JUZGADOS DE ENVIGADO-ITAGUI CENTRO DE SERVICIOS ADMINISTRATIVOS

Transcripción

1 JUZGADOS DE ENVIGADO-ITAGUI CENTRO DE SERVICIOS ADMINISTRATIVOS SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD BOGOTA-MAYO 22 DE 2009

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3 MAPA JUDICIAL Envigado 13 Municipios

4 ASPECTOS GENERALES ASPECTOS GENERALES ENVIGADO ITAGUI UBICACIÓN SUR DEL VALLE DE ABURRA SUR DEL VALLE DE ABURRA DISTANCIA A MEDELLIN KMS POBLACION CIRCUITO ENVIGADO y SABANETA ARMENIA-HELICONIA-LA ESTRELLA-ITAGUI TOTAL JUZGADOS EN EL CTO CAPACIDAD JURISDICCIONAL INSTALADA EN LA CABECERA MUNICIPAL JUZGADOS CIVILES DEL CIRCUITO 2 2 JUZGADOS CIVILES MUNICIPALES 2 3 JUZGADOS LABORALES 1 2 JUZGADOS DE FAMILIA 2 2 JUZGADOS PENALES DEL CIRCUITO 1 2 JUZGADOS PENALES MUNICIPALES 3 2 TOTAL 11 13

5 PARTICIPANTES Apoyaron los proyectos de Itaguí y Envigado Sala Administrativa-Consejo Superior de la Judicatura. Consejo Seccional de la Judicatura de Antioquia. Dirección Seccional de Administración Judicial de Antioquia. Corporación Excelencia en la Justicia. Banco Mundial. Fundación Corona. USAID/Universidad Internacional de la Florida Universidad de Antioquia Administraciones Municipales Otros.

6 ESTRUCTURA DE JUZGADO TRADICIONAL Modelo hasta el año 1989 JUEZ SECRETARIO OFICIAL MAYOR ESCRIBIENTE CITADOR Cultura laboral individual, poco participativa, sin trabajo en equipo. Deficiencia en sistematización y técnicas administrativas. Carencia de tecnología y equipos de trabajo modernos. Falta de indicadores de medición y del manejo estadístico.

7 ESTRUCTURA MODELO GESTIÓN JUDICIAL Juzgados de Envigado - Itagüí a partir de JUZGADOS DE ENVIGADO - ITAGÜÍ JUEZ OFICINA DE APOYO JUDICIAL SECRETARIO JUEZ COORDINADOR COMITÉ ASESOR DE JUECES SECRETARIO ADTIVO. OFICIAL MAYOR ESCRIBIENTE CITADORES GRUPO RECEPCIÓN GRUPO CONSULTA GRUPO REPARTO GRUPO NOTIFICAC GRUPO ADTIVO. Modelo de juzgado, que a través de la Oficina de Apoyo Judicial, logra la integración de todos los jueces del municipio y presta servicios comunes a los usuarios (abogados litigantes, auxiliares de la justicia, partes procesales y comunidad).

8 Conformación de los Juzgados Envigado-Itaguí CIVILES DEL CIRCUITO LABORAL FAMILIA PENAL DEL CIRCUITO CIVILES MUNICIPALES PENALES MUNICIPALES CENTRO DE SERVICIOS ADMINISTRATIVOS

9 Estructura Organizacional - CSA COMITÉ DE JUECES JUEZ COORDINADOR DIRECTOR ASISTENTE SOCIAL ESCRIBIENTE NOMINADO CITADORES

10 Estructura Organizacional Despacho Judicial JUEZ SECRETARIO OFICIAL MAYOR ESCRIBIENTE

11 Rama Judicial del Poder Público

12 Planta de Cargos Director Asistente Social Grado 01 Auxiliar Administrativo (manejo de títulos Itaguí) Escribiente de Juzgado de Circuito (traslado del Juzgado Penal del Cto). Escribiente de Juzgado Municipal (traslado de los juzgados Primero y Segundo Penal Mpal.) Citadores (traslado de los Juzgados)

13 Funciones Generales Recepción de documentos y memoriales. Recepción de demandas y tutelas. Notificaciones e información a los usuarios. Títulos Judiciales Correo Interno y Fax Archivo Diligencias fuera de las instalaciones. Sistema Acusatorio Penal Asistente Social (se extienden para los Juzgados de Familia)

14 Traslados de expedientes al archivo histórico Los expedientes objeto de transferencia al archivo histórico: son los de procesos con sentencia o decisión definitiva que hayan cumplido su ejecutoria.

