Compendio de casos de estudio Latino América

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1 Compendio de casos de estudio Latino América

2 Compendio de casos de estudio Toyota lanza online autos híbridos en Argentina... 3 Estrella de fútbol atrae fans a Pepsi... 5 SAMAN incorpora Messenger como medio para impulsar conciencia de marca... 7 Inigualable éxito de Pepsi gracias a la campaña Wiwichus con Prodigy MSN Sony Ericcson incorpora Messenger en lanzamiento de teléfono Adidas inaugura el evento deportivo más grande con las nuevas botas de fútbol F Johnnie Walker crea la campaña Gigantes... 17

3 Caso de estudio Toyota Lanza Exitosamente Online sus Autos Híbridos en Argentina La multinacional Toyota decidió crear una experiencia digital para lanzar el primer auto híbrido en Argentina. Desde Microsoft Advertising, se creó un proyecto de comunicación integral, eficiente y exitoso, que incluyó ejecuciones web de Display, en MSN y Windows Live Messenger así como en prensa. Todas las soluciones creativas se ejecutaron bajo el paraguas de MSN, y funcionaron como espacios conectados entre sí, posibilitando la circulación de los usuarios por todas las plataformas, y el acceso a todas las experiencias que la marca presentaba. El primer auto con tecnología híbrida en Argentina, tenía una carrera contra su competencia para ser el primero en comunicarlo en el país. La campaña se llevó a cabo en varias etapas: Paso 1: Previo al lanzamiento del auto y aprovechando el canal verde de MSN Argentina se creó un especial llamado MSN Eco Cars relacionado con la tecnología HSD de Toyota y el compromiso de la marca con el medio ambiente y el desarrollo sostenible, acá los usuarios podían ver y conocer fotos, audios y videos sobre las tecnologías híbridas. Paso 2: Para resolver las dudas sobre las tecnologías híbridas se creó una sección especial llamada Mitos Híbridos donde expertos, imitando el popular programa de TV myth busters analizaban y comprobaban los distintos mitos sugeridos por los usuarios, un Tab de Messenger permitió a los usuarios ver los videos donde se evaluaron los mitos más votados por los visitantes.

4 Paso 3: Con el lanzamiento del auto se desarrollo un micro sitio y un TAB de Messenger llamado Calcula tu Ahorro una aplicación, que permitió a los usuarios de autos tradicionales calcular el ahorro en combustible y de recursos naturales que obtendrían con el auto híbrido Toyota. Ingresando su modelo actual y la distancia estimada que diariamente recorren (para esto podrán apoyarse en nuestra plataforma de mapas MSN Maps), en pocos pasos el usuario vería el ahorro en combustible, en dinero y cuál es el equivalente a su auto de un modelo híbrido Toyota. Paso 4: Por último buscando destacar la importancia de la inspiración, se generó un especial dentro de MSN donde Toyota HSD presentó a los personajes más inspiradores de la historia. Responsables de los cambios más significativos que hemos vivido. Conjuntamente con esto, cada usuario podía compartir con el resto de los visitantes cuáles son sus inspiraciones personales o los eventos vividos que lo han inspirado a cambiar. Resultados: Los buenos resultados de la campaña le permitieron a Toyota cuadriplicar sus objetivos de ventas para el siguiente año, esta misma campaña se replicó en España con resultados similares. Acerca de Microsoft Advertising Microsoft Advertising proporciona herramientas y soluciones publicitarias para que los anunciantes y editores consigan las herramientas y los servicios necesarios para obtener un compromiso profundo y rentable con su público. Estas incluyen la red mundial de medios de los negocios publicitarios digitales de Microsoft, MSN, Windows Live, Office Live, Xbox LIVE, Bing y más; Microsoft Advertiser y Publisher Suites simplifican la planificación y gestión de las campañas y contenido, ofreciendo una gama de servicios que ayudan a los anunciantes y editores a resolver las complejidades de los medios digitales y conseguir más de sus inversiones de marketing y contenido. Microsoft Advertising hace que la adquisición y venta de medios sea sencilla, inteligente y rentable en los medios y dispositivos de la red de productos de Microsoft y mucho más. Para obtener más información, visite Este documento sólo tiene fines informativos. MICROSOFT NO OFRECE GARANTÍAS EXPRESAS O IMPLÍCITAS DERIVADAS DEL PRESENTE RESUMEN Microsoft Corporation. Todos los derechos reservados. Microsoft, MSN y Windows Live son marcas comerciales registradas o marcas comerciales de Microsoft Corporation en los Estados Unidos o en otros países. Los nombres de los productos y las empresas reales mencionados en este documento pueden ser marcas comerciales de sus respectivos dueños.

