Octubre, Noviembre y Diciembre de 2013

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1 2014 Octubre, Noviembre y Diciembre de 2013 María del Carmen Arango O. Gestión Humana 13/01/2014

2 VOLUMEN PÁGINA 12 PAGINA 1 BIENESTAR SOCIAL Informe Trimestral Bienestar Social Giros y Finanzas Octubre, Noviembre y Diciembre de 2013 Mensaje de Gestión Humana Por María Fernanda Guerrero - Gestión Humana RESULTADOS ESTUDIO DE CALIDAD DE VIDA LABORAL Cómo ustedes saben durante el último trimestre del año 2013 nuestra compañía realizó un estudio de medición de la Calidad de Vida Laboral con el objetivo de identificar las condiciones En este número Mensaje de Gestión Humana Asuntos Laborales Auxilios Económicos Nuestra Gente Programa de Capacitación Bienestar Social Concurso relacionadas con el trabajo que puedan ser relevantes para la satisfacción, motivación y rendimiento laboral, el estudio fue realizado a 992 colaboradores (96% de la población total de la compañía) y el Índice de Calidad de Vida Laboral obtenido fue de 4.3 sobre 5.0; un un excelente resultado teniendo en cuenta que el promedio obtenido por otras compañías en este tipo estudios es de 3.8. Esta medición incluyó 5 variables y el puntaje obtenido en cada una de ellas es el siguiente: SOPORTE INSTITUCIONAL: 4.3 AMBIENTE DE TRABAJO: 4.2 SATISFACCIÓN EN EL TRABAJO: 4.6 BIENESTAR: 4.3 DESARROLLO PERSONAL: 4.4 Agradecemos a todos su activa participación en este proceso, los resultados obtenidos nos invitan a continuar trabajando muy fuerte por el bienestar de cada uno de ustedes, creando y diseñando estrategias totalmente alineadas a su percepción y expectativas; nuestro gran reto es consolidar a Giros & Finanzas como el mejor lugar para trabajar!!!

3 BIENESTAR SOCIAL PÁGINA 3 Giros y Finanzas con responsabilidad social El pasado 20 de diciembre Giros y Finanzas realizó una donación para los niños de potrero grande en compañía de la Señora Diana de Otoya los niños disfrutaron de su regalo un plato navideño. Fueron entregados 500 regalos a niños y jóvenes y 200 regalos que se entregaron en las novenas móviles tradicionales. Auxilios Económicos La Compañía otorga un reconocimiento económico adicional que no constituye salario a sus empleados (de acuerdo al rango salarial definido en la Política), para contribuir a resolver determinadas necesidades. El siguiente cuadro muestra los auxilios entregado por Giros y Finanzas durante el último trimestre del año AUXILIOS $ No de Empleados Beneficiados AUXILIO OPTICO AUXILIO FALLECIMIENTO AUXILO DE NACIMIENTO AUXILIO DE ESCOLARIDAD BECAS EDUCATIVAS TOTAL $

4 PÁGINA 4 BIENESTAR SOCIAL ACTIVIDADES DE BIENESTAR Así celebro la Dirección General el día de Halloween DIRECCION GENERAL Y REGIONAL SUR Por María C. Arango Tecnología Informática Mabel Jiménez y Marly Rojas Tesorería Gestión Humana Gerencia de Riesgos

5 BIENESTAR SOCIAL PÁGINA 5 El pasado 30 de Noviembre se llevo a cabo la fiesta de los niños en el Zoológico de Cali. Los niños disfrutaron del recorrido con sus padres y al finalizar el recorrido fueron entregados los regalos de navidad y su refrigerio salvaje. Los niños y los adultos también disfrutaron de pintucaritas alusivas al Zoo-Cali.

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7 BIENESTAR SOCIAL PÁGINA 7 El Pasado 21 de Diciembre se llevó a cabo nuestra fiesta de fin de año denominada NOCHE DE FERIA DE CALI. Contamos con la presencia de nuestros compañeros que cumplieron 10 y 15 años de labores en GYF y con una espectacular orquesta Niche y Guayacán del Ayer.

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9 BIENESTAR SOCIAL PÁGINA 9 REGIONAL SUR OCCIDENTE - Por Johana Lozano El pasado 20 de Octubre se llevó a cabo la actividad de integración de la regional sur occidente, donde participaron todas las agencias de dicha regional y así disfrutaron de la hora loca, concursos y un rico almuerzo valluno.

