PUBLICACIÓN PAGINA WEB PROYECTO RED INALAMBRICA

Transcripción

1 PAGINA 1 DE 37 CAPITULO I - GENERALIDADES DE LA PROPUESTA ANTECEDENTES DEL SERVICIO A CONTRATAR ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DEL BANCO AMBIENTE INFORMÁTICO ACTUAL DEL BANCO OBJETIVOS DEL SERVICIO A CONTRATAR ALCANCE DEL SERVICIO A CONTRATAR CONDICIONES PARA LA GESTIÓN DE LA PROPUESTA Presentación de la propuesta Carta de presentación de la propuesta Validez de la propuesta Idioma y moneda de la propuesta Veracidad de la información suministrada Cláusula de propiedad intelectual Responsabilidad de la elaboración de la propuesta (Confidencialidad de la información) Políticas de seguridad Fecha y lugar de entrega de Propuestas Metodología para la evaluación de propuestas Aclaraciones del contenido de la propuesta Actividades adicionales no previstas Causales de Rechazo de la propuesta CAPITULO II. REQUERIMIENTOS ESPECIFICOS SOLUCIÓN REQUERIDA INFORMACIÓN ESPECÍFICA DE LA SOLUCIÓN REQUERIDA ANEXOS A LA SOLUCIÓN REQUERIDA Controladora Access point Características generales de solución CAPITULO III. PRESENTACIÓN DEL PROPONENTE PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA EXPERIENCIA ESPECÍFICA DEL PROPONENTE CAPITULO IV. ESQUEMA DE PRESENTACIÓN DE LA PROPUESTA TECNICA/FUNCIONAL DEL PROPONENTE DEFINICIÓN DE CONCEPTOS Y TÉRMINOS DE LA SOLUCIÓN OFRECIDA Pruebas de la Solución Ofrecida CARACTERÍSTICAS GENERALES DE LA SOLUCIÓN... 19

2 PAGINA 2 DE Arquitectura Tecnológica que soportará la solución SOPORTE DEL SERVICIO A LA SOLUCIÓN OFRECIDA Mantenimiento a la solución ofrecida Soporte Técnico a los componentes expuestos en la solución ofrecida Capacitación Valor Agregado que aportará a la solución Servicios profesionales EQUIPO DE TRABAJO QUE SE INTEGRARÁ A LA REALIZACIÓN DE LA SOLUCIÓN PLAN DE TRABAJO A EJECUTAR EN LA REALIZACIÓN DE LA SOLUCIÓN ENTREGA Y PUESTA EN MARCHA DE LA SOLUCION OFRECIDA Documentación técnica y de usuario Recibo y Entrega Definitiva Seguridad que posee la solución ofrecida CAPITULO V - CONTENIDO DE LA PROPUESTA ECONOMICA CARTA DE PRESENTACIÓN COSTOS FORMA DE PAGO CAPITULO VI ELABORACIÓN DEL CONTRATO TÉRMINOS PARA SUSCRIBIR EL CONTRATO REQUISITOS DE LEGALIZACION POLIZAS DE GARANTIA DE CUMPLIMIENTO DE LAS OBLIGACIONES CONTRAÍDAS GARANTÍA DE SERIEDAD DE LA OFERTA SUBCONTRATOS ANEXOS ANEXO 1: Valores Institucionales ANEXO 2: Carta de presentación de la propuesta ANEXO 3: Composición equipo de trabajo ANEXO 4: Experiencia de Proponente ANEXO 5: Políticas Corporativas ANEXO 6: Propuesta económica y anexo formato: Propuesta económica del proponente ANEXO 7: Información relevante circular

3 PAGINA 3 DE 37 CAPITULO I - GENERALIDADES DE LA PROPUESTA 1.1 ANTECEDENTES DEL SERVICIO A CONTRATAR El Banco dentro de los nuevos procesos de negocio, requiere fortalecer los mecanismos de acceso a la red para funcionarios del Banco e invitados en escenarios muy específicos. A la fecha el Banco cuenta con una red inalámbrica corporativa con algunas limitaciones de crecimiento, escalabilidad, cubrimiento y alcance, las cuales se quieren solucionar con la implementación de una nueva solución o el fortalecimiento de la misma. El Banco se encuentra en el proceso de implementación de una solución de red inalámbrica independiente para los Programas Especiales (Piso 37), dado que continuamente y por la línea de negocio que allí se maneja, se requiere continuo acceso a servicios de correo gratuito, redes sociales, streaming y en general servicios que en la actual red corporativa se encuentran restringidos. Con las nuevas tendencias del mercado de conectar múltiples dispositivos BYOD, en español Trae tu propia tecnología, el Banco está interesado en definir una solución que este en capacidad de garantizar los mejores niveles de seguridad y control a la red corporativa, para poder ser accedida vía inalámbrica bajo ciertas políticas y procedimientos que garanticen un manejo adecuado de la misma. No se puede dejar a un lado la necesidad expresa de contar con una red inalámbrica que en todos los escenarios tenga un cubrimiento total y de todas las sedes del Banco, permitiendo un adecuado acceso a servicios de datos y voz sobre IP VoIP. Por parte del Banco el proyecto será liderado por el Departamento de Sistemas, en cabeza de la Coordinación de Infraestructura y telecomunicaciones. Siempre se contará con el acompañamiento de la Oficina de Seguridad de la Información y Continuidad del Negocio a si como el Departamento de Servicios Administrativos para los temas funcionales y de seguridad fisica que así convengan a los intereses del Banco.

4 PAGINA 4 DE 37 Dentro del plan estratégico del Banco la "Racionalización y Modernización de Procesos es uno de los objetivos prioritarios que busca facilitar y agilizar el acceso a los recursos de red según su perfil, en especial para facilitar y atender todos los procesos del negocio. 1.2 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DEL BANCO Bancóldex es una sociedad anónima de economía mixta, organizada como establecimiento de crédito bancario y vinculado al Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, enfocado en la financiación de capital de trabajo, la inversión, el arrendamiento financiero o leasing y la creación, adquisición y capitalización de empresas. Creado por la Ley 7 de 1991, la cual está reglamentada en el Decreto 2505 de Esta Ley dispuso la transformación del Fondo de Promoción de Exportaciones - Proexpor - en el Banco de Comercio Exterior de Colombia S.A.

