NÚCLEO COMERCIO Y SERVICIOS

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1 Instituto Nacional de Aprendizaje Gestión de Formación y Servicios Tecnológicos FR GFST 03 EDICIÓN 04 (16/07/2008) NÚCLEO COMERCIO Y SERVICIOS SUBSECTOR PRODUCTIVO: IDIOMAS PROGRAMA: INGLES PARA LA COMUNICACIÓN CON TURISTAS DE HABLA INGLESA MÓDULO: INGLES BASICO 1 PARA TURISMO CÓDIGO:.CSID 0078 EDICIÓN: SEGUNDA SAN JOSE, ENERO 2011

2 FICHA DE CRÉDITOS Elaborado por: Asesoría metodológica: GISELLE SIMMS ENNIS Nombre Firma Fecha VIRGINIA GARITA SANCHEZ Nombre Firma Fecha REVISIÓN LIC. FERNANDO SAENZ RODRIGUEZ Encargado Proceso de Planeamiento y Evaluación... Firma... Fecha y sello APROBACIÓN LIC. LUIS MORICE MORA Encargado del Núcleo de Formación y Servicios Tecnológicos... Firma... Fecha y sello Página 1 de 25

3 TABLA DE CONTENIDOS 1. INTRODUCCIÓN 3 2. DATOS DE IDENTIFICACIÓN DEL MÓDULO 3 3. REQUISITOS DE INGRESO 4 4. DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA 5 5. LINEAMIENTOS DE EVALUACIÓN 8 GUÍA PARA EVALUACIÓN DEL ÁREA SOCIOAFECTIVA 8 Cuadro desglosado de aspectos a evaluar con su respectiva puntuación. 8 Porcentaje de 8 FRECUENCIA DE REPETICIÓN DE CONDUCTAS PARA CALIFICAR 8 El Registro Anecdótico PRUEBA PARA APLAZADO LISTA DE RECURSOS DIDÁCTICOS, MEDIOS DIDÁCTICOS Y DE PLANTA FÍSICA LISTA DE RECURSOS DIDÁCTICOS LISTA DE MEDIOS DIDÁCTICOS REQUERIMIENTOS DE PLANTA FÍSICA DOCUMENTACIÓN CONSULTADA INFORMACIÓN COMPLEMENTARIA DOCUMENTO PARA PARTICIPANTES PERFIL TÉCNICO-PEDAGÓGICO DE LA PERSONA DOCENTE 20 ANEXOS 21 ANEXO 1. GUIA PARA EL DOCENTE 22 ANEXO 2. GUIA PARA EL DESARROLLO DE LOS PROYECTOS 23 ANEXO 3. SITIOS RECOMENDADOS: 24 Página 2 de 25

4 1. INTRODUCCIÓN La relación entre los turistas internacionales y los servidores en las diferentes áreas del turismo en Costa Rica hace que el inglés sea una de sus principales herramientas. Muchas de las personas que trabajan en actividades relacionadas con turistas no cuentan con suficiente conocimiento y fluidez en inglés para expresarse con claridad y comprender y utilizar expresiones diarias y expresiones idiomáticas del campo para brindar un servicio de calidad al cliente. Además, muchas de estas personas normalmente trabajan con diferentes horarios tiempo completo, medio tiempo, horarios nocturnos, horarios de fin de semana, o sin horario fijo free lance, lo que hace necesario contar con una variedad de horarios de capacitación disponibles. 2. DATOS DE IDENTIFICACIÓN DEL MÓDULO Nombre del Módulo: INGLES BASICO 1 PARA TURISMO Código: CSID 0078 Tipo de módulo: ( X ) Teórico ( X ) Práctico Núcleo de Formación: COMERCIO Y SERVICIOS Subsector Productivo: IDIOMAS Duración total en horas: 120 HORAS Modalidad: (X) Presencial ( ) En la Unidad productiva ( ) Acciones Móviles ( ) A Distancia ( ) Virtual ( ) Personalizada ( ) Dual Número de participantes: Mínimo: 12 Máximo: 22 Programa al que pertenece INGLES PARA LA COMUNICACIÓN CON TURISTAS DE HABLA INGLESA ( ) Ninguno Página 3 de 25