5 Caso de estudio Football Hero capta fanáticos para Pepsi PepsiCo International tenía intenciones de extender el éxito de la campaña PepsiMax Club. El objetivo consistía en atraer a los consumidores masculinos comprendidos entre 18 y 34 años de edad de los nuevos mercados a su experiencia futbolística digital para lograr exponerlos a la marca PepsiMax. Desarrollo de una solución de juego social A fin de extender el impulso publicitario de la Copa Mundial 2010, Microsoft Advertising y PepsiCo desarrollaron Football Hero, una experiencia web innovadora que generó las condiciones necesarias para que los fanáticos del fútbol de todo el mundo se pusieran en acción y se sintieran como un futbolista famoso a nivel mundial. El equipo de Soluciones Creativas Globales de Microsoft Advertising trabajó estrechamente con el Departamento de Marketing Digital Internacional de PepsiCo y OMD International para diseñar, desarrollar e implementar la campaña. Microsoft Advertising promovió la campaña en 14 mercados globales a través de medios editoriales y propiedades digitales tales como Xbox.com, XboxLIVE, Hotmail y el Portal MSN. Una de las claves del éxito de Football Hero consistía en lograr que el micrositio fuera de interés para los jugadores locales de los 14 países objetivo. Microsoft Advertising desarrolló 30 versiones del micrositio en 10 idiomas para permitir a PepsiCo exhibir las promociones individuales y los mensajes publicitarios diseñados específicamente para cada mercado local. El resultado final: una experiencia web controlada centralmente con un sabor local. Cliente Países Industria Agencias Objetivos Público objetivo Soluciones Resultados PepsiCo International Argentina, Mexico, Brasil, Reino Unido, España, Alemania, Italia, Suecia, Rumania, Grecia, Polonia, Egipto, Arabia Saudita e Irlanda CPG Productos de Consumo Masivo OMD Involucrar a un público objetivo con una experiencia interactiva, involucrativa y divertida Hombres de 18 a 34 años micrositio personalizado, MSN, Windows Live, Xbox LIVE 10 millones de usuarios únicos Un millón de juegos compartidos en toda la red 10 minutos en el sitio y en los juegos, por usuario (promedio)

6 De Cero a Héroe La experiencia de Football Hero ofrecía cinco juegos interactivos que presentaban contenidos exclusivos de estrellas de fútbol internacionales tales como Lionel Messi, Didier Drogba, Thierry Henry, Kaka, Frank Lampard, Fernando Torres, Andrei Arshavin y Michael Ballack. Los fanáticos incluso podían compartir los juegos con amigos en sitios de redes sociales y por correo electrónico y en Windows Live Messenger. Las promociones locales fuera de línea incluían publicidad de venta de productos Pepsi por paquetes y en tiendas y negocios, dirigidas a atraer consumidores al sitio de Football Hero. Cuando los fanáticos del fútbol ingresan al micrositio, son recibidos por un jugador de fútbol que los invita a participar del juego. El visitante crea un avatar que se convierte en su imagen en el juego y comienza como un jugador Cero o sin nombre. En el nivel Cero, el jugador trabaja para impresionar al entrenador y formar parte del equipo. A medida que suben los niveles desde Principiante, Estrella, Profesional y, finalmente, Héroe, el jugador tiene la posibilidad de asegurarse contratos de publicidad lucrativos y patear el importantísimo tiro libre del último minuto del partido final. Durante el camino, los jugadores se encuentran con diferentes molestias, la flora y fauna africana y una gran variedad de obstáculos inusuales a medida que logran que hermosas mujeres fanáticas del fútbol los alienten. Se incentiva a los jugadores para que compartan su progreso y videos de regalo con sus amigos por mensajería instantánea o correo electrónico y que compartan todo por las redes sociales. Adopción del entretenimiento en red La campaña de Microsoft Advertising superó las expectativas de PepsiCo. Football Hero llegó a 10 millones de usuarios únicos. Estos usuarios permanecían aproximadamente 10 minutos en el sitio explorando los contenidos y jugando partidos. Además, se compartieron un millón de partidos en la red mediante componentes de redes sociales, lo que expuso la marca Pepsi a un público aún mayor. Trabajar con Microsoft Advertising nos permite llegar a un público más amplio de consumidores comprometidos con la marca, afirmó Claudia Lagunas, Directora de Medios Nuevos y Digitales de PepsiCo International. Nuestro público objetivo busca constantemente maneras nuevas, apasionantes y más participativas de pasar tiempo en línea. La campaña y el sitio web de Football Hero probaron ser una fuente popular de entretenimiento mientras millones de personas dirigían su atención hacia el fútbol y disfrutaban de una experiencia de marca que involucró a los consumidores. Acerca de Microsoft Advertising Microsoft Advertising proporciona herramientas y soluciones publicitarias para que los anunciantes y editores consigan las herramientas y los servicios necesarios para obtener un compromiso profundo y rentable con su público. Estas incluyen la red mundial de medios de los negocios publicitarios digitales de Microsoft, MSN, Windows Live, Office Live, Xbox LIVE, Bing y más; Microsoft Advertiser y Publisher Suites simplifican la planificación y gestión de las campañas y contenido, ofreciendo una gama de servicios que ayudan a los anunciantes y editores a resolver las complejidades de los medios digitales y conseguir más de sus inversiones de marketing y contenido. Microsoft Advertising hace que la adquisición y venta de medios sea sencilla, inteligente y rentable en los medios y dispositivos de la red de productos de Microsoft y mucho más. Para obtener más información, visite Este documento sólo tiene fines informativos. MICROSOFT NO OFRECE GARANTÍAS EXPRESAS NI IMPLÍCITAS EN ESTE RESUMEN Microsoft Corporation. Todos los derechos reservados. Microsoft, MSN, Windows Live, Xbox Live y Hotmail son marcas comerciales registradas o marcas comerciales de Microsoft Corporation en los Estados Unidos o en otros países. Los nombres de los productos y las empresas reales mencionados en este documento pueden ser marcas comerciales de sus respectivos dueños.

