Proteger. la Salud y. la Seguridad. en el lugar. de trabajo. Manual de formación para representantes sindicales

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1 Manual de formación para representantes sindicales Proteger la Salud y la Seguridad en el lugar de trabajo Sindicatos fuertes = Trabajos seguros El enfoque sindical de la Salud y la Seguridad laboral Organizar para tener un lugar de trabajo sano y seguro Lograr que la empresa haga mejoras Federación Internacional de Trabajadores de la Construcción y la Madera Printed and published by the Building and Wood Workers International - BWI Geneva, Switzerland. April 2006 Design Eve Barker

2 Proteger la salud y la seguridad en el lugar de trabajo Introducción Los verdaderos héroes detrás del mejoramiento de las condiciones de trabajo son los representantes sindicales en el lugar de trabajo. Hablan con los trabajadores, inspeccionan el lugar del trabajo, encuentran información, imparten formación, ofrecen asesoramiento y negocian mejores condiciones con la dirección. Este manual es una modesta recopilación de actividades de formación y de notas del contexto o coyuntura para ayudar a los sindicatos a formar a sus representantes en el lugar de trabajo para que puedan defender los derechos de los trabajadores y representar los intereses en el ámbito de la seguridad, la salud y el bienestar en el trabajo. Esperamos que los educadores sindicales encuentren en él una fuente útil y que los organizadores sindicales y representantes en el lugar de trabajo puedan utilizar las técnicas para afiliar y organizar a miembros potenciales en todas partes. Eduquen! agiten! organicen!

3 1Sección Información para los formadores Este manual tiene el objetivo de proporcionar un material de formación flexible para los sindicatos interesados en fortalecer sus actividades en salud y seguridad en el trabajo. Las actividades que contiene este manual pueden ser utilizadas para entrenar o formar: Delegados sindicales/representantes sindicales de salud y seguridad Dirigentes locales y organizadores sindicales Grupos de discusión de miembros de los sindicatos Este manual esta dividido en tres secciones principales: El enfoque sindical de la Salud y la Seguridad laboral Organizar para tener un lugar de trabajo sano y seguro Lograr que la empresa haga mejoras Principales objetivos: Identificar los principales problemas que afectan a la salud y la seguridad en nuestros lugares de trabajo Desarrollar el enfoque sindical para la salud y la seguridad ocupacional Investigando los riesgos en el trabajo Construir la participación, sensibilización y apoyo de los trabajadores en salud y seguridad laboral. Desarrollar la organización sindical para garantizar que los empleadores eliminen o controlen los riesgos Desarrollar confianza, conocimiento y habilidades en los dirigentes y educadores sindicales. Metodología La formación sindical en salud y seguridad laboral tiene que ser: Motivadora Activa Democrática Tiene que ser una acción orientada de manera que: Lleve a la acción practica en el lugar de trabajo Mejore las condiciones de salud y seguridad para los trabajadores La experiencia ha demostrado que la educación sindical tiene que estar basada en los principios de cooperación y colaboración. Estos son principios básicos de la democracia sindical. Para impulsar este proceso, cada uno de los temas discutidos en este manual se basan alrededor de actividades que: Están diseñadas para ser trabajadas en pequeños grupos de participantes Tienen el propósito de describir que debe resultar del trabajo Tienen la tarea de definir que debe hacer el grupo pequeño Permiten a los grupos retro-alimentar, comparar ideas, y llegar a conclusiones El papel del formador es: Asegurarse de que los participantes desarrollen confianza creando un clima donde pueden hablar libremente Introducir y proporcionar información de fondo para cada actividad. Éstas serán por puntos clave y no conferencias muy largas Clarificar el propósito de la actividad Asegurarse de que la tarea esté entendida o comprendida. Proporcionar asesoramiento sin imponer Estructurar los informes y las discusiones. Ayudar a los participantes para alcanzar conclusiones claras Motivar los participantes a tener actividades prácticas en el lugar de trabajo n o t a s SECCIÓN 1 Información para los formadores 3

4 Seleccionar el programa, los participantes y organización de grupos: Números: Se aconseja incisivamente un máximo de 24 participantes. Esto nos dará cuatro grupos de seis personas. Si hay demasiada gente tenemos dos grandes problemas: primero que no pueden participar al mismo grado y en segundo lugar, las actividades tardan mucho y así que el horario puede salir fácilmente de control. Experiencia: Necesitamos saber un poco sobre la experiencia de los participantes. Por ejemplo, son todos del mismo sindicato? El mismo sector? Tienen dificultades en conseguir permiso en horas de trabajo para ir a la capacitación? Tienen poca o mucha experiencia sindical? Si es posible, es preferible hacer una selección de los participantes con experiencia similar y hacer un programa apropiado para ellos. En todo caso, hacemos esta clase de introducciones en el comienzo del curso. Esto nos ayudará a decidir a cómo repartir a los participantes en los grupos para las diversas actividades del curso. Horario: El horario debe ser claro y convenido por cada uno de modo que haya intervalos entre cada actividad, y que cada uno sea puntual. Cada actividad debe tomar alrededor de una hora y media. Debe haber un intervalo de minutos a cada hora y media. Esto ayudará a los participantes a concentrarse en el trabajo del curso, y da más oportunidades de familiarizarse. Programa: Estos materiales están diseñados para ser lo más flexible posible. En las 4 siguientes páginas Usted podrá encontrar sugerencias de programas. Usted puede escoger entre las actividades en este manual para dirigir un modulo de orientación de cuatro horas en salud y seguridad laboral o podrá incluirlo en otro programa de formación sindical. Hay también sugerencia de un programa de un día o de tres días. Hay suficiente actividad en este manual para realizar un curso completo de cinco días para aquellos dirigentes sindicales que tengan esta posibilidad. Recursos adicionales que va a necesitar Este manual contiene recursos básicos y materiales. Sin embargo es importante que los participantes lleven a cabo actividades previas para que ellos traigan al curso informaciones relevantes. Los participantes tendrán que ser impulsados a hablar con los trabajadores, y recabar información sobre la salud y seguridad en sus locales de trabajo. Ellos tendrán entonces que traer documentos relevantes desde su lugar de trabajo y núcleo sindical, actas del comité de seguridad; políticas del sindicato; convenios colectivos en salud y seguridad laboral. Los Formadores deberán asegurarse que serán proporcionados otros recursos fundamentales, incluidas las leyes de salud y seguridad ocupacional de su país; y otros recursos en salud y seguridad, quizás de las empresas o del gobierno. Las publicaciones de ICM en salud y seguridad en el trabajo Prohibir el Asbesto; Para una Mayor Seguridad en la Construcción; Riesgos Ocasionados por los Solventes y la Pintura; Polvo de la Madera - No Gracias; Las Fibras Minerales Manufacturadas en el sector de la Construcción; Salud y Seguridad en la Construcción Manual de Formación. Convenios de salud y seguridad Ocupacional de la OIT, Recomendaciones y Códigos de Practicas, particularmente el Repertorio de Recomendaciones Practicas sobre Seguridad y Salud en el Trabajo Forestal, Convenios de la OIT No. 155, 167, 162, 170. Los Programas de los cursos Los materiales en este manual son flexibles, así que pueden utilizarse con diferentes grupos y en diferentes horarios. Hay suficientes actividades aquí como para hacer un curso de cinco días. Los formadores podrán seleccionar sus áreas prioritarias para el grupo. Cuatro actividades por día son bastante administrables en un ritmo más o menos relajado. Muchas de las actividades tomarán más o menos hora y media, excepto para la actividad No. 14, una representación de una ronda de negociación, que tomará dos horas y media hasta 3 oras. En las siguientes páginas encontrará algunas sugerencias de programa, una vez que haya implementado usted mismo las actividades, podrá adaptarlas, mejorarlas y decidir que programas le convienen más.. En las siguientes paginas encontrará algunas sugerencias de programa, una vez que haya probado usted mismo las actividades, podrá adaptarlas y mejorarlas y decidir cuales programas le convienen más..

