Documentación a detalle de los tracks del modelo

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "Documentación a detalle de los tracks del modelo"

Transcripción

1 Documentación a detalle de los tracks del modelo Elaborado por: Ulises Aguilar Nahle : : +52 (477) , : Bruma #88 Int.5b y 6b Col. Jardines del Moral León, Guanajuato, México. : e-nfinito 2012

2 2. Contenido 2. Contenido Introducción Objetivos del Proyecto Situación Actual Detalle del programa... 4 e-nfinito 2 / 10

3 3. Introducción Cada vez es más común escuchar a Partners de Microsoft decir En donde están los dólares que se pueden generar alrededor de los productos Microsoft?. Ciertamente se encuentra la oportunidad en servicios, sin embargo tenemos que aprender a leer e interpretar las necesidades de nuestro cliente o mejor aún, lograr descubrir cuáles son las necesidades REALES y entonces poder ofrecer soluciones de negocio, para esto debemos dejar de ser un proveedor de servicios para convertirnos en asesores de confianza de nuestros clientes. Hoy en día los clientes están preocupados por aprovechar al máximo la tecnología, sobre todo por la velocidad con la que esta cambia, sin embargo el cliente escucha muchas opiniones y muy pocas ideas que satisfagan su necesidad de negocio. Es por eso que en e-nfinito nos hemos dado a la tarea de diseñar un Modelo de Consultoría en TI con el cual, el Partner de Microsoft esté preparado para resolver los problemas al interior de su empresa y por consiguiente pueda salir al mercado ofreciendo una propuesta de consultoría a sus clientes. El modelo al cual nos referimos es el M Ready, mismo que se expondrá a detalle en este documento. El prepararnos bajo este modelo de consultoría nos permitirá un mayor crecimiento de nuestros negocios a través de saber identificar más y mejores oportunidades en el ciclo de venta, y ayudarnos para convertirnos en asesor de confianza de nuestros clientes. 4. Objetivos del Taller Preparar a los Partners certificados de Microsoft y a las empresas que Microsoft considere de acuerdo a sus intereses en: No. Descripción 01 Modelo denominado MPN mediante el cual se aprovecharán las herramientas disponibles en el sitio de Partners, Evaluando oportunidades así como mejores prácticas de comunicación entre MS y el Partner Generar una solución por Partner calificadas para su herramienta Pinpoint (tips para documentar sus soluciones de manera que obtengan resultados positivos) 2. Promocionar correctamente su negocio y soluciones no solo a través de Pinpoint, sino también utilizando al máximo las herramientas de campañas de mercadotecnia. 3. Estandarizar mediante una herramienta la forma como entrevistamos a nuestros clientes y entendemos sus necesidades de primera mano. 4. Aplicación de los modelos de rentabilidad de negocio disponibles y en desarrollo por Microsoft para sus socios 5. Entender el proceso de ventas que sigue Microsoft y utilizar una aplicación práctica para la evaluación de oportunidades de negocio que nos ayuden a reducir el ciclo de ventas. 6. Tips de aproximación de ventas desde el punto de vista de un consultor de negocios 03 Desarrollar la capacidad de aplicar en los clientes los Modelos de Madurez tales como: BPIO, IO, APO desde el punto de vista de negocio. Aplicando un ejercicio real dentro del taller 04 Aplicar el Modelo de Capas en donde se evaluará al cliente desde el punto de vista de Tecnología- Personas-Procesos para complementar los resultados de los modelos de IO. Comprendiendo las diferentes fases, áreas y capas en las que la tecnología se aplica para clientes finales. Conocer el significado y uso de herramientas de Microsoft y saber como integrarlas para una mejor solución. 05 Poder presentar al cliente una estrategia integral de TI así como realizar una propuesta de inversión de la misma. 06 Introducción al tema de Redes sociales como complemento para su área de mercadotecnia. Concientizar al socio de la importancia de incursionar a estos esquemas de comunicación. e-nfinito 3 / 10

