Travel Risk Management Responsabilidad de las empresas en viajes

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1 2012 #2 N.º 61 Nuevos viajeros Jóvenes, sociales y digitales Consolidar los viajes Reducir los costes de gestión Gastos complementarios Mayores y menos controlados Oleoturismo en Jaén Eventos novedosos APPS y viajes de empresa Viajes más cómodos Políticas de viaje Tendencias europeas Travel Risk Management Responsabilidad de las empresas en viajes

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3 GEBTA. Editorial 3 Editorial Tradicionalmente los viajes de empresa se han considerado desde una perspectiva de compras, ya sea bajo la responsabilidad de un Travel manager o del mismo Departamento de Compras o Financiero. Pero sin perjuicio del peso que ejerce el control de los costes en la relación de las empresas con las Travel Management Companies (TMCs), las corporaciones no pueden olvidarse de otros ámbitos de la organización en los que el viaje tiene un impacto evidente. Desde los Departamentos Comerciales y de Marketing, pasando por el ámbito de la Tecnología o los RR.HH, los viajes de negocio, incluidos los eventos e incentivos, son una parte fundamental para el desarrollo y crecimiento de las empresas. En el primero de los ámbitos, son muchos los estudios e informes que acreditan el impacto y el retorno de la inversión realizada en business travel en términos de actividad comercial y facturación por exportaciones. Del mismo modo, la actualización permanente de la tecnología y soluciones aplicadas a la movilidad, constituyen elementos indiscutibles para la mejora del rendimiento en los desplazamientos. En el actual contexto económico la dimensión humana de los viajes de negocio corre el riesgo de verse relegada a un segundo plano. No nos referimos únicamente al valor y a los atributos de los viajes para la formación e incentivación de los empleados; nuestra reflexión se dirige principalmente a los aspectos vinculados con la seguridad y protección de los empleados cuando se desplazan por motivos laborales. A diferencia de lo que sucede en otros mercados, éste último es un ámbito menos conocido en el mercado español, sobre el que merece la pena reflexionar. GEBTA Sumario GEBTA Editorial TENDENCIAS Los nuevos viajeros BARÓMETRO Cifras del viaje de empresa pasaporte Travel Risk Management budget Gastos complementarios meeting Oleoturismo TIPS Viajes de empresa y APPS gestión Políticas de viaje opinión Javier Ventura-Travesset GEBTA. DL B Tuset, Barcelona Tel.: contacto@gebta.es

4 4 TENDECIAS. Los nuevos viajeros Los nuevos viajeros Jóvenes, digitales y usuarios de medios sociales Los viajeros de empresa 2.0. comienzan a integrarse en la vida profesional y llegan al business travel imponiendo nuevos formatos de comunicación, formas diferentes de viajar y maneras nuevas de entender el viaje de empresa La generación Y a la que los americanos llaman también Millennials por vivir su desarrollo más intenso junto con la llegada del tercer milenio, son los jóvenes nacidos después de 1980, criados en un entorno de bienestar y con predominio de tecnología digital. Esta generación se está sumando a la vida laboral y aunque en España su incorporación está siendo más lenta, podemos mirar hacia otros mercados y ver los cambios que están generando en el mundo de los viajes. Una buena forma de prepararse para el cambio! Tecnología y redes sociales Estos viajeros son grandes usuarios de tecnología. Su Smartphone es una herramienta indispensable en sus viajes, de ahí la necesidad de ofrecerles servicios con acceso a través del móvil. Sus tasas de adopción de tecnología son también muy altas. Posiblemente en este campo van a actuar como evangelizadores frente a sus compañeros de mayor edad. Contar con un grupo de viajeros de este perfil en una empresa, puede ser una forma de asegurarse el éxito en la puesta en funcionamiento de una herramienta de autobooking. Similares actuaciones van a darse con otros aplicativos como los sistemas digitales de notas de gastos. Los Millennials entienden el servicio vinculado a la necesidad y no a un horario, de ahí que las agencias de viajes nos vamos a ver en la necesidad de multiplicar las vías de atención las 24 horas primando los canales sociales, que por otro lado son sus vías favoritas para viralizar sus quejas o sus recomendaciones. Cambios en la comunicación La generación Y está habituada a comunicarse con mucha frecuencia usando mensajes cortos e inmediatos, como SMS, post de blog, comentarios en una página etc. En viajes de negocios no podremos pretender que estos viajeros descarguen un pdf de 200

