Coca-Cola lideró las conversaciones del mundial con un War-Room único en tiempo real

Transcripción

1 Coca-Cola lideró las conversaciones del mundial con un War-Room único en tiempo real La marca alcanzó excelentes resultados para sus que utilizaron Promoted Tweets y Promoted Trends. Además, monitoreó las conversaciones del mundial en tiempo real, lo que le permitió dar constante feedback a sus seguidores. Coca-Cola es la compañía de bebidas sin alcohol más grande del mundo con más de 500 marcas en más de 200 países. Reconocida como la marca más valiosa del mundo, cuenta con un amplio portafolio de productos entre los que se destacan: Coca-Cola light, Coca-Cola Zero, Coca-Cola Life, Sprite, Fanta, Powerade, Jugos Del Valle, Aquarius, Fuze Tea y otras bebidas que ofrecen diferentes formas de hidratarse todos los días. Resultados Personas Resultados de Fotos Powerade Coca-Cola 14 de jun. Juntos cantamos más fuerte! Tenemos una cita Que el optimismo llegue a Brasil! #LaCopaDeodos pic.twitter.com/umvbabnm9f Promocionado por Coca-Cola México Gwyneth Garnier Tendencias Cambiar #QueTiembleBrasil LaMasSexyDeBailando #FelixDiaPapa Gabriel Messi Argentina 2 Serbia 1 #VictoriasDeMiViejo #ARGvsBIH Promocionado

2 DESAFÍO Cómo una marca líder de bebidas gana el partido de la conversación en tiempo real? Coca-Cola México quiso involucrarse en la conversación acerca de la Copa del Mundo 2014, detectando y aprovechando las coyunturas que se daban durante los partidos de la Selección Mexicana y creando contenido afín a esas situaciones, con un tono adecuado a cada marca. THE PARTNERS Para la campaña del Mundial trabajaron en conjunto con la agencia Kontrabando (@KTBOmx). SOLUCIÓN La marca contrató 2 Promoted Trends el 15 y 16 de junio y una serie de Promoted Tweets para dialogar de manera activa con los usuarios de Twitter y promover su participación. Los Tweets se promocionaron desde las y fueron segmentados por intereses como fútbol, deportes, gaming, festivales y conciertos, entre otros; keywords relacionados a los partidos de la Selección, y handles de figuras importantes para la campaña como estrellas del fútbol mexicano y grandes protagonistas del Mundial Desde la se promovieron los dos Promoted Trends utilizando los hashtags y #EsUnaSeñal para alentar a la Selección.

3 Asimismo, la marca organizó un War Room con un equipo dedicado exclusivamente a monitorear las conversaciones. El equipo compuesto por creativos, redactores, diseñadores, community managers, compradores de medios, y ejecutivos de marketing y comunicaciones; trabajó en conjunto para lograr un social listening único en el país. Coca-Cola evaluó distintos escenarios para cada partido de la Selección Mexicana durante la Copa y planificó su campaña teniendo en cuenta todas las situaciones posibles: si hacían un gol, si se los anulaban, si alguien recibía una tarjeta roja, si había un penal, entre otras. La planificación de Tweets abarcó todas las posibilidades y la marca promocionó aquellos que más impacto generarían en la audiencia desde las La conexión con el real-time fue perfecta. La marca siguió de cerca los partidos y promocionó los Tweets en tiempo real. La campaña mundialista estuvo activa durante la duración del torneo de fútbol más grande del mundo. Gracias por hacer creer de nuevo a 120 millones de mexicanos. #FortalezaMexicana Coca-Cola El optimismo de miles de mexicanos acompaña en todo momento. Hoy vamos por Brasil! Promocionado por Powerade 22/03/13 16:34 27 RETWEETS 7 FAVORITES Promociuonado por Coca-Cola México 26/03/13 19:37 3 RETWEETS 4 FAVORITES

4 PROMOTED TWEETS & PROMOTED TRENDS Coca-Cola realizó un seguimiento de lo que sucedía en los partidos de la Selección Mexicana de fútbol durante el Mundial Brasil 2014 y promocionó una serie de Tweets con contenido afín a las situaciones más relevantes. Coca-Cola contrató dos Promoted Trends para aumentar su exposición durante la conversación más grande del universo deportivo. TESTIMONIO Coca-Cola Felicidad es saber que la portería de México está segura. #MEX El equipo estaba listo para tomar el reto que representaría vivir el mundial en tiempo real. Nos apoderamos de la conversación antes que ninguna otra marca ya que, aunque todas reaccionaron, nuestro tiempo de respuesta fue record, lo que permitió que todos los ojos voltearan a vernos antes que al resto de las marcas. El uso de una plataforma preparada y con productos adecuados para mantener al mundo entero interactuando de forma simultánea e instantánea durante el evento más social de la historia fue un elemento clave para mantenernos cerca de millones de mexicanos apasionados viviendo la copa de todos. 26/03/13 19:37 5,301 RETWEETS 4,057 FAVORITES Ernesto Almada Consumer Interactions & Interactive Capabilities Sr. Manager Coca Cola

5 RESULTADOS 10M impresiones de los Promoted Tweets 4M impresiones de los Promoted Tweets 3M Promoted Trend 179K Promoted Tweet asociado 2817 menciones del hastag 4M Promoted Trend #EsUnaSeñal 150K Promoted Tweet asociado 4585 menciones del hastag El Tweet de Coca-Cola que tuvo la mejor performance logró un engagement rate del 37.95%, superando 12 veces a la media del país. El mejor Tweet de Powerade alcanzó una tasa de interacción del 16,73%, es decir 5 veces más que el benchmark.

6 CLAVES PARA EL ÉXITO #01 SOCIAL LISTENING CONSTANTE Y FEEDBACK A LOS SEGUIDORES Conoce mejor a tu audiencia haciendo un monitoreo constante de las conversaciones que están ocurriendo en Twitter. Escucha sus necesidades, sé atento y otorga siempre una respuesta a las inquietudes y preguntas que se presenten. #02 INTERACCIÓN EN TIEMPO REAL Aprovecha los acontecimientos de gran alcance e interactúa en tiempo real con los usuarios. Estar atentos a lo que sucede es clave para adaptar el contenido. #03 UTILIZAR PROMOTED TRENDS EN EVENTOS DE RELEVANCIA MUNDIAL La utilización de un Promoted Trend durante un evento de alcance mundial puede ayudarte a llegar mucho más lejos en una conversación en la que todos quieren participar. Escríbenos para saber más acerca de las posibilidades que Twitter ofrece para tu twitter@imssocial.com