Community Management: Comunicación Política 2.0. Rubén Tamboleo García

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Manuela Lara Ortiz de Zárate
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2 Community Management: Comunicación Política 2.0 Rubén Tamboleo García

3 Edita: Instituto de Educación Superior TQM Autor: Rubén Tamboleo García Diseño y Maquetación: equipofranja.com Imprime: Relieves y Grabados Método, s.l. Deposito Legal: M ISBN

4 Índice Prefacio BLOQUE I: LA COMUNICACIÓN POLÍTICA AL SERVICIO DE LA GESTIÓN COMUNITARIA CAPÍTULO 1: 1. Fundamentos teóricos de la Comunicación Política e Institucional. 17 a) Información y comunicación. 18 b) La comunicación política desde la Antigüedad hasta la III Revolución Industrial. 19 c) La comunicación de masas. 21 d) La III Revolución Industrial: internet de todos y para todos. 22 e) La persuasión. 23 f) La propaganda. 24 g) Fases históricas de la propaganda. 26 h) Reglas de la propaganda. 29 i) Una tipología para la propaganda. 31 j) Los mitos y los contramitos. 32 k) La organización de la persuasión: campañas de comunicación. 35 l) Resumen y conclusiones del capítulo. 35 m) Preguntas de repaso. 37 CAPÍTULO 2: 2. Qué es el Community Management?: nuevos medios, vieja comunicación. 41 a) Las dos dimensiones básicas del Community Management. 42 b) Socialización política. 42 c) Actitudes, valores y cultura política. 45 d) Los valores inspiran el pensamiento y la acción 47

21 d) La III Revolución Industrial: internet de todos y para todos. 22 e) La persuasión. 23 f) La propaganda. 24 g) Fases históricas de la propaganda. 26 h) Reglas de la propaganda.

5 Índice de Cuadros 1. La idea del progreso La teoría del "perfecto yerno" La teoría del "ventilador de la basura" El mito y el contramito de La Revolución de los Jazmines: la explosión del 2.0 en el ciberespacio El lenguaje como arma política Un genio de la propaganda moderna: la Unión Europea Factores de noticia La construcción de un vídeo político Campañas electorales y estrategia: la reelección de Bush en Por qué todos quieren ser Obama? Etapas de gestión de una campaña de éxito La comunicación de ENRESA: comunicación política? Mass media de titularidad pública y sistemas de representación en el mundo contemporáneo La guerra sucia en Internet: los "pisos francos" La guerra sucia en Internet: la compra de reputación La dimensión comunicativa de las crisis económicas contemporáneas La reputación de un líder político: "Chávez corazón de mi patria" A vueltas con el concepto "cibernética" Nuevo vocabulario: Twitter Algunas cifras de Twitter La guerra sucia en Internet: el "#Prostituit". 153

72 9. La construcción de un vídeo político. 79 10. Campañas electorales y estrategia: la reelección de Bush en 2004. 82 11. Por qué todos quieren ser Obama? 85 12.

6 Índice de Figuras 1. Diagrama simple del flujo de la comunicación Utilidades de la persuasión Propósitos/fases de la propaganda Organización de la comunicación Predisposiciones de comportamiento ante el conflicto político La pirámide de Maslow Diagrama complejo del flujo de la comunicación Marketing versus comunicación política Campañas europeas y campañas americanas Modelos de trabajo Grupos y mensajes Ejemplo aproximado de número de muestras y porcentaje de error Cambio de la muestra tras otro tiempo de estudio Tabla para el desarrollo de un Grupo de Discusión Intención directa de voto para las Elecciones Generales de Intención directa de voto en España para los dos principales partidos Estimación de voto en España para los dos principales partidos Resultados en el Distrito de Latina de la Ciudad de Madrid en las Elecciones Generales de Resultados en la circunscripción de la Provincia de Madrid en las Elecciones Generales de Diferencia entre los dos principales partidos en las encuestas publicadas en las Elecciones Generales de marzo de 1996 en España Israelitas tras el cierre de las urnas en la Jornada electoral de las Elecciones Generales de marzo de Previsión de resultado electoral para las Elecciones Generales de 2008 en España Evolución de la reputación de un actor en el mapa mediático Las 2 variables básicas de la reputación Crecimiento de Facebook de 1 millón a 6 millones de usuarios en 8 años Tuits por día Fases en el ciclo de comunicación política a través de canales de comunicación social (social media). 159

Campañas europeas y campañas americanas. 63 10. Modelos de trabajo. 81 11. Grupos y mensajes. 87 12. Ejemplo aproximado de número de muestras y porcentaje de error. 109 13.

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