ENFOQUE NEOCLÁSICO DE LA ADMINISTRACIÓN

Transcripción

1 ENFOQUE NEOCLÁSICO DE LA ADMINISTRACIÓN

2 El enfoque neoclásico es la reivindicación de la teoría clásica actualizada y redimensionada en los problemas administrativos y el tamaño de las organizaciones de hoy. En otro términos,la teoría neoclásica es la teoría clásica adaptada al modelo de las empresas actuales, dentro de un eclecticismo que aprovecha la contribución de todas las teorías administrativas

3 La administración es un proceso operacional compuesto de funciones planeación, organización, dirección y control. Dado que la administración abarca una variedad de situaciones empresariales, requiere fundamentarse en principios de valor explicativo y predictivo. Estos principios pueden convertirse en puntos focales para la investigación útil, tanto para verificar su validez como para mejorar su aplicabilidad. Estos principios pueden proporcionar elementos, en cuanto no sean invalidados y en la medida en que sean exactos, para formular una teoría útil a la administración.

4 La administración es un arte que, como la medicina o la ingeniera debe apoyarse en principios universales. Los principios de administración, al igual que los correspondientes a la ciencias lógicas y físicas, son verdaderos, aunque un practicante los ignore en una situación dada, ocasionando perdida por tal ignorancia. A pesar de que la cultura global y el universo físico y biológico afecten de diversas formas el medio ambiente del administrador, del mismo modo que todo campo de la ciencia o del arte, la teoría de la administración no necesita abarcar todo el conocimiento para servir como fundamentación científica de los principios de la administración.

5 Mostrar,por un lado, el eclecticismo de la teoría neoclásica de la administración. Afianzar la administración como una técnica social básica que el administrador utiliza para alcanzar resultado. Definir las funciones del administrador Definir los principios básicos de la organización Considerar el dilema centralización versus descentralización, los factores que afectan las decisiones respecto de la descentralización, y sus ventajas y desventajas

6 1. Énfasis en la practica de la administración. 2. Reafirmación relativa de los postulados clásicos. 3. Énfasis en los principios generales de la administración. 4. Énfasis en los objetivos y en los resultados. 5. Eclecticismo.

7 Teoría neoclásica Peter F,Drucker Wiallin Newman Ernest Dale Ralph C. Davis Louis Allen Harold Koonts

8 La administración consiste en ordenar, dirigir y controlar los esfuerzos de un grupo de individuos para lograr un objetivo en común.

9 En fondo de todas las instituciones son organizaciones por consiguiente, tiene una dimensión administrativa común entre ellas se destacan 3 aspectos : 1. En cuanto a los objetivos 2. En cuanto a la administración 3. En cuanto al desempeño individual

10 Los principios básicos de la administración formal son: División del trabajo Especialización Jerarquía

11 La jerarquía de la organización formal representa la distribución de la autoridad y la responsabilidad entre los diversos niveles de la estructura.

12 La centralización significa que la facultad de tomar decisiones se localiza a la cúpula de la organización ; descentralización indica que la facultad de tomar decisiones se desplaza a los niveles inferiores de la organización.

13 Hace énfasis en las relaciones jerárquicas, es decir, en la cadena de mando, esta cadena esta íntimamente relacionada con la unidad de mando. Ventajas de la centralización Desventajas de la centralización

14 Permite que los niveles inferiores de la organización analicen en detalles las decisiones: Los niveles inferiores Los niveles mas bajos La supervisión sobre la decisión es mucho menor La descentralización en si no es buena ni mala

15 CENTRALIZACION VENTAJAS: Las decisiones son tomadas por administradores que poseen una visión global de la empresa. Quienes toman decisiones en las altas posiciones están generalmente mejor entrenados y preparados que quienes están en los niveles inferiores. Elimina la duplicación de esfuerzos de quienes toman decisiones y reduce los costos operacionales Funciones como compras y tesorería permite mayor especialización y otras ventajas. DESVENTAJAS: Las decisiones son tomadas por administradores que pertenecen a la cúpula y están lejos de los hechos y circunstancias. Quienes toman decisiones en la cúpula casi nunca tienen contacto con las personas y situaciones involucradas. Las líneas de comunicación de la cadena jerárquica ocasionan demoras y un mayor costo operacional.

16 DESCENTRALIZACION VENTAJAS: Los propios ejecutores de la acción toman las decisiones con mas rapidez. Quienes toman la decisiones son los que tienen mas información sobre la situación. Una mayor participación en el proceso decisorio ayuda en la motivación y mantiene alta la moral entre los administradores intermedios. Proporciona excelente entrenamiento para los administradores intermedios. DESVENTAJAS: Puede presentarse falta de información y coordinación entre los departamentos involucrados. Mayor costo por la exigencia de seleccionar y entrenar mejor a los administradores intermedios. Los administradores pueden defender mas los objetos departamentales que los empresariales. Las políticas y los procedimientos pueden variar enormemente en los diversos departamentos.

17 según la teoría neoclásica, las funciones del administrador corresponden a los elementos de la administración, que fayol definió en su momento ( planea, organizar, dirigir, coordinar y controlar ), con una apariencia actualizada.

