36. RR.PP LA IMAGEN COORPORATIVA

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Jaime Domínguez Contreras
hace 8 años
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1 36. RR.PP LA IMAGEN COORPORATIVA UNIDAD DIDÁCTICA Concepto de Relaciones Públicas 1.2 Definición y evaluación de las relaciones públicas 1.3 Conocimiento de las funciones de las relaciones públicas: Parámetros 1.4 Análisis del concepto de las RR.PP. (tradicional, académico y profesional) 1.5 Análisis de las cuatro partes fundamentales de las RR.PP. UNIDAD DIDÁCTICA El papel estratégico de las RR.PP en la empresa 2.2 Comunicación y Relaciones Públicas 2.3 La comunicación. Elementos del proceso comunicativo 2.4 El modelo de comunicación persuasiva 2.5 El modelo de comunicación en las RR.PP. 2.6 Selección de los modelos de comunica UNIDAD DIDÁCTICA Objetivos comunes y diferenciados: Marketing y Relaciones Públicas 3.2 Análisis de las relaciones públicas como elemento del marketing mix 3.3 Estudio de las afinidades entre Marketing y las RR.PP 3.4 Conocimiento de las afinidades entre el Marketing y as RR.PP UNIDAD DIDÁCTICA Diferencias en métodos e ideología 4.2 Diferencia entre RR.PP., publicidad y promoción de ventas.

5 Análisis de las cuatro partes fundamentales de las RR.PP. UNIDAD DIDÁCTICA 2 2.1 El papel estratégico de las RR.PP en la empresa 2.2 Comunicación y Relaciones Públicas 2.3 La comunicación.

2 4.3 Diferencia RR.PP. e identidad corporativa 4.4 Análisis de la similitud entre RR.PP., la Propaganda, la Publicidad y el Marketing 4.5 Estudio de los métodos utilizados para conseguir resultados UNIDAD DIDÁCTICA Relaciones entre la empresa y sus públicos 5.2 Características de los públicos de la empresa según su relación con la misma 5.3 Análisis de la relación empresa-cliente 5.4 Estudio de los cinco niveles de relación con los clientes 5.5 Definición del concepto de fidelización 5.6 Estudio de las dimensiones de las RR.PP.: Frank Jefkins 5.7 Análisis de la relación del público con la empresa

2 Características de los públicos de la empresa según su relación con la misma 5.3 Análisis de la relación empresa-cliente 5.

3 UNIDAD DIDÁCTICA Los Medios de Comunicación 6.2 Relación de la empresa con los medios de comunicación 6.3 Distinción de los medios de comunicación: prensa escrita, radio y televisión 6.4 Aplicación de los consejos para construir unas relaciones eficaces con los medios de comunicación 6.5 Los mecanismos lógicos para comunicarse con los medios de comunicación UNIDAD DIDÁCTICA Comunicación Interna 7.2 Los programas de comunicación interna 7.3 Estudio de las auditorias sociales, las revistas de prensa y las convenciones 7.4 Las funciones básicas: Control, motivación, expresión emocional, información e integración 7.5 Análisis de los tipos de comunicación interna UNIDAD DIDÁCTICA CAMPAÑAS DE RELACIONES PÚBLICAS 8.2 Organización de las campañas de relaciones públicas 8.3 Gestión de las comunicaciones internas y externas 8.4 Aplicación de las funciones humanísticas 8.5 Análisis y comprensión de la opinión pública 8.6 Relación entre disciplinas y áreas UNIDAD DIDÁCTICA DEPARTAMENTOS INTERNOS Y AGENCIAS EXTERNAS DE RELACIONES PÚBLICAS. 9.2 Distinción entre los departamentos internos de la empresa y las agencias externas de relaciones públicas

1 Comunicación Interna 7.2 Los programas de comunicación interna 7.3 Estudio de las auditorias sociales, las revistas de prensa y las convenciones 7.

4 9.3 Motivar al personal con el objetivo de favorecer la aparición de climas creativos e innovadores UNIDAD DIDÁCTICA Los principios del poder ético: Las Cinco P 10.2 Principios del poder ético 10.3 Códigos de conducta profesional o códigos deontológicos 10.4 El sistema de valores 10.5 La normas de aceptabilidad desde el punto de vista de una organización

5 UNIDAD DIDACTICA Los diferentes protocolos en la empresa 11.2 Los diferentes protocolos en la empresa y sus usos sociales 11.3 Etiquetar la palabra escrita 11.4 Analizar y aplicar el protocolo al teléfono, las consideraciones y tratamientos Vips 11.5 La indumentaria personal y el protocolo en la mesa 11.6 Organizar los actos de empresa más representativos: Inauguraciones, visitas, exhibiciones comerciales, reuniones de negocios y entrega de distinciones determinando sus invitados

4 Analizar y aplicar el protocolo al teléfono, las consideraciones y tratamientos Vips 11.

6 La oferta formativa de CEOE-Tenerife se encuentra disponible en nuestra página Web Para más información no duden en contactar con este Departamento en los teléfonos ó , en horario de 8:00 a 20:00, de lunes a viernes, o a través de nuestro correo electrónico: fcontinua@ceoe-tenerie.com

com Para más información no duden en contactar con este Departamento en los

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