Nuestro esfuerzo se basa en el compromiso personal de hacer un trabajo profesional y con fines sociales.

Transcripción

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2 1. Gestora de vivienda pública Pág Nuestras Credenciales 2. Al servicio de las personas Pág Nuestro Software 3. Áreas de trabajo GVP Pág. 6 Nuestro esfuerzo se basa en el compromiso personal de hacer un trabajo profesional y con fines sociales. Pág. 10 Pág. 12

3 GVP Gestora de vivienda pública Una herramienta para todos Aquiler público de calidad Misión Movilizar y gestionar viviendas en régimen de alquiler protegido para las personas que los necesiten y actuar en base a criterios de sostenibilidad y de forma eficiente y coordinada con otros agentes público-privados implicados para dar la mejor respuesta a nuestros usuarios. Visión GVP aspira a ser un agente útil en el desarrollo de la Compromiso con las personas Gestora de vivienda pública orientada al política de vivienda. Queremos contribuir a facilitar el uso social de la vivienda y ser referentes en la gestión del alquiler protegido ofreciendo a las personas una oferta adecuada que se ajuste a sus necesidades. desarrollo de la función social de la vivienda a 6 través de la política de alquiler, con el objetivo de promover y ofrecer un alquiler público de calidad. Compromiso Social 7 En GVP estamos al servicio de las personas. Las personas son la razón de ser de nuestra empresa y trabajamos con el objetivo de cumplir con nuestro compromiso de facilitar el acceso a una vivienda. En GVP trabajamos con una clara vocación de servicio a las personas, orientando nuestra actividad a mejorar su calidad de vida y actuando siempre desde un prisma de compromiso social. Este compromiso y dimensión social lo manifestamos en nuestra propia misión y se concreta en cada uno de los trabajos que realizamos y Nuestra actividad permite agilizar la gestión de los alquileres y facilitar a las personas los trámites relacionados con sus viviendas, y esto lo hacemos a través de un trato personal y cercano. en las diferentes iniciativas que nos permiten avanzar en nuestro objetivo de transparencia en la gestión, compromiso con el medio ambiente, igualdad y en definitiva, compromiso con las personas y con la sociedad en general.

4 Al servicio de las personas Compromiso personal y profesionalidad Área social de GVP El Área Social de GVP dispone de un programa de acompañamiento a inquilinos con necesidades específicas con el objetivo de fomentar y potenciar la autonomía personal del inquilino en las gestiones diarias durante el arrendamiento. Atención personalizada y con fines sociales. Actuamos detectando, evaluando, apoyando y reconduciendo situaciones sobre un colectivo de usuarios con necesidades específicas en materia de convivencia, habilidades, violencia de género, salud mental, inmigración, exclusión, empleo, etc., trabajando en red con otros agentes sociales. Una de las tareas fundamentales sobre las que se basa el trabajo del equipo social de GVP es la coordinación con Servicios Sociales de base municipal con el objetivo de gestionar y encauzar los numerosos casos de problemática social, convivencia, exclusión, gestión de impagos, paralizaciones de propuestas de desahucios, recuperaciones de cantidades adeudadas, entre otros. 8 Equipo Humano GVP cuenta con un equipo humano consolidado y con experiencia, a la vez que joven, con unos Servicio de atención telefónica a través del Call Center mediante un numero 900 gratuito. Trabajamos de manera coordinada junto con los Servicios municipales, los Servicios de Bienestar Social de las Comunidades Autónomas y 9 perfiles orientados a la gestión y al servicio de las necesidades de las personas. Relación con los clientes Debido al compromiso que tiene GVP con las personas, buscamos establecer una relación lo más Servicio de atención presencial con oficinas en cada área de trabajo. Página Web y correos corporativos. Este servicio nos ayuda a canalizar el elevado número de consultas, peticiones o reclamaciones que recibimos en GVP, de esta manera las personas de la organización las gestionamos de una forma más ágil y dinámica. Diputaciones. De esta manera, es posible realizar una gestión integral de las personas cuyo perfil y/o situación así lo requiere, desplegando una actuación conjunta que se inicia en el ámbito de la atención especializada, se traslada a la intervención social, y se complementa con tareas y trámites necesarios dentro del ámbito legal. cómoda y cercana posible con nuestros usuarios y para ello, utilizamos los siguientes medios: Comunicaciones mediante otros sistemas como los mensajes de móvil o el whatsapp.

5 Áreas de trabajo de GVP Todas las necesidades cubiertas Puesta en marcha de las promociones y mantenimiento de las mismas Esta actividad consiste en la organización de la entrega de promociones completas que tienen que ser entregadas en bloque a los inquilinos. Mantenimiento y conservación de viviendas, edificios y su entorno a fin de optimizar su funcionamiento, preservar el patrimonio, evitar al máximo las actuaciones correctivas y garantizar el confort de los usuarios. Adjudicación y firma de contratos En el proceso de adjudicación ponemos las viviendas de alquiler en manos de aquellas personas que cumplen con los requisitos establecidos por la administración pública, de forma que tras la solicitud y entrega de los documentos necesarios, se pueda establecer la renta futura a abonar. Renovaciones de contratos. Gestión de reubicaciones, permutas y opciones de compra Cambios de vivienda derivados de problemáticas sociales y/o necesidades específicas importantes. Gestionamos de forma integral la ejecución de la opción de compra sobre la vivienda a favor del inquilino, que se convertirá desde ese momento en propietario de la misma. Gestión integral de impagos Incumplimientos contractuales Detección, evaluación e intervención social ante situaciones de incumplimientos contractuales de gravedad en el uso de la vivienda. Control de cumplientos de contratos y buena convivencia 10 Valoración de los inquilinos Diagnóstico de los adjudicatarios de vivienda que en un primer acercamiento (derivados de servicios sociales, usuarios de recursos de otras Administraciones, Una gestión completa Facturación a inquilinos Trámites realizados comenzando por comunicaciones derivadas del impago, y continuando con valoraciones de necesidades y propuestas de alternativas posibles tales como acuerdos de pago, rentas especiales, o derivación a otras instituciones entre otras. Se prioriza la reconducción de situaciones y en última instancia las resoluciones de contratos. 11 colectivos especialmente vulnerables, etc.) ya manifiestan determinados ítems que recomiendan una evaluación de las necesidades que puedan requerir de apoyo para el cumplimiento de sus obligaciones contractuales, si llegan a firmar contrato de arrendamiento. Mensualmente se realiza la facturación a los arrendatarios de todas las viviendas. Rentas especiales Adecuación de rentas por situaciones sobrevenidas durante la vigencia Valoraciones sociales en renovación de contratos Valoración de la situación social de manera previa al vencimiento legal del contrato de arrendamiento.

