EXTRANET PARA LA ARMADA NACIONAL BOLIVARIANA (ANB)

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1 REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA CARACAS - CENTRO LOCAL METROPOLITANO ÁREA DE INGENIERÍA INGENIERÍA DE SISTEMAS (236) EXTRANET PARA LA ARMADA NACIONAL BOLIVARIANA (ANB) Trabajo Especial de Grado presentado como requisito parcial para optar al Título de Ingeniero de Sistemas Autor: Esther Mary Mayorga Frias Tutor Académico: Ing. Agustín Noronha Tutor Empresarial: Ing. Magaly Hernández Rojas Caracas, Julio de 2010

2 INDICE GENERAL pp. INTRODUCCION 1 CAPITULO I. EL PROBLEMA 3 CONTEXTUALIZACIÓN 3 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 4 OBJETIVOS 7 OBJETIVO GENERAL 7 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 7 JUSTIFICACIÓN 7 ALCANCE 8 II. MARCO TEORICO 11 ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN 11 BASES TEÓRICAS 12 TECNOLOGÍAS ASOCIADAS A LA WEB 12 INTERNET 12 INTRANET 13 EXTRANET 14 PORTAL 16 SOFTWARE LIBRE 17 LINUX 18 APACHE 19 PHP 20 JOOMLA! 23 JA-SIG CAS 25 MYSQL 26 POSTGRESQL 27 PROCESO DE DESARROLLO DE SOFTWARE 29 ALCANCE DEL SISTEMA 29 CASO DE USO 29 DIAGRAMA DE GRANTT 30 RIESGOS DE UN PROYECTO 30 SEGUIMIENTO DE UN PROYECTO 31 MODELO DE SISTEMAS 31 METODOLOGÍA DE MODELADO DE OBJETOS OMT 31 DIAGRAMA DE CLASES 32 TÉCNICAS DE CUARTA GENERACIÓN (T4G) 33 HERRAMIENTAS CASE 34

3 DISEÑO DE BASE DE DATOS 34 MODELO RELACIONAL 34 DISEÑO LÓGICO 35 DISEÑO FÍSICO 36 PROGRAMACIÓN ORIENTADA A OBJETOS (POO) 36 ESPECIFICACIONES DE GARANTÍA DE CALIDAD DE SOFTWARE 38 PRUEBAS DE CAJA BLANCA 38 PRUEBAS DE CAJA NEGRA 39 CONTROL DE CAMBIOS 39 CONTROL DE VERSIONES 39 BASES LEGALES 40 DEFINICIÓN DE TÉRMINOS BÁSICOS 45 III. MARCO METODOLÓGICO 64 TIPO DE INVESTIGACIÓN 64 DISEÑO DE INVESTIGACIÓN 64 METODOLOGÍA 65 PLANIFICACIÓN 66 ELABORACIÓN 70 DESARROLLO 71 PRUEBAS 72 OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO 74 IV. DESARROLLO DE LA SOLUCION 80 PLANIFICACIÓN 81 DETERMINAR EL ALCANCE DEL PROYECTO 81 DETERMINAR LÍDERES Y RESPONSABLES 81 DETERMINAR REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA 82 PLANIFICAR LA ENTREGA DEL SISTEMA 82 SEGUIMIENTO DEL PROYECTO 83 ELABORACIÓN 83 CONSTRUCCIÓN DEL MODELO DE SISTEMA 83 DISEÑO DE PROTOTIPOS (INTERFAZ DE USUARIO) 83 DISEÑO DE LA BASE DE DATOS 84 DESARROLLO 84 CONSTRUCCIÓN DE MÓDULOS 84 PRUEBAS 85 OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO 85 INSTALACIÓN DEL SISTEMA 85 ADIESTRAMIENTO A USUARIOS DEL SISTEMA 86 SOPORTE Y MANTENIMIENTO DEL SISTEMA 87 AUDITORÍA DEL SISTEMA 88 V. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 89 CONCLUSIONES 89 RECOMENDACIONES 91

