GUÍA COMERCIAL SEGMENTO CORPORATIVO Y GOBIERNO NOVIEMBRE 2014

Transcripción

1 GUÍA COMERCIAL SEGMENTO CORPORATIVO Y GOBIERNO NOVIEMBRE 2014

2 Contenido CNT MÓVIL CORPORATIVO - SVA Oferta Móvil Empresas Paquetes Adicionales de Voz Componentes Adicionales Plan Empresas Voz Paquetes de Internet Consulta tu Saldo Tarifas Larga Distancia Internacional Roaming Internacional Internet BAM SMS Corporativos Servicio USSD Terminales CNT TELEVISIÓN Planes SD Planes HD Fox SD y HD Playboy Políticas de Comercialización Gold Corporativo Premium HD

3 Contenido CNT FIJOS CORPORATIVOS CNT Telefonía Fija Corporativa Línea Adicional Comercial Línea Telefónica Comercial GPON Llamadas internacionales Líneas Temporales Acometidas Telefónicas Monederos Líneas para Locutorios Tarjeta Prepago Contigo E1 s Telefónicos Servicios Adicionales Suplementarios Centrex Troncales Telefónicas IP E1 s Telefónicos GPON Red Inteligente 1700 / Internacional Entrante Enrutamiento de Llamadas Servicio 1XY DATOS CORPORATIVOS MÓVILES Telemetría CNT INTERNET CORPORATIVO Internet PYMES 2F Internet Corporativo 6F Internet Satelital VSAT Banda C Internet Satelital VSAT Banda Ku Web Hosting Streaming Software de Integración CNT DATOS CORPORATIVOS Datos Locales Datos Interurbanos Datos Internacionales Datos Satelitales VSAT Banda C Datos Satelitales VSAT Banda Ku Datos Satelitales SCPC CNT GRANDES CAPACIDADES Internet para Revendedores Planes D Internet Grandes Capacidades para ISPs 4D CNT TIC S CORPORATIVO Data Center Físico o Housing Cloud Computing

4 PRODUCTOS CORPORATIVOS MÓVILES Y SVA

5 PLANES MÓVILES CORPORATIVO POSPAGO REGRESAR 5

6 Nueva Oferta Móvil Empresas Privadas CÓDIGO PLAN PLAN CBM MB REDES SOCIALES MINUTOS INCLUIDOS SMS RED MODALIDAD 2887 MULTIPLAN EMPRESAS Privadas $10 $ 10, ILIMITADO WHATSAPP Y FACEBOOK 60 MIN - 4G/3G CONTROLADO 2888 MULTIPLAN EMPRESAS Privadas $20 $ 20, ILIMITADO WHATSAPP Y FACEBOOK 150 MIN 300 4G/3G CONTROLADO 2889 MULTIPLAN EMPRESAS Privadas $30 $ 30, ILIMITADO WHATSAPP Y FACEBOOK 180 MIN ILIMITADO 4G/3G CONTROLADO 2890 MULTIPLAN EMPRESAS Privadas $40 $ 40, ILIMITADO WHATSAPP Y FACEBOOK 200 MIN ILIMITADO 4G/3G CONTROLADO 2891 MULTIPLAN EMPRESAS Privadas $50 $ 50, ILIMITADO WHATSAPP Y FACEBOOK 230 MIN ILIMITADO 4G/3G CONTROLADO 2892 MULTIPLAN EMPRESAS Privadas $60 $ 60, ILIMITADO WHATSAPP Y FACEBOOK PLAN COMERCIAL: Multiplan Empresas Privadas 4G/3G Controlado 270 MIN ILIMITADO 4G/3G CONTROLADO NOTA: Planes disponibles para activación en teléfonos 3G, 3.5G, HSPA+ y LTE adquiridos en CNT o aportados por el cliente. Planes aplican para portabilidad numérica. Las tarifas no incluyen impuestos.

7 Nueva Oferta Móvil Empresas Privadas CÓDIGO PLAN PLAN CBM MB REDES SOCIALES MINUTOS INCLUIDOS SMS RED MODALIDAD 2887 MULTIPLAN EMPRESAS Públicas $10 $ 10, ILIMITADO WHATSAPP Y FACEBOOK 60 MIN - 4G/3G CONTROLADO 2888 MULTIPLAN EMPRESAS Públicas $20 $ 20, ILIMITADO WHATSAPP Y FACEBOOK 150 MIN 300 4G/3G CONTROLADO 2889 MULTIPLAN EMPRESAS Públicas $30 $ 30, ILIMITADO WHATSAPP Y FACEBOOK 180 MIN ILIMITADO 4G/3G CONTROLADO 2890 MULTIPLAN EMPRESAS Públicas $40 $ 40, ILIMITADO WHATSAPP Y FACEBOOK 200 MIN ILIMITADO 4G/3G CONTROLADO 2891 MULTIPLAN EMPRESAS Públicas $50 $ 50, ILIMITADO WHATSAPP Y FACEBOOK 230 MIN ILIMITADO 4G/3G CONTROLADO 2892 MULTIPLAN EMPRESAS Públicas $60 $ 60, ILIMITADO WHATSAPP Y FACEBOOK PLAN COMERCIAL: Multiplan Empresas Publicas 4G/3G Controlado 270 MIN ILIMITADO 4G/3G CONTROLADO NOTA: Planes disponibles para activación en teléfonos 3G, 3.5G, HSPA+ y LTE adquiridos en CNT o aportados por el cliente. Planes aplican para portabilidad numérica. Las tarifas no incluyen impuestos.

8 Nueva Oferta Móvil Empresas CARACTERÍSTICAS Y CONDICIONES PLANES DATOS+VOZ EMPRESAS: Una vez activada la línea, el usuario contará con un paquete de megas, un paquete de minutos de voz a todas las operadoras y SMS según el plan contratado. El CBM no estará disponible para su consumo bajo demanda (en dólares). Planes en modalidad pospago controlados con acceso a voz y datos por demanda una vez consumidos los minutos y MB incluidos en el plan. Estos planes incluyen una bolsa de minutos adicional para todas las operadoras fijas y móviles a nivel nacional que se les asignará de acuerdo al cargo básico mensual contratado. Una vez terminados los minutos se cobrará del saldo disponible o del Paquete de Voz contratad, la tarifa On net de $0,02 a números fijos y móviles CNT y a tarifa Off net de $0,15 a números fijos y móviles de otras operadoras a nivel nacional. La cuota de datos asignada permitirá acceso a todo tipo de descarga y contenido. Facebook y Whatsapp ilimitado aplica únicamente bajo las aplicaciones oficiales de Whatsapp y Facebook. No aplica para Facebook a través del navegador del dispositivo móvil. El consumo del contenido de nativo en aplicaciones Facebook y Whatsapp no se descontarán de la cuota de MB principal disponible. Una vez finalizadas la cuota de MB del plan principal, el cliente podrá seguir haciendo de las aplicaciones Facebook y Whatsapp de forma ilimitada por todo el ciclo a través de la aplicación oficial de Facebook y Whatsapp. Para realizar llamadas internacionales, los planes controlados deberán contratar un Paquete de voz adicional. Los paquetes de mensajes escritos contratados no podrán ser utilizados para reventa, publicidad, mensajería masiva, actividad lucrativa o comercial, o de índole diferente a comunicación persona a persona. El plan restringe uso indebido del servicio que ocasione congestión en la red y afecte el desempeño del servicio. En caso de que CNT detecte el uso indebido del servicio procederá a cancelar la línea. Por ejemplo, usar el plan y sus servicios para comunicación máquina a persona, es considerado un uso indebido. El paquete de SMS asignado, no podrá ser utilizado para SMS internacionales. No poseen rollover por lo que si el cliente no utiliza dentro del mes lo pierde. Fondo de equipos de 3 CBM por línea para empresas privadas y 2 CBM por línea para empresas públicas. Velocidad hasta 20/4 Mbps para datos. APN: internet.cnt.net.ec.

9 Nueva Oferta Móvil Empresas PAQUETES ADICIONALES DE VOZ Agrega un Paquete de Voz a tu nueva oferta móvil Empresas: NOMBRE PAQUETE DE VOZ CBM Paquete de Voz $5,00 $ 5,00 Paquete de Voz $10,00 $ 10,00 Paquete de Voz $20,00 $ 20,00 Paquete de Voz $30,00 $ 30,00 Paquete de Voz $40,00 $ 40,00 Paquete de Voz $50,00 $ 50,00 Paquete de Voz $75,00 $ 75,00 Paquete de Voz $100,00 $ 100,00 Paquete de Voz $150,00 $ 150,00 NOTA: Paquetes de Voz disponibles para activación en todos los planes de la Nueva Oferta Móvil. Tarifas no incluyen impuestos

10 Nueva Oferta Móvil Empresas CARACTERÍSTICAS Y CONDICIONES PAQUETES DE VOZ (EN DÓLARES): El paquete de voz, por su concepción, asigna una bolsa de dólares al plan de acuerdo al paquete contratado. Esta bolsa de dólares, por lo tanto, podrá ser usada para realizar llamadas de voz y enviar SMS a todas las operadoras fijas y móviles a nivel nacional e internacional. Adicionalmente, en caso que el cliente se consuma la totalidad de la bolsa de datos incluida en su plan, procederá a realizar navegación bajo demanda del paquete de dólares contratado. Las tarifas de llamadas por minuto sin impuestos son: On net fijo y móvil 0,02 ctvs., Off net fijo y móvil de otras operadoras 0,15 ctvs. Precio final del minuto adicional bajo demanda: $0,0224 a fijos y móviles CNT y $0,168 a otras operadoras a nivel nacional. La tarifa del MB adicional bajo demanda es de 0,0214 sin impuestos. Para llamadas internacionales aplican las tarifas LDI actuales. No otorgan financiamiento para compra de equipos. No posee rollover. Una vez activado el paquete de voz, su cargo será recurrente mes a mes con cargo a la factura En los planes que incluyen minutos, éstos se consumirán en primer lugar y posteriormente se realizará el consumo del paquete de voz contratado. El tiempo de permanencia se sujeta al tiempo de contrato del Plan principal.

11 Nueva Oferta Móvil Empresas COMPONENTES ADICIONALES PAQUETE ON COMPANY ILIMITADO Habla con todas las líneas de tu EMPRESA ilimitadamente Las tarifas no incluyen impuestos. CARACTERÍSTICAS Y CONDICIONES COMPONENTE ON COMPANY Por $3 dólares mensuales por línea tendrá acceso a llamar ilimitadamente a los líneas/números que forman parte del mismo contrato de la Empresa. Aplica para Empresas públicas y Empresas privadas. Precio no incluye impuestos. El servicio On Company aplica únicamente a la Nueva Oferta Empresas Públicas y Privadas. El servicio On Company es ilimitado para todas las líneas miembros del contrato. En el momento de la activación del componente On company, éste aplicará automáticamente a todas las líneas con Multiplan Empresas 4G/3G y por tanto se cargará el valor correspondiente de $3 + IVA a cada una de las líneas asociadas al contrato. Una vez activado el componente On Company, la facturación es recurrente. NO incluyen CBM para fondo de equipos.

12 Nueva Oferta Móvil Empresas PAQUETE ON COMPANY ILIMITADO CONSIDERACIONES PARA LA ACTIVACIÓN PARA NUEVOS CLIENTES: NO pueden existir en el mismo contrato planes de distintas tecnologías, únicamente planes de la nueva oferta móvil. El total de las líneas en el contrato deberán estar activas con el mismo plan comercial sea ó Se deberá seleccionar y activar correctamente el servicio «On company para LTE», NO escoger el on company para HSPA+ en ningún caso sobre estos planes. PARA CLIENTES EXISTENTES: En caso de hacer cambios de plan, es necesario realizar un cambio de contrato, con el fin de que se genere un contrato nuevo y en el mismo consten todas las líneas correspondientes a la nueva oferta móvil. Recuerde que NO pueden existir en el mismo contrato planes de distintas tecnologías, únicamente planes de la nueva oferta móvil. El total de las líneas en el contrato deberán estar activas con el mismo plan comercial sea ó Se deberá seleccionar y activar correctamente el servicio «ON COMPANY PARA LTE», NO escoger el on company para HSPA+ en ningún caso sobre estos planes.

13 Nueva Oferta Móvil Empresas COMPONENTES ADICIONALES PAQUETES DE DATOS DE RECARGA RECARGA TU PLAN DE DATOS si consumiste tus MB incluidos en el mismo mes PAQUETES DE DATOS RECARGA PRECIO 500 MB $ 10, MB $ 15, MB $ 20,00 Las tarifas no incluyen impuestos. CARACTERÍSTICAS Y CONDICIONES DE PAQUETES DE RECARGA: No otorgan financiamiento para compra de equipos. Velocidad hasta 20/4 Mbps No posee rollover. Estos paquetes le permiten al usuario contratar más MB el mismo mes si ya se le acabó la cuota de MB de su plan principal contratado. El paquete de recarga se desactivará automáticamente en la fecha de corte del plan principal.

14 Comparativo Ventajas VS Competidores PLANES CON TECNOLOGÍA LTE SI NO NO PLANES CON TECNOLOGÍA HSPA+ PLANES CON PAQUETES DE DATOS DESDE $10 PLANES CON PAQUETES DE DATOS DE 5000MB SI SI SI En planes desde $60 SI En planes desde $60 NO En planes desde $22 SI En planes desde $145 TARIFAS OFF NET (MÍNIMA) $0,08 $0,079 $0,22 TARIFAS ON NET $0,02 $0,08 $0,08 TARIFAS ON COMPANY $0,00 $0,00 $0,04 ON COMPANY ILIMITADO SI En planes desde $13 SI En planes desde $25 WHATSAPP/FACEBOOK ILIMITADO SI NO NO NO NO SI NO MINUTOS INCLUIDOS A TODAS LAS OPERADORAS SI Desde el plan de $10 SI Desde el plan de $30 NO 14

15 Plan Empresas Voz (MULTIPLAN EMPRESAS HSPA+) CBM Tarifa ON Company Tarifa ON Net Tarifa Fijo CNT Otros Fijos / Móviles Tarifas LDI Minutos ON Company Megas Incluidas Modalidad $ 10,00 $ 0.02 $ 0.02 $ 0.02 $ 0.15 Mondo Abierto y Controlado $ 15,00 $ 0.02 $ 0.02 $ 0.02 $ 0.15 Mondo Abierto y Controlado $ 20,00 $ 0.02 $ 0.02 $ 0.02 $ 0.15 Mondo Abierto y Controlado $ 25,00 $ 0.02 $ 0.02 $ 0.02 $ 0.15 Mondo Abierto y Controlado $ 30,00 $ 0.02 $ 0.02 $ 0.02 $ 0.15 Mondo Abierto y Controlado $ 40,00 $ 0.02 $ 0.02 $ 0.02 $ 0.15 Mondo Abierto y Controlado $ 50,00 $ 0.02 $ 0.02 $ 0.02 $ 0.15 Mondo Abierto y Controlado $ 60,00 $ 0.02 $ 0.02 $ 0.02 $ 0.15 Mondo Abierto y Controlado $ 75,00 $ 0.02 $ 0.02 $ 0.02 $ 0.15 Mondo Abierto y Controlado $ 100,00 $ 0.02 $ 0.02 $ 0.02 $ 0.15 Mondo Abierto y Controlado $ 120,00 $ 0.02 $ 0.02 $ 0.02 $ 0.15 Mondo Abierto y Controlado $ 125,00 $ 0.02 $ 0.02 $ 0.02 $ 0.15 Mondo Abierto y Controlado $ 150,00 $ 0.02 $ 0.02 $ 0.02 $ 0.15 Mondo Abierto y Controlado $ 175,00 $ 0.02 $ 0.02 $ 0.02 $ 0.15 Mondo Abierto y Controlado $ 200,00 $ 0.02 $ 0.02 $ 0.02 $ 0.15 Mondo Abierto y Controlado $ 300,00 $ 0.02 $ 0.02 $ 0.02 $ 0.15 Mondo Abierto y Controlado $ 400,00 $ 0.02 $ 0.02 $ 0.02 $ 0.15 Mondo Abierto y Controlado 15

16 Multiplan Empresas HSPA+ CARACTERISTICAS: Este plan Empresarial presenta varios beneficios lo cual no le ofrece ningún operador. Planes con cargos básicos de $10 hasta $400 Minutos On Company sin costo para hablar intra empresa Una vez terminado sus minutos On Company incluidos, la tarifa será de $0.02 intra empresa. Planes con una sola tarifa de $0.02 entre CNT móvil y Fijo CNT Paquete de Megas incluidas 20 MB Contratos a 18 meses para Empresa Privada y 12 meses para Empresas Pública Personas Naturales y con RUC Fondo de equipo de 3 CBM para contratos a 18 meses Fondo de equipo de un 1 CBM para empresas Públicas Componente de descuento será hasta $0.12, estas tarifas son para llamadas off net Móviles mediante aprobación de la Gerencia Nacional Comercial ON COMPANY: Minutos On Company sin costo para hablar intra empresa Una vez terminado sus minutos On Company incluidos la tarifa será de $0.02 intra empresa. MONDO: Es un servicio incluido en Multiplan empresas HSPA+ que le permite al cliente realizar llamadas internacionales a precios reducidos. 16

17 PAQUETES DE INTERNET SMARTPHONE POSPAGO HSPA+ REGRESAR 17

18 Paquetes de Internet Pospago Smartphone Navega en tu Smartphone con nuestros paquetes de Internet Paquetes Internet Smartphone Paquetes Tarifa Tipo Pospago MB incluidos Internet HSPA+ 500MB Smartphone $ 9,99 Abierto/Controlado 500MB Internet HSPA+ 700MB Smartphone $ 14,99 Abierto/Controlado 700MB Internet HSPA+ 1024MB Smartphone $ 19,99 Abierto/Controlado 1024MB Internet HSPA+ 2000MB Smartphone $ 29,99 Abierto/Controlado 2000MB *Internet HSPA+ 4000MB Smartphone $ 49,99 Abierto 4000MB Paquete Full Navegación Smartphone Tarifas antes de impuestos Concepto de Facturación Tarifa Tipo Pospago MB Incluidos Internet HSPA+ 5000MB Smartphone $ 59,99 Abierto/Controlado 5000 Tarifas antes de impuestos * Paquete de $49,99 aplica solo para planes de voz abiertos. 18

19 Paquetes de Internet Pospago Smartphone La contratación de estos paquetes aplica únicamente para clientes actuales, en el caso de clientes nuevos que requieran servicio de datos deberán contratar la nueva oferta empresas DATOS + VOZ Estos paquetes están disponibles para planes Multiplanes HSPA+ en tipo pospago controlado o abierto, Adicionalmente puede activarse en el plan CBM 0. Los paquetes de Datos HSPA+, permitirá navegar con velocidad máxima de hasta 10Mbps/2Mbps. Esta velocidad estará determinada por el equipo, por cantidad de usuarios y zona de cobertura. Debe estar activo un paquete de datos a la vez. Una vez consumido el paquete de datos contratado, el MB adicional tendrá un valor $0,20 + imp., en los controlados serán descontados automáticamente del saldo disponible del cliente y en el caso de planes abiertos el MB adicional será cargado a su factura mensual. No posee Rollover. El paquete de 5000MB incluye navegación ilimitada. Los primeros 5000MB serán en velocidad HSPA+ y posteriormente se reducirá su velocidad de navegación a tecnología 3.5G. Aplican restricciones de acceso a páginas y sitios Web posterior a los 5000MB de consumo. Estos paquetes de datos están disponibles para planes pospago únicamente, no aplica para prepago. Aplican restricciones. 19

20 Paquetes de Recarga Internet Smartphone TE ACABASTE LOS MEGAS DE TU PAQUETE PRINCIPAL? Ahora activa un PAQUETE DE DATOS DE RECARGA y sigue navegando durante todo el mes PAQUETE DE DATOS ADICIONAL TARIFA CONCEPTO SMARTFLEX 100 MB $ 2,99 RECARGA HSPA PLUS CTRL 100MB 200 MB $ 4,99 RECARGA HSPA PLUS CTRL 200MB 500 MB $ 9,99 RECARGA HSPA PLUS CTRL 500MB Tarifas antes de impuestos CONDICIONES: Contrata estos paquetes llamando al *611. El paquete aplica para clientes pospago y su cargo se realiza a la factura El paquete adicional se activará como un componente adicional a la línea, las veces que se requiera al mes y no es recurrente. Para consulta de Megas disponibles marca el *611# La vigencia del paquete es a la fecha de corte del plan principal. No aplica rollover No aplica promociones Aplica para planes 3.5G y HSPA+ (incluido plan de Voz y Datos CBM 0) 20

21 Consulta tu Saldo, Megas, Minutos Y SMS MARCA EL *611# DESDE TU TELÉFONO MÓVIL

22 Tarifas Larga Distancia Internacional Móvil LARGA DISTANCIA DESTINO INTERNACIONAL A MOVILES O FIJOS INTERNACIONALES SIN SERVICIO MONDO América 1: USA, CANADÁ $ 0,19 América 2 y América 3: ARGENTINA, BOLIVIA, BRASIL, COLOMBIA, CHILE, PANAMÁ, PERÚ, VENEZUELA Y MÉXICO Europa 1 y Europa 2: ALEMANIA, FRANCIA, ESPAÑA, ITALIA, REINO UNIDO, SUECIA $ 0,28 $ 0,28 RESTO DEL MUNDO $ 0,47 ESPECIAL 1 $0.94 ESPECIAL 2 $4.49 Si posees un plan pospago, accedes al Servicio MONDO con las mejores tarifas! SERVICIO MONDO DESTINO TARIFA A FIJOS TARIFAS A MÓVILES USA Y CANADA $ 0,09 $ 0,09 ESPAÑA, ITALIA, ALEMANIA, FRANCIA, SUECIA, INGLATERRA, ARGENTINA, BOLIVIA, BRASIL, COLOMBIA, CHILE, PERÚ, VENEZUELA, PANAMÁ Y MÉXICO $ 0,14 $ 0,28 Zona especial 1: Afganistán, Ascensión, Comoras, Corea del Norte, Cuba, Djibouti, Diego García, Eritrea, Etiopía, Groenlandia, Islas Cook, Islas Marianas del Norte, Islas Marshall, Islas Salomón, Kiribatí, Liechtenstein, Myanmar, Nauru, Nueva Caledonia, Palau, Papua Nueva Guinea, República de Samoa, Santo Tomé y Príncipe, Siria, Somalia, St Elena, Tokelau, Tuvalu, Vanuatu, Wallis y Futuna. Zona especial 2: Móvil marítimo, Antártica, Bahía Guantánamo, Guinea Bissau, Niue, Islas Norfolk, Timor Oriental, Thuraya 22

23 ROAMING INTERNACIONAL SALIENTE REGRESAR 23

24 Roaming Internacional Sabes qué es Roaming Internacional CNT? Es un servicio que te permite con tu móvil CNT estar comunicado para realizar y recibir llamadas, enviar y recibir mensajes de texto, navegar en Internet, acceder a tus cuentas de correo y redes sociales en más de 100 países. Cómo activar el servicio de Roaming Internacional? Aplica para Clientes Gubernamentales y VIP: Si posee un plan Corporativo pospago contáctese con su Consultor de Ventas quien se encargará de tramitar su activación y resolver todas sus inquietudes. Qué necesitas para activar Roaming Internacional CNT? Tener un plan Pospago abierto o controlado; individual o empresas. Firmar y entregar la Solicitud de Activación del Servicio Roaming. Cumplir los requisitos de crédito para la activación del servicio.

