MANUAL PARA EL ESTABLECIMIENTO DE FUNCIONES, OBJETIVOS Y/O METAS INDIVIDUALES 2012 DE LAS/LOS SERVIDORES PÚBLICOS, SUJETOS A LA LEY DEL SERVICIO

Transcripción

1 MANUAL PARA EL ESTABLECIMIENTO DE FUNCIONES, OBJETIVOS Y/O METAS INDIVIDUALES 2012 DE LAS/LOS SERVIDORES PÚBLICOS, SUJETOS A LA LEY DEL SERVICIO PROFESIONAL DE CARRERA 2012

2 CONTENIDO DEL MANUAL PRESENTACIÓN OBJETIVO DEL MANUAL MARCO JURÍDICO METODOLOGÍA Y PASOS A SEGUIR PARA EL ESTABLECIMIENTO DE LAS METAS INDIVIDUALES CUADRO DE VERBOS

3 PRESENTACIÓN La Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS), contribuye con sus acciones al logro de los propósitos y objetivos nacionales, establecidos en el Plan Nacional de Desarrollo ; así como los Objetivos Sectoriales señalados en el Programa Sectorial de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social Para dar cumplimiento a estos objetivos, del 14 al 26 de marzo del presente año, se llevará a cabo el establecimiento y registro de las funciones, objetivos y/o metas (metas individuales), de las/los servidores públicos sujetos a la Ley del Servicio Profesional de Carrera, las cuales serán evaluadas en enero-febrero de 2013, en el desempeño individual anual Es importante que las metas de desempeño individual se establezcan conjuntamente con el jefe inmediato o con el equipo de trabajo, ya que serán ellos quienes le darán seguimiento, observando su cumplimiento y valorándolas a través de la evaluación del desempeño anual Así también tendrá que considerar la documentación soporte derivada del establecimiento de las metas individuales, la cual será presentada en el momento de la evaluación del desempeño anual 2012.

4 OBJETIVO DEL MANUAL Dar a conocer la metodología para el establecimiento de las funciones, objetivos y/o metas individuales (metas individuales) de las/los servidores públicos sujetos a la Ley del Servicio Profesional de Carrera y su registro en el Sistema Informático de Recursos Humanos, mismas que serán evaluadas en la evaluación del desempeño anual 2012.

5 MARCO JURÍDICO El Sistema del Servicio Profesional de Carrera de la APF contempla 7 subsistemas, entre los que se encuentra el de Evaluación del Desempeño. El art. 54 de la Ley del Servicio Profesional de Carrera, define la Evaluación del Desempeño como el método mediante el cual se miden, tanto en forma individual como colectiva, los aspectos cualitativos y cuantitativos del cumplimiento de las funciones y metas asignadas a los servidores públicos, en función de sus habilidades, capacidades y adecuación al puesto. El artículo 62 del Reglamento de la Ley del Servicio Profesional de Carrera menciona la integración del Subsistema de la Evaluación del Desempeño en el que están incluidas las funciones y metas individuales de los servidores públicos de carrera. El art. 63 numeral I del Reglamento de la Ley del Servicio Profesional de Carrera establece que la Evaluación del Desempeño deberá valorar el cumplimiento individual de las funciones y metas que corresponden a cada servidor público de carrera. Los numerales 55, 56 fracción III, 56.3 fracción VII y 56.5 del Acuerdo por el que se reforman, adicionan y derogan diversos artículos del Acuerdo por el que se emiten las Disposiciones en materia de Planeación, Organización y Administración de los Recursos Humanos, publicado el 12 de julio de 2010 y se expide el Manual del Servicio Profesional de Carrera, publicado el 29 de agosto de 2011.

6 METODOLOGÍA

7 PERÍODO DE ESTABLECIMIENTO Y REGISTRO DE FUNCIONES, OBJETIVOS Y/O METAS INDIVIDUALES Del 14 al 26 de marzo de 2012

8 QUIÉNES DEBEN ESTABLECER Y REGISTRAR METAS INDIVIDUALES? Los Servidores Públicos sujetos a la Ley del Servicio Profesional de Carrera, que ocupen un puesto con carácter: De carrera certificados, De carrera candidatos ganadores, De primer nivel de ingreso En puesto de carrera y Libre designación En los niveles de: Enlace Jefe de Departamento Subdirector Director de Área Director General Incluyendo adjuntos, homólogos ó equivalentes.

