1-Explicación del Modelo

Transcripción

1 1-Explicación del Modelo Paul Hersey y Ken Blanchard han desarrollado un modelo de liderazgo, que ha obtenido gran cantidad de partidarios entre los especialistas del desarrollo gerencial, llamado teoría del liderazgo situacional. El liderazgo situacional es una teoría de la contingencia que se enfoca en los seguidores. El liderazgo exitoso se logra al seleccionar el estilo adecuado de liderazgo, el cual, sostienen Hersey - Blanchard, es contingente, en el nivel de la disponibilidad de los seguidores. El término disponibilidad, se refiere a la medida en la cual la gente tiene la capacidad y la voluntad de llevar a cabo tareas determinadas. La teoría de liderazgo situacional, surge a partir del estudio de la conducta de los líderes en situaciones muy diversas, como ayuda a los directivos en el diagnóstico de cada situación característica y toma en cuenta las mismas dos dimensiones del liderazgo que Fiedler identificó (Comportamientos de tarea y de relaciones). Esta teoría se basa en dos variables: -La conducta de tarea: Grado en el que el líder explica lo que deben hacer sus seguidores, cuando, donde y como realizar la tarea. -La conducta de relación: Grado en el que el líder proporciona apoyo socioemocional. No hay un estilo de liderazgo mejor que otro, depende de la situación. La teoría del liderazgo situacional está basada en la interacción: 1. La cantidad de dirección,conducta de tarea que ofrece un líder 2. La cantidad de apoyo socioemocional,conducta de relación que proporciona 3. El nivel de madurez que demuestran los seguidores de una tarea, función u objetivo específico que el líder intenta realizar a través de un individuo o grupo. Nivel de madurez La madurez se refiere a la voluntad y habilidad de una persona para dirigir su conducta mientras trabaja en un objetivo particular o responsabilidad. La teoría del liderazgo situacional se basa en la adecuación de los estilos de liderazgo de

2 acuerdo con el nivel de madurez de los seguidores con respecto a una tarea específica. De esta manera, según el modelo hay cuatro conductas del líder diferentes: 1. alta tarea baja relación (Hablar): La comunicación es unilateral descendente, el líder define los papeles y tareas indicando a la gente qué, cómo, cuándo, y dónde tiene que llevarlas a cabo. Enfatiza el comportamiento directivo. 2. alta tarea alta relación(vender): El líder por medio de la comunicación bilateral y del respaldo socioemocional intenta persuadir psicológicamente al seguidor sobre la decisión a tomarse. El líder dirige y proporciona apoyo 3. baja tarea alta relación (Participar). El líder y los seguidores participan en la tarea de la decisión mediante una comunicación bilateral y una conducta facilitadora por parte del líder ya que los seguidores tiene la habilidad y conocimiento para hacer la tarea. Líder y seguidores comparten la toma de decisiones, el papel del líder es la facilitación y comunicación. 4. baja tarea baja relación(delegar). El líder delega ya que el seguidor tiene un alto nivel de madurez. Este desea y es capaz de responsabilizarse frente a la tarea dirigiendo así su propio comportamiento. El líder proporciona poca dirección y apoyo. Dando como resultado la siguiente gráfica:

3 Explicación de la gráfica: S1 a S4: son áreas de alguna combinación de comportamiento orientado a la tarea y comportamiento orientado a las personas. Y cada estilo es idóneo para un nivel final de madurez de los seguidores o subordinados, por ejemplo: S1: combina un alto grado de comportamiento centrado en la tarea, como dar instrucciones concretas de trabajo, con un bajo grado de comportamiento de relaciones, a este estilo Herís y Blanchard lo llaman "ordenar" para empleados con bajos niveles de madurez (M1) y la razón fundamental es que el hombre no está dispuesto ni es capaz de asumir la responsabilidad de hacer algo que requiera dirección y claridad. S2: es el área que corresponde a las personas con una madurez baja (M2) tendiendo a alta, personas que no pueden pero quieren asumir la responsabilidad. S3: es el área de la participación donde existe un comportamiento poco orientado a la tarea y a las relaciones, es adecuado para aquellos que pueden pero no quieren asumir la responsabilidad y la madurez sigue siendo moderada. (M3) S4: es el área la delegación, o conducta poco orientada a la tarea y a las relaciones, es apropiada para aquellos que pueden y quieren asumir la responsabilidad, son individuos con un alto grado de madurez (M4). El componente final de la teoría de Hersey y Blanchard es definir cuatro etapas de la disponibilidad del seguidor. Dichas etapas son: R1. Los subordinados no pueden o no quieren llevar a cabo determinadas tareas. Por lo tanto no son competentes ni seguros. R2. Los subordinados no se encuentran en posibilidad para realizar las tareas, pero están dispuestos a llevarla a cabo y poseen la seguridad de que son capaces. R3. La gente es capaz pero no está dispuesta o es demasiado aprensiva para hacer lo que el líder quiere. R4. La gente es capaz y está dispuesta a hacer lo que se le pide. Si bien la teoría ha recibido poca atención por parte de los investigadores, pero con lo investigado a la fecha, las conclusiones deben ser reservadas.

