UNIVERSIDAD DE LA SABANA

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "UNIVERSIDAD DE LA SABANA"

Transcripción

1 UNIVERSIDAD DE LA SABANA FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS PRESENTADO POR: PABLO ANDRÉS ARIAS GARCIA HERNANDO FEDERICO ZAMBRANO GONZÁLEZ TRABAJO DE INVESTIGACIÓN LA FAMILIA COMO UNIDAD ECONÓMICA DE CONSUMO BARRIO BELLA SUIZA, BOGOTA D.C CUNDINAMARCA

2 TABLA DE CONTENIDO INTRODUCCIÓN 1. MARCO TEÓRICO 1.1 ESTÍMULOS DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR 1.2 DIVISIÓN DEL TRABAJO EN LAS FAMILIAS 1.3 ORIGEN DE NACIMIENTO 1.4 PRESTIGIO SOCIAL 1.5 MATRIMONIO 1.6 DIVORCIO 1.7 OPORTUNIDADES SOCIOECONÓMICAS DE LOS HIJOS 2. DESCRIPCIÓN Y CARACTERÍSTICAS DE LA BELLA SUIZA 2.1 POBALCION 3. TABULACIÓN DE LA ENCUESTA 3.1 RESULTADOS DE LA ENCUESTA ANALISIS DE LAS VARIABLES 4. CONCLUSIONES 5. RECOMENDACIONES. BIBLIOGRAFIA ANEXOS 1

3 INTRODUCCIÓN La familia como unidad económica de consumo, es una investigación realizada por el cuerpo docente de la Universidad de la Sabana, dirigida por los Doctores Gustavo Colmenares y Juan Guillermo Hoyos y apoyada por los alumnos de los últimos semestres de la facultad de ciencias económicas y administrativas. La investigación estudia los cambios estructurales que han sufrido las familias en las últimas décadas, donde los agentes que integran el núcleo familiar no cumplen con los mismos roles que venían desarrollando históricamente. El papel de la madre en los últimos tiempos ha pasado de ser la mujer dedicada 100% a los cuidados del hogar y de cada uno de sus familiares, pasando a delegar parte de esta función al hombre cabeza de familia. Con la distribución de esta carga laboral en función del cuidado del hogar, las madres pueden dedicarse también a la vida laboral, no solo para conseguir recursos, sino porque ellas quieren satisfacer sus deseos de igualdad y desarrollar su coeficiente intelectual y laboral. Con la investigación se buscará probar las siguientes formulaciones: - El matrimonio tiene efectos diferentes en el comportamiento económico de consumo de una pareja que en el de un individuo soltero? - El lugar geográfico donde nace un individuo, afecta su comportamiento económico de consumo durante su vida? - El divorcio cambia la relación de causalidad del comportamiento económico de compra de la pareja cuando se encontraban casados? - La división del trabajo en el hogar como acuerdo conyugal cambia el comportamiento de consumo de la pareja? - El prestigio social tiene relación con las decisiones de compra de los individuos? 2

4 - Que otros aspectos no materiales pueden afectar el comportamiento económico de consumo de una pareja? Las hipótesis anteriormente formuladas se probarán mediante la ejecución de unas encuestas en el Barrio la Bella Suiza, las cuales se harán a transeúntes residentes de esa localidad y algunas otras mediante un trabajo de campo puerta a puerta. La investigación sobre la familia como unidad económica de consumo en el barrio la Bella Suiza de Bogotá, consta de cuatro capítulos, de los cuales el primero recopila teorías que fundamentan las hipótesis: la tradicional de consumo, la generacional y la de Gary Becker. El segundo capítulo relata la descripción del barrio objeto de investigación, junto con algunos indicadores de niveles de vida de sus habitantes. El tercer capitulo es la tabulación de las encuestas y los resultados de las mismas. y las conclusiones que se derivan de estas. El último capitulo son las conclusiones y recomendaciones de la investigación. 3

5 JUSTIFICACIÓN Esta investigación se concentrará en encontrar manifestaciones de consumo, bajo parámetros microeconómicos distintos a los relacionados con la disponibilidad monetaria y la estructura de precios de bienes y servicios, de las familias residentes en el barrio La Bella Suiza de la ciudad de Bogotá. A su vez nos permitirá crear nuevos instrumentos de interpretación y análisis de datos que puedan ser empleados en modelos económicos. La investigación puede llegar ser de gran utilidad para los empresarios colombianos, ya que esta brinda información detallada acerca del comportamiento de los individuos y sus diferentes agrupaciones, entre ellas el núcleo familiar, en las diferentes regiones del país. La evolución de la sociedad, es otra de las variables económicas que podemos llegar a analizar con esta investigación, ya que muy seguramente se encontrará en el desarrollo de esta, individuos de diferentes generaciones, los cuales indicarán tendencias de conductas y consumo. Entre las variables, de las cuales nos valdremos para estudiar la evolución de las familias como unidad económica de consumo, encontramos: la composición familiar, el estado civil de los individuos, la división del trabajo entre parejas, el prestigio social, el divorcio, la edad; las diferencias generacionales, demográficas, geográficas y comportamentales. Será de gran utilidad ver como las diferentes composiciones familiares a través del tiempo han marcado definitivamente las tendencias de consumo, de tal manera que nos llevará a cambiar o a transformar en alguna medida, la concepción que teníamos de los mercados objetivos y la manera de abordarlos mediante diferentes estrategias comerciales antiguas. 4

6 1. MARCO TEORICO La teoría económica nos ha enseñado que, las diferentes organizaciones realizan una interacción de recursos con los cuales buscan consolidar un resultado para cambiarlos por otros bienes o servicios en el mercado; esta interacción de bienes mencionada anteriormente tiende a usar la menor cantidad de recursos para la consecución del dinero, ya que es de esta manera con la que se busca incrementar la utilidad. En la vida cotidiana, algunos podrían llegar a imaginar que las cosas no se comportan igual, aunque si se analizan las cosas de una manera detallada, se percibe que los individuos tienen el mismo comportamiento que una gran organización; a su vez el individuo como ser, posee recursos, los cuales tiene que combinar de tal forma que él también pueda maximizar su utilidad utilizando el tiempo y su dinero. Los individuos como sus familias constituyen el agente proveedor de recursos más grande que tiene la economía, así como los mayores demandantes de los mismos. Por esto este concepto ha sido trabajado cuidadosamente por expertos en la materia, los cuales han determinado la distribución personal del ingreso, la cual hace referencia a la manera como las familias o individuos, distribuyen el ingreso total entre lo que están dispuestos a gastar, en pago de los impuestos personales, ahorros personales y gastos de consumo personal (bienes perecederos, los no perecederos y los servicios). Como consecuencia, la economía se ha preocupado en desarrollar teorías completas relacionadas con comportamientos de compra de los individuos, donde caben resaltar las siguientes: La teoría de la evolución, en la cual, los diferentes comportamientos de los individuos, entre ellos los de compra, están fuertemente influenciados por los 5

7 diferentes acontecimientos mundiales ocurridos a través de la historia; hechos como la revolución industrial, las guerras mundiales, la liberación femenina, han provocado un cambio sustancial en las creencias y los valores de las diferentes sociedades, lo cual implica inherentemente cambio en los comportamientos de compra de los individuos. La teoría tradicional nos dice que un individuo asigna tiempo y renta a diferentes actividades, los ingresos monetarios, también conocidos como renta no son dados, sino que son determinados por el tiempo dedicado a trabajar en el mercado, y el resto, el individuo lo dedica a actividades de ocio tales como hacer deporte, comer, leer, ir a cine, etc. Cuando económicamente se toma a la familia, esta se considera como la unidad económica de una o más personas, que proporciona recursos a la economía y utiliza el dinero que recibe por ellos, para comprar bienes y servicios que satisfacen sus necesidades 1. En nuestra sociedad pueden verse tres diferentes clases de familias: las unicelulares, conformadas por personas solteras, su comportamiento de compra es particular; las conformadas por las parejas y los hijos, su decisión de compra por lo general se deriva de la negociación entre los miembros racionales de esta; las divorciadas, es quizá el comportamiento de compra más enigmático, ya que aunque existe un rompimiento con la pareja, se mantienen en algunas ocasiones eslabones relacionados con los hábitos de consumo existentes en el transcurso de la relación desechada. De todo esto, podemos decir que el comportamiento de consumo de una familia, sea cual sea su composición, esta determinado por una combinación vital de las dos teoría descritas anteriormente, ya que es innegable que este 1 CAMPBELL R. McConnell. Economía decimotercera edición. Mc Graw Hill. Colombia

8 tipo de comportamiento no es el mismo que hace medio siglo, en donde la mujer estaba dedicando su tiempo primordialmente a actividades del hogar, entre las cuales contamos con la crianza de los hijos, los quehaceres del hogar y sus deberes conyugales. Hoy en día esa condición ha cambiado y es por esto que, un gran número de personas han dedicado recursos a la investigación de esta variación y a las consecuencias de la misma; las mujeres del hogar, en muchas ocasiones, ocupan en la actualidad cargos directivos de mayor relevancia que sus parejas, tienen una carga laboral más alta, con una intensidad horaria superior. Es de allí que hoy en día hablamos de la división de las responsabilidades del hogar, así como del goce colectivo de actividades de ocio que satisfagan a todos en general. 1.1 ESTÍMULOS DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR Los estímulos del consumidor es un tema que esta en furor hoy en día, lo trabajan en las academias donde enseñen temas relacionados con la administración, la economía y el mercadeo. Su verdadera importancia radica en la complejidad de la misma, es decir para cada una de las personas, esos estímulos pueden llegar a cambiar. Dentro de las disciplinas administrativas, se ha generado toda una teoría al respecto, la cual trabaja sobre la segmentación de los mercados, la segmentación nos proporciona la oportunidad de entender mejor un mercado, de expandirlo, de conocer mejor el comportamiento del consumidor y buscar nichos y oportunidades. Satisfacer mejor las necesidades y deseos específicos de consumidores particulares 2. La definición técnica de Segmentación de Mercados es Proceso de dividir el mercado potencial en diferentes subconjuntos de consumidores con necesidades comunes y de seleccionar 7

9 como objetivo o meta a uno a más segmentos para buscar posicionar productos o servicios con una mezcla comercial específica de mercadotecnia 3. El principal factor para empezar a segmentar un mercado son las características geográficas de un individuo, estas dividen el mercado en diferentes unidades geográficas 4, entre las que hay que tener en cuenta el país y la región de origen, el tamaño de esa región o ciudad, su densidad (Urbana, suburbana, rural) y su clima. Todos esos elementos ayudan a situar que tipo de influencias recibe la persona del medio y con que rasgos culturales ha crecido a la luz de la información anterior. El segundo factor que se debe tener en cuenta son las características demográficas 5 del individuo, es decir el sexo, la edad, el tamaño de su familia, el ciclo de vida familiar (edad y estado civil), el ingreso o la renta, el cargo de trabajo, los niveles de educación, su religión y su raza. Esta información va dando un perfil más detallado acerca de la persona o familia y nos va induciendo hacia los tipos de comportamientos de consumo que tiene. Es importante tener en cuenta que los factores culturales son determinantes en la definición de un consumidor, la sociedad brinda a los individuos estándares de conductas, comportamientos y le traza rutas para que él pueda definir sus necesidades individuales. Siguiendo con las variables de segmentación, encontramos las Psicográficas, entre las que se encuentran variables como la clase social, los estilos de vida (luchadores, triunfadores, emprendedores, conservadores entre otros) y la personalidad (compulsiva, agresiva, retraída, etc.). Kotler en su libro, el Márketing según Kotler, define la clase social como divisiones de la sociedad, 2 Internet. 3 Internet

10 relativamente homogéneas y permanentes, jerárquicamente ordenadas y cuyos miembros comparten valores, intereses y comportamientos similares. Estudios como el método del VALS (Values and Life-Styles, es decir, Valores y estilos de vida), diseñado por el SIR internacional (anteriormente conocido como Stanford Research Institute) en Carolina del Norte. El mundo según VALS es simple. Esencialmente existen cinco grupos fundamentales de ciudadanos en Estados Unidos: integrados, émulos, émulos realizados, realizados socioconscientes y dirigidos por la necesidad. Cada uno de estos segmentos de la sociedad VALS está arrastrado por sus propios dominios, los cuales la industria de la publicidad trata de exorcizar con sus espots comerciales de televisión de treinta segundos y los anuncios impresos. 6 LOS INTEGRADOS: Ciudadanos tradicionalistas típicos, conservador precarios y conformistas, generalmente las personas de este grupo en la sociedad están muy aferradas a ideas relacionadas con Dios, la Patria y la familia 7 ; al ser estas personas tan conservadoras y tradicionalistas, se sienten en perfecta comodidad en Statu Quo, en situaciones que no presentan cambio alguno, por ende están en contra del cambio, incluso en temas relacionados con bienes como los tecnológicos y los de moda. LOS EMULOS: Estos no saben bien cual es su camino. Forman un grupo pequeño e impresionable de gente joven que busca desesperadamente una identidad y un lugar en el mundo de trabajo de los adultos 8. Las personas pertenecientes a este grupo en la sociedad, normalmente son personas con un nivel de confianza personal supremamente bajo, se encuentran desubicados e inseguros de sí mismos; son propicios para que medios externos definan su 6 Meyers, William. Los creadores de imagen. Ed. Planeta. Bogotá. Colombia Pag 25 7 Meyers, William. Los creadores de imagen. Ed. Planeta. Bogotá. Colombia Pag 26 8 Meyers, William. Los creadores de imagen. Ed. Planeta. Bogotá. Colombia Pag 27 9

11 personalidad e identidad, influyendo directamente en la determinación de sus gustos y preferencias. EMULOS RELIZADOS: Las personas pertenecientes a este grupo de la sociedad, son personas con grandes aspiraciones a nivel de resultados; su felicidad radica en alcanzar el éxito, el cual por lo general va acompañado de demostraciones de buen gusto que los ubica en una posición socialmente alta. Gracias a esto, los anunciantes convencen a estos compradores a la fuerza de que, adquiriendo determinados productos, serán vistos y considerados como los modernos aristócratas que desearían ser 9. REALIZADOS SOCIOCONSCIENTES: Pertenecientes a la generación del boom, de los nacimientos que siguió a la segunda guerra mundial, se preocupan más de la paz interna, de su autovalorización interior y de la seguridad, que de un posible éxito en el campo de las finanzas y del dinero o de mostrar una elegancia exterior; prefieren realizarse como personas que como profesionales 10. Por todo esto este grupo de personas no son fácilmente objetivo de los medios publicitarios masivos, debido a la gran resistencia que muestran hacia la alienación de la sociedad, tienen en cuenta primero sus necesidades que la moda que se muestra en las más prestigiosas vitrinas, lo que importa es sentirse bien con ellos mismos, no viven en función de los otros. LOS DIRIGIDOS POR NECESIDAD: Como su nombre lo indica, este grupo es aquel que consume bienes que le son estrictamente necesarios para su supervivencia, aunque este grupo puede percibir gran cantidad de pautas publicitarias, estas le son indiferentes debido a que su bajo poder de 9 Meyers, William. Los creadores de imagen. Ed. Planeta. Bogotá. Colombia Pag Meyers, William. Los creadores de imagen. Ed. Planeta. Bogotá. Colombia Pag 29 10

12 adquisición no le permite tener acceso a estos productos ofrecidos. 11 Aunque en la observación resultante en el estudio, este último grupo, representa en una sociedad como la norteamericana tan solo un 15% de esta; sin embargo en una país como el nuestro este grupo lo conforma por lo menos la mitad de la población, las cuales en el mejor de los casos viven con el salario mínimo. Además nosotros por nuestras raíces y tradiciones latinas queremos llegar a tener todo, así no esté al alcance de nuestras posibilidades, sin importar los niveles de endeudamiento a los que nos tengamos que someter. Por último en la teoría de segmentación de mercados se tienen en cuenta la variables conductuales 12, en donde se entran a estudiar las ocasiones de consumo, los beneficios de estos, el índice de utilización, el estado de lealtad por parte del consumidor. Esas dos últimas características son las que más están teniendo relevancia hoy en día en el momento de compra de un individuo, en estas lógicamente van ligadas las dos primeras y podríamos decir que son sus consecuencias. En el mercadeo se habla que de la resultante de las características Psicográficas y conductuales, salen los denominados nichos de mercado, los cuales no dejan de ser un grupo de personas con las mismas características y gustos, influenciados por los mismos motivadores. Del estudio de estos es que hoy en día el mercadeo plantea sus estrategias. Este estudio se ha tornado más difícil últimamente ya que se presentan uniones entre personas con culturas un poco diversas, las cuales alteran la pureza de estas, y hace que cambien algunos de los rasgos que se creían conocer, dificultando la labor de empresarios y obligándolos a realizar investigaciones que saquen a flote esos nuevas subculturas. 11 Meyers, William. Los creadores de imagen. Ed. Planeta. Bogotá. Colombia Pag

