Iniciativas empresariales con la Alta Consejería para la Reintegración Banco de Tiempo y Mundo Maderas1 Resumen

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1 Iniciativas empresariales con la Alta Consejería para la Reintegración Banco de Tiempo y Mundo Maderas1 Resumen Las experiencias del Banco de Tiempo y la Cooperativa de Trabajo Asociado Mundo Maderas, se desarrollan en el marco del proceso de reintegración socio - económica de excombatientes de los grupos al margen de la ley a la cabeza de la Alta Consejería para la Reintegración -ACR-. Pese a las particularidades propias de trabajar con población desmovilizada y a la dificultad en la inserción laboral de esta población, generada por sus condiciones y características, además del temor de algunas empresas para vincular a estas personas directamente en sus organizaciones, estos dos casos son estrategias innovadoras de trabajo con población en proceso de reintegración a la vida civil. Estas iniciativas muestran diferentes formas a través de las cuales el sector empresarial puede contribuir a procesos de reinserción y reintegración socio-económica de esta población, por medio de la creación o fortalecimiento de alternativas de generación de ingresos sostenibles. Por un lado, el Banco de Tiempo liderado por Coca-Cola FEMSA, es una estrategia de capacitación en emprendimiento laboral a través de la donación de tiempo de profesionales de Coca-Cola FEMSA, destinada a la población desmovilizada que se encuentra en la fase de diseño de proyectos productivos propios. Esta capacitación fue denominada Taller de fortalecimiento empresarial y fue aplicada en las instalaciones de Coca-Cola FEMSA en Bogotá en los años 2008 y 2009 y posteriormente replicada en las ciudades de Montería, Barranquilla, Bucaramanga, Medellín y Valledupar. Esta experiencia muestra cómo a través de la donación de tiempo y la transferencia de conocimiento de los ejecutivos de la compañía se puede contribuir a generar bases y capacidades empresariales que a su vez contribuyan al fortalecimiento y sostenibilidad de las empresas. En el año 2008 se creó la Cooperativa de trabajo asociado Mundo Maderas, un negocio inclusivo liderado por la Fundación Carvajal, que se encarga de producir y reparar estibas, ubicada en la ciudad de Cali. Este proyecto nació con el objetivo de promover una alternativa de generación de ingresos a partir del emprendimiento, que les permita a los asociados y sus familias lograr la estabilidad e independencia económica necesarias en el proceso de reinserción a la vida civil. Actualmente Mundo Maderas Documentación realizada por la Fundación Ideas para la Paz (FIP) en el marco del proyecto Desarrollo de una estrategia de trabajo en construcción de paz desde el sector empresarial en Colombia, con el apoyo de la Asociación Nacional de Empresarios de Colombia (ANDI) y la financiación del Consejo Internacional de Industria Sueca (NIR),

2 agrupa a 18 desmovilizados provenientes de diferentes grupos armados ilegales, quienes en particular se encargan de la compra, corte y adecuación de la madera, además del diseño y ensamble de las estibas, en su proceso de secado, inmunización y posterior envío a los distintos clientes. Asimismo, la cooperativa tiene como clientes empresas como SabMiller Bavaria, Coca-Cola FEMSA y Eternit. Estas dos experiencias dan cuenta de dos formas en las que el sector empresarial puede aportar a procesos de reintegración. Primero, como facilitador en la creación, fortalecimiento y consolidación de los negocios por medio de procesos de capacitación, formación técnica, acompañamiento y asesoramiento continuo; y segundo como generador de ingresos, desarrollo y sostenibilidad de los negocios por medio de la compra de los insumos producidos. Tanto el Banco de Tiempo como Mundo Maderas, tienen características similares. Las dos son alianzas público-privadas que comparten un aliado importante que es la ACR. De igual forma, el desarrollo de estas iniciativas ha requerido la participación de varias organizaciones2, y su sostenimiento implica que se sumen esfuerzos desde diferentes frentes como la inversión social y las actividades propias de sus negocios. De otro lado, también es importante resaltar que en ambas iniciativas los socios promotores, Coca-Cola FEMSA y Fundación Carvajal, se han involucrado en este tipo de iniciativas a partir de un lineamiento claro desde sus directivas. La estrategia de relacionamiento con el sector empresarial en estas dos experiencias muestra la pertinencia de que el tipo de alternativas propuestas para el trabajo con población desmovilizada se ajuste a las características y habilidades propias de las compañías, las características de sus negocios y sus capacidades e intereses. Por esta razón tanto el Banco de Tiempo como Mundo Maderas son procesos con características particulares, en tanto responden a las necesidades, capacidades e intereses específicos de dos compañías. Por último, estas iniciativas ilustran dos maneras a través de las cuales el sector empresarial puede aportar al proceso de reintegración socio-económica de excombatientes sin necesidad de emplearlos directamente y poniendo al servicio de dicho procesos sus capacidades y fortalezas. Estas experiencias reflejan además, que hay diferentes maneras y modelos como el sector empresarial puede contribuir en procesos de construcción de paz. 2 En el caso Banco de Tiempo las organizaciones que participan son Coca-Cola FEMSA y la Alta Consejería para la Reintegración -ACR-; y en el caso de la Cooperativa Mundo Maderas participan Fundación Carvajal, la ACR y SabMiller Bavaria, Coca-Cola FEMSA y Eternit como empresas clientes de la cooperativa. 2

