Ictus. omunidad Valenciana PROTOCOLO DE CONSENSO PARA LA ATENCIÓN AL ICTUS EN FASE AGUDA EN LA COMUNIDAD VALENCIANA

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "Ictus. omunidad Valenciana PROTOCOLO DE CONSENSO PARA LA ATENCIÓN AL ICTUS EN FASE AGUDA EN LA COMUNIDAD VALENCIANA"

Transcripción

1 Ictus omunidad Valenciana PROTOCOLO DE CONSENSO PARA LA ATENCIÓN AL ICTUS EN FASE AGUDA EN LA COMUNIDAD VALENCIANA SOCIEDAD ESPAÑOLA DE MÉDICOS DE ATENCIÓN PRIMARIA. VALENCIA SEMES-CV SOCIEDAD ESPAÑOLA DE MEDICINA DE URGENCIAS Y EMERGENCIAS. COMUNIDAD VALENCIANA

2

3 PROTOCOLO DE CONSENSO PARA LA ATENCIÓN AL ICTUS EN FASE AGUDA EN LA COMUNIDAD VALENCIANA PARTICIPAN: - Representante SEMERGEN: Francisco Valls Roca. - Representante SEMES-CV: Francisco José Navarro Díaz. - Representante SVMFYC/SEMFYC: Francisco Javier Valderrama Zurián. - Coordinadora de Urgencias del Hospital Universitari la Fe, de Valencia: María José Pérez Durá. - Representantes SVN: Amparo Romero Martínez. Daniel Geffner Sclarsky. Carlos Leiva Santana. Aida Lago Martín. Coordinadora del Protocolo de consenso para la Atención al Ictus en Fase Aguda en la CV.

4

5 ÍNDICE INTRODUCCIÓN... Pág. 7 CAPÍTULO 1 - MANEJO DEL ICTUS... Pág EL ICTUS EN ESPAÑA: UN PROBLEMA SANITARIO DE PRIMER ORDEN... Pág EL ICTUS EN LA COMUNIDAD VALENCIANA... Pág UNA ESTRATEGIA EUROPEA PARA EL ICTUS: DECLARACIÓN DE HELSINGBORG... Pág CONSENSO EN LA ATENCIÓN AL ICTUS... Pág TROMBÓLISIS... Pág UNIDADES DE ICTUS... Pág HOSPITALES CON EQUIPO DE ICTUS... Pág RECOMENDACIONES... Pág NIVELES ASISTENCIALES EN LA ATENCIÓN AL ICTUS... Pág PROPUESTA DE ORGANIZACIÓN DE LA ASISTENCIA SANITARIA AL ICTUS EN LA COMUNIDAD VALENCIANA... Pág. 15 CAPÍTULO 2 - CADENA ASISTENCIAL DE LA ATENCIÓN DEL ICTUS. ATENCIÓN PREHOSPITALARIA ATENCION PREHOSPITALARIA DETECCION DE SIGNOS Y SINTOMAS OBJETIVOS GENERALES DEL CÓDIGO ICTUS AGENTES IMPLICADOS EQUIPOS DE ATENCIÓN PRIMARIA Y SERVICIOS DE EMERGENCIA SANITARIOS EXTRAHOSPITALARIOS... Pág. 17 Pág. 17 Pág. 17 Pág. 20 Pág. 20 Pág. 22 CAPÍTULO 3 - CADENA ASISTENCIAL DE LA ATENCIÓN DEL ICTUS. ATENCIÓN PRIMARIA ACTIVACIÓN CÓDIGO ICTUS FASE DE ACTIVACIÓN CARTERA DE SERVICIOS DEL SES EN LA COMUNIDAD VALENCIANA ASPECTOS ORGANIZATIVOS DE LA ASISTENCIA URGENTE AL PACIENTE CON ICTUS. CÓDIGO ICTUS. FASE PREHOSPITALARIA PROCEDIMIENTO CÓDIGO ICTUS SES DE LA COMUNIDAD VALENCIANA... Pág. 25 Pág. 27 Pág. 28 Pág. 29 Pág. 29 Pág. 30 CAPÍTULO 4 - ATENCIÓN AL CÓDIGO ICTUS EN URGENCIAS RECEPCIÓN Y REGISTRO TRIAGE ASISTENCIA CÓDIGO ICTUS INFORMACIÓN PREVIA DESDE EL CICU... Pág. 35 Pág. 35 Pág. 35 Pág. 36 Pág. 36 CAPÍTULO 5 - INDICADORES DE EVALUACIÓN Y MEJORA DEL PROCESO DE ATENCIÓN AL ICTUS AGUDO... Pág. 39 BIBLIOGRAFÍA... Pág. 41

6

7 INTRODUCCIÓN Este es un periodo de reorganización en el organigrama del tratamiento al ictus en España. En el momento actual hay diferencias importantes entre las distintas provincias. Precisamos un sistema equitativo y eficiente, para que el mayor número de personas con ictus tengan acceso al diagnóstico y tratamiento adecuados, entre ellos el tratamiento trombolítico, que como conocemos es tiempo-dependiente. Por eso es imprescindible instaurar el Código Ictus en la Comunidad Valenciana, preparando una red asistencial que dé cobertura a toda la población. Con este propósito, decidimos elaborar una propuesta para presentar a la Administración sobre la Atención al Ictus Agudo. Hemos conseguido que participen facultativos representativos en la cadena asistencial de la atención al ictus, desde los médicos de Atención Primaria, a los médicos de los Servicios de Urgencias y a los neurólogos, valorando y acordando sobre la forma idónea de llevar a cabo esta tarea. Este es el protocolo de consenso que hemos elaborado y, lo más importante, que está respaldado por las sociedades científicas arriba reseñadas. Aida Lago, Coordinadora del Protocolo de Consenso para la atención al ictus en fase aguda en la Comunidad Valenciana. 7

8

9 CAPÍTULO 1 - MANEJO DEL ICTUS 1. EL ICTUS EN ESPAÑA: UN PROBLEMA SANITARIO DE PRIMER ORDEN Según datos del Instituto Nacional de Estadística, la enfermedad cerebrovascular aguda o ictus constituyó en España, en el año 2002, la segunda causa de muerte global y la primera en la mujer. El ictus es además la causa más importante de invalidez o discapacidad grave a largo plazo en el adulto y es la segunda causa de demencia. La atención al ictus consume un 3-4% del gasto sanitario, la mayor parte durante la hospitalización. Las tres cuartas partes de los ictus afectan a personas mayores de 65 años y, debido al envejecimiento de la población, la carga provocada por las enfermedades cerebrovasculares seguirá aumentando. 2. EL ICTUS EN LA COMUNIDAD VALENCIANA La última estimación de población de la Comunidad Valenciana para el año 2005 es de habitantes, de los que el 16,3% son mayores de 65 años, confirmándose una clara tendencia al envejecimiento de nuestra población. El Plan de Salud de la Comunidad Valenciana indica que en el quinquenio , las enfermedades cerebrovasculares constituyeron la primera causa de muerte en la mujer y la segunda en los hombres. En el 2002, la tasa de mortalidad ajustada en varones fue de 59,9 y en las mujeres de 51,2 por habitantes. La Comunidad Valenciana se sitúa en España en el estrato superior de mortalidad por ictus, aunque los factores implicados en estas diferencias resultan por el momento poco conocidos. Pese al descenso de mortalidad por ictus en nuestra Comunidad, tendencia similar a la registrada en España y en otros países desarrollados, se demuestra un incremento de los ingresos hospitalarios por dichas patologías. Está ampliamente demostrada la mejor atención de los ictus por los neurólogos, y la atención óptima se brinda en las Unidades de Ictus. En nuestra Comunidad, la mayoría de los ictus son atendidos en las Unidades de Neurología, representando alrededor del 60% de sus ingresos totales. 9

10 Capítulo 1 - Manejo del ICTUS 3. UNA ESTRATEGIA EUROPEA PARA EL ICTUS: DECLARACIÓN DE HELSINGBORG El ictus no sólo es un problema de salud de primer orden, sino que también consume unos importantes recursos económicos. Con todos estos datos resulta clara la necesidad de diseñar un Plan de Asistencia al Ictus para la Comunidad Valenciana que permita mejorar la atención sanitaria, disminuir la carga de mortalidad e invalidez y mejorar la equidad y eficiencia del sistema, coordinando todos los recursos sanitarios disponibles. Este Plan debe asumir los objetivos que para el año 2015 propone la Declaración Helsingborg [2006] de una estrategia europea para el tratamiento del ictus realizada por la delegación europea de la Organización Mundial de Salud, apoyadas por diferentes organizaciones científicas, y recogidas en las diferentes guías clínicas. En 2015, todos los pacientes con ictus deberán tener acceso a una atención específica en la fase aguda del ictus en Unidades de Ictus, iniciando la rehabilitación apropiada y las medidas de prevención secundaria adecuadas. Las intervenciones de las administraciones sanitarias en la promoción de estilos de vida saludable en la población, así como en la educación en prevención y actuación ante el ictus son tan imprescindibles como su labor de coordinación de los recursos sanitarios para dar una cobertura global e integral frente al ictus. Asegurar la asignación de los recursos sanitarios necesarios y promover las sinergias de distintas actuaciones y actores que intervienen en el proceso ictus, es una labor de las autoridades sanitarias y administrativas. Tiempo es cerebro. En la última década ha quedado claro que para minimizar el daño que provoca el ictus, la atención y la administración de tratamiento han de ser inmediatas, en las primeras horas tras el inicio de los síntomas. La trombólisis intravenosa es efectiva en el infarto cerebral sólo al inicio, del mismo modo que en el infarto agudo de miocardio. Esto hace indispensable el difundir a la población el concepto de emergencia en este tipo de patología, y la necesidad de acudir de forma urgente a un hospital preparado para administrar fibrinólisis y el resto de cuidados que el paciente con ictus va a precisar. La Medicina Primaria es una pieza clave en la consecución de los objetivos de Helsingborg por su labor de educación a la población, su labor en la prevención primaria y secundaria, así como por ser, en la mayoría de ocasiones, la puerta de entrada a la atención aguda sanitaria al ictus. Es necesario que los médicos de los centros de salud y del sistema extrahospitalario de emergencias tenga planes de actuación previamente definidos para la asistencia al ictus, considerándolo como una emergencia médica, con tratamiento potencialmente efectivo y tiempo dependiente, 10

11 Capítulo 1 - Manejo del ICTUS sabiendo identificar, estabilizar, notificar y trasladar al enfermo con sospecha de ictus en el menor tiempo posible para que reciba el tratamiento más adecuado en el centro hospitalario adecuado. 4. CONSENSO EN LA ATENCIÓN AL ICTUS De acuerdo con los principios de equidad, todos los pacientes con ictus, permanentes o transitorios, han de tener el mismo grado de acceso a una atención especializada acorde con el momento evolutivo de su enfermedad, con independencia de donde vivan, de su edad, sexo o etnia. El objetivo de este Consenso en el Ictus para la Comunidad Valenciana es aumentar la calidad de la prestación sanitaria y la equidad en la provisión de servicios. Uno de los principales retos que se presentan a los Sistemas de Salud es disponer de una red bien organizada de atención al paciente con ictus, que permita dar respuesta a las necesidades de cada enfermo, así como una mejor utilización de los recursos disponibles. Sin este sistema que definimos como cadena asistencial de Atención al Ictus el cumplimiento de las recomendaciones sobre intervenciones específicas que hacen las guías de práctica clínica tiene poco impacto en la mejora de los resultados. Para su elaboración y desarrollo se precisa de una adecuada cooperación entre los diferentes profesionales y la administración sanitaria. Éstos deben de trabajar conjuntamente, a nivel local y autonómico, promoviendo actuaciones coordinadas que mejoren la atención de los pacientes, lo que permitiría reducir los devastadores efectos del ictus. El principal objetivo del Consenso en la Atención al Ictus en la Comunidad Valenciana es mejorar el nivel de calidad de la atención sanitaria al Ictus y esto se consigue, entre otras actuaciones, protocolizando diversos aspectos del tratamiento de los pacientes con ictus. El esfuerzo que han realizado distintas sociedades científicas está motivado por factores tan importantes como que, a pesar del gran número de pacientes con ictus y las graves secuelas que esta enfermedad conlleva, no existe una atención óptima en una proporción notable de casos. Además, es necesario y deseable que las nuevas terapias sean accesibles a la población de una forma eficaz, eficiente y segura. Aunque la rehabilitación y la prevención son dos elementos fundamentales no tratados en este consenso, sabemos que el inicio precoz de la rehabilitación puede acelerar la recuperación del ictus, si bien la mayor parte de estos tratamientos suceden después de la hospitalización aguda y a menudo en otros espacios distintos. La prevención del ictus, tanto primaria como secundaria, es otro área importantísima; muchas terapias 11