5 PAGINA 5 DE AMBIENTE INFORMÁTICO ACTUAL DEL BANCO El Banco cuenta a la fecha con una red inalámbrica, que consta de las siguientes características: 15 puntos de acceso, ubicados en la misma sede física. Administrados centralizada desde una única controladora modelo WLC 4402 con capacidad de administración de hasta 25 puntos de acceso. Se tienen los protocolos a/b/g para acceso de los usuarios. Promedio de conexiones habituales es 100 sesiones o clientes. SSID. Invitados, corporativos y voz sobre IP. La red inalámbrica se interconecta a la red principal del Banco, es decir la controladora actúa como puerta de enlace predeterminada para todos los puntos de acceso, quien a su vez ejerce algunos mecanismos de control a todos las conexiones que hacen tráfico por dicha red. 1.4 OBJETIVOS DEL SERVICIO A CONTRATAR El Banco de Comercio Exterior de Colombia está interesado en contratar los servicios de: Suministro, instalación, y mantenimiento de una solución de red inalámbrica que este en capacidad de dar acceso a un mínimo de 100 usuarios por piso para un total de 600 clientes inalámbricos para la sede principal y a su vez complemente o supla la operación de la actual infraestructura de red inalámbrica del Banco. La solución de red inalámbrica propuesta deberá contar con las facilidades necesarias a nivel de seguridad para garantizar el cumplimiento de la regulación actual vigente para entidades financieras. De igual forma deberá garantizar adecuados niveles de señal que estén en capacidad de soportar aplicaciones de telefonía sobre IP y diferentes aplicativos de datos. Es especial interés del Banco que no generen perdidas de paquetes o retransmisiones para evitar fallas a nivel de aplicativo de telefonía sobre IP.

6 PAGINA 6 DE ALCANCE DEL SERVICIO A CONTRATAR La solución de red inalámbrica deberá prestar el servicio de acceso a recursos de red para funcionarios del Banco y usuarios invitados en todas las oficinas donde se cuente con presencia del Banco. Para efectos de cantidades, se relacionan las actuales sedes del Banco: 1) Sede principal - Bogotá - Calle 28 No 13A-15 - Pisos 37 al 42 - Edificio Centro de Comercio Internacional 2) Centro Empresarial Bancóldex Bogotá - Calle 28 No. 13A 63 - Piso 1 - Edificio Centro de Comercio Internacional 3) Medellín - Calle 7 Sur No , oficina 613, Edificio Forum, sector de El Poblado 4) Cali - Calle 4 Norte No. 1N Edificio Mercurio, barrio Centenario 5) Barranquilla - Cra 52 No local 101, centro comercial Atlantic Center. 6) Bucaramanga - Cra. 31 No , oficina 1207, edificio Torre Mardel 7) Pereira - Cra. 13 No , Oficina 405, centro comercial Uniplex Circunvalar Cada una de las sedes relacionadas desde el numeral 2 hasta el numeral 7, tendrán un mínimo de de 15 clientes esto sustentado en que cada una de las sedes cuentan hoy en día con un máximo de 7 funcionarios y se estima un crecimiento del 50%. Se debe realizar un estudio del sitio para garantizar que la señal inalámbrica tenga cobertura total en las sedes relacionadas en los numerales 1 al 7. Estas visitas exclusivamente podrán ser realizadas el martes 15 de octubre a las 9:00 horas, previa confirmación con el Banco. El acceso de la red inalámbrica deberá contar con las facilidades de seguridad pertinentes que permitan verificar oportunamente la identidad de los clientes que intentan acceder a la red y a su vez se alineen con las políticas de seguridad de la red cableada del Banco. De igual manera todas las consideraciones de seguridad deberán estar alineadas con las normas de seguridad establecidas en la circular 042. (Anexo 7) Es necesario que la solución de red inalámbrica ofrezca continuidad en el acceso a la red datos y que de igual manera así sea la experiencia de los clientes. En particular a lo que

7 PAGINA 7 DE 37 hace referencia a los servicios de voz sobre IP, donde se busca tener cobertura total en cualquier parte física de las sedes del Banco. Para tal fin el proveedor deberá definir los puntos de ubicación de los puntos de acceso y asumir como costos del proyecto los traslados o instalación de los puntos de cableado estructurado necesarios para tal fin. 1.6 CONDICIONES PARA LA GESTIÓN DE LA PROPUESTA Presentación de la propuesta La propuesta debe ser presentada en original impreso y una copia en medio electrónico, en el estricto orden solicitado en el presente documento, debidamente numerada, las cuales deberán ser entregadas dentro del plazo fijado en sobres sellados, debidamente rotulados en su parte exterior con el nombre, dirección, teléfono y número de fax del proveedor, número de folios de que consta y la indicación del contenido del sobre según sea: Original impreso y la copia en medio electrónico. En caso de discrepancia entre el original impreso y la copia en medio electrónico, se tendrá en cuenta la información contenida en el original impreso. Las propuestas técnicas y económicas deben presentarse en formato original, junto con el registro de proveedores del Banco debidamente diligenciado, con sus respectivos anexos, en sobres independientes. La presentación completa de los documentos exigidos es un factor de calificación dentro del proceso. Ver página No se aceptarán propuestas cuyos documentos presenten tachaduras o enmendaduras, a menos que tengan la aclaración correspondiente. No se aceptarán propuestas complementarias o modificaciones que fueren presentadas con posterioridad a la fecha y hora de cierre del presente proceso de contratación, salvo que hayan sido solicitadas por el Banco. Tampoco se aceptarán las propuestas enviadas por correo electrónico.