5 Programa del curso de cinco dias activides previas Programa del curso de tres días n o t a s SECCIÓN 1 Información para los formadores PRIMER DÍA. El Enfoque sindical - Los Trabajadores lo saben mejor! Encuestas sobre salud y seguridad Actividad previa Página 9 Introducciones: Actividad 1 Página 9 Riesgos en el trabajo Actividad 2 Página 9 Mapa de riesgos Actividad 3 Página 14 Encuestas de salud Actividad 4 Página 14 PRIMER DÍA. El Enfoque sindical - Los Trabajadores lo saben mejor! Encuestas sobre salud y seguridad Actividad previa Introducciones: Actividad 1 Página 9 Mapa de Riesgo Actividad 3 Página 9 Mapa del Cuerpo Actividad 6 Página 14 Abordar los riesgos Actividad 7 Página 15 SEGUNDO DÍA El Enfoque sindical - Los Trabajadores lo saben mejor! Árbol de riesgos Actividad 5 Página 14 Mapa del cuerpo Actividad 6 Página 15 Abordar los riesgos Actividad 7 Página 15 Organizar en el lugar de trabajo Actividad 8 Página 17 Construir apoyo Actividad 9 Página 19 TERCER DÍA Organizar! Sindicatos fuertes = Trabajos seguros Papel del Rep. Sindical de seguridad Actividad 10 Página 19 Facilidades para los reps. Actividad 11 Página 19 Comités de salud y seguridad Actividad 12 Página 21 Abordar los problemas Actividad 13 Página 22 SEGUNDO DÍA Organizar! Sindicatos fuertes = Trabajos seguros Organizar en el lugar de trabajo Actividad 8 Página 17 Recursos para delegados Actividad 1 1 Página 19 Comités de salud y seguridad Actividad 12 Página 21 Solución de problemas Actividad 13 Página 21 TERCER DÍA Conseguir que la empresa haga mejoras Accidentes investigación Actividad 16 Página 26 Lograr que la dirección actúe Actividad 17 Página 26 Convenios Colectivos Actividad 18 Página 27 Gestión de la Salud y Seguridad Actividad 19 Página 28 Evaluación Actividad 21 Página 29 CUARTO DÍA Lograr que la Empresa Haga Mejoras Negociación Actividad 14 Página 23 Accidentes qué hacer? Actividad 15 Página 25 Accidentes investigación Actividad 16 Página 26 QUINTO DÍA Lograr que la empresa Haga Mejoras Lograr que la empresa actúe Actividad 17 Página 26 Acuerdos Colectivos Actividad 18 Página 27 Gestión de la salud y seguridad Actividad 19 Página 28 Plan de Acción Actividad 20 Página 29 Evaluación Actividad 21 Página 29 5

6 n Programa del curso de un día El Enfoque sindical - Los Trabajadores lo saben mejor! Breves introducciones Introducciones: Mapa de Riesgo Mapa del cuerpo Abordar los riesgos Actividad 3 Actividad 6 Actividad 7 página 14 página 15 página 15 Modulo basico de orientacion en materia de salud y securidad El Enfoque sindical - Los Trabajadores lo saben mejor! Breves Introducciones: Mapa de Riesgo El abordaje los riesgos 6 Actividad 3 Actividad 7 página 14 página 15 o t a s