13 Gary Becker en su teoría menciona que la familia ha experimentado cambios radicales; entre las razones de esos cambios alega el rápido crecimiento de las tasas de divorcio, el cual deja a la mujer como cabeza de familia y cada vez es más frecuente encontrar hogares donde esta ausente el padre. Parte de estas divisiones se deben precisamente a estas nuevas subculturas, las cuales traen arraigadas estilos de vida bastantes independientes, por ende inestables cuando se habla de una larga permanencia con su pareja. Nuestra percepción es que la incompatibilidad con la pareja, hoy en día es más fácil de afrontar, ya que en el momento de un rotundo desacuerdo, la solución está casi planteada, la separación; la capacidad de quebrantar los lazos afectivos se hace cada día mas fuerte debido a la guerra de sexos desatada con la liberación femenina. Becker dentro de su teoría, valiéndose de la relación de 15 fuentes básicas de placer y dolor expuesta por Bentham, habla del bien básico como mercancía; He supuesto que el tiempo y los bienes proporcionan utilidad directamente, aunque resulta más intuitivo y fructífero suponer que el tiempo y los bienes son factores de producción usados en la obtención de mercancías, que proporcionan utilidad directamente. Estas mercancías no pueden comprarse en el mercado, pero los mercados las producen y consumen utilizando bienes comprados en el mercado, su propio tiempo y diversos factores de producción ambientales. Entre estas mercancías se encuentran tanto los hijos como el prestigio y estima sociales, salud, el altruismo, la envidia y otros placeres de los sentidos 13. Nos queda claro que el adquirir bienes en si en el mercado, no constituye utilidad como tal, la utilidad, la satisfacción en realidad se logra luego de hacer una adecuada interacción entre los bienes adquiridos con el tiempo, adicionando algunas otras variables ambientales, sin las cuales la mercancía 13 BECKER, Gary. Tratado sobre la familia. Alianza Editorial, S.A., Madrid Pag BECKER, Gary. Tratado sobre la familia. Alianza Editorial, S.A., Madrid Pag 30 12

14 resultante de esta interacción cambiaría radicalmente, es decir, no obtendríamos las mismas deliciosas vacaciones si combinamos el tiempo necesario para esta actividad, una cámara fotográfica, unos tiquetes de avión, una gran cantidad de mudas conformadas por camisetas y pantalones cortos y por último, llegásemos a un páramo en vez de llegar a una isla en el caribe. Esto nos muestra que las mercancías no pueden llegar a tener un precio explícito en el mercado, este varia según cada uno de los componentes que las conforman. El tiempo es una restricción para los consumidores y por tanto se tiene que tomar como tal en la restricción presupuestal. Otra variable que determina también el nivel de adquisición de mercancías, es la edad de los jefes cabeza de familia, ya que entre mayores son estos, mayor será la utilización de la renta en inversiones de diferente índole, siendo esto, posiblemente a causa del anhelo por asegurar su futuro bienestar, más aun si tenemos en cuenta que en el mercado laboral cada vez hay menos cabida para las personas de mayor edad, a menos que estos sean los dueños de las empresas en las que se encuentran; mientras a su vez se nota que las parejas jóvenes dedican mayor renta a mercancías relacionadas con el entretenimiento y esparcimiento tales como las salidas nocturnas, los viajes y la adecuación de su hogar. Esta teoría planteada por Becker, constituye sin duda alguna a la familia como el pilar de la sociedad y del desarrollo socioeconómico de esta; por ende el desarrollo de un territorio es directamente proporcional a la calidad y a la cantidad de mercancías que se puedan elaborar en la sociedad que lo compone; en cuanto mejor sean las mercancías obtenidas en la sociedad, mejor deben ser cada uno de los bienes y demás variables que las constituyen, formándose un círculo virtuoso de calidad que va en pro del bienestar de las sociedades y la solidez de las familias que las integran. Desde este punto se fundamenta el interés por rescatar a la familia como la unidad económica de consumo en la sociedad. 13

15 1.2 DIVISIÓN DEL TRABAJO EN LAS FAMILIAS La división más omnipresente es la que se da entre las mujeres casadas, que tradicionalmente han dedicado la mayor parte de su tiempo a la crianza de los hijos y a otras actividades domésticas, y los hombres casados, que han cazado, combatido, cultivado la tierra y participado en otras actividades que se reflejan en el mercado 14. Antiguamente la división del trabajo dentro del hogar no existía; en los hogares el hombre fue el forjador de la solvencia monetaria de la familia, mientras que la mujer era la encargada de la crianza y formación de los hijos y de realizar los quehaceres del hogar. A pesar de que la profunda división sexual del trabajo existente en todas las sociedades, entre las actividades desarrolladas en el hogar y en el mercado, se debe en parte a las ganancias resultantes de las inversiones especializadas, también es cierto que se debe en parte a las diferencias intrínsecas entre los sexos. El hombre finaliza su contribución biológica a la producción de hijos cuando su esperma fecunda un óvulo de la mujer, a partir de ahí es la mujer quien controla el proceso reproductivo: mantiene la gestación del feto, da a luz a la criatura y a menudo alimenta al recién nacido con su propia leche 15. El ser humano puede que haya venido haciendo esto a lo largo de su evolución, y es esta última la que le ha mostrado un camino diferente de hacer las cosas, una manera en la cual se optimizan todos los recursos existentes y se puede dar una formación integral a sus hijos, logrando una mayor eficiencia que si fuese uno solo, padre o madre, el que tuviese que cumplir con todas las obligaciones. Hoy padre y madre salen de sus hogares no solo con el fin de incrementar la renta familiar, sino que también lo hacen porque cada uno de 15 BECKER, Gary. Tratado sobre la familia. Alianza Editorial, S.A., Madrid Pag 39 14

16 ellos tiene la intención de desarrollarse plenamente como individuos, y es de allí que una de las claves del éxito en la vida como pareja es respetarle al otro su plan de vida y ayudarle a lograr sus metas. El tiempo que cada uno dedica a su hogar y trabajo es claramente reconocido por los otros, haciendo que el tiempo de ocio que se goza sea de mayor provecho para todos los integrantes de una familia; No hay que establecer tipo alguno de supervisión sobre los miembros del hogar ya que asignan de buena gana su tiempo y demás recursos a maximizar la producción de mercancías de sus hogares 16. Lo anterior nos lleva a afirmar que el tiempo que las mujeres y hombres asignan a sus actividades tanto en el hogar como en el mercado no son sustitutos perfectos como se pensaba; estas actividades son complementarias. 1.3 ORIGEN DE NACIMIENTOS Becker en su teoría afirma que según el origen de nacimiento la persona tiene unos comportamientos dentro de la destinación del capital al consumo, enmarcado dentro de todo un ámbito familiar rodeado por diferentes factores como lo es el número de hijos que desea tener la pareja, y como consecuencia la renta dedicada a satisfacer las necesidades dentro del matrimonio 17. A la luz de esta teoría, Bogotá, sobre el resto de ciudades del país tiene la diversidad más grande en cuanto a orígenes de nacimientos, ya que acá se instalan gran cantidad de personas de diferentes puntos del globo terráqueo, vienen de diferentes zonas del país en busca de oportunidades laborales, debido a la importancia que tiene la ciudad al ser la Capital de la República y uno de los centros industriales y comerciales de la Nación. Por otro lado llegan 16 BECKER, Gary. Tratado sobre la familia. Alianza Editorial, S.A., Madrid Becker. Gary. Tratado sobre la familia. Alianza Universidad. Madrid España. Cap. 5 15

17 personas extranjeras, por lo general altos ejecutivos que llegan vinculados laboralmente para direccionar grandes multinacionales o sencillamente extranjeros que llegan con planes educativos o de turismo y se instalan permanentemente enamorados de ese embrujo latino que encuentran en tierras de este lado del continente. Cada una de estas personas que se van instalando en la ciudad, traen consigo esquemas culturales determinantes de comportamientos de consumo específicos de acuerdo con la región o País al que se pertenezca. Es innegable que las motivaciones de consumo de un europeo son distintas a las que tenemos los latinos por naturaleza, por lo menos eso es lo que nos hacen sentir las personas que han tenido la posibilidad de vivir en el Antiguo Continente, para las personas oriundas de esa región del globo terráqueo, lo más importante es cultivar la mente, su nivel de cultura, sus conocimientos; para ellos los bienes suntuarios no son una manifestación de poder; para una gran parte de la población primero está formarse como persona que atesorar riquezas. Por el contrario, nosotros los latinos ligamos el poder con los bienes materiales; las cosas materiales no son un medio, son un fin. Es natural que en cualquier parte del mundo un BMW o un Mercedes Benz marquen diferencias en todo sentido con respecto a otro carro de calle como un Mazda. Aunque la utilidad de estos carros es la misma, los dos primeros expresan reconocimiento y distinción para su propietario. La diferencia radica en que centramos nuestros planes de vida, en ser mejores personas, líderes de las diferentes agrupaciones sociales a las que pertenezcamos ó en tener más cosas materiales con que hacer presencia donde lleguemos. Todos esos rasgos culturales se reflejan lógicamente en las relaciones de pareja y son causales en gran medida de divorcio, los choques de intereses en una pareja llegan a ser una gran barrera dentro de la planificación familiar y los 16