15 PARA EL SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD Secretario de la reunión mensual del Comité de Jueces ó cuando se requiera. Secretario del Comité mensual de Calidad ó cuando se requiera. Administrador de la Documentación del SGC Recibo y trámite de las Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias. Actualización del Normograma. Control del término en la oportunidad del Desarchivo. Codificar los documentos del SGC de los Juzgados. Mantener actualizado el listado maestro de documentos internos, listado maestro de documentos externos y el listado maestro de registros. Recopilar la información para la revisión del SGC por la Alta Dirección (trimestral). Realizar el acta de revisión del SGC y actualizar el Plan de Acción. Garantizar la disposición de los documentos del SGC en los Despachos Judiciales. Análisis y procesamiento semestral, de las encuestas de satisfacción de los usuarios internos y externos.

16 Sistema Acusatorio Penal Recibir y efectuar el reparto diario, automatizado o manual, de los procesos y asuntos que ingresen a los despachos judiciales penales de esta sede, de conformidad con los reglamentos que expida la Sala Administrativa del Consejo Superior de la Judicatura. Atender y realizar de manera eficiente y oportuna, para los juzgados penales, de las presentaciones personales de los poderes y demás memoriales que, según la ley, lo requieran. Elaborar las comunicaciones a las entidades que se requieran en todo lo relacionado con los asuntos penales. Comunicar a las partes intervinientes en los procesos sobre las notificaciones y realización de audiencias. Administrar las salas de audiencias, conforme a la reglamentación expedida por la Sala Administrativa del Consejo Superior de la Judicatura.

17 JUZGADOS DE ENVIGADO

18 JUZGADOS DE ITAGUI

19 NOTIFICACIONES AÑO 2008 DESCRIPCION ENVIGADO ITAGUI PERSONALES COMUNICACIONES AVISOS REALIZADOS TOTAL

20 REPARTO DE DEMANDAS y PROCESOS AÑO 2008 Juzgados Envigado Itagui Civil Circuito Civil Municipal Penal Circuito Penal Municipal Laboral Familia Total

21 REPARTO DE TUTELAS Juzgado ENVIGADO ITAGUI Civil Circuito Civil Municipal Penal Circuito Penal Municipal Laboral Familia Total

22 TITULOS JUDICIALES AÑO 2008 CONCEPTO ENVIGADO ITAGUI CONSTITUIDOS PAGADOS CONVERTIDOS TOTAL

23 COMPENSACIONES y ABONOS AÑO 2008 DESPACHOS CANTIDAD Civil Circuito 119 Civil Municipal 280 Penal Municipal 2 Familia 207 Total 608

24 CENTRO DE CONSULTA DE PROCESOS SISTEMA DE PQRS

25 FACTORES CLAVES DE EXITO Capacitación Transformación de la cultura organizacional Apoyo del Consejo Superior de la Judicatura Cultura del aprender haciendo. Escuchar la voz del usuario (encuesta opinión) Relaciones cordiales con otros estamentos. Comunicación asertiva entre los servidores de Envigado. Sentido de pertenencia. Necesidad de adoptar herramientas de gestión para optimizarla. Posicionamiento Institucional.

26 PLANTILLAS ESTABLECIDAS DESDE EL SGC Procesos Misionales - General 1. Acta de Audiencia. 2. Acta de Posesión de Auxiliar de la Justicia. 3. Auto de Sustanciación. 4. Auto Interlocutorio. 5. Carátula Despacho Comisorio. 6. Aviso de Remate. 7. Cita Única. 8. Despacho Comisorio.

27 PLANTILLAS ESTABLECIDAS DESDE EL SGC Procesos Misionales - General 9. Edicto Emplazatorio. 10. Edicto de Notificación. 11. Oficio. 12. Resolución Administrativa. 13. Sentencia Única y Primera Instancia. 14. Solicitud de Notificación. 15. Registro Manual de Memoriales. 16. Formato de Compensaciones. 17. Sentencia Segunda Instancia.

28 MAYO 22 DE 2009