5 TENDENCIAS. Los nuevos viajeros 5 Por: Alicia Estrada páginas como resumen de la política de viajes de la empresa. Vamos a tener que comunicar de otra forma: información en pequeñas dosis, mayor frecuencia y mensajes que faciliten la interacción con el departamento de viajes o el travel manager. Viajes de trabajo y más Algo muy positivo para las empresas. Estos jóvenes viajeros de negocios contemplan el viaje de empresa desde un punto de vista muy estimulante y motivador. Trabajan y saben aprovechar los tiempos libres en sus desplazamientos para desvirtualizar a sus amigos de twitter o facebook con los que usan otras redes como Dopplr, habituales entre viajeros de negocios 2.0. Los hoteles En los últimos años la hotelería ha implementado numerosos cambios para atraer a los viajeros de empresa que ahora tienen entre 40 y 55 años: camas más cómodas, espacios de trabajo mayores, mejoras en la iluminación de la habitación, más horas de servicio de habitaciones, restauración más sana y rápida etc. Los nuevos viajeros de negocios anteponen a la comodidad elementos como el wi-fi. La conexión internet no es algo que se exige, se espera siempre, como se esperan las toallas en el lavabo de la habitación. Se esperan igualmente tomas para cargadores e incluso cargadores, no se trata de desenfuchar el minibar o la lámpara. Estos usuarios van a adaptarse rápidamente a usar su smartphone para controlar el aire acondicionado de la habitación, para modificar la iluminación o hacer el check-out a la hora de partir. Los vestíbulos de los hoteles ya han comenzado a transformarse con la llegada de estos viajeros, pero lo van a hacer aún más. Lo millennials prefieren trabajar en espacios comunes del hotel que no encerrarse en su habitación. El vestíbulo puede convertirse en una zona de sociabilidad y divertimento, en el que encontrar un bar de copas, una cafetería o un buen restaurante según el momento del día. Después del trabajo, la generación Y puede sumarse a una jornada de pequeñas actividades como una cata de vinos del bar del hotel o a una sesión de yoga y té que junta en el gimnasio a huéspedes y habituales de la zona. Muchos cambios y muy divertidos. No nos aburriremos!

6 6 BARÓMETRO. Cifras del viaje de empresa Más ahorros en viajes de empresa? Mayor agregación, menor coste de gestión millones de euros es la cifra que representa el viaje de empresa en Francia, una cantidad muy alejada de los 3500 millones de euros que barajamos al hablar de gastos de desplazamientos en nuestro país. Tan pequeño es nuestro mercado, o quizás estamos contabilizando elementos distintos? El estudio del mercado francés que ha sido publicado por EPSA en marzo de 2012 arroja algunas conclusiones interesantes al traspasarlo a nuestro mercado. Entre las prioridades de los gestores de viajes de España para 2012, leíamos en los informes de CWT, algunos resultados como los siguientes: Más del 80% de los travel managers indicaban que su primera prioridad se centraba en conseguir ahorros en transporte aéreo y terrestre. Casi el 70% de responsables de viajes de empresa indicaban tener entre sus prioridades para 2012 la optimización de la política de viajes. Un 40% de responsables de viajes en empresas tiene entre sus prioridades la consolidación del programa de viajes. Por otro lado conocemos que los ahorros están vinculados en gran medida a la implementación y cumplimiento de la política de viajes, a la consolidación de proveedores, al uso de tarifas preferenciales etc. En los estudios de CWT leemos que buenas prácticas en este sentido pueden suponer ahorros de hasta un 20% para las empresas. Sorprende pues en este sentido que el 57% de la partida presupuestaria destinada a viajes de las compañías francesas esté desintermediado. Ciertamente la intermediación no asegura la agregación pero una agencia especialista en viajes de negocios ayuda a optimizar este objetivo y si no lo hace, debiéramos pensar en cambiar de agencia. Si en campo de los transportes tenemos elementos de mejora en cuanto a agregación (Ver Tabla 1), especialmente en el capítulo de alquiler de coches, la partida clave es sin duda la de gastos de representación y especialmente de gastos de alojamiento. Algunas empresas pueden tener acuerdos directos con cadenas hoteleras o centrales de reserva pero la fuerte diferencia de cifras, 900 millones de euros intermediados frente a 3600 millones desintermediados, nos hacen pensar en una fuerte dispersión de este tipo de gastos, con la consiguiente dificultad de ahorro de costes, de control y de reporting. Existen soluciones igualmente para agregar gastos de restauración, taxis, peajes y similares que en muchos casos podrían formar parte de los servicios ofrecidos por los gestores de viajes a las empresas. El importe de estos gastos (5000 millones de euros en Francia) aconseja meterlos en política,

