MANA 501/BUSG 500. Organizational Behavior and Development Conducta y Desarrollo Organizacional

Transcripción

1 Sistema Universitario Ana G. Méndez School for Professional Studies Florida Campuses Universidad del Este Universidad Metropolitana, Universidad del Turabo MANA 501/BUSG 500 Organizational Behavior and Development Conducta y Desarrollo Organizacional Sistema Universitario Ana G. Méndez, 2008 Derechos Reservados. Ana G. Méndez University System, All rights reserved

2 MANA 501/BUSG 500 Organizational Behavior and Development 2 TABLA DE CONTENIDO/ TABLE OF CONTENTS Página/Page PRONTUARIO... 3 STUDY GUIDE WORKSHOP ONE TALLER DOS WORKSHOP THREE TALLER CUATRO WORKSHOP FIVE/TALLER CINCO ANEJO A/APPENDIX A ANEJO B/APPENDIX B ANEJO C/APPENDIX C ANEJO D/APPENDIX D ANEJO E/APPENDIX E ANEJO F/APPENDIX F ANEJO G/APPENDIX G ANEJO H/ APPENDIX H ANEJO I/APPENDIX I ANEJO J/APPENDIX J ANEJO K/APPENDIX K ANEJO L/APPENDIX L ANEJO M/APPENDIX M ANEJO N/APPENDIX N ANEJO O/APPENDIX O... 55

3 MANA 501/BUSG 500 Organizational Behavior and Development 3 Prontuario Título del Curso: Conducta y Desarrollo Organizacional Codificación: MANA 501/BUSG 500 Duración: Cinco Semanas Pre-requisito: Ninguno Descripción: El curso de Conducta y Desarrollo Organizacional está orientado hacia el estudio del impacto del comportamiento organizacional y sus efectos en el desarrollo de una empresa. El énfasis mayor de este curso es la aplicación de las teorías de comportamiento humano, tanto individual como grupal y los procesos relacionados con la efectividad y eficiencia organizacional. Consecuentemente, el curso enfoca los aspectos del comportamiento de individuos y grupos desde las perspectivas de estilos de aprendizaje, cultura organizacional, comunicación, personalidad, liderazgo, motivación, conflicto y administración por objetivos. Objetivos Generales Al finalizar el curso, el estudiante: 1. Establecerá las diferencias y similitudes entre las diversas teorías que han contribuido al campo de la conducta organizacional. 2. Identificará los factores que miden la efectividad organizacional. 3. Conocerá y definirá el concepto desarrollo organizacional. 4. Comprenderá las implicaciones de las decisiones gerenciales en el comportamiento y la cultura organizacional. 5. Identificará y describirá los distintos tipos de grupos y sus etapas de desarrollo. 6. Analizará distintos tipos de política organizacional. 7. Distinguirá entre los diversos planes de acción e implantación de estrategias para resolver posibles conflictos en las relaciones de trabajo. 8. Analizar los distintos sistemas y estructuras organizacionales. 9. Explicará la relación entre la ética y la responsabilidad social para la efectividad de una empresa.

4 MANA 501/BUSG 500 Organizational Behavior and Development 4 Textos y Bibliografía Nelson, Debra L. and Quick, James Campbell (2007). Understanding Organizational Behavior, 3ra ed. Thompson South-Western Hitt, Miller, Colella (2005). Organizational Behavior: A Strategic Approach. 1ra ed. Wiley Marquardt (2002). Building the Learning Organization: Mastering the 5 Elements for Corporate Learning. 2da ed. Davies-Black Referencias Suplementarias y/o Materiales: Revistas: o Academy of Management Journal o Caribbean Business o Fortune o Journal of Business Ethics o Management Today o Management Review o Business Week o Management Science o Administrative Management o Business America o Harvard Business Review o Journal of Business Ethic o Human Resource Management o Journal of Management Development o Organizational Dynamics o Advanced Management Journal Evaluación: Tareas antes de Taller Uno 50 puntos Participación en clase 25 puntos Tarea antes del Taller Dos 50 puntos Participación en clase 25 puntos Tareas antes del Taller Tres 50 puntos Presentación oral Taller Tres 50 puntos

5 MANA 501/BUSG 500 Organizational Behavior and Development 5 Tareas antes del Taller Cuatro Participación en clase Presentación oral Taller Cinco Presentación escrita Taller Cinco Tareas antes del Taller Cinco Asistencia Diarios Reflexivos Portafolio Totales 50 puntos 25 puntos 50 puntos 50 puntos 50 puntos 50 puntos 50 puntos 0 pts 675 puntos Curva de evaluación 0-90% A 89-80% B 79-70% C 69-60% D 59-00% F Participación en clase Demostrar responsabilidad por su proceso de aprendizaje Traer materiales asignados Presentación oral Trabajo de grupo Cada miembro presentará un sub-tema Es requisito utilizar medios audiovisuales y estrategias de presentación variadas. Ejemplo: simulaciones, dramas, debates, competencias académicas, grabación de vídeos, entrevistas, entre otros. Debe ser creativo La presentación se llevará a cabo en el Taller Tres y Taller Cinco Referencias: Manual de Estilo de Publicaciones (APA, por sus siglas en inglés) Diario Reflexivo El estudiante redactará un diario reflexivo al finalizar cada taller con el fin de reflexionar críticamente y escribir sobre los conceptos, sentimientos y actitudes relacionados con los procesos de aprendizaje. Debe incluir un autoanálisis y autoevaluación de su ejecución. Cada diario tendrá un valor de puntos. (Anejo B)

