MANUAL DE USUARIO CONFIGURACION INICIAL

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1 MANUAL DE USUARIO CONFIGURACION INICIAL V Software desarrollado por la empresa: 1

2 INDICE Tema Pagina Introducción 3 Definición SaaS 3 Que es el Sistema SOFTWARE EQSIS ERP Y CRM? 3 Seguridad de Acceso y Bases de Datos. 4 Abrir el Programa 5 Autenticación 5 Menú Principal o Menú Inicial 6 Como identifico que estoy conectado a la base de datos de mi empresa? 7 Cambio de Contraseña del usuario 8 Módulos 9 Glosario de Terminos 10 2

3 Introducción al Sistema SOFTWARE EQSIS ERP Y CRM Definición SaaS: Software como Servicio (del inglés: Software as a Service, SaaS) es un modelo de distribución de software donde el soporte lógico y los datos que maneja se alojan en servidores de una compañía de tecnologías de información y comunicación (TIC), a los que se accede con un navegador web desde un cliente, a través de Internet. La empresa proveedora TIC se ocupa del servicio de mantenimiento, de la operación diaria y del soporte del software usado por el cliente. Regularmente el software puede ser consultado en cualquier computador, se encuentre presente en la empresa o no. Se deduce que la información, el procesamiento, los insumos, y los resultados de la lógica de negocio del software, están hospedados en la compañía de TIC. Que es el Sistema SOFTWARE EQSIS ERP Y CRM? ERP (por sus siglas en inglés, Enterprise Resource Planning) son sistemas de información gerenciales que integran y manejan muchos de los negocios asociados con las operaciones de producción y de los aspectos de distribución de una compañía en la producción de bienes o servicios. Los sistemas ERP típicamente manejan la producción, logística, distribución, inventario, envíos, facturas y contabilidad de la compañía de forma modular. Sin embargo, la Planificación de Recursos Empresariales o el software ERP pueden intervenir en el control de muchas actividades de negocios como ventas, entregas, pagos, producción, administración de inventarios, calidad de administración y la administración de recursos humanos. 3

4 Seguridad de Acceso y Bases de Datos. Quién se encarga de los respaldos y en qué consisten? Servidor Informatico realiza varios respaldos durante el día. En dichos respaldos se contiene la información de todas las bases de datos y de todos nuestros clientes. Estos respaldos son almacenados en distintos medios y distintas ubicaciones para mayor seguridad. Contra qué eventualidad me protegen los respaldos? El objeto de estos respaldos es el poder recuperar la información de todos los clientes en caso de una catástrofe No está considerado el servicio de volver al estado que tenía el sistema de un cliente a un día en particular por algún error cometido por el cliente en la digitación de su información. Cómo se protege la privacidad de mis datos? Existen diferentes mecanismos de seguridad contemplados, siendo algunos de los cuales: a. Transmisión encriptada de la información, de manera que terceros no puedan interceptar las comunicaciones. b. Existencia de múltiples capas de Firewalls para minimizar el riesgo de que terceros accedan a la información. c. Controles de acceso físico al lugar en el que residen los servidores. d. Cada usuario y empresa tienen sus datos de acceso propios y unicos, cada usuario es responsable del beun uso de los mismos. 4

5 SOFTWARE EQSIS ERP Y CRM Abrir el Programa: El sistema SOFTWARE EQSIS ERP Y CRM esta basado en la Tecnologia ASPX.NET framework 4.0, este es un sistema basado en direcciones WEB, la direccion para abrir el Sistema es: Opcion 1: Opcion 2: Autenticación: La pagina inicial, es la pagina que autentica a cada usuario que desea usar el sistema, este solicita el Usuario, la Clave de Acceso y el nombre de la empresa. Tener presente que los campos no admiten Caracteres especiales o Signos ( #$%&/()=? ). 5

6 Menú Principal o Menú Inicial Encontramos los iconos de acceso a cada uno de los modulos del programa. 6

7 Como identifico que estoy conectado a la base de datos de mi empresa? 7

8 Cambio de Contraseña del usuario 8

9 Módulos Antes de empezar a utilizar cualquier modulo del sistema es necesario configurar el software con parámetros necesarios para garantizar su buen funcionamiento por ello empezaremos con el modulo Técnico que es indispensable en la configuración de datos de la compañía, vendedores, bodegas, permisos de usuarios entre otros datos necesarios para garantizar el buen funcionamiento del mismo. Buscar en nuestra página web el Manual de Soporte técnico del modulo Técnico. 9

10 GLOSARIO DE Símbolo 'arroba'. Elemento separador de una dirección electrónica que se utiliza para diferenciar el nombre del usuario del dominio al que pertenece. Un ejemplo (ficticio) podría ser: en el que 'jperez' sería el usuario Juan Pérez, 'lared' sería el proveedor y 'es' el dominio 'España'. Base de datos: Conjunto de datos que pertenecen al mismo contexto almacenados sistemáticamente. En una base de datos, la información se organiza en campos y registros. Los datos pueden aparecer en forma de texto, números, gráficos, sonido o vídeo. Browser o Navegador: Aplicación para visualizar todo tipo de información y navegar por el www con funcionalidades plenamente multimedia. Como ejemplo de navegadores tenemos Internet Explorer, Firefox, Chrome y Safari. Descarga o Download: Proceso en el cual información es transferida desde un servidor a una computadora personal. 10

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