18 planes futuros como familia; entre las manifestaciones culturales que más pueden influenciar una relación de pareja se encuentra: creencias religiosas, raza, edad, asignación del tiempo, origen social, costumbres de consumo y oportunidades de progreso y de acumulación de la renta. Dentro del territorio nacional también se encuentran diferencias regionales; por ejemplo, en áreas Urbanas se tiene una mayor conciencia y control en cuanto se refiere a planificación familiar y control natal, lo cual incide en las prioridades de consumo y gasto de la renta, en el nivel de escolaridad de los hijos y en la calidad de vida en general; las familias en áreas rurales que han tenido una mejor planificación familiar, tienen a sus hijos realizando sus estudios superiores en las mejores universidades del país, las cuales se encuentran en las principales ciudades, destinando gran parte de su renta en la educación en el futuro de sus hijos. Las etapas iniciales de desarrollo económico aumentan las tasas de rendimiento de las inversiones en educación y otras capacitaciones de los niños que habitan en áreas urbanas, lo que reduce el coste marginal de la calidad de los hijos para las familias urbanas y cambia su demanda de cantidad de hijos a calidad de hijos PRESTIGIO SOCIAL Respaldando lo planteado anteriormente sobre las motivaciones de consumo de las personas según su región, Becker plantea que la demanda de un consumidor para ciertos bienes depende de las demandas de otros consumidores. 19 Esto pasa sobretodo en aquellas personas o familias que han venido de menos a mas económicamente; para estos, el punto de referencia son las personas adineradas; el imitar sus actividades es de gran 18 Becker. Gary. Tratado sobre la familia. Alianza Universidad. Madrid España. Pg FEBRERO. Ramon. La esencia de Becker. Editorial Ariel S.A. Barcelona. Pág

19 satisfacción ya que logran hacer lo que mucha gente anhelaría sin lograrlo por falta de recursos. El grado de satisfacción marginal va disminuyendo a medida que se repiten diferentes actividades tales como comer en los mejores restaurantes de la ciudad, comprarse los mejores carros, las mejores viviendas, pasar los fines de semana en el club o en su casa de recreo. Caso distinto ocurre con la personas que tradicionalmente han sido adineradas, ya que para estas personas todas estas actividades han sido propias toda su vida; es decir para los príncipes de Mónaco no es algo fascinante irse por un fin de semana a una isla del caribe o a Ibiza, como si lo podría ser para cualquiera de nosotros. La satisfacción marginal de estos siempre será la misma, las cosas que realizan las realizan porque verdaderamente disfrutan de estas mas no porque quieran lograr algo que otros no han podido; en ese nivel de vida, las actividades que realmente presentan una satisfacción marginal son aquellas donde ellos son los verdaderos protagonistas y tienen que comprometerse 100% para lograrlas. Es quizá por esto que un cantante de pop, reconocido mundialmente, tengan la firme intención de ser uno de los pocos civiles en ir al espacio. Enfocándonos en la otra mentalidad diferente de la materialista, podríamos afirmar que la distinción social puede ser alcanzada por cualquier persona. Esta distinción está más ligada a las capacidades de liderazgo de una persona, de la empatía que tenga para con los otros y se desarrolla dentro de las agrupaciones sociales como la familia, el trabajo, las organizaciones a las cuales esté vinculada (ONG) y juntas de barrios entre otros. Por lo tanto, la demanda de bienes de lujo que representen prestigio social está restringida por la renta que la persona reciba y por su entorno social. 18

20 1.5 MATRIMONIO Lejos de ser el matrimonio una relación forjada por sentimientos, para Gary Becker el matrimonio merece todo un análisis económico de la fecundidad, el cual pone de manifiesto que la demanda de hijos depende de la renta de la familia, del valor del tiempo de los padres, especialmente del de la madre, de la calidad de los hijos y de otras variables relevantes para la familia 20, las cuales llevan intrínsecas, variables propias de la economía como lo son la maximización de la renta o la riqueza proveniente de los bienes elaborados o adquiridos por la familia. Becker, en su libro Tratado sobre la familia 21, basándose en estudios propios y de otros, analizó la familia desde un punto de vista económico, se refiere al matrimonio como una relación de mutualismo, en la cual, las personas buscan pareja para maximizar su bienestar, siendo este último el consumo de artículos producidos por el hogar familiar; analiza la división del trabajo del hogar entre hombres y mujeres, y entre personas intrínsecamente idénticas, dentro de los cuales encontramos, su raza, educación, creencias y valores entre otros; dedica un capítulo de esta obra a la distribución de la renta, en otro trata la interacción entre número y calidad de los hijos. Lo óptimo en el mercado matrimonial, sería que la información acerca de los individuos involucrados en este fuese conocida por todos, esto evitaría que personas con características distintas como calidades de hombres y mujeres, capital humano y no humano de sus padres, dotaciones de reputación y relaciones sociales privilegiadas de la familia, conformasen una familia cuya probabilidad de supervivencia sería mínima al no tener elementos de verdadero peso, que hagan mantener latente una relación matrimonial que carece de 20 BECKER, Gary. Tratado sobre la familia. Alianza Editorial, S.A., Madrid Pag BECKER, Gary. Tratado sobre la familia. Alianza Editorial, S.A., Madrid

La selección del mercado meta es esencialmente idéntica, sin importar si una firma vende un bien o servicio.

La selección del mercado meta es esencialmente idéntica, sin importar si una firma vende un bien o servicio. 4. SELECCIÓN Y EVALUACIÓN DE MERCADO META SELECCIÓN DE MERCADO META Un mercado meta se refiere a un grupo de personas u organizaciones a las cuales una organización dirige su programa de marketing. Es

Más detalles

EL MERCADO Y SEGMENTACION

EL MERCADO Y SEGMENTACION LECTURA 1: EL MERCADO Y SEGMENTACION Este es un ensayo elaborado en Abril de 2008, basado en diferentes publicaciones de mercadeo y segmentación de mercados y únicamente se realizó con fines pedagógicos.

Más detalles

1.1 Planteamiento del problema

1.1 Planteamiento del problema 1.1 Planteamiento del problema La calidad en el servicio poco a poco toma una gran importancia en todos los negocios. Por el simple hecho de que los clientes exigen siempre lo mejor. Antes, la oferta era

Más detalles

Proyecto de vida matrimonial

Proyecto de vida matrimonial Proyecto de vida matrimonial Objetivo: Ayudar a la pareja a detectar áreas de oportunidad para establecer acciones concretas que favorezcan la transformación positiva de su matrimonio. El matrimonio es

Más detalles

CONSTRUCCIÓN DE LAS RELACIONES CON EL CLIENTE.

CONSTRUCCIÓN DE LAS RELACIONES CON EL CLIENTE. TEMA 6 CONSTRUCCIÓN DE LAS RELACIONES CON EL CLIENTE. 1.- MARKETING DE RELACIONES.?? Del marketing de TRANSACCIONES al marketing de RELACIONES.?? Los CLIENTES se transforman en SOCIOS y la empresa debe

Más detalles

2. Características Generales. de las Mujeres

2. Características Generales. de las Mujeres 2. Características Generales de las Mujeres 2. Características Generales de las Mujeres El presente capítulo aborda la distribución porcentual de las principales características demográficas y socioeconómicas,

Más detalles

Segmentación del Mercado

Segmentación del Mercado Segmentación del Mercado Para completar esta unidad satisfactoriamente le recomiendo que lea el capítulo 6 de su libro Fundamentos de Marketing y complete la lectura de las secciones provistas en este

Más detalles

CREACIÓN DE UN DEPARTAMENTO DE RELACIONES PÚBLICAS PARA LOS ALMACENES EL CHOCHO Y EL CAMPEÓN

CREACIÓN DE UN DEPARTAMENTO DE RELACIONES PÚBLICAS PARA LOS ALMACENES EL CHOCHO Y EL CAMPEÓN PROPUESTA: CREACIÓN DE UN DEPARTAMENTO DE RELACIONES PÚBLICAS PARA LOS ALMACENES EL CHOCHO Y EL CAMPEÓN Cómo sabemos cada día las empresas se enfrentan a un mundo globalizado, con retos empresariales,

Más detalles

1 http://www.sencilloyrapido.com/

1 http://www.sencilloyrapido.com/ 1 Contenido Introducción 3 Que son las encuestas pagadas por internet?. 5 Como ganar dinero con las encuestas pagadas por internet. 7 Pueden las encuestas pagadas generarte un ingreso decente?.. 9 Conclusión.

Más detalles

El futuro del retiro Decisiones para la tercera edad. Informe de México

El futuro del retiro Decisiones para la tercera edad. Informe de México El futuro del retiro Decisiones para la tercera edad Informe de México La investigación El Futuro del retiro es una investigación independiente líder a nivel mundial sobre las tendencias globales del retiro,

Más detalles

2. Características Generales. de las Mujeres

2. Características Generales. de las Mujeres 2. Características Generales de las Mujeres 2. Características Generales de las Mujeres El presente capítulo aborda la distribución porcentual de las principales características demográficas y socioeconómicas,

Más detalles

Servicio de Email Marketing

Servicio de Email Marketing Servicio de Email Marketing Cuando hablamos de Email marketing, es un envío Masivo de correos con permisos realizado por herramientas tecnológicas de correo electrónico, mediante el cual su anuncio estará

Más detalles

Resumen. de 2002 (publicación de las Naciones Unidas, número de venta: E.02.IV.4), cap. I, resolución 1, anexo II.

Resumen. de 2002 (publicación de las Naciones Unidas, número de venta: E.02.IV.4), cap. I, resolución 1, anexo II. Resumen El Plan de Acción de Madrid sobre el Envejecimiento de 2002, 1 que fue aprobado en la Segunda Asamblea Mundial sobre el Envejecimiento de 2002, proponía emprender investigaciones sobre las ventajas

Más detalles

CAPITULO III. DERECHOS DE LOS HIJOS NACIDOS FUERA DE MATRIMONIO Y LAS CONVENCIONES INTERNACIONALES.

