Instituto Hondureño de Turismo INFORME DE ACTIVIDADES IV TRIMESTRE 2014

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1 Instituto Hondureño de Turismo INFORME DE ACTIVIDADES IV TRIMESTRE DE ENERO DE 2015

2 INTRODUCCIÓN El presente documento muestra las diferentes actividades realizadas en el Instituto Hondureño de Turismo correspondiente al IV Trimestre del año 2014, de acuerdo a la estructura programática establecida, siendo esta la base que sustenta al Presupuesto por Programas y la cual se integra mediante la agrupación de las actividades de un organismo en función de los objetivos que se pretende alcanzar, así mismo se presenta la Ejecución Presupuestaria, Estados financieros y Relación de Personal. Las actividades desarrolladas por cada una de la Unidades Ejecutoras que conforman las Gerencias, se enfocan a lograr los objetivos Estratégicos Institucionales establecidos en la Estrategia Nacional de Turismo Sostenible ENTS. La información contenida en el informe de actividades se encuentra ordenada por programas, y esta es generada por cada una de las Gerencias del Instituto, y a la vez es revisada y consolidada en la Unidad de Planificación y Evaluación de la Gestión (UPEG). Los programas que conforman la Estructura programática del IHT, son: Programa 01: Dirección y Coordinación Superior. El objetivo de este programa es la dirección y apoyo a los procesos de las diferentes áreas que garanticen el desarrollo de los resultados propuestos en los demás programas de la Institución. Programa 11 Promoción y Mercadeo de los Destinos y Oferta Turística. Este Programa tiene como objetivo promocionar a Honduras en el mercado nacional e internacional aplicando estrategias que propicien la adecuada difusión de sus atractivos y servicios turísticos, que permitan atraer volúmenes crecientes de visitantes. Programa 12: Fomento al Desarrollo de una Oferta Turística Competitiva y Sostenible. El objetivo de este programa es establecer acciones que permitan normar la prestación de servicios turísticos con calidad, crear y consolidar destinos turísticos competitivos a nivel internacional, garantizando el equilibrio ecológico y el congruente desarrollo económico y social de las regiones turísticas a desarrollar. Cabe destacar que el principal logro alcanzado para todo el sector de turismo, en este IV Trimestre, lo constituye la llegada del primer crucero a Trujillo, Colón de la línea Norwegian Jewel al Puerto de Banana Coast el 15 de octubre de

3 DIRECCION EJECUTIVA Sale de Houston Esperado Barco en Trujillo El sábado 15 de octubre en horas de la mañana sale de Houston, Texas el crucero que, después de cinco días de navegar por el Atlántico y hacer las respectivas paradas en los puertos de Belice y Cozumel, atracará en la terminal marítima Banana Coast en Trujillo, Colon. El crucero Norwegian Jewel estará llegando a la Bahía de Trujillo en las primeras horas de la mañana, con aproximadamente 2 mil 300 pasajeros y mil 100 tripulantes, expresó el gerente del puerto marítimo hondureño Hernán Batres. Batres explicó que los cruceristas permanecerán un promedio de seis horas en Trujillo y que al final del día el buque zarpará nuevamente con rumbo a Estados Unidos para finalizar una ruta ya establecida. El Director del Instituto Hondureño de Turismo Emilio Silvestri, agregó por otra parte que conjuntamente con las autoridades locales, el Instituto Hondureño de Antropología e Historia y el Ministerio de Cultura se ha trabajado para que los cruceristas encuentren una ciudad amigable, limpia y con variedad de atractivos. Cada uno de los pasajeros y tripulantes de ese barco que baje a tierra gastará un promedio de 68 dólares lo que significa que va a haber circulante y muchos beneficios directos e indirectos para los trujillanos, recalcó Silvestri. El Banana Coast recibirá barcos con similar número de pasajeros y tripulantes cada miércoles de octubre, también durante los meses de noviembre, diciembre, enero, febrero, marzo y abril del 2015, para completar un número de 29 cruceros y cerca de 50 mil cruceristas. Reservan Hoteles en Trujillo para no Perderse Llegada de Crucero Muchos hondureños han comenzado a hacer sus reservaciones de hotel en Trujillo, Colon, atraídos por la curiosidad que representa ver por primera vez un crucero turístico de gran tamaño anclado en la Bahía junto a la moderna terminal marítima Banana Coast. El alcalde de la ciudad, José Antonio Laínez, confirmó que la actividad hotelera en la localidad podría tener un importante movimiento en la semana del 15 de octubre cuando está prevista la llegada del primero de 31 barcos cruceros que se esperan para la temporada El edil adelantó que el hotel Cristopher Columbus ya hizo las primeras reservaciones y esperan tener la ciudad llena en esa semana, especialmente el 15 de octubre cuando el buque Norwegian Jewel atraque. Actualmente Trujillo dispone para el turismo nacional e internacional, de 23 hoteles, 386 habitaciones dobles y sencillas, 18 2

