Métodos de diseño. Metodologías del diseño. Ing. J. Gpe. Octavio Cabrera Lazarini M.C.

Transcripción

1 Métodos de diseño Metodologías del diseño Ing. J. Gpe. Octavio Cabrera Lazarini M.C.

2 U2. Métodos de diseño Diseñar conceptualmente un producto que cubra las necesidades del cliente. Proponer procesos de manufactura que permitan la elaboración de un producto según sus especificaciones de la manera más eficiente y productiva. Elaborar un producto considerando los aspectos del diseño mecánico, industrial y manufacturabilidad e impacto al medio ambiente.

3 DISEÑO DEL PRODUCTO Proceso de desarrollo de nuevos productos Estrategias de introducción de nuevos productos Relación con APQP Necesidades / Voz del cliente Generación de la idea Selección de ideas Método de selección Diseño conceptual Ciclo de vida del producto

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5 Estrategias en la introducción de nuevos productos Impulso de mercado Se debe fabricar lo que se puede vender Se identifican necesidades en el mercado para cubrir Marketing es clave: estudios de mercado CRM (Customer Relationship Management) (retroalimentación) Interfuncional La innovación de productos es resultado de un esfuerzo coordinado de todos los departamentos de la empresa Impulso tecnológico Se debe vender lo que se puede fabricar Las nuevas tecnologías presentan oportunidades de fabricación de nuevos productos para los que habrá que crear mercado I+D es clave

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7 Advanced Product Quality Planning

8 Advanced Product Quality Planning

9 Fase 1 Plan y definición de programa En esta fase se determinan las necesidades del cliente, sus requerimientos y expectativas usando herramientas tales como QFD que revisa el completo proceso de la planeación calidad permitiendo la implementación de un programa de calidad como definir y fijar las entradas y salidas. Esta etapa esta diseñada para asegurar que las necesidades y expectativas del cliente estén claramente definidas.

10 Voz del cliente Entrevistas y cuestionarios Reportes de mercado Estudios de calidad de los productos Estudios de competitividad del producto Rechazos y devoluciones del cliente Reportes de revistas y periódicos Cartas de sugerencias de los clientes Comentarios de los vendedores Reportes de servicio Evaluaciones internas Viajes de campo Requisitos y regulaciones de gobierno

11 SALIDAS Metas de diseño Metas de confiabilidad y calidad Lista preliminar de materiales Flujograma preliminar del proceso Lista preliminar de características especiales de producto / proceso Plan de control del producto

12 1 Generación de la idea Definición de producto: por la necesidad que cubre y por el modo de cubrirla (la tecnología utilizada) De ahí que la fuente de generación de nuevos productos sea doble: Interna: dentro de la empresa I+D esencialmente Externa: sugerencias de clientes Nota: Es la misma idea que estrategias en la introducción de productos con otro criterio de clasificación

13 2 Selección de ideas Las ideas generadas en la primera fase pasan por un triple filtro: Se puede fabricar? Se puede vender? Filtro Técnico Filtro de mercado Es rentable fabricarlo y venderlo? Filtro Financiero

14 Método de selección Características Producto A Producto B Producto C Ponderación Volumen mercado Protección Patentes Compatibilidad estrategia B M E 10% MB M E 20% E MB R 25% Margen M MB R 5% R MB B 40% Lealtad a la marca TOTAL??? 100%

15 MÉTODO DE SELECCIÓN 1.- Escoger características relevantes 2.- Establecer importancia de cada una de ellas y asignarlas peso específico consecuentemente 3.- Valorar estas características respecto a cada producto potencial en una escala concreta 4.- Obtener las calificaciones medias ponderadas para cada producto A continuación es recomendable someter los productos a algún criterio financiero de jerarquización, por ej. VAN

16 3 Diseño preliminar Costos Especificación completa del producto a lo largo de los 3 ejes Calidad

17 4/5 Construcción del prototipo y Pruebas El prototipo debe parecerse lo más posible al producto final Las pruebas son en dos frentes: Mercado: aceptación por potenciales clientes Funcionamiento: comprobar cada una de sus especificaciones técnicas

18 6 Diseño definitivo del producto Se incorporan los cambios considerados oportunos en las fases anteriores Se desarrolla la tecnología de proceso o fabricación Se desarrollan controles de calidad Se diseñan procedimientos de pruebas de rendimiento

19 El ciclo de vida del producto Volumen de Ventas Crecimiento Declive Introducción Madurez Tiempo