Estandarización de procesos e integración de estructuras internacionales bajo un modelo cloud

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1 Estandarización de procesos e integración de estructuras internacionales bajo un modelo cloud Partner de implementación

2 2 ENERGÍA ERCAM, S.A. Sector Energías Renovables Productos y Servicios Fabricación e instalación de seguidores solares (Solar Trackers) y de tecnologías dirigidas al aprovechamiento energético Web Soluciones y Servicios SAP SAP Business By Design (ERP en Cloud) ENERGIA ERCAM, S.A. nace en el año 2000 dedicada a la producción y explotación de la energía renovable a nivel nacional e internacional. El reto de adoptar una política de mejora continua en sus estándares de calidad y desarrollar nuevas líneas de negocio en diferentes países, colocó a la empresa en la necesidad de acometer una modernización de sus sistemas que ha abordado con éxito gracias a la tecnología SAP y a la participación, en toda la fase de implementación, de la empresa SCPTI.

3 3 Ingeniería española especializada en el campo de las energía renovables ENERGÍA ERCAM, S.A es una empresa española de ingeniería fundada en Guadalajara en el año 2000, que ha desarrollado su actividad, desde sus inicios, en el ámbito de las energías renovables. Su posición de liderazgo en este mercado está basado en la fabricación e instalación de seguidores solares (Solar Trackers). Sus metas como empresa son el aprovechamiento energético, la apuesta por las energías limpias y el compromiso con el medio ambiente. Además, el hecho de ser propietaria de sus desarrollos y modelos industriales, garantiza a ERCAM una actividad permanente en la vertiente de I+D. Los productos que desarrolla la empresa son, fundamentalmente, Servicios O&M, EPC, huertas solares y tejados basados en su tecnología patentada; instalaciones térmicas que aprovechan la energía solar para el calentamiento de edificios; centrales minihidráulicas; instalaciones de calefacción mediante el uso de biomasa e instalaciones geotérmicas para aprovechamiento de la energía procedente del subsuelo, aparte de aplicaciones de domótica y seguridad que buscan la eficiencia energética. ERCAM factura 15 millones de euros y cuenta 175 empleados. Su base de clientes está formada por más de 300 empresas, y sus centros de trabajo se distribuyen entre España (Brihuega y Cabanillas del Campo, en Guadalajara, y Salamanca), Estados Unidos, Sudáfrica e India.

4 4 En busca de una palanca para abordar la expansión internacional El principal objetivo que se planteó ERCAM con este proyecto fue la implantación de un sistema de gestión, con un alcance realista, que le permitiera cubrir todos sus procesos de negocio, obtener un resultado a corto plazo y garantizarse una evolución futura, acompasada al desarrollo y expansión de su actividad en todo el mundo. Hasta el momento de afrontar el proyecto, la tecnología utilizada por ERCAM presentaba notables limitaciones. Se trataba de diversos sistemas en la nube que gestionaban proyectos en diversos países, pero que carecían de integración. Asimismo, había una ausencia de cultura de sistemas de información ERP en la compañía y el modelo vigente adolecía de una falta de coherencia en los datos maestros y poca fiabilidad de la información existente. A todo ello se unía una creciente presión de los clientes con respecto a estándares y trazabilidad de los productos/operaciones e instalaciones. Nuestra apuesta tecnológica, unida al compromiso de todos los que formamos parte de ENERGIA ERCAM, nos permite afrontar con mayor garantía de éxito los retos del futuro. Dionisio Silvestre, Presidente del Grupo Energía ERCAM

5 5 Flexibilidad y eficacia para una estructura empresarial dispersa La decisión de optar por SAP se debió principalmente a la flexibilidad que ofrecían las soluciones de esta compañía, concebidas bajo el modelo SaaS, como es el caso de SAP Business By Design. De esta forma, ERCAM se garantizaba también un acceso ilimitado al sistema SAP Cloud desde internet y desde cualquier país del mundo donde se encuentran sus instalaciones. En definitiva, se trataba de ganar competitividad mediante una gestión inteligente de todos los procesos que fuera capaz de satisfacer los retos de la empresa en la esfera interna y externa de su negocio. Asimismo, en la decisión pesó de una manera rotunda el hecho de que SAP dispusiera de una tecnología que se adapta perfectamente a las funcionalidades de todos los procesos de negocio de ERCAM, además de la robustez y fiabilidad de la misma. Otros factores, tales como el compromiso de SAP como fabricante, el enorme número de referencias en el sector con que cuenta, aparte de unas condiciones extraordinarias de precio y plazo en lo que se refiere a la implementación del proyecto, resultaron también determinantes. SAP By Design en la Nube ha hecho posible que podamos responder con éxito al reto de expansión internacional de nuestros clientes, al tiempo que nos ha permitido aumentar nuestro compromiso de calidad y servicio dentro y fuera de nuestras fronteras. Dionisio Silvestre, Presidente del Grupo Energía ERCAM

