Los cambios en el entorno, estén o no relacionados con los mercados, la evolución tecnológica o

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3 Los cambios en el entorno, estén o no relacionados con los mercados, la evolución tecnológica o la competencia, suceden rápidamente. Estamos ahora constantemente poniendo en cuestión los modelos de negocios que pensábamos permanecerían por más tiempo. Las empresas afrontan grandes retos para adaptarse debido en gran parte a este proceso acelerado de cambio. Cada vez que una empresa decide poner en marcha una nueva estrategia, debe transmitirla y hacer que todos la compartan. De no ser así, las decisiones que los expertos en la materia hayan tomado sobre el terreno, tal vez no se correspondan a la visión estratégica de la compañía. En consecuencia, los equipos actuales o los que acaban de incorporarse, deberán lo antes posible desarrollar y adquirir las habilidades necesarias para adaptarse a estos cambios. Y todo esto, en un contexto global. La competitividad de las empresas ahora depende cada vez menos en mejorar el producto o de una mejor gestión de los costes y cada vez más de su capacidad para innovar y tomar iniciativas. Para ser competitivas las compañías requieren estar orientadas al cliente, a la búsqueda de resultados y demostrar la capacidad del liderazgo de sus equipos y adaptabilidad. Están preparados sus equipos? Conocen su estrategia? Saben hacia dónde dirigir sus esfuerzos? Tienen las habilidades necesarias? Saben cómo adaptarse y aprovechar todas las oportunidades? CrossKnowledge propone soluciones innovadoras para alinear rápidamente toda su organización y desarrollar las competencias más relevantes a escala internacional, con una eficacia probada y control de costes. página 3

4 Debemos pasar de una cultura empresarial de expertos, a una cultura orientada al cliente. Cómo podemos ayudar a que cientos o miles de colaboradores progresen?

5 CrossKnowledge mejora las oportunidades de sus equipos para adquirir las competencias necesarias. Apesar de cada vez se requieren adquirir nuevas habilidades, el acceso a la formación sigue siendo bastante limitado. En las grandes empresas occidentales, sólo una de cada tres personas recibe formación cada año. Este porcentaje se reduce a una de cada cinco personas en materia de habilidades de comportamiento y de gestión. Cómo se puede implantar una estrategia con éxito si no se cuenta con las habilidades necesarias? Cómo recuperar el liderazgo en materia de innovación si los responsables no saben cómo impulsar la creatividad en un nivel inferior terreno? Cómo lograr la orientación al cliente si los equipos no saben escuchar ni dirigirse a ellos? Cómo cambiar la manera de actuar si el staff clave, los líderes Personas formadas (en %) de opinión, no saben dirigir el cambio? 100 Solución CrossKnowledge CrossKnowledge pone a su disposición nuevos métodos de transferencia de habilidades para formar veinte veces más rápido que antes. Su empresa podrá desarrollar al máximo el talento que hay en la organización tanto a nivel individual como colectivo. Podrá gestionar sus necesidades, ahí dónde las habilidades clave se requieran. Sus equipos se adaptarán y se desarrollarán Formación tradicional x Habilidades página 5

6 Nos hemos comprometido a implementar un nuevo plan estratégico en 9 meses. Los equipos operativos podrán seguir el ritmo?

7 Con CrossKnowledge puedes implementar tus programas de alineación y de desarrollo de habilidades más rápidamente. I Lncluso las mejores estrategias son ineficaces si no se implementan rápidamente. Una organización entera puede pararse en el proceso de poner en marcha una nueva estrategia, una nueva organización o nuevos procedimientos. La necesidad de ir rápido es la misma para los equipos operativos sobre el terreno. Tenemos objetivos de venta por semestre para el nuevo producto. Debemos conocer a fondo este proceso industrial en tres meses. Hay que integrar los nuevos equipos inmediatamente. Si voy a estar al frente de este equipo, tengo que estar listo lo antes posible. Tanto si el objetivo es implementar una estrategia o un cambio organizacional, como si se trata de conocer nuevos métodos, rapidez y eficacia son sinónimos de Tiempo de aprendizaje supervivencia. Personas formadas (en %) CrossKnowledge ofrece soluciones medibles en relación al 100 Solución CrossKnowledge tiempo requerido en el desarrollo de habilidades. Gracias a nuestras soluciones para desarrollar competencias, flexibles e individualizadas, su empresa gana en reactividad. La formación está inmediatamente disponible cuando los equipos más la necesitan: en el trabajo. Sus habilidades se adaptan más rápidamente a las necesidades estratégicas de su compañía y toda la empresa puede afrontar cambios del entorno con más éxito meses 6 meses 9 meses 12 meses 15 meses 18 meses Formación tradicional Tiempo página 7

8 El capital humano es importante para nosotros, por eso invertimos millones. Pero, qué beneficios obtenemos de esta inversión?