4 2-DISEÑO DE ESCALA DE CATEGORÍAS DE IDENTIFICACIÓN Tipos de comportamiento de un líder: 1-Comportamiento directivo: Define las funciones y tareas de los subordinados. Señala qué, cómo y cuándo deben realizarlas. Controla los resultados. 2-Comportamiento de apoyo: Centrado en el desarrollo del grupo. Fomenta la participación en la toma de decisiones. Da cohesión, apoya y motiva al grupo. El líder puede utilizar los dos tipos de comportamiento en mayor o menor medida dando como resultado cuatro estilos de liderazgo: Estilo control: Se caracteriza por un alto nivel de comportamiento directivo y un bajo nivel de comportamiento de apoyo. Estilo supervisión: Caracterizado por altos niveles de comportamiento directivo y de apoyo y reconoce los avances y mejoras en el rendimiento. Estilo asesoramiento: Mantiene un nivel alto de comportamiento de apoyo y bajo en comportamiento directivo. Las decisiones las toma conjuntamente con los colaboradores. Refuerza y apoya.

5 Estilo delegación: Bajos niveles en ambos comportamientos debido a que delega la toma de decisiones en sus colaboradores. Cada uno de los estilos de liderazgo se adapta a los distintos niveles de desarrollo por los que pasa un equipo: NIVEL DE DESARROLLO 1. El líder controla: Es el que determina las metas y tareas asequibles y realistas ya que los miembros del grupo tienen un elevado nivel de motivación pero su nivel de competencia es bajo y no tienen suficientes conocimientos y experiencia. En este sentido el líder tiene que planear cómo se pueden adquirir habilidades necesarias para la realización de las tareas. NIVEL DE DESARROLLO 2: El líder supervisa. Incrementa su ayuda a los miembros del equipo para que desarrollen los conocimientos y habilidades relacionadas con sus funciones, redefine las metas, se mantiene receptivo para reconocer las dificultades y anima a establecer relaciones de participación y cohesión. Los miembros del grupo tienen niveles bajos de competencia y su motivación varía como consecuencia de las dificultades, por todo ello es fundamental el apoyo del líder. NIVEL DE DESARROLLO 3: El líder asesora. Concede mayor importancia a los esfuerzos y rendimiento de los miembros del grupo, produce un ascenso en sus niveles de competencia. El líder va cediendo el control sobre las decisiones y fomenta la participación y la responsabilidad entre los miembros. Éstos han conseguido una mayor adaptación a las situaciones y una adecuada integración. NIVEL DE DESARROLLO 4: El líder delega. Estimula y apoya el funcionamiento autónomo del grupo. Los miembros han logrado incrementar sus niveles de rendimiento como consecuencia del dominio de las habilidades y conocimientos necesarios para su trabajo. La experiencia y confianza eleva sus sentimientos de competencia y orgullo de pertenecer al grupo.

6 3- Búsqueda y selección de secuencia 4-Identificación en la secuencia de las características del Modelo En el video podemos observar los cuatro modelos de liderazgo que propone el método situacionalista de Hersey y Blanchard. El primer modelo del video se denomina "ordenar" que corresponde con la primera etapa del método (R1) en la que los subordinados no pueden o no quieren llevar a cabo las tareas encomendadas, esto lo observamos en el video cuando el líder le encomienda la tarea de realizar los informes pero la trabajadora no los realiza; podemos decir que en esta etapa los trabajadores no son ni competentes ni seguros. El segundo modelo del video se denomina "venta" que corresponde con la segunda etapa del método (R2) en la que los subordinados no se encuentran en posibilidad para realizar las tareas, pero están dispuestos a llevarla a cabo y poseen la seguridad de que son capaces; como en el video donde el trabajador pensaba que podía realizar bien la tarea y comenzó a realizarla pero al final cuando fue a hablar con el líder se dio cuenta que no estaba realizando la tarea que en un principio le habían encomendado. El tercer modelo del video se denomina "Participación" que corresponde con la tercera etapa del método (R3) en la que el subordinado es capaz pero no está dispuesta o es demasiado aprensivo para hacer lo que el líder quiere, como en el video donde el líder le encomienda realizar un trabajo en 20 minutos pero el trabajador en vez de realizar la tarea se pone a hablar por el teléfono. El cuarto modelo del video se denomina "delegación" que corresponde con la cuarta etapa del método (R4) en la que los subordinados son capaces y están dispuestos a hacer lo que se les pida, como en el video donde la trabajadora realiza el trabajo que le ha sido encomendado.

7 5. Bibliografía: