COOVIPORE C.T.A. COOPERATIVA DE VIGILANCIA DE POLICIAS RETIRADOS NIT GERENCIA

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2 PRESENTACIÓN PROPUESTA SEGURIDAD PRIVADA Respetados señores: Por medio de la presente nos permitimos poner a su disposición nuestra Cooperativa especializada en vigilancia fija, vigilancia móvil, monitoreo de alarmas y circuito cerrado de televisión, con personal altamente calificado con el fin de brindarles un servicio de seguridad enmarcado dentro de las normas de calidad. Somos una Cooperativa especializada con una clara y definida orientación hacia el mercado que nos ha llevado a ocupar una posición de liderazgo. COOVIPORE C.T.A. es una sociedad sin ánimo de lucro, regida por la ley 79/88. La experiencia adquirida en vigilancia por más de Veinticinco (25) años de servicio, nos compromete a prestarles un eficiente servicio de seguridad, dentro del marco de la ética, responsabilidad y profesionalismo; contribuyendo de esta forma al desarrollo, economía y generación de empleo. Con el deseo de ofrecerles nuestra experiencia profesional, adjuntamos oferta para la presentación del servicio de vigilancia privada, quedando a su completa disposición para ampliar los detalles pertinentes.

3 ESTUDIO DE SEGURIDAD Proceso mediante el cual a través de la matriz DOFA (Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas), se detectan los factores de vulnerabilidad y responsabilidad que comprometen a COOVIPORE C.T.A. y al cliente. Como etapa inicial del diagnostico establecemos un estudio y diseño de seguridad que abarca el alcance del servicio, el cual se obtiene mediante el recorrido, estudio y análisis de cada frente de trabajo con el fin de conocer y elaborar un panorama de los factores de riesgo de cada área y así proyectar medidas de prevención. El propósito del estudio de seguridad es prestar una óptima calidad en los servicios que ofrecemos y garantizar la satisfacción de cada uno de nuestros usuarios. La seguridad esta dirigida a la protección integral de los intereses, bienes y personas que constituyan su comodidad o empresa. Para este fin tomamos como plataforma el diseño de seguridad el cual nos suministra la investigación realizada en las aéreas de trabajo a través de un esquema detallado que nos permite tomar decisiones respecto a las acciones a ejecutar para lograr los objetivos previamente planteados. Dentro del proceso de planeación se especifica las responsabilidades y compromisos que se adquieren bilateralmente, las actividades a realizar y los recursos requeridos para la prestación del servicio, igualmente, mediante el diseño, normas y consignas se acuerda una lista de compromisos que se entrega por cada puesto de trabajo a cada vigilante.

4 COOVIPORE C.T.A. COOPERATIVA DE VIGILANCIA DE POLICIAS RETIRADOS COOVIPORE C.T.A. gustosamente les presenta su portafolio de servicios de vigilancia y seguridad privada, así como la metodología que utilizamos para la prestación del mismo, con lo cual contribuimos al mejoramiento continuo de su organización. ASPECTOS LEGALES COOVIPORE C.T.A. esta legalmente constituida mediante escritura pública N registrada en la Notaria Tercera del Circulo de Neiva, con Resolución N del 20 de marzo del 2009, expedida por la SUPERINTENDENCIA DE VIGILANCIA Y SEGURIDAD PRIVADA e identificación tributaria N MISION COOVIPORE C.T.A, tiene como misión prestar un servicio de vigilancia y seguridad privada, con calidad, responsabilidad y compromiso. Comparte una filosofía de solidaridad, igualdad, competitividad y participación entre sus asociados, permitiendo utilizar nuestro recurso humano y tecnológico, garantizando la excelencia del servicio y la satisfacción de las necesidades de nuestros clientes. VISION Nuestra proyección es ser en el año 2015 una cooperativa líder en la prestación de Servicios de Vigilancia y Seguridad Privada en el Departamento del Huila, para obtener reconocimiento a nivel nacional, alcanzando la excelencia en la calidad del servicio, desarrollo empresarial y el bienestar de sus asociados.

