ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA Intensidad Horaria Semanal. TAD : 4 4 horas a la semana. TI :6 Horas Teóricas: 2 Horas Laboratorio: 2

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1 ASIGNATURA Tecnologías de la información y las comunicaciones en la empresa CÓDIGO UNESCO CTTL 0079 REQUISITOS Justificación UNIVERSIDAD PONTIFICIA BOLIVARIANA ESCUELA DE INGENIERÍAS FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA Intensidad Horaria Semanal TAD : 4 4 horas a la semana TI :6 Horas Teóricas: 2 Horas Laboratorio: 2 CREDITOS 3 ÁREA SISTEMAS DE INFORMACIÓN El panorama económico mundial ha venido cambiando rápidamente, en especial en los últimos años en donde el uso de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) forma parte imprescindible de las organizaciones y de sus procesos y provocando una necesaria transformación de los conceptos de competitividad, productividad, producto, servicio y bienes tangibles a conceptos basados en el valor de la información soportada en el manejo de las tecnologías que facilitan y hacen más rápida y precisa la toma de decisiones. El objetivo de las organizaciones siempre se ha centrado en la mejora de la productividad y la competitividad y en las condiciones actuales de la economía, el uso de los sistemas y tecnologías de la información para mejorar los procesos de negocio pasó de ser una ventaja a ser una necesidad competitiva dado su gran aporte en le mejora de la eficiencia y eficacia de los procesos, reducción de costos, estandarización de productos, mejora de la calidad de los productos y de los servicios posventa entre otros. Las tecnologías de la información y comunicaciones permiten que la información fluya de manera rápida y precisa mejorando el trabajo en equipo, las estructuras horizontales, la formación para el liderazgo, el emprendimiento y la creación de empresas y favorece la creación de nuevas capacidades y competencias como la asociatividad y las alianzas, como nuevas disciplinas de gestión; la gestión formal del conocimiento y la innovación como actividad central de los gerentes, así como lo relacionado con la protección de la propiedad intelectual y las nuevas competencias gerenciales. En este sentido, y teniendo en cuenta que uno de los factores que definen el perfil ocupacional del ingeniero industrial de la UPB-Bucaramanga es la capacidad de promover, adaptar y liderar procesos de mejoramiento en armonía con el acelerado cambio del entorno 1, la asignatura aporta elementos al estudiante que le permiten abordar los conceptos y elementos básicos de los Sistemas y Tecnologías de Información (SI/TI) en las Organizaciones y como estos aportan valor. Con esta perspectiva se plantea la importancia estratégica de los SI/TI para las organizaciones y cómo se articulan en las diferentes dependencias de la empresa para general valor y mejorar la productividad de las empresas en el mundo actual. 1 Perfil ocupacional del ingeniero industrial de UPB Bucaramanga

2 Propósitos de la Asignatura: El objetivo de la asignatura es conocer el papel de los sistemas y tecnologías de la información en la dirección y gestión de las diferentes áreas de la empresa, así como la función de soporte que tienen para los procesos de negocio y de esta forma obtener una visión integral de los sistemas y tecnologías de la información integrada con la realidad empresarial desde la perspectiva de la aportación de valor y la toma de decisiones. Esta asignatura permite al estudiante obtener los conocimientos y competencias críticas necesarias para comprender, analizar e integrar los SI/TI a las organizaciones desde la perspectiva del ingeniero industrial. Unidades de Competencia y Actuaciones del Estudiante y el Mediador: Competencias Cognitivas (Saber): Comprende los conceptos de los sistemas y tecnologías de la información y la forma como éstas pueden apoyar los procesos en las empresas Conoce las potencialidades de las nuevas tecnologías y las adapta a las organizaciones con el fin de mejorar los procesos internos y externos de las organizaciones. Identifica las necesidades de las empresas en donde los SI/TI pueden ser empleados para mejorar su desempeño. Reconoce las nuevas tecnologías como elemento clave para la mejora de la competitividad y productividad empresarial Reconoce la necesidad de actualizar continuamente las tecnologías empleadas por las empresas para su mejora continua Comprende y advierte la necesidad de las empresas de adaptarse a las necesidades del entorno con la ayuda de nuevas tecnologías de la información y comunicaciones. Indicadores de logro: Conoce el concepto de sistemas y tecnologías de la información y comunicaciones Diferencia los conceptos de sistemas y tecnologías de la información Comprende la importancia de los SI/TI en la gestión organizacional, la productividad y competitividad Identifica nuevas tecnologías que puedan aportar valor a las empresas Competencias Pragmáticas (Hacer): Realiza una continua vigilancia tecnológica que permita a conocer nuevas tendencias tecnológicas para la mejora continua de las organizaciones Planifica y gestiona la información de una empresa usando los SI/TI adecuados a las necesidades y expectativas de la organización. Selecciona asertivamente sistemas y tecnologías de la información que permitan mejorar la eficiencia de las organizaciones. Adapta las TIC a las organizaciones con el fin de mejorar los procesos internos y externos. Emplea los SI/TI para hacer funcionar, mantener y mejorar las organizaciones, los sistemas de producción, los servicios y los procesos, de modo que se mejore la competitividad del entorno actual respetando principios y métodos de la calidad.