3 Iniciativas empresariales con la Alta Consejería para la Reintegración Banco de Tiempo y Mundo Maderas Análisis Colombia se enfrenta hoy a uno de los mayores retos de todos los tiempos: reintegrar a la vida civil a más de excombatientes de los grupos armados al margen de la ley3. Por su magnitud y características, el actual proceso de desmovilización no tiene precedente en la historia nacional. A la tarea nada fácil de atender a un grupo tan numeroso, cabe añadir la necesidad de acoger a individuos distribuidos a lo largo del territorio nacional que, además, poseen características individuales muy diversas, lo que dificulta pensar en modelos de intervención que puedan ser iguales para todos4. De igual forma, existe temor en algunas empresas en la vinculación de este tipo de población las empresas directamente, lo que ha dificultado el proceso de inserción laboral de los desmovilizados. Para responder a este reto el gobierno nacional viene estructurando desde el año 2002 un esquema de reintegración a la vida civil que contempla la atención en salud, capacitación y educación formal, atención psicosocial y alternativas de reintegración económica, entre otros. Dentro del componente de reintegración económica, desde el año 2006 la Alta Consejería para la Reintegración plantea diferentes mecanismos para involucrar al sector empresarial en el proceso y para brindar a la población herramientas suficientes para asegurar alternativas de generación de ingresos sostenibles, entendiendo que la reinserción económica es un tema crucial para el éxito de la efectiva reintegración a la vida civil de esta población. Actualmente la ACR cuenta con los siguientes componentes en esta materia: a) Banco de tiempo de profesionales, b) Fondo Edupaz para la educación, c) Negocios Inclusivos, d) Fortalecimiento de proyectos productivos, e) Empleabilidad, prácticas laborales y aprendices del SENA y f) el apoyo a Programas de responsabilidad social en los cuales se pueda incluir población desmovilizada. 3 Desmovilizados vinculados a la ACR desde Cifras tomadas de: 4 Rivas, Ángela y Méndez, María Lucía. Alternativas de generación de ingresos para desmovilizados: El programa de reinserción a la vida civil y la Alta Consejería para la Reintegración. Julio

4 Justamente las experiencias del Banco de Tiempo liderado por Coca Cola-FEMSA y la Cooperativa de Trabajo Asociado Mundo Maderas liderada por la Fundación Carvajal, se desarrollan en el marco de este proceso de reintegración económica brindando herramientas para la generación de ingresos sostenibles a la población desmovilizada. Modelos de Intervención Empresarial Estos casos son el resultado de la convergencia de distintas iniciativas empresariales, y modalidades de aporte. Por un lado en el caso del Banco de Tiempo, en su etapa inicial Coca-Cola FEMSA se vinculó a partir de la donación de recursos humanos, expresados en tiempo de sus ejecutivos, y transferencia de conocimiento para generar capacidades empresariales entre la población objetivo, con el fin de fortalecer las empresas y generar viabilidad y sostenibilidad en el tiempo de las mismas. De hecho los directivos de esta compañía identifican esta iniciativa como parte de su política de responsabilidad social. En particular, el Banco de Tiempo hace parte de la línea de trabajo denominada Vinculación a la comunidad, dentro de la cual se promueven proyectos como espacios de reconciliación siendo el Banco de Tiempo es de estos proyectos5. En un segundo momento, una vez el Banco de Tiempo estaba implementado, CocaCola FEMSA se vinculó de otra manera dentro de la iniciativa. En este caso, la empresa no se limitó a la donación de tiempo, sino que se convirtió en un aliado estratégico de la Alta Consejería para la Reintegración en el proceso de impulsar el proyecto de Banco Tiempo y gestionar su aplicación en otros espacios, en particular gestionando la convocatoria a otras compañías, y promoviendo este tipo de iniciativas en otros escenarios empresariales. Por otro lado, el caso de Mundo Maderas el sector empresarial se vincula y aporta de diferentes maneras. Por un lado cuenta con el acompañamiento de la Fundación Carvajal la cual juega el papel de operador del negocio. En este caso la Fundación, aporta recursos humanos, acompañamiento y transferencia de conocimiento en los procesos de formulación, montaje y desarrollo de la iniciativa y actualmente se encarga de las labores administrativas, de capacitación y de acompañamiento 5 Además de la línea de Vinculación a la Comunidad, Coca cola FEMSA trabaja en Salud y bienestar, donde se promueven hábitos de vida sanos y saludables, y se patrocinan eventos que tengan que ver con la actividad física; un ejemplo de esto es un programa que se llama Apúntate a jugar, donde se promueve la actividad física. Otro aspecto es Cuidado del medio ambiente, donde se trabaja el tema hídrico, reforestación; la donación de plantas potabilizadoras de agua a comunidades; el cuidado de playas, ríos y humedales, la formación de jóvenes en temas ecológicos; y un programa de reciclaje, donde en almacenes de cadena se recogen elementos aptos para reciclar. Otro de aspecto en el que se trabaja es en la calidad de vida de la empresa, donde se hacen programas particulares para los trabajadores. Entrevista Carlos Suárez, Octubre 27 de