8 PAGINA 8 DE Carta de presentación de la propuesta La carta de presentación de la propuesta debe estar firmada por su representante legal o por el apoderado constituido para el efecto; diligenciar la Plantilla Anexo 2 Carta de presentación de la propuesta Validez de la propuesta Se recomienda que las propuestas tengan una validez mínima de noventa (90) días, contados a partir de la fecha de cierre de la Invitación Idioma y moneda de la propuesta Toda la información y datos que tenga que presentar el proponente en su oferta, deberán estar en idioma castellano. En los casos en que deba aportar información que se encuentre en un idioma diferente, deberá presentar su correspondiente traducción al castellano a no ser que se trate de aspectos muy técnicos que no son de total traducción y que pueden ser entendidos en su enunciado original. En la propuesta deben indicarse los precios expresados en pesos colombianos, incluyendo todos los costos en que pueda incurrir durante toda la vigencia del contrato. El proveedor deberá contemplar cualquier costo, dado que si no se informa, el posible sobre costo deberá asumirlo el proponente para el completo desarrollo del proyecto. Los valores en moneda extranjera deben expresarse en pesos colombianos indicando la tasa utilizada para la re-expresión y se debe dejar expreso, que dichos valores serán los que se aprueben para el contrato, independientemente de la TRM vigente a la fecha de su legalización. De esta forma, el valor aprobado de la propuesta no tendrá modificaciones durante el proceso de formalización.

9 PAGINA 9 DE Veracidad de la información suministrada Tanto el Banco como los proveedores están obligados a responder por la confidencialidad de la información recibida y entregada durante el proceso de selección de proveedores. Bancóldex, de conformidad con el artículo 83 de la Constitución Política, presume que toda la información que el proponente allegue a esta contratación es veraz, y corresponde a la realidad. No obstante, la entidad podrá verificar la información suministrada por el proponente Cláusula de propiedad intelectual Los derechos de propiedad intelectual de toda clase de creaciones protegidas por esta disciplina (Derecho de Autor y Derechos Conexos, etc), que se generen con motivo de la ejecución de los trabajos y actividades objeto del contrato y que se concretan en el presente documento, en cuanto a derechos patrimoniales (Reproducción, comunicación pública, transformación y distribución), resultados del contrato, conclusiones, productos desarrollados u obtenidos durante la ejecución del contrato o de explotación económica pertenecerán a Bancoldex. El proveedor recibirá a cambio de los trabajos contratados, la remuneración pactada y acordada y conservará los derechos morales respectivos a favor del equipo de trabajo conformado Responsabilidad de la elaboración de la propuesta (Confidencialidad de la información) El contrato será desarrollado por el proveedor bajo parámetros de absoluta reserva y no podrá utilizar total o parcialmente la información que reciba directa o indirectamente del Banco, o aquella a la cual tenga acceso en cumplimiento del proceso de contratación o por cualquier otro motivo, adoptando las medidas necesarias para mantener la confidencialidad de los datos suministrados. La información que conozca el proponente durante el proceso debe ser entendida como confidencial y dará un adecuado tratamiento.

10 PAGINA 10 DE Políticas de seguridad El proponente deberá dar lectura al documento titulado Políticas de la información y deberá diligenciar la carta sobre la aceptación de dichas políticas. Estos documentos se encuentran en el anexo 3 Políticas corporativas Fecha y lugar de entrega de Propuestas Las propuestas técnicas y económicas deberán ser entregadas debidamente firmadas, junto con los documentos exigidos en la Calle 28 #13A-15 Piso 39 Bogotá - Oficina de correspondencia dirigida al Departamento de Sistemas hasta el día 24 de Octubre de 2013 a las 03:00 PM. Las propuestas técnicas no deben incluir costos de ninguna naturaleza, pero si cantidades y especificaciones necesarias para calificar el diseño de la misma. La propuesta económica debe clarificar costos unitarios y globales de la solución. Las cantidades deben coincidir puntualmente en la propuesta técnica y económica. Las propuestas deberán ser entregadas en sobres cerrados, con su respectiva carta remisoria, la cual debe indicar con claridad el número de la invitación a cotizar a la cual hace referencia y si la propuesta es técnica o económica. (Esto está en el ítem presentación de la propuesta) Metodología para la evaluación de propuestas Teniendo en cuenta los conceptos definidos en la invitación a cotizar, la cual está orientada a identificar las propuestas que por su calidad, coherencia técnica y funcional y prestación de servicio ameriten ser tenidas en cuenta en la evaluación por cada una de las áreas del Banco, quienes son las encargadas de realizar el análisis y calificación para cada factor de evaluación correspondiente, tal como se describe a continuación.

11 PAGINA 11 DE 37 La metodología de evaluación de propuestas se basará en los criterios de evaluación especificados por el Banco antes de la publicación de este documento, teniendo en cuenta los aspectos solicitados en los términos de referencia, con el fin de identificar las propuestas que por su calidad, coherencia técnica, funcional, experiencia y prestación de servicio, sin análisis de costos (evaluación técnica), ameriten ser tenidas en cuenta en la evaluación por cada una de las áreas del Banco, quienes son las encargadas de realizar el análisis y calificación para cada factor de evaluación correspondiente. Igualmente se hará verificación de la documentación básica requerida que deberá adjuntar el proponente. La mejor o mejores propuestas serán las que alcancen el mayor porcentaje de cumplimiento de la evaluación técnica, que para este caso es del 85% de cumplimiento las cuales pasarán a la siguiente etapa de evaluación económica que tiene un valor del 15%; por tanto, la propuesta que obtenga un porcentaje de cumplimiento alto en la evaluación técnica, así como, una evaluación económica ajustada a las necesidades del Banco, será señalada como la mejor opción Aclaraciones del contenido de la propuesta El Banco solicitará por medio de la Dirección de Sistemas, mediante comunicación escrita de ser necesario, ampliar el contenido de su oferta o aclarar temas sobre la propuesta. Los proponentes podrán solicitar las aclaraciones y/o explicaciones que consideren necesarias para presentar sus propuestas, para ello podrán formularlas por escrito vía correo físico o electrónico a los contactos: Nelson Saboya Pulido, correo electrónico (nelson.saboya@bancoldex.com) y/o Gonzalo Fino Tovar (gonzalo.fino@bancoldex.com) hasta el día 18 de Octubre de Actividades adicionales no previstas BANCOLDEX podrá ordenar, por escrito, la ejecución de las actividades adicionales no previstas por las partes siempre que las mismas resulten necesarias para el adecuado cumplimiento del objeto contractual y la debida atención de las finalidades de la contratación.