12 Capítulo 1 - Manejo del ICTUS preventivas, altamente efectivas, se deben de iniciar mucho tiempo antes (prevención primaria) o en todo caso durante la hospitalización aguda y se continúan a lo largo de muchos meses o años. Papel del neurólogo El estudio y tratamiento de las enfermedades cerebrovasculares - y entre ellas su manifestación aguda, el ictus, - es competencia del neurólogo. Ello no excluye, sino todo lo contrario, el trabajo multidisciplinar de acuerdo a protocolos asistenciales y guías de práctica clínica previamente consensuados. El diagnóstico clínico correcto del ictus es difícil, tanto por la riqueza y amplia variedad en su expresión clínica como por la necesidad de hacerlo lo más rápidamente posible. Así mismo, la planificación de los estudios para el diagnóstico etiológico, el uso de técnicas diagnósticas específicas, el reconocimiento precoz de las complicaciones y el manejo terapéutico en todas las fases de la enfermedad requieren la formación y experiencia que sólo el neurólogo puede aportar. Por tanto el papel del neurólogo de guardia es esencial para la aplicación y coordinación del Código Ictus. 5. TROMBÓLISIS La trombólisis mediante la administración intravenosa del activador del plasminógeno (rt-pa) dentro de las primeras horas desde el inicio de los síntomas es un tratamiento altamente efectivo para los ictus isquémicos. A la luz de los resultados del estudio NINDS, la FDA aprobó su uso en 1996 en EEUU. Los resultados del estudio de monitorización de seguridad SITS MOST, encargado por la Agencia Europea del Medicamento, confirman que la tasa de complicaciones es similar en la práctica clínica, siempre que se sigan unos estrictos protocolos de actuación. La trombólisis es un tratamiento coste-efectivo. El factor principal para ello es la disminución de la incapacidad, resultando en una mejor calidad de vida del paciente y una reducción de los costes sanitarios a largo plazo. La eficiencia del tratamiento trombolítico endovenoso se refleja en el bajo NNT (Número Necesario de pacientes a tratar para evitar 1 discapacidad) que es de 7-8 enfermos. La eficacia de la trombólisis es tiempo dependiente, así a menor retraso hay mayor posibilidad de recuperación. La trombólisis intravenosa es un tratamiento incorporado en las recomendaciones de las sociedades científicas de EEUU, Europa y España con nivel 1 de evidencia, y que precisa de unos criterios estrictos para su empleo. El tiempo es el factor más limitante y uno de los objetivos actuales es brindar la posibilidad de recibirlo a un mayor número de pacientes. Todos estos logros y las interesantes expectativas abiertas con el 12

13 Capítulo 1 - Manejo del ICTUS tratamiento de reperfusión del infarto cerebral obligan a tomar medidas organizativas que mejoren de forma significativa la atención al ictus. Los últimos estudios (SITS, ECASS-3) demuestran su eficacia hasta 4,5 horas tras el inicio del ictus, ampliando así la ventana terapéutica. Aún así, y dada la importancia de acortar al máximo los tiempos, hemos mantenido en el texto el criterio de las 3 horas. 6. UNIDADES DE ICTUS Según el GEECV (Grupo de Estudio de Enfermedades Cerebrovasculares de la Sociedad Española de Neurología), la Unidad de Ictus es aquella estructura geográficamente delimitada para el cuidado de los pacientes con ictus que tiene personal y servicios diagnósticos disponibles las 24 horas del día. Una Unidad de Ictus (UI) suele tener 4-8 camas pudiendo dar servicio a una población de a habitantes y tratar ictus al año. Entre los objetivos del ingreso en la UI destacan optimizar las estrategias diagnósticas urgentes, para reducir el tiempo desde el inicio del ictus hasta la acción médica terapéutica; dar tratamiento específico adaptado a subtipos de ictus, etiología, localización y tamaño; monitorizar mediante protocolos claramente definidos la situación clínica y neurológica para prevenir las complicaciones o minimizarlas. Las Unidades de Ictus han demostrado un mayor beneficio que otras formas de organización asistencial al ictus tanto en eficacia como en eficiencia al reducir estancia media, mortalidad y dependencia, complicaciones sistémicas y neurológicas y el coste tanto por paciente como global. El ingreso de los pacientes en UI disminuye la mortalidad en un 17% y la mortalidad o dependencia funcional en un 25 %. El beneficio persiste tras ajustar por edad, sexo, gravedad del déficit neurológico al ingreso y en los distintos subtipos etiológicos del ictus. Este beneficio también se ha comprobado en la práctica clínica diaria, y es consistente a lo largo del tiempo de funcionamiento de la Unidad de Ictus. Debido al grado de evidencia (nivel 1) tanto las guías europeas como las españolas recomiendan el ingreso de los pacientes con ictus de menos de 24 horas de evolución en la Unidad Ictus, pudiéndose exceptuar aquellos con demencia previa o con enfermedad terminal diagnosticada, e indican que deberían ser transportados sin retraso a la Unidad de Ictus más cercana disponible, o en su defecto a un hospital que provea de cuidados organizados para el ictus. 13

14 Capítulo 1 - Manejo del ICTUS Así la creación de un sistema de atención urgente del ictus basado en una atención protocolizada y especializada realizada en UI mejora los indicadores de calidad asistencial (necesidad de ingreso, readmisión hospitalaria, estancia media, mortalidad y necesidad de institucionalización) y reduce de forma significativa los costes económicos en la atención a estos pacientes. Su repercusión es muy importante, tanto para los pacientes como para el sistema sanitario. 7. HOSPITALES CON EQUIPO DE ICTUS Equipo de Ictus: representa el nivel básico de atención al ictus. Debería de estar preparado para diagnosticar y tratar los ictus sabiendo cuándo derivar al paciente a otro nivel asistencial. Su principal y fundamental característica es la rápida disponibilidad del personal que lo compone. Tienen una base hospitalaria y están formados por un grupo móvil multidisciplinario que trabaja de forma conjunta para asegurar la mejor atención al paciente en cada momento. El número de profesionales que integran el equipo será diferente según el grado de complejidad del hospital. Debe de haber un neurólogo responsable, experto en ictus, coordinando y dando apoyo profesional en las diferentes fases de la enfermedad. Por no tener un tamaño suficiente, estos hospitales no tienen guardia de Neurología ni disponen de técnicas de tratamiento específicas, por lo que muchos tratamientos específicos de fase aguda, como la trombólisis, no pueden realizarse durante las 24 horas del día. Estos hospitales con equipo de ictus deben de garantizar una atención organizada al ictus que ha de incluir como mínimo: Equipo de Ictus, coordinado por un Neurólogo experto en ictus. Protocolos clínicos de actuación. Protocolos de derivación interhospitalaria. TC cerebral las 24 horas del día. Fisioterapia. En casos previamente determinados en el protocolo de derivación interhospitalaria, se trasladará a los pacientes a hospitales con experiencia y casuística suficiente en la aplicación de determinados tratamientos y/o tecnologías, con retorno a su lugar de origen tan pronto como la situación clínica lo permita. 14

15 Capítulo 1 - Manejo del ICTUS 8. RECOMENDACIONES El objetivo del Consenso en la Atención al Ictus en la CV es definir las necesidades de atención al paciente con ictus con criterios científicos contrastados que permitan el acceso de los ciudadanos de nuestra Comunidad a las distintas prestaciones sanitarias que han demostrado su eficacia y efectividad en el tratamiento del ictus. Para elaborar y desarrollar este Plan las autoridades sanitarias deberán asumir un papel de liderazgo ya que deberá dotarse a determinados hospitales de la Comunidad con Unidades de Ictus para el tratamiento urgente de la patología vascular cerebral aguda. Este proyecto establece los requisitos que debería tener dicho plan basándose en la evidencia científica disponible y en las recomendaciones y experiencias recogidas a nivel internacional. 9. NIVELES ASISTENCIALES EN LA ATENCIÓN AL ICTUS Los pacientes con ictus deben de ser atendidos durante su fase aguda en hospitales que dispongan de los facultativos y de los medios diagnósticos y terapéuticos necesarios siguiendo las recomendaciones de las sociedades científicas y los objetivos de la OMS para Europa recogidos en la declaración de Helsingborg. Teniendo en cuenta que los recursos son limitados éstos deberían estructurarse en distintos niveles asistenciales y permitir que el paciente sea atendido en el sitio más adecuado en cada momento de la enfermedad. 10. PROPUESTA DE ORGANIZACIÓN DE LA ASISTENCIA SANITARIA AL ICTUS EN LA COMUNIDAD VALENCIANA Un principio básico de la atención al ictus es que toda pérdida de tiempo en la asistencia especializada del paciente significa una menor oportunidad de eficacia terapéutica. Con esta idea se ha acuñado la frase Tiempo es cerebro. El gran reto de la asistencia sanitaria actual al ictus es evitar demoras, posibilitando llevar al enfermo al sitio adecuado, en el menor tiempo posible para conseguir ganancias de salud en cuanto a discapacidad o muerte. En base a los distintos niveles de asistencia hospitalaria propuestos se debería crear un mapa con la estratificación de los hospitales delimitando las actuaciones de cada centro en cada momento de la enfermedad. Esto facilitará una actuación unificada y 15

16 Capítulo 1 - Manejo del ICTUS acordada, con un flujo previamente definido que se inicia desde el triage e identificación del ictus. La Agencia Valenciana de Salud deberá establecer un sistema denominado Código Ictus, con hospitales acreditados para poder realizar la trombólisis en los infartos cerebrales que cumplan los criterios para este tratamiento. Se presentan de modo resumido los compromisos que deberán realizarse para posibilitar la implantación del Código Ictus-CV: A. Acuerdos de colaboración entre Departamentos de Salud que incluya los diferentes niveles de asistencia hospitalaria y extrahospitalaria. Esto determinará las siguientes ventajas: Al paciente: ofrecerle un centro de referencia para tratar adecuadamente la urgencia del ictus brindando valoración por especialista y oportunidad de tratamiento de trombólisis intravenosa con lo que se evitarían las diferencias según lugar de residencia. Al Sistema Sanitario: Proporcionar una estrategia unificada, que asegure la utilización racional y eficaz de los recursos, evite duplicidades, permita la equidad y la prestación sostenible. Esto permitirá concentrar recursos, racionalizar la asistencia y maximizar la ganancia del rendimiento de la guardia, donde la actuación del experto lleva aparejada ganancias de salud para el enfermo. B. Protocolos de Actuación y de Derivación: Se establecerán, de acuerdo a los niveles de prestación hospitalaria al ictus, unos protocolos de actuación y de derivación acordados entre los diferentes centros hospitalarios, según criterios de patología y cartera de procedimientos diagnósticos y terapéuticos. En pacientes con HSA con buena calidad de vida, se derivarán desde el hospital a centros con neurorradiología intervencionista y Neurocirugía con transporte sanitario SAMU. En Ictus de < de 3 horas de evolución, hasta 80 años de edad, sin enfermedades terminales, y autónomos se derivarán directamente al hospital con unidad de ictus, con prioridad 1, para aumentar el número de pacientes con Ictus isquémico que puedan beneficiarse de trombólisis endovenosa. 16

