MODULO. Almacenes de clase mundial Facilitador: Henry Helí González G.

Transcripción

1 MODULO Almacenes de clase mundial Facilitador: Henry Helí González G.

2 Metodología Propuesta introducción 1. Evaluación de elementos claves 2. Solución al cuestionario 3. Diagnóstico de la situación actual 4. Calificación de elementos claves 5. Factor de posicionamiento 6. Plan de acción 7. Seguimiento

3 Metodología Propuesta introducción Lista de procesos: 1. Recibo de productos 2. Almacenamiento 3. Preparación y separación 4. Revisión y cargue 5. Admón de pedidos 6. Admón de inventarios 7. Despacho 8. Entrega 9. Pedidos devueltos Estructura Organizacional

4 ESQUEMA CD S AUTOMATIZADOS RECIBO PROGRAMACIÓN DE REC.Y PEDIDOS RECEPCION CON COD. BARRAS ACTUALIZACIÓN DIARIA DE MCIA ALMACENAMIENTO ALMACE/TO PRECONCEBIDO MCIA UBICAR USANDO COD. DE BARRAS EN ESTANTERIA Y EMP. ARTICULO DESPACHO ACTUALIZACIÓN TIEMPO REAL INV. DESCARGA INF. PED. TERMINAL PROGRAMA TIPOS DE CAMIONES Y HORARIOS

5 ALMACEN DE CLASE MUNDIAL CONCEPTO DE RENTABILIDAD BAJO NIVEL DE INVENTARIOS INFORMACION CONFIABLE DEPURACION DE OBSOLETOS OPTIMIZACION DE RECURSOS MANO DE OBRA INSTALACIONES EQUIPOS GERENCIA DE PROCESOS MEJORAMIENTO CONTINUO CERTIFICACION PAPERLESS CONCEPTO CODIGO DE BARRAS EDI

6 CADENA DE ABASTECIMIENTO Proveedores Plantas Distribuidor Minorista Consumidor

7 METODO DE ALMACEN DE CLASE MUNDIAL EVALUACION DE 10 ELEMENTOS CLAVES

8 1. ORGANIZACION FISICA Diseño y distribución de espacio Estanterías Pisos Pasillos y rincones Orden y aseo primera impresión

9 2. Calidad del inventario Confiabilidad de la información Plan de inventarios Metas claras Corrección sistemática de errores

10 3. Manejo de la información Transacciones Indicadores Información en línea Validación Integridad de Documentos Tecnología

11 Frente a los irreflexivos que nunca dudan están los reflexivos que nunca actúan. Berthold Breck

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13 INTERCAMBIO ELECTRONICO DE DOCUMENTOS

14 4. NIVEL DE SERVICIO AGOTADOS EXCESOS DE INVENTARIO SISTEMA UTILIZADO PUNTO DE REORDEN MRP II

15 5. Almacenamiento y Manipulación Método de almacenamiento Condiciones ambientales Reempaque Identificación Estandarización

16 6. Procedimientos escritos Recibo Despacho Almacenamiento Inventario Físico Aseo Control de plagas Entrenamiento ACTUALIZADOS

17 7. Programa de automejoramiento Soporte de líderes Metas cuantificables Corrección sistemática de errores Satisfacción del cliente Planeación estratégica

18 QUÉ ES SATISFACCION DEL CLIENTE? SATISFACCION = PERCEPCIONES EXPECTATIVAS

19 8. Manejo de terceros Tutoría Parámetros de selección Calidad deseada Auditorías periódicas Costos fijos por variables

20 9. Personal Composición del grupo Ambiente laboral Comunicación Programa de inducción Nivel académico Presentación Personal Actitud ante el cliente

21 10. Entrenamiento Programa de entrenamiento Conocimiento de procedimientos Documentación

22 CALIFICACION DE ELEMENTOS CLAVES ELEMENTO CLAVE 1. ORGANIZACION FISICA 2. CALIDAD DEL INVENTARIO 3. MANEJO DE LA INFORMACION 4. SISTEMA DE REPOSICION 5. ALMACENA/. Y MANIPULACION 6. PROCEDIMIENTOS 7. PROGRAMA DE AUTOMEJORA/. 8. MANEJO DE TERCEROS 9. PERSONAL 10. ENTRENAMIENTO OBSERVACIONES ESCALA DE CALIFICACION IMPLEMENTACION 10. EXCELENTE EJEMPLO A SEGUIR 8. BUENA COMPLETA 6. REGULAR SATISFACTORIA 4. POBRE PARCIAL 2. NADA NINGUNA

23 5. FACTOR DE POSICIONAMIENTO FP = (E.C. > 8) X (E.C. = 6) - (E.C. < 4) No. DE ELEMENTOS CLAVES FP = %

24 6. PLAN DE ACCION DIAGNOSTICO ACCION CORRECTIVA FECHA DE CUMPLIMIENTO RESPONSABLE SEGUIMIENTO

25 DIAGNOSTICO ACCIONES FECHA RESPONSABLE SE DE INSPECCIÓN CORRECTIVAS FECHA 1 ORGANIZACION FISICA 2 CALIDAD DEL INVENTARIO 3 MANEJO DE LA INFORMACION 4 SISTEMA DE REPOSICION 5 ALMACENAMIENTO Y MANIPULACION 6 PROCEDIMIENTOS

26 Como implementar el Almacén de Clase Mundial Compromiso de Gerencia Almacén de Clase Mundial 100 Puntos. Capacitación Liderazgo Empoderamiento Seguimiento

27 OBJETIVOS DEL ALMACEN DE BENCHMARKING BAJOS COSTOS DE OPERACION CLASE MUNDIAL COMPITE EN CUALQUIER LUGAR ELEVADO NIVEL DE SERVICIO BAJOS NIVELES DE INVENTARIO

28 OBJETIVOS DEL ALMACEN DE CLASE MUNDIAL (CONT) TOTALMENTE LIMPIO CADA COSA EN SU LUGAR CREA EFECTO JALONADOR CREDIBILIDAD DENTRO Y FUERA DE LA EMPRESA

29 TODO ESTA CAMBIANDO EXTERNAMENTE... MERCADOS PROVEEDORES TECNOLOGIA SOCIOS CANALES NEGOCIOS EN EL 2015 COMPETIDORES CLIENTES REGULACIONES DEMOGRAFIA ES IMPERATIVO ALINEARSE CON ESTE MEDIO AMBIENTE VARIABLE

30 Apartados Apartados Apartados Apartados Estructura - Distribución - Física... EVOLUCION FÍSICA I BODEGA PRODUCTO II BODEGA Producto Función ETAPAS III BODEGA Producto Función Alistamiento Canal Cliente IV BODEGA Producto Función Alistamiento Canal Cliente V BO DE GA Alistamiento Canal Cliente

31 EVOLUCIÓN Importancia al producto - volumen Importancia al canal - cliente C L I E N T E ETAPA: (1) (2) (3) (4) (5) V O L U M E N C A N A L P R O D U C T O Estructura - Distribución - Estructura...

32 Estructura - Distribución - Estructura... EVOLUCIÓN (1) (2) J. CD J. CD F1 F2 F C1 C2 f f f f (3) (4) J. CD J. CD C1 C2 C1 C2 F f f f f f f f f f f f f Función - producto Canal - cliente

33 ES SU OPORTUNIDAD! RANGO EMPRESA UTILIDADES (MILLONES) SU EMPRESA 2014 SU EMPRESA 2015 USTED $$$?

34 Bibliografia: Libro: Marín Vasquez, Rafael. Almacen de Clase Mundial. Ed. UPB GRACIAS!!!!