7 2Sección El enfoque sindical de la salud y seguridad La ICM cree que Sindicatos Fuertes = Trabajos Seguros Todos los años dos millones de personas mueren a causa de condiciones de trabajo malas y muy a menudo ilegales. Cada año 335,000 personas mueren en accidentes de trabajo. Este número de víctimas es chocante de por sí, pero es solamente la punta del iceberg. Por cada accidente mortal en el trabajo, se cuentan unos accidentes no fatales en sectores peligrosos. El número de personas en el mundo que muere prematuramente de mala salud causada por su trabajo sigue siendo aún mucho mayor. Unos 16 millones de personas padecen enfermedades relacionadas con el trabajo. Solamente en el sector de la construcción, alrededor de cien mil trabajadores resultan muertos en accidentes en el lugar de trabajo cada año. Esto es una persona cada cinco minutos. El sector de la construcción tiene la reputación merecida de ser sucio, difícil y peligroso. La exposición al amianto mata a otras cien mil personas más cada año, la mayoría de ellas trabajan en el sector de la construcción. Los leñadores tropicales tienen una posibilidad sobre diez de morir en su vida profesional. Los aserraderos cada vez más subcontratan en gran medida cada vez mayor y son peligrosos, mientras que el sector de la madera sigue confiando en las aptitudes de los trabajadores para evitar accidentes, en lugar de establecer medidas de prevención. La maquinaria del sector de la madera causa más lesiones que la de cualquier otro sector. Trabajadores resultan muertos, heridos y enfermos llevando a cabo trabajos de rutina. Los riesgos son bien conocidos, como lo son también las medidas de prevención. Una impresionante mayoría de accidentes son totalmente previsibles y evitables. Son causados por el fracaso de la gestión de riesgos, o por simple negligencia por parte del empleador. El uso generalizado de prácticas de empleo flexible perjudica seriamente la capacidad de organizar del sindicato. Reducciones de tamaño, externalizaciones, subcontratación solamente de personal y el trabajo informal crean malas condiciones de trabajo. La planificación y coordinación de la salud y la seguridad y el cumplimiento de las leyes son sumamente mediocres. La codicia y la corrupción son prácticas muy comunes y corrientes. La consecuencia de la mala gestión en nuestros sectores es el deterioro de las condiciones de trabajo y de vida para millones de trabajadores y su familia. Para agravar las cosas, los gobiernos tienen a menudo una actitud permisiva y pasiva ante los empleadores que ignoran las leyes en materia de salud y seguridad, incluso cuando su negligencia lleva a la muerte de un trabajador. La ICM alienta y forma a sindicalistas para que representen los intereses de los trabajadores y colaboren con la dirección para ayudar a prevenir los riesgos laborales, lesiones y muertes. Los empleadores responsables comprenden la importancia de la gestión de la salud y la seguridad y la importante contribución que pueden aportar los representantes de los trabajadores. Sin embargo no todos los empleadores están dispuestos a cooperar. Ellos a menudo ven la gestión de la salud y la seguridad como algo que toma mucho tiempo, dinero y problemas. El mayor riesgo para nuestra salud y seguridad, en la práctica, es la negligencia de empleadores que no cumplen con la más elemental legislación para proteger a las personas en el trabajo. Muy sencillo, ellos ponen las ganancias por encima de las personas. Nosotros sabemos que hay mucha legislación y directrices en materia de salud y seguridad laboral, aunque a los sindicatos les gustaría ver leyes mucho más fuertes. El gran problema es que las leyes que efectivamente tenemos son frecuentemente ignoradas. La desregulación, subcontratación y las condiciones de informalidad hacen la situación todavía peor. Los trabajadores frecuentemente no tienen opción o aceptan un trabajo sucio y peligroso o no tendrán ningún trabajo. 7 n o t a s SECCIÓN 2 El enfoque sindical de la salud y seguridad SECTION 3 Organising for a healthy and safe workplace health and safety

8 El Programa Global de ICM en materia de salud y seguridad La Federación Internacional de Trabajadores de la Construcción y la Madera lanzó su programa global en materia de salud y seguridad en Actualmente, más de cien sindicatos en 65 países están involucrados en las actividades del programa para mejorar las condiciones para los trabajadores de los sectores de la construcción, la silvicultura y la madera a nivel mundial. Los sindicatos necesitan organizarse para mejorar las condiciones de trabajo. Necesitamos delegados en los centros de trabajo que puedan identificar los riesgos para la salud y la seguridad, que puedan ganar el apoyo de los trabajadores, y que puedan hacer propuestas a la dirección. Organizarse para lograr mejoras en las condiciones de trabajo en las industrias de la construcción y de la madera siempre ha sido una parte fundamental de la actividad sindical de la ICM alrededor del mundo. El programa global se propone a ayudar nuestros afiliados a desarrollar y fortalecer sus estructuras, política y estrategia en salud y seguridad laboral. El programa imparte formación a sindicalistas para ayudarles a organizar efectivamente en materia de salud y seguridad. Esto incluye participación institucional para mejorar las leyes y la política, y la participación en lugar de trabajo. También organizamos campañas por leyes fuertes en materia de salud y seguridad que se promuevan y cumplan debidamente. Y nuestras afiliadas del mundo entero conmemoran el Día de Memoria de los Trabajadores, campaña permanente de organización para poner de relieve el carácter evitable de los accidentes de trabajo y la mala salud y reivindicar justicia social. Las líneas principales de actividad incluyen: ß Participación Institucional Aumentar la contribución sindical en las estructuras bipartitas y tripartitas de salud y seguridad laboral en los niveles local, nacional e internacional. Participación en el lugar de trabajo y negociación colectiva establecimiento de representantes sindicales de salud y de comités de salud y seguridad, negociación de la política de salud y seguridad. Campañas Globales de Salud y Seguridad - incluido la campaña por la prohibición mundial de nuevos usos del asbesto y por un mejor control del asbesto existente in situ. Educación y formación para representantes sindicales para ayudarlos a organizar de forma efectiva en temas de salud y seguridad. El enfoque sindical Los trabajadores lo saben mejor! Para nosotros para desarrollar un enfoque sindical de la salud y seguridad laboral, es importante empezar por hablar con los trabajadores y especialmente con los miembros de nuestro sindicato. 8

9 n o t a s A CTIVIDADES PREVIAS AL CURSO ACTIVIDAD 1 ACTIVIDAD 2 Encuesta de salud laboral : u Charlar con los trabajadores y los miembros de nuestros sindicatos u Obtener sus apreciaciones y otras informaciones u Asegurarse que el curso es relevante para nuestra situación TAREAS A. Antes que empiece el curso, tenga una discusión breve con algún grupo de personas en el trabajo. Haga anotaciones de sus respuestas a las siguientes preguntas y traiga sus notas al curso: u Cuales son las principales preocupaciones de salud, seguridad o bienestar que tienen ellos en el trabajo? u Que esta haciendo su empleador para proteger su salud, seguridad y bienestar? u Puede el sindicato hacer más por la salud seguridad y temas de bienestar? B. Intente obtener información que Usted cree que será útil en el curso. Por ejemplo: u El manual de reglamentos del sindicato u Las políticas del sindicato en salud y seguridad laboral. u Convenios de negociación colectiva relacionados al tema de la salud y seguridad. u Actas del comité de seguridad u La política de salud y seguridad de la Compañía u Otra información que le pueda parecer útil. Introducciones al curso : u Enterarse de quien esta en el curso u Establecer propósitos amplios para el curso TAREAS: Charlar con otra persona y tomar notas para que pueda presentarla a otros participantes en el curso. Su compañero o compañera le presentará a usted. Use los encabezamientos siguientes para su discusión: u Su nombre u Su posición en el sindicato u Desde cuando es delegado sindical u Su lugar de trabajo u El número de trabajadores que representa u Su trabajo u Ha participado en algún curso de salud y seguridad laboral antes? u Que le gustaría hacer en este curso? Riesgos en el trabajo: Lo que piensan los trabajadores y miembros del sindicato u Discutir visiones de la salud y la seguridad en nuestros lugares de trabajo. u Desarrollar un enfoque sindical TAREAS En su pequeño grupo discuta lo que dijeron los trabajadores y los miembros sindicales durante la encuesta previa al curso: Prepare un breve informe sobre u Los principales problemas de salud, seguridad y bienestar identificados. u Lo que piensan que hace el empleador y lo que podría hacer el sindicato en materia de salud y seguridad. Elijan un portavoz para presentar el informe SECCIÓN 2 El enfoque sindical de la salud y seguridad SECTION 3 Organising for a healthy and safe workplace health and safety 9

