ESTILOS DE LIDERAZGO GERENCIA DE CALIDAD APLICADA A SALUD PUBLICA EN EL SALVADOR

Transcripción

1 ESTILOS DE LIDERAZGO GERENCIA DE CALIDAD APLICADA A SALUD PUBLICA EN EL SALVADOR Dr. Orando Urroz 13 AL 17 DE AGOSTO 2001

2 Liderazgo y constancia en los objetivos 10% El comportamiento de los lideres de una organización refleja claridad y unidad en los objetivos, así como un entorno que permite a la organización y a las personas que excelencia. la integran alcanzar la

3 ESTILOS DE LIDERAZGO NICCOLO MAQUIAVELLO Diplomático Florentino escritor, campeón del liderazgo de Intriga, triunfo de la fuerza sobre la razón. MODELO MILITAR SUN TSU Divide y vencerás El Arte de la Guerra

4 LIDER WEST- POINT Fortaleza de carácter Fiable en crisis Lealtad para la organización Obedece y se hace obedecer Desarrolla independencia e iniciativa Busca recompensas en si mismo Convierte el éxito en hábito Sabe correr riesgos Actua agresivo y controla agresividad Delega responsabilidad Liderazgo cara a cara Controla estrés de subordinados Tolera errores honestos Castiga con justicia Sirve de puente entre el interior y exterior de la organización

5 EVOLUCION DEL LIDERAZGO Gran hombre XIX Patrón común Poder e influencia Conductivista Situacional Contingencia Transaccional Atributos Transformacional

6 CINCO ESTILOS DE LIDERAZGO SEGÚN P.CROSBY DESTRUCTOR DESIDIOSO PRECAVIDO PREPARADOR TRIUNFADOR

7 LIDERAZGO Destructor Esto se hace así y ya Yo se más que tú No necesito a nadie Patán n insensible

8 LIDERAZGO Desidioso Debemos hablar después No debemos apresurarnos Primero veamos como funciona Renuente aprensivo

9 LIDERAZGO Precavido Asegúrate que esto no viole la ley Si no está descompuesto déjalo Vamos a hacerlo que funcione la última vez Congelado en el tiempo

10 Revisaremos las metas cada mes Quiero que todos conozcan nuestra filosofía Incluye a clientes, proveedores, colaboradores LIDERAZGO Triunfador Vibrante / consistente

11 Revisaremos las metas cada mes Quiero que todos conozcan nuestra filosofía Incluye a clientes, proveedores, colaboradores LIDERAZGO Triunfador Vibrantemente consistente

12 LIDERAZGO Autocrático tico Características: Dice que hacer Discusión limitada a nueva idea No trabajo en equipo Efectivo: Limitación de tiempo Grupos sin conocimiento No se conoce el grupo Inefectivo: El objetivo es el equipo El grupo se conoce El grupo quiere espontaneidad

13 LIDERAZGO Democrático Características: Involucra al grupo en el planeamiento Pregunta antes de hablar Promueve el trabajo en equipo Efectivo: Hay tiempo disponible Grupos motivados El grupo tiene conocimiento Inefectivo: Grupo desmotivado Grupo sin competencia Gran conflicto

14 LIDERAZGO Laissez- faire Características: Ofrece poca dirección Da opinión cuando le preguntan No parece ser el responsable Efectivo: Gran motivación y competencia Sentido de equipo Ya conocen la rutina Inefectivo: Baja interdependencia Bajo conocimiento del grupo El grupo dice lo que se hace

15 LIDERAZGO LOS 4 ELEMENTOS Como gerenciar la ATENCION Como gerenciar el SIGNIFICADO Como gerenciar la CONFIANZA Como gerenciarse A SI MISMO

16 LIDERAZGO GERENCIAR LA ATENCION Los Líderes... Dirigen la ATENCION a través de una visión que encauza a los demás hacia una situación en la que no se han encontrado anteriormente.

17 BASES PARA UNA VISION EFECTIVA EXCELENCIA Y MEJORAMIENTO CONTINUO COMUNIDAD VISION CALIDAD TRABAJADORES CLIENTES APRENDIZAJE CONTINUO

18 LIDERAZGO GERENCIAR EL CONTENIDO La meta del líder no es una mera explicación o clarificación sino que es la creación del SIGNIFICADO.

19 LIDERAZGO EFECTIVO Características personales, destrezas, conocimientos y completencias Diferentes requisitos y funciones del trabajo Estilos de Gerencia y Liderazgo Clima Organizacional (P-E-A-L)

20 LIDERAZGO GERENCIAR LA CONFIANZA... La gente prefiere seguir a personas con la que pueden contar (confianza), incluso con aquellos que tienen diferentes puntos de vista, en lugar de tratar con personas con las que están de acuerdo pero cambian de posición frecuentemente.

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22 LIDERAZGO GERENCIARSE A SI MISMO El gerente debe ser capaz de ser su propio orientador y auto- dirigirse y controlarse. Una dirección incierta, no planificada o inconstante, puede ser nociva

23 CIRCULO DE PREOCUPACION CIRCULO DE INFLUENCIA

24 CIRCULO DE PREOCUPACION CIRCULO DE INFLUENCIA

25 CIRCULO DE CIRCULO DE INFLUENCIA PREOCUPACION

26 SEGURIDAD AUTOCONCIENCIA VOLUNTAD PROPIA SABIDURIA CENTRO MODELO PROACTIVO GUIA IMAGINACION CONCIENCIA MORAL PODER

27 SIETE PRINCIPIOS FUNDAMENTALES EN LAS PERSONAS PARA EL LOGRO DEL MEJORAMIENTO CONTINUO DE LA CALIDAD 7 Afile la sierra Interdependencia Comprender y después ser comprendido 5 Sea proactivo Victoria pública Ganar ganar 4 3 Primero lo primero Victoria privada Sinergice 6 Independencia 1 Empiece 2 con un fin en mente Dependencia

28 Hábito Descripción Resultados Proactividad Empezar con un fin en mente Establecer primero lo primero Pensar en ganar/ganar Procurar primero comprender, y después ser comprendido Sinergizar Afilar la sierra Hábito de la responsabilidad Hábito del liderazgo personal Hábito de la Administración personal Hábito del beneficio mutuo Hábito de la comunicación efectiva Hábito de interdependencia Hábito de la mejora continua Libertad Sentido a la vida Priorizar lo importante vs. lo urgente Bien común Equidad Respeto Convivencia Logros Innovación Balance Renovación

29 LIDERAZGO LOS EFECTOS DEL LIDERAZGO La gente se siente importante El aprendizaje y la competencia importan La gente forma parte de una comunidad El trabajo es interesante y estimulante

30 SISTEMA GERENCIA DE CALIDAD L I D E R A Z G O Confianza Principios Uno mismo Atención Singnificado Implementación Estrategia/ Dirección Diseño Despliegue Objetivos Estrategias Funcionales Visión/Valores Directrices Herramientas Metodologías Procesos Sistemas Tecnología Sistema de Información Estructuras

31 C = CAMBIO LIDERAZGO EL MODELO DE CAMBIO C = (IVP) > R I = NIVEL DE INSATISFACION CON EL STATUS-QUO V = ESTADO DESEADO, CLARIFICADO Y CONOCIDO POR TODOS P = PRIMEROS PASOS PRACTICOS HACIA EL ESTADO DESEADO R = RESISTENCIA AL CAMBIO

32 ADMINISTRADOR LIDER ADMINISTRACION COPIA MANTENIMIENTO SISTEMAS Y ESTRUCTURAS CONTROL CORTO INNOVACION ORIGINAL DESARROLLO PERSONAS CONFIANZA AMPLIO

33 ADMINISTRADOR LIDER COMO Y CUANDO PUNTO FOCAL STATUS QUO UTILIZADO COSAS CORRECTAS QUE Y POR QUE HORIZONTE RETOS DUEÑO DE SI MISMO CORRECTO EN LAS COSAS

34 LA NUEVA RECETA PARA EL NUEVO LIDER APRENDER ENERGIA SIMPLICIDAD ENFOQUE SENTIDO COMUN

35 EL NUEVO LIDER

36 Muchas gracias Dr. Orlando Urroz