4 restaurantes y 19 sitios turísticos, entre ellos Campo del Mar Beach Break, Museo y Piscinas Riveras del Pedregal, Fortaleza de Santa Bárbara, Centro Eco Turístico Paraíso Tours, Centro histórico, Banco de Estrellas, Aguas Termales y el Centro Eco Turístico Pech, entre otros. Trujillo tomo medidas con anticipación y en los últimos meses se han incrementado las actividades para eliminar la contaminación visual en la ciudad, capacitar el elemento humano y preparar los destinos turísticos donde disfrutaran su estadía los cruceristas. Tela y Roatán Reportan 90% en Reserva Hotelera para el Feriado de Octubre Los destinos turísticos de Tela y Roatán en Islas de la Bahía reportan ya un 90 por ciento en sus reservas de hotel para la próxima semana, cuando se gozará a partir del miércoles de un feriado unificado producto del asueto que se condecía el 3, 12 y 21 de octubre. Así lo dio a conocer el Director del Instituto Hondureño de Turismo IHT, Emilio Silvestri, quien además comentó que está a la espera de los números desde Cortes y otros sectores del país como Copan, Gracias y la zona sur. Sabemos que no vamos alcanzar el 100 por ciento por el poco tiempo que tuvimos para la promoción del nuevo concepto del feriado pero si pretendemos superar las 800 mil personas en movilización interna y 900 millones de lempiras en derrama económica, expresó Silvestri. Con el objetivo de realizar estimaciones sobre los resultados que arrojen, el IHT a través de la Unidad de Análisis Económicos implementará durante este periodo una serie de investigaciones como el conteo de flujos en carreteras y aeropuertos y la encuesta de satisfacción para conocer, entre otras cosas, el gasto promedio y servicios recibidos. El conteo de flujos en carreteras y aeropuertos será implementado en Tegucigalpa, San Pedro Sula, La Ceiba, Tela, Siguatepeque y Roatán mientras que la encuesta de satisfacción se realizará en Copán Ruinas, Tela, La Ceiba, Trujillo, Puerto Cortés, Gracias, Amapala, Coyolito, Cedeño, Roatán y Utila. Sobre el sondeo de Ocupación hotelera durante el periodo, el Director del IHT precisó que la misma se efectuará en hoteles de Tela, La Ceiba, Roatán, Gracias, Copán Ruinas, Trujillo y de la zona sur. Los directivos de la Cámara Nacional de Turismo de Honduras CANATURH están promocionando los descuentos y paquetes especiales para incentivar el turismo interno en este mes de octubre que se considera bajo dentro de la industria sin chimeneas. Sector Turismo Citado al Premio Copán 2014 La Cámara Nacional de Turismo de Honduras CANATURH y el Instituto Hondureño de Turismo IHT convocan por este medio a los miembros representantes del sector turismo de Honduras a participar del Premio Nacional de Turismo Copán 2014, cuyas postulaciones en sobre cerrado serán recibidos hasta el próximo 1 de noviembre. Epaminondas Marinakys, Presidente de CANATURH dijo que las postulaciones podrán ser giradas por una persona o institución debidamente reconocida o asociadas al sector turismo, mediante el envío de una carta y formulario 3

5 con los datos del postulado con un resumen bibliográfico y audiovisual de la obra por la que se postula o cree tener méritos para ser nominado al Premio Copán. Explicó que los criterios para la postulación de candidatos al premio Copán en las categorías institucional e individual son la trayectoria, sostenibilidad, innovación y creatividad, inversión, fomento al turismo e incorporación de las comunidades al desarrollo turístico y contribución al fortalecimiento del gremio turístico privado. Expectativa en Roatán por la Llegada de Gigantesco Crucero A pesar que los isleños están acostumbrados a tener hasta cuatro y cinco barcos cruceros en sus dos puertos, mañana será un día diferente para Roatán ya que está anunciado para el día miércoles 19 de noviembre a las 9:15 de la mañana, el atraco de un gigantesco barco con turistas en la terminal marítima de Coxen Hole. Se trata del Independence of the Sea, una de la embarcación de lujo más grande y más nueva de la Royal Caribbean, que tiene como características físicas una altura similar a un edificio de 18 pisos, capacidad para 4 mil 500 pasajeros y mil 500 tripulantes, además de un simulador de surf, pista de patinaje sobre hielo, cuatro piscinas y gimnasio con última tecnología, entre otros. Fabián Reyes, miembro de la Gerencia de Operaciones del Puerto de Roatán dijo que la expectativa es grande porque, dependiendo de la comodidad que los pasajeros encuentren en la isla, la llegada del Independence of the Sea podría repetirse en cinco ocasiones más durante la temporada baja el próximo año. Para la época alta, que inició en noviembre y termina en abril de 2015, está confirmada la llegada de 80 barcos con unos 160 mil pasajeros, lo que representa un incremento de un 22 por ciento con respecto a periodos anteriores. Las compañías están enviando barcos con más capacidad por eso tenemos el mismo número de barcos con mayor número de pasajeros, explicó Reyes, a quien le corresponderá mañana junto a todo el equipo del Puerto de Roatán, recibir la gigantesca embarcación. El Independence of the Sea solo se compara con el EPIC de la Norwegian Cruise Line que llegó a Roatán en julio del 2010 con 5 mil pasajeros y mil 700 tripulantes. Temporada de Canadienses se extenderá a Abril del 2015 Un total de 16,989 canadienses estarían llegando al país durante la temporada comprendida del 17 de noviembre al 27 de abril de 2015, confirmó hoy el Director del Instituto Hondureño de Turismo Emilio Silvestri. Es un numero bastante importante para el país 4

6 porque los canadienses cada año están llegando en mayores cantidades y por más tiempo, expresó Silvestri al referirse a los incrementos que cada una de las empresas de chárteres de Canadá está reportando y la confirmación, desde ya, que volverán también en la temporada de verano en La empresa de vuelos chárter Sunwing de Canadá, para el caso, moverá en el periodo de invierno a 9,639 pasajeros desde Toronto, Ontario, Montreal y Quebec, es decir 60 por ciento más de personas por el vuelo adicional desde Toronto a la ciudad de La Ceiba que comenzará a operar a partir del 15 de diciembre. Los canadienses que aterrizarán en La Ceiba permanecerán en el sitio para recorrer destinos como Cayos Cochinos y otros se trasladarán a la ciudad puerto de Tela porque ya existen para ellos reservaciones en los hoteles La empresa de transporte aéreo Transat con bandera canadiense, movilizará también en el mismo periodo a 7,350 personas desde Montreal, Quebec, Toronto y Ontario hacia Roatán, con un 6 por ciento de incremento para ésta temporada, según dio a conocer Silvestri. De acuerdo a las estimaciones, cada turista de Canadá tiene una permanencia en el país de una semana y el gasto promedio es de 1,800 dólares para cubrir costos de hospedaje, alimentación, atracciones y compra de souvenirs. Comenzó la Migración de Canadienses a Roatán Con la llegada de dos vuelos de la empresa Sunwing al aeropuerto Juan Manuel Gálvez de Roatán, Islas de la Bahía, comenzó con grandes expectativas la temporada de invierno de turistas canadienses. "Recibimos 170 pasajeros en la mañana y 179 en el vuelo de la tarde procedentes de Toronto y Montreal", comentó Emilio Silvestri, Director del Instituto Hondureño de Turismo, quien además confirmó que semanalmente se estarán recibiendo tres vuelos y que la temporada se extenderá hasta abril del próximo año. La permanencia de cada turista de Canadá en la isla será de una semana y de acuerdo a las estimaciones, cada uno gastará un promedio de1,800 dólares, entre hospedaje, alimentación, atracciones y compra de souvenirs. Además de los vuelos a Roatán, a partir del 15 de diciembre llegaran también otros con turistas canadienses a La Ceiba, para permanecer además de La Ceiba en la ciudad Puerto de Tela", expresó Silvestri. Recordó que " los canadienses vinieron a Roatán también en la temporada de verano y ya está confirmada la llegada de ellos tanto en verano como en invierno en el Silvestri finalizó diciendo que " este es el resultado de los esfuerzos que como gobierno se han venido realizando con el mercado Canadiense. Roatán estará en vitrina por Reality Show Internacional Del 24 de noviembre al 1 de diciembre será grabado en la paradisíaca isla de Roatán, un reality show, que pondrá en vitrina a nivel internacional los encantos que guardan 5