7 Caso de estudio SAMAN presentó a su Maestro de la mano de Messenger Con el ambicioso objetivo de incrementar en un 50% las ventas entre el público joven, SAMAN, la principal exportadora de arroz de América Latina, realizó una novedosa campaña apoyándose en una de las diversas y originales alternativas que brinda Windows Live Messenger. Llevando acabo una acción sin precedentes, la firma obtuvo excelentes resultados y logró llegar a miles de usuarios. Ser grande y seguir creciendo SAMAN es una empresa arrocera que maneja el 50% del total de la producción de arroz en Uruguay y ocupa el primer puesto del ranking exportador de la región. Es, además, el principal exportador de arroz de América Latina. En el año 2007 SAMAN fue adquirida por la compañía brasilera CAMIL ALIMENTOS SA, líder del continente en lo que respecta al mercado arrocero. Desde entonces, la empresa tiene como objetivo el permanente crecimiento y un desarrollo sostenible. Siguiendo esta línea, se decidió lanzar una campaña para ganar participación de mercado en la categoría arroz blanco y lograr un incremento del 50% en las ventas. Por qué Microsoft Advertising? Con el objetivo de complacer y contactar a un público más joven que el tradicional -de 20 a 40 años-, se llevaron a cabo diferentes evaluaciones: auditoría de mercado, focus group, etc. donde se detectó el dilema qué cocino mañana? como un problema diario a resolver. Cliente: SAMAN País: Uruguay Industria: Alimentos Productos utilizados: Windows Live Messenger y Windows Live Hotmail Audiencia target: Público masivo Dato clave: Más de usuarios uruguayos agregaron al Maestro SAMAN a sus listas de contactos de Windows Live Messenger. Snapshot de la compañía: SAMAN es una empresa arrocera, de la compañía CAMIL ALIMENTOS SA, que maneja el 50% del total de la producción de arroz en Uruguay. Ocupa el primer puesto del ranking exportador de la región, y es el principal exportador de arroz de América Latina. Su objetivo primordial es el permanente crecimiento y un desarrollo sostenible.

8 En busca de aliviar ese stress, se creó un personaje vinculado a SAMAN: un hombre buenmozo, agradable y algo mayor que oficia de gran cocinero para la marca y que cuenta con más de mil recetas. A pesar de no contar con experiencias previas con Microsoft, la compañía decidió utilizar los productos de Advertising para elaborar la campaña en torno al nuevo personaje: el Maestro SAMAN. Según Licita Romero, Gerente de Marketing de SAMAN, el gran punto a favor de la utilización de Hotmail y Messenger es la enorme masividad y la creciente penetración de Internet. Esto, sumado a la gran identificación de estas herramientas con el target joven, hizo de los productos de Microsoft Advertising el medio ideal para agregar innovación a la percepción de SAMAN y re-energizar la marca. El Maestro, un software que piensa Se desarrollaron publicidades en TV, vía pública, ploteos de ómnibus y banners en Hotmail y Messenger donde se invitaba al público a agregar a sus listas de contactos de Windows Live Messenger al Maestro SAMAN: Una vez agregado, los usuarios podían solicitarle recetas de todo tipo, las cuales siempre incluían arroz. Previendo que el Maestro SAMAN no sólo recibiría consultas culinarias, sino también innumerables propuestas de todo tipo, desde casamiento hasta viajes, pasando por tórridas noches de romance; se desarrolló un software capaz de identificar preguntas y dar respuestas variadas y de modo natural, para que los usuarios sintieran que del otro lado había una persona real, sensible, atenta e inteligente, que sabe mucho de cocina. Licita Romero recalcó: la clave del Maestro fue la variada programación de los diálogos, y siempre tratar de volver sobre la receta. Por ejemplo: Usuario: Estoy enojada Maestro SAMAN: No hay enojo que una buena receta no pueda calmar ó Usuario: Estoy contenta Maestro SAMAN: Qué bueno! Lo celebramos con una buena receta? Y así sucesivamente.