5 3. REQUISITOS DE INGRESO Edad mínima de ingreso: 15 AÑOS Condición laboral: ( ) Empleado(a) ( ) Desempleado(a) ( X ) Ambas condiciones Otras condiciones (técnicas, físicas o psicológicas) SABER LEER Y ESCRIBIR Nivel académico mínimo: PRIMARIA Habilidades en el uso de instrumentos u otros: ( ) Se requieren:... ( X ) No se requieren. Formación técnica:... Experiencia laboral:... Módulos requisito: NINGUNO. Otros:... Página 4 de 25

6 4. DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA NÚCLEO: COMERCIO Y SERVICIOS SUBSECTOR: IDIOMAS Nombre del Módulo: INGLES BASICO 1 PARA TURISMO Código: CSID 0078 Duración total: 120 HORAS Objetivo General: Desarrollar las competencias lingüísticas básicas en inglés para brindar los servicios turísticos con fluidez por medio de la adquisición del vocabulario, la estructura y los contenidos necesarios. Objetivos específicos 1. Expresar ideas en inglés por medio del uso de vocabulario y formas básicas de manera segura y fluida 2. Comunicar información básica del quehacer turístico en inglés por medio del uso del tiempo presente simple con el verbo Be y con verbos de acción Contenidos Temas: 1. El alfabeto deletrear 2. Saludos y despedidas 3. Formas de tratamiento 4. Países, nacionalidades e idiomas 5. Números cardinales y ordinales: #s de teléfono, habitación, cubierta de un barco, piso, la hora, tipo de cambio 6. Días, meses, años, fechas, estaciones Temas: 7. Descripción de vecindarios, hoteles, otros lugares de alojamiento (e.g. bed and breakfast, hostales), provincias en CR, países, atractivos turísticos en CR 8. Descripción de personas 9. Información personal 10. Preferencias Situaciones de enseñanza y aprendizaje Lluvia de ideas Trabajo en grupos Trabajo en parejas Trabajo individual Comprensión auditiva: Escuchar diálogos, lecturas, charlas, vocabulario Expresión oral: Dar charlas, opiniones, hacer ejercicios orales, dar respuesta oral a ejercicios escritos, repetir palabras, frases y oraciones, diálogos y conversaciones en parejas y en grupos Comprensión de lectura: Leer oraciones, párrafos, lecturas cortas, notas en la pizarra, el texto, material adicional proporcionado por el instructor Evaluación de los aprendizajes 1. Expresa ideas en inglés por medio del uso de vocabulario y formas básicas de manera segura y fluida 2. Comunica información básica del quehacer turístico en inglés por medio del uso del tiempo presente simple con el verbo Be y con verbos de acción. Duración (en horas) 30 horas 50 horas Página 5 de 25

7 Objetivos específicos 3. Comunicar información básica del quehacer turístico en inglés por medio del uso del tiempo presente progresivo Contenidos (actividades, comidas) 11. Comparación de tipos de alojamiento, vecindarios, atractivos turísticos, cócteles, alimentos, postres, habitaciones de hotel Estructuras: Presente simple Verbo Be: afirmativo, negativo, interrogativo *, respuestas cortas y largas Pronombres sujeto Adjetivos posesivos Verbos de acción: afirmativo, negativo, interrogativo, respuestas cortas y largas There + Be Preposiciones de lugar Preposiciones de tiempo Cuantificadores Adverbios de frecuencia Adjetivos Adverbios Forma comparativa Forma superlativa Temas 12. Posibles actividades en progreso en diferentes ambientes turísticos: hoteles, restaurantes, bares, parques nacionales Situaciones de enseñanza y aprendizaje Expresión escrita: Escribir notas, ejercicios en los textos, material extra proporcionado por los instructores Evaluación de los aprendizajes 3. Comunica información básica del quehacer turístico en inglés por medio del uso del tiempo presente progresivo Duración (en horas) 40 horas Página 6 de 25

8 Objetivos específicos Contenidos 13. Posibles actividades en progreso de diferentes servidores en turismo (camareras, saloneros, recepcionistas de hotel, guías de turismo) Situaciones de enseñanza y aprendizaje Evaluación de los aprendizajes Duración (en horas) Estructuras: Presente progresivo: afirmativo, negativo, interrogativo*, respuestas cortas y largas Maybe, perhaps *preguntas de verificación (si/no) y preguntas de información Página 7 de 25