4 5. Situación Actual Los Partners Certificados de Microsoft están en busca de más conocimiento para sacar provecho de la inversión y beneficios por ser un socio certificado, sea el nivel que éste tenga: Gold, Silver o socio registrado. Esta búsqueda es una co-responsabilidad de ambas partes tanto del Socio como de Microsoft. Debido a esto, estamos convencidos que estandarizar el conocimiento entre los Partners de Microsoft con respecto a las herramientas que este último provee, puede incrementar de manera significativa la inversión en el relacionamiento y por ende la satisfacción del Partner, esta situación se traducirá en hacer más y mejores negocios en nuestro ecosistema. Otra situación común, es que la mayoría de los Partners Certificados de Microsoft cuenta con las habilidades requeridas en el Readiness Program de Microsoft para lograr calificar en una u otra competencia, esto nos da un gran valor dentro de Microsoft más no necesariamente con nuestros clientes, es por esto que se requiere contar con un Marco de Referencia de Consultoría en TI mediante el cual se pueda dar un acercamiento al cliente desde el punto de vista consultivo y de negocio y no venta de productos o servicios de TI, de esta manera se logrará beneficiar al cliente con un análisis real de su situación y una propuesta de soluciones aterrizada a sus necesidades y posibilidades disminuyendo de manera considerable posibles problemas al momento de la implantación del producto/solución. El lograr esto con los Partners Certificados de Microsoft ayudará a crear una red de negocios apuntalando las iniciativas de Partner to Partner, agregando de esta manera un enorme valor para aquellas empresas que sean un Socios certificado de Microsoft. 6. Detalle del programa Se propone preparar a los Partners Certificados de Microsoft tomando el Framework denominado M Ready, para que esto suceda el socio de negocio deberá adquirir el conocimiento basado en 4 pilares, mismos que a continuación se describen: M Ready modules Basic Standardized Rationalized Dynamic MPN Pinpoint Profitability modeler Knowing your customer Practice accelerators Do not know or never used Manage certified resources and download SW. Knows about Pinpoint but not using properly. Informal process on profitability. Well-documented solutions on Pinpoint. Maintain a mid-year plan and measure profitability. Follow metrics on their customers and do some business intelligence to make better decisions. Quarterly plan using tools, knowledge and information from the MPN. Take a real advantage with the Partner network. Increase sales thru Pinpoint with customers and partners. Evaluate new business opportunities through Profitability modeler and compare every quarter on the results. IO MODELS: Business planning N/A Known about IO Models but not using properly and it s not a practice yet. Apply the IO Models with customers on a regular basis. Know how to identify some business opportunities. Knows, Apply and translate the IO models into a business language that customers with CXO level understand. Partner know which tool have to apply in different scenarios. They start to implement a complete IT plan for their customers. e-nfinito 4 / 10

5 WORLD CLASS SELLING: Document opportunities Evaluate opportunities Identify several solutions Only sale some products not solutions Partner have a method to identify business opportunities according their offerings. Partner can evaluate every opportunity with a methodology all over their organization. In this level, Partners can see more business on the customer side and identify new opportunities. Customers identify these partners as value add providers. They know exactly what their clients need. How they buy IT, there is a perfect understanding between the customer and the partner. They evaluate more business for the future not only immediate projects. These partners help to build an IT Strategy for a long term. Work with alliances to give more integrate and complete IT solutions It s a real TRUSTED ADVISOR COMPETE: Consulting and sales performance Do not know how to have a basic conversation w/competitors Partner has information about how to compete against Google and Oracle. They know some how to apply. Partners knows and are more prepared to compete against Google and Oracle. With information on detail and how to s, compare sheets, presentations and have a deep conversation on the topic Partner already has winning cases against competitors. At this stage Partners fully understand the advantages on MS platform and they can lead with any kind of objection. Partners knowledge and confidence to compete in various markets with different technologies and help meet customers needs MPN El Modelo MPN pretende que los socios de Microsoft tomen una mayor ventaja de las herramientas del Programa de Socios, la manera como proponemos que este modelo se lleve a cabo es tocar los siguientes puntos básicos: 1. Conocer el sitio de Partners y sus beneficios (Sales and Marketing).- Si bien es algo que parece trivial y que todos los socios deberían conocer y aprovechar en su máxima capacidad, hemos podido identificar que es un área de oportunidad muy grande y que puede derivar en mayor rentabilidad para los socios y Microsoft. a. Centro de mercadotecnia b. Uso de campañas de productos y soluciones c. Introducción de Optimización de Infraestructuras 2. Introducción a Evaluación de oportunidades de venta a. Detección de la oportunidad b. Abstract de Evaluación de la Oportunidad e-nfinito 5 / 10