9 QUIÉNES NO ESTABLECERÁN NI REGISTRARÁN METAS INDIVIDUALES? 1. Las/los servidores públicos que tienen el siguiente tipo de nombramiento: Artículo 34 Gabinete de apoyo Honorarios Médicos Designación directa 2. Las/los Servidores Públicos sujetos a la Ley del Servicio Profesional de Carrera que por alguna disposición jurídica (suspendido, inhabilitado, incapacitado, laudo, etc.), no se encuentren laborando.n

10 QUIÉNES PARTICIPAN EN EL ESTABLECIMIENTO Y REGISTRO DE LAS METAS INDIVIDUALES? El evaluado. El superior jerárquico (jefe inmediato). El titular de la unidad administrativa. Se reunirán el evaluado y su superior jerárquico, a fin de determinar de manera concertada los resultados esperados, concretos y específicos para establecer las funciones, objetivos y/o metas (metas individuales), sus parámetros y la documentación soporte que exhibirá el evaluado cuando sean valoradas; así como para planificar actividades, proyectar resultados, mejorar el rendimiento y/o detectar necesidades de aprendizaje y desarrollo profesional, para dar cumplimiento a lo establecido. El Titular de la Unidad Responsable validará las funciones, objetivos y/o metas concertadas de las/los servidores públicos sujetos a la Ley del Servicio Profesional de Carrera de esa unidad. La validación consiste en asegurarse que las metas establecidas de los evaluados están de acuerdo a las funciones del puesto ocupado y alineadas a los objetivos y metas institucionales establecidas.

11 REQUERIMIENTOS PARA LLEVAR A CABO EL ESTABLECIMIENTO Y REGISTRO DE FUNCIONES, OBJETIVOS Y/O METAS INDIVIDUALES El servidor público y su jefe inmediato superior antes de establecer las metas individuales deberán contar con: Descripción y perfil del puesto. Los objetivos y metas de gestión del rendimiento 2012, de su unidad administrativa (Metas Institucionales). El Manual para el Establecimiento de funciones, objetivo y/o metas individuales 2012 de los servidores públicos sujetos a la Ley del Servicio Profesional de Carrera (LSPCAPF). El Instructivo para el registro de las metas individuales en el sistema informático. Establecerá mínimo 2 máximo 5 metas individuales. El período que abarcará el cumplimiento de las metas individuales es del 1 de enero al 31 de diciembre de El evaluado deberá contar con su login y password. Conocer la ruta de acceso al sistema informático de Recurso Humanos. Conocer el periodo del establecimiento y registro de metas individuales. * Cualquier duda o comentario al respecto comunicarse con su Coordinador Administrativo.

12 ELEMENTOS QUE INTEGRAN EL ESTABLECIMIENTO DE UNA FUNCIÓN, OBJETIVO Y/O META INDIVIDUAL Para establecer una meta de desempeño individual deberá cumplir con los 4 elementos de acuerdo a la metodología determinada por la Secretaría de la Función Pública.

13 REDACCIÓN DE UNA META INDIVIDUAL Para redactar las metas deberá de seguirse la siguiente regla de sintaxis: VERBO ACTIVO + INDICADOR DE DESEMPEÑO (Unidad de Medida) + OBJETIVO O SUJETO DE LA CONTRIBUCIÓN + PERIODO DE EJECUCIÓN