5 psicosocial a sus integrantes. De otro lado, Mundo Maderas cuenta con el apoyo de 4 compañías que son: SabMiller -Bavaria, Eternit, Coca Cola-FEMSA y próximamente Home Center, quienes aportan en la compra de los productos, cumpliendo el rol de clientes de la producción y reparación de estibas, elemento fundamental para generar ingresos y sostenibilidad del proyecto. Finalmente la Fundación Semana ha aportado al proceso a través de brindar apoyo desde su rol como convocador y propiciador de espacios de encuentro entre las empresas involucradas y ACR. En la actualidad Fundación Semana es reconocida por darle visibilidad, legitimidad y free press a la iniciativa. De otro lado, también es posible identificar que en ambas iniciativas los socios promotores, Coca Cola FEMSA y Fundación Carvajal, se han involucrado en este tipo de iniciativas a partir de un lineamiento claro desde sus directivas. De otra parte, en ambas empresas, previo a que se diera el apoyo a las iniciativas, fue definida la inclusión de temas relacionados con el posconflicto en las respectivas políticas de responsabilidad social. En el caso de Coca Cola-FEMSA, los directivos entrevistados afirmaron justamente que las razones para decidir involucrarse en el Banco de Tiempo tienen que ver con que cuentan con una clara orientación de trabajo en temas de posconflicto. Adicionalmente, expresaron que el mandato de participar en el montaje del Banco de Tiempo provino desde las altas directivas de la compañía luego de una reunión con el ex presidente Uribe6. De parte de Fundación Carvajal, la decisión de apoyar a la ACR con el programa de reintegración se dio luego de que se tomara la decisión de trabajar en temas de construcción de paz y posconflicto y de contactar a la Alta Consejería. La Fundación Carvajal se puso a ver hace 4 años, que su foco de intervención siempre había sido la población vulnerable, pero que no se estaban haciendo acciones muy directas en temas de paz en Colombia. Entonces se tomó la definición de intervenir en el posconflicto. Y de allí nació el contacto con la ACR 7 Análisis de los Modelos de Intervención (Conclusiones) Estas dos experiencias dan cuenta de dos formas en las que el sector empresarial puede aportar a procesos de reintegración. Primero, como facilitador en la creación, fortalecimiento y consolidación de los negocios por medio de procesos de capacitación, formación técnica, acompañamiento y asesoramiento continuo; y 6 Entrevista Carlos Suárez, Octubre 27 de 2010; Entrevista María Isabel Cerón y Catalina Benavides, enero 17 de Entrevista Maria Emma Jaramillo, Enero 27 de

6 segundo como generador de ingresos, desarrollo y sostenibilidad de los negocios por medio de la compra de los insumos producidos. Dentro de estas experiencias se pueden identificar dos categorías o formas de aporte del sector empresarial. La primera es Inversión Social, entendido como aportes filantrópicos de las empresas que no están asociados al negocio del mismo o no representan una inversión rentable para el negocio de la empresa, que se expresa en la donación de tiempo y en la transferencia de conocimiento de las empresas; y segundo Actividades propias del Negocio, entendidos como acciones que hacen parte de las actividades propias de la empresa y del núcleo de su negocio, expresado en el caso de Mundo Maderas en la compra y reparación de estibas por parte de las empresas y en el proceso de convocatoria y generación de espacios de encuentro entre las empresas involucradas y ACR. En este sentido, el apoyo que desde el sector empresarial se da iniciativas como Banco de Tiempo y Mundo maderas, no es único ni se da través de un solo mecanismo. Por el contrario, las empresas se vinculan en distintos momentos del proceso y a través de aportes muy variados. Coca Cola FEMSA es un buen ejemplo de esta variedad dado que aporta en ambas iniciativas como cliente de estibas y a través de la donación de tiempo de trabajo de sus empleados. Lo anterior invita a analizar maneras diversas de involucrar otras compañías en iniciativas que aporten a la construcción de paz y de lo diverso y complejo que pueden ser ese apoyo empresarial. De igual forma, dentro de los modelos se pueden evidenciar dos estrategias de vinculación del sector empresarial. El primero, se da a través de la adecuación de los modelos de intervención a las características, habilidades e intereses de las empresas como forma de facilitar su participación; y la segunda, es una estrategia de vincular a otras organizaciones de acuerdo a las posibilidades y características de cada empresa, donde su aporte se adapta a las condiciones del modelo, como lo es el caso de la participación de SabMiller-Bavaria, Eternit, Coca Cola-FEMSA y Fundación Semana quienes aportan al proyecto desde lo que pueden y saben hacer como lo es la compra de estibas y la generación de espacios de encuentro. Tanto el Banco de Tiempo como Mundo Maderas, tienen características similares. Las dos son alianzas público-privadas que comparten un aliado importante que es la ACR. De igual forma, el desarrollo de estas iniciativas ha requerido la participación de varias organizaciones8, y su sostenimiento implica que se sumen esfuerzos desde diferentes 8 En el caso Banco de Tiempo las organizaciones que participan son Coca-Cola FEMSA y la Alta Consejería para la Reintegración -ACR-; y en el caso de la Cooperativa Mundo Maderas participan Fundación Carvajal, la ACR y SabMiller Bavaria, Coca-Cola FEMSA y Eternit como empresas clientes de la cooperativa. 6