6 Modelo de Optimización de Infraestructuras (IOM) El Modelo de Optimización de Infraestructuras (IOM) propone una vía para alinear las empresas y las TI que permita crear una infraestructura madura con un equilibrio óptimo entre la actividad personal, los procesos y la tecnología, dando como resultado una mayor seguridad, una simplificación de las operaciones y la gestión y una mejor relación costo/eficiencia para sus puestos de trabajo. El Modelo de Optimización de Infraestructura de Microsoft se basa en un trabajo teórico fundamental de Gartner (el Modelo de Madurez de Infraestructuras) y del MIT (Modelo de Madurez de Arquitecturas), e incorpora los perfiles de más de empresas y organizaciones de todo el mundo. Este modelo supone el marco de referencia para la evaluación del estado general de salud de la infraestructura de una organización, y permite identificar áreas de mejora en las cuales deben centrarse los proyectos. El modelo de Microsoft se alinea plenamente con ITIL (IT Infrastructure Library), la metodología de mayor aceptación para la gestión de servicios de IT, que establece una serie completa y coherente de buenas prácticas para la gestión de sistemas. Siguiendo el espíritu de ITIL de adoptar y adaptar, Microsoft ha desarrollado MOF (Microsoft Operations Framework), que amplía el campo de aplicación de ITIL para dar cobertura a entornos distribuidos y ofrece guías para aplicar las buenas prácticas de ITIL a través de las personas y los procesos. Para empezar a aplicar este proceso, Microsoft ha desarrollado una herramienta de evaluación en línea muy sencilla, que consta de varias preguntas relacionadas con cada una de las funciones de gestión, dando como resultado una vista global del grado de madurez relativo de la organización en cada capacidad. Esta evaluación es una forma rápida y sencilla de identificar áreas conflictivas en el entorno, y establece el camino para la mejora sistemática. Secciones del Modelo de Optimización de Infraestructuras El Modelo de Optimización de Infraestructuras aborda la evolución de las infraestructuras de IT en las organizaciones partiendo de una visión global, pero distingue cinco campos estructurales con diferentes competencias, o "capacidades" que, de una manera descendente, delimitan el marco de trabajo de cualquier iniciativa de optimización. Consta de las siguientes secciones: Introducción Niveles de madurez de IOM: El Modelo de Optimización de Infraestructuras define cuatro niveles de madurez, denominados respectivamente "Básico", "Estándar", "Racionalizado" (o "Avanzado") y "Dinámico". Cada uno de ellos, en términos generales, presenta unas características típicas: Nivel Básico: "Apagar incendios" Nivel Estándar: "Entorno bajo control" Nivel Racionalizado: "Las TI hacen funcionar la empresa" Nivel Dinámico: "Las TI son un activo estratégico" Metodología de trabajo de IOM: La metodología utilizada para el Modelo de Optimización de Infraestructuras permite avanzar progresivamente hacia los máximos niveles de madurez considerados como adecuados para una empresa, una organización o un entorno concreto, y consta de tres fases fundamentales: Identificación del grado de madurez actual Identificación del grado de madurez óptimo para esta infraestructura Diseñar e implementar los proyectos de máximo impacto necesarios para progresar e-nfinito 6 / 10