9 5. LINEAMIENTOS DE EVALUACIÓN Con base en el análisis de los objetivos, contenidos y duración en horas de este módulo, se obtuvieron los valores porcentuales de las áreas que a continuación se presentan: ÁREA VALOR Socioafectiva: 10% Cognoscitiva: 90% Psicomotora: Área Socio afectiva Guía para evaluación del área socio afectiva La siguiente información tiene como objetivo estandarizar el modelo de la evaluación socio afectiva, y con la expectativa de minimizar la subjetividad se diseñó el siguiente instrumento. Cuadro desglosado de aspectos a evaluar con su respectiva puntuación. Aspecto por evaluar Descripción de Conductas Porcentaje de Puntuación Participación Utiliza, en las sesiones, el idioma inglés para comunicar ideas oralmente con compañeros(as) y 3% docentes de acuerdo con su nivel. Interés Demuestra interés por participar en las 2% actividades y trabajos que se asignan en clase Responsabilidad Presenta tareas y asignaciones en la forma 2% solicitada por la persona docente. Respeto Permite a las demás personas expresar sus ideas 2% en forma respetuosa y tolerante Compañerismo. Su comportamiento promueve un ambiente agradable para todos(as) 1% Frecuencia de Repetición de Conductas para Calificar Siempre 5 Casi siempre 4 Algunas veces 3 Casi nunca 2 Nunca 1 Página 8 de 25

10 El Registro Anecdótico La persona docente debe mantener un registro anecdótico en el cual documentar las incidencias que se pudiesen presentar en la clase, y que tengan algún efecto en la calificación socio afectiva de los y las participantes. Este registro es sumamente importante para demostrar la objetividad de esta calificación. Veamos por ejemplo entonces, que es fácil otorgar la calificación siempre ya que si no existe observación en el registro anecdótico (que demuestre lo contrario), con respecto a algún(a) participante, sabemos que tiene la calificación máxima en ese rubro que se está analizando o sea siempre (5 puntos). Sin embargo, para los restantes casi siempre, algunas veces, casi nunca, o nunca debe existir una forma objetiva y uniforme de calificar. Se sugiere para una falta casi siempre, para dos faltas algunas veces, tres faltas casi nunca, y para un comportamiento negativo repetitivo el nunca Un ejemplo documentado podría ser que algún participante esté digitando un mensaje en clase, y que la docente haya estipulado al inicio del curso el uso del celular en la clase. Ese día se hace la anotación en el registro anecdótico y a la hora de sacar el promedio del área socio afectiva se resta un punto (si esta es la única vez que lo realizó) en el apartado o rubro interés. Esta misma falta podría motivar el rebajo de puntuación en el rubro respeto, si por ejemplo, alguna persona está dirigiéndose oralmente a la clase, como en una presentación oral (speech). Es importante comprender la función de esta herramienta. El evaluar el área socio afectiva en forma objetiva. Sabemos, por supuesto, que los y las docentes, utilizan una metodología ecléctica de enseñanza, y que siempre ha de tener, dentro de sus componentes el toque personal reflejo particular de la filosofía de vida de esa persona y una metodología de enseñanza aprendizaje. Esto es respetable; sin embargo, se ha de procurar mantener el modelo aquí presentado. Página 9 de 25

11 Participación Interés Responsabilidad Respeto Compañerismo Puntos obtenidos Calificación Porcentaje obtenido INSTITUTO NACIONAL DE APRENDIZAJE NÚCLEO:SECTOR COMERCIO Y SERVICIOS SUBSECTOR:IDIOMAS E S C A L A D E C A L I F I C A C I Ó N Á R E A S O C I O A F E C T I V A V A L O R 1 0 % MÓDULO: INGLES BASICO 1 PARA TURISMO CÓDIGO: CSID 0078 DOCENTE:... GRUPO:... REFERENCIA: ASPECTOS A OBSERVAR PARTICIPANTES Observaciones pts Escala auxiliar: 1: deficiente 2: regular 3: bueno 4: muy bueno 5: excelente P.O: Puntos obtenidos Calificación: 100/35xP.O. % Obtenido: Calificación x (10/100) 0.10 Página 10 de 25

12 Área Cognoscitiva Para la evaluación de esta área se propone la realización de las siguientes actividades de comprobación. A continuación se detallan: Actividad Nº Objetivos que Abarca Temas Tipo de prueba Valor porcentual Oral 10% Escrita 10% Comprensión 10% auditiva Oral 15% Proyecto 10% Oral 15% Escrita 10% Comprensión auditiva 10% Página 11 de 25