7 frentes como la inversión social y las actividades propias de sus negocios. De otro lado, también es importante resaltar que en ambas iniciativas los socios promotores, Coca-Cola FEMSA y Fundación Carvajal, se han involucrado en este tipo de iniciativas a partir de un lineamiento claro desde sus directivas. Como ya se mencionó, la estrategia de relacionamiento con el sector empresarial en estas dos experiencias muestra que el tipo de alternativas propuestas para el trabajo con población desmovilizada se debe ajustar a las características y habilidades propias de las compañías, las características de sus negocios y sus capacidades e intereses. Por esta razón tanto el Banco de Tiempo como Mundo Maderas son procesos con características particulares, en tanto responden a las necesidades, capacidades e intereses específicos de dos compañías. Por otro lado, uno de los aspectos positivos más sobresalientes de estas iniciativas empresariales, es justamente la posibilidad de generar espacios de encuentro entre la población desmovilizada y los empleados y profesionales de las empresas en el país. Este encuentro ha permitido una sensibilización en ambos sentidos, ha promovido el apoyo constante de estas compañías al igual que se ha impulsado la vinculación de otras compañías al proceso. Por último, en la búsqueda de clientes y vinculación de otras empresas en ambos casos, se ha percibido que en general hay un gran temor por involucrar desmovilizados dentro de las empresas. Por esta razón las iniciativas sobresalientes de trabajo con población desmovilizada son aquellas que como Mundo Maderas o Banco de Tiempo plantean alternativas diversas frente a la opción tradicional del empleo. De hecho, en muchas ocasiones el sector empresarial no percibe como prioritaria su participación en temas relacionados con la construcción de paz por considerarlo directamente una responsabilidad del Estado. En este sentido, las estrategias que involucran actividades propias de su negocio, como es el caso de los negocios inclusivos, parece ser una alternativa llamativa y positiva de apoyo en materia productiva de la población desmovilizada. Lecciones aprendidas Flexibilidad en las alternativas que se proponen La experiencia de relacionamiento con el sector empresarial, ha demostrado que el tipo de alternativas propuestas para el trabajo con población desmovilizada deben ajustarse a las características propias de las compañías, las características de sus negocios, sus capacidades e intereses. Luego de intentar por algún tiempo vincular a las empresas mediante alternativas diseñadas por la propia ACR, se identificó que 7

8 dichas alterativas resultaban muy rígidas para el tipo de intereses y capacidades del las compañías por lo cual los casos más exitosos han resultado de convenios flexibles, en su mayoría adaptados a las condiciones de cada empresa. Por esta razón tanto el Banco de Tiempo como Mundo Maderas son procesos con características particulares, en tanto responden a la necesidad, capacidades e intereses propios de dos compañías. No obstante, si bien esta adaptación a las condiciones particulares ha resultado en la sostenibilidad de los proyectos, el diseño de las propuestas uno a uno, resulta en un gran desafió para la institucionalidad la cual debe ajustar el modelo de intervención con cada nueva empresa que decide vincularse. Necesidad de acompañamiento Una de las lecciones aprendidas más importantes de este proceso es la necesidad de mantener un acompañamiento permanente a las iniciativas. En el caso de Mundo Maderas, este acompañamiento ha implicado brindar apoyo permanente en cuatro áreas principalmente: en lo relacionado a los aspectos técnicos del negocio, en el entrenamiento empresarial, en los aspectos psicosociales, y en refuerzo educativo. En el caso de Banco de Tiempo, el acompañamiento a los proyectos productivos se da desde la capacitación misma y en el posterior montaje del proyecto y en el proceso de comercialización de sus productos. En ambos casos, se identificó a lo largo del proceso que el éxito de las iniciativas dependía en su mayoría de este acompañamiento, ya que además de la necesidad de brindar apoyo técnico, la población beneficiaria requería de un seguimiento integral que incluyera aspectos como asistencia psicosocial y capacitación en valores y comportamiento, además de un continuo refuerzo en los valores de trabajo en equipo, en la responsabilidad y en el buen comportamiento en el trabajo. Por ejemplo, los desmovilizados participantes en Mundo Maderas identificaron dos elementos como esenciales para el buen funcionamiento de los proyectos productivos colectivos. En primer lugar el acompañamiento en el manejo administrativo y del trato con los clientes. En segundo lugar identificaron como prioritario el acompañamiento para impulsar la verdadera cooperación del equipo. En el caso particular del proyecto, sus afiliados provienen de zonas del país distintas, y adicionalmente son desmovilizados de diferentes grupos armados en ocasiones enfrentados, por esta razón resaltan en particular la necesidad de generar sinergias y de que los miembros se empoderen del negocio considerándolo como propio. Vinculación de los núcleos familiares al negocio 8

