Canarias enciende oficialmente su nuevo Supercomputador

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1 Nº febrero de Precio 3 Ballmer anima el Mobile World Congress de Barcelona EL CEO DE MICROSOFT visitó la Ciudad Condal para protagonizar una de las ruedas de prensa estrella del foro mundial de la movilidad, la presentación del nuevo Windows Mobile 6.5, y una serie de servicios y aplicaciones dirigidas a esta plataforma. El MWC, pese a una sensible reducción de asistencia de profesionales, sirvió de escaparate dinámico de los nuevos móviles inteligentes y de innovadoras propuestas de operadoras y fabricantes. -p20 Desmontando el carácter extremadamente reservado que caracteriza al grupo financiero a la hora de dar a conocer su estrategia y actuaciones en materia de Tecnologías de la Información, el Banco Santander ha sorprendido con el anuncio de una inversión directa de 150 millones de euros para la construcción de un nuevo Centro de Proceso de Datos (CPD) en la CCAA de Cantabria. El nuevo CPD del grupo empresarial que preside Emilio Botín se sumará a los cuatro que actualmente tiene en producción la entidad financiera en Madrid, Londres, Canarias enciende oficialmente su nuevo Supercomputador Basado en nodos IBM blade JS21, ha absorbido una inversión de un millón de euros. La Comunidad Autónoma de las Islas Canarias ha subido un nuevo peldaño en el entorno de la supercomputación con el encendido oficial de su nuevo Supercomputador que, con una capacidad pico de proceso de 3,36 Tflops, es decir, más de tres billones de operaciones en coma flotante por segundo, configura el octavo nodo de la Red Española de Supercomputación (RES). La nueva infraestructura de supercomputación, que ha absorbido una inversión de alrededor de un millón de euros, está llamada a impulsar el avance de Canarias y del conjunto de la comunidad investigadora en distintas disciplinas científicas, pasando por la metereológica, la farmacología, la matemática y la genómica, entre otras. Así lo puso de manifiesto durante su discurso de inauguración el presidente del Gobierno de Canarias, Paulino Rivero, quien insistió en el alcance de la iniciativa en una necesaria diversificación económica que pasa, sin ninguna duda, por la educación, la formación y el conocimiento. Ubicado en el edificio Polivalente II del Parque Científico Tecnológico situado en el campus de la Universidad de Las Palmas de Gran Canaria, el Superordenador está formado por 336 núcleos de procesamiento distribuidos en un total de 84 nodos IBM blade JS21, con dos procesadores a 2,3 Ghz y 8 Gb de memoria RAM y una capacidad de 75 Gb de disco interno, proporcionando una capacidad pico de proceso de 3,36 Tflops.Todos estos equipos están interconectados mediante una red Myrinet que posibilita una velocidad de comunicación de datos de cuatro Gbps. Su sistema de almacenamiento suma una capacidad total de alrededor de 3 Tb en base a una red de almacenamiento SAN con 21 discos de 146 Gb de capacidad interconectados vía FibreChannel. -p3 Santander levantará en Cantabria su quinto CPD Querétano (México) y Sao Paulo (Brasil). De hecho, el nuevo CPD se integrará en la red de comunicaciones de alta capacidad (GSNET) del Grupo Santander, con interconexión directa con los nodos de Madrid y Londres. De acuerdo con las previsiones que maneja Banco Santander, el proyecto de construcción de este nuevo CPD generará un total de 500 puestos de trabajo durante el período de construcción, que se contempla se prolongue durante 2009 y 2010; y posibilitará la creación de 200 posiciones de trabajo estables una vez que entre en explotación. -p3 Caso Práctico El gigante inmobiliario Metrovacesa ha culminado el despliegue, de la mano de Altim, de SAP BusinessObjects como herramienta de reporting corporativo, sentando las bases para abordar la construcción de su Sistema de Información de Gestión que, junto a la implantación de SAP CRM 7.0, constituye su proyecto estrella para este año...p10 Entrevista Juan Santana, CEO de Panda Security: Aprovechando la fuerza que tenemos en el sector de consumo y en el sector de la empresa mediana (hasta puestos de trabajo), centramos nuestros esfuerzos en estas áreas tanto aquí como fuera de España. Ante las posibles dificultades, buscamos canales de crecimiento en volumen...p8 Business Intelligence El cuadrante mágico de Gartner 2009 demuestra lo mucho que ha cambiado el posicionamiento de las compañías a raíz de la ola de adquisiciones que han tenido lugar recientemente en el ámbito de la inteligencia de negocio....p17 Nuevo modelo ERP En el entorno tecnológico y concretamente en el sector del software ERP-CRM, cuando se prepara el lanzamiento de un nuevo modelo de plataforma sin coste de licencias de uso, generalmente, la respuesta del mercado es escéptica, negativa y en actitud de rechazo...p24

2 NOTICIAS Un rayo de Sun: al ahorro de costes por la vía innovación Ante la dicotomía ahorrar en innovar o innovar para ahorrar, Sun Microsystems no duda: el segundo camino es el acertado. Así quedó patente en el tradicional evento Bodegas que organiza la filial ibérica de la compañía y el cual congregó, en su edición 2009 celebrada en las Bodegas Real de Valdepeñas, a cerca de 200 asistentes, incluyendo un centenar de clientes, una treintena de partners y profesionales de los medios de comunicación y de la propia Sun Iberia, que celebra en 2009 su vigésimo aniversario en España. En su discurso de apertura y aprovechando la conmemoración del bicentenario de Darwin, el presidente de la filial, Joaquín Ochoa, recordó que no necesariamente sobreviven los más grandes y quisó dejar constancia de la solidez de la compañía: siempre hemos tenido cash-flow positivo, en 2008 realizamos una apuesta de futuro con la recompra de acciones por valor de millones de dólares y a diciembre de 2008 estábamos mejor posicionados que nuestros dos grandes competidores. Ochoa repasó la evolución de la empresa en sus diferentes ámbitos de actuación, destacando específicamente el potencial de los sistemas con tecnología CMT (Chip Multithreading), con el T5440 a la cabeza, cuyas ventas crecieron un 31 por ciento en los dos primeros trimestres de Transformación TIC en un tiempo de oxímoron Armada con esta comprensiva batería de tecnologías y servicios: Sun entiende la innovación como la clave para afrontar la situación actual, que Albert Delgado, director general de la consultora Penteo, calificó de tiempo de oxímoron, en tanto que al CIO se le pide la paradoja casi imposible de hacer más con menos y avanzar en recesión. La realidad se refleja en el estudio Radar TI 2009 de la consultora que, si bien pone de manifiesto cierta dosis de pesimismo, también constata que mientras los CIOs consideran que los presupuestos TIC se van a mantener, aunque con una tendencia a la baja, los proveedores prevén una caída media cercana al 10 por ciento. Según Penteo, la realidad no será tanta ni tan calva y la reducción presupuestaria en TIC rondará el 5,5 por ciento. No obstante, hay tendencias preocupantes: se vive casi sin presupuesto, al día a día; y además en TIC existe poca grasa, de modo que es poco posible hacer una liposucción de costes. En este escenario y como indicó Albert, la eficiencia va a seguir siendo una de las claves y primarán las iniciativas enfocadas a recortar costes operativos, de modo que los proyectos de transformación TIC se perfilan como la mejor baza para los CIOs. Presenta su propuesta a futuro a partners y clientes en el evento Bodegas 09 De un crecimiento aún mayor (55 por ciento) gozó la BBDD de código abierto MySQL, la tercera BBDD del mundo y la número uno en el entorno open source, Internet y cloud, apuntó Ochoa. Sun entiende que, en combinación con el nuevo portfolio web Sun GlassFish -que incluye el servidor de aplicaciones GlassFish-, MySQL configura una plataforma web empresarial con un potencial enorme. Por su parte y con un aumento del 47 por ciento, el negocio Java sigue viento en popa, lo cual no es extraño teniendo en cuenta que existen más de de 6,5 millones de desarrolladores Java y que la cifra seguirá creciendo este año con del despegue de RIA (Rich Interactive Applications). También saludable, pero menos notable, es la progresión del negocio OpenStorage que, con la nueva familia 7000 como estandarte, acumula un crecimiento en los dos primeros trimestres del 21 por ciento; el mismo ratio que el área software. Frente a esas importantes tasas de crecimiento, el negocio de servidores x86 sigue siendo el hermano pobre, con un crecimiento a nivel mundial en dicho periodo del 11 por ciento que, como reconoció Ochoa, es aún peor en España. Parece, por tanto, lógico que los equipos x86 configuren una de las grandes áreas de inversión de Sun, junto a Solaris, los grandes servidores back-end Sun M-series y la tecnología CMT, enumeró el responsable de la Práctica de Sistemas de Sun Microsystems Iberia, Miguel Fajardo, para apostillar que el tándem CMT/Solaris es el vehículo del CPD del futuro. En ese futuro, es evidente que la virtualización jugará también un rol estratégico y Sun lo sabe. La compañía cubre este territorio con la familia xvm,, que alcanza tanto a los entornos servidor (xvm Server) y a su gestión (xvm Ops- Center), como al desktop (Virtual Box y VDI Software). Avanza2 lanza un plan de convocatorias para estimular las TIC El Secretario de Estado del Mityc, Francisco Ros, ha dado luz verde al Plan Avanza2 al ratificar la inversión prevista para 2009 de millones de euros, como muestra del compromiso renovado del Gobierno para impulsar la Sociedad de la Información. Hay que recordar que durante el período , el global invertido -contando con lo realizado por las entidades privadas y otras Administraciones- se situó en unos millones de euros. Como parte de esta propuesta, el Secretario planteó un Plan de Estímulo que va a incidir en mayores iniciativas de la demanda frente a las de la oferta, ya que esto se ha conseguido durante los primeros años de Avanza. Como principal referencia figura una convocatoria que tiene como misión el Desarrollo del sector TIC, los Servicios Públicos Digitales y la Capacitación de Ciudadanos y Pymes; son objetivos que persiguen el apoyo a las pymes a través del impulso de proyectos de I+D+i, fomentar iniciativas empresariales en materia de contenidos digitales y servicios públicos en red y la formación de los ciudadanos y trabajadores de pymes. El presupuesto total de la convocatoria alcanza los 600 millones de euros, ofreciendo un mayor protagonismo a los medios telemáticos en las fases del procedimiento y en la presentación electrónica de todas las solicitudes. El programa de convocatorias y ayudas engloba además acciones de formación en TIC, así como proyectos con las miras puestas en el Internet del futuro y el desarrollo de productos y servicios de contenido tecnológico, y de innovación; también afecta a aquellos relacionados con la Administración electrónica en entidades locales y con servicios electrónicos a ciudadanos y empresas. En respuesta a estas iniciativas, el director general de Red.es, Sebastián Muriel, apuntó que está previsto culminar la digitalización de los Registros Civiles a mediados de 2010, significativos avances en Sanidad y Educación en Red -con el ejemplo de que el próximo año sea generalizada la receta electrónica- y el impulso del edni en su utilización. Asturias acoge la II Convención Internacional de Derecho Informático OVIEDO es el marco elegido para la celebración de la II Convención Internacional de Derecho Informático, Electrónico y de las Comunicaciones, con el objetivo de trabajar en la necesaria implantación de un marco jurídico adecuado y ajustado al continuo desarrollo y evolución de las TIC y de la propia Sociedad de la Información, como señaló José Pérez, director general de Asimelec, organizadora del evento. El foro internacional, que tendrá lugar los días 30 de marzo al 3 de abril en el Palacio de Congresos de Oviedo, reúne a grandes expertos del mundo en esta materia y cuenta con la colaboración del Principado de Asturias a través de la Fundación CTIC, y el Centro de Derecho Internacional Informático (CIID). El director general de Asimelec, destacó el carácter internacional con especial incidencia del mundo de habla hispana y la presencia especialistas del área empresarial como de instituciones y organizaciones académicas y científicas de países como Chile, México, Cuba y Colombia. Según Pérez, el programa ha sido diseñado para destacar aquellos aspectos más polémicos del ámbito jurídico de las TIC, como son la protección de derechos humanos en el ciberespacio, el canon digital o la gobernanza de Internet. Por su parte, Martín Pérez, presidente de Asimelec, señaló que que el objetivo es aunar los intereses de la sociedad con las inquietudes específicas del sector empresarial, a fin de analizar cuáles son éstas y poder crear sinergias entre las necesidades de ambos colectivos, potenciando así el desarrollo de normativas legislativas, así como de aplicaciones informáticas y de servicios de redes. 2

