Persona-Maquina ( P-M )

Transcripción

1 - Definición, alcance y aplicación Análisis Servicios roductos Herramientas Maquinas Comportamiento restaciones Reales Capacidades y Limitaciones de las ersonas ersona-maquina ( -M ) Sistema Biológico Sistema Conductual del Usuario Sistema Organizacional Sistema Microsocial Supra Sistema (Socio-Cultural) Sistema -M ROYECTO 1

2 conjunto de elementos comprometidos en la consecución de uno o varios fines comunes Fitts,1958 -M FIN Reglas Tiempo Sistema -M interacción comunicativa para obtener uno varios objetivos, programando las acciones que deberán ejercer las personas haciendo hincapié en los limites del sistema especialmente los ofrecidos por las personas Kennedy (1962), McCormick (1964), Montmollin(1967) 2

3 La Ergonomía platea analizar para el subsistema maquina Limitaciones perceptivas Motrices Capacidad Decisional Respuestas De la ersona De la Maquina Las limitaciones físicas y tecnológicas para el otencial Humano Ergonomía se centra en optimizar las respuestas del sistema -M, previendo las respuesta que se podrán esperar de las relaciones sinérgicas entre los múltiples subsistemas q integran el sistema -M y que influyen en los resultados. 3

4 ersonas, Maquinas y Sistemas Los rimeros útil es que el hombre construyo nos permiten ver las capacidades humanas presentes, y las características de los materiales. Materiales: Hueso, iedra, madera, hierro Capacidades y limitaciones de las personas: Dimensiones de los dedos, de la mano, long. del brazo. Efecto Buscado: recisión, Movilidad, Fuerza. Desde la antigüedad los científicos estudiaron el trabajo para reducir su penocidad y/o para mejorar el rendimiento Leonardo Da Vinci (!498) En sus cuadernos de Anatomía, investiga sobre los movimientos de los segmentos corporales. Durero en el Arte de la medida (1512) sobre movimientos y las ley de proporciones que sirve de inicio para la antropometría. Lavoisier estudioso del gasto energético es precursor del análisis del gasto del trabajo muscular. Coulomb analiza los ritmos de trabajo, para definir la carga de trabajo optima. Marey pone a punto rudimentarias técnicas de medición Juan de Dios Huarte, busca la adecuación de las profesiones a las personas Ramazzini publica un libro donde describe las enfermedades relacionadas con el trabajo 4

5 Vauban y Belidor en el siglo XVII son considerados lo pioneros en los planteamientos y mediciones ergonómicas. Tissot se interesa por el aclimatamiento de los locales, atisier recopila datos sobre la mortalidad y morbosidad de los obreros. Erisman (1881) organiza la cátedra de Higiene en la Universidad de Moscu y efectúa estudios pioneros sobre las condiciones higiénicas del trabajo. Taylor, Babbage y los Gilbreth se analiza con precisión el trabajo sobre todo los costos de los procesos productivo. Los objetivos del Ergónomo Mejorar la interrelación persona maquina. Controlar el entorno del puesto de trabajo. Generar interés por la actividad. Definir los limites de actuación de las personas detectando y corrigiendo riesgos. Crear bancos de datos, para tener conocimientos y evitar errores en las interacciones entre el sistema -M. 5

6 El sistema -M esta constituido por una o mas personas y una o mas maquinas, interrelacionadas con un objetivo, dentro de un ambiente A A M M A M M M A M M M Las Definiciones de Ergonomía es el estudio del hombre en su ambiente laboral el estudio del comportamiento del hombre en su trabajo es el estudio multidisciplinar del trabajo humano que pretende sus leyes para formular mejor sus reglas Es la ciencia del trabajo humano y permite la adaptación del trabajo al hombre y del hombre al trabajo 6

7 De las distintas definiciones de Ergonomía; se desprenden tres cuestiones fundamentales: 1.-El principal sujeto de estudio es el hombre en interacción con el medio, tanto natural como artificial- 2.-Su estatuto de ciencia normativa 3.-Su vertiente de protección de la salud (física, psíquica y social) de las personas Físico Mental Social Salud Condiciones Materiales Ambiente de Trabajo Seguridad Higiene Ingeniería Física Fisiología sicología Estadística Contenido del Trabajo sicología Sociología Ingeniería Fisiología ERGONOMÍA Organización del Trabajo Fisiología sicología Economía Sociología Legislación Evitar Daño BIENESTAR La Salud es el Bienestar Físico, síquico y Social de las ersonas 7