9 CrossKnowledge mejora la eficacia de los programas de formación, de manera que pueden ser medida y probada con el paso del tiempo. Consciente de la importancia creciente del capital humano, la mayoría de las empresas intentan invertir cada vez más en formación. No obstante, todavía quedan muchas dudas sobre su eficacia. Cuántas formaciones inadecuadas no tienen en cuenta el nivel y los intereses de los participantes? Cuántas formaciones han sido mal gestionadas y Medida de eficacia no han generado el resultado esperado a pesar del Memorización del aprendizaje presupuesto invertido? Cuántas formaciones pierden Eficacia calidad conforme se van desarrollando sucesivamente en el seno de la empresa? Cuántas formaciones caen en seguida en el olvido porque sus beneficios resultan Pérdida difícilmente aplicables en el terreno? La mayoría de los programas de formación no son individualizados, o son Formación tradicional poco flexibles, no se ponen en marcha rápidamente, su eficacia casi no se evalúa. Y esto falla tanto en el diseño como en la puesta en marcha. Y, a pesar de todo, Tiempo todavía haría falta más formación! 3 meses 6 meses 9 meses 12 meses 15 meses 18 meses Solución CrossKnowledge Se ha demostrado que las soluciones de CrossKnowledge aumentan la eficacia de la formación: al ser individualizadas, cubriendo así las distintas necesidades de los participantes. Están diseñados para empleados en todos los niveles de una organización, evitando el fracaso de un planteamiento de lo mismo para todos. CrossKnowledge basa su formación en diferentes métodos pedagógicos. Estos métodos generan un mayor porcentaje de asimilación y de aplicación práctica. Finalmente, debido a que las soluciones de formación de CrossKnowledge miden el desarrollo de habilidades, prueban que la inversión en formación puede reportar un beneficio real. Individualizados, relevantes, medidos, durareros: los programas de desarrollo de habilidades lo reflejan. Tu empresa está en un continuo proceso de aprendizaje. página 9

10 Deberíamos formar muchas más personas al año por lo menos dos o tres veces más! Tendremos que multiplicar por 15 nuestro presupuesto?

11 CrossKnowledge optimiza los costes de su política de formación. Fa formación es cara: participación del formador, desplazamientos, alojamiento, tiempo dedicado a los equipos y probablemente sólo una pequeña parte de lo aprendido aplicado a la práctica. Cuando los presupuestos son ajustados, una empresa se lo piensa dos veces antes de aplicar políticas masivas de formación, que, por otra parte, le preparan para el futuro. En consecuencia, la formación se reserva a los altos mandos: cursos de alta dirección, programas para profesionales de alto potencial, etc. Mientras que aumenta la lista de espera para los mandos intermedios: jefes de proyecto, técnicos, comerciales que tienen un impacto clave en el rendimiento de la empresa. Se trata de un sistema de gestión de costes basado en la reducción del porcentaje de acceso a la formación. Solución CrossKnowledge El resultado es que las 50 primeras empresas de los países Europeos más importantes invierten una media de 200 millones de euros, por país, de manera que sólo uno de cada tres colaboradores recibe un curso de formación al año. Formación tradicional Las soluciones que propone CrossKnowledge permiten replantearse la ecuación económica de las acciones de formación. Permiten reducir sobremanera el número de días en un aula sustituyéndolas por actividades de aprendizaje individualizadas, más cercanas a la Costes pedagógicos (concepción y animación) Costes logísticos (transporte, alojamiento) Costes de inmovilización (masa salarial, consecuencias operativas) práctica real. Con CrossKnowledge, multiplicas la gama de dispositivos, para responder a las necesidades inmediatas de los equipos operativos, sin necesidad de poner en marcha programas complicados y caros. Con el mismo presupuesto, se pueden formar equipos veinte veces más de lo normal. Una vez superado el obstáculo de los costes, la formación se convierte en un derecho y un deber para todos los colaboradores. Pasa a formar parte de la vida laboral y ayuda a resolver los problemas estratégicos de la empresa. Costes

12 Formar a todos nuestros equipos. Implementando nuestra estrategia más rápidamente. Obtener mejores resultados Y todo con un presupuesto fijo. Es realmente posible?

