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1 Channel dossier técnico

2 StreamYa S.L. es una compañía joven, fundada en 2013, especializada en retransmisiones de audio y vídeo vía Internet y soluciones multimedia. Abarcamos tanto la producción como la distribución de contenido digital online, haciendo uso de equipamiento de última generación y las tecnologías más avanzadas. Apoyamos al máximo a todos nuestros clientes, aportando soluciones prácticas, sencillas y transparentes. Liberando así de cualquier carga de trabajo adicional que pudiese suponer la consecución de un evento, trabajo o proyecto. Contamos con una plataforma propietaria desarrollada en base a la experiencia y conocimiento, adquiridos durante más de 10 años, prestando servicios y soluciones a las principales empresas del Ibex 35 y otros mercados europeos. Esta nueva plataforma, que está orientada a cubrir las necesidades de nuestros clientes, se denomina Channel Multimedia. El problema Cuando hace 10 años comenzamos a trabajar en el sector del streaming, las empresas realizaban un numero reducido de retransmisiones online cada año, el contenido multimedia digital era escaso, las audiencias limitadas y los presupuestos holgados. Actualmente la situación es diferente: La tecnología, los clientes y las audiencias han evolucionado; y con ello las necesidades. Sin embargo, la mayoría de las empresas encargadas de prestar servicios para la retransmisión de contenidos online parecen no haberse percatado y siguen ofreciendo las mismas herramientas que ofrecían años atrás sin la reducción de costes aplicada a la evolución tecnológica. Qué ha cambiado? Las empresas manejan cada vez más información multimedia que debe ser organizada, indexada, catalogada y alojada temporal o permanentemente. Cada vez son más los departamentos de una empresa que necesitan acceder al contenido multimedia común de la empresa o específico de su departamento. Las redes han crecido tanto interna como externamente, necesitando proteger y separar el contenido privado del público. Los dispositivos de acceso a la información han evolucionado. Una misma empresa puede tener miles de puestos de trabajo con decenas de plataformas o sistemas operativos diferentes, necesitando todos ellos acceder a contenido multimedia. La solución Cada Channel Multimedia cuenta con una instalación independiente tanto en la nube (cloud server) como en local (intranet server), lo que permite una total adaptación y configuración a las necesidades de cada cliente tanto en diseño como en prestaciones. Permitiendo: Su utilización como plataforma/portal multiidioma para organizar y catalogar todo el contenido online multimedia que tiene una empresa usando categorías y subcategorías. La retransmisión de audio y/o vídeo en streaming, tanto en directo como en diferido (bajo demanda). Pudiendo ser prestado este servicio por Streamya o el proveedor de servicios que utilice el cliente de manera habitual. Control de acceso y seguridad por zona geográfica, IP, registro de usuarios, contraseña tanto en Internet como Intranets. Permitiendo diferentes niveles de acceso y sirviendo contenido específico o listas de reproducción personalizadas a cada usuario. Estadísticas completas. Tanto en tiempo real como en diferido. Su funcionamiento como un portal web, que contenga no sólo los contenidos multimedia sino cualquier otra información, widgets o aquello que el cliente quiera añadir. La plataforma es capaz de soportar miles de usuarios concurrentes detectando de forma automática si se accede mediante un ordenador personal o a través de un dispositivo móvil y en función de ello ofrecer, mediante un diseño responsive fluido, una experiencia visual adaptada al dispositivo.