4 BIBLIOGRAFÍA 92

5 APENDICES pp. A. GUIÓN DE ENTREVISTAS PARA DETERMINAR EL ALCANCE DEL PROYECTO 95 B. FICHA TÉCNICA 98 C. PERFIL DEL EXPERTO (JEFE DE PROYECTO) 99 D. PERFIL DEL EXPERTO (DESARROLLADOR) 101 E. GUIÓN DE ENTREVISTAS PARA DETERMINAR LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA 103 F. GUIÓN DE OBSERVACIÓN DIRECTA 104 G. LISTA DE ELEMENTOS DE RIEGO DON RELACIÓN AL ÉXITO DE LA APLICACIÓN 105 H. HOJA DE INFORMACIÓN DE RIESGO 107 I. FORMATO DE MINUTA 108 J. FORMATO DE REGISTRO DE ACTIVIDADES SEMANALES 110 K. ESPECIFICACIONES PARA ELABORAR UN DIAGRAMA DE CLASE 111 L. FORMATO DE ELABORACIÓN DE UN DIAGRAMA DE CLASES 123 M. NOTACIÓN PARA LA ELABORACIÓN DEL MODELO FUNCIONAL 124 N. FORMATO PARA ELABORAR LOS DISEÑOS LÓGICO Y FÍSICO DE LA BASE DE DATOS 125 O. ESPECIFICACIONES PARA ELABORAR UN MANUAL DE SISTEMAS 127 P. FORMATO DE PRUEBAS DEL SISTEMA 129 Q. ESPECIFICACIONES PARA ELABORAR UN MANUAL DE USUARIO 130 R. FORMATO DE ACEPTACIÓN DEL SISTEMA 132 S. FORMATO DE REGISTRO DE ADIESTRAMIENTO 133 T. FORMATO DE CONTROL DE CAMBIOS DEL SISTEMA 134 U. FORMATO DE CONTROL DE VERSIONES DEL SISTEMA 135 V. FORMATO DE AUDITORIA DEL SISTEMA 136

6 ANEXOS pp. 1. ALCANCE DEL PROYECTO PERFIL DEL JEFE DE PROYECTO PERFIL DEL DESARROLLADOR REQUERIMIENTOS (SISTEMA DE SEGURIDAD) REQUERIMIENTOS (SISTEMA DE OFERTAS ON-LINE) GUION DE OBSERVACION DIAGRAMA DE GRANTT PREDICCION DEL ESFUERZO LISTA DE ELEMENTOS DE RIESGO ACTIVIDADES SEMANALES MINUTAS DIAGRAMAS DE CLASES MODELO FUNCIONAL PROTOTIPOS DISEÑO LÓGICO Y FISICO DE LA BASE DE DATOS MANUAL DE SISTEMAS: SISTEMA DE SEGURIDAD MANUAL DE SISTEMAS: SISTEMA DE INFORMACION PERSONAL MANUAL DE SISTEMAS: OFERTA DE SERVICIO ON-LINE PRUEBAS. SISTEMA DE SEGURIDAD PRUEBAS. SISTEMA DE INFORMACION PERSONAL PRUEBAS. SISTEMA DE OFERTAS DE SERVICIO ON-LINE MANUAL DE USUARIO. SISTEMA DE SEGURIDAD MANUAL DE USUARIO. SISTEMA DE INFORMACION PERSONAL MANUAL DE USUARIO. SISTEMA DE OFERTAS DE SERVICIO ON-LINE CARTA DE ACEPTACION. SISTEMA DE OFERTAS DE SERVICIO ON-LINE AUTDITORÍA FORMATO DE OFERTA DE SERVICIO 405

