PRESENCIA DEL CATALÁN EN LA RED Presencia del catalán en Internet Dominios Internet de organismos y empresas en Cataluña 130 ANEXOS 131 Anexo 01: Lista de fuentes de información 133 Anexo 02: Clasificación CNAE 135 Anexo 03: Códigos de los nombres de los países

8 Índice de gráficos, tablas y listas Ficha Página 01. EQUIPAMIENTO TIC EN EL HOGAR Ordenadores en el hogar Datos de Cataluña Ordenadores en el hogar Comparación internacional Internet en el hogar Datos de Cataluña Internet en el hogar Comparación internacional Ordenadores e Internet en el hogar Según la dimensión del hogar Ordenadores e Internet en el hogar Según los ingresos del hogar Telefonía móvil en el hogar Datos de Cataluña Telefonía móvil en el hogar Según la dimensión del hogar Número de televisores en los hogares Datos de Cataluña Número de vídeos en los hogares Datos de Cataluña Número de reproductores de CD en los hogares Datos de Cataluña Equipamiento TIC en el hogar Datos de Cataluña UTILIZACIÓN DE LAS TIC EN LA SOCIEDAD Usuarios de ordenador Datos de Cataluña Lugar de utilización del ordenador Datos de Cataluña Frecuencia de utilización del ordenador Datos de Cataluña Usuarios de ordenador Comparación internacional Usuarios de Internet Datos de Cataluña Lugar de utilización de Internet Datos de Cataluña Frecuencia de utilización de Internet Datos de Cataluña Usuarios de Internet Comparación internacional Abonados a telefonía móvil Comparación internacional Utilización de las TIC según el sexo Datos de Cataluña Utilización de las TIC según la edad Datos de Cataluña Utilización de las TIC según el nivel de estudios Datos de Cataluña Utilización de las TIC según los ingresos familiares Datos de Cataluña Utilización de las TIC según los ingresos familiares Media europea Utilización de las TIC según la actividad Datos de Cataluña Número de CD comprados al año LAS TIC EN LA EMPRESA Lugar de conexión habitual a Internet de empresarios y directivos de Cataluña Conexión de los empresarios por sector de actividad Principales propósitos del acceso a Internet de empresarios y directivos desde la empresa Número de usuarios de correo-e en las empresas exportadoras Departamentos con correo-e en las empresas exportadoras Disponibilidad y antigüedad de página web en las empresas exportadoras Actualización de la página web en las empresas exportadoras Posibilidades que se ofrecen mediante la página web en las empresas exportadoras Sistemas de pago aceptados para la página web de pedidos o ventas de las empresas exportadoras

9 Ficha Página Facturación por Internet con respecto al total en las empresas exportadoras Comercio electrónico Comparación internacional Compradores de Internet en Europa ADMINISTRACIÓN PÚBLICA Ordenadores personales en la administración 1998/ Correo electrónico en la administración 1998/ Acceso a Internet en los ayuntamientos de Cataluña Administraciones con página web Presencia de la administración catalana en Internet SANIDAD Equipamiento TIC en los hospitales y CAP 1998/ Ordenadores para centro sanitario 1998/ Trabajadores por ordenador en la sanidad 1998/ Correo electrónico y direcciones en Internet en la sanidad 1998/ Correo electrónico e Internet por centro sanitario 1998/ Correo electrónico e Internet por trabajador en la sanidad 1998/ Webs de los hospitales de la Generalitat de Catalunya EDUCACIÓN Disponibilidad de ordenadores en la educación primaria y secundaria Ordenadores en los centros docentes públicos Conexión a Internet en la educación primaria y secundaria Número de alumnos por ordenador Comparación internacional Porcentaje de escuelas conectadas a Internet Comparación internacional Disponibilidad de correo electrónico en la educación primaria y secundaria Usuarios y buzones (profesores y centros) Correos-e XTEC (profesores y centros) Correo electrónico para el alumnado Porcentaje de alumnos que utilizan Internet como mínimo una vez al mes o a la semana Cursos de TIC para el profesorado. Cursos 97/98 y 98/ Equipamiento de TIC en las universidades Correo electrónico, acceso a Internet y presencia en Internet de las universidades Titulados en TIC, curso 97/ Titulados en TIC por tipo de carrera, curso 97/ Ingenieros superiores titulados en TIC, curso 97/ Ingenieros técnicos titulados en TIC, curso 97/ PRODUCCIÓN Y OCUPACIÓN EN EL SECTOR TIC Cifra de ventas del sector de las TIC Cifra de ventas del sector de las TIC Relación Cataluña/España Cifra de ventas del sector de las TIC Porcentaje sobre el PIB Fabricación de equipos electrónicos y de telecomunicación