7 las Islas de la Bahía como uno de los principales destinos turísticos de nuestro país. El Director del Instituto Hondureño de Turismo IHT, Emilio Silvestri comentó que Base-Camp es una serie de Reality Show que persigue a tres personas que deciden emprender una aventura de viaje por diferentes destinos del mundo, y en este caso, el programa será de las contingencias que éstas tres personas estarán viviendo durante su visita a la Isla de Roatán y posiblemente La Ceiba. Silvestri detalló que éste programa es transmitido en series por internet (Web-Series) por lo que cuenta con una audiencia mundial. En Canadá tiene una alta popularidad y parte de los objetivos en ésta ocasión es que la serie motive a mas canadienses a viajar a nuestro país en esta temporada de invierno para ellos y verano para nosotros. El programa tiene el apoyo de la empresa Transat Vacations de Canadá, una de las compañías de vuelos chárter que viajan a Honduras en esta época del año, y que de hecho, comenzó a movilizar canadienses desde el pasado 17 de noviembre cuando dio inicio la temporada de invierno De acuerdo a las estimaciones, se espera de noviembre a abril del próximo año unos 16 mil 900 turistas de Canadá que pernoctarán en Roatán, La Ceiba y Tela al menos una semana con un gasto promedio de mil 800 dólares. El IHT apoya también ésta iniciativa, que será dirigida por productores canadienses y protagonizada por un actor de esa nacionalidad, un norteamericano y un mexicano. Trujillo recibirá dos barcos el mismo día El Puerto Banana Coast de Trujillo Colon, como nuevo destino turístico de cruceros se prepara con mucho interés, recibirá a por primera vez dos barcos de manera simultánea, lo que significa una pureaba importante tanto para las autoridades municipales, las de la terminal marítima y la población en general por el número de personas demandando servicios y atenciones. Hernán Batres, Director del Puerto Banana Coast confirmó que se trata del Joya Noruega y el Ryndam, barcos de lujo con rutas definidas que saldrán el fin de semana desde Houston, Texas y Tampa Florida en los Estados Unidos, respectivamente. De acuerdo a lo detallado por Batres, el Joya Noruega trae 2 mil 400 pasajeros y mil 80 tripulantes, mientras que el Ryndam, mil 250 pasajeros y unos 550 tripulantes a bordo, de los cuales se espera que una gran mayoría baje a tierra para disfrutar de los encantos históricos, naturales y gastronómicos que ofrece Trujillo. El reto para las autoridades locales y fuerzas vivas de la localidad es que en ésta oportunidad tendrían más turistas de lo normal, es decir unos tres mil pasajeros y mil 500 tripulantes, aproximadamente, de concretarse las proyecciones locales de arribo de cruceristas a la histórica ciudad. Hasta ahora los trujillanos habían atendido unas tres mil personas, entre pasajeros y tripulantes, en cada una de las fechas anteriores que llego el Joya Noruega, sin embargo el 6

8 número de turistas por atender con calidad y prontitud se duplicará el próximo miércoles. Tenemos confianza en la gente de Trujillo que van a salir victoriosos de esta nueva prueba, dijo el director del Instituto Hondureño de Turismo, Emilio Silvestri, quien reiteró que desde el 15 de octubre que comenzó la temporada de cruceros en ese sector del país, las experiencias han sido positivas. Para el Ryndam, Trujillo será su segundo destino después de Key West y desde Honduras continuará su ruta hasta Santo Tomas de Castilla y la Costa Maya, mientras que el Joya Noruega seguirá su ruta tradicional desde Houston, Cozumel, Belice y Trujillo. La temporada de cruceros en Trujillo inició el 15 de octubre y finalizará el 15 de abril de 2015 con la llegada de 29 barcos cruceros, 50 mil pasajeros y 30 mil tripulantes. Turismo Cerrara El 2014 con Cifras Positivas Honduras cerrará el 2014 con cifras positivas en el área de Turismo, expresó el Director de la institución que rectora éstas políticas, Emilio Silvestri. La autoridad gubernamental aseguró que de enero a junio de 2014 hubo un crecimiento de 4.6 por ciento en la llegada de visitantes al país y que en base a ese ritmo las proyecciones apuntan a que al final del año el incremento será entre un 8 y 10 por ciento. Ésa es la meta que nos habíamos propuesto para éste año y gracias a Dios se alcanzó a pesar de los inconvenientes que han habido, recalcó Silvestri tras reconocer que el apoyo del Presidente Juan Orlando Hernández ha sido fundamental para el crecimiento del turismo y posicionamiento de Honduras como destino. El aumento del número de visitantes dejará también una ampliación en la cantidad de divisas, la cual superaría los 700 millones de dólares en Al mes de junio del presente año registro un aumento del 3.3 por ciento en comparación al mismo periodo del año anterior, que reportó millones de dólares. Epaminondas Marinakys, Presidente de la Cámara Nacional de Turismo de Honduras, dijo por otra parte, que nuevas importantes cifras para el turismo nacional es que el visitante en el país con estadía menor a 24 horas muestra una variación positiva de 7.8 por ciento, el cual es producto de la llegada de más cruceristas a puertos hondureños. Honduras Contara Con La Presencia De Taleb Rifai Y Firmara El Libro De Oro de OMT. Las autoridades de Turismo de Honduras confirmaron que el Secretario General de la Organización Mundial de Turismo OMT, Taleb Rifai vendrá al país para presenciar la ceremonia de firma del Libro de Oro, que acreditará a Honduras como uno de los países que ha decidido apoyar el Turismo como una política de Estado. Epaminondas Marinakys, Presidente de la Cámara Nacional de Turismo de Honduras CANATURH indicó que el Presidente Juan Orlando Hernández será quien firmará el Libro de Oro y que el acontecimiento nos pondrá en el centro de las noticias mundiales, las noticias positivas. Con la firma del Libro de Oro, la OMT busca reconocer a los Jefes de Estado que promueven la industria turística y permiten así el desarrollo de las naciones, con un impacto positivo en el sector económico y la generación de empleos. El Presidente Juan 7