9 Otra de los aprendizajes en ambos casos, ha sido la importancia de vincular a las familias de los desmovilizados a los negocios, con el objetivo de generar confianza en el proceso y apoyo integral a los participantes. En particular el compromiso de la pareja resultó vital para asegurar la sostenibilidad de los negocios. Tener en cuenta las características propias de la población desmovilizada De otro lado, a lo largo del desarrollo de cada uno de los proyectos se ha podido identificar que el trabajo con población desmovilizada requiere entender y considerar sus dinámicas, lógicas y características propias. En primer lugar, al igual que el resto de la población vulnerable se trata de una población que en general cuenta con una baja escolaridad y bajos ingresos. Adicionalmente, se trata de una población joven, en su gran mayoría compuesta por hombres, provenientes de sectores distintos a las ciudades o municipios en los que actualmente habitan. De otro lado tienen comportamientos y lógicas de relacionamiento en muchas ocasiones fruto de su pasado en el conflicto. En este sentido, en los proyectos se ha podido identificar que se dificultan las relaciones en equipo, máxime si se trata de desmovilizados de grupos opuestos, la adaptación a los espacios laborales y la adaptación a los roles que implican subordinación laboral. Lecciones aprendidas para el caso de Mundo Maderas Durante el proceso de montaje de la cooperativa se determinó que el manejo administrativo debía ser externo a la cooperativa y a los participantes. Esto debido a que los integrantes no contaban con el conocimiento técnico suficiente para manejar estos aspectos, además de que las decisiones concernientes al manejo de los recursos resultaban ser la causa de tensiones entre el grupo poniendo en riesgo el negocio. Los negocios inclusivos deben contar con un estudio previo que determine su viabilidad además de asegurar alianzas con el sector privado y público desde el principio. El tipo de capacitación necesaria para el montaje de proyectos productivos, debe ser en términos formales asegurarse de un conocimiento en lectoescritura y matemáticas básica, no se debe esperar ni forzar un entrenamiento mayor, que obstaculice o retrase el efectivo montaje del proyecto. Los negocios inclusivos deben estar diseñados para contar con una alta concentración de mano de obra, lo que signifique generar gran cantidad de 9

10 puestos de trabajo y de esta manera asegurar alternativas de generación de ingresos a una población amplia. Los productos que se generen en el negocio no deben requerir una alta sofisticación tecnológica, por un lado porque eso requeriría de una gran inversión inicial y además porque significaría la necesidad de una capacitación técnica mayor que en ocasiones no cumple con las expectativas de la población. Finalmente, como negocio inclusivo requiere una voluntad política de la alta gerencia de las empresas vinculadas. Pero a la vez se requieren una sensibilización permanente en cada uno de los niveles dentro de las empresas hasta llegar incluso a los encargados de las compras que son quienes en últimas son los tomadores de decisiones. Lecciones aprendidas para el caso de Coca Cola Aunque el objetivo principal del Banco de Tiempo es generar espacios de capacitación en emprendimiento para aquellos desmovilizados que se encontraran en montaje de proyectos productivos, se ha identificado que el impacto mayor de este proceso ha sido en sensibilizar a los profesionales de la compañía. Al mismo tiempo, el Banco de Tiempo significa una gran oportunidad para que los desmovilizados conozcan los ambientes laborales y las lógicas de trabajo formal en compañías de gran prestigio. No obstante, existe un desafío enorme en poder replicar el Banco de Tiempo, debido a los esfuerzos que implica mantener la motivación de los profesionales inscritos voluntariamente, una vez que los módulos ya han sido impartidos. De otro lado, se ha podido identificar que existe una dificultad en adaptar los tiempos de la compañía con los tiempos de la ACR. Esto significa que la posibilidad de convocar nuevos grupos de participantes no cumple con las expectativas de la empresa lo cual ha afectado en mayor medida la posibilidad de mantener el taller y la motivación de los profesionales de la compañía. En la actualidad únicamente 5 proyectos de los dos grupos de Bogotá prosperaron, lo cual implica repensar los talleres como manera de reforzar fuente de ingresos sostenibles. Dificultades y retos hacia adelante 10