10 Ficha Página Mercado de las TIC 1999 (% PIB) - Comparación internacional Facturación de los operadores de telecomunicaciones Mercado de la telefonía fija y móvil Comparación internacional Capital riesgo en TIC en Cataluña Capital riesgo en TIC en España Capital riesgo en el sector de las TIC en Cataluña, evolución Capital riesgo en el sector de las TIC en España, evolución Ocupación en el sector de la información en Cataluña, evolución Nivel de estudios de los ocupados en TIC en Cataluña Ocupación en el sector de las TIC en Europa Ocupación en el sector de las TIC Comparación internacional Número de empresas del sector audiovisual privado en Cataluña Facturación del sector audiovisual privado en Cataluña Ocupación del sector audiovisual privado en Cataluña Sector audiovisual privado en Cataluña Distribución del sector audiovisual privado en España INFRAESTRUCTURAS Líneas de telefonía fija básica en Coste de 20 horas de acceso a Internet en horario punta, en marzo Penetración de Internet y coste de acceso Número de ISP en Cataluña ISP inscritos en el ES-NIC y con sede en Cataluña Nodos de acceso a Internet en Cataluña Hogares cableados y hogares abonados al cable Comparación internacional Hogares con servicios de satélite Informatización y acceso a Internet en las bibliotecas 1998/ Internet e informatización en las bibliotecas de Cataluña 1998/ Equipamiento informático y acceso a Internet en las bibliotecas universitarias de Cataluña FINANCIACIÓN PÚBLICA DE LA I+D Subvenciones a la I+D en TIC 1998/ Subvenciones a la I+D en TIC en Cataluña, por agentes Porcentaje de subvenciones para las TIC con respecto al global en Cataluña, por agentes Aportaciones del CDTI al sector de las TIC Subvención recibida del IV PM Gastada en I+D con respecto al PIB PRESENCIA DEL CATALÁN EN LA RED Recursos en lengua catalana Correctores y traductores existentes en el mercado Buscadores que incluyen el catalán Dominios.es inscritos en Cataluña

11 Estructura del documento El documento se divide en diez capítulos que abarcan ámbitos donde las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC, en lo sucesivo) tienen influencia y mide su presencia. Para cada ámbito se ha procurado analizar dos dimensiones de las TIC: por una parte el nivel de equipamiento y, por otra, el nivel de uso y presencia. Concretamente, los ámbitos analizados coinciden con los capítulos del documento, que son los siguientes: 01. Equipamiento TIC en los hogares 02. Utilización de las TIC en la sociedad 03. Las TIC en la empresa 04. Administración pública 05. Sanidad 06. Educación 07. Producción y ocupación en el sector TIC 08. Infraestructuras 09. Financiación pública de la I+D 10. Presencia del catalán en la red Dentro de cada uno de los capítulos la información se ha presentado en un formato de fichas, que contienen estos apartados: Título: describe el tema de que se trata en la ficha. Indicador: dato o datos concretos que se presentan en la ficha. Conceptos: cuando hace falta, se definen los términos que se utilizan en la ficha. Dato clave: destaca el dato más relevante de toda la ficha. Información de base: desarrolla de forma más o menos extensa los datos presentados, con la ayuda de tablas y gráficos. Comparación internacional: muestra la situación de Cataluña en comparación con otros países cuándo hay información disponible 1. 1 Se hace referencia a otros países a partir de los códigos definidos en las normas ISO y 2 (ver anexo 03). 11

12 Fuentes de información Los datos que se presentan en este trabajo provienen de dos fuentes claramente diferenciadas: Información generada específicamente para este estudio. Recopilación de información ya existente, con diferentes grados de elaboración, en diferentes formatos y facilitada por diferentes empresas e instituciones. La Secretaría para la Sociedad de la Información ha impulsado y colaborado en una serie de encuestas llevadas a cabo en diferentes ámbitos específicos por el Instituto de Estadística de Cataluña (IDESCAT). La información que se extrae de estas encuestas se presenta, pues, por primera vez en este libro. Hay otras encuestas que aun no habiendo sido realizadas directamente por iniciativa de la Secretaría para la Sociedad de la Información han sido recogidas en el presente trabajo porque aportaban información muy reciente sobre las TIC. A continuación se presentan algunos detalles de estas fuentes de información. Encuesta sobre la penetración de las TIC en la sociedad catalana. Fue realizada por el IDESCAT por encargo de la Secretaría para la Sociedad de la Información entre el 30 de marzo y el 7 de abril del El objetivo de esta encuesta era analizar el uso de tecnologías de la información y la comunicación en el hogar y de los servicios de información y comunicación que están asociados, así como el consumo de algunos productos audiovisuales. Para hacer la encuesta se escogieron aleatoriamente hogares entre los cuales se escogió, también aleatoriamente, una persona de 10 o más años. Las preguntas se dividieron en dos apartados: el equipamiento TIC en el hogar y el uso que hace la persona escogida de las tecnologías y los servicios relacionados con las TIC. De esta manera se han obtenido datos tanto de los hogares como de los individuos. Para recoger datos referentes al equipamiento informático y a las comunicaciones en las universidades, así como a su utilización, el IDESCAT hizo durante el año 1999 la Encuesta de uso de tecnologías de la información y la comunicación en las universidades catalanas. Esta encuesta recoge información de las 11 universidades catalanas referentes al año Algunos datos que se preguntaban son: número de ordenadores, disponibilidad de redes locales, número de puntos de conexión a Internet, personas con dirección electrónica y sitios webs de las universidades. La Encuesta sobre infraestructura y equipamiento local, realizada por la Dirección General de Administración Local de la Generalitat de Catalunya a lo largo de 1999 con datos de 1998, incluyó un anexo del IDESCAT referente a indicadores sobre tecnologías de información y comunicaciones (TIC) en los ayuntamientos. Esta encuesta la realizó en todo el estado el Ministerio de Administraciones Públicas (MAP) y en Cataluña fue coordinada por la Dirección General de Administración Local de la Generalitat de Catalunya. De los 944 ayuntamientos existentes en Cataluña cuando se hizo la encuesta, 587 le respondieron (el 60%). Esto ha permitido recoger unos datos bastante precisos sobre disponibilidad de equipamiento informático, conectividad a Internet, buzones de correo electrónico, webs, etc., de los ayuntamientos. Los Indicadores sobre tecnologías de información y comunicaciones (TIC) en los establecimientos sanitarios en régimen de internado de Cataluña son el resultado de una encuesta hecha por el IDESCAT con la colaboración del Servicio Catalán de la Salud para recoger datos sobre la implantación de las TIC en el sector hospitalario de Cataluña. Entre otros, se ha obtenido información sobre el equipamiento informático en los servicios de los hospitales, la conectividad a Internet, el personal que dispone de buzón de correo electrónico y la presencia de los hospitales en Internet. Los datos se han elaborado a partir de las respuestas de 93 de los 154 centros hospitalarios de Cataluña. 12

13 En la misma encuesta se han elaborado de forma separada los datos referentes a establecimientos sanitarios de agudos (hospitales convencionales) con 100 o más camas. En colaboración con el INE, el IDESCAT llevó a cabo, durante el mes de marzo de 1999, la recogida de datos de la Estadística de bibliotecas Dentro de esta encuesta se hizo una ampliación de contenidos para obtener datos sobre equipamiento informático y de comunicaciones, y sobre la automatización de las bibliotecas de Cataluña. También se pedían datos sobre los gastos en TIC, el uso de la telemática en las bibliotecas y los servicios de acceso a bases de datos remotas o la disponibilidad de bases de datos propias. El Programa de Informática Educativa del Departamento de Enseñanza hizo, en enero del 2000, una recogida de datos estimativos sobre la utilización de los medios informáticos y de Internet en los centros docentes. Esta recogida se hizo a partir de la información aportada por los coordinadores de informática de 880 centros públicos de primaria y de 319 centros públicos de secundaria en el marco de los Seminarios de Actualización en Tecnología de la Información. En la encuesta se pedían datos sobre la infraestructura informática de los centros (ordenadores y conexión a Internet) y datos de utilización de estas infraestructuras. Para evaluar el uso de Internet entre los empresarios y directivos de Cataluña, el COPCA (Departamento de Industria, Comercio y Turismo) realizó la Encuesta sobre hábitos empresariales en el uso de Internet, que se realizó a 600 empresarios y directivos de Cataluña entre el 30 de agosto y el 13 de septiembre de 1999 mediante llamada telefónica. El muestreo se hizo de forma estratificada según el sector empresarial, la dimensión y el área geográfica de ubicación de la empresa. La encuesta recoge información sobre disponibilidad de acceso a Internet de los empresarios y directivos, el lugar habitual de conexión y los principales propósitos del acceso a la red. Otra encuesta hecha por el COPCA es la Encuesta sobre la integración de Internet en la red de exportadores de Cataluña, que se dirigió a un gran abanico de empresas exportadoras con sede en Cataluña seleccionadas aleatoriamente. De estas empresas, 559 respondieron correctamente dentro del periodo comprendido entre noviembre de 1998 y enero de La encuesta aporta datos sobre correo electrónico, uso de la página web como herramienta de promoción e información, y uso del comercio electrónico, siempre dentro del ámbito de las empresas exportadoras de Cataluña. En lo que concierne a las informaciones estadísticas ya existentes que se han recogido en este trabajo, hay que diferenciar dos grupos: aquéllas que han sido recogidas y elaboradas por parte del Observatorio de la Sociedad de la Información a partir del contacto directo con diferentes empresas e instituciones (operadoras de telecomunicaciones, asociaciones empresariales de los sectores relacionados con las TIC, departamentos de la Generalitat de Catalunya, entre otros); y aquellas que han sido elaboradas por otras entidades y que en este documento sólo se reproducen, como las estadísticas de ocupación elaboradas por el Instituto Nacional de Estadística (INE). Todas ellas figuran en las fuentes de las diferentes tablas y gráficos que se encuentran en las fichas. En los indicadores utilizados se han considerado, en la medida de lo posible, los criterios y las metodologías de otros observatorios europeos, como la EITO y la OCDE. En el futuro se intentarán coordinar estos indicadores con los definidos a nivel europeo dentro del contexto del plan de acción europeo eeurope. Finalmente, todas las fuentes de información utilizadas se recogen por orden alfabético en el anexo 01 de este documento, donde también se incluyen sus sitios web. 13

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15 A n n e x 01 Equipamiento TIC en el hogar 15