7 LISTA DE CUADROS CUADRO CUADRO RESUMEN DE LAS FASES DE LA METODOLOGÍA DTELSIS 77 pp.

8 REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA CARACAS - CENTRO LOCAL METROPOLITANO ÁREA DE INGENIERÍA INGENIERÍA DE SISTEMAS (236) EXTRANET PARA LA ARMADA NACIONAL BOLIVARIANA (ANB) Autor: Tutor Académico: Tutor Empresarial: Fecha: Esther Mary Mayorga Frias Agustín Noronha Magaly Hernández Rojas Junio de 2010 RESUMEN El Objetivo General de la presente investigación consiste en implantar una Extranet dentro del Portal de la Armada Nacional Bolivariana (ANB) como una plataforma tecnológica que facilite los procesos administrativos y operativos a través de la automatización para el personal adscrito a la organización y los usuarios externos autorizados. Como principal aporte de este trabajo, la Extranet implementada, ofrece ventajas en el manejo de la información requerida por el personal que labora en la institución. Por otra parte, aporta beneficios tanto al personal interno que debe realizar trámites personales como al externo a la organización que desea ofrecer sus servicios. Se estableció como alcance del proyecto el desarrollo de tres aplicaciones: Sistema de Seguridad, Sistema de Información Personal para usuarios internos y Sistema de Ofertas de Servicio ON-LINE para usuarios externos. Esta investigación se presenta bajo la modalidad de un proyecto factible, el cual se sustenta en un estudio de campo de carácter descriptivo; los instrumentos que se utilizaron para la recolección de datos fueron la observación directa y las entrevistas. Para el desarrollo del presente proyecto, se utilizó la metodología de desarrollo de software propia de la División de Sistemas de la Dirección de Telemática (DTELSIS) de la ANB, la cual contempla las fases de: Planificación, Elaboración, Desarrollo, Pruebas, Operación y Mantenimiento, cubriéndose así todas las fases del desarrollo de Sistemas de Información. Finalmente, producto del empleo de la metodología seleccionada, se obtuvo como resultado una Extranet, desarrollada bajo el estándar de software libre establecido por el Estado Venezolano, que permite proyectar a la ANB como un componente de la Fuerza Armada Nacional que emplea su potencial tecnológico para el beneficio de la Organización y, en consecuencia, de la Nación. Palabras clave: Extranet, Portal, Desarrollo de Software iv

9 INTRODUCCION Las últimas décadas se han caracterizado por un creciente uso de la tecnología informática dentro de las organizaciones para la automatización de proceso, habiendo evolucionado hasta el empleo de tecnologías basadas en Internet para la implementación de sistemas de información dentro de las organizaciones. Estas tecnologías se han convertido en instrumentos de productividad que impulsan y mejoran los procedimientos de las organizaciones. Las posibilidades que ofrecen en comunicación e integración no sólo tienen un carácter externo, como lo sería mostrar información de productos a través de Internet, sino que también se convierten en un medio informático que unifica sistemas y redes formadas por equipos, sedes e incluso organizaciones diferentes. Una de las principales ventajas del empleo de estas tecnologías en las organizaciones es la posibilidad de contar con un entorno colaborativo en el que el intercambio de información y/o la unión de procesos, "dentro de" y "entre" las mismas, sea una realidad, empleando Intranets y Extranets, respectivamente. Las Extranets cumplen un papel principal en ese esquema, permitiendo el acceso autorizado no solo al personal interno, sino también a personal no perteneciente a la organización que tiene algún vínculo con la misma, bien sea a alguna Intranet o a determinadas aplicaciones, con el fin de consultar información de interés o ejecutar tareas específicas, empleando para ello únicamente el navegador Web. El objetivo principal de este trabajo de grado, es implantar una extranet dentro del Portal de la Armada Nacional Bolivariana como una plataforma tecnológica que faciliten los procesos administrativos y operativos a través de la automatización para el personal adscrito al componente y usuarios externos autorizados. La Extranet se desarrollará bajo ambiente Linux, empleando PHP como lenguaje de programación y PostgreSQL como base de datos, y será integrada al 1