10 El Enfoque Sindical - Los Trabajadores lo Saben Mejor! Qué causa lesiones o enfermedades? Algunos riesgos son bien conocidos. Por ejemplo, maquinas mal protegidas o caídas desde alturas. Otros riesgos no son tan evidentes, pero pueden causar daños de largo alcance para su salud. Estos incluyen los polvos, productos químicos y el ruido. Los sindicatos creen que las lesiones y enfermedades son causadas por los empleadores que no consiguen proporcionar un ambiente de trabajo sano y seguro. El empleador tiene que proporcionar: Un ambiente de trabajo donde los riesgos son identificados, eliminados o debidamente controlados antes que los problemas ocurran. Sistemas de trabajo seguros Plena información para los trabajadores Buenos programas de formación en materia de salud y seguridad Oportunidades para que los trabajadores a través de sus sindicatos, negocien cláusulas sobre salud y seguridad en los convenios colectivos y participen activamente en la preservación de la salud y seguridad en su trabajo. Los Sindicatos y la salud y la seguridad La mejor forma de mejorar las condiciones de salud y seguridad en el trabajo es a través de la organización sindical. Los sindicatos pueden sensibilizar, presionar a los empleadores, y hacer campañas por mejores condiciones de trabajo o negociaciones colectivas. Hay leyes que dicen que los empleadores tienen 10 que prevenir las lesiones y enfermedades. Los inspectores gubernamentales tienen la tarea de hacer cumplir la ley. Sin embargo no hay suficientes inspectores y ellos no tienen los recursos para inspeccionar todos los centros de trabajo. Una mejor legislación, más inspectores y una inspección más estricta pueden ser una mejora. Sin embargo, una fuerte organización sindical todavía es fundamental para asegurarse que los empleadores observen la prevención a las lesiones, enfermedades y muertes. No Importa cuan estricto es la ley o cuantos inspectores hay, los trabajadores y los sindicatos tienen el interés directo. Son nuestras vidas, miembros y salud que están en riesgo. El cometido de los sindicatos y de sus miembros es asegurarse con certeza que los empleadores cumplen con sus responsabilidades. Algunas formas de lograr esto son las que siguen: Construyendo efectivos sólidos Afiliar a los trabajadores en el sindicato y organizar nuestros miembros alrededor de la salud y seguridad puede ayudar a construir un sindicato fuerte. Los miembros tienen una profunda preocupación con respecto su salud y su seguridad y las de sus compañeros de trabajo. Pero frecuentemente la salud y la seguridad no es la prioridad para la acción. Muchos trabajadores aceptan los riesgos y malas condiciones como parte de su trabajo; muchas veces ellos no son conscientes de los riesgos ocultos; o tienen miedo de perder su trabajo si se ponen a reclamar mucho. Los trabajadores frecuentemente enfrentan el dilema entre aceptar un trabajo sucio y peligroso o no tener cualquier trabajo. Cuando una persona es colocada en esta situación, ellos algunas veces prefieren ignorar el riesgo de sufrir lesiones o daños serios a la salud. Negar la existencia de los riesgos puede dar la impresión de dominar la situación, y permite que la persona no demuestre o no sienta el miedo. Por esto encontramos a menudo esta cultura del macho en los trabajos peligrosos. Tenemos que basarnos en el interés de nuestros miembros donde ya existe, y despertar el interés donde no existe el interés. Tenemos que convencer los trabajadores de que si tenemos solidaridad entonces podemos mejorar las condiciones de trabajo. Con efectivos informados, interesados, y comprometidos, el sindicato puede ser un vehículo efectivo para proteger su salud y su seguridad. Es fundamental que involucremos nuestros miembros desde el principio en identificar los riesgos en el trabajo. Podemos hacer esto de varias formas: a través de encuestas; charlando con los miembros y tomando nota de sus reclamos; comprometiéndolos cuando hacemos la inspección, discutiendo algunos de los riesgos ocultos con ellos y compartiendo sus opiniones.

11 n o t a s Eligiendo los representantes de salud y seguridad. Representantes bien formados pueden hacer una contribución efectiva a la prevención de lesiones y enfermedades. Ellos están conscientes de los riesgos en el lugar de trabajo, y pueden trabajar de cerca con los trabajadores para identificar los riesgos; investigar los reclamos, lesiones y enfermedades, inspeccionar el lugar de trabajo y tomar medidas para asegurar que el empleador elimine o controle los riesgos. Organizando en materia de salud y seguridad Muchos sindicatos aseguran que la salud y la seguridad es una parte fundamental de sus actividades, y están ligadas a otras actividades sindicatos. Muchos de los temas que los sindicatos enfrentan tiene implicaciones para la salud y la seguridad. La organización del trabajo; las condiciones contractuales, la productividad y la presión del tiempo, los sistemas de turno y los horarios de trabajo todos tienen impacto directo en la salud y la seguridad de los trabajadores. Esta es la razón porque los sindicatos afiliados a la ICM ahora están incluyendo la salud y la seguridad como una parte integral de los convenios colectivos que ellos negocian con los empleadores. Muchos sindicatos afiliados a la ICM se están involucrando activamente en nuestro programa global de salud y seguridad. Las actividades incluyen, el establecimiento de comités sindicales de salud y seguridad en los lugares de trabajo; el desarrollo de políticas sindicales de salud y seguridad; formación y apoyo para le desarrollo de representantes locales fuertes que estén comprometidos en mejorar las condiciones de trabajo de sus miembros. Las actividades en estos cursos de formación le ayudarán a utilizar la cuestión de la salud y la seguridad como su mejor instrumento de organización en el lugar de trabajo. Un enfoque sindical Primero y más importante, recuerde que es responsabilidad del empleador garantizar un ambiente de trabajo sano y seguro. Las personas siempre van a tratar de culpar a los trabajadores cuando algo sale mal, pero es el empleador que tiene tanto la obligación legal como la autoridad para tomar decisiones. Una vez que es el empleador que tiene el control, entonces el rol del sindicato insistir para que el empleador actúe con responsabilidad. Otros elementos claves del enfoque sindical de la salud y seguridad son: Los empleadores deben Eliminar o reducir los riesgos para los trabajadores, antes que esperar que los trabajadores adapten los riesgos a su alrededor Asegurarse que la salud y el bienestar se tratan con mayor facilidad cuanto más obvios son los riesgos para la seguridad Considerar el impacto ambiental de la actividad de trabajo y los riesgos creados para la comunidad local Los sindicatos deben Involucrarse, informar y educar a los miembros para apoyar los movimientos del sindicato por condiciones de trabajo sanas y seguras Trabajar como un organismo unido a los niveles en el sindicato. La salud y la seguridad no es una cuestión distinta de cualquier otro tema sindical Presionar el empleador para eliminar o controlar los riesgos. Las normas legales pueden ayudar pero no se puede basar solamente en ellos. SECCIÓN 2 El enfoque sindical de la salud y seguridad 11