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17 Equipamiento TIC en el hogar Hogares con ordenador Indicador Dato clave Información de base Hogares en Cataluña que tienen ordenador para uso doméstico o profesional y número de ordenadores en cada hogar. El 44,8% de los hogares catalanes disponen como mínimo de un ordenador. Según la encuesta del IDESCAT de abril de 2000 casi uno de cada dos hogares catalanes dispone de ordenador personal. Concretamente, de los hogares existentes en Cataluña, disponen de este tipo de hardware, es decir, un 44,8%. Cada día más, los miembros del hogar exigen disponer de su propio PC, lo que hace aumentar el número de hogares que disponen de más de un ordenador. Esto queda reflejado en el siguiente dato: el 6,7% de los hogares de Cataluña o, dicho de otra manera, el 15% de los hogares que tienen ordenador, tienen dos o más. Sobre esta base, se estima que el parque de ordenadores instalado en los hogares de Cataluña es de unidades, lo que representa una media de 0,53 ordenadores por hogar. Fuente: Secretaría para la Sociedad de la Información a partir de la encuesta del IDESCAT. Abril Al relativamente elevado nivel de equipamiento actual de los hogares se añade el hecho de que se trata de un sector que registra una elevada dinámica de compra. Según los resultados de la encuesta del IDESCAT, un 13% de los hogares ha comprado algún ordenador durante el último año, y un porcentaje similar (el 12,8%) tiene previsto comprar alguno durante los próximos 12 meses. Un 37,2% de los hogares de Cataluña disponen de ordenador con multimedia. Esto significa que el 83% de los hogares que tienen ordenador disponen de uno multimedia, es decir, que el parque de ordenadores personales de Cataluña es bastante actual. 17

18 Estadísticas de la Sociedad de la Información Cataluña 2000 Comparación internacional Comparando el equipamiento de ordenadores personales en los hogares en abril de 2000 con el existente en diciembre de 1998, se observa que ha crecido en más de 4 puntos porcentuales, al pasar del 40,5% al 44,8%. % hoggares Fuente: Gallup A/S 99, AIMC 99, SSI / IDESCAT

19 Equipamiento TIC en el hogar Hogares con Internet Indicador Dato clave Información de base Hogares en Cataluña que tienen acceso a Internet. El 18,5% de los hogares de Cataluña están conectados a Internet. Un 44,8% de los hogares catalanes disponen de ordenador (ver ficha 1.1), y de éstos una buena parte, un 41,2%, tienen conexión con Internet. Esto significa que el 18,5% de los hogares de Cataluña, es decir , están conectados a la Red. Fuente: Secretaría para la Sociedad de la Información a partir de la encuesta del IDESCAT. Abril Hay que comentar que del conjunto de la población que hace uso de Internet, el 45% lo hace habitualmente desde su casa mientras que el 50% lo hace desde el lugar de trabajo o estudio, y el 5% restante desde otros lugares (ver ficha 2.2). Tal como se verá con detalle más adelante, el acceso a Internet es más habitual en los hogares que tienen un mayor número de miembros que no en aquéllos en los que hay pocos; también puede observarse una relación directa entre el acceso a Internet y el nivel de renta de los hogares (ver fichas 1.3 y 1.4). Comparación internacional % hogares Fuente: Comisión Europea / EOS Gallup Europe (octubre 1999), SSI / IDESCAT (abril 2000). 19

20 Estadísticas de la Sociedad de la Información Cataluña Ordenadores e Internet según la dimensión del hogar Indicador Dato clave Información de base Porcentaje de hogares que tienen ordenadores y acceso a Internet, según el número de personas que viven en él. Existe una relación directa entre equipamiento en TIC (ordenador y acceso a Internet) y dimensión del hogar. De acuerdo con los resultados de la encuesta del IDESCAT, el 44,8% de los hogares disponen de ordenador personal (ver ficha 1.1) y el 18,5% disponen de conexión a Internet (ver ficha 1.2). Este equipamiento medio presenta diferencias notables en función del número de personas que componen la unidad familiar. En efecto, en lo que concierne al equipamiento de ordenadores, los hogares con 1 y 2 personas no llegan a la media de Cataluña, ya que sólo un 16,4% y un 27,0%, respectivamente, lo tienen. Estos porcentajes aumentan de manera muy importante cuando se trata de hogares de 3 o más personas; el nivel de equipamiento máximo se registra en los hogares de 4 personas, ya que un 73,1% dispone de ordenador. Igualmente destacables son los niveles de penetración en hogares de 3 miembros, el 52,8%, y en hogares de 5 o más miembros, el 64,1%. Fuente: Secretaría para la Sociedad de la Información a partir de la encuesta del IDESCAT. Abril Respecto al acceso a Internet, frente a la media global del 18,5%, se da una situación muy parecida a la de los ordenadores: en hogares de 1 y 2 miembros, el número de hogares con acceso a Internet es bastante inferior a la media, mientras que en hogares de 3 o más personas, se supera claramente la media. En este último grupo de hogares, no obstante, se da la diferencia destacable de que la desviación de valores es mucho menor que en el caso de los ordenadores. Por otra parte, tal como pasaba con los ordenadores, el porcentaje más alto de hogares con acceso a Internet, se registra en los hogares de 4 personas, con un 28,8%. 20

