Resumen clase práctica de familiarización

Transcripción

1 Resumen clase práctica de familiarización Norma Es un término que proviene del latín y significa escuadra. Una norma es una regla que debe ser respetada y que permite ajustar ciertas conductas o actividades. Son establecidas por una organización especializada y adoptada voluntariamente por un grupo de personas. Reglamento El reglamento es el conjunto de reglas, conceptos establecidos por un agente competente a fin de establecer parámetros de dependencia para realizar una tarea en específico. Tienen un carácter impositivo y tiene un ámbito limitado. Ejemplo de Reglamento Para poder realizar un traslado de carrera se requiere tener aprobado el primer año de la carrea en curso y tener un promedio mínimo de 70. El estudiante que deje tres veces una misma asignatura en cursos ordinarios pierde la carrera y deberá realizar un traslado por pérdida de carrera. Ejemplo de Normas ISO 9001: Calidad de la gestión de sistemas COBIT: Orientada a procesos. Mide el grado de madurez de una empresa. SIBOIF: Norma para instituciones financieras. 1

2 Unidad II Tipos de Organizaciones o Empresas Como mencionaba Idalberto Chiavenato, las organizaciones son extremadamente heterogéneas y diversas, cuyo tamaño, características, estructuras y objetivos son diferentes. Organizaciones Según Sus Fines Organizaciones Según su Formalidad. Organizaciones Según su Grado de Centralización. Organizaciones Según Sus Fines Organizaciones con fines de lucro Organizaciones sin Fines de lucro Organizaciones Según su Formalidad Organizaciones Formales Este tipo de organizaciones se caracteriza por tener estructuras y sistemas oficiales y definidos para la toma de decisiones, la comunicación y el control. El uso de tales mecanismos hace posible definir de manera explícita dónde y cómo se separan personas y actividades y cómo se reúnen de nuevo. 2

3 Tipos de organizaciones Formales Organización Lineal: Es la más simple y antigua. Su origen se basa en la organización de los antiguos ejércitos. Existen líneas directas y únicas de autoridad y responsabilidad. Organización Funcional: Es el tipo de estructura organizacional que aplica el principio funcional o principio de la especialización de las funciones. Organización Línea-Staff: El tipo de organización línea-staff es el resultado de la combinación de los tipos de organización lineal y funcional, buscando incrementar las ventajas de esos dos tipos de organización y reducir sus desventajas. En la organización línea-staff, existen características del tipo lineal y del tipo funcional, reunidas para proporcionar un tipo organizacional más complejo y completo Staff: Conjunto de personas que forman un cuerpo o equipo de estudio, información o asesoramiento en una empresa u organización. 3

4 Comités: Reciben una variedad de denominaciones: comités, juntas, consejos, grupos de trabajo, etc. No existe uniformidad de criterios al respecto de su naturaleza y contenido. Algunos comités desempeñan funciones administrativas, otros, funciones técnicas; otros estudian problemas y otros sólo dan recomendaciones. La autoridad que se da a los comités es tan variada que reina bastante confusión sobre su naturaleza. 4

5 Organizaciones Informales Este tipo de organizaciones consiste en medios no oficiales pero que influyen en la comunicación, la toma de decisiones y el control que son parte de la forma habitual de hacer las cosas en una organización. Organizaciones según su grado de Centralización Organizaciones Centralizadas: En una organización centralizada, la autoridad se concentra en la parte superior y es poca la autoridad, en la toma de decisiones, que se delega en los niveles inferiores. Organizaciones Descentralizadas: En una organización descentralizada, la autoridad de toma de decisiones se delega en la cadena de mando hasta donde sea posible. La descentralización es característica de organizaciones que funcionan en ambientes complejos e impredecibles. Las empresas que enfrentan competencia intensa suelen descentralizar para mejorar la capacidad de respuesta y creatividad. Procesos de Negocios Objetivo Entrada Salidas Recursos Actividades (en orden determinado) Puede afectar a más de una unidad Crea valores para el cliente. 5

6 Proceso de Negocio Un proceso de negocio es una colección de actividades diseñadas para producir una salida específica para un cliente o mercado particular. Implica un fuerte énfasis en 'cómo' se hace el trabajo en una organización, en contraposición al enfoque en 'qué' de producto. Así, un proceso es un ordenamiento específico de actividades de trabajo a través del tiempo y del espacio, con un comienzo, un fin, entradas y salidas claramente identificados: una estructura para la acción. Proceso de negocios: Un proceso de negocio es un conjunto de actividades relacionadas que producen una salida que ninguna actividad podría producir de forma individual. El concepto de proceso de negocio ha existido durante más de cien años. Adam Smith fue uno de los primeros en definir un proceso de negocio cuando estudiaba cómo la fabricación de un producto se podría dividir entre un conjunto de 6

7 trabajadores. Hoy en día, el software ha entrado en el entorno de gestión de los procesos de negocio. Estilo de Dirección Estilo Autocrático: El jefe impone las normas y sus criterios, sin consultar con sus subordinados. Es el jefe quien diseña, planifica y asigna el trabajo. El grado de autoridad es muy elevado y suele generar ambientes de trabajo tensos. Estilo Paternalista: Establece una actitud protectora con los subordinados, interesándose por sus problemas. No obstante, es el jefe el que toma las decisiones y ejerce la máxima autoridad. Estilo Laissez faire: El jefe no interviene en las decisiones, no motiva, no da instrucciones de trabajo, deja libertad de actuación a los empleados, los cuales realizan libremente su trabajo, tomando sus propias decisiones. Este tipo de dirección conduce a un desconcierto generalizado, al no estar definidas las pautas de trabajo. Estilo Democrático: El directivo mantiene un equilibrio entre autoridad (dando orientaciones y marcando pautas) y la libertad de los empleados, que participan en la toma de decisiones. Contribuye a crear un clima agradable de trabajo, aunque no siempre es eficiente. Estilo Burocrático: La organización establece una estructura jerárquica, con normas, pautas de actuación rígidas, de manera que todo se debe desarrollar conforme a las mismas. Estilo Institucional: El directivo se adapta a la situación de trabajo. Es un buen comunicador, tolerante, con confianza en sus colaboradores que procura fomentar la participación y sabe recompensar el trabajo realizado. 7

8 CONCEPTOS A BUSCAR Existen otros tipos de empresas y tipos de dirección empresarial. Investigar los siguientes para Aumentar la parte conceptual y usarlo en la investigación pedida. 1. Investigar tipos de empresas según su forma jurídica 2. Tipo de empresa según su tamaño 3. Tipo de empresa de acuerdo a su actividad 4. Tipo de empresa de acuerdo a la procedencia del capital. 5. Tipos de dirección empresarial. liderazgo orientado a la tarea 6. Tipo de dirección empresarial: liderazgo natural 7. Tipo de dirección empresarial: liderazgo transformacional. 8