7 Áreas de optimización Infraestructuras Básicas (Core-IO): Incluye soluciones para que empresas de todos los tamaños puedan desplegar una base de Tecnologías de Información eficiente, fiable y ágil: Gestión de la Identidad y Acceso a recursos Gestión de servidores, desktops y dispositivos móviles Protección y Recuperación de Datos Seguridad y Redes Gestión de procesos y políticas de IT Productividad Empresarial (BPIO): Tecnologías que permiten buscar y encontrar la información, desarrollar conocimiento a partir de los datos y colaborar de forma unificada y homogénea, tanto dentro de la propia empresa como a través de las fronteras corporativas y geográficas: Comunicaciones unificadas y Colaboración Gestión de Contenidos corporativos Business Intelligence Plataforma de Aplicaciones (APO): Incluye soluciones para que los departamentos de IT puedan disponer de las tecnologías y herramientas necesarias para el soporte de los procesos de gestión empresarial y operativa: Business Intelligence Gestión de Datos Gestión de Procesos de Negocio (BPM, Business Process Management) Desarrollo de Software La optimización se entiende como un proceso orientado fundamentalmente al uso de los activos de IT de una organización de manera que contribuyan de forma relevante al progreso empresarial. Permite medir el nivel de optimización y guía hacia la consecución de una infraestructura verdaderamente preparada para las personas. Microsoft ha desarrollado tres modelos, que se centran respectivamente en las infraestructuras básicas (Core IO), la infraestructura de productividad empresarial (BPIO) y la plataforma de aplicación (APO), que establecen una línea de avance a través de cuatro niveles de optimización. Cada modelo muestra el valor estratégico y los beneficios de negocio que supone el paso desde el nivel básico de optimización, en el que la infraestructura se concibe generalmente como un centro de costes a una infraestructura dinámica donde su valor está plenamente asumido y se ve como un factor de negocio y un activo estratégico de la empresa. Con estos modelos se puede evaluar el nivel actual de optimización de la infraestructura, establecer una visión tecnológica de cara al futuro y diseñar una hoja de ruta detallada que permita alcanzar ese objetivo. Un objetivo fundamental de Microsoft a la hora de crear estos modelos ha sido el desarrollo de una metodología optimización, flexible y sencilla de utilizar, que debe servir además como banco de pruebas y hoja de ruta en la mejora de las capacidades técnicas y el aumento del valor de negocio de las TI. Se pueden conseguir unos ahorros espectaculares al pasar desde entornos no gestionados a otros basados en una gestión totalmente automática y un uso dinámico de los recursos. Además la seguridad se ve mejorada de forma notable, ya que se pasa de un estado básico muy vulnerable hacia una infraestructura dinámica, e-nfinito 7 / 10

8 proactiva y más optimizada. Su administración pasa de basarse fundamentalmente en la labor manual y reactiva a un modelo automático y proactivo. Fases del modelo El Modelo de Optimización de Infraestructuras define cuatro niveles de madurez, denominados respectivamente "Básico", "Estándar", "Racionalizado" (o "Avanzado") y "Dinámico". Cada uno de ellos, en términos generales, presenta unas características típicas: Modelo de Capas (MC) El Modelo de Capas aborda 6 temas a tratar desde el punto de vista de Personas y Procesos, es en esta etapa en donde se llevan a cabo entrevistas al personal conforme a los formatos establecidos para cada una de las capas, dicha información es vaciada en un reporte mediante el cual el cliente se dará cuenta cual es la situación real que vive su organización, así como la brecha que existe con la visión o meta a alcanzar, también se evidenciarán los riesgos en los que se incurre en caso de hacer caso omiso de las recomendaciones expresadas en el documento. Parte medular de este Modelo de Capas es la propuesta de soluciones así como de proveedores y montos de inversión total en caso de llevar a cabo la estrategia total de TI. Las capas a evaluar son: Enterprise Project Management EPM, Infraestructura IO, Enterprise Resource Planning ERP, Business Process Automation BPA, Customer Relationship Management CRM y Business Intelligence BI. Cabe mencionar que existe una consideración especial cuando el cliente pertenece al segmento de RETAIL, ya que se tendrá que evaluar una capa adicional denominada Point Of Sale POS. A continuación se presenta el Modelo de Capas: e-nfinito 8 / 10