25 Roaming Internacional LLEVA CNT CONTIGO A TODO EL MUNDO TARIFAS ROAMING DIRECTO CNT ROAMING INTERNACIONAL CNT TARIFAS ROAMING DIRECTO * Llamadas al país que visitas $ 1,50 Llamadas a otro país $ 2,50 Llamadas a Ecuador $ 2,50 Llamadas que recibes $ 1,50 SMS enviado $ 0,40 Navega a $10,24MB SMS recibido $ 0,00 Datos ( por cada MB) $ 10,24 *Tarifas no incluyen impuestos Verifica cobertura en voz y datos ingresando a:

26 INTERNET BAM 4G LTE / HSPA+ REGRESAR 26

27 Nuevo Plan LTE Ilimitado $29 PLAN TARIFA PLAN TARIFA PLAN CON IMP. GB INCLUIDOS CBM DE FINANCIAMIENTO LTE FULL PRESIDENCIA $29 $ 29,00 $ 32, GB 2 CBM CARACTERÍSTICAS Y CONDICIONES: - Permite navegación de 2.5GB en navegación máxima LTE. - Una vez terminados los 2.5GB contratados; el cliente podrá navegar ILIMITADAMENTE en Redes Sociales, páginas de consulta, chat y mail previo a un cambio de velocidad a 1Mbps. - Aplica cambio de velocidad, al llegar a las 3GB de navegación total, cliente podrá navegar a velocidad de 512 kbps ilimitadamente en redes sociales, páginas de consulta, chat y mail. - El acceso a mail permite acceso a adjuntar y descargar archivos. - No tiene acceso a navegación on demand ni recargas. - No es compatible con ninguna otra promoción y paquetes de datos. - Posterior a los 2.5GB, no permite establecer conversaciones de voz y video conferencias. - Otorga 2CBMs de financiamiento como fondo para la compra de equipos MIFIs o Tablets LTE. CODIGO DE PLAN:

28 Planes BAM LTE Empresas Privadas ELIGE EL PLAN QUE SE AJUSTE A TUS NECESIDADES: PLAN TARIFA PLAN TARIFA PLAN CON IMP. GB INCLUIDOS MIFI LTE E5776S LTE CONTROL 4G 29 $ 29,00 $ 32,48 2 GB Incluido LTE CONTROL 4G 39 $ 39,00 $ 43,68 3 GB Incluido LTE CONTROL 4G 49 $ 49,00 $ 54,88 5 GB Incluido LTE CONTROL 4G 95 $ 95,00 $ 106,40 10 GB Incluido LTE CONTROL 4G 140 $ 140,00 $ 156,80 15 GB Incluido CARACTERÍSTICAS Y CONDICIONES: Modalidad Pospago, contrato a 24 meses, no posee rollover Esquema Corporativo Acceso a contratar paquetes 1 GB y 2GB o a navegar por demanda a USD 0,10 + impuestos el mega Velocidad de hasta 20 Mbps de bajada y 4 Mbps de subida Incluye en todos los planes MIFI LTE E5776S, Financiamiento otros equipos aplica los CBMS ya establecidos para cada uno de los planes. Permite cambio de Plan desde planes CDMA, GSM, 3G, HSPA+ a este nuevo plan LTE y entre planes LTE. Estos planes se los puede activar con equipo propio CNT LTE o aportado LTE (Consultar guía de Terminales para equipos disponibles) Para consulta de GB disponibles desde un móvil CNT llamar al *611 opción 2 y desde cualquier fijo al 100 opción 1-1-4, el cliente debe conocer el número del servicio. CÓDIGO DE ACTIVACIÓN * LTE CONTROL 4G CORPORATIVO 28

29 Planes BAM LTE Empresas Públicas ELIGE EL PLAN QUE SE AJUSTE A TUS NECESIDADES: PLAN TARIFA PLAN TARIFA PLAN CON IMP. GB INCLUIDOS FINANCIAMIENTO LTE CONTROL 4G 29 $ 29,00 $ 32,48 2 GB 2 CBM LTE CONTROL 4G 39 $ 39,00 $ 43,68 3 GB 2 CBM LTE CONTROL 4G 49 $ 49,00 $ 54,88 5 GB 2 CBM LTE CONTROL 4G 95 $ 95,00 $ 106,40 10 GB 2 CBM LTE CONTROL 4G 140 $ 140,00 $ 156,80 15 GB 2 CBM CARACTERÍSTICAS Modalidad Pospago, contrato de 12 meses, no posee rollover Esquema Corporativo Acceso a contratar paquetes 1 GB y 2GB o a navegar por demanda a USD 0,10 + impuestos el mega Velocidad de hasta 20 Mbps de bajada y 4 Mbps de subida Financiamiento equipos aplica los CBMS ya establecidos para cada uno de los planes. Permite cambio de Plan desde planes CDMA, GSM, 3G, HSPA+ a este nuevo plan LTE y entre planes LTE. Estos planes se los puede activar con equipo propio CNT LTE o aportado LTE (Consultar guía de Terminales para equipos disponibles) No aplica comisiones para canal indirecto Exclusivo para empresas Publicas. CÓDIGO DE ACTIVACIÓN LTE EP CONTROL 4G CORP 29

30 Paquetes Adicionales de Datos LTE RECARGA TU PLAN LTE EMPRESAS CONTROLADO MEDIANTE PAQUETES DE DATOS: PLAN TARIFA TARIFA CON IMP. 1 GB $ 15,00 $ 16,80 2 GB $ 25,00 $ 28,00 NOTA: Para realizar una recarga adicional los planes LTE son atados a un número Las recargas se las puede hacer igual que para un plan móvil CNT Para consulta de GB disponibles desde un móvil CNT llamar al *611 opción 2 y desde cualquier fijo al 100 opción 1-1-4, el cliente debe conocer el número del servicio o visita la página Web mundomovil.cnt.gob.ec 30

31 Verifica el consumo de tu MIFI LTE Los clientes CNT que tengan contratado un plan LTE pueden verificar el saldo y consumo de sus MiFi LTE de la siguiente forma: Ingresar a la página Web Seleccionar la opción Regístrate Ingresar el número de línea LTE y un correo electrónico válido Una vez registrado, la clave de acceso llegará al correo electrónico ingresado. Ingresar en y acceder con el número celular y la clave recibida. IMPORTANTE: Adicionalmente, si el cliente desea recibir un correo electrónico con el consumo de su plan LTE de forma diaria, previamente en SMARTFLEX, el Asesor de Ventas deberá ingresar en el campo de CORREO ELECTRÓNICO un correo válido; a fin de que, la información de consumo sea enviada de forma diaria a este correo. Para acceder a este servicio el cliente también debe estar registrado en la página Web. 31

32 Planes BAM Empresas HSPA+ CONTRATA TU PLAN EMPRESAS BANDA ANCHA MÓVIL A 24 MESES Y LLÉVATE MODEM INCLUIDO EN CUALQUIERA DE TUS PLANES PLAN CBM MEGAS INCLUIDAS MODEM HUAWEI E173 Y E303 FINANCIAMIENTO A 24 MESES ( Resto de equipos) FINANCIAMIENTO A 12 y 18 MESES (Resto de equipos) EMPRESAS BANDA ANCHA HSPA+ CTRL 10 $ Incluido 3.4 CBMS 2 CBMS EMPRESAS BANDA ANCHA HSPA+ CTRL 15 $ Incluido 3.4 CBMS 2 CBMS EMPRESAS BANDA ANCHA HSPA+ CTRL 19 $ Incluido 3 CBMS 2 CBMS EMPRESAS BANDA ANCHA HSPA+ CTRL 29 $ Incluido 3 CBMS 2 CBMS EMPRESAS BANDA ANCHA HSPA+ CTRL 39 $ Incluido 3 CBMS 2 CBMS EMPRESAS BANDA ANCHA HSPA+ CTRL 49 $ Incluido 3 CBMS 2 CBMS CARACTERÍSTICAS: Tipo Pospago Modalidad Controlado Acceso a recargar para seguir navegando No existe rollover de megas en ningún plan. Financiamiento de equipos para contratos a 24 meses dependerá del plan Financiamiento de equipos para contratos a 12 y 18 meses es de 2CBM en todos los planes Incluye modem Huawei E173 y E 303 en todos los planes Financiamiento otros equipos revisar tabla. Costo Mega adicional $0,10 + Imp Contrato a 24, 18 meses y 12 para empresas públicas * PRECIOS NO INCLUYE IMPUESTOS

33 PRODUCTOS SMS Y USSD CORPORATIVO REGRESAR 33

34 SMS Corporativo CNT con el propósito de siempre estar al día en innovación ofrece a los clientes Corporativos un Servicio de Mensajería Premium enfocado a sus empresas. SMS bidireccional que ofrece contenido (suscripción a servicios, concursos, promociones entro otras). SMS Premium tiene un costo para el usuario final que solicita el Servicio. Por ejemplo, el usuario envía un mensaje de texto al 5010 con el código de barras de tu producto de la Empresa XXXX. Este mensaje enviado tiene un costo de $0,10 por SMS que será cargado al usuario final. El servicio a su vez posee una ganancia para ambas partes con un porcentaje para CNT EP y otro porcentaje para la empresa que contrate el Servicio. 34

35 SMS Corporativo SMS Bulk es un servicio de Mensajería informativa de una sola interacción. Por ejemplo; cuando se realiza una transacción bancaria, llega al teléfono celular del cliente un SMS informando sobre la transacción realizada en la institución bancaria. El costo por cada SMS varía según el volumen de envíos mensualmente que realice la empresa que contrata el Servicio. *SMS UNIDIRECCIONAL CANTIDAD PRECIO** $ $ $ $ $ $ en adelante $ *Tabla referencial de precios, los valores pueden cambiar según las condiciones y acuerdos que se llegue a firmar con el cliente. **Tabla de tarifas y cantidades aplica únicamente para envío de SMS a números móviles de CNT 35

36 Servicio USSD Corporativo Canal rápido, económico y efectivo para su Empresa. Menú para consultar información o realizar transacciones de forma interactiva. Consultar Domicilio Electoral Consultar o Solicitar citas médicas Ingresar solicitudes de Servicio Otras Consultas o Información 36

37 Servicio USSD Corporativo OFERTA COMERCIAL *Tabla referencial de precios, los valores pueden cambiar según las condiciones y acuerdos que se llegue a firmar con el cliente. 37

38 GUÍA TERMINALES REGRESAR

39 CNT TERMINALES RESUMEN DE PRECIOS ipad Samsung Galaxy S5 LG GFLEX iphone Huawei P6 REGRESAR Todos los equipos del portafolio de terminales pueden asociarse a CNT CHIP se debe adicionar el costo de cada SIM CARD: $3 + impuestos. 39

40 Resumen de Gamas de Terminales Muy baja (<US$50) Baja (US$51-US$100) HUAWEI U2800 NOKIA C2-01 ALCATEL IDOL 2 MINI S (6036A) (LTE) ALCATEL OT990 ALCATEL IDOL X 6040 ALCATEL OT 995 ALCATEL OT IDOL 6030 BB CURVE 9320 HTC STATUS HUAWEI ASCEND Y320 HUAWEI ASCEND Y530 HUAWEI ASCEND Y210 Media (US$101-US$330) HUAWEI D51 DISCOVERY HUAWEI G526 (LTE) HUAWEI U8150 IDEOS HUAWEI SONIC U8652 HUAWEI GAGA U8180 LG L7 II LG L5 II NOKIA X3-02 NOKIA ASHA 300 NOKIA ASHA 303 NOKIA 500 NOKIA 7230 NOKIA ASHA NOKIA 302 ASHA 302 NOKIA ASHA 311 NOKIA C5-03 NOKIA LUMIA 510 SAMSUNG GXY S3 MINI (GT-I8190L I8200) SAMSUNG S3370 ACTON SAMSUNG GTS5570 SAMSUNG S5830 (GALAXY ACE) SAMSUNG YOUNG S6310 * Los equipos móviles han sido clasificados por gama de acuerdo al precio POSPAGO del mismo.

41 Resumen Alta (US$331-US$500) ALCATEL IDOL ALFA 6032 BB CURVE 9360 BB 9380 BB TORCH 9860 HTC INCREDIBLE S HUAWEI U8860 HONOR LG G2 MINI (LTE) NOKIA E6-00 NOKIA LUMIA 610 NOKIA LUMIA 800 SAMSUNG GALAXY S4 MINI BB BOLD 9790 BB TORCH 9800 BB TORCH 9810 BB Z10 U9200 P1 HUAWEI P7-L12 HUAWEI P6 APPLE IPHONE 5S 16 GB. Premium (US$501+) LG G2 (D805) (LTE) LG-D950 G-FLEX (LTE) LG OPTIMUS G II - E976 NOKIA LUMIA 820 (LTE) SAMSUNG GALAXY S4 (GT-I9500) SAMSUNG GALAXY SII SAMSUNG GALAXY S5 (SM-G900M) SAMSUNG GALAXY NOTE I (GT-N7000) * Los equipos móviles han sido clasificados por gama de acuerdo al precio POSPAGO del mismo.

42 COMPATIBILIDAD TECNOLOGÍA CÓDIGO SAP MODELO CÓDIGO SMART FLEX GAMA PREPAGO SIN IVA POSPAGO SIN IVA POSPAGO EMPRESAS SIN IVA LTE Alcatel Idol 2 Mini S (6036A) 4719 MEDIA $ $ $ HSPA ALCATEL IDOL ALTA $ $ $ HSPA ALCATEL IDOL MEDIA $ $ $ GSM ALCATEL OT MUY BAJA $ $ $ GSM ALCATEL OT MUY BAJA $ $ $ CDMA ALCATEL OT BAJA $ $ $ GSM ALCATEL OT 506A 4594 MUY BAJA $ $ $ GSM ALCATEL OT 710 MINT 4572 BAJA $ $ $ GSM ALCATEL OT BAJA $ $ $ GSM ALCATEL OT 808A 4588 BAJA $ $ $ HSPA ALCATEL OT MEDIA $ $ $ HSPA ALCATEL OT MEDIA $ $ $ GSM ALCATEL OT E221A 7745 BAJA $ $ $ HSPA ALCATEL OT IDOL MEDIA $ $ $ GSM ALCATEL OT508A 4547 BAJA $ $ $ GSM ALCATEL OT BAJA $ $ $ GSM ALCATEL OT BAJA $ $ $ GSM ALCATEL OT MEDIA $ $ $ GSM ALCATEL OT810A 4631 BAJA $ $ $ GSM ALCATEL OT MEDIA $ $ $ HSPA ALCATEL POP A 4712 MEDIA $ $ $ HSPA ALCATEL X500Y 4627 BAJA $ $ $ CDMA AVVIO 511 NEGRO 4608 BAJA $ $ $ CDMA AVVIO GD850T 4531 MEDIA $ $ $ HSPA BASE FIJA HUAWEI BAJA $ $ $ HSPA BASE FIJA HUAWEI MEDIA $ $ $ CDMA BASE LOCUTORIOS GAOKE S MEDIA $ $ $

43 COMPATIBILIDAD TECNOLOGÍA CÓDIGO SAP MODELO CÓDIGO SMART FLEX GAMA PREPAGO SIN IVA POSPAGO SIN IVA POSPAGO EMPRESAS SIN IVA GSM BLACKBERRY MEDIA $ $ $ GSM BLACKBERRY MEDIA $ $ $ GSM BLACKBERRY ALTA $ $ $ HSPA BLACKBERRY MEDIA $ $ $ HSPA BLACKBERRY MEDIA $ $ $ HSPA BLACKBERRY MEDIA $ $ $ HSPA BLACKBERRY ALTA $ $ $ HSPA BLACKBERRY ALTA $ $ $ HSPA BLACKBERRY PREMIUM $ $ $ HSPA BLACKBERRY PREMIUM $ $ $ HSPA BLACKBERRY 9800 TORCH 4583 PREMIUM $ $ $ HSPA BLACKBERRY PREMIUM $ $ $ HSPA BLACKBERRY ALTA $ $ $ HSPA BLACKBERRY PREMIUM $ $ $ TABLET ACCESORIO TABLET ACCESORIO BLACKBERRY PLAYBOOK 32 GB BLACKBERRY PLAYBOOK 64 GB 8005 PREMIUM $ N/A N/A 8006 PREMIUM $ N/A N/A HSPA BLACKBERRY Z PREMIUM $ $ $ CDMA HAIER C BAJA $ $ $ CDMA HAIER M MUY BAJA $ $ $ HSPA HTC INCREDIBLE S 4626 ALTA $ $ $ HSPA HTC STATUS 4605 MEDIA $ $ $ HSPA HUAWEI ASCEND MEDIA $ $ $ HSPA HUAWEI ASCEND Y MEDIA $ $ $ HSPA HUAWEI ASCEND Y MEDIA $ $ $ HSPA HUAWEI DISCOVERY D MEDIA $ $ $ GSM HUAWEI E MUY BAJA $ $ $ HSPA HUAWEI E MUY BAJA $ $ $

44 COMPATIBILIDAD TECNOLOGÍA CÓDIGO SAP MODELO CÓDIGO SMART FLEX GAMA PREPAGO SIN IVA POSPAGO SIN IVA POSPAGO EMPRESAS SIN IVA HSPA HUAWEI E BAJA $ $ $ LTE HUAWEI E5776 MIFI 4677 MEDIA $ $ $ LTE HUAWEI G MEDIA $ $ $ HSPA HUAWEI HONOR ALTA $ $ $ HSPA HUAWEI IDEOS U MEDIA $ $ $ LTE HUAWEI MEDIA PAD 10 LINK (NUEVO) 4724 ALTA $ $ $ HSPA HUAWEI MEDIA PAD LITE 7" 4676 MEDIA $ $ $ LTE HUAWEI M1 S8-302L (NUEVO) 4733 ALTA $ 370,00 $ 350,00 $ 340,00 LTE HUAWEI MIFI E MEDIA $ $ $ HSPA HUAWEI P1 U PREMIUM $ $ $ HSPA HUAWEI P6 - U PREMIUM $ $ $ LTE HUAWEI P7-L12 LTE (NUEVO) 4732 PREMIUM $ 600,00 $ 520,00 $ 510,00 LTE HUAWEI G6 (L-33LTE) (NUEVO) 4734 MEDIA $ 315,99 $ 265,00 $ 246,00 HSPA HUAWEI SONIC U MEDIA $ $ $ HSPA HUAWEI U MUY BAJA $ $ $ HSPA HUAWEI U8180 GAGA 4606 MEDIA $ $ $ HSPA HUAWEI Y MEDIA $ $ $ HSPA HUAWEI E3531s MUY BAJA $ $ $ HSPA IPAD 2 WIFI +3G 16 GB 4610 PREMIUM $ $ $ HSPA IPAD 2 WIFI +3G 32 GB 4611 PREMIUM $ $ $ HSPA IPAD 2 WIFI +3G 64 GB 4612 PREMIUM $ $ $ LTE IPAD AIR PREMIUM $ $ $ LTE IPAD AIR PREMIUM $ $ $ HSPA IPHONE 5c 16 GB 4691 PREMIUM $ $ $ HSPA IPHONE 5c 32 GB 4692 PREMIUM $ 1, $ $ HSPA IPHONE 5s 16 GB 4689 PREMIUM $ 1, $ $ HSPA IPHONE 5s 32 GB 4690 PREMIUM $ 1, $ 1, $ 1,

45 COMPATIBILIDAD TECNOLOGÍA CÓDIGO SAP MODELO CÓDIGO SMART FLEX GAMA PREPAGO SIN IVA POSPAGO SIN IVA POSPAGO EMPRESAS SIN IVA HSPA LG 3D MAX 4654 PREMIUM $ $ $ GSM LG A180 AMIGO 4603 MUY BAJA $ $ $ GSM LG A200 DART 4589 BAJA $ $ $ LTE LG D625-G2 MINI (NUEVO) 4723 ALTA $ $ $ LTE LG G PREMIUM $ $ $ GSM LG GB BAJA $ $ $ GSM LG GS 107 ANNA 4543 MUY BAJA $ $ $ GSM LG KF MEDIA $ $ $ GSM LG KP BAJA $ $ $ GSM LG KP MEDIA $ $ $ GSM LG ME970D 7704 MEDIA $ $ $ GSM LG MG160A 7700 BAJA $ $ $ GSM LG MG MEDIA $ $ $ HSPA LG OPTIMUS 4X HD 4655 PREMIUM $ $ $ LTE LG OPTIMUS G- E976 SERIE II 4693 PREMIUM $ $ $ HSPA LG OPTIMUS L3 - E425 SERIE II 4681 MEDIA $ $ $ HSPA LG OPTIMUS L3 SERIE I 4653 MEDIA $ $ $ HSPA LG OPTIMUS L5 - E450 SERIE II 4682 MEDIA $ $ $ HSPA LG OPTIMUS L5 SERIE I 4656 MEDIA $ $ $ HSPA LG OPTIMUS L7 - P714 SERIE II 4683 MEDIA $ $ $ HSPA LG OPTIMUS L7 SERIE I 4657 MEDIA $ $ $ GSM LG T BAJA $ $ $ GSM LG TOWN C MEDIA $ $ $ LTE LG-D950 (G-Flex) 4720 PREMIUM $ 1, $ $ LTE Mini Ipad WIFI +4G 16 GB 4668 PREMIUM $ $ $ LTE Mini Ipad WIFI +4G 32 GB 4669 PREMIUM $ $ $ LTE Mini Ipad WIFI +4G 64 GB 4670 PREMIUM $ $ $