9 Orlando Hernández entregó en abril pasado a las autoridades de CANATURH, el Decreto Ejecutivo mediante el cual se declara el Turismo como Prioridad Nacional y Política de Estado. La llegada de la máxima autoridad de la OMT a Honduras está garantizada para el 26 de marzo de 2015, señaló Emilio Silvestri, Director del Instituto Hondureño de Turismo. FCCA Celebra Navidad e escolares de Roatán Tegucigalpa. Unos 200 niños de diferentes escuelas públicas y privadas de Roatán, Islas de la Bahía fueron objeto de un agasajo navideño de parte de los representantes de la Asociación de Cruceros de la Florida y el Caribe FCCA. La entrega de regalos a los niños de la isla obedece a las buenas relaciones que la FCCA viene manteniendo, tanto con las autoridades del Instituto Hondureño de Turismo, el Gobierno de la República y la municipalidad de Roatán. Los pequeños agasajados pasaron muy felices la mañana del festejo navideño con la merienda otorgada por el Puerto de Roatán y los regalos donados por gestión del IHT con el apoyo de la terminal marítima de la localidad y la FCCA. La FCCA ha trabajado muy de cerca con el gobierno de la Republica para garantizar la seguridad de los cruceristas que semanalmente llegan a la Isla a bordo de los cruceros de lujo. Turistas Canadienses estrenan Pista Celaque Gracias, Lempira._ Un grupo de turistas canadienses estrenó el fin de semana la pista de Celaque, en este departamento. El hecho se convierte en un suceso histórico para la ciudad y la industria sin chimeneas porque se trata de los primeros pasajeros que llegan en avión desde Roatan, Islas de la Bahía a la Gracias, Lempira. El Director del Instituto Hondureño de Turismo, Emilio Silvestri recordó que el objetivo de tener la terminal en este sector del país era acercar a los turistas que llegan a la costa Atlántica de Honduras, a las bellezas naturales, históricas y tradicionales que guarda el interior de Honduras. Estamos muy contentos porque estamos abriendo nuevas oportunidades para que los cruceristas que llegan a Roatán y los turistas internacionales como en este caso los canadienses, conozcan las bondades de un país rico en destinos como el nuestro" dijo Silvestri. Los turistas canadienses que aterrizaron en la pista Celaque en horas de la mañana y volvieron a Roatán vía aérea en horas de la tarde, recorrieron el casco histórico de Gracias, el conjunto de iglesias coloniales que posee la ciudad, las piscinas de aguas termales, conocieron la variedad gastronómica local y adquirieron algunas artesanías. El aeropuerto y pista de Celaque, inaugurado en el verano de este año, comenzará a tener mayor movimiento de turistas a partir de 2015 cuando se inicie la promoción del nuevo destino con facilidades de conectividad. 8

10 En La Ciudad de La Ceiba Inicio La Llegada de Turistas Canadienses Desde el mes de diciembre y hasta mediados del mes de marzo de 2015, el aeropuerto Internacional Goloson de la ciudad de La Ceiba recibirá semanalmente dos vuelos chárter con turistas procedentes de Toronto y Montreal, Canadá. El Director del Instituto Hondureño de Turismo, Emilio Silvestri expresó que las empresas de vuelos chárter de Canadá estará movilizando hacia Honduras durante toda la temporada, a unos 16 mil 989 canadienses, 9 mil 639 de los cuales tendrán como destino La Ceiba, de acuerdo al reporte de reservaciones que tenemos. Es un numero bastante bueno para el país porque cada año los canadiense están llegando en mayores cantidades y por más tiempo, detalló, al tiempo que confirmó el retorno de los turistas de la nación del norte en el verano del próximo año. Los turistas canadienses buscan, sobre todo, destinos de sol y playa siendo Tela y Cayos Cochinos uno de los sitios de mayor concentración por la variedad de atractivos gastronómicos, étnicos, culturales y naturales que ofrece cada una de esas regiones. Silvestri agregó que los primeros canadienses que llegaron a Roatán, el mes anterior, ya experimentaron las facilidades para viajar al interior del país, específicamente la ciudad de Gracias, Lempira en cuya pista ya aterrizaron dos aeronaves con turistas de esa nacionalidad. A los canadienses que permanezcan en La Ceiba también les vamos a motivar a que conozcan los atractivos de Gracias y próximamente los de Copan, cuando finalmente esté habilitada la pista de Rio Amarillo, concluyo Silvestri. La Llegada de Varios Cruceros Saturaran Los Puertos Hondureños La bonanza continúa en los puertos turísticos de Honduras y el dia 16 de diciembre se espera el atraco de seis cruceros de lujo, en los dos puertos de Roatán y en el Banana Coast de Trujillo, Colon. Según reporte de las diferentes terminales marítimas, el Mahogany Bay de Roatán recibirá el Emerald Princes con 3mil 225 cruceristas y 1166 tripulantes y el Rivera con mil 55 cruceristas y 776 tripulantes. Al Puerto de Roatán llegará el Navigator of the Seas y el Cristal Serenity, con 3 mil 500 y 1000 pasajeros respectivamente, mientras en que el Banana Coast de Trujillo dará la bienvenida al Norwegian Jewel con 2376 pasajeros y el Silver Claud con 296 pasajeros. El Director del Instituto Hondureño de Turismo, Emilio Silvestri dijo que la permanencia de los cruceristas en el país es de aproximadamente seis horas y que de acuerdo a las estimaciones, cada uno de ellos gasta un promedio de 68 dólares en compra de souvenirs, paseos y transporte público. Estos 9

