Universidad de Tarapacá Carrera de Ingeniería Comercial Administración de Recursos Humanos Sede Concepción PRACTICO EMPRESAS

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1 Universidad de Tarapacá Carrera de Ingeniería Comercial Administración de Recursos Humanos Sede Concepción PRACTICO EMPRESAS 1. Esta es una actividad académica en el marco de las actividades teórico / practica a desarrollar a lo largo del segundo semestre de 2008, para la asignatura de Administración de Recursos Humanos, de la Carrera de Ingeniería Comercial, que se imparte en Concepción. 2. Las empresas contactadas deberán ser informadas de los propósitos de dicha actividad, quedando expresamente de manifiesto que esto no corresponde a prepracticas o practicas laborales, sino a actividades académicas propias del pregrado de Ingeniería Comercial. 3. El estudiante deberá contactarse con su empresa (si decide realizar la actividad en la empresa en la que trabaja) o una empresa con presencia regional de carácter pública o privada con el propósito de realizar actividad en terreno que consistirá en la observación de los procesos del ciclo de recursos humanos presentes en esa organización, sus principales objetivos, metodologías, problemáticas y resultados.. 4. El contacto con dicha organización deberá ser previamente informado y contar con autorización de la línea respectiva para realizarlo, en este sentido se solicitará al menos una persona de contacto de la organización de la que se remitirá su nombre, cargo, área interna de la organización a la que pertenece, teléfonos directos, fax, y toda información que permita contactarlo para estos fines si así se estima pertinente.

2 Objetivos Generales de la Actividad Evidenciar la administración de recursos humanos en una organización, ya sea empresa pública o privada de la octava región. Objetivos Específicos 1. Análisis de la posición y el desarrollo de la estructura de recursos humanos existente en la organización. 2. Análisis de los procesos y ciclo de recursos humanos existentes en la organización. 3. Proponer mejoras a los procesos de la organización, focalizandose en las dinámicas derivadas del área de recursos humanos. I PARTE (60%) Principales Actividades 1. En cuanto a la estrategia de recursos humanos el alumno deberá determinar lo siguiente Posición del área de recursos humanos dentro de la organización (si existe, si tiene una posición estratégica o subordinación) Existencia de una definición del área y una planificación estratégica de la misma. Liderazgo gerencial, patrones culturales y clima organizacional (justificar conclusiones al respecto)

3 Descripción de la Misión, Visión y Valores de la organización si existen. (verificar su implementación en la organización). Formas de creación de valor del área de recursos humanos en la organización (alineamiento, compromiso, ciclo, etc.) Importancia que se le da a la satisfacción y motivación de los trabajadores en la organización. Realización de actividades de esparcimiento, autocuidado, pausa activa, celebraciones de cumpleaños, etc. Conocer los medios de comunicación interna (Intranet, boletines, murales, etc.), que se publica, quien publica, cuando se publica. Existencia de gremios, sindicatos y otras organizaciones (relaciones laborales) 2. En cuanto a la administración de recursos humanos el alumno deberá determinar lo siguiente: Describir los procesos de reclutamiento de personal. Descripción de los procesos de selección de personal, diferenciando entre gestión tradicional y gestión por competencias (profesionalismo, mecanismos existentes, unidad especializada, etc.) Descripción de los procesos de capacitación y desarrollo, (si es vista como un gasto o una inversión, justifique) la importancia que tiene en la organización, métodos de diagnósticos DNC (efectividad), principales áreas a las que apunta la capacitación (competencias blandas / duras), criterios establecidos para asistir a capacitación, si es empresa privada uso de franquicia SENCE, si es empresa publica rol de CHILECOMPRA, existencia de seguimiento de las actividades de capacitación. Pesquisar grado de satisfacción de los funcionarios con la pertinencia de la capacitación y la actividad en general.

4 Describir los procesos de evaluación de desempeño, uso de instrumentos de evaluación, capacitación a los evaluadores, uso de entrevistas de retroalimentación, plazos de evaluación, criterios, grado de satisfacción con el proceso, efectividad, grado de mejora de la calidad del trabajo relacionado a la evaluación de desempeño.( se da esto?) Verificar la existencia de manuales de descripciones de cargos, consideración previa de análisis de cargos (si/no existen, si/no se conocen) Políticas de compensaciones, remuneraciones y beneficios para los trabajadores. Si es empresa publica grados EUS, etc. Planes de Carrera y sucesión, o acciones de promoción interna para desarrollo profesional, como ascienden los trabajadores, es un proceso continuo, rápido, lento o estancado Políticas de inducción (se realiza o no, quien lo hace, que unidad verifica su cumplimiento). Relación contractual (tipos de contrato: indefinidos, plazo fijo, boletas, contrata, etc.) y desvinculación laboral. Existencia de organizaciones gremiales o sindicales, relación con la autoridad, tipo de organización (tipo de liderazgo e impacto), relación con los trabajadores. Plan de beneficios sociales y otros Cumplimiento de metas de gestión en el área de recursos humanos, que indicadores se consideran, como se miden, periodo, responsables, propósitos de estas metas.

5 METODOLOGIA El alumno confeccionará una bitácora de actividades efectuadas, de la cual entregará una copia semanal al docente, de modo de informar de avances de su trabajo a lo largo del semestre, mencionado a modo de ejemplo, lo siguiente: - Reuniones: con quien se reunió, día, hora, tema abordado, acuerdos tomados, información recopilada, etc. - Revisión bibliográfica: Libro revisado, autor, tema investigado, contexto en la investigación que el alumno desarrolla, etc. - Entrevistas: Numero de entrevistas, contexto de la persona entrevistada con la investigación, propósito de esta, temas abordados, etc. - Otras: toda actividad realizada con el propósito del desarrollo de la investigación. Los avances se evaluaran en forma periódica, apelando al autocontrol del alumno y su dedicación a la actividad, por lo que se espera, un avance continuo y permanente a medida que se van desarrollando los temas conceptuales a lo largo del semestre. II PARTE (40%) Propuestas de Mejora El alumno luego de evidenciar las fortalezas y debilidades de la organización en su área de recursos humanos, entregará una propuesta de mejora en los ámbitos que lo requiera, justificando las cambios en procesos, métodos de trabajo, procedimiento de diagnostico interna, comunicación, etc.

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