6 MANA 501/BUSG 500 Organizational Behavior and Development 6 Descripción de las Normas del Curso 1. Este curso sigue el programa Discipline-Based Dual Language Immersion Model del Sistema Universitario Ana G. Méndez, el mismo esta diseñado para promover el desarrollo de cada estudiante como un profesional bilingüe. Cada taller será facilitado en inglés y español, utilizando el modelo 50/50. Esto significa que cada taller deberá ser conducido enteramente en el lenguaje especificado. Los lenguajes serán alternados en cada taller para asegurar que el curso se ofrece 50% en inglés y 50% en español. Para mantener un balance, el modulo debe especificar que se utilizaran ambos idiomas en el quinto taller, dividiendo el tiempo y las actividades equitativamente entre ambos idiomas. Si un estudiante tiene dificultad en hacer una pregunta en el idioma especificado, bien puede escoger el idioma de preferencia para hacer la pregunta. Sin embargo, el facilitador deberá contestar la misma en el idioma designado para ese taller. Esto deberá ser una excepción a las reglas pues es importante que los estudiantes utilicen el idioma designado. Esto no aplica a los cursos de lenguaje que deben ser desarrollados en el idioma propio todo en ingles o todo en español según aplique. 2. El curso es conducido en formato acelerado, eso requiere que los estudiantes se preparen antes de cada taller de acuerdo al módulo. Cada taller requiere un promedio de diez () horas de preparación y en ocasiones requiere más. 3. La asistencia a todos los talleres es obligatoria. El estudiante que se ausente al taller deberá presentar una excusa razonable al facilitador. El facilitador evaluará si la ausencia es justificada y decidirá como el estudiante repondrá el trabajo perdido, de ser necesario. El facilitador decidirá uno de los siguientes: permitirle al estudiante reponer el trabajo o asignarle trabajo adicional en adición al trabajo a ser repuesto. Toda tarea a ser completada antes de taller deberá ser entregada en la fecha asignada. El facilitador ajustará la nota de las tareas repuestas. 4. Si un estudiante se ausenta a mas de un taller el facilitador tendrá las siguientes opciones:

7 MANA 501/BUSG 500 Organizational Behavior and Development 7 a. Si es a dos talleres, el facilitador reducirá una nota por debajo basado en la nota existente. b. Si el estudiante se ausenta a tres talleres, el facilitador reducirá la nota a dos por debajo de la nota existente. 5. La asistencia y participación en clase de actividades y presentaciones orales es extremadamente importante pues no se pueden reponer. Si el estudiante provee una excusa valida y verificable, el facilitador determinara una actividad equivalente a evaluar que sustituya la misma. Esta actividad deberá incluir el mismo contenido y componentes del lenguaje como la presentación oral o actividad a ser repuesta. 6. En actividades de grupo el grupo será evaluado por su trabajo final. Sin embargo, cada miembro de grupo deberá participar y cooperar para lograr un trabajo de excelencia, pero recibirán una calificación individual. 7. Se espera que todo trabajo escrito sea de la autoría de cada estudiante y no plagiado. Se debe entender que todo trabajo sometido esta citado apropiadamente o parafraseado y citado dando atención al autor. Todo estudiante debe ser el autor de su propio trabajo. Todo trabajo que sea plagiado, copiado o presente trazos de otro será calificado con cero (vea la política de honestidad académica). 8. Si el facilitador hace cambios al modulo o guía de estudio, deberá discutirlos y entregar copia a los estudiantes por escrito al principio del primer taller. 9. El facilitador establecerá los medios para contactar a los estudiantes proveyendo su correo electrónico, teléfonos, y el horario disponibles.. EL uso de celulares esta prohibido durante las sesiones de clase; de haber una necesidad, deberá permanecer en vibración o en silencio. 11. La visita de niños y familiares no registrados en el curso no está permitida en el salón de clases. 12. Todo estudiante esta sujeto a las políticas y normas de conducta y comportamiento que rigen SUAGM y el curso.

8 MANA 501/BUSG 500 Organizational Behavior and Development 8 Nota: Si por alguna razón no puede acceder las direcciones electrónicas ofrecidas en el módulo, no se limite a ellas. Existen otros motores de búsqueda y sitios Web que podrá utilizar para la búsqueda de la información deseada. Entre ellas están: El/la facilitador(a) puede realizar cambios a las direcciones electrónicas y/o añadir algunas de ser necesario.