11 beneficios son los que buscamos para los habitantes de la zona sur y en el ya vamos a tener cruceros en el Pacifico, reitero Silvestri. La temporada de cruceros en el sector norte del país inició en octubre anterior y finalizará a mediados del mes de abril de Tela Y Ceiba Enamoran a Turistas Canadienses Los empresarios turísticos de las ciudades de Tela y La Ceiba, en el departamento de Atlántida están haciendo lo suyo para atraer la atención de centenares de canadienses que semanalmente llegan en vuelos chárter al aeropuerto Golosón de La Ceiba. Para el caso, un buen número de turistas canadienses arribó ayer al Hotel Villas Telamar en la ciudad Puerto de Tela, uno de los complejos que anualmente promociona sus atractivos en ciudades como Toronto y Montreal. Iris Ramos, ejecutiva del Hotel Villas Telamar dijo que la permanencia de los canadienses es generalmente de una o dos semanas, tiempo durante el cual los turistas del norte del contiene invierten en visitar zonas como el Parque Janeth Kawas, el Jardín Botánico de Lancetilla, las comunidades garífunas, entre otros. De acuerdo a las autoridades del Instituto Hondureño de Turismo, durante la temporada se espera la llegada de 16 mil 989 canadienses, 9 mil 639 de los cuales tienen como destino el aeropuerto Golosón de La Ceiba y el resto el aeropuerto Juan Manuel Gálvez de Roatán, Islas de la Bahía. La temporada de canadienses inicio en noviembre pasado y finalizará en abril de Utila Abre El Sábado Moderno Muelle Fiscal El alcalde de Utila, Troy Bodden inauguro un moderno muelle fiscal en la isla, el cual vendrá a incrementar el turismo local porque la terminal tendrá capacidad de recibir cruceros pequeños. El muelle municipal fiscal de Utila es de primera calidad y tal vez el más fuerte y bonito de las tres islas, dijo Bodden, satisfecho por el apoyo de diferentes organizaciones que aportaron unos 22 millones de lempiras para la construcción del proyecto. El moderno muelle, doble en tamaño de la terminal anterior está diseñado para recibir los ferris que conectan las Islas de la Bahía y también cruceros pequeños con capacidad de 75 a 250 pasajeros. Bodden comentó además que la promoción de la terminal en el extranjero ya dio frutos porque la Sea Board Marine de los Estados Unidos, para el caso, ya confirmó para junio de 2015 una embarcación procedente de Nueva York. Utila recibe en temporada baja un promedio de 25 turistas diarios, cuyo número se ve incrementado a 150 de febrero a agosto por los diferentes eventos deportivos y artísticos que tienen lugar en la isla, sin contar las oportunidades que brinda el destino hondureño para certificarse como buzo y conocer el santuario del tiburón ballena. 10

12 GERENCIA DE GESTIÓN INSTITUCIONAL Y RELACIONES INTERNACIONALES Reuniones de COMECATUR, CATA y FERIA CATM-2014 En las fechas comprendidas del 07 al 09 de octubre de 2014, se atendieron las reuniones de COMECATUR, CATA y Feria CATM En reunión de COMECATUR, se comunicó el tema sobre la realización de una campaña intrarregional, en la cual, se acordó mostrar el producto turístico de forma regional y con un precio atractivo que sirva como estimulo a las agencias de viaje. A su vez, para dicha campaña de turismo intrarregional, se consideró abordar a las líneas terrestres, en base a los criterios de costo de la inversión, cercanía geográfica, temporalidad/estacionalidad, producto y comportamiento del mercado (clase media, estudiantes, 2 o mas países). Las reuniones de negocios desarrolladas en la Feria CATM, en el stand de Honduras, más relevantes fueron las siguientes: 1. Freeman Group, definición del programa Promesas en Honduras comenzando por Roatán, Islas de la Bahía 2. OMT- Organización Mundial de Turismo, a quien se le solito asistencia puntual para los temas: 1.-Relación costo-beneficio del monto invertido en publicidad versus retribución generada al país 2.- Calculo de empleo directo e indirecto del sector. 3. Reunión con el Sr. Adam Coulter- Senior Editor Cruise Critic-Cruise Reviews&News, quien solicito información estadística de las llegadas de cruceros a Trujillo, estadísticas de Roatán, así como concretar una reunión con las altas autoridades el día 15 que llegan los cruceros a Trujillo. Reunión de Consejo Directivo de CATA, en los acuerdos derivados del informe del comité Ad-hoc Jurídico y de Mercadeo, se estipula, el cambio de domicilio de dicha oficina; que se haga la denuncia del acuerdo firmado con el Reino de España para el cierre de la oficina de CATA en Madrid; suscribir con Nicaragua, un acuerdo sede para la oficina de CATA con las mismas inmunidades y estatus que tiene la oficina en Madrid y suscribir un acuerdo de colaboración financiera-administrativa entre CATA y SITCA, en el cual se defina la estructura administrativa entre ambas entidades. En el informe de avances POA 2014 de CATA, se acordó definir el manejo de las cuotas de los países miembros, se informó también, que los mercados de mayor movimiento hacia Centroamérica son: España, Alemania y Francia, que desplazo este año a Reino Unido. 11

13 En el tema de la contratación del Secretario (a) General de CATA, dichas postulaciones fueron revisadas y preseleccionadas en función a los términos de referencia, por la empresa Price Waterhouse Cooper. El Consejo Directivo de CATA, habiendo lanzado los términos de referencia para la contratación de una agencia de mercadeo y relaciones públicas en Europa, se consensuo que la agencia, tome el siguiente periodo de contratación: del 15 de enero al 31 de diciembre de 2015, con 6 mercados meta en Europa: Alemania, Reino Unido, Francia, Italia, España y Holanda. Para la contratación de una agencia de mercadeo y relaciones públicas en Suramérica se define un periodo de contratación del 15 de marzo al 31 de diciembre 2015, en los siguientes mercados Brasil, Argentina, Chile y Colombia. Dicha propuesta se evaluará y se consensuará en la próxima reunión de CATA. Reunión de fortalecimiento Institucional entre México y Honduras, 30 y 31 de octubre de 2014 Reunión desarrollada entre el Instituto Hondureño de Turismo (IHT) y la Secretaría de Turismo de México (SECTUR), con el propósito de realizar un trabajo en conjunto con funcionarios de ambas Secretarías, de acuerdo a la Declaración de Comayagua, derivada de la visita oficial del Licenciado Enrique Peña Nieto, Señor Presidente de los Estados Unidos Mexicanos, a la ciudad de Comayagua, Honduras, en fecha 2 de abril de En tal sentido, el compromiso fue, el de instruir a los titulares de la cartera de turismo de ambos gobiernos a construir una agenda común que potencie este sector, mediante el intercambio de buenas prácticas en el desarrollo de instituciones financieras para el análisis y promoción de proyectos turísticos, la experiencia mexicana en el programa de Pueblos Mágicos, el desarrollo de destinos coloniales y una estrategia regional para fortalecer el programa Mundo Maya, entre otros nichos de cooperación en este ámbito. Se trataron los temas sobre el marco de la cooperación bilateral, el turismo y la planificación política, la innovación y el desarrollo del turismo, calidad y regulación en el sector turístico, estrategias de promoción turística y la inversión turística en México. Así como, los temas de desarrollo del destino, planificación y gestión sostenible, la experiencia de México en la integración de la información Sectorial y el desarrollo de instituciones financieras para la promoción de proyectos turísticos. Se procedió a la consideración del acuerdo marco de cooperación turística entre la SECTUR e IHT, llegando al acuerdo que se amplíe el Artículo IV sobre las Áreas de Asistencia y que se formalice en un Memorándum de Entendimiento sobre cooperación en materia turística, ligándolo al convenio Internacional entre ambos países y la Declaratoria de Comayagua, con temas específicos, como, el Programa Pueblos Mágicos, Animación Turística en Centros Culturales, y Mundo Maya. 12