9 El personaje se tornó tan divertido y querido entre los consumidores que, al año de su lanzamiento, se le agregó el Oráculo del arroz ; a partir del cual el Maestro compartía frases de sabiduría para la vida. Cuando los usuarios pedían el oráculo, El Maestro miraba concentradamente el arroz y los vapores, y determinaba una frase para ese día, como Quien no comprende una mirada, tampoco entenderá una larga explicación. Sorprendente! Lo dicen los números En tan solo 3 meses, se desarrolló una campaña sin precedentes en originalidad y gestión de CRM, y con resultados excelentes. Más de 60 mil personas, es decir un 5 % de los usuarios de WL Messenger en Uruguay, dispusieron del Maestro las 24 hs. del día para poder chatear. El gran punto a favor de la utilización de Hotmail y Messenger es la enorme masividad y la creciente penetración de Internet. Licita Romero, Gerente de Marketing de SAMAN Aproximadamente 1000 personas chatearon con él diariamente, con un promedio de 3 minutos por cada conversación. Finalmente, la campaña fue tan exitosa que la marca siguió utilizando el personaje del Maestro SAMAN como eje de otras actividades de marketing y publicidades offline tradicionales. Por ejemplo, en una Avant Premiere de cine organizada para fidelizar a sus consumidoras, el Maestro SAMAN se hizo presente físicamente, lo cual generó mucho entusiasmo en el público y los medios, aumentando el awareness y engagement con la marca. Si detrás del usuario de Messenger del Maestro SAMAN se encontraran personas contestando, se necesitarían 7,12 empleados trabajando 8 horas sin parar por día, y con una velocidad increíble para encontrar la receta que cada usuario necesita. Acerca de Microsoft Advertising Microsoft Advertising proporciona herramientas y soluciones publicitarias para que los anunciantes y editores consigan las herramientas y los servicios necesarios para obtener un compromiso profundo y rentable con su público. Estas incluyen la red mundial de medios de los negocios publicitarios digitales de Microsoft, MSN, Windows Live, Office Live, Xbox LIVE, Bing y más; Microsoft Advertiser y Publisher Suites simplifican la planificación y gestión de las campañas y contenido, ofreciendo una gama de servicios que ayudan a los anunciantes y editores a resolver las complejidades de los medios digitales y conseguir más de sus inversiones de marketing y contenido. Microsoft Advertising hace que la adquisición y venta de medios sea sencilla, inteligente y rentable en los medios y dispositivos de la red de productos de Microsoft y mucho más. Para obtener más información, visite Este documento sólo tiene fines informativos. MICROSOFT NO OFRECE GARANTÍAS EXPRESAS O IMPLÍCITAS DERIVADAS DEL PRESENTE RESUMEN Microsoft Corporation. Todos los derechos reservados. Microsoft y Windows Live son marcas comerciales registradas o marcas comerciales de Microsoft Corporation en los Estados Unidos o en otros países. Los nombres de los productos y las empresas reales mencionados en este documento pueden ser marcas comerciales de sus respectivos dueños.

10 Caso de estudio Éxito digital inigualable de Wiwichus dentro de Prodigy MSN Introducción En el año 2008 Pepsi dio a conocer al público sus personajes navideños Wiwichus, con ellos la marca logró durante 2 años consecutivos acercarse a los jóvenes y ser la promoción navideña más popular. Parte importante de su estrategia de comunicación fue la publicidad digital, para la cual Prodigy MSN participó muy de cerca con Pepsi para lograr campañas innovadoras y exitosas. Por esta razón, para 2010 ambas empresas deciden volver a unirse presentando ejecuciones llamativas y de impacto para fortalecer aún más el vínculo entre las audiencias y los Wiwichus. Objetivos Dar a conocer la nueva promoción navideña de Pepsi e incentivar a los usuarios a participar en ella. Fortalecer el posicionamiento de los Wiwichus como la imagen navideña de la marca. Solución creativa Pepsi y Prodigy MSN desarrollaron una creativa campaña en donde a través de ejecuciones con Rich Media lograron una interacción nunca antes vista entre los internautas y los personajes. Esto permitió a la marca transmitir la personalidad de los Wiwichus, así como difundir la promoción navideña de 2010, dentro de un portal con un alcance del 76% entre los internautas mexicanos. Durante la promoción Pepsi también incentivó a la audiencia para reunir puntos y cambiarlos posteriormente por wiwicash que canjeaba por regalos como: Xbox, Kinect, Windows Phone 7, etc. País: México Producto: Home Page, Messenger, Hotmail, Tabs, Personal Expressions, Text Links Resultados clave: El CTR alcanzado con la ejecución en el Home Page fue el más alto en los últimos 3 años dentro de Prodigy MSN, siendo 5 veces mayor al % de CTR promedio Duración: 5 semanas Snapshot de la compañía: PepsiCo es una de las compañías de alimentos y bebidas más grandes del mundo. Sede central en Carolina del Norte, Estados Unidos. Ventas en 200 países. $43,000 millones en ingresos anuales. Más de 198,000 empleados.