46 COMPATIBILIDAD TECNOLOGÍA CÓDIGO SAP MODELO CÓDIGO SMART FLEX GAMA PREPAGO SIN IVA POSPAGO SIN IVA POSPAGO EMPRESAS SIN IVA GSM MOTOROLA C BAJA $ $ $ GSM MOTOROLA F MUY BAJA $ $ $ GSM MOTOROLA FX853C 4523 BAJA $ $ $ GSM MOTOROLA ROKR E MEDIA $ $ $ GSM MOTOROLA V MEDIA $ $ $ GSM MOTOROLA W BAJA $ $ $ GSM MOTOROLA Z MEDIA $ $ $ GSM NOKIA MUY BAJA $ $ $ GSM NOKIA MUY BAJA $ $ $ GSM NOKIA MEDIA $ $ $ GSM NOKIA MUY BAJA $ $ $ GSM NOKIA BAJA $ $ $ HSPA NOKIA MEDIA $ $ $ HSPA NOKIA MEDIA $ $ $ HSPA NOKIA MEDIA $ $ $ GSM NOKIA MEDIA $ $ $ GSM NOKIA MEDIA $ $ $ GSM NOKIA MEDIA $ $ $ HSPA NOKIA MEDIA $ $ $ HSPA Nokia ASHA MEDIA $ $ $ HSPA Nokia ASHA MEDIA $ $ $ GSM NOKIA C BAJA $ $ $ HSPA NOKIA C BAJA $ $ $ GSM NOKIA C MEDIA $ $ $ HSPA NOKIA C MEDIA $ $ $ HSPA NOKIA E ALTA $ $ $ HSPA Nokia Lumia MEDIA $ $ $

47 COMPATIBILIDAD TECNOLOGÍA CÓDIGO SAP MODELO CÓDIGO SMART FLEX GAMA PREPAGO SIN IVA POSPAGO SIN IVA POSPAGO EMPRESAS SIN IVA HSPA NOKIA LUMIA ALTA $ $ $ HSPA Nokia Lumia ALTA $ $ $ LTE Nokia Lumia PREMIUM $ $ $ LTE Nokia Lumia ALTA $ $ $ HSPA NOKIA X MEDIA $ $ $ GSM SAMSUNG C3200 BEAT BOX 4552 MEDIA $ $ $ GSM SAMSUNG C3222 PUNCH 4592 BAJA $ $ $ GSM SAMSUNG E MUY BAJA $ $ $ GSM SAMSUNG E1182 JUNIPER 4591 BAJA $ $ $ GSM SAMSUNG E MUY BAJA $ $ $ GSM SAMSUNG E2121 ZINNIA 4545 MUY BAJA $ $ $ HSPA SAMSUNG GALAXI S3 MINI i8200 (NUEVO) 4726 MEDIA $ $ $ HSPA SAMSUNG GALAXY NOTE II 4671 PREMIUM $ $ $ HSPA Samsung Galaxy S4 i9192 Mini DUOS 4688 ALTA $ $ $ HSPA Samsung Galaxy S4 i PREMIUM $ 1, $ $ LTE /51 SAMSUNG GALAXY S5 (SM-G900M)(NUEVO) 4721 PREMIUM $ 1, $ $ HSPA SAMSUNG GALAXY SII 4601 PREMIUM $ $ $ HSPA SAMSUNG GALAXY SIII 4652 PREMIUM $ $ $ HSPA Samsung Galaxy SIII Mini 4672 MEDIA $ $ $ HSPA Samsung Galaxy Tab 4 7'' SM-T231 (NUEVO) 4727 ALTA $ $ $ HSPA Samsung Galaxy Tab2" 4673 ALTA $ $ $ HSPA Samsung Galaxy Tab3 " T ALTA $ $ $ HSPA SAMSUNG GT N7000 GALAXY NOTE I 4636 PREMIUM $ $ $ HSPA SAMSUNG GT P7500 tablet PREMIUM $ $ $ GSM SAMSUNG S3350 TREVI 4580 MEDIA $ $ $ HSPA SAMSUNG S3370 ACTON 4550 MEDIA $ $ $ HSPA SAMSUNG S3650 MEDIA $ $ $

48 COMPATIBILIDAD TECNOLOGÍA CÓDIGO SAP MODELO CÓDIGO SMART FLEX GAMA PREPAGO SIN IVA POSPAGO SIN IVA POSPAGO EMPRESAS SIN IVA HSPA SAMSUNG S5(SM-G900H) 4713 PREMIUM $ 1, $ $ GSM SAMSUNG S5260 STAR II 4593 MEDIA $ $ $ GSM SAMSUNG S5570 GALAXY MINI 4600 MEDIA $ $ $ HSPA SAMSUNG S5830 ACE 4579 MEDIA $ $ $ HSPA /41 SAMSUNG YOUNG 4708 MEDIA $ $ $ HSPA /53 SAMSUNG YOUNG 2 SM- G130M (NUEVO) 4731 MEDIA $ $ $ GSM SAMUNG M MEDIA $ $ $ GSM SAMUNG SGHC BAJA $ $ $ GSM SAMUNG SGHC MUY BAJA $ $ $ GSM SAMUNG SGHE BAJA $ $ $ GSM SAMUNG SGHE BAJA $ $ $ GSM SANYO SCP MEDIA $ $ $ GSM SONY ERICSSON 580I 7756 MEDIA $ $ $ GSM SONY ERICSSON K550I 7737 MEDIA $ $ $ GSM SONY ERICSSON W100A 4573 BAJA $ $ $ GSM SONY ERICSSON W MEDIA $ $ $ GSM UTSTARCOM GLP MUY BAJA $ $ $ GSM UTSTARCOM GLP138GT 4526 MUY BAJA $ $ $ GSM UTSTARCOM GPTV1148 NEGRO 4546 BAJA $ $ $ HSPA ZTE MF BAJA $ $ $ GSM ZTE R MUY BAJA $ $ $

49 PRODUCTO TELEVISIÓN CORPORATIVO 49

50 Planes SD PUNTOS Planes SD GOLD COPORATIVO SD Instalación $ 20,00 63 Canales Número de puntos TV Costo por Punto /mes Sin imp. ICE+IVA 1 A 9 $ 12,00 $ 15,46 10 A 30 $ 11,00 $ 14,17 31 en adelante $ 10,00 $ 12,88 NOTA: Para acceder a esta oferta se debe contratar mínimo 10 puntos en SD o HD en total. La instalación se la podrá realizar en varias direcciones. Los planes temáticos y servicios adicionales son contratados por punto. El costo de instalación no corresponde a ningún rubro de materiales o mano de obra, este valor será sumado al costo total que se determine en la factibilidad. Los canales de venta CIS y Contact Center serán las áreas de receptar el requerimiento del servicio en el casos de ser un Hotel, Hostal, Casas de Salud que requiera como mínimo 10 puntos, sean HD o SD la sumatoria Total en la forma ATIDTC. 50

51 Planes HD Planes HD PUNTOS PREMIUM CORPORATIVO HD 77 Canales Número de puntos TV Costo por Punto /mes Sin imp. ICE+IVA 1 en adelante $ 22,00 $ 28,34 Instalación $ 15,00 POR PUNTO NOTA: El costo de instalación detallado en la oferta no corresponde a ningún rubro de materiales, equipamiento o mano de obra, este valor será sumado al costo total que se determine en la factibilidad Técnica (Red interna). Los decodificadores en HD vendrán incorporados el Disco de Grabación (DVR). Capacidad de grabación es de 320 GB equivalentes a 162 horas de grabación SD/HD promedio. El cliente podrá realizar la grabación de programas nacionales o internacionales de acuerdo a su necesidad, el Asesor deberá informar que mientras se graba programación nacional (Ecuavisa, Oromar, Teleamazonas, RTS, Ecuador TV, Gama TV, TC Televisión, Canal Uno) no podrá sintonizar los canales internacionales o viceversa. El Cliente puede programar la grabación de contenido. (Horarios disponibles en la Guía de Programación) para solución con Decodificadores. 51

52 FOX + SD (FOX+ SD) Ahora los Planes MOVIECITY SD y HD se llaman Planes FOX + SD y HD PLAN TARIFA TARIFA ICE+IVA CANALES DE VIDEO FOX + SD $ 10,00 $ 12,88 7 FOX + HD (FOX+ HD) PLAN TARIFA TARIFA ICE+IVA CANALES DE VIDEO FOX + HD $ 3,00 $ 3,86 1 NOTA: La activación del Plan Fox + se lo gestionará realizando el pedido al SIS SERVICE DESK El Plan Fox + SD/HD será facturado por punto de TV. La activación de los servicios Fox + se realizará por punto de TV. Para la contratación de este servicio lo puede realizar desde cualquier plan corporativo. El plan Fox + HD únicamente podrá ser contratado a clientes que tienen decodificadores en HD previa la contratación de Fox + SD. 52

53 PLAYBOY Playboy SD (PB) PLAN MENSUAL TARIFA POR DECO. TARIFA ICE+IVA CANALES DE VIDEO Playboy $ 5,50 $ 7,08 1 PLAN MOVIECITY DÍA TARIFA POR DECO. (MCHD) TARIFA ICE+IVA CANALES DE VIDEO Playboy $ 3,90 $ 5,02 1 NOTA: La activación del Plan Día y Plan Mes se lo gestionará realizando el pedido al SIS SERVICE DESK El plan día será facturado como día completo, no existe prorrateo del plan en un evento de cancelación. La activación del servicio Playboy se realizará a un punto de TV. Para la contratación de este servicio lo puede realizar desde cualquier Plan Corporativo. 53

54 Políticas de Comercialización 1. Un cliente que solicite el servicio de Televisión por Suscripción Corporativo deberá requerir mínimo 10 puntos de TV en SD o HD. 2. El cliente que solicite el servicio de Televisión por Suscripción deberá cumplir las condiciones establecidas en el Modelo de Elegibilidad manejado por la Gerencia de Ventas y Servicio al Cliente. 3. El Impuesto del ICE 15% solo aplica a los conceptos de contenido, los otros rubros solo se considera el impuesto del IVA 12%. 4. El nivel de Servicio de Televisión por Suscripción en relación disponibilidad del Sistema es del 99.00%. 5. Los tiempos establecidos de ejecución para los diferentes procesos de comercialización son: PROCESO INSTALACION DEL SERVICIO CANCELACION DEL SERVICIO TRASLADOS DEL SERVICIO REPARACIONES TIEMPO DE ATENCION DE ACUERDO AL PROYECTO 5 DIAS CALENDARIO POSTERIOR AL PROCESO DE RETENCIÓN DE ACUERDO AL PROYECTO 24 HORAS CALENDARIO 54

55 Políticas de Comercialización 6. La oferta descrita en esta Guía Comercial esta enfocada para atender el requerimiento del servicio de Televisión por Suscripción para el segmento corporativo como son Hoteles, Hostales, a continuación se presenta los tipos de instalación en donde se puede realizar la comercialización del servicio: TIPO DE INSTALACION Departamentos, casas, mansiones, fincas, haciendas y unidades habitacionales. Donde su requerimiento sea mas de 10 puntos de TV Gobierno Central y Seccional en donde su requerimiento sea mas de 10 puntos de TV. Tiendas de barrio, minimarkets, salones de belleza, café internet, farmacias, ferreterías y microempresas en donde su requerimiento sea mas de 10 puntos de TV. OFERTA CORPORATIVA Universidades, Institutos, Colegios, Escuelas y Consultorios Médicos en donde su requerimiento sea mas de 10 puntos de TV SI Centro Comerciales, Terminales Terrestres y Aeropuertos solo en Zonas Administrativas y Locales Comerciales. Requerimiento mayor de 10 puntos de TV. Hoteles, Moteles, Hosterías, Hostales, Clínicas, Hospitales y Casas de Salud. SI SI SI SI SI NOTA: Todo tipo de instalación que no este contemplado en este modelo se podrán gestionar a través consultas puntuales a la Jefatura de Televisión. De existir locales comerciales con menos de 10 puntos se deberá atender como producto residencial. 55

56 Políticas de Comercialización Cambio del Masivo al Corporativo. 1. Si un cliente tiene 10 puntos o más y desea cambiar su servicio del masivo al corporativo, deberá acercarse a uno de los CIS y el personal deberá generar una solicitud a fin de ser atendida por la Gerencia de Cuentas Corporativas y ser cambiado de plan. El procedimiento para esta requerimiento es realizar la cancelación del contrato residencial y crear un contrato corporativo con los mismos equipos que se encuentran instalados sin que se genere ninguna orden de trabajo en el sistema.. 2. Si el cliente no cumple el año con el servicio masivo y solicita la migración al corporativo el sistema no deberá genera ningún valor por cancelación, se deberá realizar la cancelación de contratos y solicitud de servicio del masivo y generar la nueva solicitud y contrato corporativo. 3. Cuando el cliente realice la migración del servicio masivo al corporativo, el tiempo de permanencia del cliente se contara a partir de cero, tomando como partida el primer día que se ingrese al sistema la activación del servicio corporativo y la firma de contratos. Suspensión Temporal del Servicio. No existirá Suspensiones temporales del Servicio para los contratos Corporativos. 56

57 Políticas de Comercialización Escenarios Post Venta 1. En el caso que el cliente requiera: 1.- Puntos de TV adicionales 2.- Cancelación de Puntos de TV 3.- Migraciones de puntos de TV de SD a HD 4.- Traslados Internos y externos 5.- Cambio de planes 6.- Contratación y eliminación de paquetes temáticos 7.- Cancelación del contrato. El Asesor Comercial deberá gestionar el pedido de todos estos requerimiento enviando un correo a SIS Service Desk 2. Si el Cliente cancela el servicio de Televisión por Suscripción en cualquier momento, deberá entregar los equipos a la CNT EP de acuerdo al servicio o plan contratado: (Decodificador SD o HD, Tarjeta Inteligente, Control Remoto SD o HD, Cable RCA, Cable HDMI, Cable de Poder, Disco DVR u otros equipos que formen parte del servicio), en perfecto y correcto funcionamiento. La CNT EP realizará una evaluación de los equipos en un periodo de 30 días laborables a partir de la entrega de los mismos y en caso de detectar desperfectos en los equipos que sean imputables al Cliente, se procederá al cargo respectivo para cada uno de dichos equipos. 57

58 Políticas de Comercialización Escenarios Post Venta 3. El cliente en la instalación de la Red interna deberá realizar el pago del 40% de anticipo para iniciar la instalación. El valor final lo podrá diferir por medio a un convenio de pago. No aplica para clientes gubernamentales. 4. En el caso de no realizar el pago del servicio, la CNT EP suspenderá el servicio debiendo el Cliente cancelar los valores correspondientes para la activación del mismo. 5. Si El CLIENTE O ABONADO cancela el servicio de Televisión por Suscripción antes del año de servicio; acepta cancelar un valor establecido de USD $300.00, por concepto de Antena, LNB y equipamiento entregado para la instalación de una solución corporativa. Garantía Extendida. 1. Cuando el Cliente acceda al servicio de garantía extendida, posterior a la fecha de contratación del servicio de Televisión por Suscripción, se requiere que el Cliente haya tenido el servicio activo por un plazo de 90 días a partir de la celebración del contrato, para poder aplicar las coberturas. 2. El servicio de garantía extendida estará asociado a cada decodificador contratado por el cliente. 3. El cobro se lo realizará mensualmente, dependiendo la cantidad de decodificadores y tipo de equipos contratados con Garantía Extendida por el cliente. Este servicio protege al cliente ante eventualidades conforme a las condiciones establecidas por la CNT EP. 58

59 Políticas de Comercialización 4. El Cliente Corporativo cuando realice la contratación del servicio de Garantía Extendida, deberá obligatoriamente contratar el servicio para todos sus puntos activos de su contrato y lo que se vayan incorporando. 5. La garantía extendida se aplicable a partir de los 3 meses que el cliente tenga contratado el servicio de garantía en el sistema. PUNTOS PUNTO SD PUNTO HD VALOR GARANTIA * DECODIFICADOR $ 1.00 / MES $ 2.00 / MES 6. En la eventualidad de robo, el cliente deberá adjuntar obligatoriamente la denuncia presentada ante la fiscalía, teniendo un plazo no mayor a 15 días desde la fecha de registro de la denuncia para hacer uso de la misma. 7. En la eventualidad de mal funcionamiento de equipos o desperfectos, CNT EP realizará el cambio de equipos sin ningún costo adicional por visita o instalación de los nuevos elementos, siempre y cuando no sean imputables a la mala utilización por parte del cliente 8. En la eventualidad de degaste por uso de los elementos: Equipos SD/HD, la CNT EP realizará una evaluación de los mismos y determinará si se procede con el remplazo sin costo. El cambio de equipos no tendrá ningún costo adicional por visita o instalación de los nuevos elementos 59

60 Políticas de Comercialización 9. Los eventos que cubre la garantía extendida son: EVENTO ROBO DESPERFECTO DE FABRICA DESPERFECTO POR USO VISITAS TÉCNICAS PERIODICIDAD 1 VEZ AL AÑO ILIMITADO ILIMITADO 5 VECES AL AÑO 10. En la eventualidad de degaste por uso de los elementos: Control Remoto SD/HD y Antena, la CNT EP realizará una evaluación de los mismos y determinara si se procede con el remplazo sin costo. El cambio de equipos no tendrá ningún costo adicional por visita o instalación de los nuevos elementos. 11. La Garantía Extendida no incluye cualquier eventualidad sobre el disco DVR que vienen incluidos en los decodificadores HD. 12. Todos los eventos de cobertura de la Garantía Extendida estarán sujetos a comprobación por parte de la CNT EP, y la misma se reserva el derecho de su aplicación. 60

61 Políticas de Comercialización 7. Valores de Reposición 1.En lo casos en que el Cliente requiera realizar la reposición de uno de los equipos suministrados, se sujetara a los siguientes valores: CONCEPTO PERIODO VALOR VALOR + IVA REPOSICION DECODIFICADOR SD Por Evento $ 60,00 $ 67,20 REPOSICION DECODIFICADOR HD Por Evento $ 140,00 $ 156,80 REPOSICION ANTENA Por Evento $ 40,00 $ 44,80 REPOSICION LNB Por Evento $ 25,00 $ 28,00 REPOSICION TARJETA INTELIGENTE Por Evento $ 20,00 $ 22,40 REPOSICION CONTROL REMOTO SD Por Evento $ 8,00 $ 8,96 REPOSICION CONTROL REMOTO HD Por Evento $ 12,00 $ 13,44 REPOSICION CABLE DE PODER Por Evento $ 5,00 $ 5,60 REPOSICION CABLE HDMI Por Evento $ 40,00 $ 44,80 REPOSICION DISCO DVR Por Evento $ 72,00 $ 80,64 REPOSICION CABLE RCA Por Evento $ 10,00 $ 11,20 61

62 Políticas de Comercialización Solución Sin Decodificadores ( Head End) La oferta detallada en la guía comercial del plan SD será utilizada para las soluciones sin decodificadores (Head End). El asesor deberá indicar al cliente de requerir una solución sin decodificadores se deberá contemplar el uso de un Head End en la construcción de Red Interna Se debe informar al cliente que al utilizar una solución Head End el momento de contratar una Señal de adultos esta señal será vista por todos los televisores que mantienen dicha solución y será cobrado por punto. Los Head End no mantiene la funcionalidad de Guía de Programación, la solución con decodificadores si mantiene dicha funcionalidad. No mantiene la funcionalidad de Audio en una solución con Head End El costo de instalación por punto se cobrará al cliente de acuerdo al numero de decodificadores instalados. El rubro de construcción de la Red Interna es independiente al valor de instalación de los decodificadores. Aplican restricciones técnicas. 62

63 Gold Corporativo 53 señales + 10 de audio 63

64 Premium HD ( 77 Señales) 64

65 CNT Telefonía Fija Corporativa * Tarifas REGRESAR no incluyen impuestos 65

66 Planes Telefonía Fija PLAN PENSIÓN BÁSICA LOCALES NACIONAL MINUTOS INCLUIDOS ON-NET OFF-NET ON-NET OFF-NET COMERCIAL $ 12,00 $ $ $ $ N/A Inscripción $ 60,00 mas IVA CELULARES AUTOMÁTICA CELULARES POR OPERADORA PLAN CNT MÓVIL MOVISTAR CLARO CNT MÓVIL MOVISTAR CLARO COMERCIAL $ $ $ $0.150 $ $ TARIFAS SERVICIO TELEFÓNICO LLAMADA POR OPERADORA LLAMADA LOCAL LLAMADA NACIONAL USD/MINUTO USD/MINUTO USD/MINUTO USD/MINUTO CATEGORÍA (ON NET) (OFF NET) (ON NET) (OFF NET) COMERCIAL $ $ $ $ TARIFAS LLAMADAS A CELULARES POR OPERADORA CATEGORIA CNT MOVIL MOVISTAR CLARO COMERCIAL $ $ $ NOTA: Tarifas no incluye impuestos 66

67 Planes Telefonía Fija RESTRICCIONES: Toda línea nueva instalada, iniciarán con los siguientes servicios sin costo: Llamada en Espera, Transferencia Incondicional y Sin Restricción a ningún tipo de llamadas. En toda instalación nueva de una línea telefónica Fija de cualquier categoría, CNT asumirá el costo de instalación de hasta 100 metros de cable y materiales, si la instalación requiere de cable y materiales adicionales, estos deberán ser facturados al cliente de acuerdo a las tarifas vigentes. A partir de la quinta línea instalada en un mismo lugar, pasará a categoría comercial. Toda línea nueva debe nacer con Categoría Comercial. Si un cliente requiere más de 5 líneas telefónicas para un mismo domicilio, tendrá que realizar la solicitud de acometida, independientemente del medio de enlace con la que se le atienda. Esta política que dará a criterio de operaciones, considerando un contexto global (técnico, servicios, ornamental, etc.) para la instalación del servicio. Todas las líneas telefónicas fijas generan interés por mora si el cliente incurre en no pago de su planilla telefónica, incluidas las líneas PIP. La comercialización de PBX (conjunto de líneas comerciales) tanto para el sector público como privado ya no es parte del portafolio de productos para la venta, sin embargo existen clientes que cuentan todavía con el servicio a los cuales se les cobra el valor por minuto de la llamada a tarifa de categoría comercial 67

68 Planes Telefonía Fija RESTRICCIONES: Políticas Redes Inalámbricas (WIMAX CDMA). Este tipo de líneas nacerán con categoría Residencial, Comercial o modalidad Prepago (CDMA 450), de acuerdo a su uso. Todo cliente de telefonía fija de modalidad post-pago que ha recibido de la CNT EP un equipo terminal y/o antena para la prestación del servicio deberá firmar una letra de cambio de $200 (aplique Política para el manejo de la devolución del terminal base fija wimax para telefonía fija pospago). Los derechos de inscripción serán cobrados de acuerdo a la categoría asignada, se puede proceder a descontar estos valores de acuerdo a las políticas y promociones vigentes. En caso de pérdida del equipo tecnología WIMAX se ejecutará el cobro de los valores correspondientes y el cliente deberá notificar a la CNT EP para, su posterior suspensión del servicio y adquisición de un nuevo equipo terminal, el tráfico generado será de total responsabilidad del cliente. Los clientes que son atendidos con tecnologías inalámbricas por ningún motivo podrán movilizar los aparatos del lugar de instalación que consta en la orden de trabajo, en caso de que esto suceda será considerado como traslado clandestino. Tiempo de Reparación: 48 horas Tiempo Instalación / activación: 5 días 68

69 Línea Adicional Comercial Es una línea telefónica que se añade como línea complementaria a una línea principal básica residencial o comercial del abonado, la cual permite mayor facilidad y disponibilidad de comunicación. CONDICIONES: Destinatario: Persona natural y/o persona jurídica, no aplica para las personas extranjeras que no cuenten con un documento habilitante (pasaporte) RESTRICCIONES: Aplica para lugares de la cobertura de la CNT y bajo factibilidad técnica Líneas CDMA 450 no aplica para líneas adicionales Aplica este servicio en Distribuidores donde se evidencie que existan saldos sin demanda. COBERTURA: Dentro de la zona de cobertura de la Corporación Nacional de Telecomunicaciones, en zonas donde existan saldos sin demanda. CARACTERÍSTICAS: Si el Cliente cancela la línea principal, la línea adicional se vuelve principal con sus características normales. Si se realiza el traslado de la línea principal, se debe trasladar al mismo sitio la línea adicional y/o eliminar el beneficio. No aplica descuento de tercera edad para este tipo de líneas ya que el descuento es sólo para una línea principal. En el caso que un cliente cuente con más de una línea telefónica de categoría residencial o comercial, la contratación de una línea adicional podrá ser realizada siempre y cuando el cliente no haya cancelado una de las líneas normales que mantenía con la CNT en un plazo menor a 3 meses. Las tarifas en las llamadas, serán las mismas de la categoría residencial o comercial de acuerdo a como está catalogada la línea principal. Las líneas son instaladas desde el punto de vista técnico como una línea residencial nueva, es decir tiene un número telefónico diferente a la línea principal (no se le asigna una extensión). Las llamadas que puede realizar y recibir la línea principal y adicional no interfiere la una de la otra debido a que son dos líneas telefónicas independientes. 69 Las líneas telefónicas de tecnología CDMA 450 no aplica para línea adicional

70 Línea Telefónica Comercial GPON SECTOR PÚBLICO: Plan Inscripción Precio Plan CBM Minutos incluidos Sector Público* $ 60 $ minutos onnet y 100 minutos offnet Tarifas fuera del Plan On net Off net Celulares Local Nacional Local Nacional CNT Móvil Movistar Claro $ $ $ $ $ Internacional Tarifas vigentes actualmente Nota: Los precios antes mencionados no incluyen impuestos. *El plan sector público se mantiene bajo las condiciones estipuladas por temas regulatorios (son de conocimiento general estas condiciones) 70

71 Línea Telefónica Comercial GPON PLAN EMPRESARIAL: Plan Inscripción Precio Plan CBM Minutos incluidos Plan Empresarial $ 60 $ minutos onnet y 80 minutos offnet Tarifas fuera del Plan On net Off net Celulares Local Nacional Local Nacional CNT Móvil Movistar Claro $ $ $ $ $ Internacional Tarifas vigentes actualmente Nota: Los precios antes mencionados no incluyen impuestos. 71

72 Línea Telefónica Comercial GPON SERVICIOS SUPLEMENTARIOS: Número Reservado Rectificación de Datos Exoneración Tercera Edad Detalle de Llamadas Solicitadas por la Página Web Detalle de Llamadas Solicitadas en las Agencias Detalle de Llamadas Incluido en la Factura a Domicilio Actualización de Dirección Duplicado de Factura Solicitado por Página Web Duplicado de la Segunda Factura Solicitado en las Agencias Marcación Abreviada Llamada sin Marcación Llamada en Espera Trasferencia Incondicional Identificador de Llamadas Buzón de mensajes Básicos Rastreo de Llamadas Maliciosas Código Secreto Cambio de Código Secreto Servicio Centrex por cada Línea Restricciones 72

73 Llamadas Internacionales Es aquella llamada que se origina en el Ecuador y termina en otro país. DESTINOS TARIFA REGULAR (min) DISCADO DIRECTO TARIFA REDUCIDA LUNES - VIERNES 8 pm A 8 am y fines de semana todo el día (min) TARIFA REGULAR (min) OPERADORA TARIFA REDUCIDA LUNES - VIERNES 8 pm A 8 am y fines de semana todo el día (min) AMERICA Antigua v Barbuda $ 0,47 $ 0,38 $ 0,61 $ 0,49 Argentina (Red Fija) $ 0,30 $ 0,15 $ 0,39 $ 0,20 Argentina (Red Móvil) $ 0,40 $ 0,15 $ 0,52 $ 0,20 Bahamas $ 0,47 $ 0,38 $ 0,61 $ 0,49 Barbados $ 0,47 $ 0,38 $ 0,61 $ 0,49 Belice $ 0,47 $ 0,38 $ 0,61 $ 0,49 Bolivia $ 0,31 $ 0,25 $ 0,40 $ 0,32 Brasil $ 0,47 $ 0,38 $ 0,61 $ 0,49 Canadá $ 0,27 $ 0,15 $ 0,35 $ 0,20 Chile $ 0,31 $ 0,25 $ 0,40 $ 0,32 Colombia Resto del País (Red Fija) $ 0,21 $ 0,15 $ 0,27 $ 0,20 Colombia Principales Ciudades (Red Fija) Bogotá, Cali, $ 0,19 $ 0,15 $ 0,25 $ 0,20 Barranquilla, Medellín) Colombia (Red Móvil) $ 0,24 $ 0,15 $ 0,31 $ 0,20 Costa Rica $ 0,47 $ 0,38 $ 0,61 $ 0,49 Cuba $ 0,99 $ 0,99 $ 1,29 $ 1,29 Dominica $ 0,47 $ 0,38 $ 0,61 $ 0,49 República Dominicana $ 0,47 $ 0,38 $ 0,61 $ 0,49 El Salvador $ 0,47 $ 0,38 $ 0,61 $ 0,49 Estados Unidos (Redes Fijas y Móviles) Incluye Alaska, Hawái, Islas Vírgenes Americanas. $ 0,16 $ 0,10 $ 0,21 $ 0,13 73

74 Llamadas Internacionales Es aquella llamada que se origina en el Ecuador y termina en otro país. DESTINOS DISCADO DIRECTO TARIFA REGULAR (min) TARIFA REDUCIDA LUNES - VIERNES 8 pm A 8 am y fines de semana todo el día (min) TARIFA REGULAR (min) OPERADORA TARIFA REDUCIDA LUNES - VIERNES 8 pm A 8 am y fines de semana todo el día (min) AMERICA Granada $ 0,47 $ 0,38 $ 0,61 $ 0,49 Guatemala $ 0,47 $ 0,38 $ 0,61 $ 0,49 Guyana $ 0,47 $ 0,38 $ 0,61 $ 0,49 Haití $ 0,47 $ 0,38 $ 0,61 $ 0,49 Honduras $ 0,47 $ 0,38 $ 0,61 $ 0,49 Jamaica $ 0,47 $ 0,38 $ 0,61 $ 0,49 México $ 0,47 $ 0,38 $ 0,61 $ 0,49 Nicaragua $ 0,47 $ 0,38 $ 0,61 $ 0,49 Panamá $ 0,47 $ 0,38 $ 0,61 $ 0,49 Paraguay $ 0,47 $ 0,38 $ 0,61 $ 0,49 Perú (Red Fija) $ 0,19 $ 0,15 $ 0,25 $ 0,20 Perú (Red Móvil) $ 0,31 $ 0,15 $ 0,40 $ 0,20 Puerto Rico $ 0,16 $ 0,10 $ 0,21 $ 0,13 San Cristóbal y Nieves $ 0,47 $ 0,38 $ 0,61 $ 0,49 Santa Lucía $ 0,47 $ 0,38 $ 0,61 $ 0,49 San Vicente y las Granadinas $ 0,47 $ 0,38 $ 0,61 $ 0,49 Surinam $ 0,47 $ 0,38 $ 0,61 $ 0,49 Trinidad y Tobago $ 0,47 $ 0,38 $ 0,61 $ 0,49 Uruguay $ 0,47 $ 0,38 $ 0,61 $ 0,49 Venezuela $ 0,31 $ 0,15 $ 0,40 $ 0,20 74

75 Llamadas Internacionales Es aquella llamada que se origina en el Ecuador y termina en otro país. DESTINOS DISCADO DIRECTO TARIFA REDUCIDA LUNES - VIERNES 8 TARIFA REGULAR (min) pm A 8 am y fines de semana todo el día (min) EUROPA TARIFA REGULAR (min) OPERADORA TARIFA REDUCIDA LUNES - VIERNES 8 pm A 8 am y fines de semana todo el día (min) Albania $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Alemania $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Andorra $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Armenia $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Austria $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Azerbaiyán $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Bélgica $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Bielorrusia $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Bosnia y Herzegovina $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Bulgaria $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 República Checa $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Croacia $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Dinamarca $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Eslovaquia $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Eslovenia $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 España (Red Fija) $ 0,23 $ 0,15 $ 0,30 $ 0,20 España (Red Móvil) $ 0,30 $ 0,15 $ 0,39 $ 0,20 75

76 Llamadas Internacionales Es aquella llamada que se origina en el Ecuador y termina en otro país. DESTINOS DISCADO DIRECTO TARIFA REDUCIDA LUNES - VIERNES 8 TARIFA REGULAR (min) pm A 8 am y fines de semana todo el día (min) EUROPA TARIFA REGULAR (min) OPERADORA TARIFA REDUCIDA LUNES - VIERNES 8 pm A 8 am y fines de semana todo el día (min) Estonia $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Finlandia $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Francia $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Georgia $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Grecia $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Hungría $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Irlanda $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Islandia $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Italia (Red Fija) $ 0,23 $ 0,15 $ 0,30 $ 0,20 Italia (Red Móvil) $ 0,35 $ 0,15 $ 0,46 $ 0,20 Letonia $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Liechtenstein $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Lituania $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Luxemburgo $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 República de Macedonia $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Malta $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Moldavia $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 76

77 Llamadas Internacionales Es aquella llamada que se origina en el Ecuador y termina en otro país. DESTINOS DISCADO DIRECTO TARIFA REDUCIDA LUNES - VIERNES 8 TARIFA REGULAR (min) pm A 8 am y fines de semana todo el día (min) EUROPA TARIFA REGULAR (min) OPERADORA TARIFA REDUCIDA LUNES - VIERNES 8 pm A 8 am y fines de semana todo el día (min) Mónaco $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Montenegro $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Noruega $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Países Bajos $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Polonia $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Portugal $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Reino Unido $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Rumania $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Rusia $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 San Marino $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Serbia $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Suecia $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Etiopia $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Ucrania $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Vaticano $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Groenlandia $ 0,50 $ 1,51 $ 0,65 $ 1,96 Sint Maarteen (destino fijo) $ 0,16 $ 0,13 $ 0,21 $ 0,17 Sint Maarteen (destino móvil) $ 0,19 $ 0,13 $ 0,25 $ 0,17 77

78 Llamadas Internacionales Es aquella llamada que se origina en el Ecuador y termina en otro país. DESTINOS TARIFA REGULAR (min) DISCADO DIRECTO ASIA TARIFA REDUCIDA LUNES - VIERNES 8 pm A 8 am y fines de semana todo el día (min) TARIFA REGULAR (min) OPERADORA TARIFA REDUCIDA LUNES - VIERNES 8 pm A 8 am y fines de semana todo el día (min) Afganistán $ 0,50 $ 1,51 $ 0,65 $ 1,96 Arabia Saudita $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Baréin $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Bangladés $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Brunei $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Bután $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Camboya $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 China $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Chipre $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Corea del Norte $ 0,50 $ 1,51 $ 0,65 $ 1,96 Corea del Sur $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Emiratos Arabes Unidos $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Filipinas $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 India $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Indonesia $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Irán $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Iraq $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 78

79 Es aquella llamada que se origina en el Ecuador y termina en otro país. DESTINOS Llamadas Internacionales TARIFA REGULAR (min) DISCADO DIRECTO ASIA TARIFA REDUCIDA LUNES - VIERNES 8 pm A 8 am y fines de semana todo el día (min) TARIFA REGULAR (min) OPERADORA TARIFA REDUCIDA LUNES - VIERNES 8 pm A 8 am y fines de semana todo el día (min) Israel $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Japón $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Jordania $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Kazajistán $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Kirguistán $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Kuwait $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Laos $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Líbano $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Malasia $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Maldivas $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Mongolia $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Myanmar (Birmania) $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Nepal $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Omán $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Pakistán $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Palestina $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Qatar $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 79

80 Llamadas Internacionales Es aquella llamada que se origina en el Ecuador y termina en otro país. DESTINOS DISCADO DIRECTO TARIFA REGULAR (min) ASIA TARIFA REDUCIDA LUNES - VIERNES 8 pm A 8 am y fines de semana todo el día (min) TARIFA REGULAR (min) OPERADORA TARIFA REDUCIDA LUNES - VIERNES 8 pm A 8 am y fines de semana todo el día (min) Singapur $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Siria $ 0,50 $ 1,51 $ 0,65 $ 1,96 Sri Lanka $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Tailandia $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 taiwan $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Tayikistán $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Timor Oriental $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Turkmenistán $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Turquía $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Uzbekistán $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Vietnam $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Yemen $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 AFRICA Angola $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Argelia $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Benin $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Botsuana $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Burkina Faso $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Burundi $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 80

81 Es aquella llamada que se origina en el Ecuador y termina en otro país. DESTINOS Llamadas Internacionales TARIFA REGULAR (min) DISCADO DIRECTO AFRICA TARIFA REDUCIDA LUNES - VIERNES 8 pm A 8 am y fines de semana todo el día (min) TARIFA REGULAR (min) OPERADORA TARIFA REDUCIDA LUNES - VIERNES 8 pm A 8 am y fines de semana todo el día (min) Cabo Verde $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Camerún $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 República Centroafricana $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Chad $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Comoras $ 0,50 $ 1,51 $ 0,65 $ 1,96 República del Congo $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 República Democrática del Congo $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Costa de Marfil $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Egipto $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Eritrea $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Etiopía $ 0,50 $ 1,51 $ 0,65 $ 1,96 Gabón $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Gambia $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Ghana $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Guinea $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Guinea-Bissau $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Guinea Ecuatorial $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 81

82 Es aquella llamada que se origina en el Ecuador y termina en otro país. DESTINOS Llamadas Internacionales TARIFA REGULAR (min) DISCADO DIRECTO AFRICA TARIFA REDUCIDA LUNES - VIERNES 8 pm A 8 am y fines de semana todo el día (min) TARIFA REGULAR (min) OPERADORA TARIFA REDUCIDA LUNES - VIERNES 8 pm A 8 am y fines de semana todo el día (min) Kenia $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Lesoto $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 LIBERIA $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Libia $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Madagascar $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Malaui $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Mali $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Marruecos $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Mauricio $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Mauritania $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Mozambique $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Namibia $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Níger $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Nigeria $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 República Saharaui $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Ruanda $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Santo Tomé y Príncipe $ 0,50 $ 1,51 $ 0,65 $ 1,96 82

83 Llamadas Internacionales Es aquella llamada que se origina en el Ecuador y termina en otro país. DISCADO DIRECTO OPERADORA DESTINOS TARIFA REGULAR (min) TARIFA REDUCIDA LUNES - VIERNES 8 pm A 8 am y fines de semana todo el día (min) TARIFA REGULAR (min) TARIFA REDUCIDA LUNES - VIERNES 8 pm A 8 am y fines de semana todo el día (min) AFRICA Senegal $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Seychelles $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Sierra Leona $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Somalia $ 0,50 $ 1,51 $ 0,65 $ 1,96 Suazilandia $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Sudáfrica $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Sudán del Norte $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Sudán del Sur $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Tanzania $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Togo $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Túnez $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Uganda $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Yibuti $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Zambia $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Zimbabue $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 83

84 Llamadas Internacionales Es aquella llamada que se origina en el Ecuador y termina en otro país. DESTINOS TARIFA REGULAR (min) DISCADO DIRECTO TARIFA REDUCIDA LUNES - VIERNES 8 pm A 8 am y fines de semana todo el día (min) OCEANIA TARIFA REGULAR (min) OPERADORA TARIFA REDUCIDA LUNES - VIERNES 8 pm A 8 am y fines de semana todo el día (min) Australia $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Fiyi $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Kiribati $ 0,50 $ 1,51 $ 0,65 $ 1,96 Islas Marshall $ 0,50 $ 1,51 $ 0,65 $ 1,96 Micronesia $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Nauru $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Nueva Zelanda $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Palaos $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Papúa Nueva Guinea $ 0,50 $ 1,51 $ 0,65 $ 1,96 Islas Salomón $ 0,50 $ 1,51 $ 0,65 $ 1,96 Samoa $ 0,50 $ 1,51 $ 0,65 $ 1,96 Tonga $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 Tuvalu $ 0,50 $ 1,51 $ 0,65 $ 1,96 Vanuatu $ 0,50 $ 1,51 $ 0,65 $ 1,96 Islas Cook $ 0,50 $ 1,51 $ 0,65 $ 1,96 84

85 Llamadas Internacionales Es aquella llamada que se origina en el Ecuador y termina en otro país. DESTINOS TARIFA REGULAR (min) DISCADO DIRECTO TARIFA REDUCIDA LUNES - VIERNES 8 pm A 8 am y fines de semana todo el día (min) TARIFA REGULAR (min) OPERADORA TARIFA REDUCIDA LUNES - VIERNES 8 pm A 8 am y fines de semana todo el día (min) INMARSAT (móviles marítimos) e $ 6,80 $ 7,04 $ 8,84 $ 9,15 (IRIDIUM) ASCENCION $ 0,50 $ 1,51 $ 0,65 $ 1,96 CENTRO AFRICA $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 COOK $ 0,50 $ 1,51 $ 0,65 $ 1,96 COREA REP. POP. DEM. $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 DIEGO GARCIA $ 0,50 $ 1,51 $ 0,65 $ 1,96 PAPUA NUEVA GUINEA $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 SALOMON $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 SANTA ELENA $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 STO. TOME/PRINCIPE $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 SUDAFRICA $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 SUDAFRICA $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 TOKELAU $ 0,50 $ 1,51 $ 0,65 $ 1,96 DJIBOUTI $ 0,50 $ 1,51 $ 0,65 $ 1,96 ERITREA $ 0,50 $ 1,51 $ 0,65 $ 1,96 ETIOPIA $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 MARIANAS $ 0,50 $ 1,51 $ 0,65 $ 1,96 MARSHALL $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 MYANMAR (BIRMANIA) $ 0,50 $ 1,51 $ 0,65 $ 1,96 SELEDONIA $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 PAPUA NUEVA GUINEA $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 AMERICAN SAMOA $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 SAMOA OCCIDENTAL $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 STO. TOME/PRINCIPE $ 0,50 $ 0,40 $ 0,65 $ 0,52 TUVALU $ 0,50 $ 1,51 $ 0,65 $ 1,96 WALLIS Y FUTUNA $ 0,50 $ 1,51 $ 0,65 $ 1,96 85

86 Línea temporal Se brinda al cliente por un tiempo determinado que no supere los 30 días calendario. CONDICIONES: PLAN HORA: Únicamente para radiodifusoras. PLAN DÍA: Únicamente para Ferias y Eventos, válido por 24 horas PLAN SEMANA: Únicamente para Ferias y Eventos, válida por 7 días. SERVICIOS RDSI: Ofrece servicios de RDSI Básico y Primario. 86

87 Acometidas Experiencia, Garantía, Profesionalismo y Asesoramiento Técnico, es la única empresa en el mercado que ofrece en su modelo de prestación de servicios de acometida- CONDICIONES: Construcción de red interna. Asesoramiento del diseño de la red interna. Fiscalización de la red interna. Construcción de acometida Tiempo de Reparación: 48 horas Tiempo Instalación / activación: 36 días 87

88 Telefonía Pública Es una opción importante de comunicación en la vía pública. Permite llamar a cualquier destino. Está disponible las 24 horas del día. Pueden ser utilizados con monedas de 0.05, 0.10 y 0.25 Ctvs. Pueden ser utilizados con tarjeta prepago Contigo o de manera directa marcado el número de telefonía pública Tiene acceso para que el cliente realice llamadas gratuitas, al 1800 y números de emergencia. Monederos Tiempo de Reparación: 24 horas Tiempo Instalación / activación: 7 días 88

89 Telefonía Pública Líneas para Locutorios Local o espacio físico destinado a la prestación y explotación de SFTP a través de un conjunto de terminales de telecomunicaciones de uso público habilitados para el efecto, asistido por personal. La CNT EP brinda el servicio de líneas telefónicas para el uso en locutorios. País TARIFA AL LOCUTORISTA ($ por minuto) SIN IVA TARIFA TECHO PVP ($ por minuto) SIN IVA TARIFA TECHO PVP ($ por minuto) CON IVA Local Onnet $0.04 $ 0.10 $ 0.11 Local Offnet $0.04 $ 0.10 $ 0.11 Nacional Onnet $0.07 $ 0.14 $ 0.16 Nacional Offnet $0.065 $ 0.14 $ 0.16 Claro $0.12 $ 0.22 $ 0.25 Movistar $0.12 $ 0.22 $ 0.25 CNT Movil $0.12 $ 0.22 $ 0.25 Estados Unidos* (fijos y móviles) $0.13 $ 0.25 $ 0.28 Pacto Andino, Canadá, Chile, Colombia, Venezuela (fijos y móviles) $0.15 $ 0.25 $ 0.28 España, Italia (fijos y móviles) $0.25 $ 0.40 $ 0.45 Argentina, Brasil, Alemania, Francia, $0.21 $ 0.36 $ 0.40 Reino Unido Cuba $0.90 $ 1.04 $ 1.16 Resto de América $0.28 $ 0.47 $ 0.53 Resto de Europa y Japón $0.30 $ 0.51 $ 0.57 Resto del Mundo $0.47 $ 0.78 $ 0.87 Móvil Marítimo $5.30 $ 8.81 $ 9.87 Tiempo de Reparación: 48 horas Tiempo Instalación / activación: 4 días 89

90 Tarjeta Prepago Contigo Tarjeta prepago de llamadas telefónicas de CNT, incluso en líneas bloqueadas. Tarjeta de recarga de planes controlados de telefonía fija de CNT. Tarjeta de recarga de Vozzy Tiempo de Reparación: 48 horas Tiempo Instalación / activación: 2 días 90

91 E1 S Telefónicos ca PENSIÓN BÁSICA PENSIÓN BÁSICA CON IMPUESTOS DE 1 10 $ $ ENTRE 11 Y 25 $ $ ENTRE 26 Y 65 $ $ ENTRE 66 Y 90 $ $ MÁS DE 90 $ $ Inscripción $ 1800,00 MAS IVA PENSIÓN MENSUAL PENSIÓN MENSUAL CON IMPUESTOS RDSI Primario $ $ Traslado por ocasión $ $ Cesión de derechos 10% del valor de la inscripción de la tarifa de E1 s conmutados NOTA: Tarifas no incluyen impuestos 91

92 E1 S Telefónicos CONDICIONES Y RESTRICCIONES: Se define como un servicio de transmisión que permite manejar 30 canales de voz a través de un único acceso. El servicio ofrece: 100 números telefónicos para asignación de extensiones Valores agregados: buzón de mensajes, llamada despertador, llamada tripartita. El pago se realiza hasta a 60 días después del uso del servicio. Incluye equipos terminales. Servicio sujeto a la factibilidad técnica, la cual depende de la disponibilidad de las centrales locales o de las centrales tránsito. Es responsabilidad del cliente la provisión de energía eléctrica. El cliente garantizará que personal de CNT pueda ingresar a los sitios donde se encuentre el servicio para realizar trabajos de mantenimiento correctivo y preventivo en un horario 7x24. En relación al equipo NTU (Módems) se mantiene bajo propiedad de CNT por lo que en el contrato de servicio el usuario asume la obligación de pago en caso de daño o pérdida. La comercialización de E1 s con señalización tipo R2 queda suspendida, solo se podrán comercializar E1 s RDSI-PRI. Para los clientes del segmento privado el cobro de las llamadas telefónicas generadas a través de este servicio es realizado con tarifas de categoría comercial. Para los clientes del segmento sector público el cobro de las llamadas telefónicas generadas a través de este servicio es realizado con tarifas de categoría residencial. Traslados tiene un costo de $6,95 por cada canal 92

93 Servicios Adicionales y Suplementarios 93

94 Servicios Adicionales y Suplementarios Registro de llamadas realizadas (llamadas salientes) Detalle de Llamadas Solicitadas por la destinos locales (si la central registra CDR s caso contrario Página Web las llamada locales no pueden tener registro para detalle de llamadas), nacionales, celulares e internacionales. N/A Por ocasión cada Cualquier categoría Registros de las llamadas realizadas (llamadas salientes) Detalle de Llamadas Incluido en la destinos regionales, nacionales, celulares e internacionales, Factura a Domicilio este detalle de llamadas será adjuntado en la factura telefónica que es entregada en el domicilio del cliente. $ 0,65 Por cada ocasión que se Aplican Todas solicite Conformación / Sistema de conmutación que tiene como número principal o piloto a cierto número que enlaza a su vez a más de dos números telefónicos pertenecientes a la misma central, en Desconformación caso de que el número de arranque o piloto se halle Total/Parcial de PBX ocupado o no responda, las llamadas dirigidas a él serán enrutadas a las troncales que forman parte del PBX, Si se solicita traslado de PBX, se cobra el traslado de las líneas normalmente. $ 1,44 Por cada ocasión que se C solicite Legalización de Traslados Clandestinos Ubicar la línea telefónica en otra dirección sin autorización de la CNT. Sanción 15,00 Categoría Plan Social y 30,00 Categoría B y C Por ocasión cada Aplican Todas Actualización de Dirección Permite al cliente tener actualizados su dirección telefónica actualizada en los casos en que el municipio cambie de nomenclatura o en eventos especiales. N/A Por ocasión cada Aplican Todas 94

95 Servicios Adicionales y Suplementarios 95

96 Servicios Adicionales y Suplementarios 96

97 Servicios Adicionales y Suplementarios 97

98 Servicios Adicionales y Suplementarios Conferencia Tripartita Llamadas Despertador Rellamado Automático en caso de Número Ocupado El servicio Conferencia Tripartita le permite mantener una conversación con dos personas al mismo tiempo, así como alternar dos llamadas independientes, a través de la misma línea telefónica. El cliente puede configurar el despertador a través de un menú configurable *99#. Primero debe configurar su buzón de mensaje, luego debe acceder a su buzón de mensaje desde el cual puede configurar la hora y día que desea se realice la llamada despertadora, con un mensaje de voz, música etc. Marcando la opción 8 Es la facilidad de la red de telefonía de determinar que la llamada fue contestada o no. Si esta facilidad existe en la red telefónica, el sistema puede reintentar la llamada en caso de ocupado y en caso de que no se conteste. N/A N/A Aplican Todas $ 1,44 Por mes o fracción Aplican Todas NA Por mes o fracción Aplican Todas Bloqueos E1 s Restricción de llamadas a celulares, internacionales o la combinación de las dos para los servicios E1 s. El precio del bloqueo aplica por cada canal. $1,44 por cada canal Por mes o fracción Aplican para servicios E1 s Tiempo de Reparación: 24 horas Instalación / activación: 2 días Detalle de llamadas solicitada en las agencia de CNT (concepto de facturación 92) CATEGORÍA $ COSTO FRECUENCIA SUBCATEGORÍA Popular Residencial PBX Sector Público Línea Ad. Residencial Plan Social Discapacitados Comercial Línea Ad. Comercial $ 0.50 $ 0.70 Por cada ocasión Por cada ocasión Todas Todas E1s $ Por cada ocasión E1s Red Inteligente $ 5.00 Por cada ocasión Todas PBX $ 0.70 Por cada ocasión Piloto Troncal Piloto RDSI Troncal RDSI Piloto NGN S/ET Troncal NGN S/ET XDSL PBX piloto PBX $ 0.50 Por cada ocasión Piloto PBX sector publico Troncal PBX sector publico Piloto PBX RDSI s. Publico PBX $ 0.00 Por cada ocasión Piloto PBX de Andinatel Troncal PBX de Andinatel TELEFONÍA TERCERIZADA $ 0.70 Por cada ocasión Oficinas Encargadas Locutorios Locutorios Multiplexores TELEFONÍA TERCERIZADA $ 0,00 Por cada ocasión XDSL Locutorio NOTA: Todos los servicios suplementarios aplican bajo factibilidad técnica Todos los servicios suplementarios son prorrateados y se cobran normalmente a partir de la segunda factura 98

99 Centrex Plan Centrex local misma ubicación Habla con un grupo de trabajo ilimitadamente (conjuntos habitacionales, urbanizaciones, conjuntos habitacionales de departamentos, etc.) Mayor Información 1800 CNT CORP. Plan Residencial, Plan Comercial, Plan Piloto, Suscripción. VALOR POR CADA LÍNEA ASOCIADA USD. $1,50 99

100 Centrex CONDICIONES Y RESTRICCIONES: Se define como una central telefónica virtual creada por el proveedor de servicios sobre la central digital. No se requieren equipos de conmutación donde el cliente final ya que las propias líneas telefónicas actúan como extensiones. Las llamadas entre extensiones sin costo. Existen varios tipos de servicio Centrex: Residencial: Las llamadas dentro del Grupo Centrex no tienen costo y los dueños de la línea pagan el servicio por separado manteniendo en cada línea los servicios suplementarios contratados adicionalmente. No incluye secuencia de llamadas "Tipo PBX y no se puede tomar llamadas desde otra línea. En Centrex Residencial se puede atar líneas residenciales y comerciales. La facturación se le realiza en cada línea telefónica asociada al grupo Comercial: Las llamadas dentro del grupo Centrex no tienen costo y existe la posibilidad de secuencias de llamadas dentro del grupo y se puede tomar llamadas desde otra línea. En Centrex Comercial se puede atar líneas comerciales y residenciales. La facturación se realiza en cada línea telefónica asociada al grupo Residencial Piloto: Aplica todo lo detallado en residencial salvo que la facturación se la realiza en un número definido como piloto al cual se le genera los valores del servicio de todas las líneas asociadas al grupo ( $1,50 x # de líneas del grupo) Comercial Piloto: Aplica todo lo detallado en comercial salvo que la facturación se la realiza en un número definido como piloto al cual se le genera los valores del servicio de todas las líneas asociadas al grupo ($1,50 x # de líneas del grupo) 100

101 Centrex CONDICIONES Y RESTRICCIONES: Suscripción: Esta modalidad del servicio Centrex aplica únicamente para grupos Centrex Piloto (sean residenciales o comerciales), con la diferencia que el cliente puede realizar su pago del servicio por un tiempo determinado y por adelantado, la factura va a ser generada por el sistema Smarflex y cancelada en su totalidad previo al ingreso del servicio en el sistema Open, cuando la fecha de finalización del servicio llegue el sistema procederá a generar ordenes de retiro del servicio. Si el cliente desea seguir con el servicio activo debe firmar un nuevo contrato para iniciar el proceso como un servicio nuevo, no existe renovaciones. La línea proporcionada por la CNT debe pertenecer al softswitch. No incluye servidor o central telefónica en donde el cliente. No incluye consola. No incluye equipo telefónico. Aplica al plan "Local misma dirección. La troncal IP no puede pertenecer a un IPCENTREX. Cada línea representa una extensión del grupo Centrex. Los servicios suplementarios y adicionales siguen perteneciendo a la línea. Sujeto a verificación de que exista capacidad en las centrales telefónicas y licencias disponibles. 101

102 Troncales Telefónicas IP Servicio de troncales telefónicas con protocolo IP que opera en conjunto con un PBX IP para permitir la entrada y salida directa de llamadas hacia y desde las extensiones sin necesidad de la intervención de una operadora. TRONCAL IP / CANALES INSCRIPCIÓN INSCRIPCION MAS IVA TARIFA BÁSICA MENSUAL TARIFA BÁSICA MENSUAL MAS IVA 5 $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ 1, $ 1,

103 Troncales Telefónicas IP CONDICIONES: Servicio que ofrece flexibilidad para incrementar líneas a la troncal en base a la necesidad del cliente. Elimina costos de inversión para el cliente en tarjetas digitales para conmutador. Acceso a través de un solo medio de transmisión. Disponibilidad de una gran cantidad de planes para cubrir las diferentes necesidades del cliente. Es un servicio incremental. Disponibilidad a nivel nacional. El cliente debe disponer una central telefónica IP. No se permite la configuración de CENTREX sobre troncales IP Los protocolos disponibles son SIP y H323. (aplica factibilidad técnica) Para los clientes del segmento privado el cobro de las llamadas telefónicas generadas a través de este servicio es realizado con tarifas de categoría comercial. Para los clientes del segmento sector público el cobro de las llamadas telefónicas generadas a través de este servicio es realizado con tarifas de categoría residencial 103

104 Seguridad para troncales IP (SBC) Servicio de seguridad que brinda protección a las PBX del cliente para evitar ataques maliciosos y vulneraciones a las mismas, permitiendo así mantener la calidad del servicio de las Troncales IP de CNT EP al brindar canales simultáneos seguros de comunicación para salidas internacionales a través de las extensiones del cliente. SBC CANALES SEGUROS DE COMUNICACIÓN TARIFA BÁSICA MENSUAL TARIFA BÁSICA MENSUAL MAS IVA 1 $ 1.50 $ $ 4.50 $ $ 7.50 $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $

105 Seguridad para troncales IP (SBC) CONDICIONES: El servicio de seguridad para Troncales IP garantizará la seguridad al cliente siempre y cuando su equipamiento interno cuente con medidas de seguridad que impidan el acceso no autorizado a su Central IP-PBX a través de redes de datos o Internet. En caso de omitir la configuración antes expuesta, CNT EP no se responsabiliza por posibles casos de fraude presentados sobre el equipamiento del cliente. El cliente debe disponer del servicio de Troncales IP de CNT EP. La cantidad de canales simultáneos de comunicación máximos que el cliente podrá contratar dependerá del tipo de Troncal IP que el cliente tenga contratada. 105

106 Seguridad para troncales IP (SBC) CONDICIONES: En la Tabla a continuación se muestra la cantidad máxima de canales simultáneos seguros que el cliente podrá contratar dependiendo de su Troncal IP instalada: TRONCAL IP SBC CANALES SIMULTANEOS SEGUROS* 5 Canales 1 Hasta 10 Canales 1,3 Hasta 15 Canales 1,3,5 Hasta 20 Canales 1,3,5 Hasta 30 Canales 1,3,5,10,15 Hasta 40 Canales 1,3,5,10,15,20,30 Hasta 50 Canales 1,3,5,10,15,20,30 Hasta 60 Canales 1,3,5,10,15,20,30 Hasta 100 Canales 1,3,5,10,15,20,30,60 *Máximo de canales seguros simultáneos por Troncal IP contratada 106

107 E1 telefónicos GPON SERVICIOS DE TELEFONIA INSCRIPCIÓN* CARGO MENSUAL* TARIFAS SIN IVA MINUTOS INCLUIDOS** TARIFA POR MINUTO E1 telefónico PLUS $1.800,00 $500, minutos (1000 on net (mas 500 off net) Aplica tarifas Plan Empresarial (Tabla 2) E1 telefónico PLUS sector público $1.800,00 $500, minutos (1500 on net y 500 off net) Aplica tarifas Plan Sector Público (Tabla 2) *NOTA: Tarifas sin impuestos. ** Minutos no acumulables. 107

108 E1 telefónicos GPON CONDICIONES: Para el caso del E1 telefónico PLUS, aplica las tarifas por minutos del Plan Empresarial, descrito en la Tabla Anterior. Para el caso del E1 telefónico PLUS Sector Público, aplica las tarifas por minutos del Sector Público, descrito en la Tabla anterior. Por empaquetamiento con otros productos corporativos GPON, el cliente recibirá el 50% de descuento en la inscripción del E1 telefónico PLUS o PLUS SECTOR PUBLICO. SERVICIOS SUPLEMENTARIOS: Bloqueo de llamadas celulares Bloqueo de llamadas internacionales Bloqueo de llamadas celulares e internacionales 108

109 Troncales IP GPON Canales de Troncales IP Inscripción USD* Tarifa Plan USD* Troncales IP PLUS Minutos mensuales promocionales** On net Off net 5 $150,00 $85, $150,00 $165, $300,00 $335, $450,00 $500, $450,00 $1000, $450,00 $1667, Troncales IP PLUS Sector Público 5 $150,00 $85, $150,00 $165, $300,00 $335, $450,00 $500, $450,00 $1000, $450,00 $1667, TARIFA POR MINUTO Aplica tarifa Plan Empresarial (ver Tabla 2) Aplica tarifa Plan Sector Público (ver Tabla 2) *NOTA: Tarifas sin impuestos. ** Minutos no acumulables. 109

110 Troncales IP GPON CONDICIONES: Por empaquetamiento con otros productos corporativos GPON, el cliente recibirá el 50% de descuento en la inscripción de la Troncal IP PLUS. Para escenarios de cambios de plan (aumento de número de canales) se contempla el cobro de la diferencia del precio de inscripción. Es decir si el cliente quiere un cambio de un plan de 5 a uno de 10 no pagara nada en este caso, si requiere un cambio de 10 a 20 deberá pagar una diferencia de 150 USD, etc. Para cambio de planes de Troncales IP normales a planes GPON, no tiene precio de cambio de plan y empieza a facturar las nuevas tarifas. SERVICIOS SUPLEMENTARIOS: Bloqueo de llamadas celulares Bloqueo de llamadas internacionales Bloqueo de llamadas celulares e internacionales 110

111 RED INTELIGENTE CNT

112 Red Inteligente 1700 Un único número universal para llamadas a nivel nacional. El número 1700 permite que el 99% del costo de la llamada lo asuma el usuario final y el 1% el cliente contratante. PENSIÓN BÁSICA $ PENSIÓN BÁSICA CON IMP. $ SUSPENCIÓN TEMPORAL $ Pensión Básica de servicio 1700 DETALLE DE LLAMADAS $ 5.00 CESIÓN DE DERECHOS $ 0.00 CAMBIO DE NÚMERO 1700 $ 0.00 CAMBIO DE COBERTURA $ 0.00 Inscripción $ 150,00 MAS IVA NOTA: Tarifa de llamadas de acuerdo al tarifario vigente en la categoría del numero llamante. Tiempo de Reparación: 48 horas Tiempo Instalación / activación: 6 días

113 CONDICIONES Y RESTRICCIONES: Servicio de R.I. que consta de un número virtual de fácil recordación, al cual se encuentran asociadas líneas telefónicas convencionales de forma individual, en PBX o E1's telefónicos de la CNT. El usuario que realiza la llamada asume el costo de la misma, según su categoría de servicio (Por limitaciones regulatorias, se define que el 99% del costo de la llamada lo asume el usuario final y el 1% el cliente contratante). El número 1700 requerido por el cliente está sujeto a previa factibilidad de número en la SENATEL. Es responsabilidad del cliente la provisión de energía eléctrica. El cliente garantizará que personal de CNT pueda ingresar a los sitios donde se encuentre el servicio para realizar trabajos de mantenimiento correctivo y preventivo en un horario 7x24. ENRUTAMIENTO GRAFICO Red Inteligente 1700 Plataforma de RI permite restringir el origen de las llamadas entrantes, por determinada región, provincia o localidad, previa factibilidad técnica. Las llamadas pueden direccionarse a la oficina más cercana o a un grupo de oficinas en una misma área geográfica (cuando el número entrante y el número al cual se direcciona la llamada pertenezca a la red de CNT fijo).

114 CONDICIONES Y RESTRICCIONES: Red Inteligente 1700 Cambio, asociación o reducción de número asociado: El cliente puede solicitar este servicio sin importar la periodicidad de este evento. Grabación personalizada: Esta grabación puede alojarse en la plataforma de RI. El archivo debe ser grabado por el cliente, en formato digital de audio <.mp3> o <.wav> y no debe sobrepasar los 15 segundos de grabación. En casos especiales se considerará hasta 20 segundos de grabación. Enrutamiento por día y hora: La plataforma de RI permite programar para que un número asociado reciba llamadas a una hora y día determinados. Enrutamiento según porcentaje: La plataforma de RI permite distribuir las llamadas entrantes hacia los números asociados, mediante porcentajes de tráfico. Enrutamiento alternativo en caso de ocupado: Esta opción permite desbordar el tráfico de llamadas entrantes a una línea asociada que esté disponible. La línea telefónica no puede tener activado los servicios suplementarios de transferencia incondicional, correo de voz y/o llamada en espera. El abonado tiene la posibilidad de contratar el servicio de manera que se pueda direccionar sus llamadas entrantes hacia líneas fijas de CNT EP. NIVELES DE SERVICIO: Tiempo de Reparación: 48 Horas Tiempo de activación instalación: 6 días

115 Red Inteligente 1800 Un único número universal para llamadas a nivel nacional. El servicio 1800 permite al usuario final realizar la llamada y el costo de la misma lo asumirá la empresa contratante del servicio. PENSIÓN BÁSICA $ PENSIÓN BÁSICA CON IMP. $ SUSPENCIÓN TEMPORAL $ Pensión Básica de servicio 1800 DETALLE DE LLAMADAS $ 5.00 CESIÓN DE DERECHOS $ 0.00 CAMBIO DE NÚMERO 1700 $ 0.00 CAMBIO DE COBERTURA $ 0.00 Inscripción $ 150,00 MAS IVA NOTA: Tarifa de llamadas de acuerdo al tarifario vigente en la categoría del numero llamante. Tiempo de Reparación: 48 horas Tiempo Instalación / activación: 6 días

116 Red Inteligente 1800 CONDICIONES Y RESTRICCIONES: Servicio de R.I. que consta de un número virtual de fácil recordación, al cual se encuentran asociadas líneas telefónicas convencionales de forma individual, en PBX o E1's telefónicos de la CNT. El servicio permite al usuario final realizar la llamada y el costo de la misma lo asumirá la empresa contratante del servicio El número 1800 requerido por el cliente está sujeto a previa factibilidad de número en la SENATEL. Personal de Red Inteligente realiza la factibilidad para servicio de enrutamiento geográfico. Las llamadas pueden direccionarse a la oficina más cercana o a un grupo de oficinas en una misma área geográfica (cuando el número entrante y el número al cual se direcciona la llamada pertenezca a la red fija de CNT ). Enrutamiento geográfico: La Plataforma de RI permite restringir el origen de las llamadas entrantes, por determinada región, provincia o localidad, previa factibilidad técnica Cambio, asociación o reducción de número asociado: El cliente puede solicitar este servicio sin importar la periodicidad de este evento. Grabación personalizada: Esta grabación puede alojarse en la plataforma de RI. El archivo debe ser grabado por el cliente, en formato digital de audio <.mp3> o <.wav> y no debe sobrepasar los 15 segundos de grabación. En casos especiales se considerará hasta 20 segundos de grabación.

