MANUAL DE FUNCIONES DE ENCARGATURAS DE DEPARTAMENTO

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1 DIRECCION GENERAL IMPOSITIVA MANUAL DE FUNCIONES DE ENCARGATURAS DE DEPARTAMENTO Julio de 2011 DIRECCION GENERAL IMPOSITIVA GRUPO de TRABAJO de CONCURSOS y EVALUACIONES

2 DIRECCION GENERAL IMPOSITIVA DIRECCION GENERAL IMPOSITIVA GRUPO de TRABAJO de CONCURSOS y EVALUACIONES

3 INDICE INTRODUCCION... III DIRECCION GENERAL... 1 Coordinador de Asesoría Tributaria...1 Coordinador de Asesoría Económica...4 Coordinador General de Asesoría en Planificación, Organización y Control...7 Coordinador de Control de Gestión...10 Auditor General Interno...13 Coordinador de Secretaría Técnica General...16 ATENCION Y ASISTENCIA Adjunto a la Dirección de División Atención y Asistencia...19 Encargado de Departamento Apoyo Técnico Administrativo...21 Encargado de Departamento Planeamiento Operativo...23 Encargado de Departamento Asistencia al Contribuyente...26 Encargado de Departamento Registro Único Tributario...29 Encargado de Departamento Recepción...32 Encargado de Departamento Certificados...35 Encargado de Departamento Comercio Exterior...38 GRANDES CONTRIBUYENTES Adjunto a la Dirección de División Grandes Contribuyentes...41 Encargado del Departamento Planeamiento Operativo...44 Encargado del Departamento Fiscalidad Internacional...47 Encargado del Departamento Recaudación...50 Encargado del Departamento Fiscalización...53 Encargado del Departamento Jurídico-Tributario...56 RECAUDACION Y CONTROLES EXTENSIVOS Adjunto a la Dirección de División Recaudación y Controles Extensivos...59 Encargado de Departamento Apoyo Técnico-Administrativo...61 Encargado de Departamento Planeamiento Operativo...64 Encargado de Departamento Ingresos Tributarios...68 Encargado de Departamento Convenios...71 Encargado de Departamento Gestión Judicial de Cobro...74 Encargado de Departamento Controles Extensivos...77 FISCALIZACION...80 Adjunto a la Dirección de División Fiscalización...80 Encargado de Departamento Apoyo Técnico-Administrativo...82 Encargado de Departamento Planeamiento Operativo...85 Encargados de Departamento I

4 Encargado de Departamento Auditoría...88 ADMINISTRACION...91 Adjunto a la Dirección de División Administración...91 Encargado del Departamento Apoyo Administrativo...94 Encargado del Departamento Recursos Humanos...97 Encargado del Departamento Contaduría Encargado del Departamento Contrataciones y Suministros Encargado del Departamento Control de Servicios Encargado del Departamento Capacitación INFORMATICA Adjunto a la Dirección de División Informática Encargado del Departamento Soporte de Sistemas Encargado del Departamento Desarrollo de Sistemas Encargado del Departamento Administración de Datos TECNICO FISCAL Adjunto a la Dirección de Técnico Fiscal Encargado de Departamento Apoyo Técnico Encargado de Departamento Contencioso Encargado de Departamento Jurídico INTERIOR Adjunto a la Dirección de División Interior Encargado de Departamento Apoyo Técnico-Administrativo Encargado de Departamento Administración Regional Encargados de Departamento II

5 INTRODUCCION El presente Manual de Funciones de Encargaturas de Departamento recoge los elementos necesarios para identificar la unidad y ubicación organizacional de dichas funciones, así como los objetivos y tareas a desarrollar por sus titulares y los requisitos académicos y/o de formación mínimos, competencias laborales y área de especialización en aquellas funciones que se someten a concurso de acuerdo a lo establecido en los artículos 291, 297 y 298 de la ley Nº de 27/12/2010 reglamentada por el Decreto 242/2011 de 8/7/2011. Se debe destacar, al respecto de los requisitos necesarios de formación académica mínima que se establecen, que los mismos son excluyentes, si bien se admiten todos los títulos equivalentes otorgados en los distintos planes de todas las facultades u organismos habilitados por el Ministerio de Educación y Cultura. Para el caso de aquellas funciones de Encargaturas de Departamento que no se someten a concurso, se indica No aplica en los requisitos académicos y/o de formación mínimos así como las competencias laborales. Encargados de Departamento III

6 Encargados de Departamento IV

7 DIVISION DIRECCION GENERAL DEPARTAMENTO ASESORÍA TRIBUTARIA PUESTO Coordinador de Asesoría Tributaria NIVEL Departamento 1 SECCIÓN AREA DE ESPECIALIZACION Asesoría Tributaria REQUISITOS ACADEMICOS No aplica Depende de: Supervisa a: Director General Asesor I Asesor II Asesor Jurídico Tributario Se vincula con: Internamente: Dirección General Directores de División Coordinadores de Asesorías Externamente: MEF - Asesoría Tributaria Parlamento Nacional Resto de la Administración Pública Asesorar Asesorar Asesorar y consultar Coordinar Asesorar Asesorar y analizar los casos particulares Objetivo del Puesto: Asesorar a la Dirección General y contribuir al mejoramiento del marco normativo e implementación del sistema tributario Tareas del Puesto: Asesorar en forma verbal y escrita a la Dirección General en temas tributarios. Asesorar a los distintos servicios de las distintas Divisiones en materia tributaria. Redactar informes para la Dirección General. Supervisar y aprobar los informes elaborados en esta Asesoría para elevar a la Dirección General y los dictámenes elaborados en esta Asesoría en ocasión de tramitación de Expedientes. Analizar y estudiar la normativa y la doctrina tributaria relativa a la tributación interna y a la fiscalidad internacional. Preparar y supervisar redacción de normas tributarias. Producir informes sugiriendo modificaciones normativas. Asesorar y/o mantener reuniones con diversas entidades públicas o privadas. Acompañar a los jerarcas en ocasión de su concurrencia a instancias con los Poderes Ejecutivo, Legislativo o Judicial o con otras reparticiones estatales. Realizar tareas de apoyo a la Dirección General en relación a los dictámenes de la Comisión de Consultas. Colaborar en la negociación de convenios internacionales para evitar la doble imposición y prevenir la evasión tributaria y de acuerdos relativos al intercambio de información en materia tributaria. Participar en representación de la DGI, en paneles, eventos y actividades de diversa índole. Encargados de Departamento - Dirección General página 1 de 145