7 BARÓMETRO. Cifras del viaje de empresa 7 Por: Departamento de Innovación de gebta establecer actuaciones claras para los viajeros de negocios y desde luego establecer controles y auditorías. Disgregación de gastos Al margen de los problemas de desagregación de servicios y gastos desintermediados y de la dificultad para auditar los cumplimientos de política en viajes corporativos, debemos sumar el alto coste que las empresas pagan por la tramitación de facturas y notas de gastos de los viajeros que organizan sus viajes y desplazamientos de manera no gestionada. Alguna de sus empresas está imputando estos costes a los viajes de negocios? Siguiendo un estudio de Concur para el mercado americano en relación al coste de gestión de notas de gasto, tendríamos que sumar a la gestión manual de cada nota de gastos, la cifra promedio de 25,89 dólares. Pa- LAS CIFRAS DEL VIAJE DE EMPRESA EN FRANCIA * En Miles de millones Intermediado Desintermediado Aéreo 4,2 1 Tren 1 0,8 Alquiler coche 0,5 0,5 Agencia de viajes 0,5 0 Subtotal transporte 6,2 2,3 Hoteles 0,9 3,6 Restauración - 1,8 Kilometraje - 1,2 Otros (taxi, peaje, párking) 0,5 2 Subtotal gastos representación 1,4 8,6 MICE 3 3,5 Subtotal MICE 3 3,5 Total 10,6 14,4 Tabla I: Fuente EPSA, 2012 Total 5,2 1,8 1 0,5 8,5 4,5 1,8 1,2 2,5 10 6,5 6,5 25

8 8 BARÓMETRO. Cifras del viaje de empresa rece una suma alta pero piense en el tiempo y las personas que intervienen, desde el propio viajero, quien aprueba la nota, quien la contabiliza, responsables administrativos etc. En una época en que los distintos departamentos de las empresas se encuentran ahogados por los recortes y la optimización de gastos, por qué desatender oportunidades como éstas. Cuántas notas y facturas vinculadas a viajes de negocios gestiona su empresa? Haga una simple multiplicación, recortando incluso el coste de la gestión y considere la cifra resultante. guir mejoras en los cumplimientos de la política de viajes. Los gestores de notas de gastos forman parte también del portfolio de productos que una agencia especializada puede ofrecer a sus clientes corporativos. Quizás es el momento de valorarlos. Agregar gastos, centralizar en la medida de lo razonable las compras, privilegiar a los proveedores con acuerdos son prácticas comunes para muchos travel managers. Mucho más lejos de nuestra realidad se encuentra el uso de herramientas de gestión de gastos, tan habituales en mercados vecinos como Francia. Sólo el 7% de los responsables de compras de viajes (Dato tomado de Meet in, abril 2012) indicaron que usarían esta herramienta para conse- CIFRAS TOTALES DEL VIAJE DE EMPRESA EN FRANCIA Gastos 14% 86% Transporte 27% 73% MICE 46% 54% Global 42% 58% 0% 20% 40% 60% 80% Intermediado Desintermediado Tabla II: Fuente EPSA, 2012

9 Business Plus Experience aburrirse está prohibido en todo momento Todo en la clase Business Plus está pensado para vivir y sentir la exclusividad. Desde su butaca cama hasta una pantalla táctil, desde una exquisita bodega a lo mejor de nuestra cocina. Disfrutar la clase Business Plus, es hacer el viaje que siempre ha soñado.