5 POLITICA DE CALIDAD Es la de prestar Servicios de Vigilancia y Seguridad Privada en las modalidades de Fija con y sin armas y el Monitoreo de Alarmas, que satisfagan las necesidades de nuestros clientes de manera oportuna y con calidad; el mantenimiento de un personal competente y confiable, la toma de las acciones necesarias a fin de prevenir que la organización se vea vinculada en actividades ilícitas tales como prácticas de narcotráfico, terrorismo y otros, el uso de la tecnología adecuada y el mejoramiento continuo de los procesos del Sistema de Gestión de Calidad, Control y Seguridad de la Organización. OBJETIVOS DE CALIDAD CONTROL Y SEGURIDAD Prestar servicios de acuerdo a los requisitos pactados con el cliente Mantener un recurso humano competente y confiable Tomar las acciones necesarias a fin de prevenir que la organización se vea vinculada en actividades ilícitas tales como prácticas de narcotráfico, terrorismo y otros. Garantizar el correcto funcionamiento de los equipos utilizados en la prestación del servicio Mejorar continuamente los procesos del Sistema Integrado de Gestión

6 TAREAS CONSTANTES EN NUESTRA EMPRESA DEPARTAMENTO DE TALENTO HUMANO Selección de Personal Requisitos Realización de pruebas (drogas y alcoholismo) Exámenes médicos, físicos y de salud ocupacional Estudio de hoja de vida Visita domiciliaria Capacitación y entrenamiento Inducción Evaluación en el desempeño de labor Servicio al cliente Estudios de seguridad DEPARTAMENTO DE OPERACIONES GENERALES Adaptación e implementación de tecnología de punta SUPERVISION Supervisión programada. Supervisión sorpresiva. Supervisión ejecutiva.

7 CAPACITACION PERMANENTE Además de cumplir los niveles de vigilancia requeridos por la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada, se han suscrito convenios con las escuelas de seguridad y vigilancia para que mediante charlas y conferencias capaciten sobre la seguridad en el sector. Dentro del contenido del plan de elección para esta capacitación se dicta temas como: Relaciones humanas Ética del vigilante Atención al publico Presentación del personal Consignas generales y particulares Constitución general de Colombia Decálogo de armas Polígonos Distribución de ingreso salarial EVALUACION TRIMESTRAL

8 Nuestros colaboradores cumplen con una evaluación en cuanto al desempeño y esta se realiza en forma trimestral. Los que no aprueben esta evaluación deben asistir a un curso que se programa para nivelación, en el cual se refuerza sobre el tema por el cual fue motivo de falta. EXALTACION BIMENSUAL De acuerdo al desempeño de nuestro personal se incentiva colocando su fotografía en el cuadro de honor de la cooperativa, además de recibir su premio y su certificación por el desempeño. CUMPLIMIENTO CON LA REMUNERACION ECONOMICA Los pagos de sueldos se realizan con la mayor puntualidad, además de cumplir con todos los pagos parafiscales de acuerdo con la legislación laboral como lo son EPS, ARL, AFP y Caja de Compensación Familiar. GESTION HUMANA El recurso humano es parte vital de cualquier compañía, es la razón fundamental para lograr los objetivos de cualquier grupo de trabajo, por eso del buen manejo y direccionamiento que se le dé al mismo depende que se logren los proyectos y el avance de una organización en la sociedad, es por esto que quienes tienen el manejo y el asesoramiento de las personas, les corresponden una tarea vital donde el análisis, el sentido crítico, las excelente relaciones, el buen trato, el respeto, la colaboración, el cumplimiento, las mejores intenciones y sobre todo la toma de decisiones, basadas siempre en la ética, la responsabilidad y el compromiso de brindar a las persona lo mejor para tener siempre equipos de trabajo eficaces y eficientes en sus labores con un alto sentido de pertenencia de la compañía. RED DE APOYO

9 La Red de Apoyo y Solidaridad Ciudadana fue creada por el Gobierno Nacional, con el propósito de enlazar los servicios de vigilancia y seguridad privada con la Policía Nacional, para prevenir y evitar la comisión de delitos. COOVIPORE C.T.A. se encuentra vinculado a esta red mediante la cual se han venido mostrando resultados positivos en todo el país, mediante el suministro de información a la Policía Nacional, lo que ha permitido desde la captura de delincuentes y la recuperación de vehículos hurtados, hasta la incautación de drogas y la oportuna participación de las autoridades para evitar actos terroristas. Otro de los efectos positivos de la Red de Apoyo es el mejoramiento de la percepción de seguridad por el vínculo efectivo y visible que existe entre los guardas de seguridad y los miembros de la institución policial. COMUNICACIÓN El guarda de seguridad será dotado de un radio de comunicaciones el cual tiene enlace con una central repetidora de propiedad de COOVIPORE C.T.A. para una óptima señal vía radio; en caso de ser necesario, se dotará el vigilante de un celular para mejorar la calidad del servicio, cuya disponibilidad será de 24 horas.

