Arquitectura Empresarial Una herramienta para el CEO Portafolio de Servicios de Arquitectura NEORIS México

Transcripción

1 Arquitectura Empresarial Una herramienta para el CEO Portafolio de Servicios de Arquitectura NEORIS México

2 2 Somos Visionarios, Somos Prácticos, Somos NEORIS NEO + RIS (Nueva) (Visión)

3 VALOR DIFERENCIAL 3 NEORIS es una compañía global de consultoría en negocios y tecnología. Tiene presencia en más de 30 países y cuenta con más de empleados alrededor del mundo. 30 Países Relaciones a largo plazo que incrementan el desempeño de compañías con resultados comprobados. Expertos en innovar, construir, implementar y actualizar soluciones de negocios. Modelo de servicios global que ofrece soluciones innovadoras a los desafíos actuales de nuestros clientes. 3,500 Empleados

4 NEORIS LA EMPRESA MAS GRANDE NATIVA DE AMERICA LATINA EN CONSULTORIA TI 4 Desempeño financiero excepcional. 20% (tasa de crecimiento compuesto anual de 20% en clientes externos desde 2006) Centros de desarrollo de Software Monterrey, México Culiacán, México Buenos Aires, Argentina Rosario, Argentina Budapest, Hungría Madrid, España Valladolid, España Centros SAP Monterrey, México Bogotá, Colombia Sao Paulo, Brasil Budapest, Hungría Madrid, España Presencia Global Argentina Hungría Brasil Polonia Colombia Francia Chile Reino Unido Perú Holanda Venezuela Alemania México Emiratos Árabes Trinidad Marruecos Guatemala Egipto El Salvador Omán USA Turquía Canadá Oatar España Australia Portugal Filipinas Una de las principales 5 de las compañías de consultoría TI en América Latina Base Sólida NEORIS se originó a partir de CEMTEC. El Departamento de TI de CEMEX, creado en CEMEX fundó NEORIS como una compañía subsidiaria en el año ra Y única compañía Latinoamericana clasificada como Socio Global se Servicios SAP En México #1 Más de 300 Clientes satisfechos

5 ADMINISTRAR CONSTRUIR E IMPLEMENTAR INNOVAR DISEÑAMOS SOLUCIONES QUE ENCAJAN PERFECTAMENTE CON LA VISION DE CRECIMIENTO DE NUESTROS CLIENTES 5 Consultoría de Alto Valor Arquitectura informática Gestión de Procesos Diseño de Procesos de Negocios Innovamos constantemente convirtiendo ideas en realidades. Ofrecemos servicios y soluciones creativas y nos enfocamos en incrementar el valor de nuestros clientes Configuración Desarrollo Implementación de Soluciones Estabilización de Operaciones El talento de NEORIS forma parte del equipo del cliente. Ese acceso ofrece un punto de vista practico del negocio, no solo sobre la tecnología. El quipo de NEORIS actúa con una comprensión única y la habilidad de implementar soluciones completas Hosting Soporte Optimización Medición Mejora Continua La excelencia del servicio asegura la entrega de un proyecto exitoso. Nuestra experiencia desarrollando relaciones a largo plazo nace de soluciones que cumplen con la responsabilidad y valor exponencial. Proveemos innovación constante con recursos que se actualizan continuamente y una facultad que se extiende mucho mas allá de la finalización de los proyectos

6 INICIO DE FLEXIBILIDAD Y CRECIMIENTO 6 Servicios que ofrecemos. Consultoría Arquitectura Empresarial Consultoría de Procesos de Negocios Digital Business Gestión del Cambio Integración Post- Merger Inteligencia de Negocios Company Way Outsourcing Gestión de aplicaciones Centro de Desarrollo Tecnológico Software como Servicio Pruebas a sistemas Gestión de infraestructura Soluciones de Aprendizaje Centro de Contacto Tecnología Plataforma y tecnología -Big Data -Analytics -Movilidad Definición y Estrategias ERP -SAP -Oracle -Microsoft Soluciones de Negocio -Gestión de Comercial -Comercio Electrónico Omnicanal -Abastecimiento y Compras -Capital Humano -Planeación Consolidación -Innovación Empresarial -Soluciones de Industria