10 10 pasaporte. Travel Risk Management Travel Risk Management Responsabilidad empresarial en los desplazamientos de sus empleados El mundo en el que vivimos es un mundo lleno de incertidumbres, ya sea por el contexto económico global, como por la inestabilidad geopolítica en buena parte del globo. Este es también el escenario en el que las empresas desarrollan su actividad y en el que se mueven los viajes de negocio. Cómo prepararnos para situaciones que ni siquiera somos capaces de imaginar? En los últimos tiempos hemos venido oyendo hablar del Travel Risk Management, de ese deber de diligencia que tiene el empresario con sus desplazados: ya sean expatriados, desplazados por un proyecto o simples viajeros de trabajo que pasan 1 ó 2 noches fuera de España. Si pensamos en países como Reino Unido o Estados Unidos observamos un entramado legislativo muy importante y cómo las empresas pueden llegar a ser, incluso, responsables penales de lo que ocurra a sus empleados desplazados (pensamos en la Corporate Manslaughter and Corporate Homicide Act de 2007 y la Health and Safety at Work Act de 1974 en Reino Unido; o en la Occupational Safety and Health Act norteamericana). Realmente nuestra empresa está preparada para esto? Conocemos siquiera los riesgos que podemos asumir? Hemos pensado en como evitarlos o transferirlos? Hablamos, al menos, de 3 clases de responsabilidades que todo empresario (o sus Directivos) deberían valorar (en el marco de empresas establecidas en un Estado Miembro de la UE): Duty of Care. La responsabilidad general de la compañía de proteger y mejorar la seguridad y la salud de sus trabajadores en el trabajo (Directiva 1989/391/CEE, de 12 de junio). Duty to Disclose. La responsabilidad de prevenir los potenciales riesgos a los que pueda enfrentarse el empleado durante su estancia ( sabemos realmente a dónde estamos enviando a nuestro empleado? puede exigírsenos una posterior responsabilidad por, precisamente, faltar a esa diligencia del buen empresario de medir los riesgos futuros?) Standard of Care. Informar a nuestros empleados sobre lo que supone un viaje de negocios, sobre dónde van a ir, aportarles la documentación necesaria, etc. No simplemente mandarles un mail 24h antes.

11 pasaporte. Travel Risk Management 11 Por: Departamento laboral tourism & law abogados en el marco de una prestación de servicios transnacional deberán garantizar a éstos las condiciones de trabajo previstas en el lugar de desplazamiento por las normas nacionales de transposición de la Directiva 96/71/ CE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 16 de diciembre (LCEur 1996, 71), sobre el desplazamiento de trabajadores efectuado en el marco de una prestación de servicios, sin perjuicio de la aplicación a los mismos de condiciones de trabajo más favorables derivadas de lo dispuesto en la legislación aplicable a su contrato de trabajo, en los convenios colectivos o en los contratos individuales. parte de los cuales suelen proporcionar las agencias especializadas en viajes de empresa. Los conoce? De ello y más cosas seguiremos hablando en los próximos números. Las empresas que quieran recortar gastos, que no lo hagan en asesoramiento. No sólo se arriesgan a incumplir con la legislación nacional y comunitaria sino, lo que puede ser peor, con la de los países en los que se encuentren sus desplazados, expatriados o, simplemente, empleados. Desplazados y expatriados Al margen de los puntos indicados arriba, las situaciones de desplazamiento de empleados por períodos más largos de tiempo, implican además nuevas responsabilidades para las empresas. Estamos al corriente de la normativa en vigor? Estamos cumpliendo con algo tan sencillo como lo señalado por la D.A. 1ª de la Ley 45/1999, de 29 de noviembre? Las empresas establecidas en España que desplacen temporalmente a sus trabajadores al territorio de Estados miembros de la Unión Europea o de Estados signatarios del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo Finalmente, destacar como en los supuestos de desplazamiento, existen ciertos aspectos que la empresa debe tener en cuenta antes de tomar cualquier decisión: conocer las exigencias de permisos de trabajo y residencia y la legislación aplicable al contrato de trabajo; analizar los aspectos relativos a la Seguridad Social (Reglamentos 883/2004 y 987/2009); y muy importante, controlar la tributación de los salarios en los países de destino y los Convenios de Doble Imposición que puedan existir. En definitiva, un cúmulo de normativas y disposiciones específicas, que afectan al día a día de las empresas y generan responsabilidades para éstas. Para todo ello las corporaciones disponen de soluciones y productos genéricos o a medida, concebidos para el aseguramiento de riesgos y de eventualidades en los desplazamientos de los empleados y trabajadores, buena