CAPITULO III. DERECHOS DE LOS HIJOS NACIDOS FUERA DE MATRIMONIO Y LAS CONVENCIONES INTERNACIONALES. CAPITULO III. DERECHOS DE LOS HIJOS NACIDOS FUERA DE MATRIMONIO Y LAS CONVENCIONES INTERNACIONALES. 3.1.- DERECHOS. Todos los niños, nacidos de matrimonio o fuera del matrimonio, tienen derecho a igual

Más detalles

Las instituciones privadas de educación se caracterizan por brindar una. formación integral a la sociedad; la propuesta educativa que se hace a la

Las instituciones privadas de educación se caracterizan por brindar una. formación integral a la sociedad; la propuesta educativa que se hace a la CAPITULO I Capítulo I: Planteamiento del problema 1.1 Situación problemática Las instituciones privadas de educación se caracterizan por brindar una formación integral a la sociedad; la propuesta educativa

Más detalles

Las Relaciones Públicas en el Marketing social

Las Relaciones Públicas en el Marketing social Las Relaciones Públicas en el Marketing social El marketing social es el marketing que busca cambiar una idea, actitud o práctica en la sociedad en la que se encuentra, y que intenta satisfacer una necesidad

Más detalles

MADRES MENORES SOLTERAS

MADRES MENORES SOLTERAS MADRES MENORES SOLTERAS LEY DE 1098, ART. 60 DEL CÓDIGO DE INFANCIA Y ADOLESCENCIA ARTÍCULO 60. VINCULACIÓN A PROGRAMAS DE ATENCIÓN ESPECIALIZADA PARA EL RESTABLECIMIENTO DE DERECHOS VULNERADOS. Cuando

Más detalles

2.2. LA COMPRA. TOMA DE DECISIONES DEL CLIENTE.

2.2. LA COMPRA. TOMA DE DECISIONES DEL CLIENTE. 2.2. LA COMPRA. TOMA DE DECISIONES DEL CLIENTE. En este epígrafe abordaremos el estudio del comportamiento de compra del consumidor, para ello tendremos que estudiar tanto las distintas situaciones de

Más detalles

CAPÍTULO V. Conclusiones. La finalidad del presente capítulo es exponer las conclusiones obtenidas al completar

CAPÍTULO V. Conclusiones. La finalidad del presente capítulo es exponer las conclusiones obtenidas al completar CAPÍTULO V CONCLUSIONES CAPÍTULO V Conclusiones La finalidad del presente capítulo es exponer las conclusiones obtenidas al completar el presente estudio. De igual manera se presentará una serie de propuestas

Más detalles

Misión. En este lugar se disfrutara, de un momento de relajación en nuestro reconocido Spa; donde seguro encontrarán el

Misión. En este lugar se disfrutara, de un momento de relajación en nuestro reconocido Spa; donde seguro encontrarán el Misión Junior s spa, es uno de los spas más exclusivos del México, que cuenta con un desarrollo dedicado principalmente a la salud física y mental de los jóvenes, para que de esta forma, se logre un equilibrio

Más detalles

Construcción social de la masculinidad

Construcción social de la masculinidad Construcción social de la masculinidad Dr. Luis Botello Lonngi. Centro Nacional de Equidad de Género y Salud Reproductiva. Nuestra cultura ha construido modelos de mujer y de hombre con base en lo que

Más detalles

OncoBarómetro, Imagen social de las personas con cáncer. Resumen ejecutivo - 2013

OncoBarómetro, Imagen social de las personas con cáncer. Resumen ejecutivo - 2013 OncoBarómetro, Imagen social de las personas con cáncer Resumen ejecutivo - 2013 1 El cáncer no es solo una enfermedad médica, sino también una realidad social. Sin duda, conocer dicha vertiente social

Más detalles

IDEA DE NEGOCIO EDUGER LOGISTIC GERMAN EDUARDO BALSERO MORALES PROFESOR: GERARDO ANDRES ARCOS CELIS

IDEA DE NEGOCIO EDUGER LOGISTIC GERMAN EDUARDO BALSERO MORALES PROFESOR: GERARDO ANDRES ARCOS CELIS IDEA DE NEGOCIO EDUGER LOGISTIC GERMAN EDUARDO BALSERO MORALES PROFESOR: GERARDO ANDRES ARCOS CELIS CORPORACIÓN UNIVERSITARIA IBEROAMERICANA TECNOLOGIA EN LOGISTICA INFORMATICA BOGOTA D.C. 2013 INTRODUCCIÓN

Más detalles

1.2 PSICOLOGÍA DEL CONSUMIDOR FOTOGRAFÍA PUBLICITARIA

1.2 PSICOLOGÍA DEL CONSUMIDOR FOTOGRAFÍA PUBLICITARIA 1.2 PSICOLOGÍA DEL CONSUMIDOR FOTOGRAFÍA PUBLICITARIA Definición de consumidor Persona o conjunto de personas que satisface sus necesidades mediante el uso de los bienes y servicios generados en el proceso

Más detalles

INTRODUCCIÓN: Una Visión Global del Proceso de Creación de Empresas

INTRODUCCIÓN: Una Visión Global del Proceso de Creación de Empresas INTRODUCCIÓN: Una Visión Global del Proceso de Creación de Empresas 1 INTRODUCCIÓN. Una visión global del proceso de creación de empresas Cuando se analiza desde una perspectiva integral el proceso de

Más detalles

CONCAPA-BARÓMETRO: EDUCACIÓN Y FAMILIA 1. Estudio de ASTURBARÓMETRO

CONCAPA-BARÓMETRO: EDUCACIÓN Y FAMILIA 1. Estudio de ASTURBARÓMETRO CONCAPA-BARÓMETRO: EDUCACIÓN Y FAMILIA 1. Estudio de ASTURBARÓMETRO Noviembre 2013 CARTA DEL PRESIDENTE DE CONCAPA: Madrid, Noviembre de 2013 Como Presidente de CONCAPA (Confederación Católica de Padres

Más detalles

CAPÍTULO I INTRODUCCIÓN

CAPÍTULO I INTRODUCCIÓN CAPÍTULO I INTRODUCCIÓN 1 1. Impacto del Staffing Guide en la Nómina. Desde hace ya varios años, las organizaciones han tratado de encontrar dentro de ellas ciertas diferencias que las hagan distintas

Más detalles

OBJETIVOS GENERALES DE LA EMPRESA

OBJETIVOS GENERALES DE LA EMPRESA OBJETIVOS SMART y LOS KPI OBJETIVOS GENERALES DE LA EMPRESA Tras la realización del diagnóstico y el pronóstico del escenario, se decidirán los objetivos de la empresa que deberán alcanzarse en los próximos

Más detalles

Capitulo 1. 1. Formulación del Problema. Diseño de un plan de capacitaciones para fortalecer las competencias del recurso

Capitulo 1. 1. Formulación del Problema. Diseño de un plan de capacitaciones para fortalecer las competencias del recurso Capitulo 1 1. Formulación del Problema 1.1 Titulo Descriptivo del Problema Diseño de un plan de capacitaciones para fortalecer las competencias del recurso humano de las empresas hoteleras de la ciudad

Más detalles

Los principales conceptos para mejorar la gestión de Marketing: preguntas clave

Los principales conceptos para mejorar la gestión de Marketing: preguntas clave Los principales conceptos para mejorar la gestión de Marketing: preguntas clave Luis Muñiz Economista y Consultor en sistemas de información y estrategia Nos puede describir que es la gestión de Marketing

Más detalles

televisivos se limitan a presentar al sexo femenino no sólo como ama de casa, sino como mujer

televisivos se limitan a presentar al sexo femenino no sólo como ama de casa, sino como mujer CAPITULO 5 Conclusiones lo largo de la investigación se notó que la imagen de la mujer en la televisión resulta engañosa ya que denigran la imagen de la mujer actual. Esto hace pensar que los anuncios

Más detalles

CAPÍTULO I. Con el presente estudio de investigación se pretendió obtener información relevante

CAPÍTULO I. Con el presente estudio de investigación se pretendió obtener información relevante CAPÍTULO I 1.1 INTRODUCCIÓN Con el presente estudio de investigación se pretendió obtener información relevante acerca del comportamiento de los consumidores de las empresas de banquetes en la ciudad de

Más detalles

DATOS DE CONSUMO DE LOS GRANDES CONSUMIDORES: SERVICIOS DE CATERING, CENTROS EDUCATIVOS Y OTRAS ENTIDADES DE LANZAROTE OCTUBRE NOVIEMBRE 2011

DATOS DE CONSUMO DE LOS GRANDES CONSUMIDORES: SERVICIOS DE CATERING, CENTROS EDUCATIVOS Y OTRAS ENTIDADES DE LANZAROTE OCTUBRE NOVIEMBRE 2011 DATOS DE CONSUMO DE LOS GRANDES CONSUMIDORES: SERVICIOS DE CATERING, CENTROS EDUCATIVOS Y OTRAS ENTIDADES DE LANZAROTE OCTUBRE NOVIEMBRE 2011 PROYECTO MERCALANZAROTE Elaborado por el personal del Proyecto

Más detalles

CAPÍTULO III. MARCO METODOLÓGICO. del Hotel y Restaurante El Mandarín S.A. de C.V. en la ciudad de San Miguel.