12 PAGINA 12 DE 37 El proponente no ejecutará dentro del desarrollo del contrato actividades adicionales no previstas que generen mayor valor del contrato sin la previa suscripción del respectivo contrato adicional y la ampliación y/o modificación de las garantías correspondientes. Cualquier actividad que se realice sin la suscripción del respectivo contrato adicional será asumida por cuenta y riesgo del proponente, de manera que Bancóldex no reconocerá su costo Causales de Rechazo de la propuesta BANCOLDEX S.A se reserva el derecho de rechazar cualquiera o todas las propuestas que se presenten, si así lo conviene a sus intereses, sin necesidad de dar explicación alguna a los proponentes. Algunas causales de rechazo son: El proponente no cumpla con las condiciones mínimas de participación. El proponente no cumpla con los requisitos definidos los presentes términos de referencia. El proponente no aporte toda la documentación requerida en el presente documento. Se haya presentado la propuesta en forma subordinada al cumplimiento de cualquier condición. Se incluya información que no sea veraz. Se incluyan disposiciones contrarias a la ley colombiana. El proponente no entrega la propuesta en la fecha limite 24 de Octubre de 2013 a las 03:00 PM No se incluya la garantía de seriedad, o la garantía aportada no cumpla con los requisitos establecidos en los Términos de Referencia (cuando se hubiere requerido su presentación). Previo al proceso de Evaluación, EL BANCO hará la consulta de control previo de LAFT y centrales de riesgo de los proponentes. Si el proponente se encuentra

13 PAGINA 13 DE 37 reportado en alguna de las listas de consulta de Bancóldex, la propuesta se considera rechazada inmediatamente. El proponente ha sido condenado por delitos contra la Administración Pública, estafa y abuso de confianza que recaigan sobre bienes del Estado, utilización indebida de información privilegiada, lavado de activos y soborno transnacional. CAPITULO II. REQUERIMIENTOS ESPECIFICOS 2.1 SOLUCIÓN REQUERIDA El proyecto comprende el suministro, instalación, configuración y mantenimiento de una solución de red inalámbrica que tiene como finalidad atender la necesidad de conexiones inalámbricas de diferentes dispositivos, de una manera segura y eficiente, de forma tal que dicha solución este en capacidad de complementar, retomar y/o reemplazar la operación de la actual infraestructura inalámbrica del Banco, de acuerdo a lo indicado en el numeral 1.3. La solución propuesta deberá garantizar adecuados niveles de señal que estén en la capacidad de soportar aplicaciones de telefonía sobre IP y diferentes aplicativos de datos bajo arquitectura tipo WEB y/o cliente servidor. La solución propuesta para la red inalámbrica debe contemplar los mecanismos de seguridad necesarios en cuanto a confidencialidad, autenticación, integridad de los datos y disponibilidad de la red. El proveedor deberá entregar debidamente documentado en la propuesta los resultados del estudio del sitio. Este será el principal insumo para el diseño de la red inalámbrica propuesto, describiendo en detalle la funcionalidad de cada componente. Las cantidades de cada proponente deberán estar igualmente basadas en este estudio de sitio. El estudio de sitio hace parte de los entregables del proyecto.

14 PAGINA 14 DE INFORMACIÓN ESPECÍFICA DE LA SOLUCIÓN REQUERIDA ANEXOS A LA SOLUCIÓN REQUERIDA Controladora. La controladora de la red inalámbrica deberá contar como mínimo requerido, con las siguientes características: a) Servicio de QoS (Calidad de Servicio) para los diferentes SSID configurados. b) Compatibilidad con los protocolos estándar de wireless (802.11a/b/g/n). Deseable escalabilidad con protocolo ac. c) Administración vía WEB sobre HTTPS. De igual forma la controladora debe ser accesible por línea de comandos CLI sobre SSH v2 o superior. d) Capacidad para virtualización mediante VMWARE ESXi 5.0 e) Capacidad de prevención de intrusión inalámbrica y gestión de tráfico Access point. Los Access Point deberán contar como mínimo requerido, con las siguientes características: a) Certificación Wi-Fi Certified N. b) Deseable certificación Dual-N y Multi-N c) Manejo de Dual Band 2.4Ghz / 5Ghz con habilidad de band steering para traslado entre bandas. d) Capacidad autónoma de operación en aspectos de seguridad, conectividad y gestión en caso de falla de la controladora. e) Compatibilidad total con el protocolo n f) Compatibilidad con PoE cumpliendo estándares 802.3af Class 0 g) Habilidades de balanceo de carga entre access point. h) Las antenas podrán ser internas o externas, garantizando siempre el mejor nivel de cubrimiento y serán definidas y justificadas por cada proponente, después del estudio de sitio. i) Kits de instalación para diversos ambientes. (Sala de juntas, techo, pared) Durante la visita en sitio se deberá ubicar la mejor alternativa e incluirla con claridad en la propuesta.

15 PAGINA 15 DE Características generales de solución. a) Compatibilidad con i para encriptación: WPA/TKIP WPA2/AES WPA2-Personal WPA2-Enterprise (Autenticación de usuario802.1x RADIUS) con tipos EAP. b) Facilidad de portal cautivo para gestión de clientes. c) La solución propuesta debe permitir la administración centralizada de todos los puntos de acceso (AP) indicados en el numeral 1.5 a través de un controlador de red inalámbrico. La aplicación de cambios sobre los equipos de la red se debe hacer de manera simultánea y no de manera individual en cada componente. d) La solución deberá ser escalable en todos sus componentes para dar la flexibilidad de actualización de software, actualización de hardware, movimientos, adiciones o cambios en la plataforma. e) Cifrado entre los puntos de acceso, control seguro del tráfico entre puntos de acceso y la controladora. f) Deseable habilidad para administración de perfiles de usuario. g) Facilidades de roaming ininterrumpido sin retrasos de transferencia o pérdidas de conexión y garantizando el envío de información. h) Deberá realizar la configurar requerida para la integración con el servidor AAA. El servidor AAA provee una solución de control de acceso basada en identidad para Windows y consiste además en un servidor de control de acceso que opera como un servidor RADIUS ó TACACS+ centralizado con base en el protocolo 802.1X. La solución debe permitir la asignación de roles por usuarios o por grupos para el acceso a la red inalámbrica. i) La solución en todos sus componentes deberá ser compatible con IPv6.