11 La mayor dificultad que se ha percibido de este proceso es la imposibilidad de acomodar los tiempos y dinámicas entre sector público y privado. Mientras el sector público cuenta con reglas y procedimientos muy rígidos, lo cual lleva a que tengan una capacidad de respuesta limitada, el sector privado tiene tiempos de respuesta rápidos. Por esta razón varias intenciones de vincularse al proceso no han podido ser aprovechadas por parte de la ACR. En segundo lugar, se encontró que en muchas ocasiones, las dificultades a las cuales se enfrentan estos proyectos no tienen que ver necesariamente con la práctica empresarial sino con los retos mismos que impone el proceso en materia de reintegración por ejemplo, relacionados con seguridad o adaptación a la vida en la civilidad, entre otros. Hacia adelante, uno de los mayores retos que enfrentan ambos proyectos es la manera de independizarlos de sus socios promotores sin poner en riesgo su sostenibilidad. Como se ha observado, ambas iniciativas dependen en gran medida del apoyo y voluntad de las empresas líderes y en ese sentido su sostenibilidad dependerá de que se generen compromisos propios por parte de la población desmovilizada para continuar en su implementación y desarrollo. Oportunidades de trabajo Trabajar en el fortalecimiento y fomento de operadores e instancias que convoquen y sirvan como intermediarios entre las comunidades y las empresas. Involucrarse en negocios que hagan parte de la cadena de valor de la empresa, lo cual asegura la rentabilidad de la iniciativa y no implica un esfuerzo mayor por parte de la compañía. Descripción de las Iniciativas Caso Mundo Maderas 11

12 Antecedentes A partir del año 2007 la Fundación Carvajal decidió incluir el tema de posconflicto dentro de sus líneas de acción, además del trabajo que tradicionalmente hacen de generación de ingresos a población vulnerable. Así nace el contacto con la Alta Consejería para la Reintegración y el interés en participar en el proceso de reintegración de la población desmovilizada del país. En el año 2008, la Fundación Carvajal firmó un convenio para desarrollar un proyecto piloto que propendiera por la reintegración de 200 desmovilizados, 150 de la ciudad de Cali y 50 de Buenaventura. A partir de este momento, se inicia el proyecto Reintegrados que busca precisamente impulsar la reintegración de los 200 participantes y la inclusión de su familia en dichos procesos. En este proyecto la Fundación Carvajal es su operador, cumpliendo con las tareas del proceso de reintegración. Para el año 2009, y teniendo en cuenta el avance del proceso, se conoció el interés de varias empresas de apoyar iniciativas que generaran oportunidades a la población en el proceso de reintegración, de tal manera que la Fundación Carvajal se contacta con la Fundación Semana y a SabMiller -Bavaria, organizaciones que habían manifestado su interés de colaborar con el proceso de reintegración igualmente. Finalmente, se da la oportunidad de presentar una propuesta de un Negocio Inclusivo a través de la creación de una empresa integrada por un grupo de participantes del programa de la Alta Consejería Presidencial para la Reintegración (ACR) y se inicia la formación de la cooperativa de Trabajo Asociado Mundo Maderas. Finalmente se logra el montaje completo de la empresa con el apoyo de la empresa privada y los aportes de algunas agencias de cooperación como USAID, OIM, Fundación Semana, SabMiller-Bavaria, Coca Cola FEMSA y Eternit. Descripción de la iniciativa En el año 2008 se creó la Cooperativa de trabajo asociado Mundo Maderas, un negocio inclusivo liderado por la Fundación Carvajal, que se encarga de producir y reparar estibas. Esta cooperativa está conformada por 18 desmovilizados de grupos armados ilegales, beneficiarios del programa de reintegración en cabeza de la Alta Consejería para la Reintegración. Este proyecto nació con el objetivo de promover una alternativa de generación de ingresos a partir del emprendimiento, que les permita a los asociados y sus familias lograr la estabilidad e independencia económica necesarias en el proceso de reinserción a la vida civil. 12

13 Sus integrantes se desempeñan en las diferentes funciones técnicas del negocio, en particular en lo que tiene que ver con la compra, corte y adecuación de la madera, en el diseño y ensamble de las estibas, en su proceso de secado, inmunización y posterior envío a los distintos clientes. Además de la población desmovilizada, el negocio cuenta con tres empleados externos: el gerente del proyecto, el contador y el asesor comercial, seleccionados directamente por la Fundación Carvajal. Desde el año 2009, la Fundación Carvajal designó una psicóloga quien que hasta finales de 2010 estuvo permanentemente en la fábrica. La fabricación de estibas se realiza conforme a las especificaciones de la demanda, a quien se le envía una muestra conforme a los requerimientos para su aprobación y para concretar el pedido de producción en término de cantidades y tiempos de entrega. Las características de las estibas (dimensiones, marcaciones, pintura) varían de una empresa a otra, factor que conlleva a la variación de los precios finales entre un negocio y otro. El producto es despachado directamente al cliente conforme a los volúmenes y tiempos requeridos. La cooperativa inicio sus labores en el mes de enero de 2010, en el cual comienza a adecuarse la planta, para que, en el mes de mayo sea inaugurada formalmente, entregando su primer pedido de estibas en el mes de junio. Rol de la Fundación Carvajal Como operador del negocio la Fundación Carvajal 9, ha estado al frente del negocio desde su inicio. Su primera tarea fue la realización del estudio de viabilidad 10, la investigación sobre el mercado competencia, productos sustitutos y precios. Finalmente este estudio permitió identificar la viabilidad de negocio, y la posibilidad de vincular 20 miembros en el negocio11. 9 La Fundación Carvajal, es una entidad sin ánimo de lucro, dedicada a la intervención en familias en condiciones de vulnerabilidad, en sectores priorizados de la ciudad de Cali y el Valle del Cauca. Su trabajo se enfoca en la promoción de alternativas de generación de ingresos en comunidades vulnerables. Sus líneas de acción son: Unidad de Desarrollo Empresarial: Generación de Ingresos, Unidad de Educación: Educación y Cultura, Unidad de Vivienda: Vivienda y Entorno Urbano y Área de Proyectos Corporativos: Acompañamiento Socia Recuperado de: 10 Fundación Carvajal define el estudio de viabilidad como: Estudio de Viabilidad: Recoge la información necesaria sobre los recursos disponibles y las limitaciones existentes para establecer las posibilidades de éxito del negocio. Identifica la factibilidad económica del proyecto, determinando el nivel de inversión, ingresos, costos y financiación para desarrollar el Negocio Inclusivo. Fija el potencial de sostenibilidad en el incremento de ingresos y la generación de empleo a partir del nivel de productividad Recuperado de: 11 En la experiencia de trabajo en negocios inclusivos con población vulnerables, la Fundación Carvajal ha identificado la siguientes lecciones aprendidas: a)las Comunidades no necesitan que se les regale algo, necesitan 13