CAPÍTULO III. MARCO METODOLÓGICO. del Hotel y Restaurante El Mandarín S.A. de C.V. en la ciudad de San Miguel. CAPÍTULO III. MARCO METODOLÓGICO. III.A. HIPÓTESIS. III.A.1. HIPÓTESIS GENERAL. H 1 La elaboración de un diseño de Plan Estratégico contribuye a mejorar la competitividad del Hotel y Restaurante El Mandarín

Más detalles

Estudio de Affinity sobre los motivos que influyen en la elección de los animales de compañía (perros) España 2015: resumen de resultados

Estudio de Affinity sobre los motivos que influyen en la elección de los animales de compañía (perros) España 2015: resumen de resultados Estudio de Affinity sobre los motivos que influyen en la elección de los animales de compañía (perros) España 2015: resumen de resultados Por: Germán Sánchez Judit Valls Market Research Department Affinity

Más detalles

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ VISIÓN, MISIÓN, VALORES

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ VISIÓN, MISIÓN, VALORES ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ VISIÓN, MISIÓN, VALORES Se abrió este foro acerca de las primeras definiciones estratégicas,

Más detalles

AUDITORÍA ADMINISTRATIVA INFORME. 1. Brindar a la organización los elementos necesarios para mejorar su funcionamiento.

AUDITORÍA ADMINISTRATIVA INFORME. 1. Brindar a la organización los elementos necesarios para mejorar su funcionamiento. Naturaleza AUDITORÍA ADMINISTRATIVA INFORME Auditoria Administrativa Alcance Toda la empresa Antecedentes No existen Objetivos 1. Brindar a la organización los elementos necesarios para mejorar su funcionamiento.

Más detalles

Benchmarking de Compensaciones DIRECTOR EJECUTIVO CONFIDENCIAL:

Benchmarking de Compensaciones DIRECTOR EJECUTIVO CONFIDENCIAL: Benchmarking de Compensaciones DIRECTOR EJECUTIVO CONFIDENCIAL: Este informe ha sido preparado como modelo, por lo que las cifras que contiene no se corresponden con casos reales, siendo por lo tanto no

Más detalles

0 PENSANDO A TRAVÉS DEL JUEGO.

0 PENSANDO A TRAVÉS DEL JUEGO. 0 PENSANDO A TRAVÉS DEL JUEGO. Los niños niñas nos llegan a la escuela a los 3 años y es entonces cuando empiezan a tomar conciencia de que van a ella para aprender. Cuál es la imagen que según ellos hay

Más detalles

CAPÍTULO 5. LA PATERNIDAD Y LA MATERNIDAD. 1. Jóvenes que son padres o madres.

CAPÍTULO 5. LA PATERNIDAD Y LA MATERNIDAD. 1. Jóvenes que son padres o madres. CAPÍTULO 5. LA PATERNIDAD Y LA MATERNIDAD 1. Jóvenes que son padres o madres. Entre los varones encuestados, sólo el 5% son padres; y entre las mujeres son madres sólo el 13%. Y se observa un atraso en

Más detalles

Por qué interesa suscribir un plan de pensiones?

Por qué interesa suscribir un plan de pensiones? 1 Por qué interesa suscribir un plan de pensiones? 1.1. Cómo se impulsó su creación? 1.2. Será suficiente la pensión de la Seguridad Social? 1.3. Se obtienen ventajas fiscales y de ahorro a largo plazo?

Más detalles

Para optimizar este proceso lo dividiremos en etapas y deberemos tener bien claro el objetivo que debemos alcanzar en cada una de ellas:

Para optimizar este proceso lo dividiremos en etapas y deberemos tener bien claro el objetivo que debemos alcanzar en cada una de ellas: ETAPAS DEL PROCESO DE SELECCIÓN DE PERSONAL EN LAS EMPRESAS FAMILIARES En la actualidad muchas empresas familiares han evolucionado intentando aplicar técnicas adecuadas para el proceso de Selección de

Más detalles

Cómo va la vida en México?

Cómo va la vida en México? Cómo va la vida en México? Agosto 2014 La Iniciativa para una Vida Mejor de la OCDE, puesta en marcha en 2011, se centra en los aspectos que las personas consideran más importantes para su vida y que,

Más detalles

CAPÍTULO I FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

CAPÍTULO I FORMULACIÓN DEL PROBLEMA CAPÍTULO I FORMULACIÓN DEL PROBLEMA 1.1 TÍTULO DESCRIPTIVO DEL PROYECTO Diseño de el programa de motivación para mejorar la efectividad operativa del personal del Área Administrativa del Hospital Nacional

Más detalles

El impacto de la crisis en las ONG

El impacto de la crisis en las ONG El impacto de la crisis en las ONG Estudio sobre la situación de las entidades sin ánimo de lucro en España Marzo de 2014 INTRODUCCIÓN En la Fundación Mutua Madrileña estamos firmemente comprometidos con

Más detalles

FECUNDIDAD Y EMBARAZO ADOLESCENTE EN MORELOS. Dra Catherine Menkes

FECUNDIDAD Y EMBARAZO ADOLESCENTE EN MORELOS. Dra Catherine Menkes FECUNDIDAD Y EMBARAZO ADOLESCENTE EN MORELOS Dra Catherine Menkes INTRODUCCIÓN Durante las últimas décadas, en México se han logrado grandes avances en materia de salud sexual y reproductiva, sin embargo

Más detalles

Universidad de Sonora

Universidad de Sonora Universidad de Sonora Escuela de Contabilidad y Administración Trabajo de Investigación Venta de calzado por catálogo Materia: Estadística I Prof. Dr. Francisco Javier Tapia Moreno Nombre del Equipo: Alumno

Más detalles

Introducción En los años 60 s y 70 s cuando se comenzaron a utilizar recursos de tecnología de información, no existía la computación personal, sino que en grandes centros de cómputo se realizaban todas

Más detalles

LA TELEVISIÓN Y LOS NIÑOS:

LA TELEVISIÓN Y LOS NIÑOS: LA TELEVISIÓN Y LOS NIÑOS: Desde hace bastante tiempo se han realizado investigaciones sobre los efectos que tiene la televisión en los niños; se han analizado el contenido de los programas televisivos

Más detalles

IV. DISCUSIÓN. El estrés ha sido objeto de estudio a través de un largo periodo de tiempo y aún

IV. DISCUSIÓN. El estrés ha sido objeto de estudio a través de un largo periodo de tiempo y aún IV. DISCUSIÓN El estrés ha sido objeto de estudio a través de un largo periodo de tiempo y aún así existen dudas acerca de éste y sus consecuencias. Se ha podido observar que por una parte es un gran incentivo

Más detalles

Conceptos básicos sobre marketing de microempresas

Conceptos básicos sobre marketing de microempresas 1 Conceptos básicos sobre marketing de microempresas Antes de iniciar el estudio detallado de la publicidad, es necesario comenzar con su definición dentro de un concepto más amplio y profundamente analizado.

Más detalles

Las 5 causas más comunes de porque la gente. no se arregla

Las 5 causas más comunes de porque la gente. no se arregla Las 5 causas más comunes de porque la gente no se arregla En algún momento de nuestras vidas nos hemos preocupado por la imagen, sea por interés propio o porque alguien nos haya dicho algo acerca de ella.

Más detalles

Unidad 2. Bases de la Auditoria Administrativa de la Empresa

Unidad 2. Bases de la Auditoria Administrativa de la Empresa Unidad 2 Bases de la Auditoria Administrativa de la Empresa Bases de la Auditoria Administrativa de la Empresa En este capítulo vamos a dejar sentado las bases fundamentales de!a Auditoría Administrativa,

Más detalles

LA PAREJA: relaciones. CompliCiDAD, proyectos, experiencias Y vida en ComúN. Cómo AfroNtAr juntos la em?

LA PAREJA: relaciones. CompliCiDAD, proyectos, experiencias Y vida en ComúN. Cómo AfroNtAr juntos la em? LA PAREJA: relaciones De pareja CompArte intimidad, CompliCiDAD, proyectos, experiencias Y vida en ComúN Cómo AfroNtAr juntos la em? 28 29 relaciones De pareja Cómo AfeCtA A la pareja la esclerosis múltiple?

Más detalles

LOGISTICA D E COMPRAS

LOGISTICA D E COMPRAS LOGISTICA D E COMPRAS 1. - Concepto de compras OBTENER EL (LOS) PRODUCTO(S) O SERVICIO(S) DE LA CALIDAD ADECUADA, CON EL PRECIO JUSTO, EN EL TIEMPO INDICADO Y EN EL LUGAR PRECISO. Muchas empresas manejan

Más detalles

CAPÍTULO 1 INTRODUCCIÓN

CAPÍTULO 1 INTRODUCCIÓN CAPÍTULO 1 INTRODUCCIÓN 1.1 Planteamiento del problema En nuestro país, el gobierno se ha visto en la necesidad de implementar programas de carácter social que beneficien a los diferentes sectores de la

Más detalles

Dónde podemos encontrar su origen? El origen de las constelaciones encuentra en Bert Hellinger que las desarrolló en los años 80.