11 Para comunicar esta promoción, Pepsi aumentó la frecuencia y el alcance de la campaña utilizando formatos dentro de Messenger y Hotmail, donde convocaba a los usuarios a reunir puntos a través de un juego. Resultados El CTR alcanzado con la ejecución de Wiwichus en el Home Page de Prodigy MSN fue el más alto en los últimos 3 años, siendo 5 veces mayor al CTR promedio de otras campañas en esta posición. Esto produjo 3.6 millones de visitas. En cuanto a tiempo de exposición, en las ejecuciones tanto de Home Page como de Messenger los usuarios interactuaron con los personajes de 48 hasta 66 segundos en cada ejecución, si lo comparamos con los spots de televisión que van de 10 a 30 segundos se ganan segundos muy valiosos de impacto para la marca. Esto Produjo 3.6 millones de visitas. Un total de descargas cercanas a 1.4 millones. Dentro de las ejecuciones en Messenger se contó con 7.5 millones de impactos con 31.47% de Interaction Rate, esto es 3 veces más el promedio general en este tipo de ejecuciones dentro de Prodigy MSN. De estas interacciones 34,134 se convirtieron en clicks directos a la página de la marca lo cual sería como llenar 1.5 veces el Foro Sol. Pepsi se adueñó de las conversaciones e interacciones en Messenger al desarrollar Personal Expressions de Wiwichus que contaron con 221,937 descargas, los emoticones 424,786 y los winks 364,626. Un total de descargas cercanas a 1.4 millones. Al ser la campaña más exitosa en el Homepage de Prodigy MSN en el 2010, Pepsi y Prodigy MSN comprobaron una vez más que con una buena estrategia de publicidad en digital y una creatividad que genere interacción y viralización, se obtienen grandes resultados que permiten a una marca estar a la vanguardia y establecer tendencias en el mercado. Acerca de Microsoft Advertising Microsoft Advertising proporciona herramientas y soluciones publicitarias para que los anunciantes y editores consigan las herramientas y los servicios necesarios para obtener un compromiso profundo y rentable con su público. Estas incluyen la red mundial de medios de los negocios publicitarios digitales de Microsoft, MSN, Windows Live, Office Live, Xbox LIVE, Bing y más; Microsoft Advertiser y Publisher Suites simplifican la planificación y gestión de las campañas y contenido, ofreciendo una gama de servicios que ayudan a los anunciantes y editores a resolver las complejidades de los medios digitales y conseguir más de sus inversiones de marketing y contenido. Microsoft Advertising hace que la adquisición y venta de medios sea sencilla, inteligente y rentable en los medios y dispositivos de la red de productos de Microsoft y mucho más. Para obtener más información, visite Este documento sólo tiene fines informativos. MICROSOFT NO OFRECE GARANTÍAS EXPRESAS O IMPLÍCITAS DERIVADAS DEL PRESENTE RESUMEN Microsoft Corporation. Todos los derechos reservados. Microsoft, MSN y Windows Live son marcas comerciales registradas o marcas comerciales de Microsoft Corporation en los Estados Unidos o en otros países. Los nombres de los productos y las empresas reales mencionados en este documento pueden ser marcas comerciales de sus respectivos dueños.

12 Caso de estudio Sony Ericsson Xperia, un ejemplo de innovación en tecnología y entretenimiento Para el lanzamiento de la nueva serie de teléfonos inteligentes basados en el sistema operativo Android, Xperia, Sony Ericsson decidió desafiar a sus usuarios con una campaña interactiva online. Sony Ericsson pertenece a un sector que está en continuo crecimiento y expansión, donde cada día se suman nuevos competidores y se desarrollan sofisticados dispositivos. Asimismo, en este segmento reside la mayor innovación en cuanto a campañas publicitarias, lo que imponía la necesidad de crear una campaña novedosa y creativa que pudiera captar de manera activa a los usuarios. Por medio de su agencia de medios, MEC INTERACTION, Sony Ericsson se acercó a Microsoft para convertirlo en su socio de campaña, por compartir con la compañía su capacidad de innovación continua y su fuerte presencia entre los jóvenes interesados en tecnología y entretenimiento. El objetivo consistió en comunicar el lanzamiento de la nueva serie de teléfonos inteligentes basados en el sistema operativo Android, Xperia. Para dar a conocer las características de entretenimiento que estos teléfonos ofrecen, se apeló al poder de Internet. Así es que la compañía eligió a Microsoft Advertising para desarrollar una dinámica online que pudiera comunicar esas características de un modo divertido, buscando como resultado final aumentar las ventas. La estrategia de comunicación que desarrolló Microsoft para esta campaña, consistió en focalizarse en el target joven, dónde se encuentran la mayoría de los consumidores de smartphones. Para alcanzar este objetivo, la compañía debió dirigir sus esfuerzos hacia la publicidad en medios no tradicionales y apostar al alto impacto de las herramientas de Microsoft para generar un vínculo emocional con sus usuarios. Target: Hombres y mujeres de 15 a 30 años Alto poder de compra Países: Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú y Venezuela

13 El concepto de campaña Se trabajó intentando destacar los valores propios de la marca Sony Ericsson, como son: diversión, energía, optimismo y belleza. El concepto de comunicación estuvo centrado en los consumidores, con premisas como: Más que un teléfono, mi Sony Ericsson refleja quién soy yo. Más que las características que ofrece, la experiencia y los beneficios emocionales que trae para mí. Saliendo de las viejas categorías de teléfonos móviles, Sony Ericsson propuso un nuevo concepto: Communication Entertainment, con el lanzamiento del Sony Ericsson Xperia X10 - el teléfono móvil más importante de la marca durante el 2010-, que representa el primer equipo de la más sofisticada línea de productos de la compañía. Los objetivos de la campaña buscaron aumentar el reconocimiento de la marca, posicionarla como líder en el nicho de mercado, generar tráfico para facilitar la interacción con los productos y servicios de Sony Ericsson y direccionar la audiencia hacia una experiencia más íntima y comprometida con la marca y su plataforma. Sony Ericsson y MEC INTERACTION se acercaron a Microsoft Advertising, por considerarlo un partner estratégico para desarrollar una plataforma tecnológica que permitiera a miles de usuarios conectarse con sus smartphones simultáneamente, a lo largo de Latinoamérica. A partir de la capacidad de innovación y el alcance de Microsoft, se propuso una estrategia de comunicación que involucró a los consumidores de manera dinámica. Para esto, se utilizaron las herramientas MSN, Windows Live Messenger, Hotmail, y el BEET Team (Branded Entertainment and Experiences team). Junto a la promoción editorial, se aseguró el tráfico masivo por medio de la gran audiencia que tiene Microsoft en sus distintas propiedades. De manera que el público impactado fue el que se buscaba: jóvenes interesados en tecnología y entretenimiento. A través de un juego se buscó transmitir las principales características del teléfono móvil, Sony Ericsson Xperia X10; Time Scape, Video HD, Infinite Button, Face Recognition, y el concepto de comunicación de la campaña en medios tradicionales. Se trató de una competencia con cinco etapas, en donde el ganador fue la persona que logró completar las distintas etapas en el menor tiempo posible. Hubo un vencedor por cada país que fue premiado con un smartphone Xperia. La acción consistió en direccionar al usuario hacia la plataforma Xperia en Messenger. Una vez allí, se le daban las instrucciones para comenzar a jugar. Al completar las cinco etapas propuestas, el jugador accedía a registrarse, para competir contra sí mismo y lograr mejorar su puntaje. Una vez terminado el juego, podía navegar en la página web de Sony Ericsson, y compartir este contenido a través de Facebook y Twitter. La meta en cada una de las etapas fue alcanzar un millón de páginas vistas (page views), la cual fue ampliamente superada. Se trató de una experiencia didáctica ligada al entretenimiento, que tuvo como conceptos principales: Sony Ericsson te provee de todo lo que necesitas para estar conectado. Todo en uno. Puedes estar conectado con todos a través de las distintas plataformas con tu teléfono Sony Ericsson Xperia.

14 Duración de la campaña: Etapa 1: 6 semanas Etapa 2: 4 semanas Los resultados finales: Etapa 1: Las expectativas fueron ampliamente superadas Cerca de un millón de visitas (960,000) 2,811,713 páginas vistas (Page view) 65,000 usuarios registrados Promedio de tiempo de exposición en la página web: 2 minutos Video: Etapa 2: La segunda etapa resultó incluso más exitosa que la primera: 598,213 visitas 414,140 usuarios únicos 1, páginas vistas (page view) 3.12 page view/usuarios únicos Promedio de tiempo de exposición en la página web: 2:26 minutos 44,029 usuarios registrados Gran respuesta de los usuarios hacia los juegos propuestos Para el lanzamiento del smartphone Sony Ericsson Xperia X10, queríamos lograr un impacto importante en nuestros consumidores, posicionando al equipo y a la marca como líder en comunicación y entretenimiento, y en la plataforma Android. Encontramos en Microsoft un socio de negocio ideal para lograr los resultados que queríamos, además de tener afinidad con nuestra marca. Adaliz Vicens, Directora de Marketing, Activaciones y Relaciones Públicas para la región Américas de Sony Ericsson. Acerca de Microsoft Advertising Microsoft Advertising proporciona herramientas y soluciones publicitarias para que los anunciantes y editores consigan las herramientas y los servicios necesarios para obtener un compromiso profundo y rentable con su público. Estas incluyen la red mundial de medios de los negocios publicitarios digitales de Microsoft, MSN, Windows Live, Office Live, Xbox LIVE, Bing y más; Microsoft Advertiser y Publisher Suites simplifican la planificación y gestión de las campañas y contenido, ofreciendo una gama de servicios que ayudan a los anunciantes y editores a resolver las complejidades de los medios digitales y conseguir más de sus inversiones de marketing y contenido. Microsoft Advertising hace que la adquisición y venta de medios sea sencilla, inteligente y rentable en los medios y dispositivos de la red de productos de Microsoft y mucho más. Para obtener más información, visite Este documento sólo tiene fines informativos. MICROSOFT NO OFRECE GARANTÍAS EXPRESAS O IMPLÍCITAS DERIVADAS DEL PRESENTE RESUMEN Microsoft Corporation. Todos los derechos reservados. Microsoft, MSN y Windows Live son marcas comerciales registradas o marcas comerciales de Microsoft Corporation en los Estados Unidos o en otros países. Los nombres de los productos y las empresas reales mencionados en este documento pueden ser marcas comerciales de sus respectivos dueños.

15 Caso de estudio Adidas inaugura el evento deportivo más grande con las nuevas botas de fútbol F-50 La marca Adidas tiene 90 años en el mercado y es el patrocinador oficial de la Copa del Mundo desde Con más de empleados en todo el mundo. Uno de sus productos más destacados en el momento, los botines F-50, los más livianos del mundo con un peso de 165 g, están en los pies de los principales jugadores de la Copa del Mundo y poseen una versión especial exclusiva para el jugador argentino Messi, coronado a fines del año pasado como el mejor del mundo. La marca patrocina nada menos que a 12 selecciones de las 32 que se clasificaron para el campeonato mundial. Objetivos El objetivo es consolidar a Adidas en Brasil como la principal marca deportiva en el mayor espectáculo deportivo, divulgando los nuevos botines F-50 y su elenco de estrellas, los jugadores patrocinados. Adidas, como patrocinador y socio oficial de la FIFA, necesitaba formatos impactantes que generasen cobertura, frecuencia y conexión con el público objetivo. A través de diversos formatos innovadores de Publicidad Microsoft y de una creación brillante, logramos ese objetivo. -Daniel Edo, especialista de medios de Adidas. Público objetivo Hombres adultos, deportistas de clase AB. Solución de medios Para el Glider, la estrategia fue elegir el día 11 de junio, primer día de la Copa del Mundo, ya que, como patrocinador oficial, la elección de la fecha posicionó la marca para Brasil y permitió mostrar toda su participación con respecto a este evento, además de lanzar el concepto global Todo equipo necesita un desafío. País: Brasil Productos y formatos usados en Microsoft: Glider: Impacto y cobertura para generar consciencia sobre el concepto de Adidas en la Copa del Mundo de Deportes segmentados por comportamiento super/half/showcase/sky: Para generar cobertura y frecuencia dentro del público objetivo. Tab: Para divulgar videos de la campaña/balón de Adidas/productos.

16 Solución creativa Para la alineación global, se utilizó el ídolo máximo de la selección brasileña, Kaká y el mayor jugador de fútbol de la actualidad, el argentino Messi. Principales resultados Impresiones: más de 28 millones de impresiones Clics en el sitio: más de Interacciones: más de 1,3 millones Tiempo dedicado: promedio de 4,18 minutos por usuario Palabras del cliente Adidas, como patrocinador y socio oficial de la FIFA, necesitaba formatos impactantes que generasen cobertura, frecuencia y conexión con el público objetivo. A través de diversos formatos innovadores de Publicidad Microsoft y de una creación brillante, logramos ese objetivo, Daniel Edo, especialista de medios de Adidas. Acerca de Microsoft Advertising Microsoft Advertising proporciona herramientas y soluciones publicitarias para que los anunciantes y editores consigan las herramientas y los servicios necesarios para obtener un compromiso profundo y rentable con su público. Estas incluyen la red mundial de medios de los negocios publicitarios digitales de Microsoft, MSN, Windows Live, Office Live, Xbox LIVE, Bing y más; Microsoft Advertiser y Publisher Suites simplifican la planificación y gestión de las campañas y contenido, ofreciendo una gama de servicios que ayudan a los anunciantes y editores a resolver las complejidades de los medios digitales y conseguir más de sus inversiones de marketing y contenido. Microsoft Advertising hace que la adquisición y venta de medios sea sencilla, inteligente y rentable en los medios y dispositivos de la red de productos de Microsoft y mucho más. Para obtener más información, visite Este documento sólo tiene fines informativos. MICROSOFT NO OFRECE GARANTÍAS EXPRESAS O IMPLÍCITAS DERIVADAS DEL PRESENTE RESUMEN Microsoft Corporation. Todos los derechos reservados. Microsoft, MSN y Windows Live son marcas comerciales registradas o marcas comerciales de Microsoft Corporation en los Estados Unidos o en otros países. Los nombres de los productos y las empresas reales mencionados en este documento pueden ser marcas comerciales de sus respectivos dueños.

17 Caso de estudio Microsoft Advertising caminó junto con Johnnie Walker para generar una campaña GIGANTE Introducción: Con el objetivo de comunicar su campaña Caminando con gigantes, Johnnie Walker, la marca de whisky líder en México, realizó una novedosa campaña apoyándose en una de las diversas y originales alternativas que brinda Microsoft Advertising. A través de videos y cápsulas, la estrategia de comunicación integrada por contenidos editoriales se basó en ligar a la marca, Johnnie Walker, con historias aspiracionales que representan la vida de personajes famosos. Los resultados obtenidos ayudaron a afianzar la personalidad de la marca, a la vez que las historias de los gigantes funcionaron como inspiración para la audiencia, gracias al alto alcance de las propiedades de Microsoft Advertising. Objetivo: Generar una adaptación al mercado local de la iniciativa mundial Caminando con Gigantes, esta vez con personajes mexicanos Concebir la estrategia creativa y digital para esta campaña con formatos atractivos que generen alto impacto para la audiencia de internet Target: Hombres y mujeres de 25 a 35 años País: México Perfil de la compañía JW: Johnnie Walker es el whisky líder en México Tiene presencia en todos los países de América Latina, ya sea por un Joint Venture o Diageo directamente Diageo cuenta con más de 300 empleados en México, donde funciona hace más de 15 años El concepto de la campaña: Seguir caminando, keep walking, fue el leit motiv que inspiró la realización de cápsulas motivadoras, que se propusieron asociar la marca a los conceptos de esfuerzo personal y éxito. De esta manera,