14 Posteriormente esta entidad se encargó de la selección de las personas aptas para vincularse al proyecto. Se realizó un proceso de selección en el que se tuvo en cuenta a aquellos desmovilizados que llevaran una ruta de reintegración avanzada y que tuvieran el aval de las profesionales psicosociales para participar en un proyecto donde los propietarios del mismo serian el colectivo, es decir, el grupo de 18 participantes. Durante un año, los desmovilizados seleccionados fueron capacitados en la producción de estibas. Esta capacitación técnica se hizo con la institución Don Bosco de Cali, en temas relacionados con carpintería. Una vez la capacitación finalizó, Fundación Carvajal gestionó la realización de una práctica en una empresa productora de estibas con el fin de brindar un espacio en el cual pudieran ponerse en práctica los aprendizajes técnicos y donde los participantes se entrenaran en un ambiente laboral. Paralelamente, la entidad se encargó de la consecución del local, de la compra de maquinaria y de la identificación de proveedores. Igualmente acompañó al grupo de los desmovilizados en la escogencia de la figura asociativa, en la selección del consejo directivo y en la asignación de funciones y roles al interior de la cooperativa. La estructura de la cooperativa es la siguiente: Actualmente Mundo Maderas cuenta con un nuevo gerente, seleccionado por Fundación Carvajal. Según esta entidad, en este momento, los miembros ya tienen suficientes conocimientos sobre el negocio y se requiere que el gerente se centre en el manejo del grupo y en optimizar procesos al interior de la fábrica. El primer gerente Oportunidades, b)los proceso de fortalecimiento y de viabilidad de los negocios se deben iniciar encontrando oportunidades de mercado fuera de la zona donde habitan los emprendedores, c) A las empresas que se vinculen en procesos de negocios inclusivos hay que mostrarles que la oferta de servicios de la comunidad es una oferta competitiva donde la entidad de apoyo trabaja para lograrlo con acompañamiento constante y d) Los procesos de emprendimiento, empleabilidad y fortalecimiento para la generación de ingresos, siempre deben contar con un acompañamiento social Recuperado de: 14

15 con el que contó Mundo Maderas se seleccionó por sus conocimientos técnicos en el negocio de maderas. Inicio y Cobertura Geográfica El montaje del proyecto inició el 11 de febrero del año 2009, las operaciones iniciaron en junio de La planta de la cooperativa se encuentra ubicada en Yumbo, Valle del Cauca, sin embargo, los 18 asociados a la misma habitan en las diferentes comunas que conforman el Distrito de Agua blanca. Caso Banco de Tiempo Antecedentes Coca Cola FEMSA fue una de las primeras compañías que tuvo contacto con la ACR y que inició el apoyo al proceso de reintegración económica de la población desmovilizada. En un primer momento, Coca Cola FEMSA ofreció talleres en culinaria para la población desmovilizada. En el año 2008, con motivo del aniversario 80 de Coca Cola FEMSA, el Gerente General a nivel mundial asistió al evento realizado en Colombia y en una reunión con el ex Presidente Uribe, acordaron el compromiso de que la compañía se involucrara más directamente en el proceso de reintegración. Desde entonces la compañía inició el contacto con la ACR, la cual presentó varios 15