21 Equipamiento TIC en el hogar Ordenador e Internet según los ingresos del hogar Indicador Conceptos Dato clave Información de base Equipamiento por hogar en función del nivel de ingresos de sus miembros. Los ingresos son netos, están expresados en pesetas mensuales e incluyen las rentas de todos los miembros del hogar. Se distinguen 5 tramos: 1. Hasta PTA/mes. 2. Entre y PTA /mes. 3. Entre PTA/mes. 4. Entre PTA/mes. 5. Más de PTA/mes. Casi la totalidad de hogares con ingresos mensuales elevados disponen de ordenador personal. Existe claramente una relación directa entre nivel de renta y equipamiento del hogar con ordenador y acceso a Internet, cómo lo pone de relieve la encuesta del IDESCAT. Fuente: Secretaría para la Sociedad de la Información a partir de la encuesta del IDESCAT. Abril Un 92,3% de los hogares con ingresos superiores a PTA mensuales tienen PC, lo que representa una penetración parecida a la que tiene en toda la población bienes hoy en día tan universales en nuestra casa como la televisión en color o el teléfono fijo. En una línea análoga, los hogares con ingresos comprendidos entre y PTA que disponen de ordenador son el 85,9%. A medida que disminuye el nivel de ingresos mensuales también lo hace el porcentaje de hogares con ordenador: sólo un 10,9% de los hogares con ingresos inferiores a PTA lo tienen. No obstante, hay que destacar que casi un 40% de los hogares del tramo PTA mensuales disponen de ordenador, porcentaje que queda bastante cerca de la media catalana. Dicho de otra manera, parece que el ordenador es un equipo sobradamente extendido a partir de un nivel de renta media- baja. 21

22 Estadísticas de la Sociedad de la Información Cataluña 2000 En lo que concierne a Internet, la progresión de los hogares con acceso a la red mantiene también una relación directa con el nivel de ingresos mensuales, con la diferencia que en este caso se da una mayor disparidad de valores. En efecto, mientras que el grupo de hogares con renta superior dispone de acceso a Internet en el 69,2% de los casos, sólo un 1,7% de los hogares con menos de PTA mensuales lo tiene. Y de la misma manera que pasa con los ordenadores, a partir del nivel de renta de más de PTA la penetración de Internet ya es muy importante, empezando por el tramo de PTA, que representa un 14,2% de los hogares con acceso (bastante próximo a la media catalana de 18,5%). Este porcentaje crece de manera importante a medida que aumenta el nivel de ingresos. Otro hecho destacable es la menor penetración relativa de Internet en los hogares con rentas más bajas: sólo un 15% de los ordenadores en el grupo de renta de menos de PTA tiene acceso a Internet, mientras que, en el extremo opuesto, en las rentas más altas este porcentaje es del 75%. 22

23 Equipamiento TIC en el hogar Hogares con telefonía móvil Indicador Dato clave Información de base Hogares que disponen de teléfono móvil y número de aparatos por hogar, en cualquiera de sus modalidades, contrato o prepago, analógico o digital. Seis de cada diez hogares en Cataluña disponen de teléfono móvil. En un 58,3% de los hogares catalanes hay personas que tienen teléfono móvil. Un indicador de la gran penetración que se está alcanzando en este tipo de equipamiento viene dado por el número de aparatos por hogar: el 32,4% tienen uno solo, mientras que el 18% tienen dos, y el 7,7%, tres o más. De acuerdo con la encuesta del IDESCAT se estima que en abril del 2000 el número de teléfonos móviles era de Esto significa que el número medio de teléfonos móviles por hogar en Cataluña era de 0,95 unidades, y que en aquellos hogares en los que alguien dispone de teléfono móvil el número medio de aparatos es de 1,63. Fuente: Secretaría para la Sociedad de la Información a partir de la encuesta del IDESCAT. Abril Por la dimensión del hogar, cuantas más personas integran la unidad, más grande es la penetración del teléfono móvil. Así, mientras que un 23,1% de los hogares de una sola persona tienen móvil, en los hogares de 3 personas este porcentaje se eleva hasta el 70,3%, y hasta el 81,2% en el caso de los que tienen 5 o más personas. En los hogares en los que alguien dispone de teléfono móvil, el número de aparatos por hogar crece también de forma directamente proporcional al número de miembros del hogar: por ejemplo, casi el 30% de los hogares con 5 o más miembros disponen, al menos, de 3 móviles, mientras que en los hogares con un solo miembro casi siempre hay un solo móvil. 23

24 Estadísticas de la Sociedad de la Información Cataluña 2000 Fuente: Secretaría para la Sociedad de la Información a partir de la encuesta del IDESCAT. Abril Un factor que influye de forma importante sobre la disponibilidad de teléfono móvil en el hogar es el nivel de ingresos, como lo pone de relieve, a título ilustrativo, el hecho que el 90% de los hogares con ingresos superiores a pesetas mensuales disponen de móvil, mientras que sólo el 20% de los hogares con ingresos inferiores a pesetas lo tienen. 24