14 Descripción de la meta individual Meta Verbo activo Indicador del desempeño Sujeto a la acción (para quién o para qué lo hace) Periodo de ejecución Diseñar las presentaciones para los foros de difusión y cursos de capacitación para contribuir con la divulgación de la normatividad laboral con dos días de anticipación a la fecha de impartición. Levantar actas de inspección en cada diligencia asignada para brindar certeza jurídica a las pequeñas y medianas empresas durante el periodo Dirigir la elaboración de normas oficiales mexicanas en seguridad y seguridad en el trabajo para actualizar el marco jurídico durante el año Elaborar protocolos de investigación en seguridad y salud en el trabajo para el estudio del marco jurídico reglamentario y de las experiencias exitosas de las empresas en el periodo Elaborar las inconformidades en materia jurídica para la defensa de los intereses de la Secretaría durante el Capturar los indicadores que se envían a la Coordinación General de Empleo para medir la eficacia operativa de los servicios nacionales de empleo en el periodo Supervisar la actualización de la información, de acuerdo a la Encuesta Nacional de la Ocupación y el Empleo recibida para la medición del número de usuarios que consultan el portal del Observatorio Laboral durante el año 2012 Diseñar estrategias de operación basadas en las medidas de racionalidad del gobierno federal para dar cumplimiento al Programa de Austeridad en la APF durante el periodo enero-junio Generar nuevos diseños organizacionales para las dependencias y entidades de la APF, a partir del análisis de estructuras durante el año 2012 Coordinar los equipos de conciliación, para coadyuvar en la solución o prevención de los conflictos colectivos laborales, por la vía de la conciliación entre los sindicatos y empresas en el periodo 2012.

15 Elementos que integran una meta Ejemplo: Recuerde que para establecer una meta individual deberá considerar el Objetivo Institucional y la Meta Institucional, así como la descripción del perfil del puesto. Descripción de la meta Realizar 75 visitas de verificación a comunidades marginadas, para registrar el avance en la implantación de Programas de Desarrollo Productivo, durante el año. Satisfactorio 75 visitas de verificación al año Unidad de medida Cantidad -calidad Parámetros de resultados No satisfactorio 60 visitas de verificación al año Periodo de ejecución Anual 50 visitas de verificación al año Ponderación 35% Deficiente

16 PARÁMETROS DE DESEMPEÑO Una vez descrita la meta se procederá a asignar un valor referencial a los distintos niveles de logros de las metas a fin de tener la certeza del valor que pueda alcanzar un desempeño específico tomando como base el indicador registrado en la descripción de la meta. Los parámetros son: Satisfactorio: representa el valor que implica el cumplimiento esperado de la meta al 100%. No satisfactorio: representa el valor aprobatorio que implica un cumplimiento por debajo de lo esperado en la meta, siendo todavía aceptable. Mayor de 70% y 90% de cumplimiento. Deficiente: representa el valor que implica un cumplimiento no aceptable en la meta. Menor de 60% de cumplimiento.

17 PARÁMETROS DE DESEMPEÑO Nota: La valoración de un cumplimiento que supere el parámetro de Satisfactorio, se considerará un incremento evidente del indicador en un rango de Excelente. Dicha asignación y su justificación correspondiente se efectuará al momento de realizar la evaluación del desempeño anual Para el establecimiento de los parámetros de las metas, se asignará un valor referencial a los distintos niveles de logro de las metas, a fin de que tanto los evaluadores como los evaluados tengan certeza del valor que puedan alcanzar su desempeño específico.

18 PONDERACIÓN Asignar a cada una de las metas de desempeño individual una ponderación específica es decir un porcentaje, en función de la importancia o impacto de cada una de ellas, y que al sumarlas nos de cómo resultado el 100%.

19 UNIDAD DE MEDIDA Se establecerá una unidad de medida a cada una de las metas, conforme al tipo de indicador de desempeño establecido en la descripción de la meta en términos de cantidad, calidad, tiempo y costo o cualquier combinación de estos en donde: CALIDAD Se refiere a las características o especificaciones que debe reunir un producto, servicio o función institucional. Valora: estándares, procedimientos, rendimientos, supervisión, etc. CANTIDAD Se aplica en aquellos resultados en los que se requiere valorar unidades de producto o servicio, estimaciones, presupuestos, inventarios, pronósticos, etc. Se aplica cuando es importante el incremento o disminución del número de productos o servicios.