3 NOTICIAS Canarias alberga el octavo nodo de la Red de Supercomputación (viene de portada) El Superordenador de Canarias estará gestionado por la Agencia Canaria de Investigación, Innovación y Sociedad de la Información (ACIISI) a través del Instituto Tecnológico de Canarias (ITC), que se responsabiliza de su puesta al servicio de los grupos de I+D+i, las empresas tecnológicas y las Administraciones Públicas canarias. El director de la Agencia Canaria de Entra en fase de pruebas con un proyecto de predicción meteorológica Investigación, Juan Ruiz Alcola, explicó que el 30 por ciento del tiempo de trabajo del nuevo superordenador estará destinado a las universidades canarias, un 20 por ciento al Instituto Tecnológico de Canarias, otro 20 por ciento a la Red Española de Supercomputación y el resto a proyectos seleccionados por un Comité de Acceso formado por cuatro expertos. En el acto de inauguración, Rivero estuvo arropado por personalidades como la consejera de Educación, Universidades, Cultura y Deportes, Milagros Luis Brito; el consejero de Empleo, Industria y Comercio, Jorge Rodríguez; el director de la Agencia Canaria de Investigación, Innovación y Sociedad de la Información (ACIISI), Juan Ruiz Alzcola; el director del Instituto de Astrofísica de Canarias (IAC), Francisco Sánchez; y el director asociado del Barcelona Supercomputing Center - Centro Nacional de Supercomputación (BSC), Francesc Subirada; así como por los rectores de las universidades de Las Palmas de Gran Canaria (ULPGC) y de La Laguna (ULL), José Regidor y Eduardo Doménech, respectivamente. Predicción meteorológica Aunque la capacidad de proceso del Supercomputador de Canarias se aplicará a la resolución de problemas en distintas disciplinas, en la actualidad se encuentra operativo en fase de pruebas con un proyecto en ejecución que forma parte de las líneas de trabajo del Departamento de Ingeniería de Software del Instituto Tecnológico de Canarias. La iniciativa, denominada Predicción de la energía solar obtenible por sistemas fotovoltaicos mediante predicción numérica del tiempo y asimilación de datos meteorológicos de satélites, tiene como objetivo la puesta en marcha de un servicio de predicción meteorológica para estimar la cantidad de radiación solar que estará disponible en las próximas horas de cara a conocer a priori la cantidad de energía que un sistema de paneles fotovoltaicos sería capaz de producir con esos recursos. Santander destinará 150 millones a su nuevo CPD (viene de portada) El acto de presentación del nuevo CPD del Santander tuvo lugar la pasada semana en la sede del banco en la capital cántabra y contó con la presencia del presidente de Santander, Emilio Botín; el director general de Tecnología y Operaciones de la entidad financiera, José María Fuster; el presidente de Cantabria, Miguel Ángel Revilla, y el alcalde de Santander, Iñigo de la Serna. En su intervención, Botín destacó el valor de la tecnología que, en el caso del Grupo Santander, es una de las más avanzadas del mundo por su orientación al cliente y supone un pilar básico de nuestro modelo de negocio y subrayó, además, que la ciudad de Santander y Cantabria entienden y comparten esta apuesta por la tecnología y la innovación. En este sentido, el presidente de Cantabria, Miguel Ángel Revilla, hizo hincapié en el potencial de la iniciativa en el impulso a la recuperación de la economía regional y mostró su confianza respecto al valor añadido que el nuevo CPD aportará al Parque Científico y Tecnológico de Cantabria (PCTCAN). Por su parte, José María Fuster, ha explicado que la construcción de este quinto CPD tiene como objetivo garantizar el crecimiento y reducir el riesgo operacional del grupo empresarial, al posibilitar un aumento del 30 por ciento del espacio TI. De hecho, el nuevo CPD sumará metros cuadros de espacio de salas TI. A día de hoy, los cuatro CPD que tiene en operación Banco Santander integran servidores de proceso sumando una capacidad de más de tres billones de transacciones anuales y soportan más de transacciones por segundo y un billón de comunicaciones anuales con clientes; además de contar con una capacidad de almacenamiento de Tb. Caja Granada reduce el consumo de su red de oficinas en un 15% Caja Granada ha puesto en marcha un sistema de eficiencia energética en 100 de sus oficinas que posibilita el control automático de las sucursales, proporcionando una reducción de la factura eléctrica, así como de las emisiones contaminantes. La tecnología seleccionada por la entidad financiera ha sido la de Integra T Comunicaciones Unificadas (filial de Teldat), que ha sido implantada por Telefónica. Según ha podido saber COM- PUTING, el coste del proyecto asciende a euros y estará finalizado en el primer trimestre de La viabilidad de la iniciativa se ha demostrado tras una experiencia piloto de tres meses que, según Francisco Mochón, director de la Oficina Técnica, ha sido todo un éxito ya que hemos logrado reducir el consumo energético en un 25 por ciento en los elementos controlados y un 15 por ciento en el global de cada sucursal. Se han obtenido, además, eficiencias energéticas al reducir el número de visitas de mantenimiento a las oficinas gracias a la telemetría y telecontrol de los dispositivos. De esta manera, se evita el mantenimiento reactivo de la cartelería exterior pudiéndose detectar elementos fundidos en la misma de forma proactiva, planificando visitas de mantenimiento sólo cuando éstas son realmente necesarias, explica Mochón. Tras estudiar varias propuestas, la caja se decantó por Integra T dado que resolvía mejor su problemática y así lo relata Monchón: requeríamos un gran número de sedes diferentes con un número relativamente reducido de sensores, y productos compatibles con los principales estándares de mercado. El sistema se configura en tres niveles: el primero está formado por sensores y actuadores de diversos tipos (iluminación, consumo eléctrico), el segundo se compone de un procesador de todas las señales ubicado en cada oficina y el tercero se concentra en un servidor central, ubicado en el CPD de la caja encargado de gestionar la información recogida de las oficinas, que soporta también la capa de presentación y configuración. 3

4 NOTICIAS La banca española se muestra más sensible a la seguridad de los sistemas Tras una etapa gloriosa de inversión extranjera al estilo Bienvenido Mister Marshall, a partir de 2002, los flujos de inversión extranjera en España empezaron a ser más bajos que los mundiales. De hecho, durante la etapa España recibió menos inversión extranjera que el resto ya que empezaron a surgir países de costes más bajos. Y en 2009 está previsto que esta inversión se reduzca debido a la crisis económica, aunque menos de lo que caerá en el entorno de la Unión Europea y en Estados Unidos. Por ello, desde Invest Spain solicitan instrumentos A pesar de que la inversión se ha reducido En la industria de la seguridad se sabe que la mejor defensa en una organización contra los ataques externos e internos no sólo es la tecnología, también una cultura de seguridad dentro de la compañía, es decir que cada individuo tenga la mentalidad de que las acciones de apoyo a la seguridad de la información sean automáticas e intuitivas. Y esta actitud es una práctica cada vez más extendida entre las entidades financieras, incluida la banca española, hoy en día más sensible a securizar sus sistemas de información. Esta sería la primera conclusión extraída de la sexta edición del informe mundial Annual Global Security Survey, realizado por Deloitte, en el que analiza el estado de las entidades financieras en materia de seguridad de la información. Haciendo un drenaje de los datos aportados por las 250 instituciones del sector financiero y asegurador que han participado en el estudio (siendo el diez por ciento del total, representación española) destaca en primer lugar, que la figura del responsable de seguridad de una organización ha ganado relevancia, es decir, no sólo el 80 por ciento de las entidades consultadas dispone de un CISO (Chief Information Security Officer), también está reportando cada vez más al Consejo de Administración, CEO, en lugar de tan sólo al director de sistemas. De esta resolución se interpreta que la seguridad está adquiriendo un carácter más estratégico con un 92 por ciento de los más sofisticados para atraer la inversión a nuestro país. No es un secreto que España necesita progresar en términos de productividad. Apostamos por la I+D+i en sectores pujantes como las TIC, energías renovables, biotecnología los cuales van a representar un papel clave en la economía española a medio plazo, alega Javier Sanz, consejero delegado de Invest Spain, durante la jornada El compromiso de las multinacionales con la I+D en España. De hecho, las filiales españolas de las multinacionales extranjeras, principalmente las pertenecientes encuestados, que considera fundamental implantar una estrategia de seguridad de la información. Una estrategia cuya prioridad es la protección de los datos y prevención de fugas de información, pasando a un segundo lugar la gestión de accesos e identidades, y el cumplimiento regulatorio, que en 2007 éstas eran las preferencias. Sin embargo, la escasez de recursos y de profesionales especializados son los principales impedimentos para desarrollar una estrategia de seguridad. De hecho, el presupuesto que las entidades destinan a la seguridad de la información es escaso. Como a la industria TIC, son las que más invierten en España. Según datos de la CEOE, estas subsidiarias ejecutan el 35 por ciento del total del I+D empresarial en nuestro país, y según el INE con datos de 2007, el sector empresarial ejecuta el 56 por ciento del gasto en I+D, un 14 por ciento más que en Pero el Gobierno, de acuerdo con Silvia Iranzo, Secretaria de Estado de Comercio, también se esfuerza en apoyar la innovación, como queda reflejado en el incremento del gasto público en I+D+i del 110 por ciento entre 2005 y anota Alfonso Mur, socio director de Servicios de Riesgos Empresariales de Deloitte, el 29 por ciento de las organizaciones consultadas dedica entre un uno y un tres por ciento de su presupuesto de TI a la seguridad; y sólo un cinco por ciento, consigna más del diez por ciento. Además, se ha percibido una bajada de las partidas, que está en línea con la reducción de los presupuestos en general. Le sigue en importancia una incongruencia. De las respuestas recibidas acerca del tema de la Lo cierto es que España, -el sexto mayor receptor de inversión extranjera a nivel mundial y el tercero de Europa según datos de Naciones Unidas de 2008-, ofrece grandes ventajas competitivas para el establecimiento de centros de I+D. Una muestra de ello es que siete grandes multinacionales, -Alstom, Arcelor Mittal, Ericsson, Hero, HP, Sony y ThyssenKrupp Elevator-, se han unido en la Fundación I+E Innovación para poner de manifiesto los valores de España como lugar de destino para establecer actividades de I+D+i. Un grupo, que como ha anotado Santiago frecuencia de los ataques, se deriva que dicha asiduidad se redujo el año pasado con respecto a El porcentaje de empresas que han afirmado ser víctimas de repetidos ataques externos en 2008 es del 47 por ciento frente al 65 por ciento del año anterior, y eso que el nivel de sofisticación de los ataques ha aumentado. Y el 20 por ciento de las entidades afirma no haber sufrido ataques en el último año. Sin embargo, los expertos de Deloitte no se lo creen, ya que las estadísticas de tráfico consultadas demuestran lo contrario, y eso significa que o bien han mentido en sus respuestas ya que a ningún banco le gusta reconocer que está siendo atacado, o bien, que pueden pensar que al tener las amenazas controladas no sufren ataques. Pero, sí nos tenemos que creer que hay una gestión más eficaz de la seguridad, explica Alfonso Mur. Del apartado de las amenazas, indica el informe que la principal fuente de ataques externos en 2008 hacia las entidades financieras han sido virus, spam y spyware. El phising continúa siendo frecuente aunque su impacto es nimio, mientras que las conductas inapropiadas de los empleados se han incrementado hasta el 11 por ciento. I+D+i, palanca para resucitar la inversión extranjera en nuestro país Cortés, vicepresidente del área de TSG de HP para EMEA, y a su vez, presidente de dicha Fundación, sumamos empleados en España, millones de euros de flujo en España, 250 millones de inversión en I+D y profesionales dedicados a la investigación. Creemos que merece la pena seguir invirtiendo en I+D que resulte en productos y procesos innovadores de gran valor mundial. Por otro lado, durante la jornada se hizo entrega a Santiago Cortés del premio Personalidad Europea del Año 2008, concedido por la revista fdi Magazine. 4

5 OPINIÓN Un sector vivo En el escenario actual, en pleno corazón de la tormenta, los mensajes positivos tratan de hacer mella sobre la cruda realidad de los datos y de los estudios de mercado. Cuesta trabajo remontarse a un estado anímico de recesión y desconfianza. Sin embargo, hay hechos que animan el cotarro y que nos sacan de una monotonía que ha tornado en anodino este sector generalmente muy activo y cargado de propuestas innovadoras. Nos referimos al Mobile World Congress recién celebrado en Barcelona, que ha traído al menos un soplo de aire fresco a este panorama martilleado por las cifras en rojo. A falta de un Simo que echarnos entre pecho y espalda, el foro internacional de la movilidad ha concitado el interés de propios y extraños. Hay que felicitar a la organización por haber conseguido que Steve Ballmer, CEO de Microsoft, presentara en persona el nuevo Windows Mobile, al tiempo que Telefónica y Vodafone entablan una pequeña batalla por ver quién es el primero en ofrecer un dispositivo basado en el sistema operativo Android de Google. Barcelona ha servido para poner la primera piedra al primer cargador universal para móviles, una reivindicación permanente de los usuarios. Pese a las dificultades, el sector telco está vivo, y entre iphones, banda ancha, redes LTE, WiMAX y portales para móviles hay cuerda para rato. editorial Tecnología para una crisis Ninja Superadas fobias, filias y demás recelos, parece que ya todos tenemos claro la palabra que define nuestro entorno: Crisis. Esa crisis Ninja, que dice Leopoldo Abadía, con infinitas derivadas en los mercados y lo que es más grave en la liquidez de las organizaciones y su capacidad para financiarse. Crisis que en nuestro país tiene dos ingredientes adicionales: por un lado el paro que parece ser capaz de superar las previsiones más catastrofistas y la no menos preocupante baja productividad de nuestro país: todo ello parece pintar un entorno complicado en el que lo preocupante es esa sensación que todo el mundo parece tener de que lo peor está por venir. Estará usted pensando, y la tecnología no tiene nada de culpa? Hombre, nada, nada... ya sabe usted que cualquiera que se dedique a la operación de las TI todas las mañanas se levanta siendo culpable de algo. No se sabe muy bien de qué pero de algo. Con lo que alguien llamará a su puerta para decirle que con esto de la crisis debería apretarse el cinturón en lo que a la inversión en tecnología se refiere. Sin embargo, creo que aparte de este desafío de seguir haciendo más con menos que es ya un leitmotiv en este sector; la tecnología tiene dos oportunidades claras en esta crisis. Una más en el corto plazo y otra en el medio y largo. La oportunidad en el corto es ayudar a las organizaciones a recuperar la confianza que es la gran víctima de esta crisis. La tecnología puede y debe hacer mucho por la confianza, empezando por una palabra clave que es Transparencia. Transparencia no sólo entendida como compliance y regulación sino como abrir la organización a clientes, empleados, proveedores y socios. Como dice Don Tappscot, estamos en la época de las organizaciones desnudas y en este contexto más vale abrirse el kimono. La información genera confianza. no tenga miedo de usar la tecnología para hacer que la información fluya, sus clientes quieren saber, sus empleados quieren saber, sus socios y proveedores quieren saber e informarles les hará recuperar su confianza. Más en el medio plazo, la crisis vuelve a poner de manifiesto algo que es cada vez más cierto en mercados de oferta prácticamente infinita y demanda cada vez más voluble: la productividad organizacional ya no puede ser la única métrica ( usted aún se cree que sólo por fabricar más venderá mas?). En esta situación, en la que como decía el Funky Business: Hay demasiadas empresas parecidas, haciendo cosas parecidas a precios parecidos ; la diferenciación es crucial. En esta diferenciación parece claro que la clave va a ser la innovación, en la que las TI tienen mucho que decir. Que las nieblas de crisis no le impidan ver que la innovación será lo único que permitirá a su organización sobrevivir a esta y a muchas desaceleraciones más. Jaime García Cantero, research manager de IDC Redacción, publicidad, administración y suscripciones Miguel Yuste 17-3ª Tel: Fax: Editorial Director Ambrosio Rodríguez ambrosio.rodriguez@bps.com.es Redactor jefe Rufino Contreras rufino.contreras@bps.com.es Jefes de sección Lola Sánchez-Manjavacas lola.sanchez@bps.com.es Lores Serrano lores.serrano@bps.com.es Lucía Bonilla lucia.bonilla@bps.com.es Redactores y colaboradores Ana Adeva ana.adeva@bps.com.es Isabel Campo misabelcampo@gmail.com Adriana Vega computing@bps.com.es Firmas Garrigues abogados y asesores tributarios e-business center PwC&IESE Diseño y maquetación Jorge P. 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Tel: leslie@avanimedia.com www Internet El modelo tradicional de ERP-CRM está perdiendo fuerza y las grandes marcas realizan acciones encaminadas a reforzar la imagen de marca que desconciertan al mercado y generan dudas sobre la competencia (pág. 22). COMPUTING España está editado por INFORMACIÓN SOBRE PROTECCIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES. El interesado tiene derecho a conocer, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de la información que le concierne y, autoriza a que pase a formar parte del fichero del que es responsable BPS Business Publications España, S.L. y sea utilizada para mantener la relación comercial y recibir información y publicidad de productos y servicios de nuestra empresa y de otras relacionadas con los sectores de informática, telecomunicaciones, financiero, gran consumo, ocio, formación y ONG que pudieran ser de su interés. Para cualquier comunicación puede dirigirse a BPE Business Publications España. C/ Miguel Yuste, 17, 4ª planta Madrid. 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6 ENTREVISTA La empresas españolas están al mismo nivel que las de fuera en política de seguridad Con la entrada de nuevos accionistas, Panda Security ha acentuado su estrategia de expansión internacional mediante la compra de sus franquicias en países como Bélgica, Alemania, Holanda, Austria y Japón. En opinión de Juan Santana, CEO de la compañía, de esta manera es posible contrarrestar la desaceleración del mercado nacional con nuevos canales de crecimiento en volumen dentro de sus mercados naturales, consumo y mediana empresa. Juan Santana, CEO de PANDA SECURITY R. Contreras Panda abandera el mensaje inteligencia colectiva como la mejor arma contra el malware. Inteligencia colectiva surge a raíz de que la dinámica del malware ha cambiado. Los hackers, que hace años querían notoriedad y fama, ahora tienen un plan económico detrás, un plan de negocio, dirigido por mafias más o menos organizadas, que buscan dinero. Esto hace que se centren en la producción de mucho más malware y que automaticen las herramientas para producir ese malware. En 2005, celebramos que nuestro fichero de firmas tenía virus. A día de hoy tenemos 15 millones de virus en nuestro fichero de firmas. Esta avalancha mete mucha presión a las empresas de seguridad. Por tanto, las dos maneras de contrarrestar este problema es, bien poner muchísimos técnicos detrás o bien automatizar el sistema. En qué estado se encuentra esta tecnología? Hace tres años, Mikel Urizarbarrena, nuestro fundador, detectó esta necesidad y empezamos a invertir en inteligencia colectiva. Este modelo analiza, detecta, clasifica y desinfecta automáticamente el malware. Recibimos al día samples, de los que son ficheros maliciosos. El 99 por ciento de esos archivos son analizados por el sistema. La ventaja, además de la velocidad y la mayor detección, es que todo ese conocimiento se mantiene en la nube, en servidores de Panda, y no se ralentiza el ordenador de los usuarios. Es una tecnología estratégica, de hecho la denominamos Future Proof, porque sabemos que el malware va a seguir creciendo. Aquellos vendors que no tengan una tecnología de estas características no van a poder competir. El modelo basado en fichero de firmas está obsoleto. De alguna manera nos está pasando lo mismo que sucedió a Panda en Siendo una compañía pequeña estamos en el Top5 del mundo porque somos capaces de competir en tecnología. Hace cinco años sacamos las tecnologías preactivas y nos siguió toda la industria. En 2006, fuimos los primeros en hablar de inteligencia colectiva y ahora todo el mundo nos sigue. Las nuevas amenazas que más asustan ya no son los virus sino el fraude, el robo de información y el phising Cómo se articula esta problemática desde Panda Security? Existen dos perspectivas. Una es la seguridad provocada por el malware y otra es la del robo de información desde el interior de las organizaciones. Nosotros estamos centrados en la lucha del malware como compañía de seguridad y estamos comprometidos en concienciar sobre la problemática existente porque el usuario tiene que hacer un uso seguro de la red. Hay que incentivar el uso responsable. Es necesario aplicar unas políticas razonables en la propia empresa para impedir que el personal se lleve información confidencial. Cómo se plantea la empresa española la seguridad?, hay mucha diferencia entre grandes y pymes? Debemos partir de la base de que el nivel de concienciación sobre seguridad que hay en España es equivalente al que observamos en cualquier otro mercado igualmente desarrollado. Esta brecha de empresas menos protegidas no la vemos. Tenemos visibilidad en 56 países con oficina local y, después de Inditex, somos la compañía española con más presencia mundial. Por ello, podemos certificar que las empresas españolas están al mismo nivel que las de fuera. A nivel de gran cuenta, las organizaciones disponen de departamentos propios. Muchas reciben ataques constantes y por ello siempre están en guardia. A nivel de pyme, sucede lo mismo que en consumo; hay mucho más desconocimiento de la amenaza y de la manera de defenderse. En esta línea, estamos lanzando campañas de concienciación con Inteco dirigidas a las empresas pequeñas. Cómo calificaría el año 2008? Ha sido un año en el cual hemos atravesado por dos periodos. Uno inicial, en el que la compañía se ha centrado en aprovechar los productos que tenía para abrir nuevos mercados en los que no teníamos presencia como la gran cuenta. En la segunda parte del año, aparte de seguir con la gran cuenta, nos hemos dedicado a seguir creciendo en nuestros mercados naturales. La razón es que hemos visto que se aproximaba una situación de crisis, donde era muy importante ser muy consistentes 8