9 MANA 501/BUSG 500 Organizational Behavior and Development 9 Filosofía y Metodología Educativa Este curso está basado en la teoría educativa del Constructivismo. Constructivismo es una filosofía de aprendizaje fundamentada en la premisa, de que, reflexionando a través de nuestras experiencias, podemos construir nuestro propio conocimiento sobre el mundo en el que vivimos. Cada uno de nosotros genera nuestras propias reglas y métodos mentales que utilizamos para darle sentido a nuestras experiencias. Aprender, por lo tanto, es simplemente el proceso de ajustar nuestros modelos mentales para poder acomodar nuevas experiencias. Como facilitadores, nuestro enfoque es el mantener una conexión entre los hechos y fomentar un nuevo entendimiento en los estudiantes. También, intentamos adaptar nuestras estrategias de enseñanza a las respuestas de nuestros estudiantes y motivar a los mismos a analizar, interpretar y predecir información. Existen varios principios para el constructivismo, entre los cuales están: 1. El aprendizaje es una búsqueda de significados. Por lo tanto, el aprendizaje debe comenzar con situaciones en las cuales los estudiantes estén buscando activamente construir un significado. 2. Significado requiere comprender todas las partes. Y las partes deben entenderse en el contexto del todo. Por lo tanto, el proceso de aprendizaje se enfoca en los conceptos primarios, no en hechos aislados. 3. Para enseñar bien, debemos entender los modelos mentales que los estudiantes utilizan para percibir el mundo y las presunciones que ellos hacen para apoyar dichos modelos. 4. El propósito del aprendizaje, es para un individuo, el construir su propio significado, no sólo memorizar las contestaciones correctas y repetir el significado de otra persona. Como la educación es intrínsicamente interdisciplinaria, la única forma válida para asegurar el aprendizaje es hacer del avalúo parte esencial de dicho proceso, asegurando que el mismo provea a los estudiantes con la información sobre la calidad de su aprendizaje. 5. La evaluación debe servir como una herramienta de auto-análisis.

10 MANA 501/BUSG 500 Organizational Behavior and Development 6. Proveer herramientas y ambientes que ayuden a los estudiantes a interpretar las múltiples perspectivas que existen en el mundo. 7. El aprendizaje debe ser controlado internamente y analizado por el estudiante.

11 MANA 501/BUSG 500 Organizational Behavior and Development 11 Study Guide Course Title Organizational Behavior and Development Code MANA 501/BUSG 500 Time Length Five Weeks or as applicable Pre-requisite NONE Description: The course Organizational Behavior and Development is oriented towards the study of the impact of the organizational behavior and its effects in the development of an organization. Its main emphasis is the application of these theories at an individual and group level; and the processes related to the effectiveness and efficiency of an organization. The course focuses on the aspects of the individual and group behaviors considering learning styles, organizational culture, communication, personality, leadership, motivation, conflict and management by objectives (MBO). General Objectives: At the end of the course, the student will: 1. Establish the differences and similarities between theories which contributed to the organizational behavior field. 2. Identify factors to measure the organizational effectiveness.. 3. Understand and will accurately define the organizational development concept. 4. Understand implications of management decisions within the organizational behavior and culture. 5. Identify and describe different types of groups and their development stages. 6. Analyze different types of organizational policies. 7. Select among the diverse action and strategy implementation plans to resolve conflicts created in the work relationships. 8. Analyze different organizational systems and structures. 9. Explain the relationship between ethics and social responsibility and how these affect the effectiveness of an organization.

12 MANA 501/BUSG 500 Organizational Behavior and Development 12 Texts and Bibliography Nelson, Debra L. and Quick, James Campbell (2007). Understanding Organizational Behavior, 3rd ed. Thompson South-Western Hitt, Miller, Colella (2005). Organizational Behavior: A Strategic Approach. 1st ed. Wiley Marquardt (2002). Building the Learning Organization: Mastering the 5 Elements for Corporate Learning. 2nd ed. Davies-Black Supplemental References and/or Materials: Magazines and publications: o Academy of Management Journal o Caribbean Business o Fortune o Journal of Business Ethics o Management Today o Management Review o Business Week o Management Science o Administrative Management o Business America o Harvard Business Review o Journal of Business Ethic o Human Resource Management o Journal of Management Development o Organizational Dynamics o Advanced Management Journal Evaluation: Assignments for Workshop One 50 points Participation in the classroom 25 points Assignments for Workshop Two 50 points Participation in the classroom 25 points Assignments for Workshop Three 50 points Oral Presentation Workshop 50 points

13 MANA 501/BUSG 500 Organizational Behavior and Development 13 Three Assignments for Workshop Four 50 points Participation in the classroom 25 points Oral Presentation Workshop Five 50 points Written Presentation Workshop 50 points Five Assignments for Workshop Five 50 points Attendance 50 points Reflexive Diaries 50 points Portfolio 50 Points Totals 675 points 0% Evaluation Curve 0-90% A 89-80% B 79-70% C 69-60% D 59-00% F Participaction in class Demostrate responsability for his/her learning process Bring assigned materials Oral Presentation Group work Each member of the group will present a sub-topic. It is required to utilize audiovisual aids and a variety of strategies for the presentation. For example: simulations, role play, debates, academic competitions, video recordings, interviews, etc.. Must be creative. The presentation will be during Workshops Three and Five. References: Publication Manual of the American Psychological Association (5 pts.). Reflexive Diary The student will complete a reflexive diary at the end of each workshop where he/she will have the opportunity to critique the workshop and write about concepts, feelings and attitudes regarding the learning process. The student must include an analysis and