17 CAPÍTULO 2 - CADENA ASISTENCIAL DE LA ATENCIÓN DEL ICTUS. ATENCIÓN PREHOSPITALARIA El ictus debemos considerarlo como una emergencia médica donde el tiempo es cerebro, de modo que la inmediata identificación de los síntomas o signos de la enfermedad, su rápido traslado al centro hospitalario adecuado, y una correcta coordinación de los servicios, posibilitan un mejor pronóstico de la enfermedad. La secuencia del proceso sería: 1. RECONOCIMIENTO DE SIGNOS O SÍNTOMAS. 2. CONTACTO CON LOS SERVICIOS SANITARIOS. 3. TRASLADO INMEDIATO A LOS CENTROS ADECUADOS, SIGUIENDO EL PROTOCOLO DEL CÓDIGO ICTUS, SI CUMPLE CONDICIONES. En este apartado nos vamos a centrar en la asistencia extrahospitalaria del paciente. 1. ATENCIÓN PREHOSPITALARIA Serán dos los puntos principales de acción a nivel de la asistencia extrahospitalaria y sobre los que basaremos nuestras actuaciones: Detección de signos y síntomas. Activación de los Sistemas de Emergencias Sanitarios (SES) a trevés de los Centros de Información y Coordinación de Urgencias (CICU). 2. DETECCIÓN DE SIGNOS Y SÍNTOMAS Es uno de los pilares básicos para una actuación eficiente, pero aparecen una serie de problemas que retrasan la puesta en marcha de los diferentes engranajes del sistema: I. Retraso por parte del paciente o testigo en relacionar la aparición de los síntomas con la enfermedad cerebrovascular. Existe todavía en nuestra sociedad una gran falta de información por parte de la población y en especial de las personas ancianas que son las más afectadas por esta patología. Con el fin de extender los beneficios de los nuevos tratamientos en la fase aguda de la enfermedad, se precisan campañas informativas y formativas dirigidas a la población intentando conseguir un mejor conocimiento de los factores de riesgo y que se reconozcan los signos de alarma, para que la población sepa claramente que la respuesta adecuada es llamar sin dilación al teléfono 112 de Emergencias Comunidad Valenciana. Se realizarán mediante mensajes sencillos y eficaces. Estos síntomas y 17

18 Capítulo 2 - Cadena asistencial de la atención del ICTUS. Atención prehospitalaria signos de alarma, que obligan a llamar a Urgencias son: - Dificultad en el habla o en entender lo que nos dicen. - Parálisis o pérdida de fuerza en la cara o miembros superiores o inferiores, sobre todo si es unilateral. - Pérdida de sensibilidad en cara o en extremidades, principalmente si es unilateral. - Visión doble, vértigo e inestabilidad a la marcha, de aparición brusca. - Pérdida súbita de visión, parcial o lateral, sea uni o bilateral. - Cefalea brusca, muy intensa. La peor que he tenido de causa desconocida. El mensaje deberá ser claro y orientado a modificar el comportamiento demasiado habitual de esperar a que se pase el déficit. Así el eslogan debería ser: si usted o un familiar presenta uno o más signos de alarma, debe llamar al 112. El ataque cerebral tiene tratamiento, toda demora quita posibilidades de recuperación. Actúe y rápido. II. Problemas diagnósticos por parte de los médicos de atención primaria, tanto en consulta de los Centros de Salud, como en los Puntos de Atención Continuada. Aunque el conocimiento de los signos y síntomas por parte de los médicos de familia es suficientemente alto, se recomienda el uso de tablas o escalas para un diagnóstico más preciso. En este consenso recomendamos la utilización en Atención Primaria de la Escala de Cincinnati, la cual valora la asimetría facial, alteraciones del lenguaje y parálisis del brazo. Esta escala presenta para la presencia de algunas de estas alteraciones una sensibilidad del 66% y una especificidad del 87% para reconocer a un paciente con ictus. ESCALA DE CINCINNATI -Asimetría Facial (haga que el paciente sonría o muestre los dientes). Normal: Ambos lados de la cara se mueven de forma simétrica. Anormal: Un lado de la cara no se mueve tan bien como el otro. -Fuerza en los brazos (haga que el paciente cierre los ojos y mantenga los brazos estirados durante 10 segundos). Normal: Ambos brazos se mueven igual (pueden servir otras pruebas como prensión de las manos). Anormal: Un brazo no se mueve o cae respecto al otro. -Lenguaje. Normal: El paciente utiliza palabras correctas, sin farfullar. Anormal: El paciente al hablar arrastra las palabras, utiliza palabras incorrectas o no puede hablar. La presencia de uno de los tres nos hará sospechar la presencia de ictus. 18

19 Capítulo 2 - Cadena asistencial de la atención del ICTUS. Atención prehospitalaria III. Solicitar ayuda médica de forma tardía. Esto se puede deber a diversos factores, como podrían ser: Vivir solos, cada vez hay un mayor número de personas en esta situación y va aumentando con los años. La implantación del servicio de teleasistencia podría paliar este problema. Aparición del ictus durante la noche. Tener en cuenta que el tiempo de actuación para la trombólisis endovenosa es de pocas horas tras la aparición de los síntomas o signos, y éstos empiezan a contar desde que el paciente fue visto bien por última vez. Por todo ello es recomendable hacer llegar a la población que el ictus o ataque cerebral es una emergencia, al mismo nivel que ellos dan a un dolor torácico como posible representación de un Infarto agudo de miocardio. Por todo ello se aconseja el uso adecuado de los sistemas de emergencia sanitarios solicitando atención inmediata. El punto de entrada del paciente al sistema sanitario suele ser a través de la Atención Primaria. Teniendo como premisa que el eje central de actuación es el paciente, lo primero es dar información necesaria y completa a los pacientes para que puedan reconocer la aparición de un ictus, en ellos o en sus personas cercanas. La evolución de la asistencia debería ser: PACIENTE (APARICION DE ICTUS) LLAMAR AL CICU CICU Alicante: CICU Castellón: CICU Valencia: IMPLEMENTAR EL CÓDIGO ICTUS TRASLADAR AL PACIENTE A UN A UN CENTRO HOSPITALARIO (A SER POSIBLE CON UNIDAD DE ICTUS) EN UN TIEMPO MÍNIMO Aunque posiblemente ésa debería ser la forma más rápida e idónea de actuación, existen varias posibilidades de inicio de la asistencia: 1. Paciente en el cual aparecen síntomas y signos de ictus y acude directamente a Servicio de Urgencias hospitalario. 2. Paciente con síntomas o signos de ictus que acude al centro de AP. 3. Paciente con síntomas o signos de ictus que llama directamente al Paciente con síntomas o signos de ictus que vive sólo y que activa el sistema de teleasistencia. 19

20 Capítulo 2 - Cadena asistencial de la atención del ICTUS. Atención prehospitalaria 3. OBJETIVOS GENERALES DEL CÓDIGO ICTUS El código ictus tiene como objetivo principal conseguir un acceso rápido de la persona que sufre un ictus al medio hospitalario para realizar el tratamiento de reperfusión correspondiente antes de las 3 horas del comienzo de los síntomas, que aumentarán probablemente a las 4,5 horas, y, en todo caso, realizar las medidas diagnósticas y terapéuticas pertinentes lo antes posible por un equipo especializado. Se considerará momento de inicio de los síntomas, la última vez que se vio al paciente normal. No se deberían incluir pacientes en los que vemos los síntomas y signos al despertarse, siendo la última vez que se vio en condiciones normales antes de acostarse. Definimos de esta manera el Código Ictus (CI) como un sistema que permite un rápido proceso de identificación, notificación y traslado de los pacientes con ictus a los servicios de urgencia hospitalarios (con medios adecuados). De esta forma el neurólogo de guardia deberá preparar y tener disponibles la actuación concertada de los distintos profesionales involucrados en el proceso en cuanto llegue el paciente a Urgencias Hospitalarias. 4. AGENTES IMPLICADOS Las personas y entidades relacionadas con la puesta en marcha del proceso serían: 1. El propio paciente o familiares o personas que convivan con él, que deberán reconocer rápidamente los signos de alarma para realizar llamada al Centro de Información y Coordinación de Urgencias (CICU), en el menor tiempo posible. 2. El CICU o Centro de Información y Coordinación de Urgencias del Servicio de Emergencias Sanitarias, que deberá tener personal entrenado para reconocer la gravedad del problema y activar el medio de transporte necesario para un rápido traslado a un centro hospitalario con unidad de ictus o con medios adecuados de tratamiento, teniendo también en cuenta la ventana terapéutica de 3-4,5 horas. 3. Tener personal formado a nivel de enfermería y médico, por si se recibe una llamada directa de una persona que ha sufrido un ictus, para reconocerlo y ponerse en contacto con el Centro de Información y Coordinación de Urgencias. Si el paciente se presenta en el centro de Salud, estabilizar el paciente y realizar la llamada al Centro de Información y Coordinación de Urgencias, advirtiendo que se tiene un posible código ictus. 20

21 Capítulo 2 - Cadena asistencial de la atención del ICTUS. Atención prehospitalaria 4. Los neurólogos de guardia de los centros hospitalarios correspondientes, que serán avisados tras movilizar el medio de transporte, para que preparen los medios adecuados para un correcto y rápido diagnóstico y tratamiento de la patología. Para conseguir también un uso eficiente de los medios deberemos establecer una serie de criterios de inclusión y exclusión de pacientes afectados que los hagan susceptibles de ser incluidas dentro del protocolo código ictus: Criterios de inclusión: Paciente mayor de 18 años independiente para las actividades básicas de la vida diaria (ABVD). Síntomas focales (definidos por la presencia de una o más características de la Escala de Cincinnati). Tener familiar localizado o paciente capaz de entender y firmar el consentimiento informado. Inicio de los síntomas < 3 horas. Criterios de exclusión: Paciente en coma. Crisis epiléptica con convulsiones al inicio del ictus. Tratamiento actual con anticoagulantes orales. Cirugía reciente (2 semanas previas). Pacientes mayores de 80 años. 21

22 Capítulo 2 - Cadena asistencial de la atención del ICTUS. Atención prehospitalaria 5. EQUIPOS DE ATENCIÓN PRIMARIA Y SERVICIOS DE EMERGENCIA SANITARIOS EXTRAHOSPITALARIOS Si el paciente se presenta en el Centro de Salud además de llamar al Centro de Información y Coordinación de Urgencias para informar del cuadro y asignar el recurso adecuado para el traslado inmediato, deberemos asegurar el adecuado funcionamiento de las funciones cardiorrespiratorias y un control de las constantes vitales. Por lo cual el orden de actuación será el siguiente en el centro o en los PAC: 1. Confirmar que el paciente entra dentro del protocolo Código Ictus y realizar aviso inmediato de los Centro de Información y Coordinación de Urgencias para un traslado rápido y correcto al centro hospitalario adecuado. 2. Asegurar la viabilidad de la vía aérea, consiguiendo una correcta oxigenación. Mantener la cabecera del paciente semiincorporada (35-45º) siempre que no haya disminución del nivel de conciencia, para evitar broncoaspiraciones. Si hay disminución del nivel de conciencia, aspirar secreciones y usar cánula de Guedel si existe pérdida de conciencia. Tener siempre precaución con las posibles prótesis dentarias que lleve el paciente para retirárselas. Si llegara el caso, comenzar maniobras de reanimación cardiopulmonar (RCP). Si existe una saturación de oxígeno < 92% usaremos oxígeno en gafas nasales (2-4 l/min.) o mascarilla (35-50%). 3. Comprobar el estado cardiocirculatorio Si el paciente presenta un cuadro de insuficiencia cardiaca que compromete la perfusión tisular se comenzará con tratamiento. No es aconsejable tratar las arritmias en pacientes con ictus en Atención Primaria excepto si ponen en peligro la vida del paciente. 4. Canalizar vía venosa en brazo no parético, si no provoca demora en el traslado del paciente. Siempre se utilizará suero fisiológico. Solamente se usará glucosado en caso de hipoglucemias. Cuidado con sobrecargas de volumen sobre todo en pacientes con patología cardiaca de base. 5. Control de la presión arterial. Es bastante frecuente, por lo que se debe monitorizar o en su efecto realizar controles periódicos para establecer el tratamiento adecuado. La hipertensión (HTA) es una respuesta fisiológica del organismo para intentar mantener una buena perfusión en 22

23 Capítulo 2 - Cadena asistencial de la atención del ICTUS. Atención prehospitalaria las zonas perilesionales y nunca se reducirá de forma brusca. En la mayoría de pacientes la HTA no debe de tratarse. Se recomienda el uso con cautela de antihipertensivos si la sistólica es mayor de 185 mmhg y la diastólica mayor de 110 mmhg. Se evitarán descensos mayores del 20% durante las primeras 24 horas. El nifedipino sublingual está totalmente contraindicado. A nivel de primaria usaremos captopril vía oral. La medicación intravenosa no se encuentra disponible en Atención Primaria. La hipotensión arterial es rara en el ictus agudo; puede aumentar el tamaño de la lesión durante la fase aguda, por ello se debe intentar localizar la causa y tratarla. 6. Control de la glucemia Se recomienda la medición de glucemia digital en todo ictus. Las hiperglucemias no son beneficiosas para el ictus. Tratarla cuando sean superiores a 150 mg/dl con insulina rápida, con el objetivo de conseguir la euglucemia. Por otra parte las hipoglucemias pueden asemejarse a un ictus, y si aparecen deben tratarse de manera inmediata con infusión de glucosado al 10%-20% o glucosa 33% (glucosmón) hasta conseguir cifras normales. 7. Control de la temperatura corporal Se debe intentar mantener al paciente con temperaturas inferiores a 37,5ºC ya que la fiebre empeora el pronóstico. Se recomienda iniciar el tratamiento antipirético con paracetamol iv o vía oral (según nivel de conciencia) si la temperatura axilar es >37,5ºC. Investigaremos las posibles causas subyacentes. NO UTILIZAR AAS EN NINGÚN CASO. 8. Neuroprotección farmacológica Es una medida complementaria no sustitutoria de la repermeabilización. Un análisis de datos acumulados de pacientes (pooling data), procedente de 4 ensayos clínicos prospectivos, de citicolina oral en pacientes con ictus isquémico en fase aguda, demuestra que administrada en las primeras 24 horas tras un ictus moderado a grave aumenta la probabilidad de recuperación completa a los 3 meses. Se encuentra en proyecto el estudio ICTUS para confirmar esta tendencia. 9. Todas estas medidas no interferirán en un traslado rápido del paciente al centro de referencia correspondiente. La prioridad es traslado inmediato si el paciente tiene una situación cardiorrespiratoria adecuada. 23