6 6 Plazos ajustados y resultados cuantificables a corto plazo Bajo la dirección del partner SCPTI, el desarrollo del proyecto comenzó el 1 de enero de 2013 y se prolongó hasta el primero de marzo del mismo año en lo que se refiere a la fase de análisis de los procesos en los dos países en los que se iba a habilitar la solución. La implantación propiamente dicha abarcó desde marzo hasta mayo de ese mismo año, sumando en total 16 semanas de trabajo. El arranque del ERP en la Nube se produjo el 1 de marzo y la puesta en productivo el 6 de mayo del mismo año. Un segundo arranque, para el segundo país en el que se ha implantado el sistema por el momento, tuvo lugar cuatro semanas después, el 4 de junio de Se trata de una implementación diseñada en términos realistas que ha permitido obtener resultados a corto plazo y garantiza la evolución futura de la empresa. Todos los procesos han quedado centralizados y la compañía dispone de la visión global y online del negocio que necesitaba para seguir creciendo en diferentes países. La implantación de SAP Business By Design nos ha ayudado a transformar nuestras necesidades y procesos, y a ordenar y sistematizar toda la experiencia de los últimos 10 años. Ahora contamos con una herramienta de gestión con acceso desde cualquier punto del mundo. José Manuel Muñoz, Socio Director del Grupo Energía ERCAM

7 7 SAP Business By Design, toda la potencia del ERP en la Nube La solución implementada en ERCAM ha sido SAP Business By Design, un ERP en la Nube que gestiona todos los procesos de la empresa y, en consecuencia, se erige en el núcleo operativo de los correspondientes departamentos corporativos. Gestión de Proyectos y Ejecución Financiero/Contabilidad General Gestión de Estructuras (Parte Maestros de Producción) Gestión de Producto (Desarrollo y Diseño de Producto PLM) Gestión de Producción Gestión de Ventas y Compras/ Aprovisionamiento Gestión de Transportes. Todos los paquetes de negocios que dependen de la implementación de las anteriores Todo el estándar integrado en paquetes de negocio: Business Performance Management Comunicación e Intercambio de Información Datos Generales de Negocios, incluídos Servicios y Soporte. La herramienta recién implantada ya ha dado sus frutos. Los retos a los que nos enfrentamos requieren de soluciones que nos permitan mantener nuestro compromiso de servicio y calidad reconocidos por nuestros clientes. Dionisio Silvestre, Presidente del Grupo Energía ERCAM

8 8 Resultados cuantificables y nuevo modelo de mejora continua Para ERCAM, los beneficios de las soluciones SAP Business By Design pueden resumirse, en primer lugar, en un perfecto ajuste del proceso de implementación a los plazos y presupuestos previstos. Asimismo, junto al fácil manejo de la herramienta y su accesibilidad desde cualquier punto del planeta, hay que destacar la posibilidad que otorga a la compañía de adaptarse en adelante a un proceso de mejora continua. Hay que resaltar que la acogida del nuevo sistema ha sido entusiasta tanto por parte de los usuarios internos como de los clientes y proveedores. La mejora en los procesos se ha traducido automáticamente en incrementos de los ingresos y márgenes, especialmente en la elaboración de los presupuestos para las instalaciones proyectadas por ERCAM en los distintos países y el control de las entregas de una manera ágil y fiable, con la posibilidad de responder con fiabilidad a los plazos pactados con los clientes. La implementación del nuevo sistema SAP Business By Design ha permitido a la empresa modernizarse y adaptarse a los estándares de calidad actuales y desarrollar nuevas líneas de negocio en distintos países, todo ello en armonía con la filosofía de diseño, calidad y servicio que caracteriza a la compañía. El sistema SAP nos permite, de una manera ágil e integrada, dar cada día respuesta al universo de clientes, proveedores y colaboradores del Grupo ERCAM, como soporte fiable de todos nuestros procesos. José Manuel Muñoz, Socio Director del Grupo Energía ERCAM

9 9 La llave que cierra el círculo de la excelencia ERCAM cuenta ahora con una herramienta que le ha permitido recoger toda la experiencia de más de 10 años de actividad y realizar una revisión y mejora de sus procesos. Estas mejoras le permiten afrontar el futuro con un doble objetivo: mantener sus productos y procesos actuales y, al mismo tiempo, de una manera natural, crecer y dar respuesta a sus retos en el plano internacional. Los nuevos objetivos que se ha planteado ERCAM en el ámbito de las TIC pasan por extender la Gestión Financiera al resto de países, aumentar aquellos procesos que aún no se están utilizando del sistema, como la parte de Producción y Calidad, e integrar el Mantenimiento de las instalaciones con sistemas externos. 50 xxx xxx (YY/MM)

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