Información de negocio en tiempo real con SAP BusinessObjects

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1 Historia de Éxito de Clientes SAP Editorial Grupo editorial San Pablo Picture Credit Customer Name, City, State/Country. Used with permission. Información de negocio en tiempo real con SAP BusinessObjects Partner de implementación

2 2 Historia de Éxito de Clientes SAP Editorial Grupo editorial San Pablo Grupo editorial SAN PABLO Sector Editorial Productos y Servicios Libros y productos multimedia Web Soluciones y Servicios SAP SAP BusinessObjects Para la empresa de hoy, es fundamental disponer de la información clave para su negocio en tiempo real, de forma que pueda reaccionar rápido ante los rápidos cambios que se producen en el mercado y aumentar su rentabilidad. En su apuesta constante por alcanzar la excelencia en su gestión diaria, el grupo editorial SAN PABLO ha optado por la solución SAP BusinessObjects para disponer de un conjunto de informes completos y ágiles que le ayudan a analizar la situación y a apoyar los procesos de la toma de decisiones. Un proyecto que ha llevado a cabo Tecnocom.

3 3 Historia de Éxito de Clientes SAP Editorial Grupo editorial San Pablo Comunicar la palabra de Dios El grupo editorial SAN PABLO pertenece a la Sociedad de San Pablo, fundada por el padre beato Santiago Alberione en 1914 en el norte de Italia, para dar a conocer el evangelio a todos los hombres. La actividad de este grupo editorial tiene dos ramas: la edición o publicación de libros, música y productos multimedia con la particularidad de tener un fondo religioso y de valores, destinados a todo tipo de públicos; y la distribución a través de una red de librerías propias, repartidas por el territorio nacional y a nivel internacional. En España comenzó sus actividades en 1934 y a día de hoy cuenta con un consolidado Centro Editorial en Madrid, desde donde se gestionan los procesos comerciales y de distribución, y donde están situados los almacenes centrales y diez Librerías SAN PABLO en las principales ciudades españolas: Madrid, Bilbao, Oviedo, Murcia, Palma de Mallorca, Santiago de Compostela, Sevilla, Pamplona y Zaragoza. No obstante, opera en más de treinta países de los cinco continentes bajo el lema: Un mensaje de esperanza para los hombres de hoy con los medios de hoy. Actualmente el número de empleados de la empresa es de 102 personas; y la cifra de ventas en el último año superó los 10 millones de euros El Catálogo General de SAN PABLO España y los productos que encontramos en su red de Librerías SAN PABLO superan los artículos, distribuidos en una amplísima oferta de libros, productos multimedia y objetos religiosos.

4 4 Historia de Éxito de Clientes SAP Editorial Grupo editorial San Pablo Disponer de la última tecnología En su compromiso de utilizar todos los medios modernos para humanizar la sociedad y ayudar a instaurar en el mundo actual una conciencia cristiana de integración y plural, el grupo editorial SAN PABLO ha asumido el reto de incorporar las últimas Tecnologías de la Información y de la Comunicación en sus actividades y ser líderes, disponiendo de tecnología innovadora que le ayude a cubrir de forma satisfactoria sus requisitos. Prueba de ello es que la compañía editorial lleva largo tiempo utilizando la plataforma de gestión empresarial de SAP, que le permite procesar y contabilizar todas las áreas de la empresa (división editorial, departamento comercial, área de administración y recursos humanos, y la división librerías), con una máxima garantía de seguridad y flexibilidad. En 2011, SAN PABLO detectó una nueva necesidad: disponer de unos informes dinámicos, que le proporcionasen información de forma rápida y ágil sobre el estado y evolución del negocio para dejar atrás un sistema de informes pre-configurados y fijos, que limitaban la autonomía de los usuarios y que, además, al ser estáticos no le permitían extraer nuevos datos sobre la empresa, cuando éstos se necesitaban.

5 5 Historia de Éxito de Clientes SAP Editorial Grupo editorial San Pablo Dar un giro de 180 grados Para acabar con estas carencias, el grupo editorial tomó la decisión de implantar un sistema de business intelligence, capaz de proporcionar a los usuarios un conjunto de informes completos y dinámicos, que le ayudasen a analizar la situación y evolución de la compañía en todo momento y que, en consecuencia, sirviesen de apoyo al proceso de la toma de decisiones. La elección la tuvo clara. Tenía sus procesos clave de negocio integrados en SAP ERP, un sistema que le garantiza estabilidad y rendimiento, y desde el que controla sus procesos clave. Por eso, a la hora de seleccionar una plataforma que dotase de inteligencia a la organización, pensó que la tecnología de SAP en esta área era la que mejor podía garantizar la integración con su sistema de gestión. Estos motivos, sumados al hecho de la fiabilidad y solidez del proveedor de software en el mercado, fueron los que llevaron a SAN PABLO a decantarse de nuevo por SAP. La solución de business intelligence fue implantada por Tecnocom, una de las cinco primeras empresas del sector de la tecnología de la información en España y Channel Gold Partner de SAP que, además, ha sido reconocido por SAP con el Premio a la Excelencia como el socio de canal que ha registrado la mayor cifra de ventas de licencias en soluciones SAP Business Analytics.

