MANUAL DE USO DEL SERVICIO TRANSFIERE (SERVICIO DE TRANSFERENCIA DE ARCHIVOS).

Transcripción

1 MANUAL DE USO DEL SERVICIO TRANSFIERE (SERVICIO DE TRANSFERENCIA DE ARCHIVOS). 04 de julio de 2012 Versión: 1.14

2 Historial del documento Versión Fecha Autor Comentarios V1.0 29/10/2008 Creación del documento V1.1 05/11/2008 Modificaciones en su enunciado V1.2 20/11/2008 Modificaciones en el apartado de las opciones de la transferencia V1.3 24/11/2008 Modificación del mapa de bits del logo. V /07/2012 Conversión del documento a PDF e inclusión de un apartado de problemas conocidos Versión: 1.4 Página 2 de 9

3 ÍNDICE 1 INTRODUCCIÓN PROCESO DE TRANSFERENCIA REALIZADO POR UN USUARIO DE TECNOCOM PROCESO DE TRANSFERENCIA REALIZADO POR UN USUARIO NO DE TECNOCOM6 4 OPCIONES DE TRANSFERENCIA CONSIDERACIONES ADICIONALES DE SEGURIDAD PROBLEMAS CONOCIDOS... 9 Versión: 1.4 Página 3 de 9

4 1 INTRODUCCIÓN Este documento contiene instrucciones sobre cómo utilizar el servicio de transferencia de archivos, denominado TRANSFIERE. Este servicio sustituye a la anterior aplicación de Getronics denominada FILETRANS y, al igual que la anterior, tiene como objetivo permitir la transferencia ocasional de archivos entre integrantes de la compañía y nuestros clientes y proveedores. TRANSFIERE puede ser utilizado tanto por nosotros como por algún cliente o proveedor que necesite entregarnos un archivo. El servicio está ubicado en una página web pública por lo que es accesible tanto por la red interna como desde Internet. En esa página web se presenta un formulario que habrá que cumplimentar con los datos requeridos. A grandes rasgos, el remitente del archivo rellena el formulario y el destinatario o destinatarios especificados en el formulario reciben una notificación por correo de que hay archivos disponibles para su descarga. El destinatario únicamente tendrá que hacer clic en un enlace del correo para que le redirija a la web de descarga para descargar el archivo. En los siguientes puntos describiremos el proceso más en profundidad y para qué sirven cada una de las diferentes opciones disponibles en el formulario. Versión: 1.4 Página 4 de 9

5 2 PROCESO DE TRANSFERENCIA REALIZADO POR UN USUARIO DE TECNOCOM La URL del servicio es y nos presenta el siguiente formulario: El proceso de transferencia realizado por un usuario de Tecnocom puede tener como destinatarios a otro usuario de Tecnocom o a un proveedor o cliente. Para esta casuística, cumplimentar el formulario de la siguiente manera: En el campo From / De incluir la dirección del usuario de Tecnocom que va a realizar la transferencia. En el campo Recipient / Para incluir las direcciones de los destinatarios de la transferencia, cada uno en una línea. En este campo se admiten hasta 2000 caracteres. En el campo Subject / Asunto especificar un título para la transferencia, si no se quiere dejar el que hay por defecto, que es Transferencia segura de archivo. En el campo Message / Mensaje, si se requiere, escribir un pequeño texto descriptivo relativo a la transferencia. En los campos File / Fichero 1, File / Fichero 2, etc. incluid los ficheros a transferir utilizando el botón Examinar. Sobre el resto de las opciones de transferencia, consultar el apartado 4 Opciones de Transferencia. Una vez definidas las opciones de la transferencia, iniciar el envío pulsando en el botón SendThisFile. El destinatario o destinatarios especificados en el formulario reciben una notificación por correo de que hay archivos disponibles para su descarga. El destinatario únicamente tendrá que pulsar en un enlace del correo para que le redirija a la web de descarga para recuperar el archivo. Versión: 1.4 Página 5 de 9