18 Johnnie Walker se posicionó como una compañía que acompaña a gigantes que han hecho un progreso en su vida. Como estrategia para consolidar su imagen de empresa líder en su segmento, Johnnie Walker, aprovechó la diversidad de formatos que brindan las herramientas digitales de Microsoft Advertising para lograr que los usuarios pudieran interactuar con las historias de estos personajes ya sea a través de videos, podcast y textos, en una única y novedosa experiencia audiovisual que logró aumentar notablemente la identificación de los usuarios con la marca. Debido al éxito alcanzado un año antes con la campaña Join the Pact, Johnnie Walker acudió a Microsoft Advertising, para la total ejecución de este proyecto en México. La campaña consistió en la presentación de la historia de 9 gigantes mexicanos. Durante tres meses se publicaron diversos especiales en formatos atractivos que lograron un fuerte impacto entre los usuarios. Cada semana se lanzaba una historia, usando el Home Page como medio de kick off, a través del cual se podía acceder al canal especial para ver el video con la historia de cada personaje. A su vez, los usuarios tenían la posibilidad de ver y oír esta información en video, podcast y reseña escrita, y así poder combinar la experiencia audiovisual con el texto. Mediante plataformas de video, takeovers, campañas por clicks, impresiones en Hotmail y Messenger segmentadas, y apoyos editoriales; se alcanzaron excelentes resultados en cuanto a la innovación en formatos y contenidos. Johnnie Walker utilizó estas herramientas de Microsoft Advertising como una excelente oportunidad para maximizar el impacto de una campaña cuyo principal enfoque consistió en generar branding, tráfico, alcance y aumentar el engagement con los usuarios. Resultados: El total de visitas de todas las aplicaciones fue de 654,932; los lunes, que se presentaba un nuevo Gigante, se duplicaban las visitas. Cada video en promedio tuvo 10,000 visitas y los 9 podcast llegaron a casi 10,000 descargas. Esto es como si se llenara el Auditorio Nacional y se mostraran los creativos a todos los asistentes.

19 De acuerdo al estudio de efectividad que se realizó a través de Metrix Lab para medir la campaña, se alcanzaron grandes resultados: La campaña online generó un aumento de 3% en top of mind de los usuarios. Y el porcentaje de asociación con el mensaje fue del 48%, siendo 10% mayor entre los expuestos La recordación publicitaria online fue 13% mayor entre los expuestos a la campaña En cuanto a percepción de la marca, la opinión acerca de la misma fue 10% más favorable entre las personas expuestas a la campaña Los factores mejor valorados fueron: la identificación con la marca, la facilidad para entender el mensaje y lo diferente que es JW respecto a otras bebidas El sitio fue valorado como interesante por el 42% de la muestra, atractivo por el 39% e inspirador por el 35%. Estos factores fueron mejor valorados entre la muestra de expuestos a la campaña online Alcanzó en mayor porcentaje a hombres (61%) entre (53%) La campaña Caminando con Gigantes representó una actividad importante de la marca dado que fue el lanzamiento de la campaña en México. Al ser una marca pionera innovó y buscó maneras distintas a las tradicionales para comunicarnos con nuestros consumidores dijo José Antonio Lie, Gerente de marca JW Black Label La mayoría de la muestra (65%) presentó entre 1 y 2 contactos con la campaña. La frecuencia de contacto promedio fue de 2.9 Estas cifras demuestran que se trató de una campaña 100 % branding, una propuesta integral en donde Microsoft Advertising funcionó como el consultor de la marca y principal ejecutor de la campaña. Acerca de Microsoft Advertising Microsoft Advertising proporciona herramientas y soluciones publicitarias para que los anunciantes y editores consigan las herramientas y los servicios necesarios para obtener un compromiso profundo y rentable con su público. Estas incluyen la red mundial de medios de los negocios publicitarios digitales de Microsoft, MSN, Windows Live, Office Live, Xbox LIVE, Bing y más; Microsoft Advertiser y Publisher Suites simplifican la planificación y gestión de las campañas y contenido, ofreciendo una gama de servicios que ayudan a los anunciantes y editores a resolver las complejidades de los medios digitales y conseguir más de sus inversiones de marketing y contenido. Microsoft Advertising hace que la adquisición y venta de medios sea sencilla, inteligente y rentable en los medios y dispositivos de la red de productos de Microsoft y mucho más. Para obtener más información, visite Este documento sólo tiene fines informativos. MICROSOFT NO OFRECE GARANTÍAS EXPRESAS O IMPLÍCITAS DERIVADAS DEL PRESENTE RESUMEN Microsoft Corporation. Todos los derechos reservados. Microsoft, MSN y Windows Live son marcas comerciales registradas o marcas comerciales de Microsoft Corporation en los Estados Unidos o en otros países. Los nombres de los productos y las empresas reales mencionados en este documento pueden ser marcas comerciales de sus respectivos dueños.

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