3 Asesora empresas industriales y de servicios, así como otras instituciones, centros tecnológicos, instalaciones o proyectos, tanto individualizadamente como formando redes, y en todas sus áreas funcionales y dimensiones (técnica, organizativa, financiera y humana), con una fuerte orientación emprendedora y de innovación. Indicadores de logro: Identifica necesidades SI/TI que mejoren la productividad y competitividad de la empresa Propone soluciones viables basadas en SI/TI para la solución de problemas organizacionales Plantea alternativas SI/TI que permitan la mejora continua en las organizaciones Identifica constantemente tecnologías adaptables a las empresas Competencias Actitudinales y Axiológicas (Ser): Comprende la importancia de la asignatura y visualiza la relación que tiene con otras asignaturas de la carrera. Conoce la importancia del desarrollo de tecnologías de información con el propósito de profundizar en sus conocimientos en ingeniería y el impacto que esto genera en las organizaciones y las personas. Está capacitado para trabajar en equipo en un entorno de mejoramiento continuo organizacional Se comunica asertivamente con las personas que integran las organizaciones con el fin de adoptar y adaptar las tecnologías de información de manera efectiva. Resuelve problemas con iniciativa propia y con espíritu emprendedor, toma de decisiones, es creativo, con razonamiento crítico, comunica y transmite conocimientos, habilidades y destrezas en su campo. Usar las técnicas, habilidades y herramientas modernas de la ingeniería, necesarias para la práctica profesional. Fortalece su capacidad analítica y crítica para resolver problemas en las organizaciones. Integra las tecnologías de información y comunicaciones en las organizaciones con sentido ético y respetando los principios y valores de las organizaciones. Indicadores de logro: Vincula los fundamentos teóricos en torno a la tecnología con los problemas relacionados con la gestión organizacional Logra buen desempeño al trabajar e equipos multidisciplinarios Demuestra habilidades de comunicación asertiva Analiza y argumenta las soluciones propuestas a través del uso de SI/TI en las empresas y con sentido ético.

4 CONTENIDOS PRIMERA UNIDAD SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA EMPRESA Concepto, dimensiones y elementos de SI Los SI dentro de las organizaciones Clasificación de los Sistemas de Información Tipos de SI según la forma como apoyan a las organizaciones Procesos de negocio y SI SEGUNDA UNIDAD TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES Infraestructura TI Tendencias TI y tecnologías emergentes Administración de la información Internet y telecomunicaciones Aplicaciones TIC a lo largo de la cadena de valor TERCERA UNIDAD ERA DIGITAL Y EL NEGOCIO ELECTRÓNICO TIC en la relaciones internas y externas de la empresa Negocio electrónico Comercio electrónico, Marketplaces y Mercado digital Comercio en la red CUARTA UNIDAD MODELOS DE NEGOCIO BASADOS EN TI TIC y creación de valor Modelos de negocio basados en TIC Web 2.0. Community manager. Comunidad virtual y empresa. Crowdsourcing e Innovación abierta Economía en la red Estrategias de enseñanza y aprendizaje que apoyarán el TAD y TI TAD: El desarrollo del curso articulará las siguientes actividades: Exposición de contenidos mediante presentación o explicación por parte del profesor Estudios de casos que permitan realizar una conceptualización experiencial encontrando soluciones eficaces. Realización de prácticas de laboratorio en espacios especiales para ello. Lecturas de artículos científicos y libros.