24

25 CAPÍTULO 3 - CADENA ASISTENCIAL DE LA ATENCIÓN DEL ICTUS. ATENCIÓN PRIMARIA Y SERVICIOS DE EMERGENCIAS SANITARIAS 1. Se precisará promover la educación para la salud en el reconocimiento de los signossíntomas sospechosos de ictus, tanto a nivel poblacional como en el personal sanitario y auxiliar. 2. Incidir en la importancia de disminuir el tiempo desde el inicio de síntomas hasta la atención hospitalaria para reducir la gravedad del ictus y sus secuelas. Llamada precoz, por cualquier persona, al Centro de Información y Coordinación de Urgencias. 3. Prioridad absoluta al transporte, con registro de la hora de inicio de síntomas. 4. Aviso desde el Centro Coordinador al hospital que va a recibir al paciente, indicando que se trata de un código ictus y su estado clínico, de acuerdo con la información de que dispone. 5. Sistema de llamada para movilizar el Protocolo de Ictus claro, simple, unificado y accesible a toda la población. 6. Personal formado y entrenado en todos los niveles que participan en el Protocolo de Ictus. Utilización de cuestionarios validados y sometidos a controles de calidad. 7. Elaboración de un mapa de localización de bases del transporte sanitario para utilizar los recursos más próximos de forma que se eviten demoras. Unidades suficientes para una cobertura adecuada. 8. Elaboración de una red de Centros Hospitalarios con infraestructura y personal para atender al paciente que ha sufrido un Ictus (preferencia por las Unidades de Ictus). 25

26 PROTOCOLO ANTE SÍNTOMAS/SIGNOS DE ICTUS AGUDO EN ATENCIÓN PRIMARIA SOSPECHA ICTUS Síntomas/signos generales Escala de Cincinnati Activación de aviso por parte del entorno del paciente o por él mismo, de forma voluntaria o mediante sistemas automáticos de teleasistencia Paciente con sospecha de ictus que acude al Centro de Salud Llamada al Centro de Salud solicitando visita a domicilio Paciente que acude o es llevado directamente a Servicio de Urgencias de hospital Llamada al Centro de Información y Coordinación de Urgencias Activación transporte sanitario urgente Preferencia: acortar tiempos Estabilización previa mientras se espera o en ambulancia medicalizada (si se precisa) Aviso al Centro Especializado de Referencia Atención en Servicio Urgencias Hospital Tiempo ideal de llegada: inferior a 30 minutos Preferiblemente que disponga de Unidad de Ictus Ventana para tratamiento de reperfusión: menos de 3 horas 26

27 Capítulo 3 - Cadena asistencial de la atención del ICTUS. Atención primaria 1. ACTIVACIÓN CÓDIGO ICTUS: FASE PREHOSPITALARIA A TRAVÉS DEL CENTRO DE COORDINACIÓN DEL SERVICIO DE EMERGENCIAS SANITARIAS EN LA COMUNIDAD VALENCIANA. (Organización, medios y funcionamiento). DISEÑO DEL SERVICIO DE EMERGENCIAS SANITARIAS. Comunidad Valenciana: SERVICIO DE EMERGENCIAS SANITARIAS SES SERVICIO DE EMERGENCIAS SANITARIAS C. V. CICU SAMU SVB CICU: Centro de Información y Coordinación de Urgencias. SAMU: Servicio de Ayuda Médica Urgente. SVB: Soporte Vital Básico. ALERTA SANITARIA TELEOPERADOR DIAGRAMA FUNCIONAL DE LOS CICU Alertantes particulares, Sistema 112, otros cuerpos de emergencias - Recepción de datos - Clasificación de la demanda - Resolución de llamadas informativas Respuesta protocolizada con movilización de recursos - Asigna y moviliza recursos - Seguimiento de recursos - Comunicaciones Respuesta protocolizada sin movilización de recursos, no protocolizadas, tratamiento secundario LOCUTOR Recursos sanitarios MÉDICO COORDINADOR - Consulta médica, información - Respuestas no protocolizadas - Coordinación / control El Servicio de Emergencias Sanitarias, en la Comunidad Valenciana está diseñado con una estructura y nexo común, basado en tres direcciones individualizadas en cada una de las tres provincias y la existencia de un CICU, del que dependen sus recursos móviles de SAMU y SVB. Con funciones comunes pero con programas de desarrollo y estudio que configuran características individuales. Una de ellas es la puesta en marcha del CÓDIGO ICTUS. 27

28 Capítulo 3 - Cadena asistencial de la atención del ICTUS. Atención primaria 2. FASE DE ACTIVACIÓN La fase de activación, viene precedida por la llegada de una llamada procedente de los probables alertantes. El teleoperador a través de ayuda telemática, procede a la clasificación de la llamada. Una vez se ha accedido a la Pantalla inicial (ficha del incidente), el TELEOPERADOR recoge los datos de filiación e inicia la clasificación de la demanda. La alerta en el Nivel 2, se va depurando paulatinamente. Se convierte en DEMANDA aparece un Resumen final de la clasificación, con la información que debe facilitar al alertante y las acciones que debe realizar el teleoperador. Se transmite al Médico Coordinador del CICU, seguida de una respuesta siguiendo un esquema con procedimiento protocolizado de Emergencia Sanitaria o no protocolizado, si estuviera protocolizado la respuesta puede movilizar un recurso o si existiera duda o si el procedimiento no estuviera protocolizada, se establece una comunicación final con el Médico Coordinador de sala y que decidirá en último caso en recurso móvil que se asigne. TELEOPERADOR CLASIFICACIÓN DE LA LLAMADA RESPUESTA PROTOCOLIZADA NO PROTOCOLIZADA CON MOVILIZACIÓN DE RECURSOS SIN MOVILIZACIÓN DE RECURSOS MÉDICO COORDINADOR LOCUTOR 28

29 Capítulo 3 - Cadena asistencial de la atención del ICTUS. Atención primaria 3. CARTERA DE SERVICIOS DEL SES EN LA COMUNIDAD VALENCIANA CARTERA DE SERVICIOS (RESPUESTAS) Con movilización de recurso: EMERGENCIA SANITARIA. VISITA MÉDICA. TRANSPORTE NO ASISTIDO. TRANSPORTE SECUNDARIO. Sin movilización de recurso: CONSULTA SANITARIA. INFORMACIÓN SANITARIA. TIPOS DE RECURSOS AMBULANCIA MEDICALIZADA (SAMU). AMBULANCIA MEDICALIZABLE (SVB). VEHÍCULOS ASISTENCIALES. CENTROS DE SALUD (EAP, PAS, PAC). HELICÓPTEROS MEDICALIZADOS. HELICÓPTEROS MEDICALIZABLES. 4. ASPECTOS ORGANIZATIVOS DE LA ASISTENCIA URGENTE AL PACIENTE CON ICTUS. CÓDIGO ICTUS. FASE PREHOSPITALARIA OBJETIVO Identificar, notificar y trasladar con la mayor rapidez posible a los pacientes de la Comunidad Valenciana con un ictus agudo al centro hospitalario útil más cercano. Identificar CICU, depurar interrogatorio. SVB. SAMU. Atención Primaria. Notificar Establecer un sistema de alerta con neurólogo receptor. Trasladar Unidades de Soporte Vital Básico. Ictus Agudo formulario ICTUS. Hospital útil Hospital que cuente con Unidad de Ictus. 29

30 Capítulo 3 - Cadena asistencial de la atención del ICTUS. Atención primaria LÍNEAS DE ESFUERZO: Mejora de la identificación del pacientes con Ictus Agudo. Incluir hora inicio de síntomas y criterios de exclusión en GALENO. Sesión-Taller Código Ictus, personal CICU. Formación específica de las dotaciones de SVB. Curso oficializado por la EVES, desarrollado por la comisión docente del SES con apartado específico para formulario ICTUS. Evaluación y control de actuaciones de servicio. Creación de una unidad de Gestión Clínica. Difusión del procedimiento. Revisiones periódicas. 5. PROCEDIMIENTO CÓDIGO ICTUS SES DE LA COMUNIDAD VALENCIANA Se debe de proponer aplicación de CÓDIGO ICTUS consensuado a los Servicios de Emergencias Sanitarias de Alicante, Castellón y Valencia, contando con la experiencia piloto de Alicante, así como la experiencia de otras unidades. RECURSOS PILOTO INICIAL: Servicio Neurología Hospital General de Alicante. Formulario ICTUS. Procedimiento ICTUS SES de Alicante. PROCEDIMIENTO CON PROGRAMA DE AYUDA A LA TOMA DE DECISIONES. Curso de formación específico al personal no sanitario (Conductor camillero de los equipos de SVB y SAMU). FASE 1 IDENTIFICAR Y CONFIRMAR Se procede a la aplicación de un Interrogatorio mediante un árbol de decisiones elaborado por los médicos coordinadores de la Comunidad Valenciana en el programa informático de ayuda actualizado. CUMPLIMENTACIÓN DE FORMULARIO ICTUS POR UNIDADES DE SVB. PROCEDIMIENTOS Se sigue con orden las siguientes condiciones y estructura: I. DECÁLOGO Y CUESTIONARIO A CUMPLIMENTAR Formulario Ictus Prehospitalario. 30

31 Capítulo 3 - Cadena asistencial de la atención del ICTUS. Atención primaria II. ESCALAS II.A. Escala de Coma de Glasgow (ECG). II.B. Investigación Prehospitalaria de Accidente Cerebrovascular de los Ángeles (LAPPS). II.C. Escala prehospitalaria de Accidente Cerebrovascular de Cincinnati. III. MEDICIÓN DE CONSTANTES Y GLUCEMIA CAPILAR. IV. DATOS A REGISTRAR DE LA ANAMNESIS. V. CUMPLIMENTACIÓN DE ZONAS ENMARCADAS. V.A. Criterios de exclusión. V.B. Tiempos. VI. LOS 10 MINUTOS DE ORO. I. DECÁLOGO Y CUESTIONARIO A CUMPLIMENTAR FORMULARIO ICTUS PREHOSPITALARIO 1º. Comenzaremos por establecer el Glasgow que tiene el paciente. 2º. Si no hay contraindicación (ECG > 10) evaluaremos al paciente con la LAPSS. 3º. Si falla 6 criterio de la LAPSS, exploraremos el tercer criterio de la escala prehospitalaria de Cincinnati. 4º. Si positivo para posible ictus, pasaremos a realizar una determinación de glucosa y de tensión arterial. En caso de estar fuera de rango, lo comunicaremos a CICU. 5º. Preguntaremos por la hora de inicio de síntomas e interrogaremos a la familia o al entorno sobre los criterios de exclusión. 6º. En el caso de que cumpla criterios de activación (ninguna casilla marcada en los criterios de exclusión). El conductor-camillero llamará a CICU comunicando que tiene un Código Ictus. El coordinador, o en su defecto el locutor, chequearán los criterios de exclusión. Se le dirá que en ese momento se activa el código ictus y le solicitará el tiempo estimado de llegada al hospital. 6º (bis) si presenta algún criterio de exclusión, lo marcaremos y lo comunicaremos a CICU, procediendo a terminar de cumplimentar el cuestionario y a trasladar al paciente. 31