25 Equipamiento TIC en el hogar Equipamiento audiovisual en el hogar Indicador Hogares con equipos y servicios audiovisuales diversos: televisor, reproductor de vídeo, reproductor de CD (disco compacto) y antena parabólica. Dato clave Casi el 100% de los hogares catalanes disponen de TV, el 80% de vídeo, y el 61% de reproductor de CD. Información de base De acuerdo con los resultados de la encuesta del IDESCAT, en el año 2000 prácticamente todos los hogares de Cataluña disponen de televisor (99,9%), y de éstos un 34,6% tienen un aparato receptor, un 44,8% tienen dos, y el 20,6% restante, tres o más. El resultado global da una media de 1,93 aparatos por hogar. En lo que concierne a los aparatos de vídeo, un 79,6% de los hogares lo tienen; a diferencia de lo que pasa con la TV, las familias que tienen que tienen dos o más receptores es tan solo un 15,5 %. El número medio de aparatos de vídeo por hogar en Cataluña es de 0,95. El número de hogares con reproductores de CD de música es inferior al de hogares con vídeo. Concretamente tienen el 61,3%, de los cuales un 70,3% tiene uno y el 29,7% restante tiene dos o más. El número medio de estos aparatos por hogar es de 0,86. Fuente: Secretaría para la Sociedad de la Información a partir de la encuesta del IDESCAT. Abril En relación con otras fuentes de información referidas al año 1999 en el ámbito español, los datos obtenidos en la encuesta del IDESCAT son coincidentes en lo que refiere al equipamiento de aparatos de televisión, pero sin embargo, muestran un equipamiento claramente superior de aparatos de vídeo y de reproductores de CD. 1 Como puede observarse en el cuadro que recoge el conjunto de bienes que conforman el equipamiento TIC en los hogares, la penetración de aparatos relativamente clásicos, cómo el vídeo y el reproductor de CD, es bastante elevada. En este sentido, no podemos perder de vista que el ordenador y el acceso a Internet son las herramientas que están destinadas a ocupar un lugar parecido al que ocupan el televisor y el vídeo, aunque con un ritmo de penetración mucho más acelerado, como lo muestra la rápida progresión que se ha registrado en el acceso a Internet en sólo 1 año. 1 Según la AIMC en Marco General de los Medios en España 2000, el porcentaje de hogares con vídeo es del 69,8%, y el de los que tienen reproductor de CD, del 49,1%. 25

26 Estadísticas de la Sociedad de la Información Cataluña 2000 Fuente: Secretaría para la Sociedad de la Información a partir de la encuesta del IDESCAT. Abril De cara al futuro, en el contexto de la tecnología digital, la prevista convergencia de la televisión, el ordenador personal y el teléfono móvil de nueva generación, hará que el equipamiento en el hogar experimente una transformación profunda que conllevará renovar muchos de los equipos actuales, sobre todo la televisión. Con los nuevos equipos los hogares accederán a un amplio abanico de servicios y posibilidades. Finalmente, hace falta indicar que la encuesta del IDESCAT ha detectado que el 14,2% de los hogares de Cataluña tienen antena parabólica (ver ficha 8.6). En el conjunto del Estado español, de acuerdo con la AIMC 2 este porcentaje es del 10% de los hogares. 2 Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación 26

27 A n n e x 02 Utilización de las TIC en la Sociedad 27

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29 Utilización de las TIC en la Sociedad Usuarios de ordenador Indicador Conceptos Personas que han utilizado o utilizan el ordenador para cualquier finalidad (doméstica o profesional) y desde cualquier lugar (trabajo, hogar, etc.), de manera regular o esporádica. Se diferencian tres niveles de uso a partir de la frecuencia de utilización: Usuarios frecuentes: utilizan el ordenador una o más veces por semana. Usuarios regulares: utilizan el ordenador una o más veces al mes. Usuarios esporádicos: utilizan el ordenador menos de una vez al mes. Se ha considerado de forma separada el lugar de uso del ordenador, distinguiendo entre el propio hogar, puesto de trabajo o estudio, lugares públicos y otros sitios. Dato clave Información de base La mitad de la población de Cataluña ha utilizado alguna vez un ordenador, y cuatro de cada diez personas lo utilizan semanalmente. El 53,5% de la población de Cataluña ha utilizado el ordenador personal alguna vez y el 41,1% lo utiliza una o más veces por semana. Hay una cuarta parte de la población de Cataluña que lo utiliza diariamente, en concreto un 26,2%. 1 Cabe destacar que el 9% de las personas que todavía no han utilizado nunca un ordenador tienen intención de hacerlo en el plazo de un año. Los resultados de la encuesta del IDESCAT ponen de relieve que los usuarios de ordenador lo acostumbran a utilizar con bastante frecuencia: un 48,9% lo utilizan diariamente, un 27,9% lo hacen semanalmente, un 6,6% lo hacen mensualmente, y el resto, con menos frecuencia. Fuente: Secretaría para la Sociedad de la Información a partir de la encuesta del IDESCAT. Abril Los lugares de utilización del ordenador son esencialmente la casa y el lugar de trabajo o de estudio: en casa lo utilizan el 65,1% de los usuarios, mientras que en el lugar de trabajo o de 1 Estos datos contrastan con los obtenidos por la AIMC en su Estudio General de Medios (EGM). Según este estudio, en Cataluña en febrero-marzo de 2000 había un 38,5% de usuarios de ordenador entre la población de 14 años o más años y un 28,5% de usuarios habituales de ordenador. Estos datos a nivel español son del 29,2% y del 21,6% respectivamente. 29