16 proyectos o propuestas de intervención, entre los cuales estaba la participación en el Banco de Tiempo. Descripción de la iniciativa En el año 2008, nació la iniciativa de Banco de Tiempo, un espacio donde los profesionales de Coca Cola-FEMSA donan de forma voluntaria su tiempo, talento y conocimientos para asesorar proyectos productivos de la población desmovilizada. Estos profesionales se encargan de dictar módulos de emprendimiento laboral a las personas inscritas en el Taller, una vez por semana. El objetivo del Banco de Tiempo es vincular a empresas y personas naturales en el proceso de reintegración mediante su aporte en la estructuración, desarrollo y seguimiento de proyectos desarrollados por desmovilizados. En ese sentido, es una oportunidad para que las empresas y los empleados contribuyan con este proceso. A través de una campaña de expectativa, diseñada por la Alta Consejería y Coca Cola FEMSA, se fomentó al interior de la compañía que sus empleados se inscribieran de forma voluntaria para participar en la creación del taller de emprendimiento, con lo cual se logró la inscripción de alrededor de 50 profesionales de la compañía en Bogotá. En la primera etapa, el trabajo consistió en el diseño de cada uno de los módulos de trabajo, los talleres y actividades que se impartirían. Posteriormente la ACR se encargó de seleccionar los desmovilizados que participarían en el taller a partir de dos criterios fundamentalmente: haber cumplido con las horas requeridas en educación formal y capacitación técnica, y tener estructurado un proyecto productivo. La ACR se encargó también de capacitar a los voluntarios de la empresa. Una vez confirmados los voluntarios y participantes, se dio inicio a las clases, las cuales se desarrollaron una vez por semana, durante dos horas, en las instalaciones de Coca Cola FEMSA en Bogotá. Allí se les dictaron los módulos de emprendimiento laboral, los cuales sirven para cumplir un pensum académico. Cada uno de los pensum se enfoca en cuatro áreas básicas de trabajo: 1) Temas legales y Recursos Humanos, 2) Mercadeo, 3) Producción y 4) Administración. Luego de que se dictaron los módulos de Banco de Tiempo en Bogotá, esta iniciativa fue replicada en las plantas de Montería, Barranquilla, Bucaramanga, Medellín y Valledupar. En total 183 ejecutivos fueron vinculados al voluntariado de banco de Tiempo, 268 participantes del programa de reintegración fueron beneficiados y 49 proyectos productivos se diseñaron a partir de estos talleres. De estos proyectos, 35 desmovilizados hacen parte de empresas que actualmente son proveedoras de la compañía. Dentro de estos proyectos se encuentra Maderpaz, una empresa que 16

17 provee de estibas y Tejepaz, que es una empresa que la conforman 16 desmovilizados de grupos guerrilleros y se encargan de la confección de los uniformes, morrales, cachuchas, camisetas y otros artículos para Coca-Cola FEMSA. A partir de allí, la compañía ha impulsado un proceso de promoción y vinculación con otras empresas por medio de las cámaras de comercio y por medio del lanzamiento de los proyectos en las diferentes ciudades. Adicionalmente Coca Cola FEMSA, se ha convertido en un socio estratégico de la ACR, para el proceso general de sensibilización del sector empresarial por medio de eventos como conciertos, charlas, acercamiento con los voluntarios y participantes, con el propósito de exponer y socializar el proyecto y por lo tanto generar que las empresas al proceso de reintegración. Hasta el momento se logrado iniciar el Banco de Tiempo con empresas como Davivienda. Como complemento a este programa se hizo un convenio con el Tecnológico de Monterrey en México, para hacer las capacitaciones de forma virtual en los Centros Comunitarios de Aprendizaje, con el objetivo de ampliar su rango de acción e impacto. El convenio lo conforman la ACR, las Alcaldías, Coca-Cola FEMSA y el Tecnológico de Monterrey quien dicta de forma virtual los módulos de emprendimiento, como una extensión del Taller diseñado por el Banco de Tiempo. En la actualidad, este componente ha beneficiado a 700 personas de las cuales alrededor de 10% son población desmovilizada y el restante personas en condición de vulnerabilidad. Este programa ha sido implementando en los municipios de Guapi, Santuario, Santa Marta, Medellín, otras tres ciudades. Inicio y Cobertura Geográfica: El Banco de Tiempo inició en el año 2008 en la ciudad de Bogotá Posteriormente fue replicado en Medellín, Barranquilla, Bucaramanga, Valledupar y Montería. 17

18 Bibliografía Fuentes International Alert. (2005). Práctica Empresarial Sensible al Conflicto: Guía para la Industria extractiva. Rivas, Angela y Méndez, María Lucía. Alternativas de generación de ingresos para desmovilizados: El programa de reinserción a la vida civil y la Alta Consejería para la Reintegración. Fundación Ideas para la Paz. Julio neracion_de_ingresos_web.pdf El País, Dejaron atrás la violencia y hoy tejen empresas Octubre 3 de Portafolio Con 'banco de tiempo', profesionales de Coca-Cola capacitan a ex combatientes en temas empresariales Junio 26 de 2009 Entrevistas Carlos Suárez, Gerente de Asuntos Corporativos de Coca-Cola FEMSA, Octubre 27 de 2010 Maria Isabel Cerón y Catalina Benavides, Área de Responsabilidad Social, Alta Consejería ara la Reintegración, Enero 17 de 2011 Cesar Florez, Beneficiario del Programa de Reintegración y del Banco de Tiempo, Febrero 1 de 2011 Sebastian Ortiz, Coordinador Negocios Inclusivos, Fundación Carvajal, Febrero 02 de 2011 Maria Emma Jaramillo, Directora de Unidad de Desarrollo Empresarial, Fundación Carvajal, Febrero 02 de