10 Portal tanto para el beneficio de la organización y de ciertos entes externos, como para el cumplimiento del decreto Nro (2004) publicado en la Gaceta Oficial Nro de fecha 28 de diciembre de El presente trabajo está estructurado en cino capítulos, donde se describen de manera detallada las distintas actividades que se realizan para llevar a cabo los objetivos de la investigación, el contenido de cada capítulo se describe a continuación: Capítulo I. El problema, que comprende la contextualización, el planteamiento del problema, el objetivo general, los objetivos específicos, la justificación de la investigación y el alcance del sistema. Capítulo II. Marco Teórico, donde se presentan los antecedentes de la investigación, las bases teóricas relacionadas con las tecnologías asociadas a la Web y el proceso de desarrollo de software a utilizar, las bases legales en las cuales se apoya la investigación y la definición de los términos básicos empleados en el capítulo. Capítulo III. Marco Metodológico, donde se describe el tipo de investigación, el diseño de la misma y la metodología de desarrollo de software a emplear, siendo esta una propia de la División de Sistemas de la Dirección de Telemática (DTELSIS), llamada metodología DTELSIS. Capítulo IV. Desarrollo de la Solución, donde se describe la ejecución de cada una de las fases y actividades de la metodología seleccionada (metodología DTELSIS) y por ende el desarrollo de la solución planteada Capítulo V. Conclusiones y Recomendaciones, donde además de resumir los resultados obtenidos con el proyecto, se realizan sugerencias que permitirían que el proyecto rinda al máximo dentro de la Organización Posteriormente a todo el contenido de los capítulos se tienen las referencias bibliográficas o Bibliografía, así como también tanto el conjunto de apéndices propios de la metodología DTELSIS, como los anexos de todas las actividades realizadas en el proyecto. 2

11 CAPITULO I EL PROBLEMA En este capítulo se presenta el problema a analizar en esta investigación, ubicándola en el contexto en el cual se percibe; así mismo se esgrimen razones que justifican y resaltan la importancia de estudiar el problema para llegar a posibles soluciones del mismo. En consecuencia, se formulan los objetivos que orientarán la investigación y que darán al lograrse, respuestas propias del estado del arte y del momento en que se aborde y desarrolle el estudio que se propone. Contextualización La Armada Nacional Bolivariana (ANB), es una institución militar que tiene como misión asegurar la defensa naval y el cumplimiento de la Constitución y las leyes, cooperar en el mantenimiento del orden interno y participar activamente en el desarrollo nacional, a fin de garantizar la independencia, la soberanía y la integridad de los espacios acuáticos de la Nación. Está estructurada funcionalmente en cinco (05) comandos, a saber: - Comando Naval de Educación: - Comando Naval de Operaciones - Comando Naval de Logística - Comando Naval de Personal - Comando Naval de Inteligencia Para la consecución de la misión de la ANB hay un despliegue de diversos tipos de unidades, entre ellos: Zonas navales, Bases Navales y Aeronavales, buques, 3

12 unidades aéreas, unidades submarinas, unidades de infantería de marina y operaciones especiales, estaciones y apostaderos, puestos navales y fluviales, instalaciones fijas para los institutos, centros educativos, unidades de adiestramiento, talleres, depósitos, servicios navales además de dependencias e instalaciones necesarias para su funcionamiento que se encuentran distribuidas a lo largo y ancho del territorio nacional. Planteamiento del problema Al ir surgiendo las tecnologías informáticas, y teniendo como norte la innovación tecnológica, la ANB automatizó una gran parte de sus procesos administrativos, empleando para ello la Intranet, y poniendo a disposición del público en general una página Web con información de interés. A raíz del decreto Nro (2004), se presenta la necesidad de migrar la página Web de la ANB al estándar del software libre, al que se hace referencia en la mencionada gaceta. La página Web fue migrada a una herramienta de software libre, bajo ambiente Linux, pasando a ser de una simple página Web a un Portal, con contenido dinámico y con posibilidad de integrarse tanto con el correo institucional como con aplicaciones desarrolladas. Se evaluaron diferentes herramientas para el desarrollo de portales, tomándose la decisión de utilizar el manejador de contenido Joomla!, que además de ser flexible y adaptarse a los requerimientos, permite la integración de un sistema de autenticación federada llamado JA-SIG CAS que valida contra un directorio activo, en nuestro caso particular OpenLDAP, la existencia del usuario que solicita el ingreso al portal, para generar un ticket que será enviado al manejador de contenido, a través del cual dicho sistema garantiza que el usuario está autorizado para ingresar. De la centralización de los procesos inherentes a la consulta y actualización de datos personales y otros trámites administrativos de uso frecuente por el personal de 4