6 6 Historia de Éxito de Clientes SAP Editorial Grupo editorial San Pablo Información a la carta de manera inmediata El objetivo primordial del grupo editorial SAN PABLO con la implantación de SAP BusinessObjects era recopilar e integrar la información necesaria para obtener una serie de informes que cubrieran las necesidades de negocio de la empresa. Para ello, Tecnocom, su partner tecnológico desde hace tres años, realizó un trabajo previo de actualización y puesta a punto de su implantación ERP, para que la empresa pudiese extraer el máximo beneficio del sistema de gestión, al tiempo que optimizaba la instalación para disfrutar de las ventajas de la plataforma de business intelligence. El partner de SAP llevó a cabo el diseño e implementación de SAP BusinessObjects entre octubre de 2011 y enero de 2012, siguiendo el procedimiento habitual en este tipo de iniciativas. En concreto, se realizó en cinco fases: preparación del proyecto con toma de requisitos por parte de los diferentes departamentos, diseño funcional, realización, preparación final y formación de los usuarios, y arranque y soporte, y su duración total fue de cuatro meses. Ahora, con la plataforma de reporting de SAP, la organización puede disponer de información a la carta de forma inmediata. Esta personalización y agilidad le ha ayudado a reducir los costes y a tomar decisiones orientadas a mejorar su gestión y a conseguir una mayor rentabilidad. La implantación de SAP BusinessObjects en el grupo SAN PABLO nos permite disponer de toda la información financiera y de negocio de una manera rápida y en tiempo real, información muy necesaria para analizar la gestión y la toma de decisiones. Piedad Gutiérrez, Subdirectora de Administración y RRHH.

7 7 Historia de Éxito de Clientes SAP Editorial Grupo editorial San Pablo Inteligencia para el desarrollo Las solución SAP BusinessObjects, que es utilizada por 30 usuarios, se ha instalado sobre dos servidores de HP (uno para producción y otro para desarrollo) con licencias del sistema operativo Microsoft Windows Server 2008 estándar, mientras que la base de datos utilizada es Microsoft SQL Server. SAP BusinessObjects se ha convertido en una herramienta de uso diario para los departamentos comercial, producción editorial y de administración del grupo editorial SAN PABLO, además de para la dirección general. La compañía extrae en torno a 60 informes mensuales, que le permiten tomar las decisiones más adecuadas para su desarrollo. El sistema ha supuesto una nueva forma de trabajo para estos departamentos, que pueden extraer información de forma dinámica de su sistema de información, consiguiendo la información que necesitan para conseguir mejores resultados para el negocio, desde el comportamiento de las ventas, datos sobre los costes y control de producción, análisis de la rentabilidad de los clientes y las líneas de productos, hasta información financiera, que le permite tener mayor visibilidad sobre la gestión. La solución de SAP ha supuesto una forma nueva de trabajar a nivel de la producción editorial, proporcionando la información necesaria de los costes, el control de la producción y el seguimiento de cada producto en el tiempo, ayudando a reforzar algunas producciones y reimpresiones. Pedro Miguel García, Subdirector Editorial

8 8 Historia de Éxito de Clientes SAP Editorial Grupo editorial San Pablo Agilidad en la toma de decisiones Al implantar SAP BusinessObjects, la obtención de la información necesaria en tiempo real a través de una implantación fiable en un tiempo record de cuatro meses ha sido uno de los beneficios más importantes destacados por la organización del grupo editorial, tras concluir la implementación de SAP. Sin embargo, éstas no son las únicas ventajas recibidas. A las ya mencionadas, se suman: La consecución de un buen rendimiento de la implantación en general. Poder disponer de una gran cantidad de informes en tiempo real. Posibilidad de modificar y personalizar los informes, dando una gran autonomía a cada usuario. Centralización de toda la información del negocio. Menor dependencia del departamento de informática para la obtención de la información. La solución está abierta a nuevas ampliaciones o modificaciones, pues es completamente flexible y adaptable a cada empresa. Mayor agilidad en la toma de decisiones. Manejo de forma intuitiva y fácil. El fin de los informes manuales evita los errores humanos en su confección. Los informes de SAP BusinessObjects cubren las necesidades de información de toda la división comercial. Los mayores beneficios los obtenemos de los informes que nos miden la rentabilidad de productos y líneas de productos y la rentabilidad de los clientes. El análisis de estos datos nos ayuda en la toma de decisiones de cada día siempre cumpliendo con la estrategia general de la empresa. Paloma Domingo, Subdirectora Comercial

9 9 Equipo que camina hacia el futuro La experiencia del grupo editorial SAN PABLO con SAP ha dado como resultado la formación de un equipo bien interrelacionado que tiene todos los indicios de caminar juntos hacia el futuro. Debido a que las estrategias de crecimiento de esta compañía editorial deben ir adaptándose a las innovaciones, la organización ha apostado por llevarlas a cabo de la mano de SAP. Por tanto, a medio plazo SAN PABLO tiene previsto implantar SAP CRM para la gestión de su red de comerciales. Al mismo tiempo, colaborará con el proveedor de software para abordar proyectos que están iniciando, tales como SINLI (Sistema de Información Normalizada para el Libro), un proyecto en el que colaboran libreros, distribuidores y editores y que tiene como objetivo normalizar los documentos de gestión más importantes que a diario se intercambian dentro del sector. A más largo plazo, la empresa editora hará uso de otras soluciones de SAP para optimizar su negocio a través de la web y de las redes sociales, en función de lo que vaya demandando cada situación. 50 xxx xxx (YY/MM)

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