14 Reuniones del Consejo Centroamericano de Turismo CCT, Agencia de Promoción Turística de Centroamérica CATA (por sus siglas en inglés), reunión de COMECATUR Tales reuniones se llevaron a cabo en Isla de San Pedro, Ambergris Caye, Belice, en las fechas comprendidas del 11 al 14 de noviembre de En relación al Proyecto Turístico Regional, en el marco del Plan Estratégico de Desarrollo Turístico de Centroamérica , se acordó en los siguientes puntos: en la diversificación de la oferta de productos y servicios de la MIPYMES, mejora en la atención al turista en las fronteras terrestres de Centroamérica, Apoyo al desarrollo de los sitios del Patrimonio Mundial de la Humanidad de Centroamérica, Desarrollo del Turismo Rural en Centroamérica. Del Informe de la X Edición de la Feria CATM-Costa Rica, los resultados fueron los siguientes: CATM facilita a los compradores internacionales y a los vendedores la posibilidad de tener una experiencia directa del destino, por medio de los circuitos, de Pre y Post tours que enriquece el cocimiento del producto costarricense para negociar de mejor manera en el mercado Europeo el cual cuenta con mayores niveles de exigencia. Fortalece el sistema de distribución, en busca de acrecentar el posicionamiento e imagen de la Región Centroamericana en mercados meta específicos, con el fin de crear nuevos mercados y mejorar los tradicionales. CATM es una plataforma de lanzamiento a nivel internacional de las posibilidades que la región ofrece como destino turístico. La feria CATM se ha trabajado diferente según sea la sede, por lo que es importante ir unificando la logística utilizada en el evento, es por esto que esta administración ofreció su apoyo para lo que requiera la organización de Nicaragua para el desarrollo del evento, con el fin de no duplicar las tareas y aprovechar las gestiones realizadas en esta edición y año con año mejorar la calidad del evento. Reunión de la Comisión Regional de la Organización Mundo Maya En la reunión de la Organización Mundo Maya, se acordaron los siguientes puntos: Con motivo de especializar a agencias de viaje y tour operadores de cada país/estado, se desarrollaran capacitaciones a estas agencias, mismas que tendrán un enfoque en mercados meta de los Estados Unidos de Norteamérica, Europa y Suramérica. Contando así, con la primera generación de agencias capacitadas en Mundo Maya. Se pretende la incursión en travel shows, de los Estados Unidos y Canadá, con el propósito de beneficiarse de la exposición internacional que tales eventos atraen. 13

15 Se concretó el seguimiento para los proyectos con el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) y UNESCO; el proyecto con el BID es enfocado en la realización de una ruta comunitaria Maya, por lo que se trabajara con comunidades indígenas ubicadas en los sitios arqueológicos, de cada país miembro. De igual forma se discutió el proyecto con la UNESCO para declarar la Cultura Maya como patrimonio tangible de la humanidad. GERENCIA DE MERCADEO La planificación de las acciones y medidas ejecutorias, se han orientado, a los objetivos específicos del Plan de Gobierno, que toman como eje temático fundamental, la promoción efectiva de los productos turísticos en el mercado nacional e internacional. En atención a estos objetivos, durante el IV Trimestre de 2014, se continuaron algunas acciones de promoción en los mercados prioritarios en publicidad, producción de material y relaciones públicas. La Gerencia de Mercadeo está dividida en 6 unidades de acción: 1. Unidad de la Gerencia de Mercadeo A cargo del monitoreo del mantenimiento de los portales web promocionales del IHT y de Honduras como destino turístico, así como la representación de Honduras ante el Comité de Mercadeo Centro Americano de Turismo (COMECATUR). 2. Unidad de Análisis Económico Tiene a su cargo la definición e implementación de investigaciones para generar información estadística y económica del sector turismo, de acuerdo a las recomendaciones internacionales sobre estadísticas de turismo, asimismo recopila información relacionada al sector, genera por otras instituciones del país. La información generada y recopilada, es publicada a través de boletines y compendios estadísticos. Dentro de las investigaciones se incluyen las realizadas en periodos específicos como ser: Semana Santa, Feria Agostina Salvadoreña, y Turismo Interno durante el mes de octubre. 3. Unidad de Comunicaciones Tiene a su cargo las relaciones con periodistas nacionales para dar a conocer las diferentes actividades del Instituto Hondureño de Turismo e internacionales para dar a conocer los productos turísticos con los que cuenta el país mediante viajes a los destinos. Coordina las conferencias de prensa, comunicados de prensa y manejo de crisis. 4. Unidad de Mercados Tiene a su cargo todo lo relacionado con la promoción (nacional e internacional) en los mercados de Norteamérica, Centroamérica, Europa y en el Mercado Interno. Esto incluye la promoción por medios impresos, medios electrónicos, caravanas, seminarios, participación en ferias internacionales de turismo, relaciones públicas, material impreso entre otros. 14