13 la ANB, aunado al amplio despliegue de las unidades, se presenta con mucha frecuencia la necesidad de traslado, por el personal que se encuentra destacado en áreas distantes, para realizar estos trámites personalizados. La situación, tal y como se está planteando, podría ser vista como un problema que atañe única y exclusivamente al personal, sin embargo no es así, ya que las solicitudes de permiso para realizar las diligencias antes señaladas incide directamente en los niveles de productividad y apresto operacional de las unidades, y por ende de la organización, en virtud de que no se cuenta con la presencia de sus individuos en las horas estipuladas, por lo que la planificación no se ejecuta como está prevista. Aunada a esta situación, al ser la ANB una organización gubernamental de grandes dimensiones, requiere del constante ingreso de personal. En la actualidad el proceso de ingreso tanto de empleados y obreros, como de aspirantes a las Escuelas de Formación de la Institución se encuentra limitado geográficamente, es decir, éstos procesos se llevan a cabo en ciertas dependencias, lo que origina básicamente que el número de personas que ofrecen sus servicios y de aspirantes a las Escuelas de Formación sea reducido. En lo que refiere al ingreso de personal al componente, no solo influye el hecho de que en muchos casos la persona debe trasladarse hasta una dependencia determinada para entregar su oferta y documentación solicitada, sino también el hecho de desconocer si existe disponibilidad de ofertas de trabajo. Con respecto a las Escuelas de Formación, las implicaciones que produce el traslado de jóvenes a las dependencias autorizadas para realizar los procesos de preinscripción, pueden en ocasiones ser restrictivas para algunos de ellos, originando a su vez que no se cuente con una muestra lo suficientemente amplia para elegir a los aspirantes con el perfil más adecuado para cumplir con las exigencias de la vida militar a largo plazo. Como toda organización, la ANB no es un sistema cerrado, por lo que tiene relación con otros organismos del Estado, tal es el caso del Instituto de Previsión 5

14 Social de la Fuerza Armada Nacional (IPSFA), el Fondo Autónomo de Inversiones y Previsión Socioeconómica para el Personal de Empleados y Obreros de la Fuerza Armada Nacional (FONDOEFA), la Caja de Ahorros de los Trabajadores del Ministerio del Poder Popular para la Defensa (CAFUCAMIDE) y la Caja de ahorros de la Armada (CABISOAR), entre otros; estás Instituciones requieren de información que debe ser suministrada periódicamente por la Armada para su correcto funcionamiento y operación. A la fecha, el proceso de intercambio de información es realizado a través de medios físicos y está asociado a trámites burocráticos que implican lentitud en caso de fallas. Por lo antes expuesto, surge la idea de implantar un medio que permita, no solo minimizar el movimiento del personal fuera de sus unidades a fin de realizar sus trámites administrativos, sino también el beneficio de aquellas personas e instituciones que mantengan relación con la ANB. Siendo esta la razón por la cual se plantea la necesidad de desarrollar e integrar dentro del Portal ciertos servicios, tales como: actualización de información personal, impresión de documentos personales, envío de solicitudes y ofertas de empleo, inscripciones on-line en los centros educativos adscritos a la organización, consultas y posibilidades de intercambio de información entre instituciones, entre otros. El desarrollo de un sistema de seguridad propio para ésta plataforma tecnológica no está considerado dentro de la propuesta de investigación en virtud de que ya se estudió e implantó el anteriormente mencionado JA-SIG CAS, sin embargo, debido a los datos particulares que se requieren para el registro de usuarios, tanto externos como internos, la aplicación de registro si está considerada como parte de la propuesta. La integración de estos servicios, da origen a una Extranet, desarrollada bajo el estándar del software libre exigido por el Estado. 6

15 Objetivos Objetivo General Implantar una extranet dentro del Portal de la Armada Nacional Bolivariana como una plataforma tecnológica que facilite los procesos administrativos y operativos a través de la automatización para el personal adscrito a la organización y usuarios externos autorizados. Objetivos Específicos - Diagnosticar mediante un levantamiento de información, los actores, casos de uso, procedimientos y situaciones generadas cada uno de los procesos a ser automatizados e integrados en la Extranet. - Analizar la información recopilada en el levantamiento de información a fin de la construcción de un modelo del sistema para la Extranet. - Diseñar el modelo de la base de datos que permita el almacenamiento de la información generada por cada proceso. - Construir las interfaces para cada proceso a ser integrado en la extranet, teniendo en consideración el público al que va dirigida la aplicación respetando los estándares establecidos en la metodología de desarrollo de software de la División de Sistemas de la Dirección de Telemática (DTELSIS). - Implantar las aplicaciones propuestas para la extranet dentro del Portal de la ANB. Justificación La automatización de los procesos es una de las principales metas de toda organización, con el continuo avance y evolución de las tecnologías informáticas, estas metas son cada vez más sencillas de lograr. 7

16 Por ello se hace necesario que la información pueda ser obtenida, procesada, almacenada y transferida de una forma más efectiva a fin de agilizar los procesos y así logar un control integral de las actividades dentro de la organización. Con el desarrollo de una Extranet, se beneficiará la organización, al permitir en primer lugar la minimización del traslado del personal interno que no tiene acceso a la intranet para efectuar tramites personales como es el caso de la impresión de netos de pago y curriculums, además de facilitarles una herramienta que les permita verificar y actualizar información personal (datos personales, datos de direcciones, números telefónicos, etc.) a través de Internet. Pero no solo se beneficiarán los usuarios internos, al integrar soluciones para la transferencia de información entre la ANB y otros entes del Estado, les permitirá a los mismos obtener toda la información necesaria de una manera más rápida y segura. De igual forma con esta investigación se abre una nueva perspectiva sobre como podría ser el manejo de la información dentro de la organización, de una manera descentralizada, indiferentemente de la ubicación geográfica de la unidad, dirección, departamento o área. Alcance La extranet brindará a los usuarios internos información personal y actualización de datos que no necesite un soporte físico de los mismos, como por ejemplo las direcciones, además permitirá realizar solicitudes de diferentes trámites personales, como constancias de trabajo, impresión de curriculums, impresión de recibos de pagos, entre otros. Además colocará a disposición del público en general herramientas como: - Programación de maestrías, cursos y especializaciones y foros. - Servicio de pre-inscripción en los diferentes institutos de formación militar. - Ofertas de servicio. - Publicación de documentos no clasificados 8

17 - Intercambio de información con otros organismos del Estado. - Tienda virtual: Oficina Coordinadora de Hidrografía y Navegación (OCHINA), Servicio Autónomo Oficina Coordinadora de Apoyo Marítimo de la Armada (OCAMAR), Unidad Coordinadora de Carenado de la Armada (UCOCAR) También se tiene proyectado el intercambio de datos e información con otros organismos del Estado los cuales requieren de información que debe ser suministrada periódicamente por la Armada para su correcto funcionamiento y operación, tal es el caso del Instituto de Previsión Social de la Fuerza Armada Nacional (IPSFA), el Fondo Autónomo de Inversiones y Previsión Socioeconómica para el Personal de Empleados y Obreros de la Fuerza Armada Nacional (FONDOEFA), la Caja de Ahorros de los Trabajadores del Ministerio del Poder Popular para la Defensa (CAFUCAMIDE) y la Caja de ahorros de la Armada (CABISOAR), entre otros. El desarrollo a realizar cubre los siguientes aspectos: 1. Diseño, desarrollo e implantación de una aplicación de seguridad que comprenda una página de registro unificada tanto para usuarios internos como para externos, la cual se integre con el modulo de seguridad del Portal así como también módulos que permitan la administración de la información de seguridad de los usuarios, y la recuperación de claves 2. Migración de la aplicación de información personal para los usuarios internos comprendida por los módulos de: - Curriculum Vitae - Expediente Digital - Actualización de Direcciones - Actualización de números telefónicos y correo electrónico - Consulta e impresión de netos de pago - Consulta e impresión de Publicaciones y TUNES 9

18 Esta aplicación ya se encuentran en funcionamiento dentro de la Intranet de la ANB tanto para personal militar como para el personal civil adscrito al componente, más será migrada al estándar de software libre. 3. Diseño, desarrollo e implantación de una aplicación de ofertas de Servicio ON-Line que permitirá el ingreso de ofertas de servicio para el personal externo; además permitirá que sean consultadas dichas ofertas por la Dirección de Personal Civil (DPC) de la ANB, para así poder seleccionar al personal mas apto para ingresar a la organización. 10

19 CAPITULO II MARCO TEORICO También llamado marco referencial es, según Arias (2006) el producto de la revisión documental-bibliográfica, y consiste en una recopilación de ideas, posturas de actores, concepto y definiciones, que sirven de base a la investigación por realizar. (p. 106). Antecedentes de la Investigación Se intenta presentar los aspectos teóricos, obtenidos que se relacionan con el desarrollo de sistemas con tecnologías basadas en Internet. Por consiguiente en el aspecto de antecedentes se tiene: Puerta (2008), baso su proyecto en el desarrollo de una intranet para la toma de decisiones gerenciales en el Decanato de Medicina de la Universidad Centroccidental Lisandro Alvarado (UCLA). Estuvo enmarcada dentro de la modalidad de proyecto factible, contando con un estudio de factibilidades. El proyecto fue sustentado por una combinación de metodologías: la de Kendall y Kendall, de su libro Análisis y Diseño de Sistemas, y la de McFedries Paul, de su libro Creando una página Web con HTML fácil. Derivando de esta combinación las fases de: Identificación del problema, oportunidades y objetivos, Determinación de los requerimientos, Análisis de las necesidades del sistema, Diseño del sistema recomendado, Desarrollo y documentación del software, Seguridad del Web Side, Pruebas del Web Site, Ensayos y ajustes y por último liberación del Web Site definitivo. El autor empleo ASP como lenguaje de programación y Micorsoft Access como manejador de Base de Datos. 11

20 Por otra parte, Ferrini (2007), presentó el desarrollo de un Sistema de información web que da soporte a los procesos de gerencia de prerreducidos de la empresa siderúrgica del Orinoco (SIDOR). El sistema forma parte del sistema de gestión de líneas (SGL) de SIDOR y está ubicado en el módulo de áreas primarias donde apoya en las gestiones de la información de las actividades relacionadas con el manejo de materiales en el área primaria de SIDOR. Se desarrolló en el nivel 2B de la gerencia de automatización y control como un servicio a la gerencia de prerreducidos, utilizando UML 2.0 (Unified Modeling Languaje) para el modelado y como guía en su desarrollo, el método Watch versión 2004 para el desarrollo de aplicaciones empresariales, realizando tres iteraciones. Bases Teóricas Este proyecto tiene como propósito desarrollar componentes que puedan ser integrados al portal de la Armada Nacional Bolivariana y que cumplan con el estándar de Software Libre del Estado. Con este propósito es necesario construir un marco teórico básico que incluye las tecnologías asociadas a la Web y al Proceso de Desarrollo de Software empleado por la División de Sistemas de la Dirección de Telemática (DTELSIS). Aquí se presentarán los conceptos básicos asociados a cada una de éstas áreas. Tecnologías asociadas a la Web Internet La definición de Internet suele ser mayormente técnica pero existen muchos aspectos relevantes que ésta no abarca; entre ellos su evolución y el impacto social que este medio de comunicación ha generado. 12