7 INTRODUCCIÓN A LOS SERVICIOS DE ARQUITECTURA

8 LOS MOTIVADORES TÍPICOS DE LA DIRECCIÓN GENERAL 8 Qué quiere decir Dirección General? Qué problemas y retos enfrenta? Excelencia de ejecución Crecimiento de ingresos Capacidad de Expansión Mejorar eficiencia operativa Mejorar el flujo de efectivo Incrementar rentabilidad Ejecutar la estrategia de negocio Incrementar presencia en el mercado Incrementar ventas por clientes Incrementar presencia geográfica Incrementar productos / servicios Incrementar canales de venta Innovar en productos y servicios Problemas y retos Medir la eficiencia y eficacia de la operación de manera asertiva y completa Medir el impacto de las estrategias de negocio Definir e implementar ágilmente estrategias de retención y crecimiento de clientes Identificar y llevar al mercado nuevos productos y servicios Mantener y mejorar diferenciadores con respecto a la competencia Mantenerse como una empresa atractiva para clientes, socios y colaboradores

9 CONSECUENCIAS DE LA FALTA DE ALINEACIÓN ESTRATÉGICA 9 No contar con estrategias alineadas se manifiesta con distintos síntomas para cada responsable en la organización Dirección General Se dificulta la implementación de iniciativas estratégicas y falta claridad sobre la alineación con iniciativas tácticas y operativas Falta de mecanismos para medir el desarrollo e impacto de las estrategias de negocio Las decisiones de negocio incrementan la complejidad organizacional y de procesos Dirección de finanzas Falta de claridad en las inversiones requeridas para llevar a cabo las estrategias de negocio Se pierde control sobre la toma de decisiones para generar valor del presupuesto e inversiones ante la poca visibilidad en el mediano y largo plazo para las iniciativas estratégicas de procesos de negocio y tecnología Dirección de operaciones Las decisiones en el día a día de la operación pueden ir en sentido contrario a la estrategia o estar agregando complejidad innecesaria y no existe forma de notarlo Se complica lograr eficiencias adicionales en la operación por la rigidez y complejidad de los procesos de negocio y plataformas tecnológicas Dirección de procesos El área de Procesos y TI es excluida o relegada de las decisiones estratégicas de la organización Los beneficios de la gestión por procesos siguen sin ser aparentes La percepción sobre las inversiones en tecnología es que son muy altas para el poco valor que generan Diseños de procesos de Negocios La gestión por procesos no logra romper con los silos de poder y no se obtienen los beneficios de dicho modelo de gestión La dificultad en gobernar la gestión de procesos impide alcanzar los beneficios del modelo Hay una percepción de poco valor en iniciativas de evolución de procesos Riesgos y cumplimiento La gestión por procesos no logra romper con los silos de poder y no se obtienen los beneficios de dicho modelo de gestión La dificultad en gobernar la gestión de procesos impide alcanzar los beneficios del modelo Hay una percepción de poco valor en iniciativas de evolución de procesos

10 ARQUITECTURA EMPRESARIAL 10 En que ayuda la Arquitectura Empresarial a las estrategias de negocios? La Arquitectura Empresarial provee los fundamentos de integración de las estrategias y servicios entre diferentes áreas de las empresas al alinear los objetivos estratégicos con los elementos operativos que los soportan (capacidades, organización, procesos y tecnología) 1 Arquitectura de Negocio Arquitectura Tecnológica 1 The Open Group Architecture Framework