6 Intervención en problemas de convivencia Apercibimientos ante incumplimientos leves: Problemática por tenencia de animales molestos. Uso inadecuado de espacios comunes. Instalación de servicios individuales de telefonía o TV sin autorización. Subarriendos. Cesiones no consentidas. Actividades molestas, insalubres, nocivas o peligrosas. Cualquier tipo de conducta prohibida en viviendas, garajes o trasteros. Intervencion social Atención, información, valoración, coordinación y orientación a aquellas personas que requieran una atención especializada dado su perfil social, medico, técnico, económico o mental tales como: Violencia de Género; Toxicomanías; Salud Mental; Minusvalías; Minorías étnicas, etc. Soporte Social en situaciones de emergencia que afectan a la ocupación normal de la vivienda: incendios, agresiones, fallecimientos Mediación hipotecaria, reagrupamiento de familia. Soluciones a problemas específicos como... GVP se encarga también de: Viviendas ocupadas ilegalmente. Viviendas saqueadas. Identificación de viviendas dispersas. Identificación y regularización de ocupantes. Tramitación de licencias. Finalización de obras. Vigilancia y protección. Gestión de comunidades. Solucionamos todos los problemas de gestión Intervención en casos reiterados: Solicitud de documentación de Comunidad. Actas policiales de presencia, denuncias, etc., así como evaluación y tramitación si procede. 12 Actuación en Casos Graves: 13 Demandas y tramitaciones procesales ante destrozos y mal uso de la vivienda y/o espacios comunes. Amenazas/agresiones. Ruidos. Ilícitos penales. Trasiego de personas ajenas a la vivienda. Suciedad, salubridad, etc. Asesoramiento a Ayuntamientos y Administraciones Públicas Una labor a destacar es el asesoramiento desinteresado a los ayuntamientos y administraciones que gestionan el alquiler social para su puesta en marcha. Colaboramos en la elaboración de pliegos de adjudicación, condiciones de alquiler, establecimiento de rentas, renovación de contratos, y cualquier otra consulta que se necesite.

7 Nuestras Credenciales 15 años de experiencia La experiencia de GVP es la herencia recibida de más de 15 años de trabajo en la gestión de activos inmobiliarios en el sector privado, con un equipo de trabajo comprometido y con las más modernas herramientas tecnológicas que permiten una gestión sencilla, dinámica, eficiente y sostenible. Trabajo comprometido y profesional Activos Alicante Almería Badajoz Sevilla Toledo Castellón Cantabria Cartagena Cuidad Real Granada Málaga Murcia Jaén Albacete Huelva Córdoba Valencia Tarragona Tipos Impagos 1,50% 2,60% 0% 0% Plz. Parking Pisos Apto. Otros Garajes Pisos Apartamentos Otros Los porcentajes de los impagos son mínimos e inexistentes en muchos de los casos.

8 Ámbito geográfico De todos y para todos Con implantación a nivel nacional, el 70% de los inmuebles actualmente gestionados se concentra en el Arco Mediterráneo, el 30% restante se reparte entre Cantabria, Castilla - La Mancha, y Extremadura. Más de 5000 activos Alicante (393) Ciudad Real (64) Almería (1.005) Granada (495) 16 Badajoz (97) Málaga (842) 17 Castellón (136) Murcia (874) Cantabria (224) Sevilla (193) Cartagena (13) Toledo (16) Albacete (52) Jaén (130) Huelva (142) Córdoba (62) Valencia (429) Tarragona (48) Trabajamos con población inmigrante procedente de países como Bulgaria, Rumanía, Lituania, Burkina Faso, Siria, Pakistán, Marruecos, Argelia, Libia, Mauritania, Guinea, Sierra Leona, Senegal, Guinea Bissau, Gambia, Mali, Níger, Chad, Camerún, Angola, Namibia, Ghana, Somalia, Congo, etc.

9 Nuestro Software Una herramienta eficaz Control de cobros Ficha de cliente En GVP disponemos de un software de gestión integral, instrumento potente que nos permite abarcar informáticamente todos los ámbitos de gestión de los activos. Ficha de la promoción Ficha del activo 18 Estado de pago Profesión renta media 19 Acceso clientes Nuestros clientes disponen de un acceso privado a su cuenta, donde se almacena todo el histórico relacionado con el activo. Permite además la exportación de datos en diferentes formatos. Está Usted invitado Visite nuestra web para comprobar su funcionamiento. Disponemos de una plataforma de fácil visualización y muy atractiva.

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