21 Según el Diccionario de la Real Academia española (2009) Internet es una red informática mundial, descentralizada, formada por la conexión directa entre computadoras u ordenadores mediante un protocolo especial de comunicación. Cobo y otros (2005), la definen como una red de redes de ordenadores de todo tipo que se comunican mediante un lenguaje común: el conocido como protocolo TCP/IP Mas no es una simple red informática, ya que esta no pertenece a ningún país, ni organismo oficial, ni a una empresa determinada, por lo tanto, se trata de una red libre a la cual se puede acceder desde cualquier punto del planeta, sin que exista ningún tipo de restricción para toda la información que circula por la misma. Probablemente la característica más llamativa de Internet es que puede tener acceso a cualquier parte del mundo por el precio de una llamada local, es decir, la distancia de la misma no es proporcional al costo de la comunicación establecida, esto es debido a que a que cada tramo de red se gestiona sus propios gastos y no son repercutidos directamente al usuario. Intranet Según Gómez (2004), una Intranet es una red corporativa privada, propiedad de una organización, basada en la arquitectura y los protocolos TCP/IP y que utiliza el conjunto de herramientas y aplicaciones estándar de Internet para permitir a sus usuarios privados acceder a la información. Por lo tanto, es un sitio web con múltiples funcionalidades, al cual se puede acceder mediante un navegador (Internet Explorer, Mozila Firefox, Opera, Netscape, entre otros), desarrollado siguiendo los protocolos propios de Internet, para ser usado solo por personal de la organización que lo implanta. Puede tratarse de una red aislada, es decir no conectada a Internet, pero también puede extenderse a través de Internet usando una red privada virtual o VPN por sus siglas en ingles (Virtual Private Network). 13

22 Funcionalmente, puede prestar los mismos servicios que Internet (búsquedas de información, transmisión de video, etc.), ya que también integra a una red de computadores, pero con mayor velocidad, al no estar supeditada al funcionamiento de Internet, y ofreciendo mayor seguridad al tratarse de un entorno cerrado y de acceso restringido. Según Stair y Reynolds (2000), una intranet es una alternativa de bajo costo de gran capacidad a otras formas de comunicación internas, siendo una de sus virtudes mas evidentes la reducción de costos de impresión, reproducción y distribución de documentos, permitiendo que cualquier empleado pueda acceder a documentos electrónicos en cualquier formato (Word, Excel, PowerPoint, planos, imágenes, PDF, entre otros) con independencia de su localización geográfica. Además, se hace posible la agilización de la comunicación y la colaboración, el ahorro de tiempos y el incremento de la productividad. Los elementos indispensables para poner en marcha una Intranet no suponen una inversión grande: un ordenador que será usado como servidor Web; los puestos de trabajo existentes, que deberán contar con navegadores; la instalación de una red de comunicaciones (LAN/WAN); un conjunto estandarizado de protocolos (IP, HTTP, SMTP,...) y el personal (interno o externo) que diseñe y actualice las páginas Web. Extranet Stair y Reynolds (2000) describen una Extranet como una red basada en tecnología Web que enlaza recursos seleccionados de la Intranet de una compañía con sus clientes, proveedores y otros socios de negocios. Por otro lado Gómez (2004), expresa que cuando una empresa decide abrir hacia el exterior parte de su Intranet o bien unir varias entre sí, surge el concepto de Extranet. 14