8 Integrar Comisiones de Trabajo. Brindar capacitación tributaria. Participar en reuniones con los integrantes de la Asesoría para coordinar actividades, aunar criterios y transmitir información tanto técnica como organizacional. Controlar la correcta aplicación de los procedimientos en las tareas que realizan los puestos subordinados. Administrar los aspectos relacionados con la gestión de personal perteneciente al Departamento (licencias, salidas, etc.). Suministrar a los delegados de las Primas Grupales de la División los avances que registren los grupos que tiene a su cargo a efectos de que los mismos informen al Equipo Coordinador de Primas. Controlar el cumplimiento mensual y anual de las metas grupales establecidas para los grupos que se encuentran a su cargo. Calificar a los funcionarios subordinados a efectos de la evaluación del desempeño. Procurar que los recursos humanos y materiales asignados sean apropiados, suficientes y eficazmente asignados para cumplir con los cometidos asignados Intercambiar ideas con sus subordinados a efectos de optimizar el servicio en consonancia con los objetivos estratégicos de la Organización. Competencias Laborales Básicas referidas a Saber Estar (Actitudes e Intereses) Integridad y Compromiso Organizacional: Actuar con ética, responsabilidad y lealtad, alineando el desempeño a los valores, normas y objetivos estratégicos de la Organización. Iniciativa, Autonomía y Proactividad: Operar con eficacia y agilidad basado en el propio criterio y conocimiento técnico, asumir riesgos y orientarse a la acción para responder rápidamente ante las desviaciones o dificultades. Incluye la capacidad de proponer mejoras, sin que haya un problema concreto a solucionar. Trabajo en Equipo, Cooperación y Relacionamiento Interpersonal: Establecer vínculos con diferentes actores, colegas y colaboradores, para generar un ambiente de trabajo productivo, de participación y colaboración activa orientada hacia el logro de una meta común, incluso cuando no está directamente relacionado con el interés propio. Comprender la repercusión del propio desempeño sobre el éxito de las acciones de los demás. Competencias Laborales Básicas referidas a Saber Hacer (Destrezas Personales) Dirección y Liderazgo: Conducir y motivar a un colectivo de personas, integrando sus opiniones e inspirándoles confianza para que se esfuercen y logren metas comunes. Incluye habilidad para fijar objetivos, comunicarlos y darles seguimiento, así como delegar responsabilidades y proveer retroalimentación a los colaboradores. Orientación a Resultados: Dirigir el desempeño de forma ambiciosa y continua a la consecución de metas y propósitos previamente definidos, por encima de los estándares y expectativas. Identificación y Resolución de Problemas: Comprender y detectar patrones o conexiones, así como elementos clave que subyacen en situaciones complejas. Incluye el análisis de las partes de un problema en forma sistemática, determinando las implicaciones y estableciendo relaciones causales para implementar soluciones pertinentes. Gestión del Conflicto y Negociación: Identificar distintas posiciones y posibles desacuerdos entre actores, mediando ante las diferencias y ofreciendo diversas alternativas para la resolución de discrepancias. Juicio, Toma de Decisiones y Ponderación de Riesgos: Analizar diferentes escenarios, evaluar alternativas y seleccionar la más adecuada para la consecución de metas, así como evaluar posibles obstáculos y elaborar planes de contingencia. Encargados de Departamento - Dirección General página 2 de 145

9 Competencias Laborales Básicas referidas a Saber (Conocimientos Técnicos y de Gestión) Competencias Técnicas No aplica Conocimientos Asociados No aplica Encargados de Departamento - Dirección General página 3 de 145

10 DIVISION DIRECCION GENERAL DEPARTAMENTO ASESORÍA ECONÓMICA PUESTO Coordinador de Asesoría Económica NIVEL Departamento 1 SECCIÓN AREA DE ESPECIALIZACION Planificación y Organización REQUISITOS ACADEMICOS No aplica Depende de: Supervisa a: Director General Encargado de Sección Proyectos 1 Encargado de Sección Proyectos 2 Se vincula con: Internamente: Director General y Sub Director General Directores de División y Adjuntos Encargados de los departamentos de Planeamiento Operativo (Recaudación, Fiscalización, Grandes Contribuyentes) Coordinador de la Asesoría en Planificación, Organización y Control Coordinador de la Asesoría Tributaria Externamente: Ministerio de Economía y Finanzas Fondo Monetario Internacional - Banco Mundial - Banco Interamericano de Desarrollo Centro Interamericano de Administraciones Tributarias Instituto Nacional de Estadística Banco Central del Uruguay Banco de Previsión Social Oficina de Planeamiento y Presupuesto Universidades y centros de investigación Coordinar y asesorar. Coordinar y asesorar. Coordinar y asesorar. Acordar las definiciones de las metas grupales e informar sobre su seguimiento. Intercambiar consultas y discutir en materia normativa tributaria. Acordar los programas financieros e informar. Realizar la coordinación internacional en materia de intercambio de información. Realizar la coordinación internacional en materia de intercambio de información Intercambiar información y consultas Coordinar la realización y participación en actividades académicas. Objetivo del Puesto: Asesorar a la Dirección General, desde la perspectiva económica, en materia de política y administración tributaria, y en materia de definición, análisis y utilización de la información. Tareas del Puesto: Informar al Director General sobre el seguimiento y la proyección de la recaudación, así como sobre el cumplimiento de las metas que sobre la misma se establezcan. Asesorar a la Dirección General y a todas las áreas en materia de definición, análisis y utilización de la información. Encargados de Departamento - Dirección General página 4 de 145