7 ENTREVISTA en el mensaje que veníamos ofreciendo desde la compañía. Aprovechando la fuerza que tenemos en el sector de consumo y en el sector de la empresa mediana (hasta puestos de trabajo), centramos nuestros esfuerzos en estas áreas tanto aquí como fuera de España. Ante las posibles dificultades, buscamos canales de crecimiento en volumen. En España nuestra cuota de mercado es del 35 por ciento mientras que en el resto la participación es sólo del 3,1 por ciento. La crisis no nos está afectando, porque estamos aprovechando para crecer fuera de nuestras fronteras. En qué mercados está creciendo Panda Security con más fuerza? A nivel de números absolutos crecemos mucho en APAC pues nuestra base es pequeña. El mercado estadounidense es también muy estratégico, ya que representa el 50 por ciento del mercado de seguridad mundial. Allí competimos con los mismos jugadores que en el resto del mundo: McAfee, Symantec, Trend Micro, Karpesky, etc, con el añadido de que nos perciben como visionarios tecnològicos. Desde que cambiamos el equipo directivo en EEUU, durante los últimos meses de 2008 obtuvimos crecimientos interanuales de más del 25 por ciento. Se trata de un mercado muy orientado a la web, muy escalable, y, allí no es preciso realizar apenas visitas comerciales y hay mucha venta a través de canal y de teléfono. Conocemos este mercado bien pues estamos presentes desde 1997 con una oficina en California en la que trabajan 60 personas. Cómo articulan su expansión? Por otra parte, aprovechando la entrada de accionistas y una serie de mercados donde nuestra representación era a través de country partners, hemos comprado los negocios de Bélgica, Alemania, Holanda, Austria y hemos fundado una nueva compañía en Japón. Esta tendencia vamos a seguirla en 2009 y 2010, aprovechando que tenemos mayor potencia financiera. De manera que de los 56 países en donde estamos, ocho (añadiendo a las anteriores España, EEUU y Francia) son subsidiarias al cien por cien y el resto son franquicias. En China tenemos una joint venture con una participación del 25 por ciento, y estamos planeando tomar la mayoría de las participaciones de la firma. Panda nunca compra tecnología, nuestra estrategia de adquisiciones va más por expansión geográfica, porque tenemos capacidad de competir en tecnología. Sin embargo, nadie es profeta en su tierra, la percepción de Panda fuera de España es mucho mejor desde el punto de vista de visión tecnológica de la que se percibe en España. En el cuadrante de Gartner estamos posicionados como una compañía visionaria y nuestro objetivo es refrescar esa imagen dentro de España y darnos a conocer en otros mercados donde no estamos presentes. En qué se enmarca el reciente nombramiento de Jorge Gil Sevillano como director general de Panda? Nosotros tenemos una estructura de holding en España y una compañía propia para nuestro país. El 80 por ciento de los empleados que trabajan aquí dan servicio a Panda Internacional, ya sea desarrollando productos o campañas de marketing y comunicación para todo el mundo. Luego tenemos la subsidiaria en sí misma, tiene su propia estructura y es para la que ha sido nombrado Jorge Gil. Hasta ahora había funcionado más la figura del director comercial. Su incorporación a este cargo es un paso importante para Panda, una persona con muchísima experiencia, ya que proviene de Microsoft y ha trabajado en la matriz, un perfil profesional muy difícil de localizar en España. Sevillano nos va a ayudar mucho a posicionar la compañía en el canal y conoce muy bien el mundo de las empresas. Cuál ha sido la cifra de negocio correspondiente a 2008? Todavía no tenemos cerradas las cuentas, pero vamos a terminar más o menos cercanos al año 2007, en torno a los 108 millones de euros, de los que el 40 por ciento corresponden a ventas en nuestro país. Y la plantilla, ha variado? Panda España cuenta con una fuerza laboral de 550 empleados que no ha variado prácticamente este año (en todo caso seguimos contratando gente), a la que hay que añadir los profesionales que trabajan para el resto del mundo y de los ochos países donde tenemos subsidiarias que hacen un total de 700. Si a ello le sumamos los trabajadores de los country partners en los 48 países donde tenemos representación, el conjunto de personas que emplea Panda asciende a Seguridad y crisis, Cree que son dos conceptos que van de la mano o que se contraponen? La ventaja de las firmas de seguridad es que ha cambiado el paradigma del malware lo cual hace que sea un segmento mucho más resistente a la crisis o que no se ve afectado por la evolución económica en general. Es tan sencillo como que si una empresa no está protegida, se infecta. Breves Qué es lo que le gusta más de Panda Security: El carácter multinacional de la compañía. Un hobby: Leer y viajar. Un país para vivir: España. Libro de referencia: Snow Ball, una biografía sobre Warren Buffett. Una película: La última que he visto ha sido Valkiria. Un invento: Conectividad con Internet en dispositivos móviles. Un deseo: Seguir con la expansión de Panda a nivel internacional. No se puede arriesgar a que su máximo activo, la información, se vea afectado; por lo tanto es acíclico. Prueba de ello es que, según las previsiones que manejamos de Gartner, están dando crecimiento tanto para consumo (de entre el cinco y siete por ciento) como para empresa (15 y 17 por ciento). Lo que sí es cierto, que ante la crisis las empresas prefieren gastar mejor. El concepto Security as a Service está mostrando incrementos por encima del 40 por ciento. Como ejemplo, tenemos nuestro producto Manager Office Protection (MOP), con cuatro años en el mercado, que permite estar protegido vía una consola web desde donde se gestiona toda la estructura de seguridad de la empresa, indicado para organizaciones que tengan muchas oficinas distribuidas. Este producto lo comercializamos a través de una alianza con Sage, quienes proveen la solución Sage Security Center sobre nuestra plataforma MOP. Cree que por fin está cuajando el modelo cloud computing? Es cierto y se está viendo en todos los segmentos. En el de seguridad es por necesidad, ya que se trata de la única manera de mantener protegidos a los clientes frente al exponencial aumento del malware. Además, es aconsejable que la tecnología esté siempre disponible y esto el usuario ya lo percibe como valor. Soluciones tan básicas como Gmail han ayudado a crear confianza en depositar los datos fuera del ordenador. Permite, en definitiva, mayor eficiencia y ahorros de inversión. Considera el modelo de negocio de cloud computing más rentable que el de la venta por licencias? De inicio, la inversión es muy alta en servidores y tecnología, y es una barrera de entrada para los nuevos jugadores. Una vez que se consiguen economías de escala, una compañía puede verse beneficiada en el corto plazo por mayores márgenes. En el largo plazo, hay unos márgenes que el mercado está dispuesto a aceptar y lo que hay que hacer es tener una estructura de costes que se adecue a esos márgenes. Cómo ve el papel de la Administración en el área de seguridad? La relación que tenemos en España es similar a las de otros países y no vemos grandes diferencias. Lo que sí hay en nuestro país es un esfuerzo muy importante en desarrollar la Sociedad de la Información; más palpable. Esto ayuda a que el nivel de penetración de tecnología haya subido en los últimos años. La creación de Inteco y otras sociedades favorece la generación de confianza en el ámbito de la seguridad. Cuál es su visión de Panda para los próximos tres años? Mi dibujo de Panda es el de una compañía que ha aumentado sustancialmente su cuota de mercado fuera de España, que habrá pasado de una participación del tres al 10 por ciento. Cotizará en bolsa y será referente mundial no sólo desde el punto de vista tecnológico sino de tamaño. 9

8 CASOS PRÁCTICOS Metrovacesa democratiza el acceso a la inteligencia El gigante inmobiliario Metrovacesa ha culminado el despliegue, de la mano de Altim, de SAP BusinessObjects como herramienta de reporting corporativo, sentando las bases para abordar la construcción de su Sistema de Información de Gestión, que configura su proyecto estrella para 2009, junto a la implantación de SAP CRM. Metrovacesa culminó a finales de 2008 el despliegue de la plataforma SAP BusinessObjects Enterprise Premium, sentado las bases para abordar en 2009 la construcción de su Sistema de Información de Gestión. Accenture e Indra asesoraron a Metrovacesa en la selección de su herramienta corporativa de reporting, un proceso en el que SAP BusinessObjects se impuso a las alternativas Microsoft Reporting Services y MicroStrategy. El implantador elegido fue Altim por su propuesta diferencial en calidad/precio y avance tecnológico. Metrovacesa ha desplegado SAP BusinessObjects en máquinas IBM sobre Windows Server 2003 atacando Microsoft SQL Server 2005 como BBDD. SAP BusinessObjects ha logrado ganar en agilidad en el acceso a la información del data warehouse y permite a los analistas desarrollar informes, sin necesitar un programador. Metrovacesa maneja ahora alrededor de 130 indicadores, de los cuales un 20 por ciento se orientan a reporting directivo y cuadros de mando. Junto al despliegue de CRM SAP 7.0, el proyecto estrella de Metrovacesa es su Sistema de Información de Gestión, donde es clave la solución SAP BPC (Business Planning and Consolidation). Lola Sánchez Mantenerse a la cabeza del mercado inmobiliario, especialmente en los tiempos que corren, no es tarea fácil. Sin embargo, ese es el objetivo del gigante Metrovacesa, que desde el inicio de sus actividades en 1918 ha mantenido una decidida apuesta por las TIC como palanca de desarrollo de su negocio. Reducir las inversiones en TIC es una tentación para cualquier organización en tiempos de crisis pero, en lugar de tomar ese camino, Metrovacesa ha apostado por mantenerse fiel a su compromiso de evolución tecnológica, focalizándose, eso sí, en proyectos con un claro retorno de la inversión. La compañía, que a diciembre de 2007 registraba unos activos valorados en millones de euros -de los que millones, es decir, el 75 por ciento corresponde a su cartera de patrimonio en alquiler- ha optado por colocarse a la vanguardia tecnológica, una filosofía que le llevó implantar, en 2001 y sustituyendo a un desarrollo propio denominado MetroGES, la solución SAP R/3 como ERP corporativo, convirtiéndose en una de las primeras empresas del sector inmobiliario en adoptar la tecnología de la alemana. El proyecto, que Metrovacesa llevó a cabo en colaboración con la ahora extinta Mazars, fue complejo pero salió adelante y, de hecho, el ERP de SAP se impuso al sistema Prinex utilizado por la inmobiliaria BAMI con la que Metrovacesa se fusionó en 2003 y ha sido objeto de una evolución constante que tiene como último hito el salto el pasado año a la nueva versión SAP ECC 6.0. La solución SAP ECC (Enterprise Central Component), que configura el core TI de Metrovacesa, se soporta en equipos IBM pseries corriendo AIX y ataca Oracle como BBDD; una arquitectura que, si bien antes era común a la práctica totalidad de los aplicativos de Metrovacesa, en los últimos años ha ido perdiendo terreno frente a sistemas blade de IBM, virtualizados a la búsqueda de niveles máximos de flexibilidad. Por otro lado y dejando patente la casi adicción de Metrovacesa al outsourcing, esta infraestructura se encuentra desde 2004 en las instalaciones de Telvent en Alcobendas en base a un contrato que saldrá a concurso este año a raíz de su vencimiento. De cara a los usuarios, la práctica totalidad de las aplicaciones de Metrovacesa, que suma 426 empleados, se sirven a través de SAP Portal y la compañía también ha optado por SAP en áreas como CRM o BI. Somos muy SAP, afirma Roberto Muñiz, responsable de Tecnología del Área de RRHH y Tecnología de Metrovacesa. Inteligencia SAP En materia de inteligencia de negocio, el primer proyecto de Metrovacesa con tecnología de SAP se corresponde con la implantación de la solución SAP BW (Business Warehouse), renombrada SAP BI y que también se levanta sobre AIX con BBDD Oracle y servidor de aplicaciones Linux. Fue también en 2003 y en colaboración con la empresa Altim, perteneciente al Grupo Astral, cuando Metrovacesa emprendió esta iniciativa, que sigue en desarrollo. Se trata, explica Muñiz, de un data warehouse donde almacenamos toda la información de negocio y que veníamos explotando directamente con las capacidades de reporting embebidas la herramienta. Con el tiempo, Metrovacesa llegó a la conclusión de que esta modalidad de explotación de SAP BW, el cual se nutre de SAP ECC, así como de aplicaciones satélite como el sistema de tesorería TAyA y ciertos aplicativos desarrollados a medida en.net sobre SQL Server, como la herramienta de control de proyectos de construcción, dejaba espacio a la mejora. Aunque no pobre, resultaba bastante rígido en cuanto a la capacidad de generación de información, tenía bastante falta de flexibilidad y poca agilidad, de modo que cuando se solicitaba un informe se tardaba bastante tiempo en implantar, indica Muñiz. A raíz de la detección de esas deficiencias o como prefiere calificarlas Muñiz, oportunidades de mejora, Metrovacesa se planteó una reingeniería del sistema de información. Básicamente lo que pretendíamos era ligar el ciclo que empieza por el análisis de la inversión con el proceso de presupuestación, y el control y seguimiento presupuestario, apunta el técnico. La capa BusinessObjects Para desarrollar el proyecto de Control y Seguimiento Presupuestario, que estaba previsto arranca- 10