10 PÁGINA 10 BIENESTAR SOCIAL El pasado 9 de diciembre se realizo la premiación del Meprys con una noche de gala, donde se premiaron a los funcionarios de mejores prácticas y servicio al cliente.

11 BIENESTAR SOCIAL PÁGINA 11 REGIONAL CENTRO - Por Germán Kalil El pasado mes de octubre se llevo a cabo la capacitación e Integración en Paipa para los Jefes Zonales de la regional centro. Partido De Futbol De Integración Bogotá-Cali En Girardot Octubre/2013 En Octubre la regional centro se adelanto a la Fiesta De Los Niños en el Parque Jaime Duque

12 PÁGINA 12 BIENESTAR SOCIAL Fiesta de Fin de Año 14 de Diciembre En la fiesta de fin de año de la regional centro se ve muy contento a nuestro Director Regional Jaime Andrés Rodríguez bailando con sus pupilos. Esta vez desde Cali los acompaño la Gerente de Red de Agencia, Claudia Zuñiga, a quien vemos muy animada en la foto.

13 BIENESTAR SOCIAL PÁGINA 13 REGIONAL COSTA - Por Ricardo Tapia Durante los últimos tres meses del año, en la Regional Costa se efectuaron diferentes actividades, todas con el único propósito de integrar a los funcionarios y sus familias. A continuación la secuencia fotográfica de algunas de ellas. A esta actividad de integración realizada en la caja de compensación asistieron los funcionarios de Sincelejo y Magangué con sus familiares. Juegos, piscina, música comida y regalos.!!!!! Integración en Riohacha: los funcionarios de Riohacha y Maicao se reunieron para disfrutar de una tarde de cine y comida en el mes de Noviembre.

14 PÁGINA 14 BIENESTAR SOCIAL Una buena pizza y unas cervecitas complementaron la integración de los funcionarios en la bella Isla de San Andrés en Noviembre. Actividad de Integración en Cartagena Villa Martha Jardín Botánico el sitio escogido por los funcionarios de Cartagena y Arjona para disfrutar de un pasadía maravilloso y en familia el pasado mes de Noviembre.

15 BIENESTAR SOCIAL PÁGINA 15 Fiesta Vaquera de Fin de Año - Noviembre Ese día celebramos en Barranquilla nuestra fiesta para despedir el año 2013 contando con la grata presencia de nuestra Gerente de Gestión Humana, María Fernanda Guerrero. El ambiente, el color, la música y lo más importante, la gente de Cartagena, Santa Marta, Barranquilla, Sabanalarga, Arjona, Riohacha y Maicao hicieron de ésta, una Fiesta Vaquera Inolvidable.

16 PÁGINA 16 BIENESTAR SOCIAL Fiesta de los Niños La cita en esta ocasión fue en el Parque Venezuela de Barranquilla donde los chicos gozaron de lo lindo y los regalos fueron espectaculares. Actividad de Integración de fin de año en Valledupar Los funcionarios de Valledupar despidieron el año a su mejor estilo, con una Parranda Vallenata.

17 BIENESTAR SOCIAL PÁGINA 17 REGIONAL EJE CAFETERO Por Yamile Bonilla Les queremos compartir estas maravillosas fotos para evidenciar lo bien que la pasamos el día de la fiesta de Giros y Finanzas. Y desde Cali los acompaño nuestro Subdirector de Seguros, Henry Caballero.

18 PÁGINA 18 BIENESTAR SOCIAL REGIONAL MEDELLIN Por Claudia Correa FIESTA DE LOS NIÑOS Me El El pasado 6 de diciembre se llevo a cabo la fiesta de los niños en la regional Medellín, los niños disfrutaron de divercity

19 BIENESTAR SOCIAL PÁGINA 19 FIESTA DE FIN DE AÑO En la regional Medellín disfrutaron su fiesta de fin de año, denominada Noche en Paris, con bailarinas, rifas, una deliciosa cena y estuvieron acompañados por nuestra Gerente de Gestión Humana María Fernanda Guerrero