18 fayol Urwick Gulick Koontz y O Donnell Newman Dale Planeación investigación planeación planeación planeación Planeació n organización prevención organización organización Organizaci ón dirección planeación Administraci ón del personal coordinación organización Dirección o mando Designación de personal liderazgo organizaci ón dirección dirección control control control Corrdinaccion direccion y control Coordinación información y presupuestaci -on control

19 planeación organización dirección control Definir la misión Formular Definir los planes para alcanzarlos Programar las actividades Dividir el trabajo Asignar las actividades Agrupar las actividades en órgano y cargos Asignar los recursos Definir autoridad y responsabil idad Designar las personas Coordinar los esfuerzos Comunicar Motivar Liderar orientar Definir los estándares Monitorear el desempeño Evaluar el desempeño Emprender acciones correctivas

20 La planeación figura como la primera función administrativa, precisamente por ser la que sirve de base a las demás. La planeación es la función administrativa que determina por anticipado cuales son los objetivos que deben alcanzarse y que debe hacerse para conseguirlos.

21 La fijación de los objetivos es la primera actividad que debe cumplirse: saber a donde se pretende llegar para saber exactamente como llegar hasta allá. En general las empresas buscan alcanzar varios objetivos al mismo tiempo. por esto hay una jerarquía de objetivos.

22 Como consecuencia del la jerarquía de objetivos, surge el desglose de los mismos. Objetivos organizacionales: establecimientos de los objetivos de la organización. Políticas: disposición de los objetivos como guías para la acción. Directrices: líneas básicas y genéricas de acción.

23 Metas: objetivos para alcanzar a corto plazo en cada órgano. Programas: actividad necesaria para cada meta. Procedimientos: modo de ejecución de cada programa. Métodos: planea para la ejecución de tareas. Normas: regla para cada procedimiento.

24 planeación Contenido Periodo amplitud estratégica Genérico sintético y global Largo plazo Aborda la empresa como totalidad táctica Menos genérico y mas detallado Mediano plazo Cobija cada departamento, y abarca sus recursos específicos operacional Detallado especifico y analítico Corto plazo Aborda cada tarea o actividad. Alcanzar las metas especificas

25 Relacionado con métodos procedimientos Métodos de trabajo o ejecución Clases de planes Relacionado con dinero Relacionado con tiempo presupuesto Programas o programaciones Ingreso/gastos en determinado periodo Correlación entre tiempo y actividades (agendas) Relacionado con comportamientos Reglas o reglamento Como deben comportarse las personas en determinadas situaciones

26 Organización social, orientada alcanzar objetivos específicos y estructurada deliberadamente: la palabra organización significa cualquier cometido humano orientado intencionalmente a conseguir determinados objetivo esta definición cobija todos los tipos de organización (tengan o no animo de lucro)como bancos empresa financieras, hospitales, iglesias etc.

27 Organización como función administrativa y parte integrante del proceso administrativo: en este sentido la organización significa el acto de organizar, estructurar e integrar los recursos y los órganos involucrados en la ejecución y establecer las relaciones entre ellos y las atribuciones de cada uno. La organización consiste en: Determinar las actividades especificas necesarias para el logro de los objetivos planeados (especialización) Agrupar las actividades en estructura lógica (departamentalización) Asignar las actividades a posiciones y personas especificas.(cargas y tareas).

28 La organización puede diseñarse a tres niveles: 1. Organización global: abarca a la empresa como totalidad. 2. Organización departamental: abarca cada departamento de la empresa. 3. Organización de tareas y operaciones: es el denominado diseño y cargo de tareas.

29 La dirección, tercera función administrativa el papel de la dirección es poner en acción y dinamizar la empresa. La dirección esta relacionada con la acción como la puesta en marcha y tiene mucho que ver con las personas esta directamente relacionada con la disposición de los recursos humanos de la empresa.

30 Dirigir significa interpretar los planes y dar las instrucciones sobre como ejecutarlos para previsores y estos dirigen a los empleados u obreros. La dirección puede darse en tres niveles diferentes : Dirección global Dirección departamental Dirección operacional

31 La autoridad y el poder constituye medios de influenciencia. Influencia es el comportamiento de una persona, que altera la conducta, las actitudes o sentimientos de otra. esta puede ejercerse mediante varias acciones : la persuasión, la coacción, la sanción, la recompensa,etc. El poder significa el potencial para influir, una persona puede tener poder para influir en otras personas, y no ejercerlo. La autoridad es la clave del proceso administrativo y representa el poder legal o derecho de mandar o de actuar -

32 El mecanismo del control detecta posibles desviaciones o irregularidades e introduce de modo automático las regulaciones necesarias para volver a la normalidad. La palabra control tiene varios significados en administración, los tres principales son: Control como función restrictiva y coercitiva. Como sistema automático de regulación. Control como función administrativa

33 así como la planeación abre el proceso administrativo, el control lo cierra de igual manera que en aquella, la cobertura del control también puede ser global, departamental y operacional si los planes son estratégicos, tácticos u operacionales, respetivamente.

34 Establecimiento de estándares Acción correctiva Observación de desempeño Comparación del desempeño con el estándar establecido