9 CASOS PRÁCTICOS se en la primavera de 2008, Metrovacesa seleccionó a Accenture que, como previamente había hecho la propia compañía, también identificó la necesidad de desplegar una capa superior para llevar a cabo una explotación más avanzada de la información almacenada en el data warehouse. Así, la inmobiliaria decidió retrasar el proyecto, que se ha incluido en la cartera de proyectos para 2009, y abordar previamente el despliegue de una herramienta de reporting abriendo un proceso de selección con el asesoramiento de Accenture y de Indra, en el que finalmente resultó ganadora SAP BusinessObjects frente a las alternativas Microsoft Reporting Services y MicroStrategy. La solución Microsoft Reporting Services nos pareció más pobre que las otras dos herramientas y aunque, tanto MicroStrategy como BusinessObjects cubrían los requerimientos, nos decidimos por BusinessObjects por las facilidades de integración, ya que nuestro data warehouse es SAP y por las posibilidades de evolución a futuro, argumenta Muñiz. En la primavera de 2008 Metrovacesa ya había decidió tomar el camino SAP BusinessObjects, de modo que abrió un concurso para la implantación y la elaboración de una serie de informes básicos de control de la gestión. A la convocatoria concurrieron Indra, Matchmind, Neoris, Altim y la fuerza de servicios de consultoría de Business Objects/ SAP, imponiéndose finalmente la propuesta de Altim que, como señala Muñiz, resultaba diferencial: era la mejor en cuanto a calidad/precio, resultaba tecnológicamente muy avanzada y demostraba la suficiente experiencia, profesionalidad y conocimientos técnicos; pero, el motivo principal radicó en el hecho de que Altim, al ser nuestro socio y proveedor principal de soporte en el área de BI, conocía perfectamente el entorno y la organización del negocio, así como la estructura de nuestros sistemas de información. A pesar de afrontar dificultades, fundamentalmente administrativas, derivadas de la integración de Business Objects y SAP y de los consecuentes cambios en materia de política de licenciamiento; el proyecto se desarrolló en los plazos previstos. A lo largo de septiembre y octubre de 2008, un equipo de tres técnicos de Altim llevó a cabo la implantación de la herramienta para dedicar el mes de noviembre a elaborar los informes fijados. Cabe destacar, en este punto, la importancia que Metrovacesa ha dado en este proyecto a garantizar la calidad de la información, un aspecto el que se está invirtiendo mucho tiempo y esfuerzo. Y es que, como subraya Muñiz, BusinessObjects se coloca en el nivel más superior de la arquitectura de sistemas de información y es el que presenta la información a los usuarios, pero no hay que olvidar que se nutre del data warehouse y éste, a su vez, de los sistemas operacionales; de modo que, aunque en este tipo de proyectos se hace mucho hincapié en el diseño de indicadores y los niveles de presentación, la rentabilidad para la empresa será realmente óptima si se hace una adecuada gestión de la calidad del dato virgen. A día de hoy, Metrovacesa maneja en su plataforma SAP BusinessObjects Enterprise Premium alrededor de 130 indicadores, de los cuales un 20 por ciento están orientados a reporting directivo y cuadros de mando, en tanto que el resto se sitúan a nivel operativo de negocio. El despliegue en Metrovacesa de SAP BusinessObjects, que se levanta en maquinas IBM sobre Windows Server 2003 y ataca SQL Server 2005, ha supuesto grandes mejoras. Una de las necesidades que nos empujaba a buscar una herramienta de este tipo era la falta de agilidad, flexibilidad y velocidad para conseguir extraer información de nuestro datawarehouse; BusinessObjects la resuelve posibilitando el rápido desarrollo de nuevos informes y, sobre todo, es clave a la hora de traspasar la capacidad de análisis y desarrollo de la información al propio analista sin necesidad de un programador, subraya Muñiz. La respuesta de los usuarios ante las nuevas posibilidades, que se apoyan en el componente SAP BusinessObjects WebI para integrar los informes en el portal de Metrovacesa, ha sido muy satisfactoria y, de hecho, Muñiz reconoce que, a día de hoy, existe una sobredemanda. Los usuarios tienen ahora toda la información disponible, pueden generar por ellos mismos cualquier tipo de análisis e informe, y actualizarlo en cualquier momento, sin olvidar la enorme mejora conseguida a nivel de presentación, comenta Muñiz, para recordar que antes el usuario de negocio perdía mucho tiempo en la elaboración y composición de informes, en lugar de aplicar su conocimiento al análisis de variables de negocio. Como estándar corporativo de reporting, SAP BusinessObjects irá progresivamente alcanzando a distintos áreas. Así, la implantación del nuevo CRM SAP 7.0, prevista para este año, también tendrá por encima BusinessObjects para cubrir las necesidades de reporting y cuadros de mando. Y, como apostilla Muñiz, todas las necesidades de reporting de información de nuestras aplicaciones se irán desarrollando sobre BusinessObjects. SAP BPC, nueva pieza clave No obstante y si bien el despliegue de CRM SAP 7.0 es estratégico para Metrovacesa, su proyecto estrella en la arena BI de cara a 2009 es el Sistema de Información de Gestión, que dará un impulso definitivo a la democratización en la organización del acceso a la inteligencia del negocio. Junto a SAP BusinessObjects como herramienta de reporting y análisis -y específicamente su componente BusinessObjects Xcelsius que también se integrará este año-, en la construcción del Sistema de Información de Gestión de Metrovacesa jugará un papel clave la nueva solución SAP BPC (Business Planning and Consolidation), fruto de la adquisición por parte de SAP de la compañía OutlookSoft y sobre la que Metrovacesa montará su sistema de control presupuestario y análisis de inversiones. Con el proyecto Sistema de Información de Gestión, que arrancará en marzo -cuando se libera la nueva versión SAP BPC 7.0 NetWeaver-, Metrovacesa dará respuesta a sus ambiciones en materia de control y seguimiento presupuestario; además de ampliar el alcance del BI en la organización. Con el proyecto del pasado año se han creado informes de control básico en base a información fija, pero dentro del nuevo Sistema de Información de Gestión y desarrolladas sobre BusinessObjects, habrá herramientas what-if, simulaciones de Mortecarlo, análisis de riesgo, etc.. Por otro lado, con el proyecto desarrollado con Altim el pasado año, el número de usuarios de BusinessObjects en Metrovacesa asciende a media docena de personas, aunque como advierte Muñiz, hay que distinguir dos tipos de usuarios, el que cocina y el que se lo come, de modo que es el área de control de la gestión la encargada de elaborar la información, pero luego los informes se distribuyen a toda la cúpula directiva y el área financiera, sumando un centenar de usuarios. No obstante, con esta nueva iniciativa, se ampliará su alcance. El área de control de gestión continuará siendo el principal consumidor Corporate Performance Management (CPM) y, de hecho, son los que lideran los requerimientos; pero estamos repasando todas las área de negocio para responder a todas sus necesidades de información. Roberto Muñiz, responsable de Tecnología del Área de RRHH y Tecnología de Metrovacesa. 11

10 CASOS PRÁCTICOS Grupo BBDO España resuelve con Océ la ecuación color/coste El grupo de comunicación, marketing y publicidad BBDO España ha reemplazado su antiguo parque de impresión con 22 nuevos sistemas Océ CS231, que han mejorado la producción de documentos en color, imprimiendo al mismo tiempo control a sus costes en este campo. BBDO España se planteó a finales de 2007 la renovación de su parque de impresión debido, por un lado, a la obsolescencia de sus máquinas y, por otro, a las dificultades derivadas de un escenario multiequipos multimarca. En ese momento en el grupo BBDO España existían ocho equipos B/N Kyocera 3035 y una decena de modelos Océ 180 para la impresión en color masiva, además de más de 40 equipos domésticos de varios fabricantes. Tras estudiar sendas ofertas de Xerox y Canon, BBDO España se decantó por una solución de Océ que se concreta en 22 nuevos sistemas de impresión Océ CS231 y un nuevo equipo Océ VP2062 de alta producción en B/N. El contrato de renting establecido a principios de 2008 entre BBDO España y Océ tiene una duración de cinco años y asciende a euros, montante al que hay que sumar el coste por copia, que incluye el mantenimiento. Frente a la situación previa, la renovación ha supuesto una mejora importante tanto en lo que se refiere al control de los costes como respecto a la calidad de la impresión, específicamente en color, clave en la actividad de BBDO España. L.S. La agencia de publicidad Batten, Barton, Durstine y Osborn (BBDO), nacida de la fusión en 1928 de BDO (Baton, Durstine y Osborn) y Batten Co., ocupa una posición de referencia en el mercado de la publicidad y la comunicación. La compañía empezó a operar en 1976 en España a través de su fusión con la agencia de publicidad Tiempo, fundada en 1960 y la cual se rebautizó entonces como Tiempo BBDO. Con una plantilla de 565 personas y tres sedes en España -dos en Madrid y dos en Barcelona-, el grupo BBDO España integra actualmente ocho empresas: BBDO España, Tiempo BBDO, Contrapunto, DEC Comunicación, BBDO Consulting, Órbital, CP Proximity y Neuronics. Merecedora el pasado año del premio a la Mejor Agencia del Año en el Festival El Sol celebrado en San Sebastián, BBDO España cuenta entre sus referencias empresas como Seat, su primer gran cliente en España, junto a organizaciones de la talla de Bayer, Matutano (Frito Lay), Port Aventura, Gas Natural, Retevisión, Litorial o Telefónica, entre otras. A pesar de ostentar una posibilidad privilegiada en los distintos sectores de mercado en los que compite -comunicación, publicidad, consultoría, etc.-, la actual crisis económica tiene un impacto directo tanto en las compañías del grupo como en nuestro clientes, reconoce el director de Informática de BBDO España, Roberto Martínez; una situación que ha llevado a BBDO España a apostar por una política de contención y control del gasto que, lógicamente, ha alcanzado a sus procesos documentales y de impresión a través de una solución desplegada en colaboración con Océ. Como encargada de proveer a las empresas del grupo servicios horizontales incluyendo servicios de TI, BBDO España empezó a plantearse la renovación de su parque de impresión a finales de 2007 debido, por una parte, a la obsolescencia de sus máquinas y, por otra, a las dificultades derivadas de un escenario multimarca con multitud de equipos diferentes que tenía entre otras consecuencias que la calidad de las impresiones no fuera homogénea por lo que las presentaciones a clientes se externalizaban, aumentando los costes de impresión y reduciendo la flexibilidad en la entrega de proyectos con plazos muy ajustados, indica Martínez. Concretamente, en ese momento en el grupo existían ocho equipos B/N Kyocera 3035 y una decena de equipos Océ 180 para la impresión en color masiva, además de más de 40 equipos de sobremesa de impresión doméstica de diferentes fabricantes: HP, Lexmark, Epson, Brother La situación, comenta el técnico, dificultaba la gestión de los equipos y suponía un coste elevado de mantenimiento, aparte de los costes de impresión. Inicialmente, BBDO España se planteó la renovación en exclusiva de sus máquinas de gran impresión a color de Océ que, por su parte, le propuso la incorporación de grandes equipos adicionales para reemplazar a los equipos pequeños. Tras estudiar otras ofertas de Xerox y Canon, BBDO España se decantó por adoptar la solución de Océ ya que resultaba diferencial en cuanto a la flexibilidad a la hora de realizar el reemplazo, incluso nos dejaron un equipo por un período de prueba para garantizar que cubrir nuestras elevadas exigencias de calidad en color; sin olvidar que mejoraron los precios por copia que teníamos hasta el momento, argumenta el técnico. En el primer trimestre de 2008, un año antes de que expirase el contrato existente entre BBDO España y Océ, se dio el visto bueno definitivo al proyecto con el establecimiento de nuevo contrato de renting por un plazo de cinco años y euros, un montante al que hay que sumar el coste por copia, en el que también se incluye el mantenimiento. La solución propuesta por Océ se concreta en un total de 22 nuevos sistemas de impresión Océ CS231 que se reparten entre las cuatro sedes de BBDO España y un nuevo equipo Océ VP2062 de alta producción en B/N; con los que hemos mejorado la producción de documentos en color y tenemos un control total sobre los costes de impresión, subraya Martínez, para apostillar que la Océ CS231 cuenta, además, con las certificaciones Blue Angel y Energy Star como solución respetuosa con el medio ambiente. Frente a la situación previa, la renovación ha supuesto un avance importante. La situación ha mejorado tanto para la empresa en lo que se refiere a control de costes y mejora de la calidad de los documentos, como de cara a los usuarios dentro de la organización; lo que se traduce en un incremento de nuestra competitividad. De cara al futuro y en base a los satisfactorios resultados obtenidos hasta ahora, BBDO España no descarta ampliar en un futuro próximo su parque de equipos Océ. Todavía tenemos impresoras de sobremesa que irán progresivamente desapareciendo y, aunque a corto y medio plazo, el parque actual cubre perfectamente nuestras necesidades, en caso de requerirlo tenemos claro que iremos hacía este tipo de máquinas capaces de imprimir tanto en B/N de forma nativa, como en color, pero con contadores independientes. 12