14 MANA 501/BUSG 500 Organizational Behavior and Development 14 evaluation of his/her performance during the workshop. Each diary has a value of points. (Appendix B) Description of Course Policies 1. This course follows the Sistema Universitario Ana G. Méndez Discipline-Based Dual Language Immersion Model designed to promote each student s development as a Dual Language Professional. Workshops will be facilitated in English and Spanish, strictly using the 50/50 model. This means that each workshop will be conducted entirely in the language specified. The language used in the workshops will alternate to insure that 50% of the course will be conducted in English and 50% in Spanish. To maintain this balance, the course module may specify that both languages will be used during the fifth workshop, dividing that workshop s time and activities between the two languages. If students have difficulty with asking a question in the target language in which the activity is being conducted, students may choose to use their preferred language for that particular question. However, the facilitator must answer in the language assigned for that particular day. This should only be an exception as it is important for students to use the assigned language. The 50/50 model does not apply to language courses where the delivery of instruction must be conducted in the language taught (Spanish or English only). 2. The course is conducted in an accelerated format and requires that students prepare in advance for each workshop according to the course module. Each workshop requires an average ten hours of preparation but could require more. 3. Attendance at all class sessions is mandatory. A student that is absent to a workshop must present the facilitator a reasonable excuse. The facilitator will evaluate if the absence is justified and decide how the student will make up the missing work, if applicable. The facilitator will decide on the following: allow the student to make up the work, or allow the student to make up the work and assign extra work to compensate for the missing class time. Assignments required prior to the workshop must be completed and turned in on the assigned date. The facilitator may decide to adjust the grade given for late assignments and make-up work.

15 MANA 501/BUSG 500 Organizational Behavior and Development If a student is absent to more than one workshop the facilitator will have the following options: a. If a student misses two workshops, the facilitator may lower one grade based on the students existing grade. b. If the student misses three workshops, the facilitator may lower two grades based on the students existing grade. 5. Student attendance and participation in oral presentations and special class activities are extremely important as it is not possible to assure that they can be made up. If the student provides a valid and verifiable excuse, the facilitator may determine a substitute evaluation activity if he/she understands that an equivalent activity is possible. This activity must include the same content and language components as the oral presentation or special activity that was missed. 6. In cooperative activities the group will be assessed for their final work. However, each member will have to collaborate to assure the success of the group and the assessment will be done collectively as well as individually. 7. It is expected that all written work will be solely that of the student and should not be plagiarized. That is, the student must be the author of all work submitted. All quoted or paraphrased material must be properly cited, with credit given to its author or publisher. It should be noted that plagiarized writings are easily detectable and students should not risk losing credit for material that is clearly not their own (see Academic Honesty Policy). 8. If the Facilitator makes changes to the study guide, such changes should be discussed with and given to students in writing at the beginning of the first workshop. 9. The facilitator will establish a means of contacting students by providing an address, phone number, hours to be contacted and days.. The use of cellular phones is prohibited during sessions; if there is a need to have one, it must be on vibrate or silent mode during class session. 11. Children or family members that are not registered in the course are not allowed to the classrooms. 12. All students are subject to the policies regarding behavior in the university community established by the institution and in this course.

16 MANA 501/BUSG 500 Organizational Behavior and Development 16 Note: If for any reason you cannot access the URL s presented in the module, do not stop your investigation. There are many search engines and other links you can use to search for information. These are some examples: The facilitator may make changes or add additional web resources if deemed necessary.

17 MANA 501/BUSG 500 Organizational Behavior and Development 17 Teaching Philosophy and Methodology This course is grounded in the learning theory of Constructivism. Constructivism is a philosophy of learning founded on the premise that, by reflecting on our experiences, we construct our own understanding of the world in which we live. Each of us generates our own rules and mental models, which we use to make sense of our experiences. Learning, therefore, is simply the process of adjusting our mental models to accommodate new experiences. As teachers, our focus is on making connections between facts and fostering new understanding in students. We will also attempt to tailor our teaching strategies to student responses and encourage students to analyze, interpret and predict information. There are several guiding principles of constructivism: 1. Learning is a search for meaning. Therefore, learning must start with the issues around which students are actively trying to construct meaning. 2. Meaning requires understanding wholes as well as parts. And parts must be understood in the context of wholes. Therefore, the learning process focuses on primary concepts, not isolated facts. 3. In order to teach well, we must understand the mental models that students use to perceive the world and the assumptions they make to support those models. 4. The purpose of learning is for an individual to construct his or her own meaning, not just memorize the "right" answers and regurgitate someone else's meaning. Since education is inherently interdisciplinary, the only valuable way to measure learning is to make the assessment part of the learning process, ensuring it provides students with information on the quality of their learning. 5. Evaluation should serve as a self-analysis tool. 6. Provide tools and environments that help learners interpret the multiple perspectives of the world. 7. Learning should be internally controlled and mediated by the learner.