9 EPM (Administración de Proyectos Empresariales) Esta capa es sumamente importante ya que la mayoría de las organizaciones no llevan un control de sus iniciativas con base en Administración de proyectos, por lo tanto es difícil rastrear resultados de cada una de ellas, lo que se propone es que a cada iniciativa se le asigne una fecha de inicio, fecha final, un responsable y un presupuesto, además de conocer los conceptos de Administración de Proyectos basados en el PMI Project Management Institute, así como de herramientas de TI como lo es MS Project Pro, MS Project Server y MS Project WA. INFRAESTRUCTURA. Por infraestructura se entiende todo el equipamiento que la empresa requiere para poder funcionar, esta se divide en tres partes, Hardware, Software y comunicaciones, estos tres puntos deberán considerarse para el corporativo así como para las sucursales en caso de que se tengan, y de ser una empresa de RETAIL hacer un análisis de los puntos de venta. En lo que respecta al corporativo, la infraestructura que se debe revisar es: Diseño y ubicación de SITE Cableado Estructurado Comunicaciones Unificadas Servidores Hardware y Software (Mensajería, Colaboración, Seguridad, ERP, Bases de Datos, Pruebas). En lo que se refiere a las sucursales y/o tiendas: Servidor (solo en las tiendas catalogadas como grandes ). Cableado Estructurado Telefonía Enlaces al Corporativo Desktop Hardware y Software Almacenamiento y respaldo de Información Enlaces con sucursales Enlaces a tiendas (en caso de que sea empresa de RETAIL) Para RETAIL Equipos de Punto de Venta (computadora, impresora, monitor, teclado, lector de código de barras, consumibles) ERP (Planeación de Recursos Empresariales). Por ERP debemos entender la herramienta de SOFTWARE con la cual se podrá dar seguimiento a todos los procesos administrativos de información estructurada, en este caso se deberá evaluar la herramienta actual y la productividad de las personas haciendo análisis de procesos así como de adopción de la tecnología para nuevos recursos de la empresa las soluciones de este tipo cuentan con módulos tales como: Bancos, Inventarios, Cuentas por Cobrar, Cuentas por Pagar, Facturación, Contabilidad, entre otros módulos. Este análisis genera oportunidades para Microsoft Dynamics NAV, GP, SL, AX. POS (Punto de Venta). POS es la herramienta de Software con la cual se podrá dar atención a los clientes en las tiendas, típicamente deberá contener algunos de los siguientes módulos: Ventas, Cobranza, Devoluciones, Cambios, Traspasos entre tiendas, Programa de Lealtad, entre otros. Este análisis genera oportunidades para Microsoft Dynamics. e-nfinito 9 / 10

10 BPA (Automatización de Procesos de Negocio). Este rubro es muy importante para el control de la información dentro de la empresa, este tipo de soluciones forman parte de las SOLUCIONES DE COLABORACION que ayudan a reducir tiempos y costos en el seguimiento de algún proceso empresarial. CRM (Administrador de Relación con el Cliente). Esta es la herramienta con la cual se podrá dar seguimiento a campañas de Marketing, ciclos de venta, análisis de mercados potenciales así como clientes potenciales, relacionamiento con los clientes y toda la información relevante de cada cliente. BI (Inteligencia de Negocios). Es la aplicación que nos ayudará a través de información estadística a la toma de decisiones, con estas herramientas podremos observar el comportamiento de la empresa de manera gráfica o numérica, también se pueden hacer pronósticos, entre otras funciones más según la información con la que se cuente. Requerimientos. Se requiere el 100% de asistencia para lograr la habilitación como M Ready. Se requiere que el participante se presente con Laptop al entrenamiento. (Office 2010, - NET Framework 3 o superior e InfoPath. Computadoras con 64Bits pueden experimentar problemas en el uso de alguna herramienta) El participante requiere tener conocimiento básico de infraestructura así como soluciones de negocio de TI desde el punto de vista comercial. Se recomienda que el personal que asista a este entrenamiento sea el responsable del área de consultoría, venta y/o pre-venta, de preferencia que tenga un puesto de confianza dentro de la empresa. Que cuente con acceso al MPN es indispensable para hacer algunas de las dinámicas. Firma de carta compromiso para lograr los objetivos propuestos por parte del Partner seleccionado. Entregables Los siguientes entregables solo aplican al taller que se describe en este documento. 1. Entrega de material electrónico para cada uno de los participantes. 2. Acceso a un sitio privado de M Ready para actualizaciones posteriores del material o las herramientas. Supuestos El Partner Certificado de Microsoft es responsable de asistir todo el tiempo del taller para el máximo aprovechamiento. El Partner Certificado de Microsoft designa al menos a una persona que cumpla con el perfil recomendado. e-nfinito 10 / 10

COSI es una empresa mexicana que pertenece al grupo Microsoft Partner Information Worker Solution. Portals & Collaboration P&C CRM