6 3 PROCESO DE TRANSFERENCIA REALIZADO POR UN USUARIO NO DE TECNOCOM La URL del servicio es también y nos presenta el siguiente formulario: El proceso de transferencia realizado por un usuario no de Tecnocom, es decir, un cliente o un proveedor, debe tener indefectiblemente como destinatarios de dicha transferencia a usuarios de Tecnocom Para esta casuística, cumplimentar el formulario de la siguiente manera: En el campo From / De se debe incluir la dirección del usuario no de Tecnocom que va a realizar la transferencia. En el campo Recipient / Para incluir las direcciones de los destinatarios de la transferencia, que deben ser de usuarios de Tecnocom, cada uno de ellos en una línea. En este campo se admiten hasta 2000 caracteres. En el campo Subject / Asunto especificar un título para la transferencia, si no se quiere dejar el que hay por defecto, que es Transferencia segura de archivo. En el campo Message / Mensaje, si se requiere, escribir un pequeño texto descriptivo relativo a la transferencia. En los campos File / Fichero 1, File / Fichero 2, etc. incluid los ficheros a transferir utilizando el botón Examinar. Sobre el resto de las opciones de transferencia, consultar el apartado 4 Opciones de Transferencia. Una vez definidas las opciones de la transferencia, iniciar el envío pulsando en el botón SendThisFile. El destinatario o destinatarios especificados en el formulario reciben una notificación por correo de que hay archivos disponibles para su descarga. El destinatario únicamente tendrá que pulsar en un enlace del correo para que le redirija a la web de descarga para recuperar el archivo. Versión: 1.4 Página 6 de 9

7 4 OPCIONES DE TRANSFERENCIA La transferencia se realiza con unas opciones por defecto pero éstas, en la gran mayoría de los casos, se pueden modificar. Las opciones de transferencia son las siguientes: Secure transfer 128-bit SSL: Esta opción no es modificable. Indica que la transferencia se va a realizar por una conexión segura a 128 bit de encriptación. Secure storage 192-bit TripleDES: Esta opción no es modificable. Indica que la almacenamiento del fichero o ficheros, durante el periodo especificado en el campo Delete after, se va a realizar con una encriptación de 192 bit TripleDES Download notice: La opción por defecto es None. En esta opción se puede elegir entre que si se quiere que se notifique al remitente por correo cada vez que se descargue el archivo (opción Every download ) o sólo la primera vez (opción First download only ) Delete notice: La opción por defecto es None. En esta opción se puede elegir entre que si se quiere que se notifique al remitente de si ha sido eliminado el fichero o ficheros del servicio sin haberse descargado nunca (opción Expired but not downloaded ) o que se notifique cuando el fichero haya sido borrado del servicio por cualquier razón (opción Deleted for any reason ) Delete after X downloads: La opción por defecto es 10. En esta opción se selecciona el número máximo de descargas del archivo o archivos. El número máximo es de 999 Delete after x days: La opción por defecto es 7. En esta opción se elige el periodo de días en el que estará disponible el fichero o ficheros para descarga. El máximo número de días de permanencia es de 14 días. Send me a copy: Esta opción no está marcada por defecto. Debe marcarse si se desea que el remitente reciba una copia de la misma notificación que van a recibir los destinatarios. Upload notice: Esta opción no está marcada por defecto. Debe marcarse si se desea recibir una notificación de que la subida del archivo o archivos se ha realizado satisfactoriamente. Versión: 1.4 Página 7 de 9

8 5 CONSIDERACIONES ADICIONALES DE SEGURIDAD El acceso al formulario a través de la URL es segura, ya que se genera una conexión SSL a 128-Bit entre el navegador y dicha web. Además, este servicio utiliza encriptación SSL a 128-Bit para el proceso de subida y descarga de archivos y de 192-bit Triple-DES de encriptación mientras el fichero está almacenado en el servicio. Ambos métodos de encriptación son lo suficientemente seguros como para poder transferir documentos legales, ya que cumple con los requerimientos de Health Insurance Portability and Accountability Act of 1996 ("HIPAA"). Versión: 1.4 Página 8 de 9

9 6 PROBLEMAS CONOCIDOS Problema: No descarga los ficheros enviados por Transfiere desde un Internet Explorer 9. Desde otros navegadores (Firefox, Chrome, etc.) si funciona. Solución: Desmarcar la opción "No guardar las páginas cifradas en el disco" del apartado de Seguridad de la solapa Opciones Avanzadas de las Opciones de Internet del menú Herramientas del navegador Internet Explorer 9. Gráficamente: Versión: 1.4 Página 9 de 9