18 MANA 501/BUSG 500 Organizational Behavior and Development 18 Workshop One Specific Objectives At the end of this workshop, the student will: 1. Define terminology related to organizational behavior and development. 2. Understand the importance of studying organizational behavior for the effectiveness of modern organizations. 3. Define and differentiate the concepts of personality, perception, learning, attitudes and emotions. 4. Determine where and when to apply the modern motivation theories. 5. Know and understand the job and responsibilities of a manager or supervisor. 6. Correlate disciplines that contribute to the organizational behavior field. 7. Explain the effects of organizational behavior over organizational yield. 8. Offer an opinion of material discussed in class. Language Objectives 1. Express ideas orally and in writing using English as the language of communication. 2. Develop a written essay using appropriate grammar, syntax and verb tense. 3. Use the reading process effectively. URL s Organizational Development Personality Motivation

19 MANA 501/BUSG 500 Organizational Behavior and Development Management By Objectives ml m Assignments before Workshop One Instructions: 1. Read the description and objectives of the course. 2. Search for information and take notes about the following concepts: Organizational Behavior or Conduct Organizational Development Personality Learning Styles Functions of Management Motivation Theories 3. Based on the above concepts, prepare an essay (Appendix C) about the relationship between organizational behavior and organizational development. 4. Search information on personality and using the following link identify your own type. Write an essay about your personality. This essay must be structured according to the APA format. ( 5. Watch the following video: Be prepared to discuss it during class.

20 MANA 501/BUSG 500 Organizational Behavior and Development 20 Activities 1. The facilitator will welcome the students and ask for their own introduction. 2. The facilitator will discuss the course objectives and the evaluation methodology. The facilitator will answer questions students might have about the workshops. 3. The facilitator will coordinate the selection of the students representative. 4. Situation Analysis: applying Phillips 6-6 (Appendix B) analyze the concepts of organizational behavior and organizational development. 5. The facilitator will give the opportunity to the students to report about their personality test s results. 6. The facilitator will split the class in groups no larger than four students; these groups will discuss the different theories of motivation. They will then report to the class the results of their discussion. 7. Distribution of topics for the oral presentations of Workshop Three and workshop Five; explain the different techniques that can be used for the presentations. (Appendix E). 8. Students will verbally discuss the video they watched before the workshop. 9. Complete the Reflexive Diary (Appendix B).. The facilitator will explain the activities of Workshop Two and its assignments. Clarify any doubts and questions. Assessment 1. Reflexive Diary (Appendix B) 2. Written Document rubric 3. Open discussion about students impressions on today s workshop and their expectations.

21 MANA 501/BUSG 500 Organizational Behavior and Development 21 Taller Dos Objetivos Específicos Al finalizar el taller, el/la estudiante: 1. Definirá el término administración por objetivos. 2. Determinará la composición de equipos de trabajo y e identificará el ciclo de vida de un equipo. 3. Describirá los distintos tipos de grupos formales e informales. 4. Describirá las diferentes etapas de desarrollo de grupos informales. 5. Definirá el concepto dinámica de grupo e ilustrará los tipos de grupos existentes. 6. Identificará los diferentes tipos de grupos. 7. Describirá los distintos tipos de grupos formales e informales. 8. Demostrará y comparará la relación entre los conceptos de grupo y equipos autodirigidos. Objetivos del lenguaje 1. Expresar ideas oralmente y por escrito utilizando español como leguaje de comunicación. 2. Desarrollar un ensayo utilizando gramática, sintaxis y verbos de forma apropiada. 3. Utilizar el proceso de lectura de forma eficiente. Direcciones electrónicas Administración por Objetivos vos/ Como pasar del compromiso a la efectividad

22 MANA 501/BUSG 500 Organizational Behavior and Development 22 Efectividad y Liderazgo Competitividad y Productividad El desarrollo de una cultura Organizacional Liderazgo Estratégico Cultura Organizacional 7/ger/que-es-la-cultura-oranizacional.htm El Grupo Equipos de Trabajo Tareas a realizar antes del Taller Dos Instrucciones: 1. Busque información en su texto y en las páginas electrónicas, acerca de lo que es la administración por objetivos y prepare un ensayo de dos páginas (Anejo C). Esté trabajo debe ser entregado al facilitador antes del fin del Taller. Recuerde que el plagio no esta permitido. 2. Busque información en su texto y en las páginas electrónicas, acerca de grupos y equipos de trabajo. Realice una tabla comparativa identificando diferencias y similitudes. Esté trabajo escrito debe ser entregado al facilitador antes del fin del Taller. 3. Observe el siguiente video sobre liderazgo: Cree una tabla donde describa las características de un líder y las de un gerente. 4. Comience a trabajar con su portafolio (vea Anejos H-O).