3 2. Características técnicas del servicio 2.1 Plataforma / portal para gestión de contenido multimedia y multi-idioma Widgets y plugins Cada evento puede contener múltiples herramientas web o Widgets: Sincronización de imágenes, descarga de documentos, formularios de contacto, chats en directo, notas personales... El Channel es una plataforma propietaria desarrollada desde cero por StreamYa y pensada desde un primer momento como un sistema de organización del contenido multimedia basado en eventos (tanto en directo como diferido). Para ello se hace uso de un potente y ligero CMS basado en archivos, combinado con un sistema de base de datos en tiempo real para acceder a los contenidos dinámicos de manera instantánea. Cada Channel consta de uno o varios canales en directo y uno o varios canales en diferido en los que se publican eventos. Cada evento puede tener 4 estados:...textos e imágines actualizados en tiempo real, zoom a diapositivas, playlist de usuarios, pasarela de pago......indexación de vídeos mediante marcas temporales, accesibles mediante lista de capítulos o diapositivas en miniatura......el número de funcionalidades va creciendo cada vez que surgen nuevas necesidades. La plataforma posee una herramienta de gestión que permite un control total y en tiempo real del proceso. Los Widgets son modulares, permitiendo su incrustación dónde y como el cliente desee. Draft Ready Directo Ended (en preparación) (listo para emisión) (listo para catalogación) Over (caducado) Algunos widgets permiten un acceso exclusivo al cliente para que pueda controlar personalmente, como por ejemplo moderar un chat, gestionar contactos, consultar estadísticas en tiempo real, etc. Preview Postlive Live Diferido La utilización de bases de datos en tiempo real proporcionan una flexibilidad total. y puede ser catalogado mediante una estructura en árbol que permite la creación de un número ilimitado de categorías y subcategorías. E indexado mediante un número ilimitado de etiquetas. La estructura del catálogo, así como su forma de acceso es decidida por el cliente en cada Channel. Qué conseguimos con esto? Mantener el contenido multimedia localizable y perfectamente organizado. Desarrollo propio El hecho de que la herramienta esté desarrollada en su totalidad por StreamYa, permite que cualquier Channel sea configurable tanto en diseño como en funcionalidades, facilitando su adaptación a las necesidades del cliente e incluso la creación de nuevos Widgets si así fuese necesario.

4 2.2 Como plataforma para la retransmisión de audio y/o vídeo en streaming, tanto en directo como en diferido: StreamYa puede ofrecer junto con su plataforma Channel un completo servicio que puede cubrir la captura, codificación y distribución de contenido audiovisual en resoluciones de hasta 1080p. En directo y diferido sin límite de usuarios concurrentes. Utilizamos el formato H264 para la codificación del vídeo y AAC para la codificación del audio que se lance específicamente desde la plataforma (si no se utilizan otras fuentes externas). Con posibilidad de usar multibitrate para adaptarse al ancho de banda de conexión de cada usuario. La distribución se realiza a través de nuestro CDN de cobertura mundial (Internet) o a través de nuestros repetidores Wowza (Intranets). Usando los protocolos de distribución HTTP, RTMP, RTSP, HDS, HLS, HLS, ROKU y SILVERLIGHT. Ofrecemos así un soporte multiplataforma, tanto para ordenadores personales como dispositivos móviles. Siendo compatibles con todo tipo de navegadores (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome, Safari, etc.) y con las plataformas más habituales en dispositivos móviles (ios, Android, RIM, Symbian, Windows Phone, etc.) El reproductor utilizado por Streamya puede ser configurado en aspecto, tamaño, resolución, diseño. Y sirve de forma automática y transparente el contenido en el formato adecuado para cada terminal. La solución es capaz de soportar miles de usuarios concurrentes y dispone de un servicio de indexación mediante capítulos y marcas, que permite desplazarse a diferentes puntos del vídeo cuando la retransmisión se encuentre en diferido. Así mismo existe la posibilidad de encriptar streams para evitar el hotlinking, restringiendo el acceso por IP, por zona geográfica o por fecha de acceso. Funcionamiento del sistema Gestor de contenidos Channel CDN 3G / 4G Repetidor de vídeo para intranets ADSL Satélite Balanceador de conexión Encoder Envío de vídeo y audio directo a través de la intranet