COSI es una empresa mexicana que pertenece al grupo Microsoft Partner Information Worker Solution. Portals & Collaboration P&C CRM Acerca de Nosotros COSI es una empresa mexicana que pertenece al grupo Microsoft Partner Information Worker Solution. Nuestras áreas de negocio comprenden: Project Portfolio Management Portals & Collaboration

Más detalles

Internacionalizar no es sólo traducir aplicaciones

Internacionalizar no es sólo traducir aplicaciones 1 Internacionalizar no es sólo traducir aplicaciones Internacionalizar no es sólo traducir http://www.youtube.com/watch?v=dis-cq45v1g 2 La Decisión de Internacionalizar DETONANTES Saturación del mercado

Más detalles

Glosario. B Best in Class: Mejor en su clase Business Case: Caso de Negocio

Glosario. B Best in Class: Mejor en su clase Business Case: Caso de Negocio Glosario A AMS Asset Management Solutions: Servicios de Administración de Aplicaciones de software las cuales pueden ser monitoreadas remotamente. Assesment: Evaluación realizada a una empresa, en el cual

Más detalles

Seidor: Su socio de Confianza Experiencia. Flexibilidad. Compromiso

Seidor: Su socio de Confianza Experiencia. Flexibilidad. Compromiso Seidor: Su socio de Confianza Experiencia. Flexibilidad. Compromiso Crystalis Consulting, 2012, Confidencial Quiénes Somos? Seidor es una empresa multinacional española con más de 30 años de trayectoria

Más detalles

Soluciones de negocios ágiles para empresas en movimiento

Soluciones de negocios ágiles para empresas en movimiento Soluciones de negocios ágiles para empresas en movimiento Inicia operaciones en 1994 Primer Partner en implementar Microsoft Dynamics NAV (Navision 2.6) en México. Microsoft Gold Certified Partner Socio

Más detalles

www.sis-monterrey.com

www.sis-monterrey.com www.sis-monterrey.com Antecedentes 4 SIS Organización SIS Monterrey Índice SIS Monterrey 5 Misión Visión Valores Factores de Diferenciación 6 Especialización en Negocios Factor Humano Confianza Oferta

Más detalles

La Nueva Visión de Microsoft - IO. Omar Crespo Gerente de Soluciones Microsoft Perú

La Nueva Visión de Microsoft - IO. Omar Crespo Gerente de Soluciones Microsoft Perú La Nueva Visión de Microsoft - IO Omar Crespo Gerente de Soluciones Microsoft Perú Preguntas frecuentes Qué tan vulnerables son mis estaciones de trabajo en laboratorios? Cómo puedo manejar el respaldo

Más detalles

Experiencia y Tecnología. que le ayudan a crecer.

Experiencia y Tecnología. que le ayudan a crecer. Experiencia y Tecnología que le ayudan a crecer. Soluciones integrales para la gestión empresarial Nuestro objetivo es poner en manos de empresarios como usted, herramientas de tecnología de software que

Más detalles

Getronics Gana Flexibilidad y Competitividad en Servicios de TI con Soluciones de CA Technologies

Getronics Gana Flexibilidad y Competitividad en Servicios de TI con Soluciones de CA Technologies CUSTOMER SUCCESS STORY Julio 2013 Getronics Gana Flexibilidad y Competitividad en Servicios de TI con Soluciones de CA Technologies PERFIL DEL CLIENTE Industria: Servicios de TI Compañía: Getronics Empleados:

Más detalles

Presentación Comercial IXAYA Crédito

Presentación Comercial IXAYA Crédito Presentación Comercial IXAYA Crédito Versión: 2.0.1 Fecha: 21/04/2014 Elaboró: División Consultoría Contenido 1. Descripción de la solución....3 1.1. Beneficios....4 1.2. Modelo operativo....5 1.3. Arquitectura

Más detalles

Customer Relationship Management

Customer Relationship Management Universidad Católica Nuestra Señora de la Asunción Facultad de Ciencias y Tecnologías Customer Relationship Management Teoría y Aplicación de la Informática 2 Profesor: Juan de Urraza Alumno: Carlos Augusto