23 MANA 501/BUSG 500 Organizational Behavior and Development 23 Actividades 1. Recapitulación de la clase anterior por el facilitador. Se debe introducir el tema que se trabajará durante el taller. 2. Análisis de Situación: Mediante la aplicación de la dinámica Phillip 6-6 (Anejo B) analizar los conceptos equipos de trabajo y grupo. El facilitador asignará los mismos por grupo para realizar la dinámica. 3. Los estudiantes compartirán la tabla comparativa sobre equipos de trabajo y grupo. 4. El facilitador pedirá ideas sobre la administración por objetivos. Nombrar a un(a) secretario(a) para que tome nota de esas ideas en la pizarra. El facilitador formulará la conclusión de la actividad en forma oral. 5. Los estudiantes verbalmente compartirán la tabla que crearon acerca de un líder y un gerente. Están estos relacionados? Explique. 6. El facilitador iniciará discusión acerca de los tipos de grupos existentes en las áreas de trabajo de los estudiantes. 7. Esta discusión generará un debate de los beneficios y/o daños que traen ciertos tipos de grupos. 8. El facilitador explicará el ciclo de un equipo de trabajo. 9. Explicación de las tareas a ser realizadas para el Taller Tres.. El facilitador proveerá tiempo para que los estudiantes puedan escribir en su Diario Reflexivo. Evaluación 1. Diario Reflexivo (Anejo B) 2. Discusión abierta acerca de lo que se ha discutido en este taller y las expectativas del resto del curso. Como se aplica a la vida real de los estudiantes en el ambiente de sus trabajos u oficios. 3. Matriz valorativa de trabajos escritos.

24 MANA 501/BUSG 500 Organizational Behavior and Development 24 Workshop Three Specific Objectives At the end of this workshop, the student will: 1. Define and describe the communication process and identify the different means of communication. 2. Compare different forms of communication and their effects on the organizational behavior and development. 3. Define formal and informal communication within an organization. Describe how these types of communication influence groups and individuals in an organization. 4. Determine how the combination of behaviors, roles, and skills affect leadership styles. 5. Understand different approaches and substitutes of leadership. 6. Define leadership, leadership theories, and the processes of influencing individual and group behaviors within an organization. Language Objectives 1. Express ideas orally and in writing using English as the language of communication. 2. Develop a written essay using appropriate grammar, syntax and verb tense. 3. Use the reading process effectively. URLs Work Teams Communication

25 MANA 501/BUSG 500 Organizational Behavior and Development 25 Leadership Assignments before Workshop Three Instructions: 1. Review selected format and topics for the oral presentation on Appendix F. Select a topic to share with your group and create a group presentation. 2. Make copies of summary of the oral presentation for the rest of the class (handouts). 3. Search for information in the Internet and text about communication and leadership and how they affect the effectiveness of an organization. Prepare a three pages essay of your findings (Appendix D). Use APA style and references. 4. Watch the following video: Take notes and bring them to class. Activities 1. The facilitator will start the class with a short review. 2. Students will discuss their notes regarding the assigned video. 3. Groups will give oral presentation based on topics on Appendix F. Facilitator will provide feedback to improve the final presentation (Appendix G). 4. Students will offer feedback on presentations offered by the other groups. 5. Students will share their essays. 6. Facilitator will initiate discussion about the different teams that exist in the students places of work. 7. Students will discuss differences between these groups and the work teams that are also formed.

26 MANA 501/BUSG 500 Organizational Behavior and Development Facilitator will discuss the concept of organizational communication. 9. Students will be encouraged to discuss the type of communication that is more effective.. Facilitator will initiate discussion of how communication and behaviors will affect leadership; and how leadership will affect group behaviors. 11. Facilitator will discuss how leadership is more effective when dealing with groups. 12. Explain assignments for Workshop Four. Assessment 1. Reflexive Diary (Appendix B) 2. Open discussion about students impressions on today s workshop and their expectations. 3. Oral presentation rubric. 4. Written document rubric.

27 MANA 501/BUSG 500 Organizational Behavior and Development 27 Taller Cuatro Objetivos Específicos Al finalizar el taller, el/la estudiante: 1. Describirá cómo la estructura de diseño organizacional influye en el comportamiento de individuos y grupos en la organización. 2. Identificará los aspectos más importantes del comportamiento entre grupos. 3. Describirá términos de cultura y cultura organizacional, y como los grupos determinan estos. 4. Distinguirá las diversas manifestaciones de conflicto entre grupos. 5. Definirá el término resolución de conflicto. 6. Determinará los factores más importantes del proceso de negociación. Objetivos del Lenguaje 1. Expresar ideas oralmente y por escrito utilizando español como leguaje de comunicación. 2. Desarrollar un ensayo utilizando gramática, sintaxis y verbos de forma apropiada. 3. Utilizar el proceso de lectura de forma eficiente. Direcciones electrónicas El Grupo Comportamiento Organizacional