12 12 budget. Gastos complementarios Gastos complementarios Cada día mayores y menos controlados Los gastos complementarios suponen el 8% del paquete de gastos generales originados por los viajes de empresa, según GBTA y entre el 5 y el 10% de la partida de gasto aeréo según CWT, Están incluidos estos gastos en las políticas de viajes de las empresas? En el año 2011 las aerolíneas facturaron millones de euros por servicios complementarios, un 66% más que en Parece claro que en el sector aéreo la partida de gastos complementarios va ganando bazas año tras año, así lo indican las cifras de Idea Works Company que a nuestro mercado han llegado en parte a través de Amadeus. Aerolíneas de red y LCC S La generación de ingresos a través de la aplicación de gastos complementarios no afecta, como podría pensarse, exclusivamente a las compañías de bajo coste. De hecho en el Top 10 de compañías con mayores ingresos por estos conceptos, los primeros puestos están copados por aerolíneas de red, las tres primeras americanas: United Continental, Delta y American. El cuarto puesto lo ocupa la australiana Quantas. En séptima posición nos encontramos con Ryan Air.

13 budget. Gastos complementarios 13 Por: Departamento de Innovación de gebta En todo caso habría que hacer algunas matizaciones de gran importancia para los viajeros de negocios. Gran parte de los ingresos auxiliares de las compañías de red consignados en este estudio, están generados por sus programas de pasajero frecuente y son debidos a pagos de partners y empresas participantes en los programas de fidelización de las aerolíneas. Si anuláramos este concepto, seguro que los primeros puestos pasaban a ser copados por las aerolíneas de bajo coste. Hay dos elementos claves que considerar cuando hablamos de gastos complementarios y aerolíneas: Habría que valorar las cantidades en tantos por ciento. Cuánto suponen los gastos complementarios respecto a los ingresos de la aerolínea? En en ránking porcentual el top ten está liderado por diez compañías de bajo coste. A la cabeza, la americana Spirits. Cómo afecta la implementación de estos gastos al viajero y a las empresas? En el caso de las LCC s la imputación es directa. El 20,5% de los ingresos totales de Ryan Air corresponden a servicios extras abonados por los pasajeros. De media un viajero que vuela con la aerolínea irlandesa desembolsa 12 euros por servicios adicionales.

14 14 budget. Gastos complementarios Gastos extras y política de viajes Viene ahora la pregunta del millón. Las empresas deben pagar todos los gastos extras en los que incurren los viajeros de negocios? Sin duda estamos ante uno de los puntos más débiles de las políticas de viajes y en muchas ocasiones no especificado. En un estudio de benchmarking en el mercado latinoamericano, realizado recientemente por GetThere, la herramienta de autobooking de Sabre, se indicaba que mientras las aerolíneas crecían en aplicación de gastos complementarios, las empresas recortaban reembolsos por estos gastos En 2010, 95% de las compañías abonaban a sus viajeros los gastos de facturación de equipaje. En 2012, sólo lo hacían el 78% de las entidades encuestadas. Entre 2010 y 2012 cayó un 11% el número de empresas dispuestas a abonar los gastos por los servicios a bordo solicitados por los viajeros corporativos. Sólo el 42% de las compañías latinoamericanas se hacen cargo de estos gastos, según el estudio de GetThere. En Europa parecemos más permisivos. En Francia y según CWT esta cifra alcanza casi al 60% de las empresas, aunque eso sí, vinculando el gasto a comida y bebida únicamente. En resumen, estamos ante partidas presupuestarias valorables y que es necesario considerar. Para empezar por algún sitio, fijemos una política de gastos teniendo en cuenta criterios como la frecuencia de uso por los viajeros de la empresa, transparencia de precios y facilidad del seguimiento de costes por parte de los compradores. Es una forma de avanzar! Gastos adicionales menos controlables para los travel managers Las bebidas que se pagan en los aviones. Gastos por el uso de cascos en aviones. Pagos por visionado de películas y multimedia a bordo. Comidas de pago. Peajes vinculados a alquiler de coches. Acceso a Internet en hoteles. Parking con cargo en hoteles. Sobrecostos por devoluciones tardías de coches de alquiler. Sobrecostos por alquiler de coches en trayectos de sólo ida. Tasas de carburante en el caso de alquiler de coches. Fuente: GBTA Foundation, 2012