5 TI: Realización de actividades de aplicación de conceptos con metodología on-line y off-line Realización de trabajo de grupo que fortalezca la aprehensión de conceptos y toma de decisiones Lecturas complementarias de material obtenido de las bases de datos acerca de temas relacionados con el contenido del curso Trabajo en equipo sobre nuevas tendencias TIC y modelos de negocio Desarrollo de talleres grupales referentes a los temas del contenido del curso Estrategias de Evaluación Instrumentos de evaluación Talleres, tareas y quices de interpretación, formulación y solución de problemas de ingeniería industrial a través del uso de TIC y SI Trabajo grupal y exposición La evaluación se cuantificará y realizará con base en los lineamientos del régimen discente. Nota Seguimiento Primer Corte: Talleres, quices y tareas (25%) Nota Parcial Primer Corte: Examen individual programado por la secretaría académica de la escuela de ingeniería de la seccional (25%) Nota Seguimiento Segundo Corte: Talleres, quices, tareas y trabajo grupal (25%) Nota Parcial Segundo Corte: Examen individual programado por la secretaría académica de la escuela de ingeniería de la seccional (25%) (Laudon & Laudon, 2010) (Arjonilla Domínguez & Medina Garrido, 2009) (Scheel Mayenbrger, 2010) (Cash, Jr., McFarlan, & McKenney, 1990) (Ripin & Sayles, 2000) (Torralba M., 2003) (Aguilar-Jiménez, 2011) (Bonet, Megias Terol, González-Ladrón-de-Guevara, & Estellés, 2011; Dans, 2010) (Córdoba, 2011; Pérez Manzanera, 2001)

6 Bibliografía Aguilar-Jiménez, A. S. (2011). Las tecnologías de información en pymes manufactureras. Procesos de adopción y factores de influencia. (Primera.). Editorial Académica Española. Arjonilla Domínguez, S. J., & Medina Garrido, J. A. (2009). La Gestión de los Sistemas de Información en la Empresa. Teoría y Casos Prácticos (3rd ed.). Pirámide. Bonet, S., Megias Terol, J., González-Ladrón-de-Guevara, F., & Estellés, E. (2011). El arte del Crowdsourcing. Valencia, España: AIMME - Instituto Tecnológico Metalmecánico. Cash, Jr., J. I., McFarlan, F. W., & McKenney, J. L. (1990). Gestión de los sistemas de información de la empresa. Los problemas que afronta la alta dirección. Madrid: Alianza editorial. Córdoba, G. (2011). Sistemas integrados de información. : Sistemas ERP y sus complementos. Bogotá Colombia: Pontificia Universidad Javeriana. Dans, E. (2010). Todo va a cambiar: Tecnología y evolución: Adaptarse o desaparecer. España: Deusto S.A. Ediciones. Laudon, K., & Laudon, J. (2010). Management Information Systems - Managing the Digital Firm (Vol. Eleventh Edition). Pearson. Pérez Manzanera, L. (2001). Las tecnologías de la información en la nueva economía: una visión para directivos. Díaz de Santos. Ripin, K., & Sayles, L. (2000). La contratación de los servicios externos en sistemas de información. México: Oxford University Press. Scheel Mayenbrger, C. (2010). Las TICs: Un nuevo modelo de negocios. Inserción de la empresa en las economías en red. México: Trillas. Torralba M., J. M. (2003). Introducción al presupuesto de proyectos informáticos y telemáticos. Valencia, España: Universidad Politécnica de Valencia.

7 UNIVERSIDAD PONTIFICIA BOLIVARIANA ESCUELA DE INGENIERÍAS FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL ASIGNATURA TIC en la creación de valor organizacional. Productividad y competitividad CREDITOS 3 CÓDIGO UNESCO PENDIENTE ÁREA SISTEMAS DE INFORMACIÓN REQUISITOS Tecnologías de la información y las comunicaciones en la empresa Contenidos Tecnologías de apoyo a procesos. ERP, CRM, BI, SCM UNIVERSIDAD PONTIFICIA BOLIVARIANA ESCUELA DE INGENIERÍAS FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL ASIGNATURA TIC y nuevos modelos de negocio. CREDITOS 3 CÓDIGO UNESCO PENDIENTE ÁREA SISTEMAS DE INFORMACIÓN REQUISITOS Tecnologías de la información y las comunicaciones en la empresa Contenidos Tecnologías emergentes como apoyo a estrategias de negocio.