30 Estadísticas de la Sociedad de la Información Cataluña 2000 estudio lo hacen el 65,7%; a gran distancia está el uso que se hace de los ordenadores en lugares públicos (un 7,5% de los usuarios) y en otros lugares, con cerca de un 10% de los usuarios. Hay que mencionar, en este punto, la influencia que han tenido sin duda en el uso del ordenador en los lugares de estudio, los programas ARGO y EDUCÀLIA, que se han desplegado desde 1998 y 1999, respectivamente, en los centros educativos de Cataluña. Fuente: Secretaría para la Sociedad de la Información a partir de la encuesta del IDESCAT. Abril Comparación Internacional El siguiente gráfico muestra los porcentajes de la población usuaria de ordenador en diferentes países referidos al año 1998 y a la población de entre 15 y 65. En aquella fecha se estima que en Cataluña los usuarios de ordenador eran el 45,7% de la población. Nota: Porcentajes sobre la población de entre 15 y 65 años. Fuente: SSI / IDESCAT, MS Study (DG XIII, CE), diciembre Como puede observarse, el citado porcentaje era superior al del conjunto del Estado y al de países como Grecia o Francia, pero claramente inferior al que registraban en Holanda, Suecia o Dinamarca. En abril de 2000 el porcentaje de usuarios de ordenador en la franja de edad de 15 a 65 años ha aumentado de manera muy notable, dado que era del 66,5%. 30

31 Utilización de las TIC en la Sociedad Usuarios de Internet Indicador Conceptos Personas que han utilizado o utilizan Internet para cualquier finalidad y desde cualquier lugar, de manera regular o esporádica. Se diferencian tres niveles de uso a partir de la frecuencia de utilización: Usuarios frecuentes: utilizan Internet una o más veces por semana. Usuarios regulares: acceden a Internet una o más veces al mes. Usuarios esporádicos: acceden a Internet menos de una vez al mes. Se ha considerado de forma separada el lugar de acceso, distinguiendo entre casa, lugar de trabajo o estudio, lugares públicos y otros sitios. Datos clave Información de base El 32,2% de los ciudadanos de Cataluña han utilizado alguna vez Internet y el 23,7% son usuarios regulares. Entre diciembre de 1998 y abril de 2000 se ha duplicado el número de usuarios de Internet en Cataluña. Según el IDESCAT, en Cataluña hay un 8,5% de la población que utiliza Internet diariamente y un 18,9% que lo utiliza unas o más veces por semana. Como usuarios regulares, que utilizan Internet una o más veces al mes, hay un 23,7% de la población, y casi 2 millones de personas han utilizado Internet alguna vez, concretamente un 32,2% de la población. 1 Fuente: Secretaría para la Sociedad de la Información a partir de la encuesta del IDESCAT. Abril El alto porcentaje de usuarios de Internet está influido por el considerable nivel de uso que se hace de esta tecnología tanto en el ámbito profesional como en el ámbito educativo, ya que las estructuras escolares, académicas, profesionales y las empresas ofrecen, hoy por hoy, más posibilidades tecnológicas que el hogar. Esto se pone en relieve, en el hecho de que el 53,3% de los usuarios acceden a Internet desde el trabajo o lugar de estudio, y que el 44,4% lo hacen desde el hogar. El acceso desde lugares públicos, como bibliotecas y otros centros, es mucho menos 1 Estos datos contrastan con los obtenidos por la AIMC en su Estudio General de Medios (EGM). Según este estudio, en Cataluña en febrero-marzo de 2000 había un 19,8% de individuos con acceso a Internet entre la población de 14 años o más, y un 17,6% de usuarios del último mes. Estos datos a nivel español son del 12,4% y del 10,5% respectivamente. 31