11 Elaborar para la institución y el MEF la información e indicadores asociados a la recaudación y la gestión tributaria. Participar en la planificación estratégica y operativa en materia de definición, análisis y utilización de la información, en coordinación con la Asesoría en Planificación, Organización y Control. Coordinar la provisión de los indicadores de comportamiento económico tributario y las estadísticas de riesgo fiscal que las diferentes Divisiones demanden. Preparar el Plan Operativo Anual de la Asesoría Económica. Definir, en coordinación con los funcionarios del Departamento, las metas grupales de la Asesoría Económica. Realizar reuniones y jornadas de trabajo con la Asesoría Macroeconómica del MEF, con propósitos de seguimiento y proyección de la recaudación, definición y seguimiento de metas de recaudación, intercambio y discusión sobre indicadores económicos vinculados a la tributación de utilidad para la evaluación de la política tributaria y para la toma de decisiones económicas. Atender las consultas e intercambiar con la Asesoría Tributaria del MEF, en todo lo referente a los efectos en la recaudación y en la actividad económica derivados de los cambios en el diseño tributario que se pongan a consideración. Participar en el intercambio de consultas y en la coordinación con los interlocutores de las instituciones que integran el Sistema Estadístico Nacional, a los efectos de optimizar el uso de los datos e información disponibles orientados al cumplimiento de los cometidos encomendados a la Asesoría Económica. Participar en reuniones con los subordinados para coordinar actividades, aunar criterios y transmitir información tanto técnica como organizacional. Supervisar las tareas de los puestos subordinados. Controlar la correcta aplicación de los procedimientos en las tareas que realizan los puestos subordinados. Administrar los aspectos relacionados con la gestión de personal perteneciente al Departamento (licencias, salidas, etc.). Suministrar a los delegados de las Primas Grupales de la División los avances que registren los grupos que tiene a su cargo a efectos de que los mismos informen al Equipo Coordinador de Primas. Controlar el cumplimiento mensual y anual de las metas grupales establecidas para los grupos que se encuentran a su cargo. Calificar a los funcionarios subordinados a efectos de la evaluación del desempeño. Procurar que los recursos humanos y materiales asignados sean apropiados, suficientes y eficazmente asignados para cumplir con los cometidos asignados Intercambiar ideas con sus subordinados a efectos de optimizar el servicio en consonancia con los objetivos estratégicos de la Organización. Competencias Laborales Básicas referidas a Saber Estar (Actitudes e Intereses) Integridad y Compromiso Organizacional: Actuar con ética, responsabilidad y lealtad, alineando el desempeño a los valores, normas y objetivos estratégicos de la Organización. Iniciativa, Autonomía y Proactividad: Operar con eficacia y agilidad basado en el propio criterio y conocimiento técnico, asumir riesgos y orientarse a la acción para responder rápidamente ante las desviaciones o dificultades. Incluye la capacidad de proponer mejoras, sin que haya un problema concreto a solucionar. Trabajo en Equipo, Cooperación y Relacionamiento Interpersonal: Establecer vínculos con diferentes actores, colegas y colaboradores, para generar un ambiente de trabajo productivo, de participación y colaboración activa orientada hacia el logro de una meta común, incluso cuando no está directamente relacionado con el interés propio. Comprender la repercusión del propio desempeño sobre el éxito de las acciones de los demás. Encargados de Departamento - Dirección General página 5 de 145

12 Competencias Laborales Básicas referidas a Saber Hacer (Destrezas Personales) Dirección y Liderazgo: Conducir y motivar a un colectivo de personas, integrando sus opiniones e inspirándoles confianza para que se esfuercen y logren metas comunes. Incluye habilidad para fijar objetivos, comunicarlos y darles seguimiento, así como delegar responsabilidades y proveer retroalimentación a los colaboradores. Orientación a Resultados: Dirigir el desempeño de forma ambiciosa y continua a la consecución de metas y propósitos previamente definidos, por encima de los estándares y expectativas. Identificación y Resolución de Problemas: Comprender y detectar patrones o conexiones, así como elementos clave que subyacen en situaciones complejas. Incluye el análisis de las partes de un problema en forma sistemática, determinando las implicaciones y estableciendo relaciones causales para implementar soluciones pertinentes. Gestión del Conflicto y Negociación: Identificar distintas posiciones y posibles desacuerdos entre actores, mediando ante las diferencias y ofreciendo diversas alternativas para la resolución de discrepancias. Juicio, Toma de Decisiones y Ponderación de Riesgos: Analizar diferentes escenarios, evaluar alternativas y seleccionar la más adecuada para la consecución de metas, así como evaluar posibles obstáculos y elaborar planes de contingencia. Competencias Laborales Básicas referidas a Saber (Conocimientos Técnicos y de Gestión) Competencias Técnicas No aplica Conocimientos Asociados No aplica Encargados de Departamento - Dirección General página 6 de 145

13 DIVISION DIRECCION GENERAL DEPARTAMENTO ASESORÍA EN PLANIFICACIÓN, ORGANIZACIÓN Y CONTROL (APOC) PUESTO Coordinador General de Asesoría en Planificación, Organización y Control NIVEL Departamento 1 SECCIÓN AREA DE ESPECIALIZACION Planificación y Organización REQUISITOS ACADEMICOS No aplica Depende de: Supervisa a: Dirección General Coordinador de Control de Gestión Coordinador en Planificación Coordinador en Organización Coordinador de Planificación Operativa Evaluación y seguimiento Se vincula con: Internamente: Dirección General Divisiones Asesorías Planeamientos Operativos Otros departamentos Externamente: Representantes de organismos internacionales Organismos del Estado Otros organismos que se vinculen con DGI Recibir pautas, asesorar y coordinar actividades Trasmitir pautas y coordinar actividades Evacuar consultas, recibir asesoramiento y coordinar actividades Trasmitir pautas y coordinar actividades Coordinar actividades Intercambiar información. Coordinar proyectos de cooperación. Asesorar y coordinar proyectos Asesorar y coordinar proyectos Objetivo del Puesto: Asesorar a la Dirección General en materia de planificación, organización, sistemas y procedimientos y contribuir a la aplicación de mejores prácticas en los procesos de la organización. Tareas del Puesto: Coordinar y supervisar la elaboración de una propuesta de Plan Estratégico del organismo, del Plan Operativo Anual y del Compromiso de Gestión. Coordinar la confección de una propuesta de metas del organismo para el cobro de la prima por rendimiento. Supervisar el control de cumplimiento del Plan Estratégico, Plan Operativo Anual, Compromiso de Gestión y metas para el cobro de la prima por rendimiento. Proponer la metodología para la elaboración de los planes operativos por parte de las áreas funcionales y coordinar su elaboración. Asesorar y participar en el análisis y formalización de propuestas de modificaciones de la Encargados de Departamento - Dirección General página 7 de 145