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16 16 MEETING. Oleoturismo Turismo del olivo en Jaén Nuevas miradas para eventos corporativos Si preguntáramos a los organizadores de eventos qué buscan sus clientes cuando celebran reuniones profesionales, convenciones, presentaciones etc. seguramente nos resumirían sus necesidades hablándonos de creatividad, austeridad y entornos relacionales. Tiene cabida el oleoturismo? Miremos las tendencias en el sector MICE. Los eventos de empresa son cada vez son más cortos; cada vez tienden más a ser el resultado de la combinación de trabajo y ocio; los grupos tienden a ser cada vez más pequeños; son más locales prefiriendo destinos cercanos y domésticos; son más creativos; la tecnología va siendo clave en la organización de eventos: medios sociales, participación a través del Smartphone, convocatorias a través de móvil, votaciones etc., poco a poco vamos notando una mayor preocupación por cuestiones medioambientales y la comida y la bebida van dejando de ser elementos complementarios para integrarse en el evento como elementos experienciales y de networking. En este sentido, experiencias como el turismo cultural, el turismo de interior o el oleoturismo abren a las empresas y a los organizadores de eventos nuevas perspectivas en las que trabajar. Oleoturismo en Jaén Un producto turístico poco conocido, el turismo del olivo, un territorio para descubrir, Jaén, son algunas de las nuevas perspectivas que se abren al sector de los eventos. Sesenta millones de olivos ordenados en hileras conforman un paisaje único y singular en el mundo, que se une a la red más importante de espacios naturales protegidos de España, convirtiendo a este territorio en un auténtico pulmón verde. Hablamos de destinos cercanos, de territorios que nos abren las puertas a la creatividad, de destinos con buenas infraestructuras hoteleras ajustadas a grupos pequeños y medianos. El turismo del olivo nos permite además apoyar al sector primario, marcar

17 MEETING. Oleoturismo 17 Por: Alicia Estrada nuestro compromiso con la sostenibilidad y el medio ambiente, y el producto rey de la zona, el aceite, nos da juego para integrarlo en catas, en descubrimientos gastronómicos, en juegos como el casino del aceite que fomentan el networking y las relaciones entre participantes. Nos vamos a Jaén a realizar el próximo encuentro con sus clientes? Más que aceite De la misma forma que el olivo es más que un árbol para Jaén y sus gentes, el oleoturismo va mucho más allá de catar aceites o visitar almazaras. Su cultivo y producción marcan el paisaje pero también la economía del territorio, la cultura, las fiestas populares, las tradiciones, la forma de vivir y entender el mundo. El turismo del olivo nos permite este acercamiento y nos favorece un enfoque múltiple, acomodando las actividades a los objetivos de nuestro grupo o nuestra empresa. Déjenos que le hagamos algunas sugerencias muy especiales para celebrar su evento corporativo entre olivos jiennenses. Nos gustaría llevarle a la vía verde del aceite, antigua red ferroviaria del tren del aceite que ahora podrá recorrer en bicicleta o haciendo senderismo, rodeado de mares de olivos. Le llevaremos también al Museo de la Cultura del olivo en Baeza, donde conocer sistemas históricos de obtención del aceite y donde visitar el Jardín de las variedades, un paseo en el que toparse con los olivos del Mediterráneo. Se emocionará con los olivos centenarios de Motril, en Martos. Disfrutará de las ciudades patrimonio de la humanidad, Úbeda y Baeza y en los Parques naturales de Cazorla, Segura y Las Villas comulgará con la naturaleza más virgen de nuestro pais. No se nos olvidará acercarle a algunas de las muchas empresas que han sabido transformar el oro amarillo en productos de cosmética y para terminar nada mejor que una sesión de Oleo-SPA y el descubrimiento de la cocina del aceite. Mañana empezaremos con un desayuno molinero antes de encaminarnos a las almazaras Mucho por descubrir!

18 18 TIPS. Viajes de empresa y APPS Viajes de empresa y APPs Aplicaciones para mejorar su experiencia de viajero Tiene un Smartphone? Muchos aplicativos pueden ayudarle en sus desplazamientos profesionales Hemos seleccionado una serie de aplicativos que le ayudarán en sus desplazamientos de trabajo. Para facilitar la descarga de APPS añadimos los códigos QR que le llevarán directamente a las aplicaciones. Los códigos QR, (en inglés QR Code) son un tipo de códigos de barras bidimensionales. La información está codificada, permitiendo almacenar gran cantidad de información alfanumérica. Los códigos QR son fácilmente identificables por su forma cuadrada y por los tres cuadros ubicados en las esquinas superiores e inferior izquierda.