32 Capítulo 3 - Cadena asistencial de la atención del ICTUS. Atención primaria 7º. Mientras el conductor comunica con CICU el camillero deberá ir rellenando los datos de la anamnesis que aún no estén cumplimentados. 8º. Finalizada la comunicación con CICU, el paciente será trasladado al hospital sin dilación, completando el cuestionario durante el trayecto. 9º. El tiempo de transferencia se hará telefónicamente; de esta forma el locutor le facilitará los tiempos que deben reflejarse en el cuestionario. 10º. En el hospital se entregará la hoja de asistencia y la copia de formulario ictus. II. ESCALAS II.A. Escala de Coma de Glasgow (ECG). II.B. Investigación Prehospitalaria de Accidente Cerebrovascular de los Ángeles (LAPPS). Alternativa Si los 5 primeros criterios son si o desconocido y el 6º criterio negativo (es decir, las tres casillas de Igual de los tres parámetros) se evaluará al paciente con la Escala Prehospitalaria de Cincinnati. II.C. Escala prehospitalaria de Accidente Cerebrovascular de Cincinnati. III. MEDICIÓN DE CONSTANTES Y GLUCEMIA CAPILAR. Ante la duda y bajo orden directa el Médico coordinador se procede a con ayuda de los elemento necesarios, para el despistaje de otros procesos con características similares, basado en la determinación de la glicemia capilar y Tensión arterial. IV. DATOS DE LA ANAMNESIS V. CUMPLIMENTACIÓN DE ZONAS ENMARCADAS V.A. Criterios de exclusión Activación Código Ictus. (Si encontramos algún Sí, no se activa Código Ictus). 32

33 Capítulo 3 - Cadena asistencial de la atención del ICTUS. Atención primaria CRITERIO SI NO Edad < 18 o > 80 años. SI NO Inicio de síntomas superior a 3 horas. SI NO No cumple criterios LAPPS/Cincinnati. SI NO Paciente con crisis epilépticas al inicio. SI NO En los tres meses anteriores ictus previo, o cirugía intracraneal o intraespinal, o TCE grave. V.B. Tiempos. Se establecen los tiempos ideales dependientes de las sociedades científicas de neurología y adaptados a dispersión de la población y las isocronas de cada zona de salud. VI. LOS 10 MINUTOS DE ORO 10 minutos son suficientes para cumplimentar el formulario y por tanto saber si estamos ante un código ictus. FASE 2 NOTIFICAR Confirmado el código se notifica al neurólogo de guardia. Se establecen medios para la conectividad operativa con sistemas adecuados al mismo desde las unidades o bien desde la Sala de Control del CICU a través del Médico Coordinador, procediendo a rellenar un registro que se remite a través de telemática al Servicio de Neurología de referencia. FASE 3 TRASLADO El tiempo Gold Standard es de 20 minutos entre la recepción de la alerta y la llegada al hospital. 33

34

35 CAPÍTULO 4 - ATENCIÓN AL CÓDIGO ICTUS EN URGENCIAS CIRCUITO ASISTENCIAL 1. RECEPCIÓN Y REGISTRO. Se parte de dos supuestos: 1.1. Paciente que acude por sus medios. -Registro de entrada en Admisión del Servicio de Urgencias. -Derivación inmediata al Box de triage con una demora media para su clasificación en niveles de gravedad inferior a 10 minutos, según los estándares de calidad aceptados por la SEMES Paciente que acude en ambulancia o que ha acudido por sus medios pero su situación clínica y/o funcional no le permite trasladarse en silla de ruedas: -Pasa directamente al área de camas/boxes, donde la primera valoración la realiza un médico. -Es el familiar o el conductor de la ambulancia quien proporciona los datos para el registro del paciente en Admisión. -Se obvia el tiempo de demora que podría producirse en el triage, ya que la atención se inicia de inmediato, con independencia de que se le realice un triage con el programa Manchester por parte del enfermero responsable, con los datos aportados por el familiar o acompañante. 2. TRIAGE En el supuesto 1.1 el paciente es valorado por un enfermero formado para identificar: - Déficits neurológicos unilaterales sobre todo paresias, trastornos sensitivos o visuales para lo que será de utilidad la aplicación de la escala de Cincinnati - Mareos y cualquier alteración persistente del nivel de conciencia. - Cualquier otro supuesto que como motivo de consulta pueda llevar a considerar el diagnóstico de ictus. El enfermero de triage determinará con la mayor precisión posible el periodo de inicio de los síntomas y en el caso de períodos ventana inferiores a 3 h priorizará la atención al paciente contactando directamente con el médico responsable de la misma. En el supuesto 1.2 es el médico que recibe al paciente como responsable de su atención, quién recaba la información del propio paciente y lo confirma con los familiares. Es necesario destacar la importancia de realizar de forma periódica sesiones formativas para todos los médicos y enfermeros del área de urgencias sobre el Código Ictus. 35

Capitulo 5: QUÉ HACER Y QUÉ NO HACER SI ME DA UN ICTUS?. EL ICTUS COMO URGENCIA MÉDICA. EL CÓDIGO ICTUS. LA CADENA ASISTENCIAL.

Capitulo 5: QUÉ HACER Y QUÉ NO HACER SI ME DA UN ICTUS?. EL ICTUS COMO URGENCIA MÉDICA. EL CÓDIGO ICTUS. LA CADENA ASISTENCIAL. Capitulo 5: QUÉ HACER Y QUÉ NO HACER SI ME DA UN ICTUS?. EL ICTUS COMO URGENCIA MÉDICA. EL CÓDIGO ICTUS. LA CADENA ASISTENCIAL. Dr. J.M Pons Amate y Dra. Amparo Romero Martinez El ictus produce inicialmente

Más detalles

TRANSPORTE SANITARIO URGENTE

TRANSPORTE SANITARIO URGENTE TRANSPORTE SANITARIO URGENTE ÁMBITO: Gerencias de Atención Primaria y Gerencias de Atención Especializada ORIGEN: Unidad de Coordinación de Atención a las Urgencias y Emergencias Médicas. Unidad de Transporte

Más detalles

Ensayos Clínicos en Oncología

Ensayos Clínicos en Oncología Ensayos Clínicos en Oncología Qué son y para qué sirven? www.seom.org ESP 05/04 ON4 Con la colaboración de: Una parte muy importante de la Investigación en Oncología Médica se realiza a través de Ensayos

Más detalles

Capítulo IV. Manejo de Problemas

Capítulo IV. Manejo de Problemas Manejo de Problemas Manejo de problemas Tabla de contenido 1.- En qué consiste el manejo de problemas?...57 1.1.- Ventajas...58 1.2.- Barreras...59 2.- Actividades...59 2.1.- Control de problemas...60

Más detalles

PRESTACIÓN FARMACÉUTICA ESPECIALIZADA EN CENTROS SOCIOSANITARIOS

PRESTACIÓN FARMACÉUTICA ESPECIALIZADA EN CENTROS SOCIOSANITARIOS PRESTACIÓN FARMACÉUTICA ESPECIALIZADA EN CENTROS SOCIOSANITARIOS Introducción. Determinantes demográficos y dependencia. El usuario sociosanitario es la persona que requiere de una atención simultánea

Más detalles

ATENCIÓN DOMICILIARIA EN SALUD MENTAL

ATENCIÓN DOMICILIARIA EN SALUD MENTAL ATENCIÓN DOMICILIARIA EN SALUD MENTAL 2011 DIRECCIÓN GENERAL DE ORDENACIÓN Y ASISTENCIA SANITARIA. SUBDIRECCIÓN GENERAL DE ATENCIÓN A LA CRONICIDAD, SALUD MENTAL Y DROGODEPENDENCIAS. SERVICIO DE SALUD

Más detalles

PROTOCOLO DE TRASLADO/ ACOMPAÑAMIENTO AL SERVICIO DE URGENCIAS DEL HOSPITAL INDICE

PROTOCOLO DE TRASLADO/ ACOMPAÑAMIENTO AL SERVICIO DE URGENCIAS DEL HOSPITAL INDICE PÁGINAS: 1 de 6 ELABORACIÓN Subdirección general de Gestión REVISIÓN Y APROBACIÓN INDICE 1.- OBJETO....2 2.- CAMPO DE APLICACIÓN 2 3.- DEFINICIONES..2 4.- PROPIETARIO DEL PROCESO.2 5.- PERSONAS IMPLICADAS...2

Más detalles

Sistemas de Gestión de Calidad. Control documental

Sistemas de Gestión de Calidad. Control documental 4 Sistemas de Gestión de Calidad. Control documental ÍNDICE: 4.1 Requisitos Generales 4.2 Requisitos de la documentación 4.2.1 Generalidades 4.2.2 Manual de la Calidad 4.2.3 Control de los documentos 4.2.4

Más detalles

GPC. Guía de Referencia Rápida. Triage Hospitalario de Primer Contacto en los Servicios de Urgencias Adultos para el Segundo y Tercer nivel

GPC. Guía de Referencia Rápida. Triage Hospitalario de Primer Contacto en los Servicios de Urgencias Adultos para el Segundo y Tercer nivel Guía de Referencia Rápida Triage Hospitalario de Primer Contacto en los Servicios de Urgencias Adultos para el Segundo y Tercer nivel GPC Guía de Práctica Clínica Número de Registro ISSSTE-339-08 Triage

Más detalles

Control de la Salud de los Trabajadores

Control de la Salud de los Trabajadores UNIDAD Control de la Salud de los Trabajadores 6 FICHA 1. RECONOCIMIENTO MÉDICO A LOS TRABAJADORES FICHA 2. PRINCIPIOS BÁSICOS DE LOS RECONOCIMIENTOS MÉDICOS PREVENTIVOS A LOS TRABAJADORES. FICHA 3. OBJETIVOS

Más detalles

GUÍA TÉCNICA PARA LA DEFINICIÓN DE COMPROMISOS DE CALIDAD Y SUS INDICADORES

GUÍA TÉCNICA PARA LA DEFINICIÓN DE COMPROMISOS DE CALIDAD Y SUS INDICADORES GUÍA TÉCNICA PARA LA DEFINICIÓN DE COMPROMISOS DE CALIDAD Y SUS INDICADORES Tema: Cartas de Servicios Primera versión: 2008 Datos de contacto: Evaluación y Calidad. Gobierno de Navarra. evaluacionycalidad@navarra.es

Más detalles

Mantenimiento de Sistemas de Información

Mantenimiento de Sistemas de Información de Sistemas de Información ÍNDICE DESCRIPCIÓN Y OBJETIVOS... 1 ACTIVIDAD MSI 1: REGISTRO DE LA PETICIÓN...4 Tarea MSI 1.1: Registro de la Petición... 4 Tarea MSI 1.2: Asignación de la Petición... 5 ACTIVIDAD

Más detalles

Manifiesto de los pacientes con cáncer. Nos preocupamos por ti sin que tú lo sepas

Manifiesto de los pacientes con cáncer. Nos preocupamos por ti sin que tú lo sepas Manifiesto de los pacientes con cáncer Nos preocupamos por ti sin que tú lo sepas El cáncer es una de las enfermedades de mayor relevancia clínica y social en el mundo por su elevada incidencia, prevalencia

Más detalles

PLAN DE MEJORAS. Herramienta de trabajo. Agencia Nacional de Evaluación de la Calidad y Acreditación

PLAN DE MEJORAS. Herramienta de trabajo. Agencia Nacional de Evaluación de la Calidad y Acreditación PLAN DE MEJORAS Herramienta de trabajo Agencia Nacional de Evaluación de la Calidad y Acreditación Índice 1 Introducción...3 2 Pasos a seguir para la elaboración del plan de mejoras...5 2.1 Identificar

Más detalles

PROGRAMA DE REFUERZO EDUCATIVO EN PRIMARIA

PROGRAMA DE REFUERZO EDUCATIVO EN PRIMARIA PROGRAMA DE REFUERZO EDUCATIVO EN PRIMARIA BUENAS PRÁCTICAS Creado gracias a las aportaciones de los centros participantes: sus proyectos, documentos de seguimiento, memorias PROGRAMA DE REFUERZO EDUCATIVO

Más detalles

Bienvenido a su Hogar Medico Centrado en el Paciente

Bienvenido a su Hogar Medico Centrado en el Paciente Bienvenido a su Hogar Medico Centrado en el Paciente Que es un Hogar Medico Centrado en el Paciente? Un Hogar Medico Centrado en el Paciente es un sistema de cuidado en cual un equipo de profesionales

Más detalles

I. Comunidad Autónoma

I. Comunidad Autónoma Página 8330 I. Comunidad Autónoma 3. Otras disposiciones Consejería de Sanidad y Política Social Servicio Murciano de Salud 2330 Resolución del Director Gerente del Servicio Murciano de Salud sobre derivaciones

