Tesina Diseño Web de un observatorio turístico como estrategia para la promoción y monitoreo de información sobre el turismo en Mazatlán, Sinaloa

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Carmen Casado Fidalgo
hace 8 años
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1 Tesina Diseño Web de un observatorio turístico como estrategia para la promoción y monitoreo de información sobre el turismo en Mazatlán, Sinaloa Que como opción para la obtención del título de: Licenciado en Sistemas Computacionales Presentan: Iobani Viedas Lizárraga Irad Esaú Caldera Guzmán Luis Fernando Peraza Llamas Asesor: Dra. María Aída Santillán Núñez Mazatlán, Sinaloa, Septiembre de 2012

Licenciado en Sistemas Computacionales Presentan: 0750268 Iobani Viedas Lizárraga 0650211 Irad Esaú

2 Índice Introducción Capítulo 1: Planteamiento del problema 1.1 Descripción del problema Pregunta principal de investigación y secundarias Objetivo General y Específicos Justificación Metodología de Investigación Investigación exploratoria Investigación descriptiva Investigación explicativa Técnicas de recolección de datos Contexto y caso de estudio Observatorios turísticos Argentina España Chile En México Identificación y revisión de fuentes de información relacionada con el sector turismo SECTUR CPTM DATATUR Secretaria de economía Cuenta satélite Banco de México CEDOC SIIMT OMT Filosofía de calidad Antecedentes Misión Visión... 41

.. 16 1.6 Contexto y caso de estudio 1.6.1 Observatorios turísticos... 19 1.6.1.1 Argentina... 19 1.6.1.2 España... 21 1.6.1.3 Chile... 23 1.6.1.4 En México... 26 1.6.2 Identificación y revisión de fuentes de información relacionada con el sector turismo.

3 Objetivos estratégicos Objetivos específicos Capítulo 2: Tecnologías de información y comunicación (TIC`S) 2.1 Conceptos y definiciones Tecnología Información Características de la información Comunicación Elementos que intervienen en un proceso de Comunicación Tecnología de información y comunicación Características Ventajas y desventajas Evolución de las tecnologías de información y comunicación Tecnología de información como estrategia de promoción Capítulo 3: Observatorio turístico de Mazatlán, Sinaloa 3.1 El turismo Definición de turismo Origen y evolución del turismo Características del turismo Clasificación del turismo Efectos del turismo Importancia socioeconómica y cultural del turismo en Mazatlán, Sinaloa Observatorio turístico Definición de un observatorio turístico Objetivo de un observatorio turístico Ventajas de un observatorio turístico Desventajas de un observatorio turístico Información procesada en un observatorio turístico Observatorio turístico como una herramienta competitiva en Mazatlán, Sinaloa... 73

2.2 Ventajas y desventajas... 54 2.2.3 Evolución de las tecnologías de información y comunicación... 55 2.3 Tecnología de información como estrategia de promoción.

4 3.5 Promoción turística en Mazatlán, Sinaloa importancia de la creación de un observatorio turístico en Mazatlán, Sinaloa Capítulo 4: Análisis y diseño del observatorio turístico 4.1 Estudio de factibilidad Factibilidad técnica Factibilidad económica Factibilidad operativa Análisis Análisis de la Interacción Diseño del observatorio turístico Diseño arquitectónico Diseño de interfaz Descripción de las actividades principales Conclusiones Bibliografía

.. 83 4.1.3 Factibilidad operativa... 84 4.2 Análisis... 85 4.2.1 Análisis de la Interacción... 86 4.3 Diseño del observatorio turístico... 93 4.3.1 Diseño arquitectónico.