14 estructura organizativa de la DGI. Apoyar en la definición, implantación y ejecución de proyectos para la mejora de la gestión de la DGI. Analizar y proponer nuevos sistemas de información y sus modificaciones. Coordinar la definición y mantenimiento del sistema de información gerencial de la organización. Coordinar las definiciones funcionales de los nuevos sistemas informáticos y las modificaciones de los ya existentes. Analizar la incidencia en la Administración de las modificaciones a las normas legales y reglamentarias y proponer los ajustes necesarios. Coordinar el análisis y definición de procesos y procedimientos que involucren a distintas divisiones. Supervisar y coordinar el desarrollo de los aplicativos para la confección de las declaraciones de impuestos e informativas. Planificar los proyectos a llevar a cabo por la Asesoría y efectuar su seguimiento. Participar en reuniones con los integrantes de la Asesoría para coordinar actividades y transmitir información tanto técnica como organizacional. Supervisar y coordinar los equipos de trabajo para la realización de las tareas. Controlar la correcta aplicación de los procedimientos en las tareas que realizan los puestos subordinados. Administrar los aspectos relacionados con la gestión de personal perteneciente al Departamento (licencias, salidas, etc.). Suministrar a los delegados de las Primas Grupales de la División los avances que registren los grupos que tiene a su cargo a efectos de que los mismos informen al Equipo Coordinador de Primas. Controlar el cumplimiento mensual y anual de las metas grupales establecidas para los grupos que se encuentran a su cargo. Calificar a los funcionarios subordinados a efectos de la evaluación del desempeño. Procurar que los recursos humanos y materiales asignados sean apropiados, suficientes y eficazmente asignados para cumplir con los cometidos asignados Intercambiar ideas con sus subordinados a efectos de optimizar el servicio en consonancia con los objetivos estratégicos de la Organización. Competencias Laborales Básicas referidas a Saber Estar (Actitudes e Intereses) Integridad y Compromiso Organizacional: Actuar con ética, responsabilidad y lealtad, alineando el desempeño a los valores, normas y objetivos estratégicos de la Organización. Iniciativa, Autonomía y Proactividad: Operar con eficacia y agilidad basado en el propio criterio y conocimiento técnico, asumir riesgos y orientarse a la acción para responder rápidamente ante las desviaciones o dificultades. Incluye la capacidad de proponer mejoras, sin que haya un problema concreto a solucionar. Trabajo en Equipo, Cooperación y Relacionamiento Interpersonal: Establecer vínculos con diferentes actores, colegas y colaboradores, para generar un ambiente de trabajo productivo, de participación y colaboración activa orientada hacia el logro de una meta común, incluso cuando no está directamente relacionado con el interés propio. Comprender la repercusión del propio desempeño sobre el éxito de las acciones de los demás. Competencias Laborales Básicas referidas a Saber Hacer (Destrezas Personales) Dirección y Liderazgo: Conducir y motivar a un colectivo de personas, integrando sus opiniones e inspirándoles confianza para que se esfuercen y logren metas comunes. Incluye habilidad para fijar objetivos, comunicarlos y darles seguimiento, así como delegar responsabilidades y proveer retroalimentación a los colaboradores. Orientación a Resultados: Dirigir el desempeño de forma ambiciosa y continua a la consecución de metas y propósitos previamente definidos, por encima de los estándares y Encargados de Departamento - Dirección General página 8 de 145

15 expectativas. Identificación y Resolución de Problemas: Comprender y detectar patrones o conexiones, así como elementos clave que subyacen en situaciones complejas. Incluye el análisis de las partes de un problema en forma sistemática, determinando las implicaciones y estableciendo relaciones causales para implementar soluciones pertinentes. Gestión del Conflicto y Negociación: Identificar distintas posiciones y posibles desacuerdos entre actores, mediando ante las diferencias y ofreciendo diversas alternativas para la resolución de discrepancias. Juicio, Toma de Decisiones y Ponderación de Riesgos: Analizar diferentes escenarios, evaluar alternativas y seleccionar la más adecuada para la consecución de metas, así como evaluar posibles obstáculos y elaborar planes de contingencia. Competencias Laborales Básicas referidas a Saber (Conocimientos Técnicos y de Gestión) Competencias Técnicas No aplica Conocimientos Asociados No aplica Encargados de Departamento - Dirección General página 9 de 145

16 DIVISION DIRECCION GENERAL DEPARTAMENTO Asesoría en Planificación, Organización y Control (APOC) PUESTO Coordinador de Control de Gestión NIVEL Departamento 1 SECCIÓN AREA DE ESPECIALIZACION Planificación y Organización REQUISITOS ACADEMICOS Contador Público; Licenciado en Administración Depende de: Supervisa a: Coordinador General de Asesoría en Asesores Planificación, Organización y Control (APOC) Se vincula con: Internamente: Dirección General Asesorías Divisiones Planeamientos operativos Otros departamentos Usuarios en general Externamente: Organismos que se vinculen con DGI por sistemas y procedimientos Recibir pautas, asesorar y coordinar actividades Evacuar consultas, recibir asesoramiento y coordinar actividades Trasmitir pautas y coordinar actividades Coordinar actividades Coordinar actividades Capacitar y evacuar consultas Asesorar y coordinar proyectos Objetivo del Puesto: Coordinar actividades en materia de organización, sistemas y procedimientos y contribuir a la aplicación de mejores prácticas en los procesos de la organización. Tareas del Puesto: Asesorar y participar en el análisis y formalización de las propuestas de modificaciones a la estructura organizativa de la DGI. Analizar la incidencia en la Administración de las modificaciones en las normas legales y reglamentarias y proponer los ajustes que se requieran. Proponer la metodología para el análisis y documentación de los procesos y procedimientos. Asesor y coordinar el análisis, definición y mantenimiento de los procesos y procedimientos con las distintas Divisiones. Efectuar las definiciones funcionales y aprobar los nuevos sistemas informáticos y las modificaciones de los ya existentes, en coordinación con la División Informática y los usuarios involucrados. Analizar y proponer modificaciones de los sistemas de información y coordinar las acciones requeridas para su adecuación. Apoyar en la definición e implantación de proyectos para la mejora de la gestión de la DGI. Intervenir en la planificación de los proyectos a llevar a cabo por la Asesoría. Participar en reuniones con los integrantes de la Asesoría para coordinar actividades y Encargados de Departamento - Dirección General página 10 de 145