Más detalles

INFORME SOBRE EL PROYECTO DE REESTRUCTURACIÓN DE LA ATENCIÓN PRIMARIA EN ARAGÓN

INFORME SOBRE EL PROYECTO DE REESTRUCTURACIÓN DE LA ATENCIÓN PRIMARIA EN ARAGÓN INFORME SOBRE EL PROYECTO DE REESTRUCTURACIÓN DE LA ATENCIÓN PRIMARIA EN ARAGÓN Zaragoza, 23 de octubre de 2008 ANÁLISIS CRÍTICO AL DOCUMENTO ESTRATEGIAS, OBJETIVOS Y COMPROMISOS PARA LA ATENCIÓN PRIMARIA

Más detalles

Funcionalidades Software SAT GotelGest.Net (Software de Servicio de Asistencia Técnica)

Funcionalidades Software SAT GotelGest.Net (Software de Servicio de Asistencia Técnica) Funcionalidades Software SAT GotelGest.Net (Software de Servicio de Asistencia Técnica) Servinet Sistemas y Comunicación S.L. www.softwaregestionsat.com Última Revisión: Octubre 2014 FUNCIONALIDADES SAT

Más detalles

Plazos de Conservación de los Datos de Carácter Personal

Plazos de Conservación de los Datos de Carácter Personal Plazos de Conservación de los Datos de Carácter Personal Introducción La Historia Clínica se conserva para poder promocionar y facilitar la asistencia sanitaria. En la medicina privada porque el médico

Más detalles

2.11.1 CONTRATAS Y SUBCONTRATAS NOTAS

2.11.1 CONTRATAS Y SUBCONTRATAS NOTAS NOTAS 1 Cuando en un mismo centro de trabajo desarrollen actividades trabajadores de dos o más empresas, éstas deberán cooperar en la aplicación de la normativa sobre prevención de riesgos laborales. A

Más detalles

CARTERA DE SERVICIOS DE SALUD MENTAL. Secretaría Autonómica de Sanidad Dirección General de Asistencia Sanitaria

CARTERA DE SERVICIOS DE SALUD MENTAL. Secretaría Autonómica de Sanidad Dirección General de Asistencia Sanitaria CARTERA DE SERVICIOS DE SALUD MENTAL Secretaría Autonómica de Sanidad Dirección General de Asistencia Sanitaria Página 2 Centros de Atención Primaria (CAP) Equipos de Atención Primaria (EAP): Centros de

Más detalles

ANEXO : PERFILES. Guía de Comunicación Digital para la Administración General del Estado. ANEXO PERFILES

ANEXO : PERFILES. Guía de Comunicación Digital para la Administración General del Estado. ANEXO PERFILES ANEXO : PERFILES Guía de Comunicación Digital para la Administración General del Estado. ANEXO PERFILES ANEXO: PERFILES. 3 1. REQUISITOS ANTES DE TENER EL SITIO WEB. 4 1.1 TOMA DE REQUISITOS. 4 1.2 ANÁLISIS

Más detalles

DECLARACIÓN DE CÁCERES DEL PROGRAMA DE ATENCIÓN INTEGRAL AL MÉDICO ENFERMO DE LOS COLEGIOS DE MÉDICOS DE ESPAÑA

DECLARACIÓN DE CÁCERES DEL PROGRAMA DE ATENCIÓN INTEGRAL AL MÉDICO ENFERMO DE LOS COLEGIOS DE MÉDICOS DE ESPAÑA DECLARACIÓN DE CÁCERES DEL PROGRAMA DE ATENCIÓN INTEGRAL AL MÉDICO ENFERMO DE LOS COLEGIOS DE MÉDICOS DE ESPAÑA CÁCERES 2015 1. El Programa de Atención Integral al Médico Enfermo (PAIME) ha atendido desde

Más detalles

ESTRATEGIA DE LA AUTORIDAD DE SALUD Y SEGURIDAD

ESTRATEGIA DE LA AUTORIDAD DE SALUD Y SEGURIDAD ESTRATEGIA DE LA AUTORIDAD DE SALUD Y SEGURIDAD IRLANDA ESTRATEGIA DE LA AUTORIDAD DE SALUD Y SEGURIDAD Página 1 ÍNDICE 1. NUESTRA VISIÓN 2. PRIORIDADES 3. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS Y PRIORIDADES 4. NUESTROS

Más detalles

1Asistencia sanitaria. 3Servicios sociales. 4Prestación económica. Guía para la autodefensa frente a las mutuas laborales

1Asistencia sanitaria. 3Servicios sociales. 4Prestación económica. Guía para la autodefensa frente a las mutuas laborales Guía para la autodefensa frente a las mutuas laborales Las Mutuas Laborales se crearon inicialmente como entidades gestoras de las prestaciones por accidentes de trabajo y enfermedades profesionales, debiendo

Más detalles

Enfermedad Profesional. Manuel Usero Segura MIR Medicina del Trabajo C.P.R.L. de Cádiz

Enfermedad Profesional. Manuel Usero Segura MIR Medicina del Trabajo C.P.R.L. de Cádiz Enfermedad Profesional Manuel Usero Segura MIR Medicina del Trabajo C.P.R.L. de Cádiz Marco Atendida desde tres conjuntos normativos e institucionales: - Normativa de prevención de riesgos laborales (prevención

Más detalles

Introducción. Definición de los presupuestos

Introducción. Definición de los presupuestos P o r q u é e l p r e s u p u e s t o d e b e s e r e l c a m i n o a s e g u i r p a r a g a r a n t i z a r e l é x i t o d e s u e m p r e s a? Luis Muñiz Economista Introducción El aumento de la incertidumbre

Más detalles

ANTECEDENTES. Cada año en América, más de 250.000 niños y niñas mueren antes de los 5 años por enfermedades que podrían prevenirse fácilmente.

ANTECEDENTES. Cada año en América, más de 250.000 niños y niñas mueren antes de los 5 años por enfermedades que podrían prevenirse fácilmente. AIEPI COMUNITARIO ANTECEDENTES Cada año en América, más de 250.000 niños y niñas mueren antes de los 5 años por enfermedades que podrían prevenirse fácilmente. AIEPI Estrategia elaborada por la Organización

Más detalles

Gestión de la Configuración

Gestión de la Configuración Gestión de la ÍNDICE DESCRIPCIÓN Y OBJETIVOS... 1 ESTUDIO DE VIABILIDAD DEL SISTEMA... 2 ACTIVIDAD EVS-GC 1: DEFINICIÓN DE LOS REQUISITOS DE GESTIÓN DE CONFIGURACIÓN... 2 Tarea EVS-GC 1.1: Definición de

Más detalles

Decisión: Indican puntos en que se toman decisiones: sí o no, o se verifica una actividad del flujo grama.

Decisión: Indican puntos en que se toman decisiones: sí o no, o se verifica una actividad del flujo grama. Diagrama de Flujo La presentación gráfica de un sistema es una forma ampliamente utilizada como herramienta de análisis, ya que permite identificar aspectos relevantes de una manera rápida y simple. El

Más detalles

Donar es recibir. VIVE el trasplante de donante vivo

Donar es recibir. VIVE el trasplante de donante vivo Donar es recibir Qué es la enfermedad renal terminal? La enfermedad renal terminal se presenta cuando los riñones ya no pueden funcionar a un nivel necesario para la vida diaria. Esta enfermedad puede

Más detalles

Ibermutuamur, tu mutua

Ibermutuamur, tu mutua Ibermutuamur, tu mutua IBERMUTUAMUR, TU MUTUA Somos la mutua colaboradora con la Seguridad Social que tu empresa ha contratado para que, si tienes un accidente de trabajo o una enfermedad profesional,

Más detalles

ESTADO LIBRE ASOCIADO DE PUERTO RICO SENADO DE PUERTO RICO. P. del S. 58. 2 de enero de 2009. Presentado por el señor Arango Vinent

ESTADO LIBRE ASOCIADO DE PUERTO RICO SENADO DE PUERTO RICO. P. del S. 58. 2 de enero de 2009. Presentado por el señor Arango Vinent ESTADO LIBRE ASOCIADO DE PUERTO RICO 16 ta Asamblea 1 ra Sesión Legislativa Ordinaria SENADO DE PUERTO RICO P. del S. 58 2 de enero de 2009 Presentado por el señor Arango Vinent Referido a la Comisión

Más detalles

PONENCIA DE ESTUDIO DE LAS NECESIDADDES DE RECURSOS HUMANOS EN EL SISTEMA NACIONAL DE SALUD

PONENCIA DE ESTUDIO DE LAS NECESIDADDES DE RECURSOS HUMANOS EN EL SISTEMA NACIONAL DE SALUD PONENCIA DE ESTUDIO DE LAS NECESIDADDES DE RECURSOS HUMANOS EN EL SISTEMA NACIONAL DE SALUD COMPARECENCIA ANTE LA COMISION DE SANIDAD Y CONSUMO DEL SENADO Francisco Vte. Fornés Ubeda Presidente de la Sociedad

Más detalles

SEGURO PARA AUTÓNOMOS

SEGURO PARA AUTÓNOMOS SEGURO PARA AUTÓNOMOS El Autónomo concentra multitud de riesgos, nosotros le ofrecemos un amplio abanico de opciones para cubrir las necesidades que tiene tanto en la figura de Particular como la de Empresario.

Más detalles

ENSAYOS CLÍNICOS. Guía para padres y tutores

ENSAYOS CLÍNICOS. Guía para padres y tutores ENSAYOS CLÍNICOS Guía para padres y tutores PARA PADRES Y TUTORES Los niños no son pequeños adultos En este folleto encontrará información sobre los ensayos clínicos en general y los ensayos clínicos en

Más detalles

ESTRATEGIA DE DINAMARCA: INFORME SOBRE EL FUTURO DEL ENTORNO LABORAL

ESTRATEGIA DE DINAMARCA: INFORME SOBRE EL FUTURO DEL ENTORNO LABORAL ESTRATEGIA DE DINAMARCA: INFORME SOBRE EL FUTURO DEL ENTORNO LABORAL NUEVAS PRIORIDADES PARA EL ENTORNO LABORAL ESTRATEGIA DE DINAMARCA: INFORME SOBRE EL FUTURO DEL ENTORNO LABORAL Página 1 ÍNDICE INTRODUCCIÓN

Más detalles

SERVICIOS MEDICOS DE EMPRESAS: EMPLEADOS SANOS Y SEGUROS

SERVICIOS MEDICOS DE EMPRESAS: EMPLEADOS SANOS Y SEGUROS SERVICIOS MEDICOS DE EMPRESAS: EMPLEADOS SANOS Y SEGUROS Área de Salud Laboral de Medycsa Cada vez con mas frecuencia las empresas se enfrentan a la disyuntiva de decidir sobre la conveniencia o no de

Más detalles

Quieres conocer como se pone en marcha el Programa ECG. Estimulación Cognitiva Global dirigido a pacientes en fase leve, moderada o severa?

