Consultas por Internet. Documento de Especificación de Uso de la Banca Virtual. Banco Ecuatoriano de la Vivienda

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1 Consultas por Internet Documento de Especificación de Uso de la Banca Virtual Banco Ecuatoriano de la Vivienda VJ 2009 BEV. Todos los derechos reservados. Página 1 de 9

2 Tabla de Contenido 1. Introducción Propósito Objetivo Requerimientos mínimos para el funcionamiento Descripción General Ingresar Cambiar la clave Salir VJ 2009 BEV. Todos los derechos reservados. Página 3 de 9

3 1. Introducción El Banco Ecuatoriano de la Vivienda, siempre pensando en innovar y brindar nuevos servicios a sus clientes, pone a su disposición las consultas de saldos y transacciones de Ahorros, Fondos de Garantía y Préstamos, mediante el Internet a través de un portal, que podrá ser utilizado desde la página web: Propósito Brindar nuevos servicios a nuestros clientes que vayan a la vanguardia de la tecnología y seguridad 1.2. Objetivo Proveer a nuestros clientes servicios de calidad basados en la tecnología actual. 1.3 Requerimientos mínimos para el funcionamiento Hardware Procesador pentium III de 1,0 GHz o superior. 256 Mb o más en RAM Espacio libre en disco mínimo de 360 Mb. Monitor SVGA con resolución de 800 * 600 pixeles. Tarjeta de red. Conexión a Internet. Software Internet Explorer Versión 6 en adelante. Mozilla Firefox Versión 3.0 en adelante. VJ 2009 BEV. Todos los derechos reservados. Página 4 de 9

4 2. Descripción General El sistema es fácil de utilizar y actualmente cuenta con las siguientes funcionalidades: Registro de usuarios. Consultas de saldos y transacciones de: o Fondos de Garantía o Cuentas de Ahorros o Préstamos Cambio de clave Salir Para la utilización del sistema siga los siguientes pasos: 3. Registro de Usuarios Esta opción permite al cliente del BEV que ingresa por primera vez, registrarse como usuario de la Banca Virtual. Para realizar el registro, debe ingresar en el botón Registrarse ubicado en el menú lateral izquierdo, o a través del enlace ubicado en el párrafo principal de la pantalla Regístrese Aquí VJ 2009 BEV. Todos los derechos reservados. Página 5 de 9

5 Cédula o Ruc: Corresponde a la cédula de ciudadanía, ruc o pasaporte, con el cual accedió algún servicio del BEV. Apellidos: Son sus apellidos, tanto paterno y materno. Como se registro en el BEV. Nombres: Son sus nombres. Como se registro en el BEV. Fecha de nacimiento: Es el día, mes y año de nacimiento. Ingrese su clave: Es una combinación de seis números o letras, mayúsculas o minúsculas, que servirán para ingresar en la Web. Confirmación de clave: Es la repetición de la clave ingresada. E mail: Corresponde a su correo electrónico, donde desee recibir información del BEV. Luego de ingresar los datos anteriormente especificados, presione el botón Registrarse. VJ 2009 BEV. Todos los derechos reservados. Página 6 de 9

6 Si los datos son correctos, se le presentará la pantalla con el mensaje siguiente: Si desea, puede hacer click en el texto Click aquí para ingresar, y con ello ingresará a sus consultas de cuentas o préstamos: VJ 2009 BEV. Todos los derechos reservados. Página 7 de 9

7 Para visualizar sus transacciones haga click en el Número de Cuenta o Préstamo según corresponda. En el caso de las Cuentas de Fondos de Garantía y Ahorros, se le presentará una lista de las 20 últimas transacciones. La información de los préstamos se mostrará a partir del último dividendo cancelado. Es importante señalar que en las cuotas vencidas, no se incluye el Interés por Mora. Si los datos ingresados en el registro son incorrectos, se le presentará un mensaje indicándole el error producido. 4. Ingresar Esta opción permite acceder a la consulta de sus saldos y transacciones de Ahorros, Fondos de Garantía y Préstamos a los usuarios que previamente ya se haya registrado. Cédula o Ruc: Corresponde a la cédula de ciudadanía, ruc o pasaporte, con el cual accedió algún servicio del Banco. Clave: Es su contraseña de seis dígitos que proporcionó al sistema al momento de registrarse. Este dato debe ser ingresado por el teclado virtual que se encuentra en la parte inferior de la pantalla. En dicho teclado se puede utilizar letras mayúsculas y minúsculas según la especificación. Luego de ingresar correctamente su contraseña oprima el botón Ingresar y accederá a la presentación consolidada de sus cuentas en el BEV.. VJ 2009 BEV. Todos los derechos reservados. Página 8 de 9

8 5. Cambiar la clave Esta opción le permite cambiar su clave de acceso al portal. Para ello ingrese los datos requeridos: Cédula: Corresponde a la cédula de ciudadanía, ruc o pasaporte, con el cual accedió algún servicio del Banco. Clave anterior: Es la contraseña o clave que está vigente en el momento del cambio. Clave nueva: Es la clave que proporcionará para el acceso al sistema. Recuerde que debe ser de 6 dígitos, con una combinación de números y/o letras. Confirmar Clave: Es la réplica de la clave nueva. VJ 2009 BEV. Todos los derechos reservados. Página 9 de 9

9 6. Salir Por medio de esta opción el usuario se desconecta del Portal Web. VJ 2009 BEV. Todos los derechos reservados. Página 10 de 9

Contenido. Cambiar su contraseña o actualizar preguntas de recuperación de la contraseña de su cuenta de usuario.

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