11 INFRAESTRUCTURAS Virtualización, clave para rentabilizar la capacidad de almacenamiento El backup en disco y la de-duplicación de datos son otras de las áreas estratégicas En la actualidad, el reto de hacer más con menos está cada vez más presente en la mente de los directores de TI. La presión derivada de la reducción de las inversiones en tecnología afecta a todo el departamento y, en especial, a las estrategias de almacenamiento. Los datos que generan las compañías no dejan de crecer y la necesidad de una mayor capacidad de almacenamiento se hace cada día más patente. Según un estudio dado a conocer por la compañía Tarmin Technologies, correspondiente al último trimestre de 2008, el 73 por ciento de los directores de TI europeos ve que dicho crecimiento se sitúa, como mínimo, en un 30 por ciento al año. Además, el 17 por ciento predice que los requerimientos de la capacidad se elevarán, al menos, un 50 por ciento por año. Sin duda, en 2009 seguirá existiendo la necesidad de maximizar los recursos de almacenamiento y de redefinir las estrategias para minimizar los gastos. En esta línea, Ángel Fernández, director general de Hitachi Data Systems en España y Portugal, establece cinco prioridades para la inversión en almacenamiento, encontrando su mayor exponente en la virtualización. Y es que, según comentó el directivo para COM- PUTING, en nuestro país, la demanda de sistemas de almacenamiento se ha disparado, lo que ha supuesto que las infraestructuras hasta ahora existentes tengan que evolucionar y adecuarse a nuevos retos. Según Fernández, el problema es que mayoría de las empresas se limita a usar cintas para sus copias de seguridad, y mientras que esto es aceptable para el almacenamiento a largo plazo, no facilita mucho el proceso de recuperación en caso de algún siniestro. Además, las empresas con infraestructuras tecnológicas a gran escala están enfrentándose a un reto doble: por un lado, la presión financiera que deben soportar los presupuestos de TI, debido a los recortes; y, por otro lado, el creciente aumento de la demanda de requerimientos de almacenamiento de datos desestructurados, las regulaciones y la necesidad de ofrecer soluciones de continuidad de negocio flexibles, explica. Prioridades de inversión No obstante, para Fernández, sea cual sea el capital invertido, éste se debe rentabilizar al máximo. Para ello, una de las tecnologías más importantes que los profesionales TI deben tener en cuenta es la virtualización, ya que entre sus ventajas se encuentra su capacidad para salvar las dificultades debidas a la heterogeneidad de los entornos de almacenamiento; unificar las herramientas de gestión; evitar la infrautilización de los discos; unificar los servicios de movimiento de datos; mejorar y sacar el máximo partido de los equipos a la hora de gestionar el ciclo de vida del dato; y, evitar que las ampliaciones y actualizaciones de los sistemas de almacenamiento sean disruptivos. En este sentido, cobra importancia la virtualización del almacenamiento externo. Es decir, con la aplicación del almacenamiento virtualizado y con la combinación del almacenamiento por niveles y thin provisioning, los profesionales de TI podrán controlar el aumento de datos mientras aprovechan al máximo las inversiones para un rápido retorno. Asimismo, es importante tener en cuenta las funciones de archivado como una herramienta que conduzca a la información más relevante; a medida que la información se disperse y el acceso sea cada vez más crítico, clasificar la información por niveles y moverla basándonos en políticas específicas de archivado y almacenamiento resultará imprescindible para reducir los gastos. El backup en disco, el de-duplicado de datos y la mitigación del riesgo serán otras de las áreas claves. Además, la eficiencia en los centros de datos y los requisitos de energía y refrigeración, así como crear una infraestructura de TI ecológica harán que los CPDs sean energéticamente más eficientes y se mejorará el almacenamiento de la información relevante en el futuro, concluye Fernández. Red Hat y Microsoft garantizan la interoperabilidad de sus sistemas virtuales Red Hat y Microsoft han anunciado un nuevo acuerdo de colaboración por el que ambas compañías aseguran su interoperabilidad dentro del campo de la virtualización. Windows Server podrá correr como sistema operativo invitado en Red Hat Enterprise Linux 5 y viceversa. En concreto, Microsoft garantiza que las versiones 5.2 y 5.3 de Red Hat Enterprise Linux corran sobre su tecnología de virtualización Hyper-V, y Red Hat permitirá tener como invitado a los sistemas Windows Server 2003 SP2, Windows 2000 Server SP42, y Windows Server Según Scott Crenshaw, vicepresidente de la unidad Platform Business de Red Hat, ahora, ambas compañías podrán proveer soluciones de virtualización end to end, desde el hardware hasta el sistema operativo. El acuerdo acogerá bajo sus términos, asimismo, las futuras versiones de productos que desarrollen ambas compañías. Algo que se deriva en un nuevo nivel de compatibilidad, interoperabilidad y soporte para sus usuarios. Es necesario señalar también que desde Red Hat se asegura que el acuerdo no contiene derechos de patentes, licencias open source, ni cláusulas financieras más allá de las tarifas estándar de testing que Red Hat y Microsoft cargan a sus ISV para conseguir la certificación y el acuerdo para proveer soporte de los productos. No obstante, esta no es la primera vez que Red Hat y Microsoft trabajan juntos; el Gigante de Redmon se unió recientemente al grupo AMQP (Advanced Message Queuing Protocol), un proyecto que trata de dar mayor rendimiento a los procesos de mensajería de la mano del código abierto y del que Red Hat es miembro fundador. Sun agiliza el desarrollo de aplicaciones web GlassFish Portfolio es el nombre con el que Sun Microsystems ha presentado su nueva plataforma open source para mejorar el desarrollo de aplicaciones web. Se trata de un paquete que engloba componentes como: Sun GlassFish Web Stack, diseñada para los desarrolladores que buscan una solución web ligera, donde se incluye Tomcat, Memcached, Squid y Lighttpd con soporte para PHP, Ruby y la plataforma Java; GlassFish Web Space Server, que ayuda a las compañías a simplificar el diseño Web y construir espacios de trabajo colaborativo, como portales y redes sociales; GlassFish ESB (Enterprise Service Bus), para despliegues SOA a nivel departamental y empresarial que conecta las aplicaciones ya existentes con las nuevas para ofrecer contenido y servicios a la Web; y Sun Enterprise Manager, para la gestión y control a nivel empresarial de GlassFish Portfolio. Además, esta nueva solución está basada en el servidor de aplicaciones GlassFish Enterprise Server asegurando el rendimiento en los entornos de misión crítica y en las aplicaciones departamentales. 14

12 INFRAESTRUCTURAS BMC estrecha la integración en la automatización de los CPDs Renueva su portfolio Service Automation Dando un paso más en su estrategia para la automatización de los centros de datos, BMC Software ha renovado su portfolio Service Automation con mejoras significativas que se traducen en una mayor integración de sus soluciones. Algo que conlleva una reducción de los riesgos internos y externos a través de una gestión completamente automatizada, y asegura un rápido retorno de la inversión (ROI). Para conseguirlo, entre las principales características que ofrece este nuevo portfolio, piedra angular de su plataforma Business Service Management (BSM), se encuentra su capacidad para desplegar de forma inmediata servicios o aplicaciones a través de una infraestructura TI que los clientes habitualmente tienen organizadas en silos. Por ejemplo, en los procesos de cumplimento de normativas, que suelen derivar el altos costes debido a la cantidad de tareas manuales que conlleva la correcta definición del control de los cambios. Algo a lo que se le unen, entre otra de sus funcionalidades el aprovisionamiento de redes y servidores, la gestión de configuraciones, la gestión del cumplimiento de normativas, la gestión de aplicaciones y la distribución de software, según Jim Grant, vicepresidente de Estrategia y Desarrollo de BMC Software. Asimismo, el nuevo Service Automation de BMC permite a los clientes optimizar los nuevos entornos virtualizados, sin aumentar los riesgos o los costes operativos. Para ello, la firma utiliza una estrategia basada en políticas y unificada, para la planificación, control y gestión tanto de los entornos físicos como de los virtuales. Service Automation ofrece, además, una vista orientada a servicios, en tiempo real, de las infraestructuras operativas. Mediante su integración con Atrium CMDB y la Suite Remedy IT Service Management Suite, los componentes que conforman este portfolio pueden correlacionar e identificar decisiones de TI directamente con el impacto que van a generar sobre la actividad de la empresa. En general, la renovada propuesta de BMC permite reducir hasta un 90 por ciento los costes operacionales. En este sentido, Grant hace referencia al nuevo BMC BladeLogic Operations Manager, el cual ofrece más calidad y menos costes para la gestión de servidores, asegurando que tareas como el aprovisionamiento, la configuración, el cumplimiento de normativas, y la distribución de software se lleven a cabo de acuerdo a políticas. Jim Grant, vicepresidente de Estrategia y Desarrollo Corporativo de BMC Software Podemos escalar hasta decenas de miles de sistemas gestionados Ana Adeva La adquisición de BladeLogic, en marzo de 2008, ha supuesto una mejora de su plataforma BSM, qué encontramos de BladeLogic en su portfolio? Incluye la versión 7.5 de BMC BladeLogic Operations Manager, una plataforma para la gestión, el control y la aplicación de los cambios en el CPD. Pero lo más importante es la mejora de la integración de estos productos, rompiendo las barreras que existían entre ellos. Hemos integrado workflows, como el control del cumplimiento y la gestión del cambio, que conectan BMC BladeLogic Operations Manager con BMC Remedy ITSM. Muchas compañías suelen tener soluciones de distintos fabricantes y plataformas heterogéneas, cómo se integra la solución en estos entornos? Nuestras inversiones se han dirigido a mejorar nuestros productos para que puedan ser fácilmente desplegados en entornos TI sin la necesidad de cambios en la infraestructura. Además, ofrece una amplia gama de adaptadores para BMC Atrium Orchestrator, permitiendo que esta herramienta de automatización de los flujos de trabajo se conecte con otras, tanto de BMC como de otros fabricantes. En concreto, como asume la optimización de los entornos virtualizados? BMC tiene la habilidad de gestionar el cumplimiento normativo de las máquinas virtuales (VMs) y del Hipervisor de la misma plataforma; pre-construye la configuración de las políticas del hipervisor encapsulando las mejores prácticas para asegurar la protección de los entornos virtualizados; y ofrece Service Desk-Initiated VM Provisioning para el control y el reporting de la creación de VMs. Qué volúmenes puede soportar el nuevo Service Automation? Cada entorno es diferente tanto en términos de configuración, como de los requerimientos de escalabilidad, por ello es muy difícil dar un número exacto que fuera explicativo. No obstante, nuestras soluciones de automatización Cliente y Servidor pueden escalar hasta decenas de miles de sistemas gestionados. HP incluye XenDesktop 3 en sus sistemas Blade PC Con el objetivo de ofrecer a sus usuarios una infraestructura de desktops más centralizada, HP ha incorporado el software de virtualización Citrix XenDesktop 3 en sus sistemas HP BladeSystem bc2800 Blade PC y BladeSystem bc2200 Blade PC. Se trata de una nueva propuesta que permitirá a sus usuarios conectarse a dichos sistemas desde cualquier ordenador (portátil, thin clien o sobremesa) y a los departamentos de TI disponer de un mejor control y escalabilidad de los dispositivos finales en los centros de datos. Con una capacidad de 280 blades por rack y un gasto de 7,4 kilovatios, estos sistemas HP Blade PCs, que serán lanzados en marzo, disponen de una memoria de más de 8 Gb, un disco duro de 80 gigas, gráficos ATI y dos adaptadores Broadcom 10/100 Ethernet. Incluyen, asimismo, una amplia gama de sistemas operativos, como Windows Vista Enterprise 32-bit, Windows Vista Business 62-bit, Windows XP Professional SP 3 y Linux. Paralelamente, HP ha presentado un nuevo servicio para FSC optimiza con Flash los nuevos FibreCAT CX4 dar soporte proactivo a las pymes, denominado Proactive Select. Enmarcado dentro del portfolio de servicios misión crítica, se trata una forma flexible y personalizada de acceder al soporte proactivo de HP a base de créditos canjeables por 100 servicios. La compañía ofrece tres paquetes básicos de 20, 60 y 180 créditos que pueden ampliarse a la medida de sus necesidades con extensiones de 10 en 10. Cabe destacar que estos servicios son adaptables a blades, virtualización, redes, seguridad o software, entre otros. La cuarta generación de la plataforma de almacenamiento FibreCAT CX de Fujitsu Siemens, compuesta por los modelos 120, 240, 480 y 960 (que corresponden al número máximo de discos que soportan), ha llegado con la nueva tecnología de memoria Flash en sus discos de estado sólido (SSDs). Algo que optimizará estos sistemas para aquellas aplicaciones críticas de negocio que requieren un alto nivel de rendimiento, como bases de datos. Y es que, según explica la compañía, sólo 6 SSDs tienen la potencia para reemplazar a 150 discos Fibre Channel en entornos de bases de datos. Además, los discos SSD consumen menos energía que los discos duros ya que trabajan sin componentes mecánicos, y son más baratos por operación I/O. Dentro de esta nueva generación destaca, asimismo, su capacidad de enfriamiento. Ahora, la temperatura de funcionamiento se adapta automáticamente y la velocidad máxima de los ejes puede ser reducida según sea necesario, mediante una actualización del firmware. La nueva serie FibreCAT CX4 está certificada tanto para las soluciones Dynamic Data Center, como para sus sistemas Primergy, donde la compañía acaba de anunciar que, gracias a la implantación de mejoras en los métodos de fabricación, logísticos y medioambientales, los precios de dichos servidores se han reducido hasta un 10 por ciento. 15

13 EBUSINESS Strato amplía su cartera de servicios web y se viste de verde El proveedor alemán de servicios de hosting, Strato, situado como segundo jugador por debajo de su rival 1&1, ha dado a conocer una nueva línea de productos llamada EasyWeb, especialmente orientada a particulares, autónomos y pymes con la que resulta mucho más sencillo poner en marcha una página web y publicar contenidos digitales. Con este paquete, es posible tener presencia en Internet de manera sencilla, efectiva, sin publicidad y a un coste muy ajustado. Strato ofrece una plataforma central para los contenidos de los clientes y puede asegurar que estos mantienen en todo momento el control y propiedad total de sus datos e información, comenta el CEO, Damian Schmidt. El nuevo paquete se compone de diferentes piezas como M@il, para tener correo electrónico sin publicidad; BlogWeb, herramienta con la que se puede crear un blog con el propio nombre de dominio; SiteWeb para crear una SaaS y virtualización marcarán la evolución de la compañía en los próximos años página de Internet clásica; Foto- Web para mostrar álbumes y fotos on line en alta resolución, y VideoWeb, para enseñar y almacenar presentaciones de películas y vídeos en la Red con calidad de televisión. Asimismo, si el usuario precisa de todas las opciones anteriores, podrá tenerlas con la solución MultiWeb. La compañía está basando su estrategia de crecimiento en las principales tendencias que estarán muy presentes a lo largo del año, como son la informática verde, la fórmula SaaS y la virtualización. Así lo confirmó Schmidt, quien aprovechó además su visita a España para ofrecer unas pinceladas del rumbo tecnológico que tomará Strato en los próximos meses, centrado en acompañar en todo momento a estas tres tendencias. Así, contamos con una propuesta compuesta por hardware, software y arquitectura inteligente de los edificios que demuestra nuestro compromiso para contribuir con la eficiencia energética. Pero además, el máximo responsable de la compañía resaltó que Strato lleva ofreciendo Software como Servicio desde hace más de diez años, puesto que el hosting también es SaaS, añade. Finalmente, en el campo de la virtualización, la firma utiliza desde hace años esta tecnología en su plataforma de alojamiento compartido. Las empresas deberían ser más conscientes de la importancia del control de la calidad del software Muchas empresas demandan una verificación de la calidad de su software en la última fase del desarrollo, mientras que la mayoría de los defectos se generan en su fase inicial. Así lo advierte Juan Manuel Ferrer, director general de la firma Métodos y Tecnología, en referencia a un informe dado a conocer por IDC que asegura que cuanto más tarde sea detectado un defecto en el ciclo de desarrollo, mayor será el coste necesario para corregirlo. El análisis de la consultora sugiere además que bajo la promesa de una reducción de costes, de la mejora del tiempo de llegada al mercado y de la mitigación de riesgos, el mercado de servicios de calidad de software está creciendo significativamente. Los fallos provocados por una mala calidad de software son más frecuentes de lo que puede parecer a simple vista, y un buen ejemplo de ello puede ser un error en la pantalla de un cajero automático que impide la retirada de efectivo o retrasos y pérdidas de maletas provocados por fallos en el sistema de gestión aeroportuaria. Para evitar estos problemas, resulta muy importante prevenir los defectos desde el principio, pero además comienza a observarse cierta preocupación entre los directivos por las pruebas que verifican la calidad del software, que en algunos casos, todavía se realizan de forma manual, lo que conlleva un incremento en los costes y demoras en los plazos. Es ahí cuando entra en juego el outsourcing, ya que con la incorporación de nuevos procesos, modelos y metodologías de calidad, los proveedores independientes de servicios de calidad de software están ganando importancia desde hace algunos años. Citando de nuevo el informe de la consultora, la creciente demanda de los servicios de calidad de software es incuestionable, ya que se promueve una mayor estandarización de herramientas, modelos y metodologías dentro de las propias empresas usuarias, crecen los modelos de pruebas independientes y centros de excelencia dedicados a la calidad y hay una fuerte efervescencia del mercado de outsourcing de servicios de calidad. En definitiva, según señala el director general de Métodos y Tecnología, se trata de ofrecer un servicio óptimo a los clientes, requisito imprescindible en la actual coyuntura económica. Breves Symantec ha dado a conocer su propuesta GoEverywhere, un espacio de trabajo en línea seguro que permite a los usuarios acceder a sus aplicaciones web en cualquier momento y desde cualquier sitio, utilizando la mayoría de los dispositivos que incorporan un explorador. La versión beta de GoEverywhere incorpora cloud computing de próxima generación y el concepto de Web 2.0 con el fin de mejorar las opciones de los clientes con respecto a cómo y cuándo acceden a la información, asegura Don Klinschnitz, vicepresidente y director general de Symantec GoEverywhere. El servicio básico permite al usuario acceder a sus aplicaciones web en línea, y proporciona una selección de aplicaciones para el procesamiento de textos, creación de diapositivas y hojas de cálculo, así como acceso al correo electrónico. El segundo trimestre de 2009 estará disponible la nueva versión 4.1 de DocPath para la gestión documental, que incorpora importantes mejoras para poder gestionar, imprimir y digitalizar la información de forma más eficiente. Como principales novedades, la herramienta cuenta con soporte a Windows Vista y Unicode, junto con PDFs optimizados para la web. Igualmente es posible generar las facturas electrónicas en formato Facturae y se incluye un soporte para RFID en Barcodes. De acuerdo con Julio Olivares, presidente y fundador de la compañía, los usuarios no sólo necesitan poder acceder de forma sencilla a sus documentos en diferentes formatos, sino poder compartir todos esos datos con clientes y proveedores. La compañía Galp Energía acaba de lanzar el portal Red Galp Innovación, un espacio que reúne a la comunidad universitaria y a las empresas de base tecnológica en el área de la energía con el objeto de recoger ideas para la creación de nuevos procesos, productos y servicios. Esta nueva red, de acceso restringido, está basada en la Web 2.0, y permite un registro dinámico del perfil y de las actividades de sus miembros, fomentando la interactividad y el intercambio de conocimientos. Así, los miembros de las comunidades científicas y las empresas de base tecnológica podrán asociarse en esta red social de innovación, que estará totalmente operativa dentro de tres meses. 16

14 EBUSINESS La madurez alcanza al Business Intelligence Buen momento para el Business Intelligence. Al menos así se puede reflejar en el cuadrante mágico de Gartner 2009, que demuestra lo mucho que ha cambiado el posicionamiento de las compañías a raíz de la ola de adquisiciones que han tenido lugar recientemente. De acuerdo con el informe, 2007 fue un año con muchas turbulencias en este mercado, mientras que el año pasado supuso un momento de transición. No obstante, los próximos meses serán especialmente críticos porque los usuarios ya tienen más elementos para poder cuantificar el coste total de propiedad de sus plataformas de BI, al tiempo que se medirá su capacidad para contribuir a quien gracias a la compra de Cognos, ha conseguido situarse en primer lugar. Y es que las soluciones CPM, como la planificación de negocio y las predicciones, están comenzando a ser cada vez más embebidas con las funcionalidades BI, un hecho que favorece la inversión en este tipo de plataformas. Oracle sigue bien posicionado en la tercera plaza, aunque está situado tan sólo muy ligeramente por encima de SAP, que con la compra de Business Objects ha experimentado un espectacular ascenso en comparación con el año anterior. Information Builders ha conseguido por primera vez pasar de la clasificación de aspirante o challenger a formar parte de los Microsoft mejora las búsquedas tras su integración con FAST Hace un año, el Gigante de Redmond adquiría la compañía FAST dedicada al desarrollo de tecnología de búsqueda empresarial. Ahora se presenta la oferta conjunta como producto de la integración, y que se materializa en los motores FAST for Share- Point, que combinará las capacidades de búsqueda empresarial con las de gestión de contenidos, portal de colaboración, y Business Intelligence de SharePoint, según explica Isabel Bernardos, product subsidiary marketing manager de la firma, junto con FAST Search for Internet Business, que pondrá a disposición de los clientes mejores capacidades de búsqueda que les ayuden a obtener más beneficios de sus sitios web, asegura. En el primer caso, FAST for SharePoint incorpora las funcionalidades de búsqueda y alto rendimiento de la solución Fast ESP dentro de Office SharePoint Server, que estará disponible en la próxima versión de Microsoft Office System. Adicionalmente ofrece la posibilidad de incorporar un buscador de servidor que combinará las capacidades de búsqueda de gama alta de FAST ESP con las funcionalidades de Presenta los motores FAST for SharePoint y FAST Search for Internet Business SharePoint, para obtener como resultado un amplio portal de colaboración, gestión de contenidos y capacidades de inteligencia empresarial. Por su parte, la versión beta de FAST Search for Internet Business estará disponible en el segundo semestre, y contará con nuevas capacidades de integración de contenidos y gestión interactiva, de forma que permitirá experiencias de búsqueda más completas e interactivas. Con el anuncio de este nuevo paso en nuestra estrategia de producto de búsqueda empresarial, comenta Bernados, Microsoft no sólo está desvelando lo que significa el futuro de las búsquedas dentro de la compañía, sino que se compromete a seguir innovando en este sentido para poder ofrecer a sus clientes los mejores productos. la toma de decisiones en esta época de dificultades. Algunas predicciones apuntan a que los ingresos mundiales del mercado de inteligencia de negocio estarán menos afectados por la recesión en comparación con otras tecnologías debido a la necesidad de tomar decisiones con mayor rapidez. Pero a la vez se advierte de que los altos niveles de comoditización y consolidación a los que se han llegado reducirán ese crecimiento hasta un solo dígito, que rondará el siete por ciento aproximadamente hasta el año La principal novedad de este nuevo ranking es que Microsoft, hasta ahora catalogado como el máximo líder de su lista, pierde una posición a favor de IBM, líderes, aunque se sigue situando ligeramente por debajo de SAS. MicroStrategy mantiene por su parte la misma posición que tenía anteriormente, es decir, en la parte inferior de los líderes. Ya en la parte de los visionarios se sigue manteniendo Qlik- Tech, aunque ha mejorado su posición en el cuadrante, y Tibco Spotfire, que también avanza. Además, un ejemplo de jugadores de nicho se puede ver con Panorama Software, Actuate o Arcplan. Sin embargo, también hay grandes olvidados, como por ejemplo Infor y Lawson, que no han sido tenidos en cuenta debido a que sus soluciones de BI son consideradas como un mero componente más de su ERP. Los contratos por SMS también tienen validez legal y probatoria en Europa La operadora Lleida.NET ha conseguido que la Transacción Certificada o Contrato por sms tenga validez legal ya no sólo en el territorio español, sino también en el viejo continente. Así, la Directiva europea 2000/31 ha reconocido esta modalidad de contrato electrónico que tiene un bajo coste de tan sólo 1,50 euros por mensaje, siendo equiparable a cualquier contrato expresado en otro soporte o medio y no pudiendo negarse su valor probatorio. La Transacción Certificada de la operadora española equivale en validez a un contrato privado en el que Lleida.net actúa como tercero de confianza, por lo que este servicio puede ser usado como prueba irrefutable en litigios en la totalidad de países europeos. Tal y como indica Sisco Sapena, director ejecutivo de la firma, hoy, cerca de empresas, de las cuales 500 son compañías extranjeras, han incorporado el sms certificado como herramienta de trabajo, y esperamos que en poco tiempo sumen el servicio de Transacción Certificada a sus procesos de negocio. Para realizar un contrato por sms, se envía un mensaje desde Internet a través de la operadora Lleida.net, a un teléfono móvil, el usuario responde al mensaje y es entonces cuando se genera un certificado que recoge el texto, la fecha y la hora de ambos mensajes. La Transacción Certificada genera así un acuse de recibo con copia certificada y firmada digitalmente que equivale a un contrato privado. La compañía está experimentando un vertiginoso ascenso, ya que acaba de abrir oficina en Estados Unidos, aunque desde hace un año ya disponía de cobertura para el envío y recepción por sms en los 50 estados. No obstante, desde allí también se ofrecerá soporte a Latinoamérica tanto a empresas como a particulares. 17

15 NEGOCIOS Malos tiempos para la lírica de las telecomunicaciones Al igual que el título de la canción del grupo vigués, Golpes Bajos, no corren buenos tiempos para la industria de las telecomunicaciones. Empresas como BT, Alcatel, Cisco, Motorola o Nokia están percibiendo cómo la situación de crisis que impera en todos los sectores está contribuyendo a colorear sus cuentas de resultados en rojo. Motorola, por ejemplo, es una de las compañías que más ha aumentado su sufrimiento. Acaba de predecir que en su primer trimestre de año tendrá unas pérdidas mayores de lo que los analistas esperan, justo en plena dimisión de su director financiero, que tras un año en el cargo lo ha abandonado sin ninguna explicación. Además, a mediados de enero, Motorola anunciaba que suprimiría puestos de trabajo más, -esto es el seis por ciento de su fuerza laboral-, principalmente en el negocio de los dispositivos móviles. Este recorte se une a los empleos que la compañía anunció que eliminaría como parte de un plan de restructuración en octubre del año pasado. En concreto, la multinacional norteamericana prevé, en este primer trimestre de año, una pérdida de 10 a 12 centavos por acción cuando Wall Street teme que ésta sea de seis centavos. Merma que se sumará a la deuda Aumentan las pérdidas y los despidos de millones de dólares que ha acumulado en su cuarto trimestre, finalizado el 31 de diciembre, tras haber experimentado una caída de sus ventas del 26,8 por ciento hasta los millones. Igualmente, Nokia también se está viendo lastrada por la incertidumbre económica. El mayor fabricante de terminales móviles ha decidido paralizar la producción en una de sus fábricas clave en Salo, Finlandia, y despedir temporalmente de un 20 a un 30 por ciento de los empleados de dicha planta sobre una base rotacional. También cerrará su centro de I+D en la localidad finlandesa de Jyvaskyla donde actualmente trabajan 320 personas. Una disposición que viene marcada por sus previsiones de que la industria de la telefonía móvil disminuirá un diez por ciento en 2009, y por el objetivo de conseguir un ahorro de 905 millones de dólares a finales de En cuanto a los fabricantes de equipamiento de telecomunicaciones, Alcatel-Lucent es uno de los proveedores que anda a trancas y barrancas, cuya capitalización ha caído un 80 por ciento desde que tuvo lugar la unión entre la francesa Alcatel y la americana Lucent Technologies en Sin embargo, a pesar de su depreciación, la compañía ha reiterado su hoja de ruta para 2009 y confía en entrar en beneficios en 2010 con un margen bruto del 35 por ciento al vender la participación de Alcatel de millones de euros al grupo Thales, y aprovecharse de la delicada situación financiera de su rival Nortel Networks. Con todo, en su cuarto trimestre de año, cerrado el 31 de diciembre de 2008, Alcatel-Lucent ha registrado unas pérdidas de millones de euros, debido según su nuevo jefe ejecutivo, Ben Verwaayen, a una depreciación también de millones de los activos intangibles de la compañía. Cisco Systems, por su parte, también está viendo disminuir sus ingresos, una reducción que le ha llevado a emprender un plan de reestructuración que puede llevarle a recortar hasta empleos si su debilidad económica persiste. John Chambers, consejero delegado de la compañía, ha comunicado que espera registrar en su actual tercer trimestre una caída de su facturación del 15 al 20 por ciento con respecto al año anterior, una vez comprobada que las ventas procedentes de los mercados emergentes también han bajado, en este caso un 11 por ciento en su segundo trimestre finalizado el 24 de enero. Por último, y desde la perspectiva de las operadoras de telecomunicaciones, BT, por ejemplo, que acaba de publicar los resultados de su tercer trimestre fiscal, tampoco está atravesando buenos tiempos. Un 81 por ciento es lo que ha disminuido su beneficio hasta los 126 millones de euros tras haber facturado más de millones, la verdad, un cinco por ciento más que hace un año. Esta contracción de sus ganancias se debe a los problemas de su división de Global Services que acumula unas pérdidas de 558,7 millones de euros. Lean Manufacturing no cala en las empresas españolas El Lean Manufacturing es una filosofía de gestión, acuñada por Taiichi Ohno en los años 50 para Toyota, que está enfocada a la reducción de siete tipos de desperdicios, -sobreproducción, tiempo de espera, transporte, exceso de procesado, inventario, movimiento y defectos-, en productos manufacturados. Sin embargo, este método de excelencia operacional, que puede incrementar un 30 por ciento la productividad de una compañía aún no termina de arrancar en España. Señala Bruno Juanes, socio director de Grupo Galgano, (consultora de dirección que ha elaborado el Informe Lean Manufacturing con la colaboración del Centro Español de Logística (CEL) y la Universidad Carlos III de Madrid, bajo el patrocinio de Wonderware), que la mejora continua es el único camino que tienen las empresas españolas para mantenerse competitivas. En este sentido, el Lean sirve para reducir costes, mejorar la productividad y ser ágiles en los niveles de ejecución. Y en tiempos de crisis conviene tomar buena nota de este tipo de metodologías. De momento, según datos de este informe, tan sólo un cinco por ciento de empresas en el mundo aplican el concepto Lean Manufacturing; y en España, es una filosofía que la industria española conoce en un 76,4 por ciento, donde el 50,8 por ciento son implantadores y el 35,5 por ciento no lo implanta pero lo conoce. Los motivos de esta escasa aceptación los justifica Bruno Juanes en que la implantación de estas técnicas requiere que la filosofía Lean sea asumida desde la dirección de la empresa hasta el último trabajador. Ramón García, director de Innovación y Proyectos del Centro Español de Logística, comenta a este respecto que, el futuro de la industria manufacturera representa un problema no sólo español sino internacional. Frente a los problemas que supone la deslocalización de empresas, herramientas como el Lean Manufacturing ofrecen, por su versatilidad, un arma difícil de vencer por empresarios situados en otros países. Pero parece que cuesta conseguir que sea un sistema de vida dentro de las empresas, puesto que se implantan herramientas de mejora rápida para obtener cambios a corto plazo, sin llegar a conseguir vivir dentro de la eficiencia, salvo en algunos casos. amigopod toma Madrid como base de operaciones para Europa LLEVA CERCA de medio año en nuestro país pero aún no se había presentado en sociedad. Tras casi seis meses en España, amigopod, fabricante australiano de soluciones de gestión de invitados para entornos LAN y WLAN anuncia su decisión de consolidarse en Iberia y de convertir su sede local en el núcleo de operaciones para el viejo continente. Para ello seguirá comercializando sus productos a través del canal de distribución y de un mayorista en concreto: Exclusive Networks. Su actividad, que ha llevado a cabo a través de integradores como BI (del grupo BT), Telefónica, Alhambra-Eidos, Sermicro o Telindus, entre otros, se ha centrado en proporcionar plataformas para la gestión de invitados (guest access) tanto a nivel corporativo como para organismos públicos. La tecnología de la firma australiana posibilita la gestión unificada de invitados en cualquier red de manera sencilla y centralizada. Los empleados autorizados de cualquier organización podrán crear y gestionar cuentas de invitados a través de un navegador web. La firma amigopod nació en Sidney en el año Cuenta con oficinas en Australia, Europa y Estados Unidos. Ya en 2008 facturó 2,2 millones de euros, de los cuales provinieron del viejo continente. Sus previsiones para 2009 hablan de cuatro millones de euros a nivel mundial, 1,8 en Europa y euros en Iberia. 18