20 COSTO UNIDAD DE MEDIDA Se utilizado cuando puede haber amplias variaciones en los recursos económicos aplicados al logro del resultado. Como indicador de eficiencia administrativa, determina erogaciones de la actividad. Valora: productividad, rendimiento, eficiencia, pronósticos, resultados contables, costos por unidad o estándar, presupuesto, etc. TIEMPO Se utiliza para controlar fechas programadas y plazos límites. Valora: fechas límite, programas productos o servicios por tiempo, procedimientos, estándares, etc.

21 REQUISITOS PARA EL ESTABLECIMIENTO DE LAS METAS Verifique que las metas establecidas cumplan con los siguientes requisitos: Relevantes y sustantivas. Que estén acordes al perfil del puesto. Determinantes de un resultado concreto y observable. Alcanzables, realistas y retadoras. Observables. Ponderadas. Sujetas al periodo de evaluación. Medibles. Orientadas a resultados.

22 PASOS A SEGUIR PARA EL ESTABLECIMIENTO DE LAS METAS

23 PASOS A SEGUIR PARA EL ESTABLECIMIENTO DE LAS METAS 1.- Identificar los Objetivos y/o las Metas de Gestión del Rendimiento de su Unidad Administrativas de adscripción, que serán desplegados en el sistema informático de Recursos Humanos, en la siguiente ruta: Seleccionar los Objetivos y las Metas de Rendimiento a partir de los cuales serán desplegadas las metas de desempeño individual. 3.- Revisar los objetivos y funciones de la descripción del perfil del puesto. 4.- Si los objetivos y funciones del puesto cumplen con los requisitos anteriormente mencionados en la descripción de la meta, así como la redacción conforme a la sintaxis establecida, seleccione desde dos a cinco más importantes o sustantivos y regístrelos en el sistema informático. 5.- En caso que no cuente con la descripción del perfil del puesto, describa sus metas a partir de los Objetivos Institucionales, de acuerdo a la metodología anteriormente mencionada y regístrelas en el sistema informático.

24 PASOS A SEGUIR PARA EL ESTABLECIMIENTO DE LAS METAS 6.- Al registrar las metas deberá señalar la documentación soporte, que tendrá que presentar de cumplimiento en el momento que sean valoradas. 7.- Asignar a cada una de las metas una ponderación específica, en función de la importancia que se considere tenga cada meta (la suma de todas las metas debe ser 100%). 8.- Elaborar los parámetros de resultados de cada meta registrada en el sistema informático. 9.- Asignar la unidad de medida de acuerdo al indicador de desempeño establecido en la descripción de la meta Imprimir el formato de las metas individuales registradas en el sistema informático de Recursos humanos y se dará formalidad a estas con las firmas autógrafa del evaluado y evaluador y validadas por el Titular de la Unidad Administrativa. Nota: Se firmará con bolígrafo de tinta color azul.

25 Lista de verbos para la redacción de Metas Individuales DIRECCIÓN GENERAL DIRECCIÓN DE ÁREA SUBDIRECCIÓN JEFATURA DE DEPARTAMENTO ENLACE Acordar Acordar Activar Actualizar Actuar Acreditar Acreditar Actualizar Actuar Acumular Administrar Administrar Aplicar Acumular Almacenar Anteponer Anteponer Apoyar Ajustar Analizar Aprobar Aplicar Argumentar Almacenar Aportar Argumentar Apoyar Asegurar Analizar Aprovechar Asegurar Aprobar Asesorar Aportar Archivar Autorizar Argumentar Atender Apoyar Asegurar Avalar Asegurar Auditar Aprovechar Ayudar Colaborar Asesorar Auxiliar Asegurar Calcular Componer Asignar Cambiar Asesorar Calificar Concertar Autorizar Categorizar Atender Comparar Conciliar Avalar Clasificar Auditar Compilar Concluir Categorizar Coadyuvar Auxiliar Comprobar Concurrir Coadyuvar Combinar Calcular Comunicar Conducir Colaborar Comparar Calificar Consolidar Construir Componer Componer Cambiar Contabilizar

26 Lista de verbos para la redacción de Metas Individuales DIRECCIÓN GENERAL DIRECCIÓN DE ÁREA SUBDIRECCIÓN JEFATURA DE DEPARTAMENTO ENLACE Contrastar Comunicar Comunicar Captar Cumplir Contribuir Concertar Conciliar Categorizar Dar Controlar Conciliar Consolidar Clasificar Describir Convocar Concluir Constatar Coadyuvar Diagramar Coordinar Conducir Construir Combinar Dibujar Crear Consolidar Contabilizar Comparar Documentar Decidir Constatar Coordinar Compilar Editar Definir Construir Decidir Comprobar Ejecutar Delegar Contrastar Defender Comunicar Entrevistar Delimitar Contribuir Delegar Conservar Enviar Designar Controlar Delimitar Consolidar Escuchar Determinar Convocar Demostrar Constatar Especificar Dictaminar Coordinar Desarrollar Contabilizar Estandarizar Dictar Coparticipar Detectar Coordinar Estimar Difundir Crear Determinar Cuidar Estudiar Dimensionar Decidir Diagnosticar Cumplir Explicar Dirigir Definir Diagramar Dar Girar

27 Lista de verbos para la redacción de Metas Individuales DIRECCIÓN GENERAL DIRECCIÓN DE ÁREA SUBDIRECCIÓN JEFATURA DE DEPARTAMENTO ENLACE Divulgar Delegar Diferenciar Defender Identificar Emitir Delimitar Dimensionar Demostrar Informar Ensamblar Desarrollar Discriminar Desahogar Iniciar Establecer Designar Distinguir Desarrollar Instalar Evaluar Detectar Distribuir Describir Inventariar Expedir Determinar Efectuar Detectar Listar Exponer Diagnosticar Elaborar Diagnosticar Manejar Facultar Dictaminar Enfrentar Diagramar Mantener Fijar Difundir Ensamblar Dibujar Obtener Firmar Dimensionar Entrevistar Diferenciar Operar Fomentar Dirigir Estandarizar Discriminar Presentar Impulsar Discriminar Estudiar Distinguir Presupuestar Incluir Disponer Exponer Distribuir Producir Infundir Emitir Facilitar Documentar Programar Instituir Ensamblar Fomentar Editar Proporcionar Lograr Entrevistar Formular Efectuar Realizar Nombrar Establecer Generar Ejecutar Recabar

28 Lista de verbos para la redacción de Metas Individuales DIRECCIÓN GENERAL DIRECCIÓN DE ÁREA SUBDIRECCIÓN JEFATURA DE DEPARTAMENTO ENLACE Organizar Evaluar Girar Elaborar Recomendar Participar Expedir Implementar Enfrentar Recorrer Planear Exponer Incluir Entrevistar Recuperar Planificar Facultar Infundir Enviar Registrar Prever Fijar Inspeccionar Especificar Relatar Promover Firmar Instrumentar Estandarizar Replicar Pronosticar Fomentar Integrar Estimar Resumir Proyectar Formular Interpretar Estudiar Seguir Regular Implementar Investigar Examinar Seleccionar Representar Impulsar Lograr Explicar Solicitar Resolver Incluir Manejar Exponer Traducir Sintetizar Infundir Orientar Facilitar Soportar Inspeccionar Participar Formular Suscribir Instituir Probar Generar Trazar Lograr Pronosticar Gestionar Validar Nombrar Proponer Girar Vigilar Organizar Proyectar Identificar

29 Lista de verbos para la redacción de Metas Individuales DIRECCIÓN GENERAL DIRECCIÓN DE ÁREA SUBDIRECCIÓN JEFATURA DE DEPARTAMENTO ENLACE Participar Reconocer Implantar Prever Recorrer Implementar Probar Reportar Incrementar Promover Revisar Informar Pronosticar Sintetizar Iniciar Propiciar Solucionar Inspeccionar Proponer Supervisar Instalar Proyectar Traducir Instrumentar Regular Tramitar Integrar Representar Utilizar Interpretar Sintetizar Valorar Inventariar Soportar Verificar Investigar Supervisar Trazar Validar Valorar Vigilar Manejar Mantener Obtener Operar Optimizar

30 Para cualquier observación, comunicarse a su Coordinación Administrativa