FORMACION BASICA LABORAL PARA COMERCIO Y SERVICIOS

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1 FORMACION BASICA LABORAL PARA COMERCIO Y SERVICIOS INTRODUCCION El mundo del trabajo es un escenario fundamental para el desarrollo personal de los individuos, donde se despliegan sus talentos y consolidan los rasgos de personalidad como la autonomía y la estabilidad. Desde allí, se construyen el patrimonio personal y el proyecto de vida. Las exigencias de los tiempos modernos han llevado a la necesidad de procurar instrumentos que permitan adquirir y utilizar los conocimientos, así como desarrollar destrezas necesarias para incorporarse al mundo productivo de hoy, cada vez más exigente. Las competencias laborales son entendidas como un conjunto de conocimientos, habilidades, actitudes y disposiciones que conducen a trabajar en equipo, lograr resultados en una organización o unidad productiva y habilitan para conseguir un empleo. Este curso pretende proveer al alumno de competencias específicas en el área Administrativa, de Ventas, Informática, Laboral y Económica así como también capacitarlo en las competencias generales que le faciliten su comprensión y relacionamiento con los Recursos Humanos y el Marketing. El objetivo es preparar al estudiante para su ingreso en el mercado laboral proyectando sus capacidades y brindándole un alto grado de adaptabilidad en relación a la diversidad de actividades que existen hoy en día. De esta forma se proveerá al alumno de conocimientos sólidos, herramientas útiles y aplicaciones tecnológicas de vanguardia con el fin de responder a las exigencias actuales del mercado laboral. Escuela de Economía y Finanzas 1

2 PERFIL DE INGRESO Especialmente dirigido a todos aquellos que pretendan adquirir los conocimientos indispensables para una preparación comercial acorde a las exigencias del mundo de hoy. Se requiere 4to año de secundaria aprobado o similar. CONTENIDOS Fundamentos Contables y Laborales: Se busca nutrir al estudiante de los conceptos esenciales en cuanto a la contabilidad y la legislación laboral que surgen de la relación como dependiente. En tal sentido se presentan conceptos elementales como: contrato de trabajo, conjunto de las responsabilidades de la empresa, derechos y deberes de un trabajador. Cálculo Financiero y Nociones de Economía: Se imparten los contenidos de mayor relevancia con relación al cálculo matemático aplicados al ámbito comercial, ejercitando las diferentes fórmulas de cálculo de intereses, tasas, etc. En el área económica se presentan las principales variables macroeconómicas y cómo pueden estas incidir en la empresa. También se podrá observar y comprender la presentación que se realiza del área a través de los distintos medios de comunicación: noticieros, prensa escrita, radio, etc, para poder comprender su incidencia en la empresa y el mercado de trabajo. Venta-Atención al Cliente: Se pretende introducir al alumno en la disciplina del Marketing, analizando sus conceptos fundamentales así como también las variables de mercadotecnia. Se brindan herramientas útiles que van desde comprender el concepto de venta, el proceso que involucra la preparación y el cierre, atendiendo en todo momento un servicio de calidad para el cliente. Se sensibiliza sobre la necesidad de ofrecer una adecuada atención al cliente y profundizar en la importancia de causar una buena impresión. Informática Básica: El conocimiento de determinadas herramientas permitirán agilizar y efectivizar diferentes tareas que se llevan a cabo en el desempeño del trabajo. Se ve Microsoft Word 2007 para crear documentos de calidad profesional, está diseñado para brindar las mejores herramientas para dar formato a los documentos. También se ve Microsoft Excel 2007 para analizar, administrar y compartir información de múltiples formas, lo que ayuda a tomar decisiones mejores y más inteligentes. Taller de Inserción Ocupacional: Escuela de Economía y Finanzas 2