117 Red Inteligente 1800 CONDICIONES Y RESTRICCIONES: Enrutamiento por día y hora: La plataforma de RI permite programar para que un número asociado reciba llamadas a una hora y día determinados. Enrutamiento según porcentaje: La plataforma de RI permite distribuir las llamadas entrantes hacia los números asociados, mediante porcentajes de tráfico. Enrutamiento alternativo en caso de ocupado: Esta opción permite desbordar el tráfico de llamadas entrantes a una línea asociada que esté disponible. Clasificación de llamadas: Local: cuando el numero llamante y el numero asociado se encuentran dentro de la misma localidad o ciudad. Nacional: cuando el numero llamante y el numero asociado se encuentran fuera de la localidad o ciudad. La línea telefónica no puede tener activado los servicios suplementarios de transferencia incondicional, correo de voz y/o llamada en espera. El abonado tiene la posibilidad de contratar el servicio de manera que se pueda Direccionar sus llamadas entrantes hacia líneas Fijas de CNT. NIVELES DE SERVICIO: Tiempo de Reparación: 48 Horas Tiempo de activación instalación: 6 días

118 1800 Internacional Entrante Servicio que consta de un número virtual de fácil recordación al cual se encuentran asociadas líneas telefónicas convencionales de forma individual, en PBX o E 1s telefónicos. El servicio permite a un usuario final dentro o fuera del territorio Nacional, realizar la llamada hacia un número localizado dentro del país. El costo de la misma lo asumirá la empresa contratante del servicio (receptor de la llamada dentro del País). PLAN TARIFA Pensión Básica $ 30 Detalle de llamadas $ 0.00 Cesión de derechos $ 0.00 Cambio de número $ 0.00 Cambio/reducción/ ampliación número asociado $ 0.00 Grabación personalizada $ 0.00 Enrutamiento geográfico $ 0.00 Enrutamiento por día y hora $ 0.00 Cambio de 1800 Nacional a 1800 Internacional Se procede como una nueva contratación Inscripción $ 105,00 MAS IVA TARIFAS DE LLAMADAS Aplica tarifas de categoría comercial Tarifa de Llamadas Internacionales entrantes independientemente de los países de origen en los cuales se puede activar el servicio País de Origen Brasil Colombia Estados Unidos Chile España Perú Tiempo de Implementación 20 días 20 días 20 días 20 días 20 días 20 días Nota: El valor por pensión básica y valor por inscripción debe ser cobrado por cada activación de números ITFS que realice el cliente en el País origen. $ 0,23

119 1800 Internacional Entrante CONDICIONES Y RESTRICCIONES: Enrutamiento geográfico: La Plataforma de RI permite restringir el origen de las llamadas entrantes, por determinada región, provincia o localidad, previa factibilidad técnica. Permite cambio de número Cambio, asociación o reducción de número asociado: El cliente puede solicitar este servicio sin importar la periodicidad de este evento. Grabación personalizada: Esta grabación puede alojarse en la plataforma de RI. El archivo debe ser grabado por el cliente, en formato digital de audio <.mp3> o <.wav> y no debe sobrepasar los 15 segundos de grabación. En casos especiales se considerará hasta 20 segundos de grabación. Enrutamiento por día y hora: La plataforma de RI permite programar para que un número asociado reciba llamadas a una hora y día determinados. Enrutamiento según porcentaje: La plataforma de RI permite distribuir las llamadas entrantes hacia los números asociados, mediante porcentajes de tráfico. Enrutamiento alternativo en caso de ocupado: esta opción permite desbordar el tráfico de llamadas entrantes a una línea asociada que esté disponible. El costo de las llamadas, asumirá la empresa contratante del servicio 1800 internacional entrante. Direccionamiento de llamadas por día y hora, de forma dinámica. El servicio 1800 internacional entrante permite 24 horas de productividad de una empresa independientemente de su horario de trabajo. Direccionamiento de llamadas por porcentaje, para evitar colas de llamadas de sus clientes. NIVELES DE SERVICIO: Tiempo de Reparación: 48 Horas Tiempo de activación instalación: 6 días

120 NIVELES DE SERVICIO: Tiempo de Reparación: 48 Horas Tiempo de activación instalación: 6 días Enrutamiento de Llamadas CONDICIONES Y RESTRICCIONES: El cliente debe disponer de números telefónicos convencionales de CNT o E1's telefónicos, para asociarlos al número virtual Los números deben pertenecer a una central digital para acceder al servicio. La instalación de líneas asociadas debe seguir el procedimiento normal de línea nueva. El producto no posee servicios adicionales y suplementarios

121 Servicio 1XY Servicio de Numero Cortos de Telefonía Fija que consta de 3 números en el formato 1XY. Estos números son orientados principalmente para entidades de acción social o estatal y no se comercializan libremente. BENEFICIOS: Números de fácil recordación. Números para servicios públicos, de emergencia. Números de emergencia no tienen costo alguno. Números cortos contratados tiene costo de la llamada de acuerdo al cuadro detallado en tarifas de líneas básicas. CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO: Los números 1XY no graban pensión básica. Existen dos tipos de números 1XY, los gratuitos y de pago. Las tarifas de los números 1XY gratuitos de emergencia no tienen costo para ninguna de las partes ni la llamante ni la contratante. Las tarifas de los números 1XY de pago se aplican las tarifas vigentes. Los números 1XY son aprobados y asignados por el ente regulador, una vez que el número 1XY es aprobado por el Regulador, se puede proceder a ingresar la habilitación del servicio. Regirse al proceso de Configuración de planes, promociones y números cortos en productos existentes. Los números asociados al servicio 1XY NO pueden tener habilitado: Llamada en espera, transferencia incondicional, correo de voz. El cliente puede solicitar cambio, asociación o reducción de número asociado, sin importar la periodicidad de este evento. El cliente deberá entregar el mensaje de bienvenida para configuración. El Formato deberá ser en WAP y la duración no deberá ser más de 15 segundos. 121

122 Servicio 1XY ENRUTAMIENTO: Enrutamiento por día y hora: La plataforma de RI permite programar para que un número asociado reciba llamadas a una hora y día determinados. Enrutamiento según porcentaje: La plataforma de RI permite distribuir las llamadas entrantes hacia los números asociados, mediante porcentajes de tráfico. Enrutamiento alternativo en caso de ocupado: Esta opción permite desbordar el tráfico de llamadas entrantes a una línea asociada que esté disponible. Enrutamiento geográfico: La Plataforma de RI permite restringir el origen de las llamadas entrantes, por determinada región, provincia o localidad, previa factibilidad técnica. Tarifas del Servicio 1XY de Pago: Plan Pensión Básica Suspensión Temporal Detalle de llamadas Cesión de derechos o Cambio de cobertura Servicio 1XY de Pago $ 0,00 $ 1.44 por mes hasta 11 meses $ 5,00 $ 0,00 POPULAR RESIDENCIAL COMERCIAL PBX E1 LINEAS AD RESIDENCIAL PBX SECTOR PUBLICO E1 SECTOR PUBLICO PUBLICA ANDINATEL TELEFONIA TERCERIZADA 0,0023 0,01 0,024 0,024 0,024 0,01 0,01 0,01 0 0,04 122

123 PLAN DE DATOS TELEMETRÍA CORPORATIVO

124 Planes de Datos Telemetría Las empresas de hoy requieren servicios de telecomunicaciones que les permitan ser más competitivas. Los nuevos planes de Telemetría de CNT EP permitirán al cliente la implementación de una gestión remota en una comunicación punto a punto, por medio de un APN PRIVADO hacia los dispositivos móviles remotos. Localización, chequeo de presencia, diferentes tecnologías Informes, estadísticas y gestión integrada del Servicio Maximiza la Rentabilidad de la Empresa que contrata el Servicio Procesos automáticos que maximizan la rentabilidad del Negocio Concepto de facturación CBM sin Impuestos Tipo Modalidad MB incluidos Tecnología Telemetría 5MB Controlado $ 1,50 Pospago Controlado 5 3G Telemetría 5MB Abierto $ 1,50 Pospago Abierto 5 3G Telemetría 10MB Controlado $ 2,50 Pospago Controlado 10 3G Telemetría 10MB Abierto $ 2,50 Pospago Abierto 10 3G Telemetría 20MB Controlado $ 4,00 Pospago Controlado 20 3G Telemetría 20MB Abierto $ 4,00 Pospago Abierto 20 3G Telemetría 50MB Controlado $ 6,00 Pospago Controlado 50 3G Telemetría 50MB Abierto $ 6,00 Pospago Abierto 50 3G Telemetría 100MB Controlado $ 8,00 Pospago Controlado 100 3G Telemetría 100MB Abierto $ 8,00 Pospago Abierto 100 3G 124

125 Planes de Datos Telemetría ACTIVACIÓN DE PAQUETE DE SMS: Todos los planes de Telemetría en modalidad Abierto y Controlado tiene a su disposición la activación de los siguientes paquetes de SMS On net. PAQUETE SMS MENSAJES PRECIO DESTINO Paquete SMS 30 ONNET 30 SMS $ 0.75 On net Paquete SMS Special ONNET 100 SMS $ 0.99 On net Paquete SMS 120 ONNET 120 SMS $ 1.75 On net Paquete SMS 220 ONNET 220 SMS $ 2.75 On net Paquete SMS 450 ONNET 450 SMS $ 4.75 On net POLÍTICAS DE COMERCIALIZACIÓN Los paquetes tienen una vigencia de 30 días, una vez activados se cobran de manera recurrente. No existe rollover de mensajes. Para planes pospago abiertos y controlados, el o los paquetes se cobran al final del período de facturación, independientemente del día del mes en el que pides el paquete. El cobro recurrente se hará sobre el último paquete solicitado en el período. El paquete de SMS aplica únicamente para SMS de CNT Móvil On-net. En planes abiertos, los consumos adicionales al paquete de SMS se cobra a $0.05+imp por SMS On-net y $0,06+imp por SMS Off net y serán cargados directamente a la factura. No existe convivencia de paquetes On net.

126 Planes de Datos Telemetría CARACTERÍSTICAS Los planes realizan la medida de consumo de tráfico a nivel de bytes. La tarifa del MB adicional es de $0,20+IVA. No tienen rollover. Estos planes tienen acceso a contratación de paquete de mensajes de texto. Estos planes no aplican para financiamiento de equipos. La primera vez que se active el servicio, la SIMCARD no tendrá costo alguno; sin embargo, si la misma tiene que ser repuesta por causas no imputables a CNT EP, se deberá cubrir por parte del cliente un valor de $ 3,00 más impuestos de ley. El ejecutivo durante la activación del plan deberá poder asociar a cada línea el APN privado correspondiente de la Empresa solicitante. En caso que un cliente corporativo solicite la creación de un nuevo APN privado, dicho APN privado deberá incluirse, desde el momento de su creación, en la lista de APNs disponibles para selección al momento de la activación del plan de datos Telemetría. En caso que el cliente no requiera el aprovisionamiento de APNs privados, el asesor tendrá disponible para selección en todos los planes de datos Telemetría el aprovisionamiento de los siguientes APNs comercialmente habilitados. internet.alegro.net.ec internet3g.alegro.net.ec

127 CNT Internet Fijo Corporativo

128 Internet PYMES 2F Servicio que se brinda a clientes de tipo empresarial, servicio de Internet con velocidades asimétricas, enfocado en un mercado de Pequeñas y Medianas Empresas (PYMES), cuyo requerimiento en cuanto a capacidades de ancho de banda está acorde a sus necesidades: velocidad de bajada de información de mayor criticidad que la velocidad de subida de datos. PLAN DE INTERNET PYMES ASIMÉTRICO TARIFA MEDIO DE TRANSMISIÓN (Velocidad Bajada x Velocidad Subida) MENSUAL INSCRIPCIÓN Hasta 1 x 0,512 Mbps Cobre $ 45,00 $ 80,00 Hasta 2 x 0,768 Mbps Cobre $ 65,00 $ 80,00 Hasta 3 x 0,768 Mbps Cobre $ 80,00 $ 80,00 Hasta 4 x 2 Mbps Fibra Óptica punto a punto / GPON $ 91,51 $ 250,00 Hasta 6 x 3 Mbps Fibra Óptica punto a punto / GPON $ 109,00 $ 250,00 Hasta 10 x 5 Mbps Fibra Óptica punto a punto / GPON $ 150,00 $ 250,00 Hasta 15 x 7 Mbps Fibra Óptica punto a punto / GPON $ 200,00 $ 380,00 Hasta 20 x 10 Mbps Fibra Óptica punto a punto / GPON $ 260,00 $ 380,00 Hasta 25 x 15 Mbps * Tarifas no incluyen impuestos Fibra Óptica punto a punto / GPON $ 300,00 $ 380,00 Nota.- Las tarifas presentadas podrían variar según negociaciones con cada cliente corporativo previa consulta y autorización con jefes y gerentes de área.

129 Internet PYMES 2F Beneficios: Gran capacidad en la salida internacional: 80 Gbps. 4 salidas internacionales: Cable Panamericano + Américas II, Emergia, salida de TRANSNEXA y una salida por Colombia. Red de transporte IP MPLS redundante + red troncal DWDM mesh de última generación + red de acceso ADSL 2+, fibra óptica punto a punto, GPON, Metro Ethernet. Internet sin límite de descarga. Disponibilidad del servicio: 99.3 % mensual. Tiempo de reparación de averías: 12 horas. Tiempo de activación / instalación del servicio: 5 días. Políticas del Servicio: Compartición 2:1. Incluye con cada plan 5 cuentas de correo electrónico de 300 MB. Incluye una IP pública fija mediante un /30. Anti spam y anti virus para cuentas de correo electrónico. Instalación 5 días laborables, MTTR:12 horas. Aplican las políticas de instalación de FO vigentes para Internet 2F a partir de planes mayores e igual a 4 Mbps (las tarifas de instalación de 380,00 USD y 250,00 USD ya incluyen el derecho a fibra óptica). La instalación de fibra óptica NO INCLUYE obra civil, postes, canalización, racks; estos rubros deberán ser trasladados al cliente.

130 Internet PYMES 2F Servicios Suplementarios: SERVICIO DETALLE TARIFA Servicio Técnico Por hora de soporte dónde el cliente o última milla. $ 20,00 Traslado Físico por cobre De última milla $ 35,00 Se aplican las políticas propias de fibra óptica de Traslado Físico por fibra óptica acuerdo a la capacitación dictada a nivel nacional. Varía en casa caso Cesión de Derechos En el mismo punto de Internet $ 0,00 Upgrade Se cobra el nuevo valor mensual $ 0,00 Downgrade Se aplican consideraciones especiales en el caso de fibra óptica de acuerdo a la capacitación dictada a nivel nacional. Varía en casa caso Suspensión Temporal Valor mensual, máximo 3 meses, una vez al año 1/3 del valor fijo mensual Habilitado Puerto 25 SI $ 0,00 Cuentas de Mail Adicionales SI $ 1,50 IPs públicas adicionales NO, de requerir más IPs se deberá cambiar a un plan 6F. - * Tarifas no incluyen impuestos

131 Internet Corporativo 6F Es un servicio corporativo de Internet con velocidades simétricas que se brinda a grandes empresas, que necesitan seguridad y confiabilidad para uso de aplicaciones críticas bidireccionales, este servicio está enfocado en un mercado corporativo cuyos requerimientos para la salida a Internet son altamente exigentes y necesitan de una conexión más robusta y que garantice la velocidad contratada. PLAN DE INTERNET CORPORATIVO SIMÉTRICO MEDIO DE TRANSMISIÓN TARIFA INSCRIPCIÓN TARIFA MENSUAL POR MBPS 0,512 Mbps cobre $ 150,00 $ 149,50 1 Mbps Fibra Óptica punto a punto $ 150,00 $ 130,00 2 Mbps Fibra Óptica punto a punto / GPON $ 300,00 $ 92,00 3, 4 ó 5 Mbps Fibra Óptica punto a punto / GPON $ 300,00 $ 90,00 6, 7, 8, 9 ó 10 Mbps Fibra Óptica punto a punto / GPON $ 300,00 $ 85,00 11, 12, ó 20 Mbps Fibra Óptica punto a punto / GPON $ 500,00 $ 80,00 21, 22, ó 45 Mbps Fibra Óptica punto a punto / GPON $ 500,00 $ 76,00 46, 47, 48 n Mbps Fibra Óptica punto a punto / GPON $ 1.000,00 $ 71,00 * Para GALAPAGOS se debe sumar el SERVICIO + ESPECTRO. Para el cálculo de la tarifa del espectro se multiplican la tarifa indicada por la cantidad de Mbps contratados. * Tarifas no incluyen impuestos Nota.- Las tarifas presentadas podrían variar según negociaciones con cada cliente corporativo previa consulta y autorización con jefes y gerentes de área. Tarifa Techo 1 Mbps $ 1.330,00

132 Internet Corporativo 6F Beneficios: Gran capacidad en la salida internacional: 80 Gbps. 4 salidas internacionales: Cable Panamericano + Américas II, Emergia, salida de TRANSNEXA y una salida por Colombia. Red de transporte IP MPLS redundante + red troncal DWDM mesh de última generación + red de acceso ADSL 2+, fibra óptica punto a punto, GPON, Metro Ethernet. Internet sin límite de descarga. Aplicación de políticas de Calidad de Servicio y priorización del tráfico del cliente en las Salidas Internacionales. Disponibilidad 99.8% FO; 99.6% cobre. Tiempo de reparación de averías: 1 hora y 30 minutos. Tiempo de activación / instalación del servicio: 7 días. Políticas del Servicio: No se aplica compartición Se incluyen 10 cuentas de correo electrónico y 300 Mb de almacenamiento en el buzón. Incluye 5 IPs públicas fijas mediante un /29. Anti spam y anti virus para cuentas de correo electrónico Instalación 7 días laborables; MTTR 3,5 horas Aplican las políticas de instalación de FO vigentes para Internet 6F a partir de planes mayores e igual a 1 Mbps sin costo alguno, previa viabilidad técnica. La instalación de fibra óptica NO INCLUYE obra civil, postes, canalización, racks; estos rubros deberán ser trasladados al cliente.

133 Servicios Suplementarios: SERVICIO DETALLE TARIFA * Servicio Técnico Por hora de soporte dónde el cliente o última milla. $ 20,00 Traslado Físico por cobre De última milla por cobre $60,00 Traslado Físico por fibra óptica Se aplican las políticas propias de fibra óptica de acuerdo a la capacitación dictada a nivel nacional. Varía en casa caso Cesión de Derechos En el mismo punto de Internet $ 0,00 Upgrade Se cobra el nuevo valor mensual $ 0,00 Downgrade Se aplican consideraciones especiales en el caso de fibra óptica de acuerdo a la capacitación dictada a nivel nacional. Varía en casa caso Suspensión Temporal Valor mensual, máximo 3 meses, una vez al año 1/3 del valor fijo mensual Habilitado Puerto 25 SI $ 0,00 Cuentas de Mail Adicionales SI $ 1,50 IPs públicas adicionales Instalación Internet Corporativo 6F SI, por un mensual fijo. 5 Días laborables, depende de la factibilidad técnica y la Dir. de la instalación. /28 (16 IPs) $ 8,00 /27 (32 IPs) $ 16,00 /26 (64 IPs) $ 32,00 /25 (128 IPs) $ 64,00 - * Tarifas no incluyen impuestos

134 Internet Satelital VSAT Banda C Servicio destinado a clientes PYMES y Grandes Corporaciones, es un servicio empresarial de Internet altamente confiable para uso de aplicaciones críticas y bidireccionales, enfocado en un mercado cuyas localidades sean de difícil acceso y no sea posible llegar a través de otro medio de transmisión. AB Downlink (Kbps) AB Uplink (Kbps) REUSO ESPECTRO TARIFA MENSUAL TARIFA MENSUAL MAS IVA :1 $ $ :1 $ 1, $ 1, :1 $ 2, $ 2, :1 $ 4, $ 4, :1 $ $ CONCEPTO INSTALACIÓN PRECIO PRECIO MAS IVA :1 $ $ :1 $ 1, $ 1, :1 $ 2, $ 2, :1 $ $ :1 $ $ :1 $ $ Acceso Terrestre $ $ Acceso Terrestre + Aéreo $ 1, $ 1, Acceso Terrestre + Bote $ 1, $ 1, Galápagos 1 (Sta Cruz / San Cristobal) $ 1, $ 1, Galápagos 2 (Otras Islas) $ 1, $ 2, :1 $ 1, $ 1, :1 $ $ :1 $ $ :1 $ $ :1 $ $

135 Condiciones y Restricciones: Internet Satelital VSAT Banda C Disponibilidad del servicio: Banda C 99.7 % mensual. La disponibilidad no incluye tiempos de movilización. Compartición 1:1, 2:1, 4:1 y 8:1. Se ofrece el servicio con factibilidad técnica previamente aprobada. El cliente debe disponer de la acometida interna, infraestructura para la instalación de la antena satelital y energía regulada y asegurada (110Vac o -45 Vdc) para la conexión de los equipos de la CNT. El cliente es responsable de obtener todos los permisos necesarios para realizar trabajos de instalación o reparación dentro de sus premisas. La instalación de infraestructura, ductería u otros dentro de las instalaciones del cliente, requiere de la previa aceptación de los costos adicionales que ello involucra. El cliente debe cuidar el buen estado de los equipos que permanezcan en sus instalaciones ya que son de propiedad de la CNT. Se ofertará una solución satelital en casos en que no sea posible ofrecer el servicio al cliente mediante otro medio de transmisión, es decir como último recurso. Cuando el cliente cancele el servicio, la cancelación no tiene costo alguno si el cliente ha permanecido con el servicio por al menos un año, caso contrario la cancelación tiene la misma tarifa que la instalación. Tiempo de reparación de averías: 6 horas. Tiempo de activación / instalación del servicio: 15 días.

136 Internet Satelital VSAT Banda Ku Servicio destinado a clientes PYMES y Grandes Corporaciones, es un servicio empresarial de Internet altamente confiable para uso de aplicaciones críticas y bidireccionales, enfocado en un mercado cuyas localidades sean de difícil acceso y no sea posible llegar a través de otro medio de transmisión. Downlink (Kbps) Uplink (Kbps) Compartición Arrendamiento Router* Tarifa Mensual INSTALACIÓN PRECIO PRECIO + IVA Acceso Terrestre $ $ Acceso Terrestre + Aéreo $ 1, $ 1, Acceso Terrestre + Bote $ 1, $ 1, Tarifa Mensual + IVA :01 $ 40 $ 613 $ 686, :01 $ 40 $ 894 $ 1.001, :01 $ 40 $ $ 1.632, :01 $ 40 $ $ 2.895, :01 $ 40 $ 356 $ 398, :01 $ 40 $ 614 $ 687, :01 $ 40 $ 894 $ 1.001, :01 $ 40 $ $ 1.632,96 *Nota: Se oferta arrendamiento de equipos en casos que el cliente solicite una IP pública fija.