16 5. Unidad de Buro de Convenciones Está a cargo de la promoción de Honduras como sede de eventos, congresos y convenciones. 6. Unidad de Información Turística Tiene a su cargo la administración y entrega del material turístico informativo a visitantes nacionales y extranjeros. UNIDAD DE ANALISIS ECONOMICOS (UAE) A continuación se detallan las principales actividades desarrolladas por la Unidad de Análisis Económicos durante el cuarto trimestre del año Medición del Flujo Turístico y Encuesta del Gasto y Perfil del Visitante (Meses de octubre, noviembre y diciembre). El conteo de flujos, es un proceso que permite estimar el número mensual de visitantes que ingresan y salen de Honduras a través de los principales puntos fronterizos y aeropuertos internacionales, caracterizado de acuerdo a sus variables básicas y de acuerdo a las recomendaciones internacionales sobre clasificación del visitante. Las actividades que se realizan de forma mensual, como parte del Conteo de Flujos son: Aforo de vehículos que van ingresando al país Encuesta rápida a viajeros que van ingresando al país por fronteras Encuesta rápida a viajeros que van saliendo del país por vía aérea La Encuesta del Gasto y Perfil del Visitante (EGYPV) se aplica en su forma 01 a los no residentes que van saliendo del país, y en su Forma 02 a los residentes en el país que viene regresando del extranjero. Esta encuesta es aplicada con el objetivo de obtener indicadores, sobre perfil, gasto, pernoctaciones y grado de satisfacción del viaje tanto para el visitante receptor como para el visitante emisor. A continuación se presentan las fechas en las que se realizó el proceso de Medición del Flujo y la aplicación de la EGYPV por punto visitado: 15

17 Región Municipio Puntos Fronterizos y Aeropuertos Internacionales Octubre (Conteo de Flujos) Noviembre (Conteo y EGYPV) Diciembre (Conteo y EGYPV) R El Poy (frontera con El Salvador) Del 14 al 20 de octubre Del 16 al 26 de Noviembre Del 29 de noviembre al 8 de diciembre R Agua Caliente (frontera con Guatemala) Del 14 al 21 de octubre Del 11 al 19 de Noviembre Del 29 de noviembre al 8 de diciembre R El Florido (frontera con Guatemala) Del 14 al 22 de octubre Del 11 al 20 de Noviembre Del 29 de noviembre al 8 de diciembre R Las Manos (frontera con Nicaragua) Del 14 al 20 de octubre Del 11 al 18 de Noviembre Del 29 de noviembre al 8 de diciembre R La Fraternidad (frontera con Nicaragua) Del 14 al 21 de octubre Del 11 al 20 de Noviembre Del 29 de noviembre al 8 de diciembre R El Amatillo (frontera con El Salvador) Del 14 al 20 de octubre Del 11 al 20 de Noviembre Del 29 de noviembre al 8 de diciembre R Guasaule (frontera con Nicaragua) Del 16 al 22 de octubre Del 11 al 20 de Noviembre Del 29 de noviembre al 8 de diciembre R Ramón Villeda Morales de San Pedro Sula Del 14 al 23 de octubre Del 11 al 20 de Noviembre No se realizó R Toncontín de Tegucigalpa Del 16 al 22 de octubre Del 13 al 19 de Noviembre No se realizó R Juan Manuel Gálvez de Roatán Del 14 al 23 de octubre Del 11 al 20 de Noviembre No se realizó El Conteo de Flujos y la Encuesta del Gasto y Perfil del Visitante, no realizó en aeropuertos durante el mes de diciembre, debido a que personal de Interairports, aplicó las encuestas de servicio al cliente a los viajeros en las cuatro terminales aéreas del país, durante el periodo del 1 al 10 de diciembre. Por políticas de la empresa no es permitido realizar dos tipos de encuestas en el mismo período. En las siguientes tablas, se muestra el número de boletas aplicadas: Encuestas Rápidas aplicadas en aeropuertos, durante los meses de octubre y noviembre 2014: Puntos de encuesta Aplicadas en Octubre Aplicadas en Noviembre Ramón Villeda Morales (San Pedro Sula) Toncontín (Tegucigalpa) 1,413 1,160 Juan Manuel Gálvez (Roatán) Total 2,473 2,102 Encuestas del gasto y perfil del visitante aplicadas durante el mes de noviembre 2014: 16

18 Puntos de encuesta Número de Encuestas Realizadas (F01) Número de Encuestas Realizadas (F02) El Florido (frontera con Guatemala) El Poy (frontera con El Salvador) El Amatillo (frontera con El Salvador) Guasaule (frontera con Nicaragua) Ramón Villeda Morales (San Pedro Sula) Toncontín (Tegucigalpa) Juan Manuel Gálvez (Roatán) Total Número de investigadores de campo contratados por mes: Cargo Octubre Noviembre Diciembre Supervisor Capacitador Investigador de campo Conteo de Flujos durante el periodo vacacional del mes de octubre El Congreso Nacional aprobó el miércoles 10 de septiembre del presente año, un decreto orientado a unificar y trasladar los feriados correspondientes a las festividades cívicas de los días 3, 12 y 21 de octubre a las fechas correspondientes al miércoles, jueves y viernes de la última semana de octubre con el fin de aumentar la actividad turística y por ende incrementar los beneficios en el sector del turismo y la economía nacional. En base a lo anterior, implementó el conteo de flujos durante este periodo, con el objetivo de obtener información relacionada al desplazamiento de hondureños dentro del territorio nacional, y derrama económica generada. Como parte de la investigación, se desarrollaron las siguientes actividades: Conteo de flujos en carreteras y aeropuertos: mediante el cual se obtuvo el número de hondureños desplazándose dentro del país. El conteo de flujos fue implementado en Tegucigalpa, San Pedro Sula, La Ceiba, Tela, Siguatepeque y Roatán. Durante el proceso se realizan dos actividades principales, la primera es el 17

19 aforo de vehículos que traspasan el punto de medición definido, y la segunda es la aplicación de encuestas rápidas mediante la cual se obtiene información que permite desagregar el flujo de viajeros por tipo de visitantes, es decir en visitantes del día o turista según su estadía en el lugar visitado. Encuesta de Satisfacción: Mediante la cual se obtuvo la siguiente información: - Gasto y estadía de los visitantes, - Perfil del visitante: género, edad, estado civil, nivel educativo y puesto de trabajo - Características generales del viaje realizado: acompañante del viaje, forma del viaje, medio de transporte utilizado, actividades practicadas, ciudades visitadas, motivo principal del viaje. - Calificación brindada a los principales servicios recibidos en las ciudades visitadas y; - Aspecto más gustado de las ciudades visitadas La encuesta fue aplicada en Copán Ruinas, Tela, La Ceiba, Trujillo, Puerto Cortés, Gracias, Amapala, Coyolito, Cedeño, Roatán y Utila. Sondeo de Ocupación hotelera durante el periodo. El sondeo fue realizado en hoteles, de Tela, La Ceiba, Roatán, Gracias, Copán Ruinas, Trujillo y de la zona sur. Las actividades arriba destalladas, se realizaron del 29 de octubre al 02 de noviembre. Se obtuvo el apoyo del Instituto Nacional de Estadística (INE), en el proceso de digitación de las encuestas de satisfacción que fueron aplicadas durante el periodo. A continuación se detallan las principales actividades realizadas por el personal de la UAE, durante el proceso de implementación de la investigación: Definición de la metodología de levantamiento de información. Mediante la cual se definieron los puntos de encuesta, fecha de levantamiento, instrumentos de recolección de información, elaboración de manuales del encuestador, forma de transferencia de la información levantada de forma diaria, del punto de encuesta a las oficinas de la UAE. Entrevista y evaluación de 29 aspirantes para laborar como investigadores de campo, durante el estudio en mención. Capacitación de investigadores de campo, y preparación de las bolsas de trabajo. Coordinación del proceso de contratación y pago de los 73 investigadores de campo que participaron en la investigación. (incluye, revisión de contratos, elaboración de órdenes del primer pago, revisión y aprobación de los informes de trabajo, elaboración de liquidaciones y elaboración de órdenes del segundo pago). Se recibió la información levantada de forma diaria, y se realizaron las estimaciones sobre movilizaciones en los puntos de medición. 18