13 Las soluciones de formación tradicionales son costosas, difíciles de organizar, de lenta aplicación. Están diseñadas sólo para grupos y raramente se evalúan. Por sí solas no son suficientes para afrontar los retos de las empresas, en lo relativo al capital humano. Dado que las habilidades se han convertido en un elemento clave en la implementación de estrategias, es necesario formar a más personal, más a menudo. Las soluciones de formación a distancia de CrossKnowledge actualmente benefician a más de un millón de personas en más de cincuenta y cinco países, superando de este modo los obstáculos de tiempo y espacio. Dado que las estrategias y el entorno cambian tan rápidamente, hay que formar con mayor agilidad. Los programas de alineación y de mejora de habilidades elaborados por CrossKnowledge permiten formar varios miles de colaboradores en pocos meses. Dado que resulta indispensable cambiar los comportamientos y las habilidades, es necesario formar de manera más eficaz. Elaborados en colaboración con expertos internacionales, reconocidos por los más prestigiosos MBA (Master of Business Administration), utilizados por las grandes organizaciones de formación europeas y asiáticas, 100 % individualizados y precisos, los programas de formación OnLine de CrossKnowledge desarrollan habilidades medibles. Es meramente difícil multiplicar por 10 o por 15 el presupuesto alegando que las necesidades de formación son 10 ó 15 veces superiores. Las organizaciones necesitan formar reduciendo costes. Haciendo un cálculo por colaborador, la formación a distancia de CrossKnowledge cuesta hasta un 70 % menos que los cursos de formación tradicional. Con las soluciones de formación a distancia de CrossKnowledge, mejora tu capacidad de alcanzar los retos estratégicos. página 13

14 Referencias principales Banca y Seguros AGF AXA Caisse d Epargne Crédit Agricole Eurofactor GE Money Bank John Hancock SCOR Bienes de consumo Altadis Danone L Oréal Nestlé e n e r g í a EDF Scottish and Southern Energy En s e ñ a n z a Su p e r i o r Bradford University Brandeis University Boston EFB Paris EM Grenoble EUROMED Marseille ESCE ESCP-EAP ESC Lille ESC Rouen ESC Troyes ESG (Groupe PGSM) ESMT Berlin ESSEC HEC Paris IESEG Manchester Business School Open University Londres SUPINFO Distribución Groupe Casino Kiloutou Picard The Phone House In d u s t r i a ABENGOA Alcan Arcelor Bombardier Cytec EADS Eutelsat Communications Ingersoll Rand Italcementi Group Plastic Omnium PSA Peugeot Citroën Renault Safran Saint Gobain Schneider Electric Square D Thalès Ulma Valeo Medios De Comunicación France 3 VRT Te l e c o m u n i c a c i o n e s / Alta Tecnología Alcatel-Lucent France Telecom IBM France Laird Technologies Legrand Lexmark STMicroelectronics T-Systems Logica Sa l u d Y Me d i o a m b i e n t e Laboratoires Servier Sanofi-Aventis Suez Servicios Bureau Veritas HBM Mercer Management Consulting Voyages-sncf.com página 14

15 El presente documento es una publicación de la sociedad CrossKnowledge. Concepción y realización: Agence Five Fotografía: Getty Images Todas las marcas y logotipos, registrados o no, son propiedad de sus respectivos titulares.

16 CrossKnowledge España Edificio Cuzco IV - Paseo de la Castellana, 141 Planta 8 a Madrid, España T: F: CrossKnowledge Group Ltd 18 Hanover Square London W1S 1HX, Reino Unido T: +44 (0) F: +44 (0) Ale m a n i a Bé l g i c a Ca n a d á Ch i n a Es t a d o s -un i d o s Fr a n c i a Ja p ó n Pa í s e s Ba j o s Su i z a