Dónde podemos encontrar su origen? El origen de las constelaciones encuentra en Bert Hellinger que las desarrolló en los años 80. INTRODUCCIÓN Que son las constelaciones familiares? Las constelaciones familiares es un método que permite representar espacialmente un problema o asunto y a través de ello acceder al conocimiento inconsciente

Más detalles

CAPÍTULO VI CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

CAPÍTULO VI CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES CAPÍTULO VI CAPÍTULO VI CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES El CRM considera el potencial para aumentar las ventas de la empresa a través de programas destinados a los clientes actuales recurriendo a promociones

Más detalles

COMPORTAMIENTO DEL COMERCIO EN LA CIUDAD DE CALI PRIMER SEMESTRE DEL AÑO 2013

COMPORTAMIENTO DEL COMERCIO EN LA CIUDAD DE CALI PRIMER SEMESTRE DEL AÑO 2013 COMPORTAMIENTO DEL COMERCIO EN LA CIUDAD DE CALI PRIMER SEMESTRE DEL AÑO 2013 Gráfica 1: Comportamiento del Comercio Caleño Enero-Junio 2013 Según los comerciantes encuestados por FENALCO Valle del Cauca,

Más detalles

2. MÉTODOS, INSTRUMENTOS Y ESTRATEGIAS

2. MÉTODOS, INSTRUMENTOS Y ESTRATEGIAS 2. MÉTODOS, INSTRUMENTOS Y ESTRATEGIAS Objetivo específico: El alumno conocerá la importancia de la investigación en psicología industrial/organizacional, su proceso y limitaciones. Asimismo entenderá

Más detalles

El nivel de Satisfacción Laboral tomado con puntaje de mayor de 3 es lo que denota mayor satisfacción.

El nivel de Satisfacción Laboral tomado con puntaje de mayor de 3 es lo que denota mayor satisfacción. IX. ANALISIS DE LOS RESULTADOS El nivel de Satisfacción Laboral tomado con puntaje de mayor de 3 es lo que denota mayor satisfacción. En relación a la edad de las enfermeras y enfermeros del hospital encontramos

Más detalles

LA LOGÍSTICA COMO FUENTE DE VENTAJAS COMPETITIVAS

LA LOGÍSTICA COMO FUENTE DE VENTAJAS COMPETITIVAS LA LOGÍSTICA COMO FUENTE DE VENTAJAS COMPETITIVAS Los clientes compran un servicio basandose en el valor que reciben en comparacion con el coste en el que incurren. Por, lo tanto, el objetivo a largo plazo

Más detalles

2.1 Identifique y determine las prioridades de los temas de salud pública de la comunidad

2.1 Identifique y determine las prioridades de los temas de salud pública de la comunidad PASO 2: DETERMINE SU ENFOQUE Ahora que usted sabe quienes participarán en este proceso, su primer paso juntos, es determinar qué quieren alcanzar, en forma colectiva, con la evaluación. Articular esto

Más detalles

TUTOR: PILAR SUAREZ MUÑOZ

TUTOR: PILAR SUAREZ MUÑOZ MEMORIA DEL PROFESOR TUTOR: PILAR SUAREZ MUÑOZ OBJETIVOS DEL PROYECTO El objetivo principal de nuestro proyecto es el de intentar fomentar en nuestros alumnos el espíritu del emprendedor, intentando que

Más detalles

UNIVERSIDAD DR. JOSE MATIAS DELGADO Facultad de Economía, Empresas y Negocios

UNIVERSIDAD DR. JOSE MATIAS DELGADO Facultad de Economía, Empresas y Negocios UNIVERSIDAD DR. JOSE MATIAS DELGADO Facultad de Economía, Empresas y Negocios Seminario de Investigación Tesina Elaboración de la estrategia de manejo de clientes (CRM) para la Fidelización en la empresa

Más detalles

Capacidades financieras de los asegurados de vida

Capacidades financieras de los asegurados de vida Capacidades financieras de los asegurados de vida Con base en el informe del Banco Mundial, Capacidades financieras en Colombia: resultados de la encuesta nacional sobre comportamientos, actitudes y conocimientos

Más detalles

1.1 Presentación del estudio

1.1 Presentación del estudio 1. INTRODUCCIÓN 1.1 Presentación del estudio El trabajo que presentamos a continuación, y que ha sido encargado a investigadores de ANSOAP por la Agencia Catalana de Seguridad Alimentaria, consiste en

Más detalles

CAPÍTULO I 1.0. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

CAPÍTULO I 1.0. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA CAPÍTULO I 1.0. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA 1.1 TITULO DESCRIPTIVO Propuesta de un modelo administrativo para la gestión efectiva de los Despachos Jurídicos de la Ciudad de San Miguel, Caso Práctico Abogados

Más detalles

Las razones por las que se cree que hay que movilizar la vivienda vacía son:

Las razones por las que se cree que hay que movilizar la vivienda vacía son: GRUPO DE TRABAJO: VIVIENDA VACÍA 1. Queremos que se ocupen las viviendas vacías? Por qué? La respuesta a que si queremos que se pongan en uso las viviendas vacías ha sido que sí. Ya no visto únicamente

Más detalles

Cómo va la vida en España?

Cómo va la vida en España? Cómo va la vida en España? Agosto 2014 La Iniciativa para una Vida Mejor de la OCDE, puesta en marcha en 2011, se centra en los aspectos que las personas consideran más importantes para su vida y que,

Más detalles

Máster en Management Inteligente. Saque todo el beneficio de su negocio desarrollando aquello que no se ve: el potencial de sus colaboradores.

Máster en Management Inteligente. Saque todo el beneficio de su negocio desarrollando aquello que no se ve: el potencial de sus colaboradores. Máster en Management Inteligente Saque todo el beneficio de su negocio desarrollando aquello que no se ve: el potencial de sus colaboradores. La parte más humana de los RECURSOS HUMANOS Intelema es la

Más detalles

Modificación y parametrización del modulo de Solicitudes (Request) en el ERP/CRM Compiere.

Modificación y parametrización del modulo de Solicitudes (Request) en el ERP/CRM Compiere. UNIVERSIDAD DE CARABOBO FACULTAD DE CIENCIA Y TECNOLOGÍA DIRECCION DE EXTENSION COORDINACION DE PASANTIAS Modificación y parametrización del modulo de Solicitudes (Request) en el ERP/CRM Compiere. Pasante:

Más detalles

Valorar las empresas en España Las políticas y programas de Diversidad y de conciliación trabajo / familia

Valorar las empresas en España Las políticas y programas de Diversidad y de conciliación trabajo / familia Valorar las empresas en España Las políticas y programas de Diversidad y de conciliación trabajo / familia Myrtha Casanova, Presidente Instituto Europeo para la Gestión de la Diversidad Ben Capell, Director

Más detalles

Capítulo VI. Después de haber analizado lo que es una organización, el factor humano y su

Capítulo VI. Después de haber analizado lo que es una organización, el factor humano y su Capítulo VI Conclusiones y Recomendaciones Después de haber analizado lo que es una organización, el factor humano y su importancia dentro de ella, llegamos a la conclusión que Tecnollantas SA de CV, como

Más detalles

CAPACITACIONES COSTA RICA. Desarrollo del factor humano en equipos de trabajo y líderes.

CAPACITACIONES COSTA RICA. Desarrollo del factor humano en equipos de trabajo y líderes. CAPACITACIONES COSTA RICA Desarrollo del factor humano en equipos de trabajo y líderes. 2 of 6 Tus colaboradores trabajan cumpliendo servicios para que les llegue el salario o trabajan satisfaciendo a

Más detalles

manera integral existe, hay coches para todos, desde los muy lujosos hasta los muy

manera integral existe, hay coches para todos, desde los muy lujosos hasta los muy Introducción Introducción a la cultura del automóvil Actualmente la cultura del automóvil es importante en nuestra sociedad, ya que de manera integral existe, hay coches para todos, desde los muy lujosos

Más detalles

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS INVESTIGACIÓN DE MERCADOS LIC. EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS 1 Sesión No. 3 Nombre: Información para la toma de decisiones en Mercadotecnia Contextualización Las variables del macro y del microambiente

Más detalles

CAPÍTULO I. Introducción. 1.1 Marco Contextual. El estudio de la satisfacción laboral como fenómeno vinculado a actitudes y la relación de

CAPÍTULO I. Introducción. 1.1 Marco Contextual. El estudio de la satisfacción laboral como fenómeno vinculado a actitudes y la relación de CAPÍTULO I 1.1 Marco Contextual El estudio de la satisfacción laboral como fenómeno vinculado a actitudes y la relación de estas con el comportamiento y los resultados, hacen que sea un tema de gran importancia

Más detalles

CAPÍTULO IV ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LOS RESULTADOS.