Quieres conocer como se pone en marcha el Programa ECG. Estimulación Cognitiva Global dirigido a pacientes en fase leve, moderada o severa? Quieres conocer como se pone en marcha el Programa ECG. Estimulación Cognitiva Global dirigido a pacientes en fase leve, moderada o severa? Lo primero presentarme para que sepas quien hay detrás de estas

Más detalles

La subcontratación como herramienta para la gestión logística

La subcontratación como herramienta para la gestión logística 1 La subcontratación como herramienta para la gestión logística En este artículo se presenta la subcontratación de servicios logísticos como una herramienta que permite optimizar la gestión logística de

Más detalles

MARKETING. Gerencia de Emergencias del 061 de Murcia C/Escultor José Sánchez Lozano, 7 1ª Planta 30005 Murcia

MARKETING. Gerencia de Emergencias del 061 de Murcia C/Escultor José Sánchez Lozano, 7 1ª Planta 30005 Murcia RESPONSABLES Unidad de Sistemas de Información Unidad de Informática Unidad de Compras y Suministros Unidad de Contratación Unidad de Atención al Usuario Unidad de Calidad Comisión de Docencia e Investigación

Más detalles

MODELO ORIENTATIVO DE DOCUMENTO DE VOLUNTADES ANTICIPADAS

MODELO ORIENTATIVO DE DOCUMENTO DE VOLUNTADES ANTICIPADAS MODELO ORIENTATIVO DE DOCUMENTO DE VOLUNTADES ANTICIPADAS Presentamos un modelo orientativo para la redacción de un documento de voluntades anticipadas (DVA). Puede utilizar otros modelos o confeccionar

Más detalles

a) La autoridad y responsabilidad relativas a la SST en la organización se desprende de :

a) La autoridad y responsabilidad relativas a la SST en la organización se desprende de : La implantación y desarrollo de la actividad preventiva en la empresa requiere la definición de las responsabilidades y funciones en el ámbito de los distintos niveles jerárquicos de la organización. a)

Más detalles

PONENCIA: PLAN DE AUTOPROTECCIÓN Y SIMULACROS DE EMERGENCIA

PONENCIA: PLAN DE AUTOPROTECCIÓN Y SIMULACROS DE EMERGENCIA PONENCIA: PLAN DE AUTOPROTECCIÓN Y SIMULACROS DE EMERGENCIA Luis Carmena Servert Fundación Fuego para la Seguridad contra Incendios y Emergencias Lisboa, 3-28008 Madrid Tel.: 91 323 97 28 - www.fundacionfuego.org

Más detalles

Capítulo 5: METODOLOGÍA APLICABLE A LAS NORMAS NE AI

Capítulo 5: METODOLOGÍA APLICABLE A LAS NORMAS NE AI Capítulo 5: METODOLOGÍA APLICABLE A LAS NORMAS NE AI La segunda fase del NIPE corresponde con la adecuación de las intervenciones de enfermería del sistema de clasificación N.I.C. (Nursing Intervention

Más detalles

MEMORIA BÁSICA DEL PROYECTO

MEMORIA BÁSICA DEL PROYECTO MEMORIA BÁSICA DEL PROYECTO La Ley 39/2006, de 14 de diciembre, de Promoción de la Autonomía Personal y atención a las personas en situación de dependencia viene a dar respuesta a uno de los retos más

Más detalles

www.fip.org/statements 1 Informe de Referencia de la FIP sobre Prácticas de Colaboración (2009),

www.fip.org/statements 1 Informe de Referencia de la FIP sobre Prácticas de Colaboración (2009), Preámbulo En 2009, el Comité de Práctica Farmacéutica (BPP) de la Federación Farmacéutica Internacional (FIP) creó el Grupo de Trabajo sobre Prácticas de Colaboración Interprofesional teniendo cuatro objetivos

Más detalles

Ibermutuamur 2015. Presentación Institucional

Ibermutuamur 2015. Presentación Institucional Ibermutuamur 2015 Presentación Institucional 1 1 IBERMUTUAMUR 2 DATOS MÁS SIGNIFICATIVOS 3 4 5 PROTECCIÓN INTEGRAL EN LA COBERTURA DE RIESGOS PROFESIONALES GESTIÓN DE LA INCAPACIDAD TEMPORAL POR ENFERMEDAD

Más detalles

CUESTIONARIO DE AUTOEVALUACIÓN

CUESTIONARIO DE AUTOEVALUACIÓN CUESTIONARIO DE AUTOEVALUACIÓN El presente Cuestionario permite conocer en qué estado de madurez se encuentra el Sistema de Gestión Ambiental (en adelante, SGA) de su organización, de acuerdo a los requisitos

Más detalles

Manual del Usuario. Sistema de Help Desk

Manual del Usuario. Sistema de Help Desk Manual del Usuario Sistema de Help Desk Objetivo del Manual El siguiente manual tiene como objetivo proveer la información necesaria para la correcta utilización del sistema Help Desk. Describe los procedimientos

Más detalles

Guía. de Atención para la Interrupción Terapeútica del Embarazo: Una Decisión Pendiente

Guía. de Atención para la Interrupción Terapeútica del Embarazo: Una Decisión Pendiente Guía de Atención para la Interrupción Terapeútica del Embarazo: Una Decisión Pendiente Qué es una Guía de Atención y por qué es importante? Guía de Atención para la Interrupción Terapeútica del Embarazo:

Más detalles

Cómo actuar cuando aparece dolor en el pecho

Cómo actuar cuando aparece dolor en el pecho Cómo actuar cuando aparece dolor en el pecho Como actuar cuando aparece dolor en el pecho Qué hacer ante una crisis de dolor? TOMAR NITROGLICERINA. Lo primero que debe hacer si aparece el dolor, es interrumpir

Más detalles

Investigación de los incidentes y accidentes en el centro de trabajo

Investigación de los incidentes y accidentes en el centro de trabajo Investigación de los incidentes y accidentes en el centro de trabajo En ocasiones y, a pesar de las medidas preventivas que se hayan tomado para evitar los accidentes, ocurren. En tales casos, investigar

Más detalles

Coordinación de actividades empresariales

Coordinación de actividades empresariales Coordinación de actividades empresariales Plan General de Actividades Preventivas de la Seguridad Social 2013 Sumario 1. Introducción 3 Qué es? Objetivo Tipos de empresarios 2. Supuestos de concurrencia

Más detalles

1. Gestión Prevención

1. Gestión Prevención 1. Gestión Prevención 1.2 Guía de Actuación Inspectora en la coordinación de Actividades Empresariales SUBSECRETARIA 1. CONCURRENCIA DE TRABAJADORES DE VARIAS EMPRESAS EN UN CENTRO DE TRABAJO El artículo

Más detalles

CONSIDERACIONES ÉTICAS Y LEGALES DE LA INTERVENCIÓN.

CONSIDERACIONES ÉTICAS Y LEGALES DE LA INTERVENCIÓN. CONSIDERACIONES ÉTICAS Y LEGALES DE LA INTERVENCIÓN. A. ÉTICA. Cuando presenciamos una situación de emergencia vital podemos tomar dos decisiones bien distintas que van a marcar el pronóstico de la persona:

Más detalles

Recomendaciones de unidades de cuidados intensivos. Año 2014

Recomendaciones de unidades de cuidados intensivos. Año 2014 Recomendaciones de unidades de cuidados intensivos Año 2014 En el Boletín Oficial Nº 32.894, del 29 de mayo del 2014, salen dos (2) resoluciones del Ministerio de Salud de la Nación Argentina, que afectan

Más detalles

MODELO EN TODO EL MUNDO

MODELO EN TODO EL MUNDO GABINETE DE PRENSA MINISTERIO DE SANIDAD Y CONSUMO Nota de prensa El ministro inaugura el curso internacional Plan 40. Benchmarking en el proceso de donación, organizado por la ONT en la sede de la FMM

Más detalles

4.4.1 Servicio de Prevención Propio.

4.4.1 Servicio de Prevención Propio. 1 Si se trata de una empresa entre 250 y 500 trabajadores que desarrolla actividades incluidas en el Anexo I del Reglamento de los Servicios de Prevención, o de una empresa de más de 500 trabajadores con

Más detalles

Servicios de Gestión Sanitaria

Servicios de Gestión Sanitaria [ 36 ] Guía para la actuación con la comunidad Gitana en los Servicios Sanitarios Uno de los retos de la organización del Sistema Sanitario en España en relación con las minorías étnicas es la inclusión

Más detalles

Criterio 2: Política y estrategia

Criterio 2: Política y estrategia Criterio 2: Política y estrategia Definición. Cómo implanta el servicio su misión, y visión mediante una estrategia claramente centrada en todos los grupos de interés y apoyada por políticas, planes, objetivos,

Más detalles

PROCEDIMIENTO DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES

PROCEDIMIENTO DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES Edición: 1 Fecha: Página 1 de 8 Elaborado y revisado por : Oficina de Prevención de Riesgos Laborales Fecha: 25 de noviembre de 2014 Aprobado por : Comité de Seguridad y Salud Fecha: Procedimiento PROCEDIMIENTO

Más detalles

Recomendaciones relativas a la continuidad del negocio 1

Recomendaciones relativas a la continuidad del negocio 1 Recomendaciones relativas a la continuidad del negocio 1 La continuidad de un negocio podría definirse como la situación en la que la operativa de una entidad tiene lugar de forma continuada y sin interrupción.

Más detalles

EL FUTURO DE LA ATENCIÓN A LAS PERSONAS MAYORES DEPENDIENTES EN ESPAÑA. Madrid, 19 de mayo de 2014 José María Alonso Seco

EL FUTURO DE LA ATENCIÓN A LAS PERSONAS MAYORES DEPENDIENTES EN ESPAÑA. Madrid, 19 de mayo de 2014 José María Alonso Seco EL FUTURO DE LA ATENCIÓN A LAS PERSONAS MAYORES DEPENDIENTES EN ESPAÑA Madrid, 19 de mayo de 2014 José María Alonso Seco ESQUEMA DE LA EXPOSICIÓN 1. UNA POBLACIÓN MÁS ENVEJECIDA Y DEPENDIENTE 2. PUNTO

Más detalles

Preguntas que se hacen con frecuencia sobre los estudios clínicos

Preguntas que se hacen con frecuencia sobre los estudios clínicos Preguntas que se hacen con frecuencia sobre los estudios clínicos Son seguros? Todos los ensayos clínicos deben ser aprobados por el gobierno federal y deben cumplir con una reglamentación estricta que

Más detalles

Módulo 7: Los activos de Seguridad de la Información

Módulo 7: Los activos de Seguridad de la Información Módulo 7: Los activos de Seguridad de la Información Se explica en este tema cómo deben abordarse la elaboración de un inventario de activos que recoja los principales activos de información de la organización,

Más detalles

Guía de Atención Clínica para detección temprana, diagnóstico y tratamiento de la fase aguda de desintoxicación de pacientes mayores de 18 años con

Guía de Atención Clínica para detección temprana, diagnóstico y tratamiento de la fase aguda de desintoxicación de pacientes mayores de 18 años con Guía de Atención Clínica para detección temprana, diagnóstico y tratamiento de la fase aguda de desintoxicación de pacientes mayores de 18 años con abuso o dependencia del alcohol Objetivos Desarrollar

Más detalles

Cómo garantizar que las personas con osteoartritis y artritis reumatoide reciban una asistencia óptima en toda Europa: Recomendaciones de EUMUSC.

Cómo garantizar que las personas con osteoartritis y artritis reumatoide reciban una asistencia óptima en toda Europa: Recomendaciones de EUMUSC. Cómo garantizar que las personas con osteoartritis y artritis reumatoide reciban una asistencia óptima en toda Europa: Recomendaciones de EUMUSC.NET En asociación con EULAR y 22 centros de toda Europa

Más detalles

INFORMACION SOBRE GESTIÓN ELECTRÓNICA DE ENSAYOS CLÍNICOS CON MEDICAMENTOS

INFORMACION SOBRE GESTIÓN ELECTRÓNICA DE ENSAYOS CLÍNICOS CON MEDICAMENTOS INFORMACION SOBRE GESTIÓN ELECTRÓNICA DE ENSAYOS CLÍNICOS CON MEDICAMENTOS La Dirección General de Farmacia y Productos Sanitarios, a través del Centro Coordinador de Comités Éticos de Investigación Clínica,

Más detalles

CENTRO DE TERAPIA OCUPACIONAL INDUSTRIAS UNICON. ENFOQUE HOLÍSTICO DEL TRABAJADOR (ÁREA DE SALUD EN UN ÁMBITO DE PSICOEDUCACIÓN BASADA EN HÁBITOS,

CENTRO DE TERAPIA OCUPACIONAL INDUSTRIAS UNICON. ENFOQUE HOLÍSTICO DEL TRABAJADOR (ÁREA DE SALUD EN UN ÁMBITO DE PSICOEDUCACIÓN BASADA EN HÁBITOS, CONCURSO DE INNOVACIÓN CASO DE NEGOCIO CENTRO DE TERAPIA OCUPACIONAL PARA LA ATENCIÓN BIOPSICOSOCIAL EN INDUSTRIAS UNICON. ENFOQUE HOLÍSTICO DEL TRABAJADOR (ÁREA DE SALUD EN UN ÁMBITO DE REHABILITACIÓN

Más detalles

GUÍA METODOLÓGICA PARA LA FORMACIÓN CON E-LEARNING DIRIGIDA A COLECTIVOS SIN ALTA CUALIFICACIÓN CAPÍTULO 4. Dirección Técnica:

GUÍA METODOLÓGICA PARA LA FORMACIÓN CON E-LEARNING DIRIGIDA A COLECTIVOS SIN ALTA CUALIFICACIÓN CAPÍTULO 4. Dirección Técnica: LA FORMACIÓN EMPRESARIAL CON E-LEARNING GUÍA METODOLÓGICA PARA LA FORMACIÓN CON E-LEARNING DIRIGIDA A COLECTIVOS SIN ALTA CUALIFICACIÓN CAPÍTULO 4 Dirección Técnica: 4.- EL PLAN DE FORMACIÓN 33 Capítulo