10 SEGURIDAD ELECTRONICA COOVIPORE C.T.A., es una empresa de seguridad que cuenta con el servicio de vigilancia privada y vigilancia electrónica que permite respaldar y reforzar la labor del guarda de seguridad, es un apoyo para las empresas que cuentan con este servicio ya que genera un sentido de seguridad integral y pertenencia en sus procesos, equipos y actividades para reducir costos por hurtos y lograr la satisfacción de los clientes. Para la seguridad electrónica contamos con unos sistemas de alta tecnología de control de acceso. Entre nuestros equipos encontramos: DETECTOR DE MOVIMIENTO INFRARROJO NV500 COOVIPORE C.T.A. incluye en sus servicios de monitoreo el nv500 el cual es un modelo base de detectores de movimiento de última generación en tecnologías avanzadas de procesamiento y de óptica, además, el nv500 representa la tecnología de vanguardia unida al más adelantado e innovador detector digital infrarrojo de su clase.

11 Módulo Comunicador GPRS / GSM PCS200 COOVIPORE C.T.A. a impletado un sistema de transmisión de eventos de novedades mediante UNA central pcs200 con comunicación inalámbrica capacidades para reportar los eventos del sistema a través de una red GPRS o GSM a la IPR512 GPRS / IP Vigilancia receptor en la central de monitoreo de COOVIPORE C.T.A. El PCS200 puede ser configurado para enviar los eventos del sistema al usuario final a través de SMS, y puede cargar de forma remota / descarga con el software WinLoad a través de GPRS. Todo esto se consigue a través de una conexión en serie 4-alambre simple entre el panel de control y el PCS200.

12 DVR DAHUA COOVIPORE C.T.A. en el área de C.C.T.V. manejamos equipos modernos que le permiten ofrecer al usuario la facilidad y el beneficio de poder monitorear las cámaras por la red de internet, iphone y tablet una vez que el DVR tiene correctamente configurado el menú de red, es posible acceder a él en red local, a través de ordenadores que estén conectados en la misma red que el equipo. Este software se puede utilizar tanto en red local como para un acceso remoto. El proceso consiste en añadir el DVR a una lista de dispositivos accesibles, y después seleccionarlo (o seleccionar cámaras individuales del equipo).

13 CAMARAS DTECH COOVIPORE C.T.A. ofrece un sistema de C.C.T.V. entre los que encontramos Cámara tipo bala a color anti vandálica con gran alcance de led s infrarrojos para noche, excelente imagen día, reluciente aspecto físico y excelente calidad, ideal para cualquier aplicación en su negocio, empresa o vivienda con uso en interiores, exteriores y bajas condiciones de luz. Resistente material de protección contra agua.

14 DOTACION COOVIPORE C.T.A. suministrará a los vigilantes, los uniformes y elementos tales como: armas, bastón de mando o tonfa, pito, detector de metales si se requiere para el servicio y los demás elementos requeridos o solicitados para la correcta prestación del servicio de vigilancia. SUPERVISION Contamos con servicio de supervisión, durante las 24 horas del día, para el control de los vigilantes y atender en forma oportuna sus inquietudes, sugerencias o solicitudes.

15 VALOR El valor del servicio de vigilancia y seguridad Privada, fijado en la presente propuesta, incluye los costos por salarios, transporte a los sitios de trabajo, pago seguridad social y de parafiscales y demás obligaciones laborales. GARANTIAS Nuestra cooperativa, garantizará el cumplimiento y calidad del servicio, pago de seguridad social del personal de vigilantes, salarios y compensaciones legales mediante la obtención de pólizas establecidas para estos casos, igualmente cumplimos con una póliza de responsabilidad civil extra contractual, la cual tiene una cobertura por 400 SMMLV, de acuerdo a lo establecido por el Ministerio de Defensa Nacional y la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada. SERVICIOS ADICIONALES COOVIPORE C.T.A. también suministra el servicio de monitoreo de alarmas. En esta modalidad de vigilancia monitoreada podemos ofrecerle: Supervisión y reacción las 24 horas del día. Control de rondas del supervisor. Comunicación directa con nuestros clientes. Envío de reportes, según lo requiera el usuario. Mantenimiento preventivo según los reportes del sistema ya establecidos. Atención inmediata a sus inquietudes. Enlace con la Policía Nacional, cuando se requiera apoyo.

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