19 TIPS. Viajes de empresa y APPS 19 Por: Departamento de Innovación de gebta GateGuru Expensify Evernote Keypoint free free free Moverse por un aeropuerto no siempre es fácil. GateGuru le ayudará a moverse por más de 120 aeropuertos de Europa, Asia, Estados Unidos y Canadá. La aplicación permite ver sus itinerarios, registrar tiempos de espera de seguridad de aeropuertos y ver una lista estructurada de tiendas y servicios en aeropuertos con fotos subidas por usuarios. Si su propósito es ahorrar dinero y tiempo en la gestión de gastos en viajes, Expensify le ayudará. Es muy fácil de utilizar y le simplificará el registro de sus gastos, adelantos de fondos en desplazamientos profesionales etc. Expensify le dará gráficos para entender fácilmente en que está gastando su presupuesto. Además de su soporte para apps, tiene una web muy completa, en donde podrá ver sus registros. Es una aplicación que le ayuda a mantenerse organizado, guarda sus ideas y mejora su productividad. Independientemente de donde esté, permite tomar notas, fotos, crear listas de tareas, grabar datos de voz y sobre todo guardarse páginas web, etc. para lecturas posteriores y etiquetadas según su organización. Todo es web así que si mantiene la aplicación también en su ordenador. Keypoint es la herramienta perfecta para crear presentaciones en cualquier lugar. Usted puede utilizar uno de los 10 temas de alta calidad y 7 tipos diferentes de animación. Una vez que ha creado su presentación puede comenzar a agregar diapositivas y organizarlas como desee. Puede publicar su presentación on line y compartirla o incluso incluirla en su sitio web, página personal o blog. DESCARGALO AQUÍ DESCARGALO AQUÍ DESCARGALO AQUÍ DESCARGALO AQUÍ Checkmytrip free Wefi free Wi-Fi-Finder free Permite comprobar su itinerario de viaje, sus segmentos de vuelo, hotel y alquiler de coches. Desarrollado por Amadeus, cuenta con un enlace directo para realizar el check-in online, con información en tiempo real de su reserva. Es gratuita y permite compartir viajes en comunidades virtuales. Podrá llevar un listado con todos sus viajes realizados y pendientes y personalizar las herramientas que desee visualizar (moneda, mapa, reloj y otros). Localiza puntos wifi en la mayoría de los países del mundo para Android. DESCARGALO AQUÍ Unas de las mejores Apps para este tema, localiza puntos wifi en la mayoría de los países del mundo. Disponible para iphone. DESCARGALO AQUÍ DESCARGALO AQUÍ

20 20 TIPS. Viajes de empresa y APPS Usher Babelingo Tripit free free Usher permite crear y gestionar fácilmente un evento de principio a fin gracias a su completa integración con el interface de Facebook Events. La aplicación de gestión de eventos combina invitaciones impresas y electrónicas. Usher permite aprovechar la red de amigos de Facebook y extender invitaciones personalizadas para el evento, ya se trate de un evento en un hotel, una reunión de antiguos compañeros o clientes o incluso una fiesta benéfica. Con Usher se pueden gestionar eventos tanto personales como profesionales de forma conveniente y segura desde el smartphone. Se puede enviar y recibir invitaciones, confirmar rápidamente y beneficiarse de la emisión rápida de las invitaciones y de un registro sencillo. Se trata de un programa que es más que un simple traductor, es un especialista que le ayudará en sus desplazamientos profesionales. Esta aplicación nos permitirá saber cómo se dicen en determinados idiomas las frases más habituales para un viajero de negocios, como por ejemplo, Cómo se va al aeropuerto?, o Cuánto cuesta esto? Eligiendo la frase que queramos, el programa nos mostrará el texto traducido al idioma. El programa consta de más de 300 frases útiles en 11 idiomas diferentes. Contiene traducciones directas e inversas de inglés, español, italiano, francés, alemán, japonés y chino etc. Por ahora sólo válido para usuarios de iphone TripIt es una aplicación muy práctica que le permitirá mantener agrupados todos tus planes de viaje en un solo lugar. El aplicativo toma todos los detalles de su viaje y crea un itinerario que le servirá cuando y donde lo necesites. Puedes sincronizar el aplicativo con su correo y compartir sus planes con amigos y familiares en Facebook y LinkedIn. DESCARGALO AQUÍ DESCARGALO AQUÍ DESCARGALO AQUÍ Si todavía no lo tiene el lector de códigos, descárguelo ahora para disfrutar de las aplicaciones que hemos elegido.