28 MANA 501/BUSG 500 Organizational Behavior and Development 28 Diseño del Trabajo Tareas a realizar antes del Taller Cuatro Instrucciones: 1. Busque información en su texto y en las páginas electrónicas sobre la resolución de conflictos y los aspectos más importantes de la negociación en las relaciones interpersonales. Prepare un ensayo de tres páginas (Anejo D) para ser entregado al facilitador. Utilice formato APA. Recuerde que el plagio no esta permitido. 2. Busque información y tome nota acerca de los conceptos: Comportamiento entre grupos Resolución de Conflictos Negociación Estructura Organizacional Cultura Cultura Organizacional Prepare una definición de cada término y llévela a la sala de clases. 3. Busque en una revista o periódico un artículo relacionado a algún incidente de conflicto dentro del área labor y analícelo. Luego redacte las recomendaciones que usted como especialista en el área de conducta y desarrollo organizacional le daría al gerente o supervisor de está empresa. Este trabajo debe ser entregado al facilitador al terminar el taller. 4. Observe el siguiente video: KMojzH8Ys&feature=related. Tome notas y llévelas a la sala de clases. Actividades 1. Recapitulación del taller anterior. 2. Análisis de Situación: Mediante la aplicación de la dinámica Phillip 6-6 (Anejo C) analizar los conceptos comportamiento entre grupos y estructura organizacional.

29 MANA 501/BUSG 500 Organizational Behavior and Development El facilitador mostrará este video a la clase para complementar la siguiente actividad: 4. Análisis de aspectos más importantes de la resolución de conflictos y negociación. Nombrar a una persona para que tome nota de esas ideas en la pizarra. El/la facilitador(a) formulará la conclusión de la actividad en forma oral. 5. Los estudiantes discutirán las técnicas para manejar personas difíciles presentadas en el video de la asignación. 6. Los estudiantes prepararán un mapa conceptual acerca de la solución de conflictos. Luego lo compartirán con el resto del grupo. 7. Trabajo en grupo. Los estudiantes se reunirán para preparar los últimos detalles del informe oral del Taller Cinco. 8. Explicación de las tareas a ser realizadas para el Taller Cinco. Evaluación 1. Diario Reflexivo (Anejo B) 2. Discusión abierta acerca de lo que se ha discutido en este taller y las expectativas del resto del curso. Como se aplica a la vida real de los estudiantes en el ambiente de sus trabajos u oficios. 3. Matriz valorativa para trabajos en grupo.

30 MANA 501/BUSG 500 Organizational Behavior and Development 30 Workshop Five/Taller Cinco Specific Objectives At the end of this workshop, the student will: 1. Describe how the organizational design influences the behavior in individuals and groups of an organization. 2. Describe modern organizational structures. 3. Identify aspects of an effective performance of a position. Explain common techniques and errors within the employee evaluation process. 4. Describe the employee disciplinary actions process. 5. Explain the process to promote, transfer and fire an employee. 6. Explain the cultural integration process when organizations are merged. 7. Describe the concept of diversity in the workforce and its effects in today s business environments. 8. Describe the term empowerment and its effectiveness in an organization. Language Objectives 1. Express ideas orally and in writing using English or Spanish as the language of communication. 2. Develop a written essay using appropriate grammar, syntax and verb tense. 3. Use the reading process effectively. Electronic Links (URLs) Work Design Organizational Culture Competitiveness and Productivity

31 MANA 501/BUSG 500 Organizational Behavior and Development Organizational Culture Development _Development_Culture.htm Workforce Diversity Empowerment RMENT/0,,contentMDK: ~pagePK:2058~piPK:2062~theSitePK:486411,0 0.html powerment_employee_involvement.htm Assignments before Workshop Five Instructions: 1. Review selected format for the oral presentation Spanish. 2. Bring copies of the report summary for the rest of the group. 3. Create an essay based on the work design and organizational structure (Appendix D) of your place of work. If you are not working, do it from a previous job English. 4. Search information regarding the diversity in the workplace and come prepared to discuss how an organization could implement an effective diversity program. For this the student can use as an example his/her place of work or another organization. Activities 1. Review Workshop Four. Introduce today s topics in English.

32 MANA 501/BUSG 500 Organizational Behavior and Development Facilitator discusses organizational structure and work design in English. 3. Each student will present a summary of his/her essay about work design and organizational structure in English. 4. Each student will present their ideas on how to implement an effective diversity program, and explain the importance of such initiative in English. 5. Students will do their oral presentations (Appendix G) in Spanish. 6. Facilitator will ask students to share their thoughts about empowerment when managing people, and how could this be used wisely for the success of the organization in Spanish. 7. Facilitator will initiate review about all topics discussed throughout the course in Spanish. 8. Closing activity to be determined by the facilitator. Assessment 1. Reflexive Diary (Appendix B) 2. Open discussion about students impressions on today s workshop and their expectations in Spanish. 3. Oral presentation rubric. 4. Written report rubric.