17 transmitir información tanto técnica como organizacional. Supervisar y coordinar los equipos de trabajo para la realización de las tareas. Controlar la correcta aplicación de los procedimientos en las tareas que realizan los puestos subordinados. Administrar los aspectos relacionados con la gestión de personal perteneciente al Departamento (licencias, salidas, etc.). Suministrar a los delegados de las Primas Grupales de la División los avances que registren los grupos que tiene a su cargo a efectos de que los mismos informen al Equipo Coordinador de Primas. Controlar el cumplimiento mensual y anual de las metas grupales establecidas para los grupos que se encuentran a su cargo. Calificar a los funcionarios subordinados a efectos de la evaluación del desempeño. Procurar que los recursos humanos y materiales asignados sean apropiados, suficientes y eficazmente asignados para cumplir con los cometidos asignados Intercambiar ideas con sus subordinados a efectos de optimizar el servicio en consonancia con los objetivos estratégicos de la Organización. Competencias Laborales Básicas referidas a Saber Estar (Actitudes e Intereses) Integridad y Compromiso Organizacional: Actuar con ética, responsabilidad y lealtad, alineando el desempeño a los valores, normas y objetivos estratégicos de la Organización. Iniciativa, Autonomía y Proactividad: Operar con eficacia y agilidad basado en el propio criterio y conocimiento técnico, asumir riesgos y orientarse a la acción para responder rápidamente ante las desviaciones o dificultades. Incluye la capacidad de proponer mejoras, sin que haya un problema concreto a solucionar. Trabajo en Equipo, Cooperación y Relacionamiento Interpersonal: Establecer vínculos con diferentes actores, colegas y colaboradores, para generar un ambiente de trabajo productivo, de participación y colaboración activa orientada hacia el logro de una meta común, incluso cuando no está directamente relacionado con el interés propio. Comprender la repercusión del propio desempeño sobre el éxito de las acciones de los demás. Competencias Laborales Básicas referidas a Saber Hacer (Destrezas Personales) Dirección y Liderazgo: Conducir y motivar a un colectivo de personas, integrando sus opiniones e inspirándoles confianza para que se esfuercen y logren metas comunes. Incluye habilidad para fijar objetivos, comunicarlos y darles seguimiento, así como delegar responsabilidades y proveer retroalimentación a los colaboradores. Orientación a Resultados: Dirigir el desempeño de forma ambiciosa y continua a la consecución de metas y propósitos previamente definidos, por encima de los estándares y expectativas. Identificación y Resolución de Problemas: Comprender y detectar patrones o conexiones, así como elementos clave que subyacen en situaciones complejas. Incluye el análisis de las partes de un problema en forma sistemática, determinando las implicaciones y estableciendo relaciones causales para implementar soluciones pertinentes. Gestión del Conflicto y Negociación: Identificar distintas posiciones y posibles desacuerdos entre actores, mediando ante las diferencias y ofreciendo diversas alternativas para la resolución de discrepancias. Juicio, Toma de Decisiones y Ponderación de Riesgos: Analizar diferentes escenarios, evaluar alternativas y seleccionar la más adecuada para la consecución de metas, así como evaluar posibles obstáculos y elaborar planes de contingencia. Competencias Laborales Básicas referidas a Saber (Conocimientos Técnicos y de Gestión) Competencias Técnicas CT101 Diseñar procesos y procedimientos que mejor se adapten a las necesidades de la organización y de los diferentes usuarios de manera tal que brinden seguridad en la Encargados de Departamento - Dirección General página 11 de 145

18 operativa y veracidad de la información resultante procurando que el diseño de los sistemas informáticos se adecue a dichas necesidades. Conocimientos Asociados - Conocer los procesos sustantivos y de apoyo de la organización y los sistemas de información existentes - Conocer la aplicación de las mejores prácticas en las administraciones tributarias avanzadas - Conocer las técnicas de diseño y rediseño de procesos y procedimientos - Formular y gerenciar proyectos de mejora de gestión - Saber analizar la incidencia en la Administración de las modificaciones en las normas legales y reglamentarias, y proponer los ajustes en sistemas informáticos y procedimientos que correspondan. - Tener capacidad para coordinar con las Diferentes Divisiones y Asesorías el análisis y solución de problemas - Saber identificar los problemas en sistemas y procedimientos de la organización. Encargados de Departamento - Dirección General página 12 de 145

19 DIVISION DIRECCION GENERAL DEPARTAMENTO AUDITORÍA INTERNA PUESTO Auditor General Interno NIVEL Departamento 1 SECCIÓN AREA DE ESPECIALIZACION Planificación y Organización REQUISITOS ACADEMICOS No aplica Depende de: Supervisa a: Director General de Rentas Encargado Sección Auditoria Deontológica Encargado Sección Auditoria Operativa Se vincula con: Internamente: Dirección General Divisiones Asesorías Externamente: Ministerio de Economía y Finanzas Auditoría Interna de la Nación Instituciones públicas o privadas Asesorar e Informar. Coordinar la ejecución de procedimientos de auditoría y la asistencia en materia de información para ejecutar los mismos. Coordinar la ejecución de procedimientos de auditoría y la asistencia en materia de información para ejecutar los mismos. Asesorar e Informar. Coordinar e intercambiar información sobre metodologías y procedimientos de auditoría. Obtener la cooperación para el desarrollo de procedimientos de auditoría. Objetivo del Puesto: Gestionar la actividad de la Auditoría Interna asegurando la calidad en la ejecución de auditorías que contribuyan al establecimiento, mantenimiento y mejora constante del sistema de control y la gestión de riesgos, así como velar por el cumplimiento con los valores éticos institucionales y la detección y disuasión de conductas irregulares mediante la realización de procedimientos de control e investigación. Tareas del Puesto: Informar y asesorar a la Dirección General en materia de cumplimiento con procedimientos y normativa aplicables así como sobre la calidad de los sistemas de control interno existentes. Velar por el cumplimiento de la normativa en materia de Ética y régimen de incompatibilidades y dedicación exclusiva de los funcionarios de la DGI Velar por el cumplimiento de los procesos de investigación y control asignados a la Auditoria Interna. Velar por el cumplimiento de las disposiciones que regulan la actividad de la Auditoria Interna. Adoptar las medidas adecuadas y ejecutar las acciones pertinentes, en forma eficiente y eficaz, a fin de que la Auditoria Interna cumpla con los cometidos asignados por la normativa vigente. Preparar el Plan Anual de Auditoria para su aprobación, basándose en criterios tales como Encargados de Departamento - Dirección General página 13 de 145