11 ARQUITECTURA EMPRESARIAL 11 Herramienta de alineación desde la planeación hasta la ejecución Planeación estratégica Implementación de estrategias Plan de Fundamentos Plan estratégico Plan táctico negocio Cambios al Negocio de alineación Prioridades de AE Programas de transformación operativo Trazabilidad Ante la imposibilidad de alinear un Plan Estratégico de Arquitectura Empresarial directamente con el Plan de Negocio, los Fundamentos de Alineación proveen los mecanismos para hacerlo 2 2 MIT Sloan School of Management Center for Information Systems Research

12 SERVICIOS DE ARQUITECTURA 12 Qué hacemos? Arquitectura Empresarial Estrategia de Evolución de TI y Mapa de Ruta Talleres de Fundamentos de Alineación Administración de la Complejidad Diseño Organizacional Arquitectura Tecnológica Estrategia de Aplicaciones Arquitectura de información Integración Empresarial Infraestructura

13 ARQUITECTURA EMPRESARIAL

14 ARQUITECTURA EMPRESARIAL 14 Estrategia de Evolución de TI y Mapa de Ruta Plantea la Evolución de la Arquitectura Tecnológica como componente estratégico para la agilidad del negocio de forma tal que se eleve el nivel de madurez y como consecuencia el nivel de servicio que TI presta a sus clientes: Arquitectura Tecnológica Aplicaciones Información Integración Infraestructura Seguridad

15 ARQUITECTURA EMPRESARIAL 15 Talleres de Fundamentos de Alineación Mecanismo para acordar con los niveles directivos del negocio los principios básicos necesarios para alinear la evolución de la tecnología con las prioridades y estrategias del negocio, a través de hacer explícitos dichos principios, en caso de que ya existan, o acordarlos en caso de que no. Los conceptos a discutir son: Modelo Operativo Mapa de Capacidades de Negocio Arquitectura de Referencia Arquitectura Empresarial Modelo de Gobierno

16 ARQUITECTURA EMPRESARIAL 16 Administración de la Complejidad de TI Servicio único en la industria, con metodología patentada, que cuenta con los siguientes elementos: Métricas precisas y claras Manera de predecir la complejidad antes de construir Proceso para particionar lo grande y complejo sustentado en las matemáticas Alineación con el negocio Gobierno simplificado Modelos de madurez y diagnóstico

17 ARQUITECTURA EMPRESARIAL 17 Diseño Organizacional Diseño del área de TI ó de la Oficina de Arquitectura y su Evolución. Servicios Procesos Organigrama Descripciones de Puestos Nivel de Madurez Diseño de Estado Futuro Plan de Ruta

18 ARQUITECTURA TECNOLÓGICA

19 SERVICIOS ARQUITECTURA TECNOLÓGICA 19 Arquitectura de infraestructura Arquitectura de Aplicaciones Transformación de aplicaciones Arquitectura de soluciones (SOA + BPM + Movilidad) Aplicaciones móviles Sistemas de Información Geográfica Portales, Colaboración y Redes Sociales Diseño Estrategia Cloud Consolidación de infraestructura y plataformas (servidores, aplicaciones, bases de datos, middleware) Procesos (ITIL) Business Impact Analysis (BIA) Disaster Recovery Plan Integración Empresarial Estrategias de integración Integración en línea Integración batch Replicación Administración de archivos Integración, Calidad y Migración de Datos Cliente Único Diseño de arquitectura de Integración Arquitectura de información Estrategia de Inteligencia de Negocios (BI) Diseño de la arquitectura de BI Gobierno de datos, Gestión de Metadatos

20 SERVICIOS DE ARQUITECTURA 20 Blink Assessments Los Blink Assessments son herramientas poderosas para obtener una visión estructurada de la situación actual de un aspecto de manera rápida (1 semana máximo) Contamos con los siguientes Blink Assessments: IT Organization Enterprise Architecture Office Information Management Master Data Management Enterprise Integration Infrastructure IT Security

21 Rodrigo Estrada Director de Arquitectura