CAPÍTULO IV ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LOS RESULTADOS. CAPÍTULO IV ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LOS RESULTADOS. La tabulación de los resultados obtenidos se realizó en cuadros complementarios asignándoles, a cada dato de la frecuencia, el porcentaje correspondiente,

Más detalles

CUESTIONARIO PARA DETECTAR NECESIDADES DA CAPACITACIÓN EN IMPRENTA ECONOMICA S. A. DE C. V.

CUESTIONARIO PARA DETECTAR NECESIDADES DA CAPACITACIÓN EN IMPRENTA ECONOMICA S. A. DE C. V. CUESTIONARIO PARA DETECTAR NECESIDADES DA CAPACITACIÓN EN IMPRENTA ECONOMICA S. A. DE C. V. Contesta lo mas sincero posible el siguiente cuestionario, marcando con una X según sea tu respuesta. SI NO 1.

Más detalles

ESTUDIO DE SEGURIDAD DEL SECTOR COMERCIAL

ESTUDIO DE SEGURIDAD DEL SECTOR COMERCIAL C CÁMARA DE COMERCIO DE COSTA RICA ESTUDIO DE SEGURIDAD DEL SECTOR COMERCIAL MEDICIÓN ANUAL 2012 ESTUDIO DE SEGURIDAD DEL SECTOR COMERCIAL MEDICION ANUAL DEL 2012 LOS COSTOS DE LA INSEGURIDAD DEL SECTOR

Más detalles

SEGMENTACIÓN DEL MERCADO. M.A. Marco Rosales

SEGMENTACIÓN DEL MERCADO. M.A. Marco Rosales SEGMENTACIÓN DEL MERCADO M.A. Marco Rosales PROCESO DE SEGMENTACIÓN DEL MERCADO Es una estrategia de dos pasos para identificar grupos de personas (u organizaciones) con ciertas necesidades y características

Más detalles

Como se mencionó en la parte de la teoría, no existe consenso en cuanto a la

Como se mencionó en la parte de la teoría, no existe consenso en cuanto a la 4. Metodología Definición de empleo informal Como se mencionó en la parte de la teoría, no existe consenso en cuanto a la definición de empleo informal y diferentes estudios han utilizado matices distintas

Más detalles

COLEGIO SANTA MARIA UNA COMUNIDAD QUE ENSEÑA Y APRENDE PROYECTO EDUCATIVO INSTITUCIONAL SINTESIS

COLEGIO SANTA MARIA UNA COMUNIDAD QUE ENSEÑA Y APRENDE PROYECTO EDUCATIVO INSTITUCIONAL SINTESIS COLEGIO SANTA MARIA UNA COMUNIDAD QUE ENSEÑA Y APRENDE PROYECTO EDUCATIVO INSTITUCIONAL SINTESIS Este documento pretende presentar una versión abreviada de los elementos esenciales de la Filosofía que

Más detalles

1. INTRODUCCIÓN 1.1 INGENIERÍA

1. INTRODUCCIÓN 1.1 INGENIERÍA 1. INTRODUCCIÓN 1.1 INGENIERÍA Es difícil dar una explicación de ingeniería en pocas palabras, pues se puede decir que la ingeniería comenzó con el hombre mismo, pero se puede intentar dar un bosquejo

Más detalles

Método Mariño para crear una empresa

Método Mariño para crear una empresa 1 Método Mariño para crear una empresa Para crear una empresa se debe partir contando con una metodología organizada y simple, un método que pueda ser aplicado por todas las personas emprendedoras que

Más detalles

PROYECTO EESS: SOCIEDAD CONSUMISTA

PROYECTO EESS: SOCIEDAD CONSUMISTA PROYECTO EESS: SOCIEDAD CONSUMISTA Francisco Neves, Camila Machado y Andrés Fernández Sexto de Medicina 15 ÍNDICE: EESS PROYECTO FINAL 1.1-Elección del objeto de estudio y determinación del universo; -

Más detalles

México en el año 2005 y los impactos sobre su demanda. específicamente de los productos de Anheuser-Busch.

México en el año 2005 y los impactos sobre su demanda. específicamente de los productos de Anheuser-Busch. 1) Objetivos, Marco Teórico Objetivos - Realizar un análisis de la estructura de precios de la industria cervecera Mexicana. - Realizar un análisis del ajuste de precios de los productos de Anheuser-Busch

Más detalles

Unidad 7 Aplicación de máximos y mínimos

Unidad 7 Aplicación de máximos y mínimos Unidad 7 Aplicación de máimos y mínimos Objetivos Al terminar la unidad, el alumno: Interpretará el concepto de ingreso y costos marginal. Aplicará la función de ingresos en problemas de maimización. Aplicará

Más detalles

Percepción sobre la posible legalización de la marihuana en un grupo de Adolescentes estudiantes de nivel medio superior en Quintana Roo.

Percepción sobre la posible legalización de la marihuana en un grupo de Adolescentes estudiantes de nivel medio superior en Quintana Roo. Percepción sobre la posible legalización de la marihuana en un grupo de Adolescentes estudiantes de nivel medio superior en Quintana Roo. Presenta: Psic. Sergio Castillo Barrera En el año 2015, el Departamento

Más detalles

Capitulo V: Conclusiones y Recomendaciones 19. Conclusiones

Capitulo V: Conclusiones y Recomendaciones 19. Conclusiones Capitulo V: Conclusiones y Recomendaciones 19. Conclusiones En lo que a dedicación se refiere hay diferencias marcadas entre universidades, si bien la cantidad de estudiantes que se dedican a los videojuegos

Más detalles

Santiago, 11 de Noviembre de 2015

Santiago, 11 de Noviembre de 2015 Discurso de S.E. la Presidenta de la República, Michelle Bachelet Jeria, en el Lanzamiento del Programa Más Capaz Mujer Emprendedora, en comuna de Lo Espejo Santiago, 11 de Noviembre de 2015 Amigas y amigos:

Más detalles

CAPÍTULO VII. Conclusiones y Recomendaciones

CAPÍTULO VII. Conclusiones y Recomendaciones CAPÍTULO VII Conclusiones y Recomendaciones 7.1 Conclusiones En este capítulo se dará respuesta a los objetivos específicos planteados en el capítulo 1, con esto tendremos un seguimiento concreto de los

Más detalles

COACHING EDUCATIVO. Nueva propuesta Educativa para Padres de Familia

COACHING EDUCATIVO. Nueva propuesta Educativa para Padres de Familia COACHING EDUCATIVO Nueva propuesta Educativa para Padres de Familia Toda persona tiene su propia misión o vocación específica en la vida en ellas no puede ser reemplazada, ni su vida puede repetirse. De

Más detalles

CENTENARIA Y BENEMÈRITA ESCUELA NORMAL DEL ESTADO DE QUERETARO ANDRES BALVANERA UNIDAD JALPAN SEMINARIO DE ANALISIS Y TRABAJO DOCENTE

CENTENARIA Y BENEMÈRITA ESCUELA NORMAL DEL ESTADO DE QUERETARO ANDRES BALVANERA UNIDAD JALPAN SEMINARIO DE ANALISIS Y TRABAJO DOCENTE CENTENARIA Y BENEMÈRITA ESCUELA NORMAL DEL ESTADO DE QUERETARO ANDRES BALVANERA UNIDAD JALPAN SEMINARIO DE ANALISIS Y TRABAJO DOCENTE DOCENTE: Edith Rangél Ángeles ALUMNA: Castañeda Valladares Lizei Marlene

Más detalles

Segmentación, targeting, posicionamiento

Segmentación, targeting, posicionamiento Segmentación, targeting, posicionamiento El proceso STP (segmentación, targeting objetivo en inglés, posicionamiento) es la herramienta de 3 pasos para proponer un producto al público, en el que en primer

Más detalles

MKTG. Fundamentos de Marketing. Sesión 04 comportamiento del consumidor

MKTG. Fundamentos de Marketing. Sesión 04 comportamiento del consumidor MKTG Sesión 04 comportamiento del consumidor Fundamentos de Marketing I Lic. Eduardo Alatrista Vargas MBA Martín Rodríguez Alburqueque Docente del Curso edal_27@yahoo.com EL ANÁLISIS DEL COMPORTAMIENTO

Más detalles

La moral cristiana y su didáctica: una ocasión de encuentro.

La moral cristiana y su didáctica: una ocasión de encuentro. La moral cristiana y su didáctica: una ocasión de encuentro. 1- Profesor y centro educativo: Alexandra González Oliva 6- Objetivos y contenidos curriculares relacionados: Objetivos: Analizar la jerarquía

Más detalles

12 falsos mitos sobre las nulidades matrimoniales en la Iglesia Católica

12 falsos mitos sobre las nulidades matrimoniales en la Iglesia Católica 12 falsos mitos sobre las nulidades matrimoniales en la Iglesia Católica MITO NÚMERO UNO: Una persona divorciada está automáticamente excomulgada de la Iglesia católica La verdad es que el divorcio en

Más detalles