16 NEGOCIOS Con Obama, Spain is more and more different Fotografía: TSevis millones para las TIC en EEUU frente a los millones del Plan Avanza El plan de estímulo económico presentado por el nuevo presidente de Estados Unidos, Barak Obama, y que ha sido aprobado por el Senado, suma unos fondos de millones de dólares, de los cuales una buena parte irá a parar a la industria de las Tecnologías de la Información. Alrededor de millones de dólares de la inversión prevista estará localizada en expandir el acceso de banda ancha en las áreas rurales y marginales; millones se destinarán al desarrollo de la llamada red eléctrica smart grid ; y otros millones a digitalizar el sistema sanitario. Asimismo, muchas otras partes del sector TIC también se verán beneficiadas de una manera indirecta como los puestos de trabajo en fábricas, las ventas de hardware o los contratos de servicios. Por ejemplo, de acuerdo con la versión del proyecto que tiene el Senado norteamericano, millones de dólares irán a parar a la renovación y modernización que incluye actualizaciones tecnológicas y mejoras de la eficiencia energética; millones para las aulas del siglo XXI, que implicará la compra de equipos informáticos, laboratorios científicos y formación en tecnologías para el profesorado; 550 millones a modernizar hospitales y actualizar la tecnología sanitaria; 400 millones a reemplazar el National Computer Center de la Administración de la Seguridad Social que ya cuenta con 30 años; 245 millones para mejoras de TI críticas de los sistemas de la Agencia de Servicios de Agricultura; y 276 millones para actualizar y modernizar las plataformas de TI del Departamento del Estado con el fin de cumplir con los requisitos de seguridad tras el 11-S. Ya lo dice el New York Times, lo que el petróleo era a George Bush, son las energías limpias y las tecnologías a Barak Obama. Sin embargo, dicen los críticos que esta inyección de fondos ayudará a despertar al sector pero no resolverá los problemas. De momento, Silicon Valley ya ha conseguido que Washington se fije en ellos, cosa que en España no parece que estemos cerca de lograr, a pesar de los esfuerzos del sector TIC sumados a los de las patronales AETIC y Asimelec. En nuestro caso, incluso la actualización a la fase Dos del Plan Avanza ha traído consigo una disminución del seis por ciento de los fondos destinados al fomento de la Sociedad de la Información hasta los millones de euros, siendo este apartado la principal reclamación de las patronales, que no piden, sino exigen al Ejecutivo incrementar la partida en millones de euros en el caso de Asimelec y de millones, AETIC. Igualmente, la dotación del MITYC establecida en los Presupuestos Generales para este año también se ha reducido un seis por ciento hasta los millones. Como ya adelantábamos en el anterior número de COMPUTING, la AETIC junto con la CEOE y los representantes de las principales compañías tecnológicas de nuestro país firmaron un Pacto de Estado para instar al Ejecutivo a apoyarse en el sector como motor dinamizador para salir de la recesión y generar puestos de trabajo de alto valor añadido. En su alegato también solicitaban al Gobierno de Rodríguez Zapatero realizar inversiones públicas necesarias para conseguir que España tenga una inversión anual en capital tecnológico superior a la media de la Europa de los 15; y promover las inversiones en I+D para alcanzar en 2010 el compromiso del dos por ciento del PIB. Asimismo, entre las medidas propuestas, al igual que el plan de estímulo de Obama, nuestro sector también pide al Gobierno que favorezca la expansión de las redes de nueva generación y de la banda ancha, desarrollar un Plan Nacional de Ahorro Energético, incorporar las TIC a todos los ciclos educativos y promover las nuevas tecnologías en los sistemas de salud entre un total de 14 disposiciones. Sin embargo, frente a las sumas de millones de dólares que maneja la administración estadounidense, nuestra inversión se antoja ridícula aunque tengamos en cuenta que España es un país con millones de PIB, y Estados Unidos, de millones de dólares, según estimaciones de 2008 del Fondo Monetario Internacional. Toshiba adquiere la división de discos duros de Fujitsu Toshiba ha llegado a un acuerdo del tipo MOU (Memorandum of Understanding) para hacer efectiva la compra del negocio de discos duros de su rival Fujtisu durante el primer trimestre del año fiscal 2009 (abril-junio 2009). Con esta operación, los dos fabricantes japoneses han dado el primer paso para racionalizar operaciones en respuesta a la situación de crisis económica, ya que el objetivo es reducir capacidad en las líneas de producto para conseguir ahorrar en costes. Aunque el precio aún no ha sido revelado, -ambas firmas todavía están negociando qué activos serán transferidos-, los expertos del sector calculan que tendrá un valor entre 325 y 430 millones de dólares. Y de momento, Toshiba asumirá un 80,1 por ciento de las acciones del negocio de Fujitsu, adquiriendo el resto posteriormente. Como resultado de la adquisición, Toshiba esperar consolidar su posición dentro del mercado global de discos duros en todo el mundo, según reza un comunicado. Las previsiones de la compañía con esta compra son situarse con una cuota de mercado superior al 20 por ciento en De hecho, se espera que este año el negocio de discos duros de Fujitsu alcance unas ventas de millones de dólares, aunque continuará dando pérdidas por la caída de los precios. Pablo Romero, director de marketing de Toshiba Information Systems España, ha señalado que esta operación refuerza el liderazgo tecnológico de nuestra compañía en una de las áreas críticas para el desarrollo de nuevos productos y funcionalidades en el campo de la informática portátil, los sistemas de información de las empresas, los dispositivos móviles o la electrónica de consumo. Concretamente, Toshiba tratará de apuntalar su liderazgo dentro del segmento de discos duros de pequeño formato usados en portátiles, dispositivos móviles, electrónica de consumo y en el sector de la automoción; y en mejorar sus penetración en el mercado de discos duros para servidores, aplicaciones y sistemas de almacenamiento para empresas. También planea impulsar su negocio en el nuevo segmento de mercado de discos SSD, donde tiene gran penetración. 19

17 COMUNICACIONES El Mobile World Congress reaviva el panorama apático de las telcos La disputa de Telefónica y Vodafone por blandir el primer dispositivo con Android, la nueva versión de Windows Mobile, dispositivos inteligentes y verdes fueron algunas de las novedades que coparon la atención de los medios. Carles Del Collado (Barcelona) En este contexto generalizado de crisis, la feria Mobile World Congress 2009 (organizada por la GSMA -GSM Association- y que representa a más de 700 operadores de telefonia móvil y a unos 200 partners relevantes de esta industria) llegó de nuevo a Barcelona, y las cifras evidentemente, no han sido las del año pasado ni muchos menos. Ha habido menos asistentes (de los que se congregaron el año pasado, la organización ha confirmado que han sido casi ), se ha reducido en un dia la duración del evento y ha decrecido el número de firmas representadas, si bien han excedido de los Tampoco serán los ingresos de la ciudad de Barcelona los mismos de otros años, pero los más de 100 millones de euros que se dejaron sus visitantes son tan valiosos como la imagen internacional de la ciudad como sede adecuada para eventos de gran magnitud. En la batalla con otras ciudades europeas por este liderazgo compite, y vence, ya a Cannes o Amsterdam, hace tan sólo una década, sedes habituales para este tipo de eventos. Motor de la recuperación económica La impresión generalizada de los actores de esta industria es que las telecomunicaciones tienen y tendrán un papel relevante, esencial, en el largo e incierto camino de la recuperación económica. El presidente de Telefónica César Alierta, durante la inauguración del Congreso el lunes 16 ya indicó que no podemos permitirnos el lujo de no convertir al sector de las telecomunicaciones en el eje principal de la recuperación económica. De la misma forma, Carl-Henric Svanberg, presidente y CEO de Ericsson, en la presentación a la prensa de la novedades de la compañía, en la que fue en tiempos la sede de la Bolsa de Barcelona, explicó que según un estudio de la Cámara de Representantes de los Estados Unidos, cada dólar invertido en ancho de banda reporta 10 dólares a la sociedad. Además, si hay un sector que se ha demostrado como más resistente a la crisis económica internacional, es sin duda el de la telefonia móvil. Svanberg afirmó en ese mismo evento en que las inversiones en redes de telefonía no han parado de crecer y no hay motivos para creer que el 2009 esto vaya a cambiar. Así pues, el papel del sector en la recuperación económica es clave y tan sólo hace falta recordar que Obama, el reciente presidente de los Estados Unidos de América, en una de sus primeras decisiones ha sido la de anunciar un plan de inversiones en el ancho de banda para estimular la economía norteamericana. Nuevas redes listas para su despliegue Ya fue el año pasado uno de los temas más relevantes de la feria, pero este año lo ha sido mucho más. Las redes de telefonía de cuarta generación LTE (Long Term Evolution) y las redes Wi- MAX. Es la opinión generalizada de la mayoría de los proveedores de infraestructura de redes de telefonía móvil que la discusión de hace un tiempo sobre cuál de las dos tecnologías se iba a imponer ya no tiene mucho sentido. Las redes LTE serán el estándar de adopción para redes telefónicas móviles de gran ancho de banda, mientras que las redes WiMAX tendrán su papel en la capilaridad del acceso en zonas rurales o de difícil cobertura. En la actualidad, por ejemplo, Motorola ha instalado en todo el mundo hasta 25 redes WiMAX que son operativas y rentables. Líderes de la industria como Ericsson, Motorola, Alcatel/Lucent o la compañía china Huawei (que la mayoría de sus competidores occidentales miran con algo más que reservas por su agresividad y por la capacidad Cada dólar invertido en ancho de banda reporta 10 dólares a la sociedad señaló Svanberg económica de la corporación china) ofrecían en el mismo pabellón soluciones LTE de extemo a extremo, listas para que las operadoras comiencen sus despliegues. Un proceso que se augura quizás lento, si bien no excesivamente traumático. La rápida adopción del Internet movil y la demanda de grandes anchos de banda, estan haciendo que las redes actuales se saturen. LTE viene a solucionar este grave cuello de botella, con velocidades de hasta 50 megabits hoy, y según Alfredo Canteli, responsable de negocios y redes de Motorola, 100 megabits dentro de tres años con la siguiente generación, conocida como LTE Advanced. Los stands de estas compañías ofrecían a los visitantes escenarios en que se podía ver las ventajas de las nuevas velocidades, y en especial, los nuevos usos (y aplicaciones) que el uso de estas nuevas redes pueden permitir. Desde la supervisión remota de operaciones quirúrgicas con una altísima calidad de imagen, como se podía comprobar en el stand de Alcatel/Lucent, o ver en tiempo real la cámara de vídeo de alta definición instalada en una furgoneta de Motorola, cuya imagen se proyectaba con nitidez, sin parones en la imagen. Es de destacar, desde nuestro punto de vista, la estrategia de Alcatel/Lucent, ya anunciada el pasado mes de diciembre. Adolfo Hernández, presidente de EMEA de la compañía, expuso en su conferencia de prensa que el modelo de negocio de los operadores se está convirtiendo en inestable. Las redes desplegadas comienzan a estar saturadas por la creciente oferta y la relacionada demanda de grandes anchos de banda. Los grandes proveedores de contenidos en Internet (Google, Yahoo, Youtube, MSN, etcétera), previsiblemente querrán romper con el pecado original del todo gratis ofreciendo nuevos servicios y contenidos premium de pago, y no se puede pretender que los operadores desplieguen nuevas y más rapidas redes si no ven compensado 20