20 informaciones y sugerencias del Jerarca, la gestión de riesgos y los objetivos estratégicos de la Organización. Proponer un programa de aseguramiento y mejora de la calidad que cubra los distintos aspectos de la actividad de la Unidad. Supervisar las tareas de los puestos subordinados. Controlar la correcta aplicación de los procedimientos en las tareas que realizan los puestos subordinados. Administrar los aspectos relacionados con la gestión de personal perteneciente al Departamento (licencias, salidas, etc.). Suministrar a los delegados de las Primas Grupales de la División los avances que registren los grupos que tiene a su cargo a efectos de que los mismos informen al Equipo Coordinador de Primas. Controlar el cumplimiento mensual y anual de las metas grupales establecidas para los grupos que se encuentran a su cargo. Calificar a los funcionarios subordinados a efectos de la evaluación del desempeño. Procurar que los recursos humanos y materiales asignados sean apropiados, suficientes y eficazmente asignados para cumplir con los cometidos asignados Intercambiar ideas con sus subordinados a efectos de optimizar el servicio en consonancia con los objetivos estratégicos de la Organización. Competencias Laborales Básicas referidas a Saber Estar (Actitudes e Intereses) Integridad y Compromiso Organizacional: Actuar con ética, responsabilidad y lealtad, alineando el desempeño a los valores, normas y objetivos estratégicos de la Organización. Iniciativa, Autonomía y Proactividad: Operar con eficacia y agilidad basado en el propio criterio y conocimiento técnico, asumir riesgos y orientarse a la acción para responder rápidamente ante las desviaciones o dificultades. Incluye la capacidad de proponer mejoras, sin que haya un problema concreto a solucionar. Trabajo en Equipo, Cooperación y Relacionamiento Interpersonal: Establecer vínculos con diferentes actores, colegas y colaboradores, para generar un ambiente de trabajo productivo, de participación y colaboración activa orientada hacia el logro de una meta común, incluso cuando no está directamente relacionado con el interés propio. Comprender la repercusión del propio desempeño sobre el éxito de las acciones de los demás. Competencias Laborales Básicas referidas a Saber Hacer (Destrezas Personales) Dirección y Liderazgo: Conducir y motivar a un colectivo de personas, integrando sus opiniones e inspirándoles confianza para que se esfuercen y logren metas comunes. Incluye habilidad para fijar objetivos, comunicarlos y darles seguimiento, así como delegar responsabilidades y proveer retroalimentación a los colaboradores. Orientación a Resultados: Dirigir el desempeño de forma ambiciosa y continua a la consecución de metas y propósitos previamente definidos, por encima de los estándares y expectativas. Identificación y Resolución de Problemas: Comprender y detectar patrones o conexiones, así como elementos clave que subyacen en situaciones complejas. Incluye el análisis de las partes de un problema en forma sistemática, determinando las implicaciones y estableciendo relaciones causales para implementar soluciones pertinentes. Gestión del Conflicto y Negociación: Identificar distintas posiciones y posibles desacuerdos entre actores, mediando ante las diferencias y ofreciendo diversas alternativas para la resolución de discrepancias. Juicio, Toma de Decisiones y Ponderación de Riesgos: Analizar diferentes escenarios, evaluar alternativas y seleccionar la más adecuada para la consecución de metas, así como evaluar posibles obstáculos y elaborar planes de contingencia. Competencias Laborales Básicas referidas a Saber (Conocimientos Técnicos y de Gestión) Encargados de Departamento - Dirección General página 14 de 145

21 Competencias Técnicas No aplica Conocimientos Asociados No aplica Encargados de Departamento - Dirección General página 15 de 145

22 DIVISION DIRECCION GENERAL DEPARTAMENTO SECRETARIA TECNICA GENERAL PUESTO Coordinador de Secretaría Técnica General NIVEL Departamento 1 SECCIÓN AREA DE ESPECIALIZACION No aplica REQUISITOS ACADEMICOS No aplica Depende de: Supervisa a: Director General de Rentas Encargado de Sección Mesa de Resoluciones Encargado de Sección Comunicación Corporativa Encargado de Sección Secretaría (*) Puestos de Trabajo del Departamento (*) En lo concerniente a la coordinación general del correcto funcionamiento de la Secretaría del Director General. Se vincula con: Internamente: Dirección General Asesorías de Dirección General Auditor General Interno Directores de División Secretarías de Divisiones Funcionarios en general Externamente: MEF Autoridades y organismos públicos Administraciones Tributarias de otros países Organismos Internacionales Representaciones diplomáticas Asociaciones de Empresarios y Profesionales Contribuyentes/Asesores Enseñanza Pública y Privada Prensa Brindar apoyo técnico y logístico Coordinar tareas Coordinar actividades y colaborar Coordinar y brindar apoyo y requerir información a instancias del Director Gral Coordinar y requerir información Asesorar y evacuar consultas Consultar, asesorar y evacuar planteos Consultar, asesorar y evacuar planteos Asistir en la planificación, coordinación de actividades y fortalecimiento de vínculos Asistir en la planificación, coordinación de actividades y fortalecimiento de vínculos Consultar y asistir en la coordinación de acciones Atender consultas o planteos Atender consultas o planteos Coordinar actividades conjuntas Comunicar actividades institucionales Objetivo del Puesto: Asistir a la Dirección General en la toma de decisiones en procura del logro de los objetivos y la misión organizacional. Encargados de Departamento - Dirección General página 16 de 145