5 3. Control de acceso y seguridad Los contenidos del Channel pueden querer ofrecerse de forma abierta al público o, en la mayoría de los casos, con algún tipo de restricción, que va desde el simple registro del usuario hasta un control total de quién y cómo accede. Para estos casos ofrecemos una amplia gama de posibilidades: Acceso sólo a usuarios registrados, ya sea partiendo de una lista aportada por el cliente o permitiendo el registro por parte de los usuarios (con o sin validación de cuenta de correo). Acceso mediante contraseña. Acceso mediante pasarela de pago. Por otro lado, cada Channel puede ser configurado con diferentes niveles de acceso según el tipo de usuario. Por ejemplo, permitiendo que a ciertos canales o categorías accedan sólo los miembros de un grupo determinado. Datos personales Todas las bases de datos a las que se accede están protegidas para evitar cualquier modificación o acceso indebido. En cumplimiento de la LOPD 15/1999 de Protección de Datos Personales, StreamYa garantiza tanto la seguridad de su fichero como el ejercicio de los derechos de acceso, modificación a cancelación a través del fichero inscrito en la Agencia de Protección de Datos (código de inscripción ). La seguridad de los datos personales se garantiza tanto en los servidores de StreamYa como en su cesión a terceros mediante acuerdos legales que garanticen la seguridad legal tanto de los usuarios como de los clientes. El mismo sistema se encarga de mostrar y servir el contenido adecuado a cada usuario, protegiendo y organizando de este modo el acceso. A nivel de streaming, contamos con la posibilidad de encriptar streams para evitar el hotlinking, restringiendo el acceso por IP, zona geográfica o fecha de acceso. 4. Estadísticas La plataforma incorpora una herramienta para seguir en tiempo real las estadísticas de acceso catalogadas por Usuarios y Eventos, permitiendo: Resumen general con información global. Registro detallado de usuarios mostrando el acceso a cada evento y la duración del mismo, así como datos de la IP y la plataforma desde la que acceden Registro detallado de eventos mostrando todos los usuarios conectados al mismo. Los campos de registro a la plataforma los decide el cliente y son ilimitados. Existe también la posibilidad de personalizar la plataforma a las necesidades del cliente, permitiéndole: Registrar cualquier tipo de dato del que se pueda hacer seguimiento: Participación en chat, ejecución de eventos, actividad del usuario, movimiento de ratón, etc Para recopilar toda esta información, se controla remotamente la sesión de cada usuario mediante una herramienta de tracking en tiempo real. El cliente tiene acceso a las estadísticas a través de Internet, con su propia contraseña. Es posible, además, proporcionar diferentes perfiles de acceso con diferentes niveles de usuarios para así diferenciar la información. Todos estos datos se pueden clasificar según diferentes criterios y exportar a un archivo para su posterior tratamiento. Decidir los campos del registro de usuarios sin ningún tipo de limitación.

6 5. Soporte técnico 5.1 Equipamiento El equipamiento utilizado por Streamya es de última generación, tanto a nivel hardware como a nivel de software. Contamos con servidores en cloud privada con posibilidad de ser escalados en el momento y accesibles desde cualquier parte del mundo. Servidores internos a medida de las necesidades y repetidores de señal para evitar saturaciones en redes internas. Todos los codificadores utilizados cuentan con sistemas de realización HD en tiempo real y poseen la capacidad de codificar múltiples streams simultáneamente. Para distribuir la señal contamos con sistemas de balanceo de carga que seleccionan la mejor conexión a internet disponible en cada momento entre un máximo de 3. En aquellos lugares en los que no pueda utilizarse una conexión física, contamos con equipamiento para enviar la señal vía satélite y módems 3g 4g. La eficaz gestión del sistema permite reaccionar rápido y emitir imágenes en cualquier momento con poco tiempo de preaviso. En caso de ser necesario, los técnicos de Streamya están accesibles telefónicamente y a través de sistemas de comunicación vía Internet. 5.3 Alojamiento Todos los trabajos quedarán automáticamente alojados en los servidores de Streamya. La plataforma, así como los servidores de vídeo en diferido, pueden ser instalados dentro de la Intranet del cliente, ofreciendo un ahorro en consumo y garantizando la inviolabilidad total de sus contenidos fuera de su red. 5.4 Confidencialidad Los trabajos realizados por parte de StreamYa suelen ser de alta confidencialidad. Cumplimos por completo tanto la LOPD y proporcionamos contratos y acuerdos de confidencialidad. Una demostración del Channel en funcionamiento puede verse en 5.2 Soporte técnico El hecho de que el proceso esté muy depurado y automatizado, no excluye que todas las retransmisiones sean monitorizadas y controladas por personal de Streamya. Se designará un técnico para cada emisión, ya sea insitu como en remoto, pudiendo tomar el control de las misma en cualquier momento de forma remota.

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