13 INSTITUTO NACIONAL DE APRENDIZAJE CENTRO NACIONAL ESPECIALIZADO EN TURISMO CENETUR Area: English Grading Scale Oral Test # Course Name: Teacher s Name: Date: Time allotted: Student s Name: Percentage: K=0.4 Grade: Subjects to Evaluate Vocabulary Points Obtained Grammar Fluency Pronunciation Coherence/Content Comments: Grade: P.O X K. Auxiliary Scale: 1=Deficient 2=Regular 3.5=Good 4=Very Good 5=Excellent Página 12 de 25

14 5.1 Prueba para aplazados Existe la posibilidad de realizar la prueba de aplazado a los estudiantes que en este módulo obtienen notas de 50 a 69, según se establece en el Reglamento de Evaluación de los Aprendizajes en la Formación Profesional. Página 13 de 25

15 6. LISTA DE RECURSOS DIDÁCTICOS, MEDIOS DIDÁCTICOS Y DE PLANTA FÍSICA 6.1. Lista de Recursos Didácticos Presenta la lista del mobiliario, equipo, maquinaria, herramientas y materiales necesarios para poder desarrollar la acción formativa. En su elaboración debe indicarse con la mayor precisión las características y especificaciones técnicas, elementos o accesorios que incluyen, costo estimado y posibles oferentes entre otros. NÚCLEO:.SECTOR COMERCIO Y SERVICIOS SUBSECTOR: IDIOMAS ÁREA FUNCIONAL: INGLÉS Nombre del Módulo: INGLES BASICO 1 PARA TURISMO Código: CSID0078 CÓDIGO DEL BIEN U. M. DESCRIPCIÓN CANTIDAD REQ DEV PRECIO UNITARIO und Bolígrafos azules und Bolígrafos negros und Bolígrafos rojos und Borrador para pizarra con felpa und Borrador de vinilo plástico und Masking tape de 12 mm und Cinta adhesiva plástica de 12 mm. x 50/66 mts caja Clips und Corrector líquido Página 14 de 25

16 und Goma líquida blanca frasco de 120 cc und Marcador permanente tipo lápiz caja Grapa estándar n 26/ und Perforadora para escritorio und Saca grapas und Engrapadora corriente und Marcador tipo frasco no permanente para pizarra acrílica und Papel periódico de 71x107 cm und Reproductor de DVD , und Televisor a color de 5008 a 533 milímetros , und Radiograbadora tipo componente con unidad de disco compacto y casetera , und Escritorio de metal de dos gavetas , und Pupitre unipersonal , und Papel Bond 60 tamaño carta 81/2 x und Full Contact Interchange Student Book Página 15 de 25

17 und Full Contact InterchangeTeacher Edition Book , und Full Contact Interchange DVD und Full Contact Interchange Book 1 audio program und Word by Word Picture Dictionary und Word by Word Picture Dictionary audio program U.M. = Unidad de medida REQ = Requerida DEV = Devolver 6.1. Lista de Recursos Didácticos En este elemento del módulo se incluyen las listas de recursos didácticos, cuya elaboración se realiza de acuerdo con lo establecido en la Instrucción I GFST 08 Diseño de módulos, programas y planes de formación profesional, la cual se incluye en el SIREMA para adjuntarla en este espacio Lista de medios didácticos a. Material visual. b. Material audio visual. c. Objetos reales. d. Otros. Se realiza una descripción detallada de cada uno de los elementos requeridos. Página 16 de 25

18 6.3. Requerimientos de planta física a. Metros cuadrados por estudiante: Aula o espacio de 50 metros cuadrados donde se desarrolle el servicio de formación y capacitación. b. Instalaciones especiales: Acceso a las instalaciones para personas con necesidades especiales de capacitación c. Instalaciones eléctricas: Electricidad de 120 voltios y en buen estado d. Servicio de agua: Agua potable. e. Servicios sanitarios: Uno para mujeres y otro para varones f. Iluminación: natural o artificial no menor de 500 luxes g. Mecanismos que permitan reducir el impacto ambiental producto del proceso. Señala las necesidades de infraestructura como tamaño del local, taller o aula y los servicios básicos con que se debe contar para ejecutar de forma apropiada el módulo. Se determina con base en los siguientes aspectos: 7. DOCUMENTACIÓN CONSULTADA Se refiere a la documentación consultada para el diseño del módulo. Programas de inglés existentes en Comercio y Servicios Interchange Full Contact 1, 2 y 3 Word by Word Picture Dictionary online Azar Grammar Books 1, 2, 3 online Newspapers online: The Tico Times AM Costa Rica La Nación Página 17 de 25