5 Índice de tablas y figuras Figura 1.1 El observatorio turístico de argentina Figura 1.2 El observatorio turístico de Córdoba, España Figura 1.3 El observatorio turístico de chile Figura 1.4 Diseño de la pagina de la Secretaria de Turismo Figura 1.5 Diseño de la pagina de CPTM (Consejo de promoción turística de México) Figura 1.6 Diseño de la pagina de DATA Tour Figura 1.7 Diseño de la pagina de la Secretaria de economía Figura 1.8 Diseño de la pagina cuenta satélite Figura 1.9 Diseño de la pagina de banco de México Figura 1.10 Diseño de la pagina de Centro de documentación virtual Figura 1.11 Diseño de la pagina de inteligencia de mercado de secretaria de turismo en México Tabla 2.1Tipos de datos Figura 2.1 Proceso de transformación de los datos a información Tabla 2.2 Características de la información Figura 2.2 Proceso de comunicación Tabla 3.1 Características del turismo Figura 4.1 Tecnología necesaria para la creación del observatorio turístico 76 Figura 4.2 Costo-Beneficio Figura 4.3 Diagrama de caso de uso principal Figura 4.4 Diagrama de caso de uso consultar sistema de indicadores Figura 4.5 Diagrama de caso de uso consultar publicaciones Figura 4.6 Diagrama de caso de uso consultar información turística Figura 4.7 Diagrama de caso de uso consultar Hoteles y Restaurantes Figura 4.8 Diagrama de caso de uso información turística- Travel info Figura 4.9 Diagrama de caso de uso información turística experiencia Figura 4.10 Diseño arquitectónico del observarlo turístico Figura 4.11 Interfaz grafica de bienvenida del observatorio Figura 4.12 Interfaz grafica de sistemas indicadores Figura 4.13 Interfaz grafica de publicaciones Figura 4.14 Interfaz grafica de publicaciones de eventos

6 Diseño de la pagina de DATA Tour... 31 Figura 1.7 Diseño de la pagina de la Secretaria de economía... 32 Figura 1.8 Diseño de la pagina cuenta satélite... 33 Figura 1.

6 Introducción Hoy en día, en Mazatlán se percibe la falta de turismo, ya que para la ciudad es una actividad que deja una buena derrama económica, es por eso que es importante el desarrollo de la presente investigación con la finalidad de mejorar la imagen de este bello puerto para la captación de mayor turismo. A medida que ha evolucionado la tecnología informática y la de telecomunicaciones, los sistemas de información en especial las aplicaciones Web, han sido utilizadas como herramienta para la búsqueda de información, hacer negocios y comunicarse. Es por eso que se ha tomado la iniciativa de diseñar una aplicación Web como medio para mostrar un observatorio turístico para Mazatlán, Sinaloa, México, cuyo propósito es informar a empresarios e inversionistas una serie de indicadores relacionado con las actividades turísticas para la toma de decisiones. Para la elaboración de este proyecto se empleó como metodología de la investigación descriptiva que tiene como objetivo principal la descripción de algo, generalmente las características o funciones del problema en cuestión. Así como también se utilizó la metodología de la ingeniería de software, con el propósito de seguir un proceso de análisis y diseño que proporcione los cimientos bajos para el desarrollo de la aplicación. El presente trabajo de investigación fué realizado en Mazatlán, Sinaloa, México en un lapso de elaboración del proyecto, que estuvo comprendido entre julioagosto de Este trabajo se encuentra estructurado en cuatro capítulos los cuales contemplan lo siguiente: En el Capítulo Uno se describe la problemática que se está investigando, con sus respectivos objetivos y justificación. En el Capítulo Dos se describe detalladamente lo relacionado con las Tecnologías de información y comunicación (TIC`S). Desde su definición, como también sus características, ventajas y las evolución que han tenido. 5

A medida que ha evolucionado la tecnología informática y la de telecomunicaciones, los sistemas de información en especial las aplicaciones Web, han sido utilizadas como herramienta para la búsqueda

7 En el Capítulo Tres se describe la importancia que tiene la implementación del observatorio turístico en Mazatlán, Sinaloa, México En el Capítulo Cuatro se realiza un análisis y diseño de interfaz del observatorio turístico de Mazatlán, Sinaloa, México. En cual consiste en el estudio de las factibilidades (técnica, económica, operativa), así como también el funcionamiento que tendrá la aplicación web. 6

observatorio turístico de Mazatlán, Sinaloa, México.

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