16 PAGINA 16 DE 37 CAPITULO III. PRESENTACIÓN DEL PROPONENTE 3.1 PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA. Los interesados deben (a título individual u oferente plural) realizar una presentación general de su empresa, en la cual se puede conocer el objeto de su negocio, su estructura organizacional y operacional para desarrollar el objeto de este proceso en diferentes ciudades del país, el talento humano con que cuenta a nivel interno y los instrumentos que dispone para contratar profesionales y técnicos, su capacidad de asociación, trayectoria en el mercado. En lo relativo con la estructura organizacional, es de especial interés conocer si la empresa cuenta con los siguientes documentos, los cuales debe adjuntar a la propuesta: Misión, visión, objetivos Personal vinculado y/o asociado con experiencia en proyectos similares, relacionar composición del equipo de trabajo del proponente asignado al proyecto. Sucursales en algunas de las ciudades en las que se va a desarrollar el contrato, si aplica Estados financieros que permitan acreditar el estado económico en el que se encuentra la empresa; en caso de tener estados financieros negativos, explicar por qué y cómo soportarán la participación en la contratación. Presentar el certificado de inscripción Registro Único tributario RUT. Certificado de existencia y representación legal, o sus documentos equivalentes en caso de personas jurídicas, expedidos dentro del mes anterior a la fecha señalada para la presentación de las manifestaciones de interés. Tiempo de permanencia en el mercado. Experiencia en implementaciones o servicios similares al solicitado en este documento.

17 PAGINA 17 DE 37 Diligenciar el formato de Vinculación, Actualización de clientes, naturales o jurídicos, con todos los documentos anexos correspondientes. Actualización de los documentos, en el caso de las empresas que tienen contrato vigente con el Banco. Si aplica. Diligenciamiento del formato Certificación/cuestionario sobre la prevención del lavado de activos y financiación al terrorismo exigido por el gobierno para procesos de contratación. Incluir resumen ejecutivo de la propuesta Deberá adjuntarse fotocopia del documento de identificación del representante legal de la persona jurídica cuyas facultades deberán constar en los documentos antes mencionados y ser suficientes para presentar la propuesta y celebrar y ejecutar el contrato. En caso de resultar necesario, deberán adjuntar las autorizaciones adicionales que se requieran. Como complemento de este documento, la empresa podrá adjuntar el catálogo de presentación o portafolio de servicios de la empresa, así como la dirección de la página Web si dispone de ella. 3.2 EXPERIENCIA ESPECÍFICA DEL PROPONENTE El proponente deberá certificar mediante carta emitida por el fabricante que es avalado para la distribución e instalación de los productos ofrecidos. El proponente deberá certificar 3 años de experiencia en la distribución e implementación de redes inalámbricas. El proponente deberá presentar dos certificaciones (emitidas por clientes) en implementaciones de red inalámbricas realizadas en compañías de por lo menos 1000 usuarios.

18 PAGINA 18 DE 37 El proponente deberá presentar una certificación (emitida por el cliente) en la implementación de una red inalámbrica realizada en el sector financiero, para un mínimo de 500 usuarios. Adicionalmente deberá diligenciar el cuadro Anexo 4 Formato de Experiencia del proponente. CAPITULO IV. ESQUEMA DE PRESENTACIÓN DE LA PROPUESTA TECNICA/FUNCIONAL DEL PROPONENTE 4.1 DEFINICIÓN DE CONCEPTOS Y TÉRMINOS DE LA SOLUCIÓN OFRECIDA El proponente deberá detallar los conceptos y términos que son particulares de su propuesta, con el fin de tener un mejor entendimiento por parte del Banco. Es importante hacer aclaración expresa de su diferencial con respecto al mercado y cuál es la fortaleza de su propuesta. Todo lo anterior debidamente justificado en argumentos técnicos y funcionales Pruebas de la Solución Ofrecida El proponente se debe comprometer a realizar las pruebas técnicas de la solución ofrecida antes de iniciar las pruebas del Banco e implementación, las cuales incluyen: Pruebas modulares para verificar que la solución ofrecida funciona correctamente. Pruebas integrales orientadas a verificar la integridad de operación de los procesos y de los datos después de la ejecución de diferentes funcionalidades que los comparten. Pruebas de las interfaces requeridas con sistemas del core del negocio Pruebas de funcionamiento de la solución sobre la infraestructura de TI propuesta. Pruebas de conectividad a través de los diferentes dispositivos propuestos. Pruebas para verificar que el servicio ofrecido funciona como se esperaba.

19 PAGINA 19 DE CARACTERÍSTICAS GENERALES DE LA SOLUCIÓN. El proponente deberá presentar de una manera resumida las características generales de la solución ofrecida, que cubra los requerimientos funcionales y no funcionales solicitados. Además de servicios que ofrezcan un valor agregado para la solución Arquitectura Tecnológica que soportará la solución La solución propuesta debe ser de total compatibilidad con la infraestructura tecnológica del Banco. Dicha infraestructura incluye las siguientes plataformas: Controladores de dominio sobre Windows 2008 R2 Server Switch s marca Cisco WS-C6509-E, C3750X, C2960G Firewall Checkpoint version NGX R SOPORTE DEL SERVICIO A LA SOLUCIÓN OFRECIDA Los equipos y las labores de instalación, configuración y demás acometidas durante el proyecto deberán contar con un soporte mínimo de tres (3) años contados a partir de la firma de recibo a satisfacción de la totalidad del proyecto Será valorado la modalidad de servicio ofrecida, bien sea online, onsite o equivalente. En cualquier caso el tiempo de respuesta no deberá ser superior a 4 horas Es alcance del servicio todos los temas de hardware, software y configuración de la solución El proponente debe clarificar con detalle toda la metodología y proceso de soporte técnico ofrecido.