12 Los Delegados Sindicales de Salud y Seguridad Su sindicato normalmente tendrá una política, en donde se tendrá que tener un delegado sindical especifico para la salud y seguridad. Se tiene un delegado de seguridad o se tiene delegados sindicales tratando los temas de salud a parte de ejercer sus demás funciones, el trabajo que hará es el mismo. En muchos países hay legislación sobre representantes de los trabajadores, sin embargo puede ser que no se especifique que tienen que ser representantes sindicales. Averigüe en la ley y los acuerdos colectivos para ver si estos derechos existen. Las funciones del delegado de seguridad incluyen: Hablar con los miembros, y llevar sus reclamos a la empresa Involucrar, informar, y consultar con los miembros sobre sus prioridades y ponerse de acuerdo en estrategias de cómo abordar a los riesgos Sistemáticamente inspeccionar el lugar de trabajo con regularidad Investigar los accidentes, enfermedades y casi accidentes Consultar con la empresa Monitorear la actuación del empleador en salud y seguridad Hacer la representación y negociar con el empleador para asegurarse de la salud y seguridad de los trabajadores Hablar con los inspectores de salud y seguridad del gobierno Participar en comités conjuntos empresasindicato en el lugar de trabajo 12 Delegados de Seguridad en acción Una parte importante del trabajo del delegado de seguridad es realizar inspecciones periódicas. Esto permite que el delegado de seguridad haga el monitoreo sistemático de la salud, la seguridad y las condiciones de trabajo. La inspección permitirá al delegado de seguridad mirar el lugar de trabajo; hace trabajo de organización; conversar con los trabajadores para tomar sus opiniones; recabar información; Entonces hacer propuestas al empleador. El delegado tiene que apuntar a las deficiencias del sistema de salud y seguridad del empleador y hacer propuestas para mejoras. El delegado de seguridad tiene que inspeccionar el lugar de trabajo regularmente. Por ejemplo, todos los meses, si se trata de un lugar de trabajo peligroso; y tal vez a cada tres meses para un lugar de trabajo de menor riesgo. Si hay cambios frecuentes en el lugar de trabajo, como en la construcción, entonces puede ser que se tenga que inspeccionar diariamente o semanalmente. Si el derecho legal de tener delegados de seguridad es muy débil (o inexistente), tendríamos que buscar un acuerdo con el empleador para hacer inspecciones durante horas de trabajo. Acuérdese que es responsabilidad del empleador administrar la salud y seguridad. Las inspecciones son uno de los medios que tenemos que averiguar si lo están manejando correctamente. Si no lo están, entonces nosotros podemos llamar su atención por escrito y asegurarse que ellos luego solucionen los problemas. Haga usted mismo la Inspección en el lugar de Trabajo Hay dos tipos principales de investigación que nosotros podemos utilizar para investigar y mejorar las condiciones en el trabajo investigación pasiva, donde nosotros encontramos información existente y relevante sobre la salud y seguridad en nuestros centros de trabajo e investigación activa donde nosotros generamos nuevas informaciones a través de la inspección y de encuestas en el trabajo. La investigación pasiva incluye: Publicaciones desde folletos y revistas hasta enciclopedias así como sitios web y bases de datos. Una fuente importante son los datos de seguridad del fabricante, hojas de datos para materiales, productos químicos y maquinaria Expertos en organizaciones gubernamentales y de non gubernamentales especialmente sindicatos. Los expertos tienen que ser independientes. Estadísticas: nacionales, industriales o del lugar de trabajo. Esto incluye un alista de las enfermedades ocupacionales, libros de accidentes, registros de indemnizaciones, padrones de alta de enfermos. Hay muchas fuentes importantes de información en salud y seguridad que todavía existe. Nosotros necesitamos armarnos con estos recursos para apoyarnos en las negociaciones por mejoras. Estar informados a través de la consulta es la investigación pasiva.

13 n o t a s Investigación activa Significa que generamos nuevas, informaciones independientes específicas de nuestro lugar de trabajo. Nosotros podemos usar esta información para negociar mejoras in nuestras condiciones de trabajo. Hay una variedad de técnicas DIY que nosotros podemos usar para hacer esto. Todas ellas involucran mirar bien al lugar de trabajo y hablar con los trabajadores, también valorar sus opiniones. La investigación activa es la organización sindical en salud y seguridad. La investigación activa incluye: Hacer el mapa de riesgos del lugar de trabajo Realizar las inspecciones Encuestas y entrevistas sobre los síntomas y riesgos Mapa del cuerpo Reuniones Intercambio de información y capacitación Inspecciones La comunicación con los trabajadores es la clave para recabar la información que necesitamos y para negociar mejoras. Es importante que involucremos los trabajadores en todas las etapas de la inspección y que nos aseguremos de su apoyo: Descubriendo sus problemas y reclamos antes que inspeccionemos Charlando con ellos durante la inspección Informándoles después de la inspección Hay diferentes tipos de inspección que incluyen: Inspección General para chequear todos los aspectos de las condiciones de trabajo Inspección luego de un accidente Inspección de documentos Inspecciones especiales, para concentrar en mayor detalle un aspecto en particular del lugar de trabajo o de las condiciones de trabajo. Por ejemplo, riesgo de caídas, riesgos con maquinaria, o químicos. Utilizando listas de control: Algunas personas encuentran útil usar una lista de chequeo cuando se lleva a cabo una inspección, en la medida que les da mayor confianza. Las listas de control pueden ser particularmente útiles para inspecciones especiales sobre riesgos específicos, y hay algunas listas bastante buenas que están disponibles (ver la lista de chequeo de la construcción en la publicación de ICM Seguridad, Salud y Bienestar en los Sitios de Construcción Paginas ) Sin embargo, no todo puede ser incluido en una lista de chequeo. Acuérdese que: lo más importante en una inspección es observar lo que realmente sucede y como las personas están realmente trabajando. Como vamos llevando la inspección tenemos que tomar notas y hacer esquemas para ayudarnos a preparar un informe. Nosotros podemos organizar la investigación y la información Riesgos físicos Caídas desde alturas, andamios, techos, escaleras, viajes o resbalones Riesgos en excavaciones y espacios confinados Maquinaria, atrapamientos, cortes Transporte (elevadores, montacargas, grúas) Electricidad Ruidos y vibración Cargas manuales y levantamiento de cargas, trabajo repetitivo Riesgos químicos Solventes (pinturas, lacas, barnices, separadores, pegamentos) Pesticidas (Ej. tratamientos de la madera) Polvos (madera, cemento, MMF, silicio, yeso) Polvo de cemento y mortero húmedo (quemaduras y dermatitis) Polvo de asbesto Emanaciones de soldadura Riesgos biológicos Suministro de agua contaminada Malaria Dengue Enfermedad de Weil (ratas) Enfermedades infecciosas contagiosas, como la hepatitis o la tuberculosis Mayor riesgo de VIH/SIDA cuando se trabaja lejos del hogar Riesgos psicosociales Mala organización del trabajo Estrés, al estar expuestos a riesgos Intimidación Sobrecarga de trabajo: horarios largos, trabajo en turnos, ritmo acelerado, falta de descansos, presión de la productividad, trabajo monótono Falta de información y capacitación Ninguna o poca participación o consulta SECCIÓN 2 El enfoque sindical de la salud y seguridad 13

14 Ruido A CTIVIDAD 3 A CTIVIDAD 4 ACTIVIDAD 5 Máquinas Caídas Pesos Polvo Mapa de Riesgos Encuestas de Salud Árbol de riesgos bruit Polvo u Identificar los riesgos prioritarios u Desarrollar planes para enfrentar a los riesgos TAREAS u En pequeños grupos, diseñe una típica actividad de trabajo o lugar de trabajo con el cual todos Ustedes están familiarizados ( su instructor podrá darles una foto con la cual trabajar) u Pongan la mayor cantidad de detalles posible: personas, herramientas, materiales, etc. u Cuando el mapa esté completo, marque los factores de riesgo en el diseño. u Nosotros entonces miraremos los diseños y discutiremos los riesgos que Ustedes hayan identificado. : Ayudarnos a encontrar la información sobre la salud en el trabajo TAREA: u En pequeños grupos: u Diseñar una Encuesta u Elija un riesgo a la salud Tal vez pintura, barnices, o polvo u Dónde encontrará la información existente? u Cuáles son los principales problemas de salud que pueden tener los trabajadores? u Escriba una pequeña lista de preguntas que hará a los trabajadores sobre su experiencia de trabajo con estas sustancias. u Cómo recabará la información? u Cómo podrá utilizar esta información para mejorar las condiciones de trabajo? Encuestas de Salud Si una persona tiene un problema de columna o constantes dolores de cabeza, entonces es probable que sea un problema de salud individual. Si todos o varias personas haciendo el mismo trabajo tienen problemas parecidos, significa que ciertamente es un problema de origen ocupacional. Siga su intuición y siga un trabajo de investigación : Ayudarnos a encontrar las causas profundas de los riesgos en el trabajo TAREA: Tenemos el dibujo de un árbol, con hojas, ramas, tronco y raíces. 1. Elija cualquier riesgo en su lugar de trabajo. Puede ser polvo, ruido, maquinaria o caídas, lo que le parezca importante. 2. En el dibujo del árbol, marque el riesgo donde están las hojas. (Las hojas son la parte principal del árbol que vemos. En el trabajo vemos los riesgos y los problemas de salud). 3. Por qué tenemos este problema? Escriba las causas en las ramas. (Tal vez el equipo es viejo, o no disponemos de información, o de formación) 4. POR QUÉ no se ha resuelto el problema? Escriba las causas en el tronco o en las raíces. Tal vez la dirección no quiere gastar dinero. Tal vez no le importe. 5. POR QUÉ tenemos ese problema cuáles son realmente las causas profundas de nuestros problemas? Escríbalas en las raíces. Falta de respeto para los trabajadores. El gobierno no hace aplicar las leyes. Los trabajadores no presentan un frente unido para reivindicar sus derechos. Nadie pidió realmente a la dirección que resolviese el problema, falta de organización, bajos efectivos, ninguna responsabilidad de la dirección (raíces). Polvo Beneficios Ruido Máquinas antes de la gente Polvo Maquinaria vieja Cuidar no es No se hacen Caídas la No hay Pesos No dinero para arreglar las máquinas las máquinas prioridad cumplir presión Cableado defectuoso hay dirección Ruido Maquinaria vigilada no Máquinas Sindicato no presiona por salud y seguridad las leyes sobrer 14

15 ACTIVIDAD 6 de frente de espalda ACTIVIDAD 7 n o t a s Mapa del cuerpo Abordar riesgos : Ayudarnos a encontrar la información sobre la salud en el trabajo TAREA: Nosotros tenemos algunas etiquetas de colores u Nosotros necesitamos voluntarios que tengan dolores que ellos piensen que son causadas por su trabajo - especialmente de levantar cargas, o de tareas repetitivas u Los voluntarios van a hacer la mímica de estas tareas por algunos minutos con su normal ritmo de trabajo. u El resto de nosotros podrá hacerles preguntas sobre su trabajo, y nosotros ponemos los etiquetas en sus cuerpos donde nosotros pensamos que tienen dolores u Los voluntarios nos dirán si nosotros estamos correctos u Cuales son las cosas principales, o los factores de riesgo, que causan estos dolores?? Donde duele? u Identificar los riesgos prioritarios u Desarrollar planes para enfrentar los riesgos TAREA En su pequeño grupo elija un riesgo paras la salud y la seguridad que sea una prioridad en uno de sus lugares de trabajo. Entonces use el plan de acción que sigue para decidir lo que se necesita hacer. Elija a una persona para presentar el informe. SECCIÓN 2 El enfoque sindical de la salud y seguridad 15

16 Plan de Acción para abordar riesgos Problema Cuáles son los hechos? Cuáles de nuestros miembros se ven afectados? Cuáles son las causas aparentes? Cuáles son las causas reales? Cuál es la solución a corto y largo plazo para el problema? Investigación Qué información necesitamos? Qué quieren los trabajadores y los miembros del sindicato? Qué dice nuestro sindicato? Qué dicen nuestros convenios? Ayudarán las normas internacionales o nacionales? Plan de Acción Cómo podemos involucrar a los trabajadores y a nuestros miembros? Cuáles son nuestros propósitos de corto y de largo plazo? Cómo podríamos llevar el tema a la empresa? Qué tipo de presión y de argumentos podríamos utilizar para lograr mejoras? DERECHOS DE TRABAJO EDUQUEN! AGITEN! ORGANICEN! 16

17 3Sección Organizar para un lugar de trabajo sano y seguro n o t a s Buena organización Nosotros hemos dado alguna idea inicial sobre como nosotros podemos abordar los principales riesgos, y nosotros hemos empezado por echarle un vistazo en el enfoque sindical de la salud y de la seguridad. Si nosotros queremos tener éxitos y mejorar los padrones de salud y seguridad, tenemos que estar eficientemente organizados como sindicato. Esta sección es toda dedicada al tema de como organizarse. Algunos de los factores necesarios para una buena organización sindical en materia de salud y seguridad incluyen: Obtener el apoyo de los trabajadores y de los miembros del sindicato Sin el apoyo de los trabajadores y de los miembros afiliados, los representantes sindicales pueden quedar aislados y resulta difícil obtener resultados. Hay más probabilidades de que los empleadores actúen si saben que los trabajadores están bien informados, activos y completamente involucrados en al acción sindical. Algunos de los factores fundamentales necesarios para una buena organización sindical para la salud y seguridad incluyen: Delegados de salud y seguridad Los delegados sindicales tienen que tener un papel claro al enfrentar los temas de salud y seguridad. Ellos pueden ser representantes sindicales ya existentes que agregan la salud y la seguridad en sus funciones, o un delegado específicamente electo para abordar los temas de salud y seguridad. Apoyo del Sindicato Representantes sindicales experimentados y sindicalistas a tiempo completo son vitales para fortalecer el trabajo de los delegados de centro de trabajo de sindicatos locales. Todas las partes tienen que mantenerse completamente informadas. Es fundamental que el empleador sepa que el/la representante local cuenta con el total apoyo de su sindicato. La respuesta de la empresa Algunos empleadores están bien organizados para la salud y seguridad. Sin embargo la mayoría no esta. Una fuerte organización sindical puede asegurar que el empleador tome actitudes sobre la salud y seguridad aun que estén reticentes. Procedimientos especiales de seguridad; políticas de seguridad, procedimientos de agravios; Convenios Colectivos que incluyan la salud y seguridad ocupacional; y comités conjuntos de seguridad, todos ayudan a que las cosas se hagan. A CTIVIDAD 8 Organizar en el lugar de trabajo u Compartir experiencias sobre la organización sindical en el lugar de trabajo u Dar ideas para mejorar TAREA En su grupo pequeño de centro de trabajo, discutir y proporcionar un informe resumido sobre los puntos abajo: u El número de personas trabajando en su lugar de trabajo, y el porcentaje que es miembro del sindicato u La forma de cómo el sindicato mantiene los trabajadores y miembros informados y participando en los temas de salud y seguridad. u Tienen los delegados sindicales alguna responsabilidad especial en salud y seguridad? u La forma de cómo los representantes sindicales coordinan su enfoque de los temas de salud y seguridad laboral? u Está su empleador organizado para proteger la salud, la seguridad y prevenir las lesiones y las enfermedades? u Cómo piensas que podrías convencer a más trabajadores a ser miembros del sindicato? Elegir una persona para presentar el informe. SECCIÓN 3 Organizar para un lugar de trabajo sano y seguro 17

18 Apoyo Nosotros hemos discutido varias formas de asegurar el apoyo de los trabajadores y nuestros miembros. Usted puede ver algunos de estos a bajo mencionados. Agregue nuevas ideas que usted tenga a la lista: Involucrar a los miembros en la identificación de los riesgos a través de nuestras inspecciones en el lugar de trabajo Preguntar a los trabajadores sobre los efectos en su salud y riesgos que ellos creen importante Decidir sobre las prioridades y estrategias consultando con los miembros Tome su tiempo para charlar con los miembros, particularmente con aquellos que no están convencidos del enfoque sindical de la salud y la seguridad laboral. Mantener reuniones regulares con los miembros para mantenerlos informados Asegurarse de que los miembros estén informados sobre lo que usted ha hecho sobre la salud y seguridad y cuál ha sido la respuesta del empleador. Siempre informe después de las reuniones, y decida los siguientes pasos con sus miembros. El papel del delegado sindical de salud y seguridad Su sindicato normalmente va a tener una política de que o deberá haber un delegado específico para salud y seguridad o tendrán delgados de seguridad o delegados sindicales tratando los temas de salud y seguridad además de sus otras funciones, el trabajo que harán es el mismo. El trabajo del delegado de seguridad incluye: Charlas con los miembros del sindicato y plantear sus reclamos a la empresa Involucrar, informar, y consultar con los miembros sobre sus prioridades, y acordar estrategias para abordar los riesgos Sistemáticamente inspeccionar el lugar de trabajo en base regular Investigar los accidentes, enfermedades y casi accidentes Consultar con la empresa Monitorear el desempeño del empleador en salud y seguridad Presentar quejas y negociar con el empleador para garantizar la seguridad y salud de los trabajadores Hablar con los inspectores gubernamentales de salud y seguridad Participar en comités conjuntos sindicato/ empresa en el lugar de trabajo. Recursos para los delegados en salud y seguridad Los delegados de salud y seguridad juegan un papel crucial ayudando a asegurar la salud y seguridad de sus colegas. Para llevar a cabo de forma efectiva esa tarea, es realmente importante para el delegado de seguridad que tenga instalaciones apropiadas. La legislación es frecuentemente muy general y puede no incluir como un deber legal que los empleadores proporcionen a los delegados los recursos para la salud y la seguridad. Es muy importante que los sindicatos negocien estos recursos en un convenio colectivo. Además, nosotros necesitamos estar siempre en campaña por mejores leyes. 18