23 Tareas del Puesto: Brindar asistencia técnica directa al Director General de Rentas y al Subdirector General Asistir a la Dirección General en el desarrollo de relaciones con otras administraciones tributarias y organismos internacionales. Promover las actividades de comunicación que impulse la Dirección General. Planificar y realizar la coordinación institucional con las distintas áreas de la organización y el medio. Promover, planificar y desarrollar proyectos de Educación Tributaria. Supervisar el análisis de los expedientes y demás asuntos que se tramitan en la órbita de la Dirección General. Asesorar y brindar el apoyo logístico en los asuntos que requiera la Dirección General Requerir, a instancias de la Dirección General, informes a Asesorías y Divisiones. Supervisar las tareas de los puestos subordinados. Controlar la correcta aplicación de los procedimientos en las tareas que realizan los puestos subordinados. Administrar los aspectos relacionados con la gestión de personal perteneciente al Departamento (licencias, salidas, etc.). Suministrar a los delegados de las Primas Grupales de la División los avances que registren los grupos que tiene a su cargo a efectos de que los mismos informen al Equipo Coordinador de Primas. Controlar el cumplimiento mensual y anual de las metas grupales establecidas para los grupos que se encuentran a su cargo. Calificar a los funcionarios subordinados a efectos de la evaluación del desempeño. Competencias Laborales Básicas referidas a Saber Estar (Actitudes e Intereses) Integridad y Compromiso Organizacional: Actuar con ética, responsabilidad y lealtad, alineando el desempeño a los valores, normas y objetivos estratégicos de la Organización. Iniciativa, Autonomía y Proactividad: Operar con eficacia y agilidad basado en el propio criterio y conocimiento técnico, asumir riesgos y orientarse a la acción para responder rápidamente ante las desviaciones o dificultades. Incluye la capacidad de proponer mejoras, sin que haya un problema concreto a solucionar. Trabajo en Equipo, Cooperación y Relacionamiento Interpersonal: Establecer vínculos con diferentes actores, colegas y colaboradores, para generar un ambiente de trabajo productivo, de participación y colaboración activa orientada hacia el logro de una meta común, incluso cuando no está directamente relacionado con el interés propio. Comprender la repercusión del propio desempeño sobre el éxito de las acciones de los demás. Competencias Laborales Básicas referidas a Saber Hacer (Destrezas Personales) Dirección y Liderazgo: Conducir y motivar a un colectivo de personas, integrando sus opiniones e inspirándoles confianza para que se esfuercen y logren metas comunes. Incluye habilidad para fijar objetivos, comunicarlos y darles seguimiento, así como delegar responsabilidades y proveer retroalimentación a los colaboradores. Orientación a Resultados: Dirigir el desempeño de forma ambiciosa y continua a la consecución de metas y propósitos previamente definidos, por encima de los estándares y expectativas. Identificación y Resolución de Problemas: Comprender y detectar patrones o conexiones, así como elementos clave que subyacen en situaciones complejas. Incluye el análisis de las partes de un problema en forma sistemática, determinando las implicaciones y estableciendo relaciones causales para implementar soluciones pertinentes. Gestión del Conflicto y Negociación: Identificar distintas posiciones y posibles desacuerdos entre actores, mediando ante las diferencias y ofreciendo diversas alternativas para la resolución de discrepancias. Juicio, Toma de Decisiones y Ponderación de Riesgos: Analizar diferentes escenarios, Encargados de Departamento - Dirección General página 17 de 145

24 evaluar alternativas y seleccionar la más adecuada para la consecución de metas, así como evaluar posibles obstáculos y elaborar planes de contingencia. Competencias Laborales Básicas referidas a Saber (Conocimientos Técnicos y de Gestión) Competencias Técnicas No aplica Conocimientos Asociados No aplica Encargados de Departamento - Dirección General página 18 de 145

25 DIVISION ATENCION Y ASISTENCIA DEPARTAMENTO SECCIÓN PUESTO Adjunto a la Dirección de División Atención y Asistencia NIVEL Departamento 1 AREA DE ESPECIALIZACION No aplica REQUISITOS ACADEMICOS No aplica Depende de: Supervisa a: Director de División Atención y Asistencia Se vincula con: Internamente: Planeamiento Operativo de la División Director y Subdirector General Otros funcionarios Externamente: Contribuyentes Otros organismos Coordinar y planificar Proporcionar información, recibir directivas Evacuar consultas Buscar solución a sus problemas Coordinar, solicitar y/o proporcionar información Objetivo del Puesto: Colaborar con el Director de la División en todas las tareas necesarias para cumplir con los cometidos de la Dirección. Tareas del Puesto: Dirigir, controlar y coordinar el funcionamiento de la División Firmar Expedientes Recibir audiencias de Contribuyentes Participar en la planificación de nuevos procedimientos Participar en Reunión de Encargados de la División Mantener reuniones de coordinación con División Interior Sustituir al Director de División Atención y Asistencia en su ausencia Competencias Laborales Básicas referidas a Saber Estar (Actitudes e Intereses) Integridad y Compromiso Organizacional: Actuar con ética, responsabilidad y lealtad, alineando el desempeño a los valores, normas y objetivos estratégicos de la Organización. Iniciativa, Autonomía y Proactividad: Operar con eficacia y agilidad basado en el propio criterio y conocimiento técnico, asumir riesgos y orientarse a la acción para responder rápidamente ante las desviaciones o dificultades. Incluye la capacidad de proponer mejoras, sin que haya un problema concreto a solucionar. Trabajo en Equipo, Cooperación y Relacionamiento Interpersonal: Establecer vínculos con diferentes actores, colegas y colaboradores, para generar un ambiente de trabajo productivo, de participación y colaboración activa orientada hacia el logro de una meta común, incluso cuando no está directamente relacionado con el interés propio. Comprender la repercusión del propio desempeño sobre el éxito de las acciones de los demás. Encargados de Departamento - División Atención y Asistencia Página 19 de 145