20 PAGINA 20 DE Mantenimiento a la solución ofrecida El proponente deberá garantizar la ejecución de un (2) mantenimiento preventivo por cada año de servicio, a todos los equipos suministrados con sus respectivos accesorios. El proponente deberá realizar los respectivos ajustes a la plataforma para corregir las vulnerabilidades encontradas por el Banco durante los procesos de Análisis de Vulnerabilidades que el Banco realiza en cumplimiento de la circular 052. Es indispensable incluir el asesoramiento, revisión y diagnóstico sobre el ajuste de políticas o cambios de configuración que se llegarán a requerir. Esto se debe hacer a través de una visita en sitio previamente programada, en paralelo con el mantenimiento preventivo Soporte Técnico a los componentes expuestos en la solución ofrecida. Para todos los temas referentes a fallas o averías de hardware el proveedor deberá garantizar como mínimo un servicio tipo NBD (Next Business Day), para el reemplazo de partes Capacitación La solución debe incluir capacitación técnica certificada como mínimo de 40 horas por parte del fabricante para dos (2) personas. Se debe incluir la totalidad del contenido o temario a tratar y la disponibilidad de horarios. Se debe incluir dentro de la propuesta una capacitación no certificada por un total de mínimo 16 horas para el personal de la mesa de ayuda del Banco en el manejo de la solución propuesta a realizarse en las instalaciones del Banco, en horarios y días previamente establecidos.

21 PAGINA 21 DE Valor Agregado que aportará a la solución. El proveedor deberá especificar qué valor agregado entregará al Banco como parte de su solución Servicios profesionales El proveedor de la solución deberá demostrar que el personal a cargo, en particular el ingeniero de campo y el gerente de proyectos, tienen habilidades y experiencia específica en implementaciones de redes inalámbricas. Se deberán adjuntar certificaciones como ingeniero de implementaciones en la solución propuesta y gerencia de proyectos en metodología PMP o equivalente. Esto para garantizar las mejores prácticas en la gestión de proyectos, en particular en la planeación y ejecución de una solución con las características mencionadas. 4.4 EQUIPO DE TRABAJO QUE SE INTEGRARÁ A LA REALIZACIÓN DE LA SOLUCIÓN El proponente deberá contar, para la ejecución del contrato, con la totalidad del equipo humano requerido en la presente propuesta. Para efectos de la evaluación, el proponente deberá presentar, junto con su oferta, la documentación que acredite el cumplimiento de los requisitos exigidos para el equipo de trabajo. El equipo de trabajo principal deberá ser presentado por el proponente, diligenciando la composición del equipo de trabajo del proponente, incluyendo la información allí requerida, la cual deberá ser soportada de conformidad con los criterios y condiciones anteriormente mencionadas. El equipo de trabajo principal, debe ser relacionado en el Anexo 3 Se solicita que se relacione todo el equipo de profesionales y/o técnicos a cargo del proyecto. Dicho personal deberá estar vinculado directamente a toda la ejecución del proyecto. Se deberá garantizar que el nivel técnico de los recursos asignados se

22 PAGINA 22 DE 37 mantenga durante toda la ejecución del proyecto. Se debe anexar los debidos soportes de la capacitación del personal. El proveedor deberá especificar los recursos requeridos por parte del Banco y su disponibilidad. 4.5 PLAN DE TRABAJO A EJECUTAR EN LA REALIZACIÓN DE LA SOLUCIÓN El Proponente deberá presentar con la propuesta un cronograma o plan de trabajo en el cual describa los procesos/actividades requeridos para alcanzar el objeto de la solución requerida, explicando claramente el número de días de la actividad y profesionales dedicados para desarrollar cada actividad relacionada en el cronograma. El cronograma debe cumplir con las siguientes condiciones: a. Explicar claramente la relación entre las distintas actividades, especificando la ruta crítica. b. Indicar los productos específicos a ser presentados y su oportunidad (informes, reportes, etc.). c. Indicar el personal empleado en cada actividad, de manera que garantice el adecuado cumplimiento del objeto del presente proceso según los términos de referencia. d. El cronograma general debe presentarse respecto de las actividades a ejecutar, Identificar entregables, plan de pago y secuencia prevista para las actividades detalladas en esta contratación. Identificando: Actividades, fecha de inicio, fecha de terminación, hitos, ruta crítica. La secuencia y duración de cada una de las actividades debe estar discriminada en semanas. Si la propuesta llegara a ser seleccionada, al momento de la firma del acta de inicio, se deberá entregar a Bancóldex el cronograma detallado y ajustado, teniendo en cuenta el presentado inicialmente.

23 PAGINA 23 DE 37 Bancóldex a través del Supervisor del contrato verificará el desarrollo del cronograma presentado, la dedicación del personal ofrecido, los resultados esperados y en general el cumplimiento de los compromisos adquiridos. 4.6 ENTREGA Y PUESTA EN MARCHA DE LA SOLUCION OFRECIDA. El proveedor deberá ejecutar un protocolo de pruebas para entrega de la solución. Dicho protocolo deberá ser aprobado previamente por el Banco. Especificar los tiempos de entrega para cada uno de los entregables del proyecto, junto con su totalización. En ningún caso los tiempos de entrega de los equipos pueden superar los 30 días calendario a la aceptación de la propuesta por parte del Banco. Para la instalación y configuración de los diferentes equipos, se contará con 15 días calendario adicional. Será valorada la optimización de los tiempos de entrega por parte del proveedor. Para el Banco es importante contar con esta solución debidamente implementada a noviembre del año en curso, razón por la cual contar con menores tiempos de entrega de los equipos en sitio permitirá cumplir con la expectativa mencionada. En cualquier escenario, el plan de trabajo final deberá ceñirse a las disponibilidades que el Banco unilateralmente determine para culminar los trabajos y los pagos respectivos dentro del año en curso Documentación técnica y de usuario El proponente deberá entregar la documentación técnica del proyecto en español incluyendo los siguientes elementos: Documentación del proyecto o servicio ofrecido. Documentación técnica. Manual de instalación. Manual de administración. Manual para el mantenimiento técnico. Licenciamiento de la solución.