20 PÁGINA 20 BIENESTAR SOCIAL PROGRAMA DE CAPACITACION Por Monica Peña ASF TU ERES EL PRINCIPAL BENEFIADO DE CAPTURAR UNA INFORMACIÓN DE CALIDAD Nuestros clientes usuarios ahora podrán reclamar y enviar giros internacionales Western Union en las oficinas del Banco Falabella. A la fecha están operando 6 oficinas y el 1 de febrero inicia Unicentro en Bogotá, Cuando capturas información coherente de cada cliente, facilitas el contacto y es más efectivo. En caso de que necesites contactar al cliente inmediatamente después de una transacción, lo podrás contactar si actualizaste su información personal con datos reales. Adicionalmente, facilitas el contacto para gestión comercial. Recuerda que G&F está en crecimiento constante y requiere posicionar sus productos de intermediación rápidamente en el mercado. FALABELLA YA EMPIEZA A OPERAR CON PAGOS Y ENVÍOS INTERNACIONALES EFECTY, NUESTRO CORRESPONSAL ALIADO PAGA Y ENVÍA GIROS INTERNACIONALES Quién no conoce un punto de Efecty? Como diría el refrán que tire la primera piedra el que no lo conozca. Pues bien, esta importante red es un aliado estratégico para nuestra compañía ya que por la gran cobertura de servicio que tiene en Colombia brindamos a nuestros clientes y nuevos usuarios la posibilidad de recibir sus remesas a través de sus puntos. Como es de su conocimiento, G&F con el fin de expandir su red de atención, ha realizado alianzas estratégicas con otras entidades.

21 BIENESTAR SOCIAL PÁGINA 21 INDUCCIÓN A LAS FAMILIAS EN EL ÚLTIMO PERIÓDO DEL 2013 La inducción a las familias es una actividad que cada vez coge más fuerza y genera una gran motivación a nuestros colaboradores. A continuación les comparto las imágenes de los mejores momentos. Para el 2014 abriremos cupos a familiares de colaboradores antiguos. Espera más noticias!! CÓMO VA LA IMPLEMENTACIÓN DEL NUEVO CORE? A la fecha ya hemos implementado en la Regional Sur Occidente: Baco4ever, envíos nacionales e internacionales, vinculación electrónica, activación de tarjeta débito y cupo rotativo. En Barranquilla y Bogotá estamos en este mismo proceso. Agradezco de manera muy especial a todos los colaboradores que han permitido que este cambio sea exitoso. Realmente, sabemos que cuando se incursiona en un cambio organizacional, se pueden presentar inconvenientes pero cada día se trabaja para estabilizar todo de manera que ustedes se sientan cómodos y a gusto con una nueva herramienta que les mejora el concepto operativo. Agradecimientos: A todos los integrantes del proyecto INTEGRA, quienes diariamente nos atienden y colaboran para dar soluciones. A colaboradores de la Regional Sur por ser los pioneros en la implementación y ser pacientes ante los momentos de estabilización. A nuestros compañeros de Barranquilla y Bogotá, nos han recibido muy calurosamente, han aceptado con mucho agrado y expectativa el cambio de la plataforma.

22 PÁGINA 22 BIENESTAR SOCIAL Próximas Actividades Actividades en las regionales: Actualizar los miembros del Comité de Bienestar de cada Regional. Día de la Mujer 8 de Marzo Febrero y Marzo Jueves de Bienestar DG y Agencias Cali Capacitaciones en Febrero: Cultura y Salud Financiera Cartagena y Bogotá Potenciando La Inteligencia del Liderazgo Fase II Dirección General Cali

23 BIENESTAR SOCIAL PÁGINA 23 PROMOCIONES INTERNA DE OCTUBRE A DICIEMBRE CARGO DESEMPEÑADO CARGO NUEVO (PROMOCION) TOTAL Analista de Canales Administrador Canales 1 Representante Servicio al Cliente Analista Tarjeta de Credito Analista O Y M Auditor Regional 1 Tecnico Mesa de Ayuda Analista O Y M 1 Auxiliar de Operaciones Tecnico Mesa de Ayuda 1 1 Asesor servicios Financieros Asesor servicios Financieros Jefe Agencia Unipersonal Coordinador Capacitacion Jefe Agencia Unipersonal Jefe Agencia Mediana Asesor servicios Financieros Asesor Credioro 2 TOTAL 22 CONCURSO Responda el cuestionario y envíelo al correo maria.arango@girosyfinanzas.com, el primero de cada regional y el primero de Dirección General ganarán espectaculares premios!!! 1. Cuáles son las empresas aliadas estratégicamente con Giros y Finanzas? 2. Mencione las ciudades donde empezó la capacitación de la Implementación del Nuevo Core? 3. Cual fue el resultado del Índice de Calidad de Vida de GYF acuerdo a la encuesta realizada?. Nota: La Gerencia de Gestión Humana y las personas que ya han ganado, NO participan en el concurso.