32 Estadísticas de la Sociedad de la Información Cataluña 2000 frecuente, aunque hace falta destacar que casi un 4% accede desde estos puntos. Esto es, posiblemente, resultado del esfuerzo que en diferentes niveles de las administraciones del país se han realizado para poner al alcance de la población la herramienta Internet. Finalmente, queda un 8,1% de personas que acceden a la red desde otros lugares como quioscos-puntos Internet, casas de parientes y conocidos, etc. El acceso a Internet desde un lugar no excluye que también pueda accederse desde otro, aunque lo más habitual todavía es hacerlo desde un solo lugar, (la superposición de lugares desde la cual se accede a la red es sólo del 9,5%). A pesar de ello, esta práctica está destinada a cambiar rápidamente, y de la misma manera que cada vez más catalanes hacen uso del ordenador tanto en el trabajo como en casa, en el futuro accederán a Internet desde diferentes puntos. Fuente: Secretaría para la Sociedad de la Información a partir de la encuesta del IDESCAT. Abril Según la misma encuesta del IDESCAT, el uso de Internet por parte de los escolares y estudiantes de ESO, FP y universitarios está entre el 81% y el 91,6%. Hay que constatar, además, que todos los universitarios y estudiantes de Bachillerato Superior y Ciclo de Grado Medio que todavía no utilizan Internet tienen intención de hacerlo en el plazo de un año, y que entre los estudiantes de primaria y de ESO que todavía no lo utilizan, más de la mitad quieren hacerlo (ver ficha 2.8). Para poder realizar una comparación adecuada entre los datos obtenidos en las dos encuestas hechas hasta ahora por el IDESCAT sobre el acceso a Internet (diciembre de 1998 y abril de 2000), hay que centrarse en las personas entre 15 y 65 años que han utilizado Internet alguna vez. En diciembre de 1998 el porcentaje de personas de esta franja de edad que habían utilizado Internet alguna vez era del 19%, y en abril de 2000, del 40,2%. Sobre esta base puede afirmarse, pues, que el acceso a Internet se ha duplicado en un año y cuatro meses. Comparación internacional El gráfico siguiente muestra los porcentajes de la población que utiliza Internet en diferentes países, referidos al año Para Cataluña se han considerado usuarios de Internet a aquellos que acceden una o más veces al mes, y hay que resaltar que la fecha de este dato es abril de 2000, es decir, ligeramente posterior a los datos de los otros países. También tiene que tenerse presente que los datos que se reproducen están sujetos a diferencias notables en cuanto a metodologías de elaboración (población observada, dimensión de las muestras, frecuencia de uso considerada, etc.), razón por la cual los resultados no son estrictamente comparables 32

33 Utilización de las TIC en la Sociedad Hecha esta excepción, como puede observarse, la situación de Cataluña con respecto a otros países es relativamente buena ya que se encuentra al mismo nivel que Gran Bretaña. A pesar de ello, todavía queda mucho camino hasta llegar a los niveles de penetración que tienen países como Finlandia, Dinamarca, Suecia o Estados Unidos, que prácticamente doblan el porcentaje de usuarios de Cataluña. * Encuesta sobre la penetración de las TIC en Cataluña, abril SSI / IDESCAT. Fuente: Computer Industry Almanac Inc ( NUA ( European Information Technology Observatory

34 Estadísticas de la Sociedad de la Información Cataluña Abonados a telefonía móvil Indicador Número de abonados en telefonía móvil por cada 100 habitantes considerándose tanto los que tienen contrato como los que utilizan la modalidad de prepago. Porcentaje de toda la población que utiliza la telefonía móvil tanto para uso personal como profesional. Dato clave Prácticamente la mitad de los catalanes utilizan teléfono móvil. Información Según datos de las empresas operadoras del sector, en Cataluña el número de líneas activas en de base los servicios de telefonía móvil a fecha 1 de abril de 2000 es de 3,4 millones. Esto representa 56,4 abonados por cada 100 habitantes 1. En el conjunto de España, según las mismas fuentes, hay 17,5 millones de abonados, 44,2 por cada 100 habitantes. El crecimiento experimentado en Cataluña entre diciembre de 1998 y abril de 2000 ha sido realmente espectacular, concretamente de un 182%. Durante el mismo periodo, el crecimiento en el conjunto del Estado ha sido ligeramente inferior, aunque también presenta una cifra altísima, en concreto un 158%. Hay que resaltar el boom registrado entre diciembre de 1999 y abril de 2000 (incluidas, por tanto, las ventas de Navidad), en el que la penetración en Cataluña ha pasado de ser de 42,2 abonados por cada 100 habitantes a 56,4. En España, este mismo salto fue de 33,5 abonados por cada 100 habitantes a 44,2. Por lo que se refiere al uso de la telefonía móvil según la encuesta del IDESCAT, 2 el 46,2% de la población lo utiliza. De este porcentaje, aproximadamente un 8,5% lo hace exclusivamente para uso profesional, un 70,3% para uso personal y el restante 21,2%, para ambos usos. Es decir, nueve de cada diez usuarios de móvil lo utiliza para cuestiones personales y tres de cada diez, para cuestiones laborales. Es también relevante el hecho de que aproximadamente el 44% de los jóvenes entre 10 y 17 años ya hace uso del teléfono móvil (ver ficha 2.7), y que el 19% de las personas que actualmente no tienen móvil cree que en el próximo año tendrá uno. La gran penetración de la telefonía móvil durante los últimos años ha sido causada en gran parte por la aparición de la posibilidad de uso sin contrato, es decir, con prepago. En la actualidad, la proporción de usuarios de prepago sobre el total de usuarios de telefonía móvil varía entre un 60% y un 75% según la operadora. Comparación internacional El siguiente gráfico comparativo recoge datos sobre penetración de telefonía móvil a fecha de 1/12/99 en diferentes países. 1 Para consultar datos sobre telefonía móvil en Cataluña referidas a los hogares, ver la ficha Encuesta sobre la penetración de las TIC en Cataluña, abril SSI / IDESCAT. 34