18 COMUNICACIONES su esfuerzo. Alcatel/Lucent se propone como la compañía capaz de ofrecer a las operadoras los Application Enablers que permitan a éstas facilitar el trabajo de los provedores, propiciando la explotación de sus redes para que puedan monetizar el servicio, con soluciones adaptadas a las necesidades de tarificación por servicio, localización geográfica, perfilado de clientes, etcétera. El dia 17, Verizon Wireless anunció en el MWC que ha escogido las propuestas tecnológicas de Ericsson y Alcatel/Lucent para el despliegue de la primera red LTE de Estados Unidos. Estos dos fabricantes tendrán como misión construir la infraestructura base que permitirá a Verizon Wireless convertirse en la primera compañía de telefonía móvil en ofrecer servicios basados en LTE. Telefónica Coche conectado: La gran operadora, a través de su filial de investigación y desarrollo Telefónica I+D, presentó un automovil provisto de un dispositivo conocido como TIC box, que incorpora diversas tecnologías de comunicación WiFi, Bluetooth, GSM, GPRS, UMTS y HSDPA. TIC box evita los atascos, ofreciendo rutas alternativas, así como la conexión con el taller de repaciones del vehículo y acceso remoto en caso de avería. Una nube en el bolsillo: Telefónica y Novatel Wireless han aprovechado el MWC para reafirmar su alianza. La operadora española ofrecerá en breve MiFi (de My Wi- Fi), un punto inteligente de conexión inalámbrica, que cabe en un bolsillo de la camisa y que ofrece conectividad 3G y acceso inalámbrico a la vez hasta a 5 usuarios, además de poder servir como proveedor de aplicaciones y archivos (dispone de una ranura MicroSD). En palabras de Rob Hadley, asesor técnico superior de Novatel Wireless, una nube de conectividad para equipos en movimiento. El primer Android en España: El sistema operativo para móviles Android, desarrollado por Google, despega lentamente. Telefónica ha anunciado en el MWC que si todo va según lo previsto, a partir de marzo pondrá a disposición de sus clientes el HTC Dream, el primer teléfono comercial con Android. El dispositivo, 3G y WiFi, cuenta con una interfaz e intuitiva con acceso táctil, teclado QWERTY deslizante, ideal para comunicarse on line o Las redes LTE serán el estándar de las redes telefónicas móviles de gran ancho de banda usando las prestaciones de correo electrónico, mensajería instantánea y mensajería móvil de que dispone el teléfono. Otra opción para acceder al teléfono es el trackball incluido para navegar de forma más precisa con una sola mano. además, es un terminal con acceso al Android Market, la tienda virtual en la que se podrán encontrar y descargar cientos de aplicaciones (gratuitas y de pago) exclusivas. Vodafone El segundo Android en España: La segunda operadora de España, no le va a la zaga a Telefónica y ha anunciado durante el congreso que comercializará en exclusiva en nuestro país el último diseño de smartphone de HTC basado en Android de Google, conocido como HTC Magic. El terminal incluye pantalla táctil QVGA de 3,2 pulgadas, GPS, Bluetooth, WiFi, cámara de 3,2 megapixeles y conexión a alta velocidad HSDPA. Proyecto Minerva: El Jefe de Servicio de Planificación Tecnológica de la Consejería de Innovación, Ciencia y Empresas de la Junta de Andalucía, Manuel Ortigosa Brun y el director de Marketing de la Unidad de Negocio de Empresas e Instituciones Andrés Vicente, han presentado en Barcelona los primeros resultados del Proyecto Minerva así como algunas soluciones de las empresas colaboradoras. El Proyecto Minerva nació en 2006 con el objetivo de crear una plataforma de experimentación y desarrollo de las nuevas comunicaciones móviles, donde empresas e instituciones puedan llevar a cabo proyectos de I+D+i para generar productos y servicios de última generación. Entre las empresas colaboradoras con el proyecto destacan IT- Soft, Yaco Sistemas, Unión Tecnológica Noxium y Sadiel, presentes en el Congreso. Sus proyectos de investigación dieron como fruto distintas soluciones Steve Ballmer presenta Windows Mobile 6.5 El CEO de Microsoft fue quien presentó el futuro Windows Mobile 6.5, anunciado para el segundo semestre del presente, y cómo no, más servicios alrededor de los Windows Mobile: Un Windows Market de aplicaciones para los dispositivos, y un servicio de copias de seguridad y recuperación de los datos de los móviles que se conoce como My Phone, en principio, destinado al usuario particular. Todo, dispositivos y servicios, envuelto en un nuevo concepto, Windows Phones. Steve Ballmer aprovechó además su presencia en la ciudad condal para firmar con el Gobierno de la Generalitat de Cataluña un convenio por el cual ambas entidades se comprometen a colaborar para promover contenidos digitales para su uso habitual en las aulas. Este convenio supone el establecimiento de un marco de cooperación, cuyo objetivo es proveer a la comunidad educativa de los recursos y formación necesarios para que los estudiantes puedan desarrollar su máximo potencial. como el diseño y construcción de una aplicación para dispositivos móviles BlackBerry o la creación de una red social para la movilidad. También se realizó un proyecto para la creación de una plataforma M2M (movil-fijo o móvil-móvil) a través de redes de comunicación móvil empleando las tecnologías de acceso HSDPA/HSUPA y se estudió la posibilidad de utilizar los códigos bidimensionales para el desarrollo de aplicaciones. Yoigo La operadora low cost Yoigo, filial de la operadora sueca Telia- Sonera, ha aprovechado el evento para exponer su buena situación y sus planes de crecimiento para este año El pasado día 13 de enero consiguieron su cliente un millón, en tan sólo dos años de actividad comercial en España. Johan Andsjö, su consejero delegado, afirmó que Yoigo obtuvo el 44 por ciento de las nueva altas en el último trimestre de 2008, con un incremento de los ingresos del 250 por ciento. Disponen de estaciones base propias y 400 tiendas franquiciadas con lo que cubren el 50 por ciento de la población del territorio español. Para el 2009, los planes de crecimiento de la compañía marcan como objetivo la instalación de 800 nuevas antenas y la apertura de otras 500 tiendas, hasta un total de 900. Nuevos dispositivos y plataformas de valor añadido Tras la aparición en el mercado mundial del teléfono táctil de Apple, el iphone, la industria de los fabricantes de teléfonos ha cambiado para siempre. Todos los fabricantes presentes en la feria, entre los que destacamos Sony Ericsson, HTC, Motorola, Samsung, LG, Nokia, Palm, Acer o Huawei, ofrecen dispositivos que intentan llevar a sus clientes el paradigma táctil, con pantallas más grandes, entornos visuales atractivos y presentando conectividad total. Pero si en alguna cosa están todos de acuerdo es en ofrecer además de nuevos dispositivos, innovadoras propuestas de valor con las que ofrecer a los clientes más productos y servicios basados en el teléfono. Sony Ericsson presentó una estrategia llamada Entertainment Unlimited, que tiene como objetivo reforzar la posición de la marca como líder en comunicaciones y entretenimiento. También anunció una plataforma de descarga de aplicaciones (incluyendo juegos) PlayNow, que será compatible también con muchos de los modelos existentes en el mercado de la firma, y un portal en donde aprovecha el catálogo multimedia de la multinacional japonesa y desde el que se podrá comprar tanto música como películas. Pero no se ha tratado del único. Nokia, ofrece dos portales; uno para desarrolladores localizado en la dirección web para que puedan colgar sus desarrollos y con un margen interesante de hasta un 70 por ciento para los desarrolladores. Y otro, OVI Store, como marketplace inteligente que recomienda al usuario, que se anticipa a sus necesidades y que tiene unas completas funciones sociales. 21

19 IESE Acerca de la crisis económica y de la movilidad corporativa La autora repasa las tendencias de la plataforma móvil afectada por la coyuntura actual, pero se muestra optimista ante el presumible incremento de la demanda de las líneas móviles de banda ancha, en especial, si se generalizan las ofertas subvencionadas y las tarifas planas. Por Sandra Sieber, profesora del IESE El mundo de las telecomunicaciones móviles celebró del 16 al 19 de febrero su más importante encuentro anual. Como en años anteriores, centenares de proveedores de todo el mundo acudieron a Barcelona para mostrar sus productos, equipamientos, redes y servicios inalámbricos. Son los frutos, cada vez más rápidos, sencillos de usar, versátiles y asequibles, de una industria dinámica como pocas. A diferencia del monocultivo que prevalece en los escritorios de la sobremesa, aquí la competencia es real y por tanto la innovación resulta obligada. El mercado mundial de las telecomunicaciones móviles ha sido en los últimos años el motor del crecimiento de las TIC. Entre sus cifras más importantes destacan una facturación de cerca de dos billones de dólares o los más de millones de terminales existentes en el mundo, de ellos 50 millones en España. El segmento de smartphones está liderado por el sistema operativo Symbian, impulsado por Nokia, que ahora es además su propietario absoluto. Según la consultora Canalys, Symbian acapara el 38,9 por ciento del mercado, el móvil de Apple, se ha colocado en segundo lugar, con el 17,3 por ciento. Le siguen Blackberry, con un 15,2 por ciento y Windows Mobile, que se sitúa en cuarto lugar, con el 13,6 por ciento. Otro aspirante con posibilidades es Android, el sistema de código abierto que impulsa Google y que, según Gartner, en 2011 podría alcanzar el 11 por ciento de cuota de mercado. Además, en el GSMA Mobile World Congress se pudo ver también un sistema que ha levantado expectación: el WebOS, con el que Palm espera recuperar el protagonismo que tuvo en su momento en el mercado de las PDA, que prácticamente inauguró. Sobre uno o sobre varios de estos sistemas operativos (el desarrollo multiplataforma se está haciendo casi obligatorio) funcionan o funcionarán los teléfonos inteligentes. La otra gran vía que hace posible el Internet móvil y la movilidad empresarial son los ordenadores equipados con data cards. En España, según la CMT, había en el tercer trimestre del año anterior más de un millón de unidades, una cifra superior a las líneas UMTS y las líneas HSDPA. Estas cifras muestran que por lo menos hasta esa fecha la incertidumbre económica no había frenado la clara progresión de la banda ancha móvil. Sin embargo, el certamen de la movilidad de este año se ha celebrado en un contexto menos optimista que el anterior. IDC acaba de perfilar a la baja las previsiones de crecimiento del mercado de las tecnologías de la información. La consultora teme que el mercado español de las TI se estanque o incluso que caiga un 1 por ciento este año y que en 2010 apenas crezca un 1 o un 2 por ciento. Fabricantes de móviles como Nokia esperan que la demanda mundial de móviles descienda en su conjunto alrededor de un 5 o un 6 por ciento. Y de hecho, se han venido acentuando los problemas de algunos proveedores, especialmente Motorola y Sony Ericsson. Nortel, el proveedor canadiense de equipamiento de redes, se ha declarado en bancarrota y los despidos han regresado al sector. Con todo, hay buenas razones para esperar que la demanda de líneas móviles de banda ancha siga creciendo. Especialmente si se generalizan las ofertas subvencionadas y se ofrecen tarifas planas sin sorpresas, que permitan a las pymes apostar sin miedo por las aplicaciones móviles. Es verdad que los precios de las comunicaciones móviles de datos han disminuido en los últimos años, pero todavía son percibidos por muchas empresas como la gran asignatura pendiente del proceso de liberalización de las telecomunicaciones. En 2008 también hemos visto por fin el despegue del desarrollo de aplicaciones para móviles. En el caso de Apple desde julio a noviembre logró reunir aplicaciones disponibles en su tienda virtual AppStore. La cuestión es asegurarse de que los indudables avances tecnológicos del Internet móvil que se mostraron en el 3GSM no vean lastrada su implantación debido al desfavorable contexto económico: podría ser que la movilidad sea precisamente una de las mejores armas que tienen las empresas para ganar eficiencia, paliar los efectos de la crisis y salir de ella siendo más competitivas. 22

20 eadministración Microsoft impulsa las TIC en Lérida Firma un acuerdo para modernizar la industria local y las infraestructuras municipales. El ayuntamiento de Lérida y Microsoft Ibérica han dado un paso más en su camino para fomentar la Sociedad de Conocimiento en la región con la firma de un nuevo convenio marco que marca las pautas para conseguir dicho objetivo. Se trata de un nuevo acuerdo que renueva las líneas de actuación haciendo más hincapié en el apoyo a la industria tecnológica local y los emprendedores de la zona a la reducción de la brecha digital, la aplicación de las nuevas tecnologías a las aulas o la modernización de las infraestructuras municipales. Si atendemos a este último objetivo, la colaboración de ambas entidades se materializará en el desarrollo de un proyecto en el que se pretende impulsar servicios avanzados de movilidad, basados en tecnologías 3G y Windows Mobile. Unos servicios que estarán dirigidos tanto al ciudadano como a los diferentes servicios municipales (guardia urbana, inspecciones, personal del Ayuntamiento, etc.). Además, gracias la plataforma on line de Microsoft, el consistorio podrá proporcionar a todos los ciudadanos cuentas de correo electrónico personalizadas con el dominio del Ayuntamiento, con las que podrán utilizar, asimismo, herramientas de mensajería instantánea. Otros de los puntos a destacar se encuentra el apoyo para fomentar el espíritu emprendedor en la zona, a través de programas como Microsoft BizSpark ofreciendo software, formación y certificaciones a las nuevas empresas de base tecnológica del Vivero de Empresas de Lérida También, fruto del acuerdo, el Ayuntamiento apostará por las soluciones de gestión Microsoft Dynamics AX y Dynamics CRM, actuando como referencia activa de esta plataforma en el ámbito del sector público. Finalmente, el convenio se completa con una serie de actuaciones en el ámbito de la formación. En este sentido, los telecentros, centros cívicos y educativos dependientes del Ayuntamiento podrán acceder a contenidos formativos específicos desarrollados por Microsoft tales como software de e-learning y materiales de ayuda para tareas de alfabetización digital, entre otros. Breves El Ministerio de Industria, Turismo y Comercio ha renovado su página web ( con el objetivo de adaptarse a los criterios de accesibilidad para los portales web de la Administración General del Estado y facilitar su uso al ciudadano. Así, como novedades, la nueva web del Mytic incorporará sindicación de contenidos, y mejoras en la versión de acceso a través de teléfono móvil, al tiempo que se ha pretendido ofrecer de forma más ágil la información de los contenidos más demandados. La Sociedad Informática del Gobierno Vasco (EJIE) ha certificado su Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información (SGSI) de la mano de Nextel. La compañía ha sido elegida por la EJIE para llevar a cabo la implantación del SGSI certificable bajo la norma ISO/IEC para garantizar así que los riesgos de la seguridad de la información sean conocidos, gestionados y minimizados por la organización de una forma documentada, sistemática, estructurada, eficiente y adaptada a los cambios que se produzcan en la organización y su entorno. La Junta del Distrito Centro del Ayuntamiento de Madrid ha digitalizado las fichas de Licencias y Autorizaciones de los comercios de la zona. Especializada en Reprografía Digital y Servicios de Oficina, la compañía Workcenter ha sido la encargada de este trabajo convirtiendo más de documentos originales de Licencias y Autorizaciones de comercios del Distrito en archivos digitales. Gracias a ello, se podrán consultar desde el ordenador más de 80 años de documentación que contienen la historia del comercio de la zona centro. Las universidades protagonizan la IV edición de los Premios Fundetec La IV edición de los Premios Fundetec, celebrados la semana pasada en Madrid, puso de relieve la importancia de garantizar unos recursos técnicos de confianza para acceder a los servicios on line, y la no exclusión de ninguno de los colectivos sociales a la hora de acceder a la red. El acto contó con la participación del secretario de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información, Francisco Ros, que señaló la necesidad de garantizar que los ciudadanos encuentren recursos técnicos y un marco de confianza para acceder a los nuevos servicios, y que no haya colectivos que queden excluidos del sistema por su situación geográfica, edad o entorno económico y social. Asimismo, destacó la importante apuesta del Gobierno mediante el impulso del Plan Avanza, destinando más de millones de euros y más millones de euros adicionales de las comunidades autónomas, entidades locales, instituciones públicas y privadas. Los Premios de la fundación reconocen el fomento del desarrollo de la Sociedad de la Información, el uso de las TIC y la reducción de la brecha digital en España. En esta ocasión, han contado con 82 candidaturas procedentes de 15 de las comunidades autónomas. El galardón al Mejor Proyecto de Entidad Pública o Privada destinado a Ciudadanos se le asignó a la Universidad Internacional Menéndez Pelayo (UIMP) por su proyecto UIMP 2.0, un nuevo método docente que combina la impartición tradicional de clases en el aula con la creación de una Red Social de Conocimiento basada en una plataforma web colaborativa. A su vez, el proyecto Extremadura On line de la Asociación de Universidades Populares de Extremadura (AUPEX) fue la premiada en la categoría Mejor Proyecto de Entidad Sin Ánimo de Lucro destinado a Ciudadanos por intentar sensibilizar a la ciudadanía sobre las ventajas que ofrece la tramitación on line de servicios administrativos Por su parte, el premio en la categoría de Mejor Proyecto de Entidad Pública o Privada destinado a Pymes, Micropymes y Autónomos ha sido para la empresa leonesa Proconsi, por su solución e-receta para la prescripción electrónica de la receta veterinaria. Finalmente, por su portal donde los propios empresarios acreedores aportan sus conocimientos acerca de morosos e impagados, la Asociación Española para la Prevención de Impagados y Morosos (AEPIM) se alzó con el galardón al Mejor Proyecto de Entidad Sin Ánimo de Lucro destinado a Pymes, Micropymes y Autónomos. 23