19 8. INFORMACIÓN COMPLEMENTARIA 8.1. Documento para Participantes NÚCLEO: COMERCIO Y SERVICIOS SUBSECTOR: IDIOMAS ÁREA FUNCIONAL: TURISMO NOMBRE DEL MÓDULO: INGLES BASICO 1 PARA TURISMO Código: CSID 0078 Duración en horas: 120 HORAS Competencia Laboral por lograr: FLUIDEZ EN EL USO DEL IDIOMA INGLES PARA BRINDAR UN EXCELENTE SERVICIO AL CLIENTE EN EL AREA DE TURISMO. Objetivo general: Desarrollar las competencias lingüísticas básicas en inglés para brindar servicios turísticos con fluidez por medio de la adquisición del vocabulario, la estructura y los contenidos necesarios. Ejes temáticos: Temas: 1. El alfabeto deletrear 2. Saludos y despedidas 3. Formas de tratamiento 4. Países, nacionalidades e idiomas 5. Números cardinales y ordinales: #s de teléfono, habitación, cubierta de un barco, piso, la hora, tipo de cambio 6. Días, meses, años, fechas, estaciones 7. Descripción de vecindarios, hoteles, otros lugares de alojamiento (e.g. bed and breakfast, hostales), provincias en CR, países, atractivos turísticos en CR 8. Descripción de personas 9. Información personal 10. Preferencias (actividades, comidas) 11. Comparación de tipos de alojamiento, vecindarios, atractivos turísticos, cócteles, alimentos, postres, habitaciones de hotel 12. Posibles actividades en progreso en diferentes ambientes turísticos: hoteles, restaurantes, bares, parques nacionales 13. Posibles actividades en progreso de diferentes servidores en turismo (camareras, saloneros, recepcionistas de hotel, guías de turismo) Estructuras: Presente simple Verbo Be: afirmativo, negativo, interrogativo *, respuestas cortas y largas Pronombres sujeto Adjetivos posesivos Verbos de acción: afirmativo, negativo, interrogativo, respuestas cortas y largas There + Be Preposiciones de lugar Página 18 de 25

20 Preposiciones de tiempo Cuantificadores Adverbios de frecuencia Adjetivos Adverbios Forma comparativa Forma superlativa Presente progresivo: afirmativo, negativo, interrogativo*, respuestas cortas y largas Maybe, perhaps *preguntas de verificación (si/no) y preguntas de información EVALUACIÓN Valor % área cognoscitiva 90% Valor % área socioafectiva 10% Valor % área psicomotora ACTIVIDADES DE COMPROBACIÓN Actividad Nº Objetivos que Abarca Temas Tipo de prueba Valor porcentual Oral 10% Escrita 10% Comprensión 10% auditiva Oral 15% Proyecto 10% Oral 15% Escrita 10% Comprensión auditiva 10% BIBLIOGRAFIA Y FUENTES DE CONSULTA RECOMENDADAS New Interchange Full Contact 1 Word by Word Picture Dictionary Azar Grammar Book 1 online Internet: -Wikipedia, the free encyclopedia -Newspapers online: The Tico Times AM Costa Rica La Nación Página 19 de 25

21 8.2. Perfil técnico-pedagógico de la persona docente En el perfil técnico-pedagógico de la persona docente indica la formación académica y técnica, así como la experiencia docente y técnica en años y aspectos de índole personal que debe poseer para impartir adecuadamente el módulo. Formación académica: Diplomado en inglés Formación técnica:... Experiencia docente en años: 1 año Experiencia técnica en años:... Aspectos de tipo personal:.. Otra información relevante requerida para el desarrollo del módulo de formación: Conocimientos sobre el sector turismo Página 20 de 25