Más detalles

Prácticas ITIL para un mejor flujo de trabajo en el helpdesk

Prácticas ITIL para un mejor flujo de trabajo en el helpdesk Prácticas ITIL para un mejor flujo de trabajo en el helpdesk Se diferencia tres partes de gestión para mejorar la resolución de las incidencias de soporte técnico según el marco ITIL: 1. Gestión de Incidencias

Más detalles

El impacto de la crisis en las ONG

El impacto de la crisis en las ONG El impacto de la crisis en las ONG Estudio sobre la situación de las entidades sin ánimo de lucro en España Marzo de 2014 INTRODUCCIÓN En la Fundación Mutua Madrileña estamos firmemente comprometidos con

Más detalles

PROCEDIMIENTO DE AUDITORÍAS INTERNAS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD

PROCEDIMIENTO DE AUDITORÍAS INTERNAS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD Página : 1 de 12 PROCEDIMIENTO DE DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD Esta es una copia no controlada si carece de sello en el reverso de sus hojas, en cuyo caso se advierte al lector que su contenido puede

Más detalles

Actuación en los Dispositivos de Urgencias Hospitalarias ante la violencia contra las mujeres

Actuación en los Dispositivos de Urgencias Hospitalarias ante la violencia contra las mujeres 8 Actuación en los Dispositivos de Urgencias Hospitalarias ante la violencia contra las mujeres La atención prestada en el Servicio de Urgencias Hospitalarios, será diferente según la situación: Mujer

Más detalles

2.2 Política y objetivos de prevención de riesgos laborales de una organización

2.2 Política y objetivos de prevención de riesgos laborales de una organización Gestión de la prevención en la obra 2. La gestión de la prevención de riesgos laborales en las empresas constructoras. Aspectos generales 2.1 Generalidades El objetivo de este libro es definir la gestión

Más detalles

Un nuevo derecho acompaña a todos los españoles

Un nuevo derecho acompaña a todos los españoles MINISTERIO DE TRABAJO Y ASUNTOS SOCIALES GABINETE DE COMUNICACIÓN Un nuevo derecho acompaña a todos los españoles Enero 2007 INDICE 1- La Ley de Dependencia: un nuevo derecho 2- Calendario de implantación

Más detalles

Gestión de la Prevención de Riesgos Laborales. 1

Gestión de la Prevención de Riesgos Laborales. 1 UNIDAD Gestión de la Prevención de Riesgos Laborales. 1 FICHA 1. LA GESTIÓN DE LA PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES. FICHA 2. EL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES. FICHA 3. MODALIDAD

Más detalles

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 274 Lunes 16 de noviembre de 2015 Sec. III. Pág. 107884 III. OTRAS DISPOSICIONES MINISTERIO DE SANIDAD, SERVICIOS SOCIALES E IGUALDAD 12394 Resolución de 3 de noviembre de 2015, de la Secretaría de

Más detalles

CONCEPTOS DE LA FUERZA

CONCEPTOS DE LA FUERZA CONCEPTOS DE LA FUERZA PAPEL DE LA FUERZA EN EL RENDIMIENTO DEPORTIVO La mejora de la fuerza es un factor importante en todas las actividades deportivas, y en algunos casos determinantes (en el arbitraje

Más detalles

GESTIÓN DE INCIDENCIAS

GESTIÓN DE INCIDENCIAS Página 1 de 9 INDICE 1. OBJETO 2. ALCANCE 3. DEFINICIONES 4. PROCEDIMIENTO 4.1. Introducción. 4.2. El Registro de Incidencia. 4.3 Detección de la Incidencia. 4.4. Efectos adversos, Evaluación y tratamiento.

Más detalles

I. ANTECEDENTES II. OBJETO

I. ANTECEDENTES II. OBJETO INSTRUCCIÓN DE 17 DE OCTUBRE DE 2014, DE LA DIRECCIÓN GENERAL DE CALIDAD Y ATENCIÓN AL USUARIO POR LA QUE SE ESTABLECEN ACTUACIONES PARA LA ATENCIÓN SANITARIA ACOMPAÑADA Y DE MÍNIMA ESPERA A DETERMINADOS

Más detalles

Gestión y Desarrollo de Requisitos en Proyectos Software

Gestión y Desarrollo de Requisitos en Proyectos Software Gestión y Desarrollo de Requisitos en Proyectos Software Ponente: María Jesús Anciano Martín Objetivo Objetivo Definir un conjunto articulado y bien balanceado de métodos para el flujo de trabajo de Ingeniería

Más detalles

INTEGRACIÓN EFECTIVA DE LA PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN LAS ENTIDADES LOCALES

INTEGRACIÓN EFECTIVA DE LA PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN LAS ENTIDADES LOCALES . INTEGRACIÓN EFECTIVA DE LA PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN LAS ENTIDADES LOCALES Campaña de promoción de la PRL por parte de la ITSS Contenidos del Sistema de Gestión de Prevención de Riesgos Laborales

Más detalles

PROGRAMA DE ACOGIDA A PACIENTES Y ACOMPAÑANTES EN EL HOSPITAL UNIVERSITARIO CENTRAL DE ASTURIAS

PROGRAMA DE ACOGIDA A PACIENTES Y ACOMPAÑANTES EN EL HOSPITAL UNIVERSITARIO CENTRAL DE ASTURIAS PROGRAMA DE ACOGIDA A PACIENTES Y ACOMPAÑANTES EN EL HOSPITAL UNIVERSITARIO CENTRAL DE ASTURIAS AUTORES REVISADO AUTORIZADO Berta Fernández Fernández Responsable SAU Margarita Alende Díaz Supervisora Admisión

Más detalles

FLOTA MANAGEMENT. Sistema Telemático para la gestión de su flota

FLOTA MANAGEMENT. Sistema Telemático para la gestión de su flota FLOTA MANAGEMENT Sistema Telemático para la gestión de su flota QUE ES FLOTA MANAGEMENT? El sistema más avanzado y completo del mercado El sistema Flota Management de Smartway es el sistema de Administración

Más detalles

Adaptación al NPGC. Introducción. NPGC.doc. Qué cambios hay en el NPGC? Telf.: 93.410.92.92 Fax.: 93.419.86.49 e-mail:atcliente@websie.

Adaptación al NPGC. Introducción. NPGC.doc. Qué cambios hay en el NPGC? Telf.: 93.410.92.92 Fax.: 93.419.86.49 e-mail:atcliente@websie. Adaptación al NPGC Introducción Nexus 620, ya recoge el Nuevo Plan General Contable, que entrará en vigor el 1 de Enero de 2008. Este documento mostrará que debemos hacer a partir de esa fecha, según nuestra

Más detalles

CAPÍTULO 25 COHERENCIA REGULATORIA

CAPÍTULO 25 COHERENCIA REGULATORIA CAPÍTULO 25 COHERENCIA REGULATORIA Artículo 25.1: Definiciones Para los efectos de este Capítulo: medida regulatoria cubierta significa la medida regulatoria determinada por cada Parte que estará sujeta

Más detalles

Experiencia i de las mujeres con cáncer de mama en España. Octubre 2012

Experiencia i de las mujeres con cáncer de mama en España. Octubre 2012 Experiencia i de las mujeres con cáncer de mama en España Octubre 2012 Índice 1. Contexto y objetivos 2. Ficha técnica 3. Perfil de las mujeres encuestadas 4. Resultados 1. Diagnóstico 2. Información recibida

Más detalles

PROCEDIMIENTO DE AUDITORIAS INTERNAS. CALIDAD INSTITUCIONAL Versión: 02

PROCEDIMIENTO DE AUDITORIAS INTERNAS. CALIDAD INSTITUCIONAL Versión: 02 1. OBJETIVO Realizar la planificación, estructuración y ejecución de las auditorías internas, con el objeto de garantizar el cumplimiento de los requisitos de la Norma ISO 9001:2008 y los fijados por la

Más detalles

BOLETIN INFORMATVO PROTOCOLO DE SEGURIDAD IMPLEMENTADO POR SEGURIDAD DOSSI Y CIA LTDA

BOLETIN INFORMATVO PROTOCOLO DE SEGURIDAD IMPLEMENTADO POR SEGURIDAD DOSSI Y CIA LTDA BOLETIN INFORMATVO PROTOCOLO DE SEGURIDAD IMPLEMENTADO POR SEGURIDAD DOSSI Y CIA LTDA Señor usuario a continuación le daremos a conocer nuestro protocolo de seguridad para garantizarle un servicio de calidad

Más detalles

Carta de Derechos y Deberes de los Ciudadanos en el Sistema Autonómico de Salud de Cantabria

Carta de Derechos y Deberes de los Ciudadanos en el Sistema Autonómico de Salud de Cantabria Carta de Derechos y Deberes de los Ciudadanos en el Sistema Autonómico de Salud de Cantabria Versión en Lectura Fácil 10/907 Imprenta Regional de Cantabria Depósito Legal SA-120-2015 Pictogramas (CC):

Más detalles

Tratamiento del Riesgo

Tratamiento del Riesgo Tratamiento del Riesgo 1 En que consiste el tratamiento de los riesgos? 2. Cuando debemos enfrentarnos a los riesgos? 3. Estrategias de tratamiento de riesgos 4. Modelo de Análisis de Riesgos 5. Qué pasos

Más detalles

MINISTERIO DE SANIDAD, SERVICIOS SOCIALES E IGUALDAD DIRECCIÓN GENERAL DE CARTERA BÁSICA DE SERVICIOS DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD Y FARMACIA

MINISTERIO DE SANIDAD, SERVICIOS SOCIALES E IGUALDAD DIRECCIÓN GENERAL DE CARTERA BÁSICA DE SERVICIOS DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD Y FARMACIA MINISTERIO DE SANIDAD, SERVICIOS SOCIALES E IGUALDAD DIRECCIÓN GENERAL DE CARTERA BÁSICA DE SERVICIOS DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD Y FARMACIA SUBDIRECCIÓN GENERAL DE CARTERA BÁSICA DE SERVICIOS DEL SISTEMA

Más detalles

Conocer las necesidades de formación e información de este grupo de afectados

Conocer las necesidades de formación e información de este grupo de afectados Presentación Actualmente existen en España alrededor de un millón y medio de supervivientes de cáncer, personas que necesitan reincorporarse a su vida cotidiana. Afectados que a menudo presentan secuelas

Más detalles

Norma ISO 14001: 2004

Norma ISO 14001: 2004 Norma ISO 14001: 2004 Sistema de Gestión Ambiental El presente documento es la versión impresa de la página www.grupoacms.com Si desea más información sobre la Norma ISO 14001 u otras normas relacionadas

Más detalles

PROCEDIMIENTO INTEGRADO SOBRE NOTIFICACIÓN DE ACCIDENTES E INVESTIGACIÓN DE INCIDENTES

PROCEDIMIENTO INTEGRADO SOBRE NOTIFICACIÓN DE ACCIDENTES E INVESTIGACIÓN DE INCIDENTES SOBRE NOTIFICACIÓN DE ACCIDENTES E INVESTIGACIÓN DE INCIDENTES Hoja 1 de 7 PROCEDIMIENTO INTEGRADO SOBRE NOTIFICACIÓN DE ACCIDENTES E Realizado por Revisado por Aprobado por Fco. Javier Martí Bosch Comité

Más detalles

Procedimiento para la para la coordinación de actividades empresariales en instalaciones de la universidad

Procedimiento para la para la coordinación de actividades empresariales en instalaciones de la universidad Página: 1/17 Procedimiento para la para la coordinación Índice 1. OBJETO... 2 2. CLIENTES / ALCANCE... 2 3. NORMATIVA... 2 4. RESPONSABLES... 3 5. DESCRIPCIÓN DEL PROCESO... 3 6. DIAGRAMA DE FLUJO... 13

Más detalles

GUIA DE ACTUACIÓN INSPECTORA EN LA COORDINACIÓN DE ACTIVIDADES EMPRESARIALES

GUIA DE ACTUACIÓN INSPECTORA EN LA COORDINACIÓN DE ACTIVIDADES EMPRESARIALES PROTOCOLO CAE GUIA DE ACTUACIÓN INSPECTORA EN LA COORDINACIÓN DE ACTIVIDADES EMPRESARIALES 1. Concurrencia de trabajadores de varias empresas en un centro de trabajo 1.1 El artículo 4.2 RD 171/2004 establece

Más detalles