El Branding del futuro es online - offline. Tendencias y necesidades de los clientes en el futuro

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Lourdes Bustos Núñez
hace 8 años
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3 Conferencia 1: Del Branding Tradicional al Branding Digital El Branding del futuro es online - offline Tendencias y necesidades de los clientes en el futuro Apología del cliente para el branding y marketing del futuro Cuáles son las claves para desarrollar una gran marca en la era digital? En vez de buscar clientes para amar, busque amar a sus clientes A las marcas que no emocionan, les esperan cien años de soledad Las personas en el corazón de la tecnología Las marcas ganadoras no son ni las más grandes, ni las más frecuentes, ni las más altas, sino las que mejor comunican Es uno de los mejores especialistas en branding de España y América Latina. Tiene talento y carisma, y ha sido considerado como Sr. Branding en varios países. Con una personalidad magnética se ha posicionado en puestos de liderazgo desde su juventud. Como un experto en identidad con más de 20 años de experiencia, ha desarrollado proyectos en más de 25 países. Licenciado en Relaciones Internacionales por la Universidad de Belgrano y Licenciado en Periodismo por la Universidad Católica Argentina. Ha realizado estudios Avanzados de Comunicación en la Universidad de Saint Joseph, en Philadelphia, EE.UU y está especializado en Dirección de Marketing por la Universidad de Pompeu Fabra de Barcelona. Se desempeñó como Director de Marketing para Lacoste, con sede en Buenos Aires. Fue Director de Marketing de Aeropuertos Argentina 2000, encargado del desarrollo del marketing y comercial de los 35 mayores aeropuertos del país. Trabajó como socio y managing director de Cato Partners España y después asume la responsabilidad de Cato Partners Europe, con sede en Madrid, liderando proyectos en más de 15 países. Miembro activo del Consejo de Superbrands y de la Junta Directiva de la Asociación Española de Centros Comerciales (AECC). Ha escrito más de 100 artículos especializados en Branding, Comunicación, Diseño y Marketing para diferentes países y medios, entre los cuales destacamos Expansión, Marca, Cinco Días, El Periódico de la Publicidad, Marketing News, eleconomista.es y distribuciónactualidad. com, entre otros. Es conferenciante tanto en España como en otros países de Europa y Latinoamérica. Co-autor de los libros "Barcelona: Capital Mundial del Fútbol", "Vicente del Bosque: El Spanish Leader completo" y Los colores del conocimiento. Una visión policromática de la sabiduría humana". #BrandOffOn Twitter

En vez de buscar clientes para amar, busque amar a sus clientes A las marcas que no emocionan, les esperan cien años de soledad Las personas en el corazón de la tecnología Las marcas ganadoras no son

4 Conferencia 2: Del Marketing Tradicional al Marketing Radical La Nueva Normalidad: el entorno de hoy Por qué HOY más que nunca es importante innovar? Qué tipos de innovación existen? Los límites del Marketing Tradicional para Innovar: qué oportunidades estamos dejando a un lado? Crear Inspiration on Demand - todos podemos ser creativos El Marketing Lateral como metodología para innovar dentro de un marco conceptual de Marketing Ejemplos de aplicación a nivel producto, mercado y marketing mix Un sano hábito: hacer una herejía a nuestra marca Crear cultura de Marketing Lateral y hacer de la innovación un hábito Diferencia entre desplazamientos laterales, ideas, conceptos e innovaciones (Casos de éxito) Posee una Maestría en Administración Empresarial (MBA), con especialidad en Marketing, de doble titulación, por EGADE Business School, del Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey (ITESM) y ESADE Business School de Barcelona. Es Licenciado en Economía, por la Universidad Bocconi de Milán, Italia. Cuenta con el Certified Digital Marketing, otorgado por la Universidad de Miami. Además, realizó el diplomado en Análisis Político y Estratégico, de CIDE. Tiene más de 10 años de integrar el equipo de profesores de educación ejecutiva del Tecnológico de Monterrey. Es experto en temas de mercadotecnia, para los campus en México y las sedes de Latinoamérica. Funge como coordinador académico y autor del programa El Nuevo Marketing 2.0, el cual se ha impartido en México y en las sedes de América Latina. Es profesor de postgrado en el Tecnológico de Monterrey, campus Santa Fe, Ciudad de México, Estado de México y Toluca, así como de las sedes de Quito y Lima. Imparte las materias: Neurociencias, Neuromarketing, Marketing Lateral & Metodologías para innovar en Marketing, Marketing Político 2.0, La escucha como variable clave de éxito en la Política 2.0 y Gerencia de Marca, entre otros. En lo profesional, se ha desempeñado como Director de Marketing, para las empresas MONSANTO, PRICE SHOES y BACARDI México, entre otras. Además, es consultor de empresas en E-Commerce y consultor de Marketing 2.0, para BBVA, Sanofi Aventis y Hotel Casablanca, entre otros. Se desempeñó como Brand Manager de la empresa Esselte Italia Ab. Fue galardonado por Marketing Manager Latinoamérica Norte con la distinción Marketing Excellence Award, por la campaña de e-marketing para agricultura, realizada para Monsanto (2012). Recibió el Premium Brands Group, del Group Marketing Manager, por su labor en BACARDI México. Fue reconocido por la revista Merca 2.0, como uno de los 50 mejores directores de marketing en México (edición 2007).

Crear Inspiration on Demand - todos podemos ser creativos El Marketing Lateral como metodología para innovar dentro de un marco conceptual de Marketing Ejemplos de aplicación a nivel producto,

5 Conferencia 3: Del Marketing Intuitivo al Marketing basado en hechos y resultados Analítica: indicadores (KPI), conductores (drivers), activadores (triggers) Plataformas: sistemas de información gerencial (MIS), inteligencia de negocios (BI), gestión del conocimiento (KM) Segmentación dinámica: perfiles, tracking y patrones Posición: difusión, comunicación y conversación Eventos: tuberías, embudos, migraciones y clústers Canales: casos, tiempos, escalamientos y flujos Ingeniero Comercial con una Maestría en Marketing Estratégico en el EOI de España y una Maestría en Logística del ENAE de España. Posee también un MSc en Marketing y otro en RRHH otorgado por la Universidad Católica de Chile. En el área comercial, se ha especializado en Kellogg North Western University, Berkeley University of California y Washington University. En su trayectoria profesional se ha enfocado en el sector de servicios en los sectores de Banca, Seguros, Consultoría y Logística. Como consultor regional de Jacobs & Salomon ha tenido la oportunidad de trabajar con empresas como Mastercard, Motorola, Bellsouth, Diners, Unilever. Su trayectoria profesional le ha permitido conocer los mercados de: Chile, Perú, Ecuador, Colombia, Venezuela, Costa Rica y Guatemala. Sus aportes en el área de CRM lo han llevado a ser reconocido a nivel latinoamericano. Actualmente lidera un equipo regional que realiza un estudio sobre Marketing Metrics en la región.

embudos, migraciones y clústers Canales: casos, tiempos, escalamientos y flujos Ingeniero Comercial con una Maestría en Marketing Estratégico en el EOI de España y una Maestría en Logística del ENAE

6 Conferencia 4: Cómo impulsar una marca desde el interior de la organización Qué es Inbranding y por qué es importante? Por qué el cliente no es primero? Nuevas ideas de Brand Management Una marca no es un logotipo, una marca es una promesa + la experiencia en todos sus puntos de contacto El reto de la marca es aportar valor a todos sus grupos de interés Implicación de Inbranding en todos los grupos de interés: empleados, proveedores, distribuidores, líderes de opinión y cliente final Modelo salud de marca: Employeer Branding vs Consumer Branding Embajadores de la marca: detección de embajadores de marca en la organización, formación de embadajadores de marca y plan de embadadores de marca Casos de InBranding: Zappos, Adam Foods, Nissan y Apple Alex es licenciado en Psicología Social y Mercadotecnia por la Universidad de Barcelona. Ha desarrollado su carrera profesional el campo de la publicidad. Fue director de Planeación Estratégica en TBWA Barcelona, trabajando para marcas como ADIDAS, HENKEL y NISSAN. Más adelante, fue responsable del desarrollo estratégico de HONDA automóviles en el Sur de Europa en alianza con el grupo de comunicación japonés HAKUHODO. En el 2007 fundó WINC, una consultora de marcas y estrategias de comunicación en la que ofrecen servicios de consultoría y comunicación para marcas como NESTLÉ, NISSAN y ASICS. Es creador y co-autor de publicaciones, junto a su socio Guillermo Martorell, de innovadores paradigmas empresariales en el campo del Branding como son Marketing Sostenible, Marketing Democrático e InBranding. A nivel académico es profesor de Brand Management en Foxize School (Escuela de negocios avanzada en la nueva economía digital) y ofrece, periódicamente, charlas en diferentes Universidades como ESADE o la UAB. Además, es divulgador de conceptos de Brand Management en diferentes clústeres empresariales en España y Latinoamérica. Escribe, cuando el tiempo se lo permite, en el Blog Inbranding.es y colabora con distintos medios digitales en la divulgación de conocimientos de Branding.

interés Implicación de Inbranding en todos los grupos de interés: empleados, proveedores, distribuidores, líderes de opinión y cliente final Modelo salud de marca: Employeer Branding vs Consumer

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