22 ANEXOS Página 21 de 25

23 ANEXO 1. GUIA PARA EL DOCENTE El propósito de este documento es informarle sobre el programa de inglés para la comunicación con el turista de habla inglesa. El programa consta de cinco módulos: Inglés Básico 1 para Turismo, Inglés Básico 2 para Turismo, Inglés Intermedio 1 para Turismo, Inglés Intermedio 2 para Turismo, Inglés Avanzado para Turismo. El programa busca satisfacer las necesidades del sector turismo. Como instructor de este programa le presentamos los siguientes lineamientos: 1. Todos los temas a desarrollar a lo largo del proceso tienen relación con la actividad turística. 2. El docente que no tiene experiencia o conocimiento sobre turismo o alguna de sus áreas específicas puede informarse a través de la Internet. Para ayudarle en ello se adjunta una lista de sitios que se pueden consultar. Obviamente la cantidad de sitios que se pueden consultar es sumamente amplia. 3. En la Intranet puede encontrar material adicional: diálogos (que puede modificar según sus necesidades) y lecturas que le pueden ayudar en el desarrollo de los diferentes módulos, y para su conocimiento de diferentes áreas del turismo (amenidades, turismo de aventura, turismo en CR, hospedaje, alimentos y bebidas, guiado de turistas, agencias de viajes, aeropuertos, casinos, etc.). 4. Además, pueden utilizar las presentaciones de Power Point que se incluyen en la Intranet sobre diferentes países, parques nacionales de CR, arrecifes de coral, temas para la motivación diaria, etc., para variar las actividades de la clase y promover el uso del idioma inglés un poco más. 5. El INA proporcionará a los alumnos Full Contact Interchange Libro1 para los módulos básicos 1y 2, el Libro 2 para el desarrollo del inglés intermedio 1 y parte del inglés intermedio 2 (según la sección de estructura en cada uno de los módulos), se continúa con el libro 3 para completar el módulo del inglés intermedio 2 y el módulo de inglés avanzado. El INA también proporcionará Word by Word Picture Dictionary como material de apoyo. Este diccionario se prestará al alumno para trabajo en clase. Los alumnos y los instructores son responsables de mantenerlos en buenas condiciones a fin de que los puedan usar diferentes personas en diferentes ocasiones. 6. El Tico Times, y AM Costa Rica son periódicos muy valiosos para desarrollar temas de actualidad en el turismo nacional e internacional, adquirir vocabulario y reforzar la estructura, y también se pueden consultar vía Internet. 7. Los módulos se deben impartir tres horas diarias en horario de la mañana, tarde o noche debido a que normalmente las personas que trabajan en turismo tienen diferentes horarios, algunos trabajan tiempo completo, otros trabajan medio tiempo, fines de semana y algunos no tienen un horario fijo, y muchos de ellos están interesados en estudiar inglés para brindar un mejor servicio al cliente. 8. Se debe cumplir con la evaluación establecida para cada módulo. Esta es la forma en que nos vamos a asegurar de que se los alumnos adquieran las habilidades y destrezas, o sea, que hagan uso apropiado del idioma en diferentes situaciones. 9. El monitoreo constante de los estudiantes es muy importante para lograr los objetivos de cada uno de los módulos. Página 22 de 25

24 10. El propósito de cada módulo es que los estudiantes alcancen poco a poco las destrezas necesarias para brindar una atención óptima a los turistas de habla inglesa en forma oral y escrita, siempre enfatizando la comunicación oral. ANEXO 2. GUIA PARA EL DESARROLLO DE LOS PROYECTOS Serán 8 actividades de comprobación - 7 pruebas y un proyecto. El proyecto es una asignación adicional especial que el alumno va realizando día a día y que va a presentar en la fecha indicada (idealmente dos semanas antes de que finalice el módulo) para la correspondiente revisión / evaluación por parte del instructor. El instructor decide el tipo de proyecto que los alumnos van a realizar y la forma de presentarlo (oral, escrito, en video). Se recomienda asignar el mismo tema para todos los alumnos siempre que sea posible. El instructor debe detallar claramente desde el primer día todo lo que se deberá incluir en el proyecto. Si la presentación final es escrita, por ejemplo, el documento deberá incluir portada, introducción, desarrollo y conclusión. Se anotan algunos temas como sugerencias para el proyecto: -Un diario (Journal) -El bar ideal -El hotel ideal -La agencia de viajes ideal -La camarera ideal -El agente de viajes ideal -El atractivo turístico ideal -Vocabulario ilustrado -El cocinero ideal -Paso a paso en la preparación de una habitación de hotel -10 cócteles (ingredientes y preparación) -Menú para una cena formal -Propuesta de 1 paquete turístico para visitar CR -5 postres (ingredientes y preparación) -Descripción completa de un tour de aventura en CR -Comunidades indígenas de CR -Información completa sobre 5 resorts todo incluido en Costa Rica Página 23 de 25

25 ANEXO 3. SITIOS RECOMENDADOS: Página 24 de 25