8 odemos pensar en la ergonomía como en una actuación que considera los siguientes puntos: 1-Objetivo: Mejorar la interacción -M, de forma de hacerla mas segura, cómoda, eficaz; esto implica selección, planificación, programación, control y finalidad. 2-rocedimiento pluridisciplinar de medicina, ingeniería, psicología, economía, estadística, etc. ara ejecutar su actividad. 3-Alterar tanto lo natural como lo artificial que nos rodea, lo material y lo relacional. 4-Analizar y regir la acción humana. 5-Valoración de limitaciones y condiciones del factor humano, con su vulnerabilidad y seguridad, con su motivación y desinterés. ERGONOMIA ERGONOMIA ERGONOMIA TAXONOMIA UESTOS DE TRABAJO -M SISTEMAS -MM REVENTIVA Diseño-Concepción CORRECTIVA ostural, sonido, calor... GEOMÉTRICA ostural, movimientos, entornos AMBIENTAL Iluminación, sonido, calor TEMORAL Ritmos, pausas, horarios TRABAJO FISICO TRABAJO MENTAL 8

9 Agrupando las distintas definiciones del concepto de Ergonomía -La ergonomía como tradición acumulativa del conocimiento organizado de las interacciones de las personas con su ambiente de trabajo. -Como conjunto de experiencias, datos empíricos y de laboratorio. -Como una tecnología -Como un plan de instrucción -Como herramienta en la resoluciones de problemas -Como metodología que posibilita el estudio unitario y flexibles de los problemas. SIQUICO Sentidos, memoria, atención FISICO Medidas, fuerzas, tiempos de reacción, peso.. SOCIAL Rol, status... Edad Sexo ericia ROCESO DE TRABAJO Rotación, contenido del trabajo, diversidad de tareas, distribución del tiempo, turnos... AMBIENTE DE TRABAJO Condiciones termohigienicas, ruido, vibraciones, iluminación... DIMENSIONES DEL UESTO DE TRABAJO Altura del plano de trabajo, asiento ajustable, alcance, herramientas funcionales, posturas, movimientos SOFTWARE Tablas, manuales, códigos, paneles de instrucción, símbolos... 9

10 Alcances de la Ergonomía: podría contemplar los siguientes tres apartados: -Como banco de datos sobre la base de las capacidades y limitaciones de respuesta de los usuarios. -Como programa de actividades planificadas para mejorar el diseño de los productos, servicios y/o las condiciones de trabajo y uso. -Como disciplina aplicada para mejorar la calidad de vida de las personas. Solución Ergonómica Considera Relaciones Sinergicas Ergonomía Realiza Análisis Global Conflicto-Desequilibrio 10

11 El Ergónomo usa Métodos clásicos de investigación en ciencias humanas y biológicas, además de adaptar y crear nuevos métodos, de estos se destacan los siguientes: -Informes subjetivos de las personas, ya que el grado de bienestar de una situación no solo depende de variables externas, si no de la consideración que de éstas haga el usuario. -Observación y Mediciones: estas técnicas permiten recoger datos de contenido. -Simulación y modelos: debido a la complejidad de los sistemas, o la innovación, en ciertos momentos debemos recurrir a la moderación o a la simulación de las posibles respuestas. - Método de incidentes críticos: mediante el análisis de los incidentes, podemos encontrar la situación caracterizadas como fuentes de error, y analizar explorativamente éstas. La Intervención Ergonómica Existen dos formas, al menos de entender y como se debe aplicar: -Elaborar manuales, catálogos de recomendaciones o normas que servirán de guía, para brindar herramientas útiles a los encargados de dirigir proyectos, equipamientos y servicios. - La otra forma de entender la ergonomía requiere la presencia activa del ergónomo en la fase de proyecto en el lugar de trabajo lo que dicen, de lo que hacen 11

12 Las etapas de la intervención Análisis de la situación: esta se realiza cuando aparece algún tipo de conflicto. Diagnósticos y propuestas: una vez detectado el problema el siguiente paso reside en diferenciar lo latente de lo manifiesto, destacando las variables relevantes en función de su importancia. Experimentación: simulación o modelaje de las posibles soluciones. Aplicación: de las propuestas ergonómicas que se consideran pertinentes al caso Validación de los resultados: grado de efectividad, valoración económica de la intervención y análisis de la fiabilidad. Seguimientos: cabe retroalimentar y comprobar el grado de desviación para ajustar las diferencia obtenidas a los valores pretendidos por un programa OBJETIVOS DE LA ERGONOMÍA INCREMENTAR SEGURIDAD CALIDAD DE VIDA BIENESTAR EFICACIA MEJORAR LA FIABILIDAD DEL SISTEMA 12