24 PAGINA 24 DE Recibo y Entrega Definitiva BANCÓLDEX considerará implementada la solución cuando se hayan cumplido los siguientes eventos: Las pruebas de funcionamiento hayan finalizado con resultados a satisfacción del Banco. Se hayan entregado y aprobado los manuales y documentos solicitados por el Banco. Se haya cumplido con la totalidad de entregables del proyecto. Se haya firmado un acta de terminación y aceptación por parte de los responsables autorizados por el Banco, de aceptar la solución ofrecida, y por el proveedor o el representante autorizado Seguridad que posee la solución ofrecida El proponente o proveedor deberá describir claramente el esquema de seguridad que maneja la solución, dando a conocer las características de acceso, roles, perfiles, permisos y auditoría. CAPITULO V - CONTENIDO DE LA PROPUESTA ECONOMICA 5.1 CARTA DE PRESENTACIÓN. El proveedor presentará por separado su propuesta económica, con carta dirigida a la Dirección del Departamento de Sistemas de Bancóldex. Todos los valores que se estimen en la propuesta económica deberán presentarse en pesos colombianos. En caso que el valor de fábrica se exprese en moneda extranjera debe quedar explicito la tasa de cambio en la que se hizo la re-expresión y establecer cuál se tomará para el momento del pago.

25 PAGINA 25 DE COSTOS. La propuesta debe indicar claramente precios unitarios y totales para cada discriminando IVA y descuentos. ítem, 5.3 FORMA DE PAGO BANCÓLDEX pagará al proponente el valor del contrato de acuerdo con los entregables definidos en el cronograma de trabajo. El costo de los entregables, será distribuido por el proponente, para cubrir el 65% del costo total del contrato. El Banco no realizara pagos por concepto de anticipos. La distribución de los pagos se realizará de acuerdo a los entregables del plan de trabajo, será acordado con el Banco. Los valores se pagarán al proveedor contra la presentación de los informes de avance y las cuentas aprobadas por el supervisor del contrato. El último pago se realizará una vez se haya finalizado a satisfacción el proyecto y no podrá ser inferior al 35% del valor total del contrato. El proveedor debe indicar los ajustes según incremento anual para los servicios de mantenimiento y actualizaciones, en todo caso, éste no podrá superar el IPC vigente para el año en curso. CAPITULO VI ELABORACIÓN DEL CONTRATO 6.1 TÉRMINOS PARA SUSCRIBIR EL CONTRATO Una vez se adjudique el Contrato, el Banco informará por escrito de dicha decisión al Proponente favorecido, quien procederá a la firma y devolución del contrato junto con los demás documentos requeridos para su legalización, dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a la fecha de envío del documento. En caso de negativa u omisión del adjudicatario a suscribir el Contrato en el plazo previsto, o en el evento de presentarse cualquier otra circunstancia por la cual el

26 PAGINA 26 DE 37 adjudicatario no esté en condiciones de firmar conforme a estos términos de referencia, el Banco podrá contratar con el Proponente siguiente en el orden de calificación mayor a menor, y así sucesivamente. En caso de presentar garantía de seriedad de la oferta, el Banco podrá hacer efectiva la garantía sin menoscabo de las acciones legales conducentes al reconocimiento de perjuicios causados y no cubiertos por el valor de la garantía. 6.2 REQUISITOS DE LEGALIZACION El contrato se entenderá legalizado, una vez se cumpla con los siguientes requisitos: Reconocimiento notarial del texto y de la firma por parte de un Representante Legal de el Contratista. Aprobación por parte del Departamento Jurídico del Banco, de los seguros constituidos por el contratista de acuerdo con lo dispuesto en el contrato. Si el valor de este contrato supera las autorizaciones dadas al representante legal para suscribir contratos, anexar la autorización del órgano legal de la compañía, que le habilite para suscribir el respectivo contrato según la propuesta presentada. 6.3 POLIZAS DE GARANTIA El proveedor seleccionado deberá constituir a favor de Bancóldex garantías, que podrán consistir en una póliza de seguro expedida por una compañía de seguros legalmente establecida en Colombia o garantía bancaria expedida por un Banco local.

27 PAGINA 27 DE De cumplimiento de las obligaciones contraídas. Será constituida para garantizar el cumplimiento del contrato. Por un monto asegurado equivalente al veinte por ciento (20 %) del valor del contrato, por el término de vigencia del contrato y tres (3) meses más Garantía de seriedad de la oferta El Proponente deberá incluir una garantía de seriedad de la oferta por un valor asegurado del ciento 100 % y con una vigencia igual a la de la vigencia de la oferta. 6.4 SUBCONTRATOS El adjudicatario de los recursos podrá subcontratar a su propia conveniencia las labores que requiera para la ejecución del Contrato, siempre y cuando por este conducto no se deleguen sus propias responsabilidades. En todo caso, ante BANCOLDEX S.A., el Contratista será el responsable del cumplimiento de todas las obligaciones contractuales. 6.5 ANEXOS - Anexo 1: Valores Institucionales - Anexo 2: Carta de presentación de la propuesta - Anexo 3: Composición Equipo de Trabajo - Anexo 4: Experiencia del proponente - Anexo 5: Políticas Corporativas - Anexo 6: Propuesta económica y Anexo Formato - Anexo 7: Información relevante Circular 042

28 PAGINA 28 DE 37 ANEXO 1: Valores Institucionales VALORES INSTITUCIONALES Los valores institucionales contenidos en este documento deben ser cumplidos y aceptados por parte de los proveedores de Bancóldex S.A. Honestidad: Actuamos con rectitud, honradez, transparencia, integridad, buena fe, veracidad en todos y dentro de los más rigurosos principios éticos y legales, conceptos cuya aplicación rebasan el plano estrictamente laboral y se extienden a nuestra vida personal. Compromiso: Nos esmeramos por trascender el simple cumplimiento del deber, aceptamos y reconocemos las consecuencias de nuestras decisiones y ejecuciones y anteponemos siempre los intereses del Banco a intereses personales o cualquier otro propósito. Desarrollo del capital humano: Trabajamos permanentemente por el fortalecimiento de la cultura de desarrollo integral del talento humano y damos un trato digno a las personas, independiente de su jerarquía institucional, valorando sus ideas, aportes y expectativas. Calidad y servicio al cliente: Todos los funcionarios del Banco contribuimos permanentemente en la creación, innovación o mejoramiento de tareas, procesos, productos o proyectos contando con una cultura de eficiencia organizacional para tener un mejor servicio al cliente. Adicionalmente, los proveedores de bienes y servicios deberán dar estricto cumplimiento a las directrices de la OIT y de otras entidades internacionales y/o nacionales relacionadas con la protección de los derechos humanos de los trabajadores a su cargo, tales como prohibición del trabajo infantil, prohibición de discriminación por condiciones de género, raza, situación económica, etc.