3 Provee al alumno las herramientas necesarias para transitar el proceso de búsqueda de empleo de forma tal de aumentar sus posibilidades de éxito. Para esto es necesario un breve análisis introspectivo que permita a la persona hacerse consciente de sus fortalezas y debilidades así como también comenzar a descubrir y analizar las oportunidades y amenazas que le presenta el mercado. Ningún paso debe dejarse librado al azar: desde el armado del currículum vitae, la carta de presentación que lo acompañará, la búsqueda de las oportunidades laborales, las formas de envío del CV hasta la instancia de la entrevista son claves. Taller de Trabajo en Equipo: Está comprobado que el trabajo en equipo motiva a los empleados, ayuda a encontrar nuevas soluciones, da seguridad y confianza, mejora la comunicación y las relaciones y sin lugar a dudas el trabajo final se ve enriquecido así como también las personas que participan. TEMARIO Fundamentos Contables y Laborales Funciones de la contabilidad Concepto y ecuación del patrimonio Documentos comerciales, Factura., recibo boleta. Cheques. Hechos económicos y actos administrativos., Nociones generales de registración. Arqueo de caja. Conciliación bancaria. Contratos de trabajo Trabajadores mensuales o Aguinaldo Cobro de licencias no gozadas Salario vacacional Indemnización por despido Seguro de paro. Cálculo Financiero y nociones de Economía Calculo Financiero: - Regla de tres - Interés simple - Interés compuesto - Utilidad e Índices. Nociones de Economía: - PBI - Inflación - Tipo de cambio - Ajustes por Ipc, IU, UR Informática Básica Ambiente Windows: - En Windows XP se puede lograr una serie de actividades como: - Identificar los elementos del escritorio de trabajo. - Abrir las ventanas, reconocer los elementos de las ventanas. - Personalizar funciones y configuraciones. - Administrar programas. - Organizar la información mediante directorios y subdirectorios. Microsoft Word - Procesador de textos: - Introducción al procesador de textos - Moverse por el documento - Trabajo con documentos - Editar y guardar documentos - Revisar el texto Microsoft Excel Planilla electrónica: - Excel - Planilla Electrónica: - Libros y hojas - Formato de celdas - Modificar y dar formato a datos - Funciones - Modificar hojas Ventas _ Atención al cliente Conceptos generales, definición y evolución del Marketing Estrategia Comercial: Producto Precio Promoción Distribución Ventas y Publicidad Qué es la venta Marca, Imagen, Percepción. Tú imagen tu propia marca Cliente La venta como proceso de negociación. Preventa, venta y post venta Manejo de Objeciones Importancia del Cierre Trabajo en Equipo (Taller) Qué es el Trabajo en equipo Diferencias entre equipo de trabajo y grupo de trabajo Características que componen un equipo eficaz Roles dentro del equipo de trabajo Miembro ideal de un equipo de trabajo Dificultades de un equipo de trabajo y cómo resolverlas Ejercicios de rol Inserción Ocupacional (Taller) Trabajo y Mercado laboral Escuela de Economía y Finanzas 3

4 Características del Mercado Laboral En qué consiste la búsqueda de empleo Pautas para el análisis previo a la búsqueda de empelo Competencias requeridas por las empresas Dónde buscar ofertas laborales El Currículo Vitae Carta de presentación Entrevist Escuela de Economía y Finanzas 4

5 MATERIAL ACADEMICO Los alumnos podrán descargar desde nuestra Web (sitio específico para dicho fin), material en formato digital. CONSIDERACIONES La Dirección del Instituto, su área académica y el equipo docente asumen el compromiso directo por el desarrollo del curso, considerando que el mismo responde a criterios responsables, acordes al nivel estándar de formación que rige actualmente la educación en esta disciplina. Una vez culminada la totalidad del curso y habiendo aprobado el mismo, el Instituto expenderá una certificación de los estudios realizados con la entrega del diploma correspondiente. Los contenidos previstos están sujetos a posibles cambios o ajustes que el área académica considere pertinentes para el normal desarrollo o la actualización de los mismos. PLAN DE CAPACITACION COMPLEMENTARIO BIOS En un mundo laboral cada vez más especializado se valoriza la adquisición de conocimientos complementarios en diferentes áreas, constituyéndose como un componente primordial para el desarrollo profesional. Por ello Bios implementa un Plan de Capacitación Complementario, con el objetivo de proporcionar al estudiante una formación integral, estimulando habilidades y capacidades suficientes para desempeñarse con eficiencia en el ámbito laboral. Dicho Plan de Capacitación, se compone de una serie de seminarios de corta duración, sin costo adicional para el alumno, dictado por distintos profesionales. Se pueden realizar fuera del horario de clase, respondiendo a un cronograma de inicios que se fija a lo largo del año. De esta forma, el estudiante podrá acceder a: CURSOS COMPLEMENTARIOS ESPECIFICOS Son aquellos que tienen como objetivo profundizar y ampliar los conocimientos de nuestros alumnos, en áreas directamente relacionadas con la temática del curso o carrera escogida. Dactilografía Le permite al alumno adquirir una técnica específica que le facilite el dominio del teclado. Con independencia de los mínimos exigibles para la obtención de la certificación, el alumno podrá realizar el curso hasta llegar a una efectividad de 40 palabras por minuto. Power Point Profesional Es un presentador de informes que le ofrece asistencia en la elaboración de los mismos y con su ayuda podrá crear conjuntos visuales en los que se combinen texto y objetos gráficos, sonido, imágenes e incluso efectos animados. Escuela de Economía y Finanzas 5

6 HORARIOS DURACION: 4 meses Instituto Dirección Tel./Mail Inicio Días Horario TRES CRUCES Av.8 de Octubre de Abril (4 meses) Martes y Jueves 8.00 a MALDONADO R. Pérez del Puerto de Abril Lunes y Miércoles 11:00 a 13:00 COSTOS 5 Cuotas - $u Contado - 10% de descuento (sobre opción 5 pagos) 2 Cuotas - $u Cuotas - $u OCA 2 Cuotas - $u Cuotas - $u Cuotas - $u Cuotas - $u 1105 BIOS se reserva el derecho de realizar ajustes de fechas, horarios, contenidos o costos. La confirmación de los cursos en los horarios y grupos ofrecidos está sujeta a un nivel mínimo de inscripciones que habiliten su funcionamiento. Escuela de Economía y Finanzas 6

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