33 MANA 501/BUSG 500 Organizational Behavior and Development 33 Anejos / Appendix

34 MANA 501/BUSG 500 Organizational Behavior and Development 34 Anejo A/Appendix A MATRIZ VALORATIVA PARA PARTICIPACIÓN EN GRUPO Nombre del Estudiante: Fecha: Grupo: Nombre del estudiante evaluador: Criterio Puntos Puntuación del estudiante Asistió a las reuniones o actividades del grupo. Colaboró en la planificación y organización de las reuniones o actividades de grupo. Demostró disposición para cooperar con el grupo. Contribuyó frecuentemente a las discusiones del grupo Participó activamente en las reuniones y actividades. Demostró interés en las discusiones y actividades del grupo. Vino preparado(a) a las reuniones, actividades y discusiones del grupo. Demostró atención y apertura a los puntos y argumentos de sus compañeros. Contribuyó al grupo con material e información adicional. Contribuyó significativamente al trabajo que presentó el grupo. Totals 0

35 MANA 501/BUSG 500 Organizational Behavior and Development 35 RUBRIC TO EVALUATE PARTICIPATION IN GROUP ACTIVITIES Students name: Group: Date: Name of evaluating student: Criteria Points Students Points Attended all the meetings and activities of the group. Collaborated with the planning and organization of activities of the group. Demonstrated cooperation and team work with the group. Contributed frequently with the discussions of the group. Participated actively in the meetings and activities. Demonstrated interest in the discussions and activities of the group. Came prepared to meetings, activities and discussions of the group. Demonstrated attention to the arguments within the group. Contributed to the group with additional information. Contributed significantly with the work that presented the group. Totals 0

36 MANA 501/BUSG 500 Organizational Behavior and Development 36 Anejo B/Appendix B DIARIO REFLEXIVO Nombre Fecha El propósito de este diario es el de reflexionar y escribir sobre los conceptos, los sentimientos y las actitudes que se desatan a partir de la discusión y los trabajos de cada taller. Este proceso le ayudará en su autoanálisis, así como propiciará la auto evaluación. Utilizando las siguientes preguntas guías, reflexione sobre lo presentado en el taller y conteste las mismas en forma de ensayo con excelente gramática, ortografía y puntuación: 1. Hoy aprendí. 2. Este tema presentado en clase me ayuda a 3. Puedo aplicar lo discutido en la clase a mi vida y experiencias personales

37 MANA 501/BUSG 500 Organizational Behavior and Development 37 Reflexive Diary Name Date The purpose of this diary is to reflect and write about the concepts, feelings, and attitudes experienced after class discussion and assignments. This process will help your self-assessment. Using the following questions, reflect about what was presented in this workshop and answer the questions following an essay style using excellent grammar, syntax and punctuation: 1. Today I learned 2. The topic presented today helps me 3. I can apply today s discussion to my life and personal experiences

38 MANA 501/BUSG 500 Organizational Behavior and Development 38 B. PHLLIPS 6-6 Descrita y divulgada por J. Donald Phillips, en esta dinámica, se divide al grupo en pequeños grupos de seis personas que discuten un tema durante seis minutos, para llegar a una conclusión general. Esta técnica permite una atmósfera informal que facilita la comunicación de todos los integrantes del grupo, además permite que se llegue de manera rápida a un acuerdo. El facilitador puede variar el número y planificar de antemano el procedimiento a seguir.

39 MANA 501/BUSG 500 Organizational Behavior and Development 39 Anejo C/Appendix C Parte Del Ensayo Un ensayo organizado consta de un párrafo introductor, tres o más párrafos de apoyo a la idea central del tema y un párrafo de cierre o de conclusión. Todos los párrafos del ensayo cuentan con una idea central manifestada en una oración (oración temática) que habitualmente inaugura el discurso y además, de varias ideas secundarías que defienden, explican y amplían la idea central. I. Párrafo Introductorio El párrafo introductorio debe contener al principio oraciones sugestivas relacionadas con el tema y que atraigan el interés del lector. Luego presentas la idea principal del ensayo y el planteamiento del problema o la formulación de la tesis (oración declaratoria) a sustentar. La oración declaratoria es el qué y el quién del asunto o el tema del ensayo. Da sentido y dirección a todo el ensayo. Este párrafo puede contener, de acuerdo con tipo de ensayo, la tesis a ser demostrada, la opinión personal ó las opiniones de otras personas sobre el tema a ser desarrollado. También es un planteamiento del tema, en forma de preguntas, sin tener que contestarlas en ese momento; pero sí más adelante. En una segunda oración, adelantas y enumeras los puntos sobresalientes (los aspectos de las ideas centrales) o partes a tratar en los párrafos del cuerpo del ensayo. Esta enumeración responder al plan que te has trazado en el desarrollo del tema al mismo tiempo que se convierte en una guía y dirección del ensayo. Luego escribes las oraciones que completan, amplían y sustentan la oración central, los motivos y la importancia del tema. II. Cuerpo (Párrafo de apoyo) El cuerpo del ensayo es la parte donde se desarrolla y defiende la tesis planteada en la Introducción. Debe tener no menos de tres razonamientos que refuten, prueben y evidencie el planteamiento expuesto en la introducción.