29 PAGINA 29 DE 37 Bogotá D.C., Señores BANCO DE COMERCIO EXTERIOR DE COLOMBIA S.A. Ciudad Estimados Señores: Actuando en mi calidad de Representante Legal de, y de acuerdo a su solicitud, con la presente me permito certificar que conozco y acepto los valores institucionales adoptados por el Banco. En consecuencia, la sociedad que represento se obliga a dar cumplimiento a dichos valores y divulgarlos entre los funcionarios designados para la ejecución de dicho contrato. Cordialmente,

30 PAGINA 30 DE 37 ANEXO 2: Carta de presentación de la propuesta CARTA DE PRESENTACIÓN DE LA PROPUESTA Bogotá D.C., <Fecha de creación-<dd-mm-aaaa>> Señores Banco de Comercio Exterior de Colombia S.A - Bancóldex Calle 28 No. 13ª - 15 Piso 40 Ciudad. El suscrito <Nombre del Representante Legal del proponente>de conformidad con lo requerido en el proceso de contratación, cuyo objeto es <Escribir el objeto de la solución requerida>, presento oferta y solicito ser evaluado para la celebración del contrato objeto de la presente propuesta. En caso de resultar aceptada la propuesta presentada me comprometo a suscribir el contrato correspondiente, a cumplir con las obligaciones derivadas de él, de la oferta que presento y los términos de referencia. Declaro así mismo: 1. Que ninguna otra persona o entidad, diferentes de las nombradas aquí, tiene participación en esta oferta o en el contrato que será el resultado de este proceso y que, por lo tanto, solamente los firmantes están vinculados a dicha oferta. 2. Que hemos estudiado las condiciones y demás documentos de la solicitud, así como las condiciones e informaciones necesarias para la presentación de la oferta, y aceptamos todos los requerimientos establecidos en dichos documentos. Así mismo, manifestamos que BANCÓLDEX facilitó de manera adecuada y de acuerdo con nuestras necesidades la totalidad de la información técnica requerida para la elaboración de la propuesta, garantizando siempre la reserva de la misma. 3. Que nuestra oferta cumple con todos y cada uno de los requerimientos y condiciones establecidos en los documentos del proceso. 4. Que, en caso de resultar aceptada nuestra propuesta, nos comprometemos a ejecutar la totalidad del objeto del contrato respectivo. 5. Que entendemos que el valor del contrato, conforme está definido en los documentos de los términos de referencia incluye la totalidad de los impuestos, tasas o contribuciones de cualquier orden, directas o indirectas que se causen o llegaren a causar por la celebración, ejecución y liquidación del contrato, así como todos los costos directos e indirectos que se causen por labores de administración y las utilidades del contratista. 6. Que toda la información registrada en nuestra propuesta es fidedigna. 7. Que realizamos las averiguaciones necesarias concernientes a la circular 052 Seguridad y calidad de información, canales y medios de distribución de productos y servicios, desmonte o actualización para aplicar todo lo relacionado con la seguridad de la información que aplique para el objeto del proyecto.

31 PAGINA 31 DE Que el (los) abajo firmante(s), obrando en nombre y representación del proponente manifiesto (amos) que me (nos) obligo(amos) incondicionalmente a firmar y ejecutar el contrato, en los términos y condiciones previstos en los términos de referencia. Que de acuerdo con lo establecido en las condiciones, adjunto se anexa la documentación solicitada en los mismos. 10. Que en caso de ser aceptada la propuesta presentada para la celebración del contrato derivado del presente proceso, me comprometo a suscribir y perfeccionar el contrato e iniciar la ejecución del objeto del contrato, en los plazos previstos en los términos de referencia del presente proceso. 11. Que, a solicitud de BANCÓLDEX, me(nos) obligo(amos) a suministrar cualquier información adicional necesaria para la correcta evaluación de la propuesta. Esta oferta es presentada por <Nombre del Representante Legal del proponente>con número de cédula de ciudadanía No. <escribir número de cédula del representante legal del proponente>y quien firma la carta de presentación y no tiene incompatibilidades o conflictos de interés con BANCOLDEX. El (Los) abajo firmante(s) declaro(amos) que he(mos) recibido todos los documentos y anexos descritos en los pliegos de condiciones, así como las adendas a las mismas. De ustedes Cordialmente, FIRMA DEL REPRESENTANTE LEGAL O APODERADO: <Nombre del Representante Legal del proponente> <Nombre de la compañía que representa>. <Dirección del proponente> <Ciudad del proponente> <Teléfono del proponente> <Correo electrónico del proponente> <NIT del proponente>

32 PAGINA 32 DE 37 ANEXO 3: Composición equipo de trabajo. Ítem ROL NOMBRE DEDICACION (%) 1. <Escriba el nombre del cargo que desempeñ ará dentro del proyecto o los proyectos que ha participado > 2. <Escriba el nombre de la persona que realizará esta actividad> <Escriba el Porcentaje de tiempo que participará en el proyecto, ej.25%, 50%, 100%> EXPERIENCIA PROYECTO / EMPRESA <Nombre del o los proyectos en que ha participado> CARGO ACTIVIDADES FECHA INICIO - FECHA TERMINACION <Escriba el nombre del cargo con el que ha participado en los proyectos> <Escriba las labores que ha realizando en cada proyecto en los que ha participado> <Fecha de inicio y finalización de los proyectos en los que ha participado> CERTIFICACIÓN PROFESIONAL TITULO PROFESIONAL/TÉCNIC O <Título profesional /técnico obtenido, si los tiene> POSTGRADOS <Escriba los estudios de postgrado que posea, si los tiene>