20 Al finalizar el estudio, se recibieron, y se revisaron las boletas aplicadas. En la tabla que se muestra a continuación se muestran los puntos de investigación y el número de investigadores contratados por punto: No. Punto de Encuesta Número de Investigadores de Campo 1 Tegucigalpa 18 Aeropuerto Toncontín 3 Salida al Norte 6 Salida al Sur 3 Salida a Oriente 3 Salida a Olancho 3 2 San Pedro Sula 15 Aeropuerto Ramón Villeda Morales 3 Salida a Occidente 6 Salida a La Lima hacia Tela, La Ceiba, etc. 3 Salida a Puerto Cortés 3 3 Siguatepeque 3 Entrada a La Esperanza 3 4 Roatán 5 Aeropuerto Juan Manuel Gálvez Roatán 3 Aplicación de Encuestas en Satisfacción en playas 2 5 Utila 1 Aplicación de Encuestas en Satisfacción en playas 1 6 La Ceiba 11 Salida a Islas de la Bahía (Ferry) 2 Entrada del Noreste hacia Tela y Ceiba 3 Aeropuerto Golosón 3 Aplicación de Encuestas en Satisfacción en playas 3 7 Tela 5 19

21 Salida a La Ceiba 3 Aplicación de Encuestas en Satisfacción en playas 2 8 Copán 3 Aplicación de Encuestas en Satisfacción 3 9 Trujillo 2 Aplicación de Encuestas en Satisfacción 2 10 Puerto Cortés 2 Aplicación de Encuestas en Satisfacción 2 11 Gracias Lempira (Encuesta de Satisfacción) 2 Aplicación de Encuestas en Satisfacción 2 12 Zona Sur (Encuesta de Satisfacción) 6 Aplicación de Encuestas en Satisfacción Amapala 2 Aplicación de Encuestas en Satisfacción Cedeño 2 Aplicación de Encuestas en Satisfacción Coyolito 2 TOTAL 73 Resultados preliminares de la investigación: Según sondeos realizados a establecimientos hoteleros de las ciudades de La Ceiba, Roatán, Gracias, Tela y Copán Ruinas, durante el periodo vacacional de octubre, aumentó el porcentaje de ocupación hotelera. Se estima que los hoteles de más de 50 habitaciones de esas ciudades, alcanzaron en promedio el 88% de ocupación. Pese a las condiciones del clima que imperó durante ese periodo más de 500,000 hondureños se desplazaron, para realizar actividades recreativas y para visitar parientes y amigos. Se espera que esa movilización haya generado alrededor de mil millones de Lempiras. Del total de personas movilizadas, el 99% se desplazó por carretera, el restante 1% por vía aérea o marítima. En Tegucigalpa, el punto de medición en el que se observó un mayor desplazamiento fue en la Salida al Sur, seguido de salida al norte. En San Pedro Sula, la mayor movilización se observó en el Peaje del Boulevard del Sur, que conduce hacia el occidente, centro y sur del país, le sigue en importancia salida hacia La Lima. 3. Otras actividades realizadas que no implicaron ejecución de presupuesto. 20

22 a. Actualización del Valor Agregado Bruto Turístico al año 2012, de acuerdo a las actualizaciones del Banco Central de Honduras. b. Actualización de las proyecciones del Valor Agregado Bruto Turístico al año Año Valor Agregado Bruto Turístico , , , p/ 22, p/ 23, p/ 25,650 c. Sondeo a hoteles de las ciudades de La Ceiba, Tela, Roatán, Copán Ruinas, Gracias y Trujillo. Se contactó a los administradores o dueños de 23 hoteles funcionando en las ciudades antes mencionadas, con el objetivo de conocer sus expectativas en relación al feriado del mes de octubre. d. Definición de la metodología para el levantamiento de información turística en Roatán, Islas de la Bahía. Para lo cual se han diseñado las boletas que se aplicaran a hoteles, en el aeropuerto, estación del ferry y en el puerto de cruceros. Asimismo Se impartió la capacitación sobre el levantamiento de información relacionada al sector turismo de Roatán a personal de la Zona Libre Turística de Islas de la Bahía (ZOLITUR). La capacitación fue brindada por Marcela Núñez, en las oficinas de ZOLITUR en Roatán, del martes 9 al sábado 13 de diciembre de 8:00 a.m. a 4:30 p.m. Durante la capacitación, se presentaron las encuestas que serán utilizadas para obtener información sobre visitantes en el aeropuerto Juan Manuel Gálvez, Puerto de Cruceros y en la estación del ferry. Asimismo se presentó el proyecto para obtener información sobre ocupación hotelera. e. Participación en la reunión virtual con los Jefes de Estadística de Centro América, para la revisión de los indicadores del Plan Estratégico de Desarrollo Turístico Sostenible de Centroamérica La cual se desarrolló el 12 de noviembre de De acuerdo a la solicitud realizada por la Secretaría de Integración Turística Centroamericana (SITCA), se revisó el Plan Estratégico de Desarrollo Turístico Sostenible de Centroamérica (PEDTS) , y la propuesta realizada por el Instituto Costarricense de Turismo (ICT), para actualizar los indicadores contenidos en el PEDTS. Se remitió la información requerida para el proceso de actualización de las proyecciones al 2018 y se remitieron comentarios a la propuesta del ICT. 21