19 n o t a s A CTIVIDAD 9 ACTIVIDAD 10 ACTIVIDAD 11 Ganar el Apoyo de los Miembros y Trabajadores El papel del delegado sindical en salud y seguridad Recursos para el delegado de salud y seguridad u Considerar las formas de involucrar los trabajadores y nuestros miembros del sindicato u Compartir algunas ideas para conseguir el apoyo TAREAS En su grupo pequeño: u Haga una lista de las formas que Usted suele consultar, involucra y informa a los trabajadores y los miembros del sindicato sobre la salud y seguridad laboral. u Identificar las formas de mejorar la comunicación. Elegir una persona para presentar el informe. Algunos de los recursos que nosotros podemos negociar incluyen: u Información sobre los fabricantes y proveedores u Escritorios o pupitres seguros para almacenar la correspondencia, los registros de las inspecciones y información confidencial u Acceso a los teléfonos internos y externos u Una sala y un escritorio en el lugar de trabajo u Una cámara fotográfica u Acceso a una fotocopiadora u Tiempo libre y remunerado para desempeñar sus funciones u Tiempo libre y remunerado para formación u Compartir experiencias de cómo tratar los temas de salud y seguridad u Identificar el papel del delegados sindical en salud y seguridad TAREAS En un grupo pequeño, discutir: u Hay un delegado específico de salud o el delegado sindical toma también esta responsabilidad así como las demás? u Qué papel Usted y otros delegados sindicales juegan en el lugar de trabajo sobre los temas de salud y seguridad laboral. u Diseñe una lista de las funciones más importantes del representante de salud y seguridad. Elijan una persona para presentar el informe Para ayudarnos: u Identificar los recursos necesarios para el delegado de salud y seguridad u Diseñar un plan de acción para mejorar los recursos que tenemos TAREAS En su pequeño grupo: Discutir los recursos que Ustedes tienen en el lugar de trabajo, para ayudarlos a hacer su trabajo como delegado de salud y seguridad y que tipo de recursos suplementarios Ustedes necesitan. Esto tiene que incluir los recursos del empleador y de su sindicato. u Lista de recursos que ustedes tienen u Lista de recursos que ustedes necesitan u Prepare un plan de acción corto en como hay que conseguir mejores recursos. Incluya los argumentos que Ustedes usarían en las discusiones con su empleador. Elija una persona para presentar el informe. SECCIÓN 3 Organizar para un lugar de trabajo sano y seguro 19

20 Los Comités de salud y seguridad Comité de Salud y Seguridad del Sindicato Local Establecer un comité de salud y seguridad del sindicato local es el primer paso en un programa sindical de salud y seguridad. Lograr esto no depende de acción gubernamental y no involucra cualquier actitud del empleador El papel del comité local Responder a las inquietudes de los trabajadores en salud y seguridad Iniciar acción con respecto a los riesgos Educar ampliamente los miembros en temas de salud y seguridad Representar a los trabajadores en negociaciones con la empresa y acompañar a los inspectores Si existe un comité conjunto sindicato-empresa, entonces los delegados de salud deben ser designados a esta función, por el comité local. Miembros y reuniones Todas los sectores del centro de trabajo deben estar representados Los miembros deber ser interesados, comprometidos y con entusiasmo de aprender más sobre salud y seguridad Con disposición de reunirse una vez al mes y de comunicarse con los trabajadores Las reuniones discuten las inquietudes de los trabajadores Posibles soluciones Variantes para las negociaciones con la empresa Las preocupaciones actuales y informar sobre su desarrollo al sindicato Comités conjuntos trabajadores-empresa de salud & seguridad Muchos países tienen legislación sobre comités para empresas grandes (50 0 más empleados) 20 con una composición legal, autoridad y funciones. Los delegados de seguridad tienen importantes derechos legales. Muchos sindicatos también tienen convenios colectivos que establecen los comités de salud y seguridad (composición, autoridad y funciones) también las funciones de los delegados sindicales de seguridad las políticas de seguridad y los programas de prevención. Un comité conjunto sindicato/dirección puede ser una buena manera de actuar en asociación con el empleador y resolver problemas pendientes. Ahora bien, es de suma importancia que la actividad en materia de salud y seguridad no se limite al comité de salud y seguridad. Los representantes sindicales tendrán que decidir si quieren un comité de seguridad y cómo debe funcionar antes de cualquier intervención con el empleador. Composición Las leyes varían el tamaño depende del numero de trabajadores, turnos actividades y localidad Los Comités tienen que ser equilibrados No pude haber menos que dos delegados electos de los trabajadores y los representantes de la compañía deben tener la potestad de representar la empresa Debe turnarse el presidente del comité El comité debe reunirse una vez al mes y después de un accidente Autoridad Tomar decisiones ejecutivas y presupuesto Asesoramiento puede hacer recomendaciones, pero no hay garantías que la empresa lo cumpla La compañía debe considerar el tema y dar rezones porque no esta de acuerdo con las propuestas Procedimiento para solucionar diferencias Demandas en la negociación colectiva Funciones del Comité Hay muchas funciones que pueden ser cumplidas por el comité de seguridad, pueden ser especificadas en la legislación o en los convenios colectivos. En general sus funciones son: Hacer regularmente inspecciones y encuestas en salud y seguridad Responder a las inquietudes de los trabajadores en salud y seguridad Hacer informes y recomendaciones para mejorar el cumplimiento con las leyes y normas Proponer políticas, planes de trabajo, proyectos y actividades para reducir los accidentes y enfermedades Proponer y organizar programas de formación para el personal Promover y apoyar actividades en salud y seguridad Dar seguimiento a los procesos y propuestas Informar los resultados logrados, apuntar las dificultades y problemas nvestigar, archivar e informar sobre todos los accidentes, enfermedades y casi-accidentes Proponer reglamentos en salud y seguridad Organizar los servicios de salud ocupacional Papel del delegado de seguridad en los Comités Representar los intereses y preocupaciones de los trabajadores y promover las políticas del sindicato Conducir las inspecciones, entrevistas, encuestas y reuniones con los trabajadores, informar, comunicar. Identificar riesgos, hacer propuestas y negociar mejoras Impulsar por mejores niveles, asegurarse del cumplimiento de las obligaciones legales Hacer quejas formales Dar asistencia en las representaciones y indemnizaciones

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