26 Competencias Laborales Básicas referidas a Saber Hacer (Destrezas Personales) Dirección y Liderazgo: Conducir y motivar a un colectivo de personas, integrando sus opiniones e inspirándoles confianza para que se esfuercen y logren metas comunes. Incluye habilidad para fijar objetivos, comunicarlos y darles seguimiento, así como delegar responsabilidades y proveer retroalimentación a los colaboradores. Orientación a Resultados: Dirigir el desempeño de forma ambiciosa y continua a la consecución de metas y propósitos previamente definidos, por encima de los estándares y expectativas. Identificación y Resolución de Problemas: Comprender y detectar patrones o conexiones, así como elementos clave que subyacen en situaciones complejas. Incluye el análisis de las partes de un problema en forma sistemática, determinando las implicaciones y estableciendo relaciones causales para implementar soluciones pertinentes. Gestión del Conflicto y Negociación: Identificar distintas posiciones y posibles desacuerdos entre actores, mediando ante las diferencias y ofreciendo diversas alternativas para la resolución de discrepancias. Juicio, Toma de Decisiones y Ponderación de Riesgos: Analizar diferentes escenarios, evaluar alternativas y seleccionar la más adecuada para la consecución de metas, así como evaluar posibles obstáculos y elaborar planes de contingencia. Competencias Laborales Básicas referidas a Saber (Conocimientos Técnicos y de Gestión) Competencias Técnicas No aplica Conocimientos Asociados No aplica Encargados de Departamento - División Atención y Asistencia Página 20 de 145

27 DIVISION ATENCION Y ASISTENCIA DEPARTAMENTO APOYO TECNICO ADMINISTRATIVO PUESTO Encargado de Departamento Apoyo Técnico Administrativo NIVEL Departamento 2 SECCIÓN AREA DE ESPECIALIZACION Procedimiento Administrativo Tributario REQUISITOS ACADEMICOS Contador Público; Licenciado en Administración; Abogado; Escribano Depende de: Supervisa a: Director de División Atención y Asistencia Apoyo Técnico Apoyo Administrativo Se vincula con: Internamente: Departamentos de la División Resto de las Divisiones Externamente: Contribuyentes Atender consultas, realizar aclaraciones, recabar información, facilitar la tarea de todos Atender consultas, realizar aclaraciones, recabar información, facilitar la tarea Resolver los planteos realizados vía Expedientes y ocasionalmente brindar atención personalizada Objetivo del Puesto: Apoyar a la Dirección de la División, desde la óptica técnica y administrativa, en la resolución de problemas que se plantean por escrito o en cualquier otra circunstancia en que se le solicite la participación. Tareas del Puesto: Proyectar las Resoluciones que competen a la Divisiones y efectuar las notificaciones que corresponden. Revisar expedientes complejos. Atender público cuando la complejidad de las consultas a evacuar ameriten su intervención. Asesorar al Director en caso de ser solicitado. Firmar providencias de mero trámite. Controlar stock de expedientes y sus tiempos promedio de resolución. Participar en reuniones de Encargados a solicitud del Director. Participar en reuniones con los encargados subordinados para coordinar actividades, aunar criterios y transmitir información tanto técnica como organizacional. Controlar inventarios de las existencias de expedientes. Supervisar las tareas de los puestos subordinados. Controlar la correcta aplicación de los procedimientos en las tareas que realizan los puestos subordinados. Administrar los aspectos relacionados con la gestión de personal perteneciente al Departamento (licencias, salidas, etc.). Encargados de Departamento - División Atención y Asistencia Página 21 de 145

28 Suministrar a los delegados de las Primas Grupales de la División los avances que registren los grupos que tiene a su cargo a efectos de que los mismos informen al Equipo Coordinador de Primas. Controlar el cumplimiento mensual y anual de las metas grupales establecidas para los grupos que se encuentran a su cargo. Calificar a los funcionarios subordinados a efectos de la evaluación del desempeño. Procurar que los recursos humanos y materiales asignados sean apropiados, suficientes y eficazmente asignados para cumplir con los cometidos asignados Intercambiar ideas con sus subordinados a efectos de optimizar el servicio en consonancia con los objetivos estratégicos de la Organización. Competencias Laborales Básicas referidas a Saber Estar (Actitudes e Intereses) Integridad y Compromiso Organizacional: Actuar con ética, responsabilidad y lealtad, alineando el desempeño a los valores, normas y objetivos estratégicos de la Organización. Iniciativa, Autonomía y Proactividad: Operar con eficacia y agilidad basado en el propio criterio y conocimiento técnico, asumir riesgos y orientarse a la acción para responder rápidamente ante las desviaciones o dificultades. Incluye la capacidad de proponer mejoras, sin que haya un problema concreto a solucionar. Trabajo en Equipo, Cooperación y Relacionamiento Interpersonal: Establecer vínculos con diferentes actores, colegas y colaboradores, para generar un ambiente de trabajo productivo, de participación y colaboración activa orientada hacia el logro de una meta común, incluso cuando no está directamente relacionado con el interés propio. Comprender la repercusión del propio desempeño sobre el éxito de las acciones de los demás. Competencias Laborales Básicas referidas a Saber Hacer (Destrezas Personales) Dirección y Liderazgo: Conducir y motivar a un colectivo de personas, integrando sus opiniones e inspirándoles confianza para que se esfuercen y logren metas comunes. Incluye habilidad para fijar objetivos, comunicarlos y darles seguimiento, así como delegar responsabilidades y proveer retroalimentación a los colaboradores. Orientación a Resultados: Dirigir el desempeño de forma ambiciosa y continua a la consecución de metas y propósitos previamente definidos, por encima de los estándares y expectativas. Identificación y Resolución de Problemas: Comprender y detectar patrones o conexiones, así como elementos clave que subyacen en situaciones complejas. Incluye el análisis de las partes de un problema en forma sistemática, determinando las implicaciones y estableciendo relaciones causales para implementar soluciones pertinentes. Gestión del Conflicto y Negociación: Identificar distintas posiciones y posibles desacuerdos entre actores, mediando ante las diferencias y ofreciendo diversas alternativas para la resolución de discrepancias. Juicio, Toma de Decisiones y Ponderación de Riesgos: Analizar diferentes escenarios, evaluar alternativas y seleccionar la más adecuada para la consecución de metas, así como evaluar posibles obstáculos y elaborar planes de contingencia. Competencias Laborales Básicas referidas a Saber (Conocimientos Técnicos y de Gestión) Competencias Técnicas CT107 Conocimientos Asociados Garantizar la formalidad del trámite y gestión de los expedientes. Asegurar la calidad de los proyectos de resolución en el marco de la normativa vigente. - Conocer los procesos sustantivos y de apoyo de la DGI y las herramientas informáticas asociadas, en especial el sistema de expedientes. - Conocer la normativa tributaria y del Decreto 500/91 Encargados de Departamento - División Atención y Asistencia Página 22 de 145