137 Internet Satelital VSAT Banda Ku Condiciones y Restricciones: Disponibilidad del servicio: Banda Ku 99.5 % mensual. Compartición 2:1 y 4:1. Se ofrece el servicio con factibilidad técnica previamente aprobada. El cliente debe disponer de la acometida interna, infraestructura para la instalación de la antena satelital y energía regulada y asegurada (110Vac o -45 Vdc) para la conexión de los equipos de la CNT. El cliente es responsable de obtener todos los permisos necesarios para realizar trabajos de instalación o reparación dentro de sus premisas. La instalación de infraestructura, ductería u otros dentro de las instalaciones del cliente, requiere de la previa aceptación de los costos adicionales que ello involucra. El cliente debe cuidar el buen estado de los equipos que permanezcan en sus instalaciones ya que son de propiedad de la CNT. Se ofertará una solución satelital en casos en que no sea posible ofrecer el servicio al cliente mediante otro medio de transmisión, es decir como último recurso. Cuando el cliente cancele el servicio, la cancelación no tiene costo alguno si el cliente ha permanecido con el servicio por al menos un año, caso contrario la cancelación tiene la misma tarifa que la instalación. Si el cliente solicita una IP pública fija se debe cobrar el arrendamiento de un router cuya tarifa mensual es $ 40 + impuestos. Tiempo de reparación de averías: 6 horas. Tiempo de activación / instalación del servicio: 15 días.

138 Web Hosting Es aquel servicio que la CNT EP provee a los usuarios de Internet un sistema para poder almacenar información, imágenes, vídeo, o cualquier contenido accesible vía web, a través del alojamiento de páginas web. De esa forma se fomentará el contenido nacional que es fundamental para el crecimiento del sector de la industria del internet. HOSTING DETALLE 10 MB Incluye 5 cuentas de correo de 5MB cada cuenta 50 MB Incluye 10 cuentas de correo de 5MB cada cuenta 100 MB Incluye 20 cuentas de correo de 5MB cada cuenta 1000 MB Incluye 200 cuentas de correo de 5MB cada cuenta Nota.- Aplican Restricciones Tiempo de Reparación: 3 horas Tiempo Instalación / activación: 5 días * Tarifas no incluyen impuestos

139 Servicio Streaming Streaming consiste en la difusión de audio o video por medio de Internet. Este tipo de tecnología permite que la información se almacene en un búfer lo que se va escuchando o viendo y hace posible escuchar o ver videos sin necesidad de ser descargados previamente. En tal virtud la CNT EP puede brindar a sus clientes el valor agregado de difundir su contenido y programación por Internet a una cobertura mundial en formato en vivo o pregrabado. PLAN Nota.- Valores no incluyen impuestos Tarifa básica fija por mes por operación y mantenimiento por $ mensuales. Tarifa variable por cantidad de circuitos usuarios simultáneos máximos conectados que se detalla en la siguiente tabla. * Tarifas no incluyen impuestos USUARIOS POR MES VALOR POR 128 Kbps VALOR POR 256 Kbps VALOR POR 512 Kbps Plan $ 3.50 $ 7.00 $ Plan $ 3.25 $ 6.50 $ Plan $ 3.00 $ 6.00 $ Plan $ 2.75 $ 5.50 $ Plan Adelante $ 2.50 $ 5.00 $ 10.00

140 Software de Integración Se brinda a los clientes un valor agregado respecto al soporte técnico de servidores, enfocado en el mercado empresarial, que permita la implementación de servidores en el sitio del cliente o realizar trabajos de resolución de problemas referente a servidores de Linux y Windows. El cliente empresarial encontrará en la CNT EP un respaldo en cuanto al servicio técnico especializado que le permita resolver los diversos problemas técnicos que se puedan presentar en cuanto a servidores. Servicio enfocado en el segmento de PYMES y grandes empresas. TARIFAS DEL PRODUCTO / SERVICIO ECUADOR CONTINENTAL* TARIFA MENSUAL TARIFA CON IMP. Hora Técnica Soft Integración $ $ Hora Asesoría Soft Integración $ $ Movilización Aérea $ $ Subsistencia Técnico $ $ Hora Mov. Terrestre fuera ciudad $ $ * Servicio disponible solo para QUITO y GUAYAQUIL * Tarifas no incluyen impuestos

141 Software de Integración RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE: Los equipos propiedad del cliente, por lo tanto su adquisición dependerá del cliente; este servicio aplica al software vendido o que requiere soporte el cliente. El mantenimiento del hardware es responsabilidad exclusiva del cliente, la responsabilidad de la CNT es sobre el software sobre el cual se contrata el servicio. El cliente deberá proveer la energía eléctrica. El cliente garantizará que personal de CNT pueda ingresar a los sitios donde se encuentre el servicio para realizar trabajos de mantenimiento correctivo y/o preventivo, según el caso. El cliente será responsable por el buen uso del servicio y CNT no se responsabiliza por acciones ilegales o fraudulentas que realice el cliente. BENEFICIOS DEL SERVICIO: Personal técnico altamente capacitado y disponible. Soporte técnico en el sitio del cliente, respaldado por años de experiencia. Es un servicio de valor agregado por medio del cual CNT EP ofrece un servicio complementario a sus clientes Corporativos / PYMES. * Tarifas no incluyen impuestos

142 CNT Datos Corporativos

143 Datos Locales Servicio de transmisión de datos entre dos puntos que se encuentren dentro de una misma provincia, es un servicio enfocado en un mercado de PYMES y Grandes Corporaciones, cuyo requerimiento sea interconectar sus diferentes matrices o sucursales dispersas dentro de la misma provincia. El enlace de transmisión es independiente de las tecnologías y medios físicos utilizados por CNT, sean estas cobre, fibra, o microonda (se excluye enlaces satelitales). Responsabilidades del cliente: El cliente debe disponer de la acometida interna y energía regulada y asegurada (110 Vac o -45 Vdc) para la conexión de los equipos de la CNT. El cliente es responsable de obtener todos los permisos necesarios para realizar trabajos de instalación o reparación dentro de sus premisas. La instalación de infraestructura, ductería u otros dentro de las instalaciones del cliente, requiere de la previa aceptación de los costos adicionales que ello involucra. * Tarifas no incluyen impuestos

144 LOCAL PUNTO PRINCIPAL Y ADICIONAL PLAN TX (Kbps) INSCRIPCIÓN (USD.) * Tarifas no incluyen impuestos * Tarifas no incluyen impuestos TARIFAS ECUADOR CONTINENTAL E INSULAR TARIFA MENSUAL (USD.)* Datos Locales LOCAL BACKUP PLAN TX (Kbps) INSCRIPCIÓN (USD.)* TARIFA MENSUAL (USD.)* ,00 45, ,00 35, ,00 75, ,00 35, ,00 125, ,00 35, ,00 148, ,00 35, ,00 166, ,00 35, ,00 185, ,00 35, ,00 206, ,00 35, ,00 225, ,00 35, ,00 248, ,00 55, ,00 271, ,00 55, ,00 305, ,00 115, ,00 329, ,00 145, ,00 649, ,00 900, ,00 856,00 PUNTO LOCAL MEGA ADICIONAL ,00 937,00 MEGA ADICIONAL PLAN ACTUAL (Mbps) TARIFA MENSUAL POR MBPS , , $ 27, , ,00 PUNTO PRINCIPAL Y ADICIONAL $ 23, , ,00 > 101 $ 20, , ,00 BACKUP > 1000 $ 0,85 Nota.- Las tarifas presentadas podrían variar según negociaciones con cada cliente corporativo previa consulta y autorización con jefes y gerentes de área.

145 Datos Locales Forma de calculo planes intermedios: Para el cálculo de tarifas con megas adicionales, el asesor comercial toma la tarifa de la velocidad inmediata inferior y los megas restantes se multiplican por la tarifa por mega de la tabla MEGA ADICIONAL según el rango de velocidad total a ser contratada por el cliente. Si se va a ofertar el plan de 80 Mbps de Datos Locales + Backup, la tarifa mensual será: 45 Mbps Enlace Activo: $ 1.168,00 35 Mbps Adicionales Enlace Activo : $ 23,93 x 35 Mbps = $ 837,55 80 Mbps Enlace Backup: $ 115,00 TOTAL MENSUAL: $ 2.120,55

146 Servicios Suplementarios: SERVICIO DETALLE TARIFA * Servicio Técnico Por hora de soporte dónde el cliente o última milla, por causas imputables al cliente. $ 20,00 Traslado Físico por cobre De última milla por cobre $ Traslado Físico por fibra óptica Se aplican las políticas propias de fibra óptica de acuerdo a la capacitación dictada a nivel nacional. Varía en casa caso Cesión de Derechos En el mismo punto de Internet $ 0,00 Upgrade Se cobra el nuevo valor mensual $ 0,00 Downgrade Se aplican consideraciones especiales en el caso de fibra óptica de acuerdo a la capacitación dictada a nivel nacional. Arrendamiento ruteador avanzado Tiempo de reparación de averías Tiempo de activación / instalación del servicio * Tarifas no incluyen impuestos Datos Locales Instalación de equipo de ultima milla adicional o ruteador avanzado. Varía en casa caso $ (Tarifa Mensual por cada equipo) 3 horas y 30 minutos días

147 Datos Locales Offnet Servicio de transmisión de datos entre dos puntos, uno de los cuales se realiza a través de un tercer operador / proveedor. TARIFAS ECUADOR CONTINENTAL LOCAL PUNTO PRINCIPAL Y ADICIONAL PLAN TX (Kbps) INSCRIPCIÓN (USD.) * TARIFA MENSUAL (USD.)* 256 Inscripción CNT Datos Locales* + Costo Proveedor Mensualidad CNT Datos Locales* + Costo Proveedor 512 Inscripción CNT Datos Locales* + Costo Proveedor Mensualidad CNT Datos Locales* + Costo Proveedor 1024 Inscripción CNT Datos Locales* + Costo Proveedor Mensualidad CNT Datos Locales* + Costo Proveedor 2000 Inscripción CNT Datos Locales* + Costo Proveedor Mensualidad CNT Datos Locales* + Costo Proveedor 3000 Inscripción CNT Datos Locales* + Costo Proveedor Mensualidad CNT Datos Locales* + Costo Proveedor 4000 Inscripción CNT Datos Locales* + Costo Proveedor Mensualidad CNT Datos Locales* + Costo Proveedor 5000 Inscripción CNT Datos Locales* + Costo Proveedor Mensualidad CNT Datos Locales* + Costo Proveedor 6000 Inscripción CNT Datos Locales* + Costo Proveedor Mensualidad CNT Datos Locales* + Costo Proveedor 7000 Inscripción CNT Datos Locales* + Costo Proveedor Mensualidad CNT Datos Locales* + Costo Proveedor 8000 Inscripción CNT Datos Locales* + Costo Proveedor Mensualidad CNT Datos Locales* + Costo Proveedor 9000 Inscripción CNT Datos Locales* + Costo Proveedor Mensualidad CNT Datos Locales* + Costo Proveedor Inscripción CNT Datos Locales* + Costo Proveedor Mensualidad CNT Datos Locales* + Costo Proveedor Inscripción CNT Datos Locales* + Costo Proveedor Mensualidad CNT Datos Locales* + Costo Proveedor Inscripción CNT Datos Locales* + Costo Proveedor Mensualidad CNT Datos Locales* + Costo Proveedor Inscripción CNT Datos Locales* + Costo Proveedor Mensualidad CNT Datos Locales* + Costo Proveedor Inscripción CNT Datos Locales* + Costo Proveedor Mensualidad CNT Datos Locales* + Costo Proveedor Inscripción CNT Datos Locales* + Costo Proveedor Mensualidad CNT Datos Locales* + Costo Proveedor Inscripción CNT Datos Locales* + Costo Proveedor Mensualidad CNT Datos Locales* + Costo Proveedor Inscripción CNT Datos Locales* + Costo Proveedor Mensualidad CNT Datos Locales* + Costo Proveedor * Tarifas CNT de acuerdo al tarifario vigente.

148 Servicios Suplementarios: SERVICIO DETALLE TARIFA * COBRO Servicio Técnico Traslado Físico (Servicio con Cobre) Traslado Físico (Servicio con Fibra Óptica) Instalación de equipo especial Upgrade Downgrade * Tarifas no incluyen impuestos Datos Locales Offnet Por hora de soporte dónde el cliente o última milla. Traslado de Última Milla de cobre. Aplican políticas de Fibra Óptica Vigentes. Instalación de equipo de última milla adicional o ruteador avanzado. Se cobra el nuevo valor mensual Se aplican consideraciones especiales en el caso de fibra óptica de acuerdo a la capacitación dictada a nivel nacional. $ 20,00 Por cada ocasión. Tarifa CNT x Costo Proveedor Instalación CNT x Costo Proveedor 1.3 x Costo del proveedor Por cada ocasión. Por cada ocasión. Mensual $ 0,00 Por cada ocasión. Varía en casa caso Por cada ocasión.

149 Datos Interurbanos Servicio de transmisión de datos entre dos puntos que se encuentren en diferentes provincias, es un servicio enfocado en un mercado de PYMES y Grandes Corporaciones, cuyo requerimiento sea interconectar sus diferentes matrices o sucursales dispersas dentro del país. El enlace de transmisión es independiente de las tecnologías y medios físicos utilizados por la CNT, sean estas cobre, fibra, o microonda (se excluye enlaces satelitales). Responsabilidades del cliente: El cliente debe disponer de la acometida interna y energía regulada y asegurada (110 Vac o -45 Vdc) para la conexión de los equipos de la CNT. El cliente es responsable de obtener todos los permisos necesarios para realizar trabajos de instalación o reparación dentro de sus premisas. La instalación de infraestructura, dictaría u otros dentro de las instalaciones del cliente, requiere de la previa aceptación de los costos adicionales que ello involucra.

150 Nota: Estas tarifas no incluyen impuestos TARIFAS ECUADOR CONTINENTAL * INTERURBANO PUNTO PRINCIPAL Y ADICIONAL INTERURBANO BACKUP PLAN TX INSCRIPCIÓN TARIFA MENSUAL INSCRIPCIÓN TARIFA MENSUAL PLAN TX (Kbps) (Kbps) (USD.) (USD.) (USD.) (USD.) ,00 80, ,00 44, ,00 110, ,00 44, ,00 150, ,00 44, ,00 172, ,00 44, ,00 216, ,00 44, ,00 257, ,00 44, ,00 300, ,00 44, ,00 348, ,00 44, ,00 397, ,00 44, ,00 441, ,00 44, ,00 494, ,00 44, ,00 557, ,00 44, , , ,00 92, , , ,00 125, , , ,00 145, , , ,00 290, , , ,00 400, , , , , , ,00 PUNTO INTERURBANO MEGA ADICIONAL * Para GALÁPAGOS se debe sumar el SERVICIO + ESPECTRO: Para el cálculo de la tarifa del Tarifa Techo espectro se considera la Espectro Satelital: relación: 1 MHz Datos Interurbanos MEGA ADICIONAL PUNTO PRINCIPAL Y ADICIONAL PLAN ACTUAL (Mbps) TARIFA MENSUAL X MBPS (USD.) $ 59, $ 57,12 > 101 $ 56, MHz = 1 Mbps $ 2.347,75 BACKUP > 1000 $ 2,86

151 Datos Interurbanos Nota.- Las tarifas presentadas podrían variar según negociaciones con cada cliente corporativo previa consulta y autorización con jefes y gerentes de área. Forma de calculo planes intermedios: Para el cálculo de tarifas con megas adicionales, el asesor comercial toma la tarifa de la velocidad inmediata inferior y los megas restantes se multiplican por la tarifa por mega de la tabla MEGA ADICIONAL según el rango de velocidad total a ser contratada por el cliente. Si se va a ofertar el plan de 80 Mbps de Datos Locales + Backup, la tarifa mensual será: 45 Mbps Enlace Activo: $ 2.297,00 35 Mbps Adicionales Enlace Activo : $ 57,12 x 35 Mbps = $ 1999,20 80 Mbps Enlace Backup: $ 290,00 TOTAL MENSUAL: $ 4.586,20

152 Datos Interurbanos Servicios Suplementarios: SERVICIO DETALLE TARIFA * Servicio Técnico Por hora de soporte dónde el cliente o última milla, por causas imputables al cliente. $ 20,00 Traslado Físico por cobre De última milla por cobre $ Traslado Físico por fibra óptica Se aplican las políticas propias de fibra óptica de acuerdo a la capacitación dictada a nivel nacional. Varía en casa caso Cesión de Derechos En el mismo punto de Internet $ 0,00 Upgrade Se cobra el nuevo valor mensual $ 0,00 Downgrade Arrendamiento ruteador avanzado * Tarifas no incluyen impuestos Se aplican consideraciones especiales en el caso de fibra óptica de acuerdo a la capacitación dictada a nivel nacional. Instalación de equipo de ultima milla adicional o ruteador avanzado. Varía en casa caso $ (Tarifa Mensual por cada equipo)

153 Datos Interurbanos Offnet Servicio de transmisión de datos entre dos puntos, uno de los cuales se realiza a través de un tercer operador / proveedor. PLAN TX (Kbps) TARIFAS ECUADOR CONTINENTAL INTERURBANO PUNTO PRINCIPAL Y ADICIONAL INSCRIPCIÓN TARIFA MENSUAL 256 Inscripción CNT Datos Locales* + Costo Proveedor Mensualidad CNT Datos Locales* + Costo Proveedor 512 Inscripción CNT Datos Locales* + Costo Proveedor Mensualidad CNT Datos Locales* + Costo Proveedor 1024 Inscripción CNT Datos Locales* + Costo Proveedor Mensualidad CNT Datos Locales* + Costo Proveedor 2000 Inscripción CNT Datos Locales* + Costo Proveedor Mensualidad CNT Datos Locales* + Costo Proveedor 3000 Inscripción CNT Datos Locales* + Costo Proveedor Mensualidad CNT Datos Locales* + Costo Proveedor 4000 Inscripción CNT Datos Locales* + Costo Proveedor Mensualidad CNT Datos Locales* + Costo Proveedor 5000 Inscripción CNT Datos Locales* + Costo Proveedor Mensualidad CNT Datos Locales* + Costo Proveedor 6000 Inscripción CNT Datos Locales* + Costo Proveedor Mensualidad CNT Datos Locales* + Costo Proveedor 7000 Inscripción CNT Datos Locales* + Costo Proveedor Mensualidad CNT Datos Locales* + Costo Proveedor 8000 Inscripción CNT Datos Locales* + Costo Proveedor Mensualidad CNT Datos Locales* + Costo Proveedor 9000 Inscripción CNT Datos Locales* + Costo Proveedor Mensualidad CNT Datos Locales* + Costo Proveedor Inscripción CNT Datos Locales* + Costo Proveedor Mensualidad CNT Datos Locales* + Costo Proveedor Inscripción CNT Datos Locales* + Costo Proveedor Mensualidad CNT Datos Locales* + Costo Proveedor Inscripción CNT Datos Locales* + Costo Proveedor Mensualidad CNT Datos Locales* + Costo Proveedor Inscripción CNT Datos Locales* + Costo Proveedor Mensualidad CNT Datos Locales* + Costo Proveedor Inscripción CNT Datos Locales* + Costo Proveedor Mensualidad CNT Datos Locales* + Costo Proveedor Inscripción CNT Datos Locales* + Costo Proveedor Mensualidad CNT Datos Locales* + Costo Proveedor Inscripción CNT Datos Locales* + Costo Proveedor Mensualidad CNT Datos Locales* + Costo Proveedor Inscripción CNT Datos Locales* + Costo Proveedor Mensualidad CNT Datos Locales* + Costo Proveedor * Tarifas CNT de acuerdo al tarifario vigente.

154 Datos Interurbanos Offnet Servicios Suplementarios: SERVICIO DETALLE TARIFA * COBRO Servicio Técnico Traslado Físico (Servicio con Cobre) Traslado Físico (Servicio con Fibra Óptica) Instalación de equipo especial Upgrade Downgrade * Tarifas no incluyen impuestos Por hora de soporte dónde el cliente o última milla. Traslado de Última Milla de cobre. Aplican políticas de Fibra Óptica Vigentes. Instalación de equipo de última milla adicional o ruteador avanzado. Se cobra el nuevo valor mensual Se aplican consideraciones especiales en el caso de fibra óptica de acuerdo a la capacitación dictada a nivel nacional. $ 20,00 Por cada ocasión. Tarifa CNT x Costo Proveedor Instalación CNT x Costo Proveedor 1.3 x Costo del proveedor Por cada ocasión. Por cada ocasión. Mensual $ 0,00 Por cada ocasión. Varía en casa caso Por cada ocasión.

155 Datos Internacionales Servicio de transmisión de datos entre dos puntos que se encuentran en diferentes países, es un servicio enfocado en un mercado de PYMES y Grandes Corporaciones, cuyo requerimiento sea interconectar sus diferentes matrices o sucursales dispersas a nivel mundial. Servicio aplica a los principales países con los que la CNT tiene un convenio. El enlace de transmisión es independiente de las tecnologías y medios físicos utilizados por la CNT o del proveedor del tramo internacional, sean estas cobre, fibra, o microonda (se excluye enlaces satelitales). CONCEPTO TARIFA OBSERVACIONES Soporte técnico por causas imputables al cliente $ Traslado de última milla Instalación de equipo de ultima milla adicional o ruteador avanzado 1.3 x Costo de traslado del proveedor Tarifa por hora, por causa ajena a CNT. Por cada ocasión 1.3 x Costo del proveedor Mensual por cada equipo * Tarifas no incluyen impuestos

156 Datos Internacionales TRANSMISIÓN DE DATOS INTERNACIONALES PLAN TX INTERNACIONAL (Kbps) INSCRIPCION* TARIFA MENSUAL* 256 $ 1.000,00 $ 668, $ 1.000,00 $ 762, $ 1.500,00 $ 810, $ 1.500,00 $ 856, $ 1.500,00 $ 1.147, $ 1.500,00 $ 1.300, $ 1.500,00 $ 1.741, $ 2.000,00 $ 1.959, $ 2.000,00 $ 6.135, $ 2.000,00 $ 7.798, $ 6.000,00 $ , $ 6.000,00 $ , $ ,00 $ ,00 MEGA ADICIONAL PLAN TX TARIFA MENSUAL* 1 10 $ 284, $ 182, $ 174, $ 155,00 > 1001 $ 162,00 * Tarifas no incluyen impuestos * Tarifas no incluyen impuestos Nota.- Las tarifas presentadas podrían variar según negociaciones con cada cliente corporativo previa consulta y autorización con jefes y gerentes de área.

157 Datos Internacionales Beneficios del Servicio: Red nacional de telecomunicaciones con tecnología MPLS TE y DWDM. Conexiones de gran capacidad hacia los más importantes carriers internacionales a través de enlaces redundantes y contingentes. Ahorro de costos para la empresa en relación a los costos ofrecidos por otras empresas del mercado. Aumento de la productividad ya que mejora la comunicación en línea y general de la empresa. Establecimiento de nuevos y mejores líneas de negocio para la empresa a nivel internacional. Políticas del Servicio: Servicio NO INCLUYE: cross connects, backhaul y última milla hasta el sitio del cliente; estos rubros deben ser trasladados al cliente. CNT EP cuenta con los siguientes puntos de presencia a nivel mundial: Miami, NY, Chile, Panamá, Colombia, Perú, Venezuela, St, Croix, St. Thomas y Hollywood..

158 Datos Satelitales VSAT Banda C Servicio de transmisión de datos con enlace satelital VSAT, es un servicio destinado a clientes PYMES y Grandes Corporaciones, cuyas localidades sean de difícil acceso y no sea posible llegar a través de otro medio de transmisión. Se trata de un servicio que ofrece alta confiabilidad para la transmisión de datos, de tal forma que el cliente logre interconectar sus matrices y sucursales. AB Downlink (Kbps) AB Uplink (Kbps) REUSO ESPECTRO TARIFA MENSUAL :1 $ :1 $ 1, :1 $ 2, :1 $ 4, :1 $ :1 $ :1 $ 1, :1 $ 2, :1 $ :1 $ :1 $ :1 $ 1, :1 $ :1 $ :1 $ :1 $ * Tarifas no incluyen impuestos CONCEPTO INSTALACIÓN PRECIO Acceso Terrestre $ Acceso Terrestre + Aéreo $ 1, Acceso Terrestre + Bote $ 1, Galápagos 1 (Sta Cruz/San Cristobal) $ 1, Galápagos 2 (Otras Islas) $ 1, * Tarifas no incluyen impuestos

159 Condiciones y Restricciones: Datos Satelitales VSAT Banda C Servicio que consiste en el establecimiento de un enlace de transmisión de datos para conectividad entre dos puntos para lo cual se utiliza un enlace de acceso satelital VSAT. Compartición 1:1, 2:1, 4:1 y 8:1. Disponibilidad del servicio: Banda C 99.7 % mensual. La disponibilidad no incluye tiempos de movilización. Es necesaria factibilidad de red y capacidad en la red de backbone. El cliente debe disponer de la acometida interna, infraestructura para la instalación de la antena satelital, y energía regulada y asegurada (110Vac o - 45Vdc) para la conexión de los equipos de la CNT. $ El cliente es responsable de obtener todos los permisos necesarios para realizar trabajos de instalación o reparación dentro de sus premisas. La instalación de infraestructura, ductería u otros dentro de las instalaciones del cliente, requiere de la previa aceptación de los costos adicionales que ello involucra. Se ofertará una solución satelital en casos en que no sea posible ofrecer el servicio al cliente mediante otro medio de transmisión, es decir como último recurso. Cuando el cliente cancele el servicio, la cancelación no tiene costo alguno si el cliente ha permanecido con el servicio por al menos un año, caso contrario la cancelación tiene la misma tarifa que la instalación. Tiempo de reparación de averías: 6 horas. Tiempo de activación / instalación del servicio: 15 días.

160 Datos Satelitales VSAT Banda Ku Servicio de transmisión de datos con enlace satelital VSAT, es un servicio destinado a clientes PYMES y Grandes Corporaciones, cuyas localidades sean de difícil acceso y no sea posible llegar a través de otro medio de transmisión. Se trata de un servicio que ofrece alta confiabilidad para la transmisión de datos, de tal forma que el cliente logre interconectar sus matrices y sucursales. Downlink Arrendamiento Tarifa Uplink (Kbps) Compartición (Kbps), Router * ** Mensual * :01 $ 40,00 $ 613, :01 $ 40,00 $ 894, :01 $ 40,00 $ 1.458, :01 $ 40,00 $ 2.585, :01 $ 40,00 $ 356, :01 $ 40,00 $ 614, :01 $ 40,00 $ 894, :01 $ 40,00 $ 1.458,00 CONCEPTO INSTALACIÓN PRECIO Acceso Terrestre $ Acceso Terrestre + Aéreo $ 1, Acceso Terrestre + Bote $ 1, * Tarifas no incluyen impuestos ** Nota: Se oferta arrendamiento de equipos en casos que el cliente solicite una IP pública fija.

161 Condiciones y Restricciones: Datos Satelitales VSAT Banda Ku Servicio que consiste en el establecimiento de un enlace de transmisión de datos para conectividad entre dos puntos para lo cual se utiliza un enlace de acceso satelital VSAT. Compartición 2:1 y 4:1. Disponibilidad del servicio: Banda Ku Gilat Network 99.6 % mensual. Disponibilidad del servicio: Banda Ku Hughes Network 99.5 % mensual. La disponibilidad no incluye tiempos de movilización. Es necesaria factibilidad de red y capacidad en la red de backbone. El cliente debe disponer de la acometida interna, infraestructura para la instalación de la antena satelital, y energía regulada y asegurada (110Vac $ o - 45Vdc) para la conexión de los equipos de la CNT. El cliente es responsable de obtener todos los permisos necesarios para realizar trabajos de instalación o reparación dentro de sus premisas. La instalación de infraestructura, ductería u otros dentro de las instalaciones del cliente, requiere de la previa aceptación de los costos adicionales que ello involucra. Se ofertará una solución satelital en casos en que no sea posible ofrecer el servicio al cliente mediante otro medio de transmisión, es decir como último recurso. Cuando el cliente cancele el servicio, la cancelación no tiene costo alguno si el cliente ha permanecido con el servicio por al menos un año, caso contrario la cancelación tiene la misma tarifa que la instalación. Tiempo de reparación de averías: 6 horas. Tiempo de activación / instalación del servicio: 15 días.

162 Datos Satelitales SCPC Servicio de transmisión de datos con enlace satelital, es un servicio destinado a clientes PYMES y Grandes Corporaciones, cuyas localidades sean de difícil acceso y no sea posible llegar a través de otro medio de transmisión. Se trata de un servicio que ofrece la confiabilidad de una troncal de datos mediante un canal dedicado exclusivamente para el cliente que contrate el servicio, de tal forma que el cliente logre interconectar sus matrices y sucursales, la capacidad contratada por el cliente está garantizada. Inscripción $ 500,00 MAS IVA PLAN TX VSAT SCPC (Kbps) TARIFA MENSUAL TARIFA CON IMP. 64 $ $ $ $ $ $ $ $ $ 1, $ 1, $ 1, $ 1, $ 1, $ 1, CONCEPTO INSTALACIÓN PRECIO PRECIO CON IMP. Acceso Terrestre $ $ Acceso Terrestre + Aéreo $ 1, $ 1, Acceso Terrestre + Bote $ 1, $ 1, Galápagos 1 (Sta Cruz/San Cristobal) $ 1, $ 1, Galápagos 2 (Otras Islas) $ 1, $ 2,004.80

163 Condiciones y Restricciones: Datos Satelitales SCPC Servicio que consiste en el establecimiento de un enlace de transmisión de datos para conectividad entre dos puntos para lo cual se utiliza un enlace de acceso satelital SCPC. Canal Dedicado, compartición 1:1. Disponibilidad del servicio: Banda C 99.7 % mensual. La disponibilidad no incluye tiempos de movilización. Es necesaria factibilidad de red y capacidad en la red de backbone. El cliente debe disponer de la acometida interna, infraestructura para la instalación de la antena satelital, y energía regulada y asegurada (110Vac o - 45Vdc) para la conexión de los equipos de la CNT. El cliente es responsable de obtener todos los permisos necesarios para realizar trabajos de instalación o reparación dentro de sus premisas. La instalación de infraestructura, ductería u otros dentro de las instalaciones del cliente, requiere de la previa aceptación de los costos adicionales que ello involucra. Se ofertará una solución satelital en casos en que no sea posible ofrecer el servicio al cliente mediante otro medio de transmisión, es decir como último recurso. Cuando el cliente cancele el servicio, la cancelación no tiene costo alguno si el cliente ha permanecido con el servicio por al menos un año, caso contrario la cancelación tiene la misma tarifa que la instalación.

164 CNT Internet Grandes Capacidades e ISPs

165 SOLO ÚLTIMAS MILLAS INTERNET + ÚLTIMAS MILLAS Internet para Revendedores Planes D Servicios hechos a medida para cada enfoque de negocio de los Revendedores o ISPs, de tal forma que la CNT apoye a estos clientes con últimas millas e Internet + últimas millas para clientes finales residenciales y corporativos; al igual que Internet de Grandes Capacidades para el ISP. 1D Inscripción: 50,00 USD Velocidad Medio de Velocidad UP Down Transmisión Tarifa * 512 Kbps 256 Kbps cobre $ 9, Kbps 512 Kbps cobre $ 10, Kbps 768 Kbps cobre $ 12, Kbps 768 Kbps cobre $ 14,00 5D Inscripción: 80,00 USD Velocidad Kbps Medio de Transmisión Tarifa * UM Plus 512*256 cobre $ 27,50 UM Plus 1024*512 cobre $ 35,00 UM Plus 2048*768 cobre $ 55,00 UM Plus 3000*768 cobre $ 70,00 8D Inscripción: 100,00 USD Velocidad Medio de Transmisión Tarifa * UM Gold 512 K cobre $ 57,75 UM Gold 1024 K fibra $ 107,00 UM Gold 2048 K fibra $ 155,00 UM Gold 3000 K fibra $ 233,00 * Tarifas no incluyen impuestos 2D / 2D + 3D Inscripción 2D: 50,00 USD Inscripción 2D+3D: 20,00 USD Velocidad Velocidad Medio de Down UP Transmisión Tarifa * 1800 Kb. 300 Kb. cobre $ 14, Kb. 500 Kb. cobre $ 18, Kb. 500 Kb. cobre $ 23,50 7D Inscripción: 100,00 USD Velocidad Kbps Medio de Transmisión Comp Tarifa * SDSL Premium UM+I 512 cobre 2:1 $ 33,00 SDSL Premium UM+I 1024 cobre 2:1 $ 40,50 SDSL Premium UM+I 2048 cobre 2:1 $ 58,50 SDSL Premium UM+I 3000 cobre 2:1 $ 75,00 SDSL Gold UM+I 512 cobre 1:1 $ 67,75 SDSL Gold UM+I 1024 fibra 1:1 $ 117,00 SDSL Gold UM+I 2048 fibra 1:1 $ 165,00 SDSL Gold UM+I 3000 fibra 1:1 $ 243,00

166 Internet para Revendedores Planes D Servicios Suplementarios: SERVICIO Servicio Técnico Traslado Físico por cobre DETALLE Por hora de soporte dónde el cliente o última milla de cobre. TARIFA * TARIFA * / TIEMPO / TIEMPO 1D 2D TARIFA * / TIEMPO 5D TARIFA * / TIEMPO 7D TARIFA * / TIEMPO 8D $ 20,00 $ 20,00 $ 20,00 $ 20,00 $ 20,00 De última milla por cobre $ 35,00 $ 35,00 $ 40,00 $ 40,00 $ 40,00 Traslado Físico por fibra óptica Se aplican las políticas propias de fibra óptica de acuerdo a la capacitación dictada a nivel nacional. N/A N/A Varía en casa caso Varía en casa caso Varía en casa caso Upgrade Se cobra el nuevo valor mensual $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 * Tarifas Se aplican no incluyen consideraciones impuestos especiales en el caso Downgrade de fibra óptica de acuerdo a la capacitación dictada a nivel nacional. Reparaciones Tiempo de reparación de averías 48 horas 12 horas N/A N/A Varía en casa caso 7 horas y 30 min Varía en casa caso 3 horas y 36 min Varía en casa caso 3 horas y 36 min Instalaciones Tiempo de activación / instalación del servicio 7 días 5 días 7 días 7 días 7 días * Tarifas no incluyen impuestos

167 Internet Grandes Capacidades para ISPs 4D Servicio de grandes capacidades de Internet sin compartición, de forma que éste sea el insumo para que el ISP pueda establecer sus propias propuestas comerciales hacia sus clientes. Inscripción $ 300,00 MAS IVA Inscripción $ 300,00 MAS IVA Velocidad Velocidad Tarifa Mensual * Mbps Mbps Tarifa Mensual * 1 $ 123,81 40 $ 3.736,00 2 $ 230,53 45 $ 4.203,00 3 $ 324,26 49 $ 4.465,07 4 $ 432,34 50 $ 4.556,19 5 $ 540,43 60 $ 5.467,43 6 $ 614,00 70 $ 6.219,33 8 $ 818,67 80 $ 7.107,81 10 $ 1.023,33 90 $ 7.996,29 12 $ 1.160, $ 8.884,76 14 $ 1.354, $ ,8 20 $ 1.934, $ ,14 26 $ 2.428, $ ,38 30 $ 2.802,00 * Tarifas no incluyen impuestos * Tarifas no incluyen impuestos Nota 1.- Las tarifas presentadas podrían variar según negociaciones con cada cliente corporativo previa consulta y autorización con jefes y gerentes de área. Nota 2.- Planes superiores a 155 Mbps solicitar habilitación den el transaccional al área de mercadeo.

168 Internet Grandes Capacidades para ISPs 4D Velocidades Intermedias: Para el cálculo de tarifas con megas adicionales, el asesor comercial toma la tarifa de la velocidad inmediata inferior y los megas restantes se multiplican por la tarifa por mega de la tabla MEGA ADICIONAL según el rango de velocidad TOTAL a ser contratada por el cliente. MEGA ADICIONAL INTERNET 4D PLAN (Mbps) TARIFA MENSUAL POR Mbps ADICIONAL $ 96, $ 93, $ 91, $ 88, $ 70, $ 65,00 Servicios Suplementarios: SERVICIO DETALLE TARIFA * / TIEMPO Servicio Técnico Por hora de soporte dónde el cliente o última milla. $ 0,00 Traslado Físico De última milla $ 300,00 Upgrade / Downgrade Se cobra el nuevo valor mensual $ 0,00 Reparaciones Tiempo de reparación de averías 12 horas Instalaciones Tiempo de activación / instalación del servicio 6 días * Tarifas no incluyen impuestos

169 CNT TIC S CORPORATIVO

170 Data Center Físico

171 Data Center Físico Servicio mediante el cual, el cliente puede alojar equipamiento informático o de telecomunicaciones dentro de un espacio proporcionado por la CNT en un ambiente totalmente adecuado para el efecto, lo que implica colocación de seguridades de energía y accesorios de un centro de cómputo, de acuerdo a estándares internacionales. TARIFAS MENSUALES ESPACIO TARIFA MENSUAL 1/3 de Rack 2/3 de Rack 3/3 de Rack Tarifa Mensual de Servicio $ $ $ 1, BENEFICIOS DEL SERVICIO: Mayor seguridad ya que cuenta con sistemas redundantes de conectividad y energía. Disponibilidad de la infraestructura adecuada en poco tiempo. Reducción de personal calificado. Flexibilidad y rápida escalabilidad. Disponibilidad de contratar servicios de valor agregado.

172 Data Center Físico SERVICIOS ADICIONALES: TARIFAS MANOS REMOTAS TIPO TICKET REMOTE HANDS** TARIFA MENSUAL $ TARIFA MENSUAL CON IMP. $ ** Valor mensual a pagar por el servicio. TARIFA CROSSCONECT DE PROVEEDORES DE ENLACES EXTERNOS A CNT Inscripción $ 100,00 MAS IVA ENLACE TARIFA MENSUAL 2 Mbps $ Mbps $ Mbps $ Gbps $ Gbps $ TARIFAS ACCESIBILIDAD CONCEPTO CANTIDAD TARIFA TECHO Accesibilidad (Incluye IP) Por cada Mbps de Internet $ IP Pública adicional Unidad $ 5.00

173 Data Center Físico CONDICIONES Y RESTRICCIONES: Este servicio no contempla el alquiler de servidores o sistemas de almacenamiento, ni tampoco infraestructura de respaldos de información. Tamaños de racks preestablecidos. Los servicios de data center no incluyen: manos remotas, enlaces de datos, enlaces de internet, ni Cross conexiones. Éstos deberán ser contratados por separado. CNT será responsable de garantizar las condiciones físicas del espacio contratado para su operación óptima. Remote Hands: Personal técnico especializado de CNT podrá realizar tareas simples como reseteo del equipos o tarjetas, descripción y reporte de indicadores (display) de los equipos o consolas, cableado o conexiones sencillas, observación básica del entorno. Cross conexiones Consiste en enlaces de Datos con otros proveedores por lo que se alojara un equipo de conectividad de dicho proveedor en el cuarto de ITX del Data Center. Accesibilidad: Permite acceso a la gestión del Data Center Virtual. Consiste en el acceso desde el Data Center provisto al cliente hacia la red pública de internet para que los datos almacenados puedan ser gestionados o publicados según decida el cliente. El servicio incluye una dirección IP pública por cada servicio del cliente. El componente de accesibilidad puede o no ser contratado como parte del servicio de Data Center. NIVELES DE SERVICIO: Tiempo de Reparación: Aproximadamente 4 Horas Tiempo de activación instalación: Aproximadamente de 15 a 45 días

174 CLOUD COMPUTING Software SaaS Plataforma PaaS Infraestructura IaaS APLICACIONES DISPONIBLES A TRAVÉS DE INTERNET EJECUTADAS SOBRE INFRAESTRUCTURA DE CNT PLATAFORMA PARA DESARROLLO DE APLICACIONES SOBRE INFRAESTRUCTURA DE CNT En desarrollo RECURSOS INFORMÁTICOS ENTREGADOS COMO SERVICIO

175 Atributos Cloud Computing Novedoso modelo de prestación servicio Eficiencia de TI Soluciones escalables y elásticas Reducción de Gastos y Maximización de la Productividad Modelo Bajo Demanda y Pago por consumo

176 Infraestructura como Servicio (IaaS) Producto: Data Center Virtual 2.0 Recursos de TI disponibles de acuerdo a cada necesidad de la empresa Recursos de almacenamiento: Gold Silver Recursos de procesamiento Recursos de memoria virtualizada Disponibilidad del Servicio 99.98% Tiempo de Activación 24 Horas Reserva Modelos de Asignación de Recursos DCV 2.0

177 Infraestructura como Servicio (IaaS) Modelo Reserva Recursos garantizados 100% Reserva única y exclusiva al cliente Concepto Unidad Tarifa mensual Procesamiento (CPU) GHz $ Almacenamiento Gold GB $ 0,72 Silver GB $ 0,37 Memoria - virtualización GB $ 32,00 * Tarifa no incluye impuestos

178 Infraestructura como Servicio (IaaS) Complementarios Respaldo Monitoreo Firewall Balanceo de Carga Hora de Soporte Capacitación Recuperación ante desastres Software Base

179 Infraestructura como Servicio (IaaS) Complementarios Firewall Monitoreo Plan Firewall Tarifa Mensual* 10 ip S $ 210,00 25 ip s $ 315,00 50 ip s $ 445, ip s $ 715, ip s $ 1.225, ip s $ 1.815, ip s $ 2.605,00 Inscripción $ 415,00 Soporte $ 1.000,00 Concepto Unidad Tarifa Mensual* Monitoreo DCV Por cada Giga de Memoria monitoreada $ 5,50 Balanceo de Carga Ilimitado ip s $ 3.540,00 Concepto Tarifa Mensual* Software Base Balanceador $ 430,00 Para conocer las tarifas del software ofrecido por la CNT EP, favor consultar con su asesor de ventas. * Tarifa no incluye impuestos

180 Infraestructura como Servicio (IaaS) Complementarios Respaldo Concepto Respaldo DCV Unidad*** Por cada Giga de Almacenamiento Respaldado Tarifa Por Ocasión** $ 20,00 * Tarifa no incluye impuestos ** A la Tarifa por ocasión se le deberá adicionar el valor por cada giga de almacenamiento respaldado *** Aplican restricciones Capacitación - Firewall Recuperación ante Desastres Concepto Tarifa por Persona* Concepto Recuperación ante desastres Tarifa mensual bajo pedido* 15% adicional de la tarifa de Data Center Virtual Tarifa sin pedido* 200% del último año de facturación Capacitación $ 415,00

181 Infraestructura como Servicio (IaaS) Complementarios Concepto Soporte hora o fracción Concepto Soporte Firewall Tarifa Por Hora* $ 60,00 Balanceadores de Carga Tarifa Por Hora* Soporte Microsoft y Especialista Microsoft SOPORTE MICROSOFT Recurso Tarifa USD* Arquitecto de Soluciones $ 63,08 Analista y Desarrolladores $ 62,31 Gerente de Proyecto $ 62,31 Recurso ESPECIALISTA Tarifa USD Especialista Fabricante $ 326,15 Soporte hora o fracción $ 75,00 * Tarifa no incluye impuestos

182 Software como Servicio (SaaS) Producto: Correo CNT en la Nube Servicio de correo electrónico en nube soportado mediante plataforma robusta de correo. Los Recursos de Data Center Virtual 2.0 incluidos en la solución de correo electrónico. Planes de correo con almacenamiento incluido. Disponibilidad del Servicio 99.6% Tiempo de Activación 24 Horas Premium Gold Tipos de Buzones de Correo

183 Software como Servicio (SaaS) Correo CNT Premium 2 GB almacenamiento Arquitectura IaaS incluida Correo Mobile que permite visualización de correos móviles $3.25/mes x buzón Correo CNT Gold 5 GB almacenamiento Arquitectura IaaS incluida Sincronización y compatibilidad de correos, calendarios y Contactos en iphone, Android $ 6.00/mes x buzón

184 Software como Servicio (SaaS) Complementarios MIGRACION ALMACENAMIENTO CAPACITACION

185 Software como Servicio (SaaS) Complementarios Migración de Correo Almacenamiento Extra Para conocer las tarifas de los planes de migración ofrecido por la CNT EP, favor consultar con su asesor de ventas. Aplican las tarifas piso del almacenamiento Silver de la oferta de Data Center Virtual 2.0 modalidad reserva. Capacitación Concepto Tarifa por Ocasión* Capacitación $ 300,00 * Tarifa no incluye impuestos