Más detalles

ANTICÍPESE A LAS NECESIDADES DEL MERCADO

ANTICÍPESE A LAS NECESIDADES DEL MERCADO CMT Latin America Expertos en CRM ANTICÍPESE A LAS NECESIDADES DEL MERCADO EL VALOR DE SUS CLIENTES Y PROSPECTOS POSEE ATRIBUTOS Y CARACTERÍSTICAS QUE SU EMPRESA DEBE CONOCER Y GESTIONAR. EXPLOTE AL MÁXIMO

Más detalles

BUSINESS INTELLIGENCE FOR RETAIL. Soluciones para incrementar su rentabilidad

BUSINESS INTELLIGENCE FOR RETAIL. Soluciones para incrementar su rentabilidad BUSINESS INTELLIGENCE FOR RETAIL Soluciones para incrementar su rentabilidad SAP Partner Prefered Más de 8 años ofreciendo las mejores soluciones SAP, obteniendo la confianza de sus clientes y recomendaciones.

Más detalles

Excelencia en las Operaciones en la Era del BPM Social y Móvil

Excelencia en las Operaciones en la Era del BPM Social y Móvil Excelencia en las Operaciones en la Era del BPM Social y Móvil Marie Claude Belda Especialista en Soluciones BPM de IBM Madrid, 20 noviembre 2013 PALACIO MUNICIPAL DE CONGRESOS 2013 IBM Corporation 2 2013

Más detalles

Documentación de Producto 7 Informes imprescindibles para cualquier ejecutivo de Cadena de suministros.

Documentación de Producto 7 Informes imprescindibles para cualquier ejecutivo de Cadena de suministros. Documentación de Producto 7 Informes imprescindibles para cualquier ejecutivo de Cadena de suministros. Excelencia operacional gracias a la gestión del rendimiento de la cadena de suministro de cognos.

Más detalles

Presentación Corporativa

Presentación Corporativa Consultoría tecnológica y Outsourcing La tecnología sólo es útil si crea valor Presentación Corporativa AGENDA Nextel Engineering. Introducción Cifras Soluciones Servicios de Consultoría Consultoría estratégica

Más detalles

Visión Ampliada del Management: Enterprise Performance Management

Visión Ampliada del Management: Enterprise Performance Management [VISIÓN AMPLIADA DEL MANAGEMENT: ENTERPRISE PERFORMANCE MANAGEMENT] Visión Ampliada del Management: Enterprise Performance Management Rodolfo Bollatti Universidad Abierta Interamericana Facultad de Tecnología

Más detalles

Tardes de Café 2.0. Oferta de Dynamics ERP para Socios de Negocio. Gerardo Morales Narváez Partner Technology Advisor MBS Mexico

Tardes de Café 2.0. Oferta de Dynamics ERP para Socios de Negocio. Gerardo Morales Narváez Partner Technology Advisor MBS Mexico Tardes de Café 2.0 Oferta de Dynamics ERP para Socios de Negocio Gerardo Morales Narváez Partner Technology Advisor MBS Mexico Qué es Microsoft Dynamics? Dynamics ERP como herramienta de crecimiento Aumento

Más detalles

Tecnología de Gestión y Comunicación - TGC

Tecnología de Gestión y Comunicación - TGC Mayores necesidades y retos tecnológicos de las empresas: Necesidad de integrar datos de múltiples aplicaciones de negocios o fuentes de datos. La falta de una completa visibilidad de las finanzas y operaciones

Más detalles

PROPUESTA PARA TRABAJO DE GRADO

PROPUESTA PARA TRABAJO DE GRADO Ingeniería de Sistemas PROPUESTA PARA TRABAJO DE GRADO CRM CLOUD Colombia APLICACIÓN PRÁCTICA Implementar el módulo de ventas de la solución existente del Código Abierto CRM de SugarCRM, utilizando el

Más detalles

Colaboramos en el éxito de su negocio

Colaboramos en el éxito de su negocio Colaboramos en el éxito de su negocio Presentación Compañía consultora dedicada a la prestación de servicios informáticos en el ámbito de la nuevas tecnologías de la información. Expertos en consultoría

Más detalles

El valor de una infraestructura optimizada

El valor de una infraestructura optimizada El valor de una infraestructura optimizada El Estudio del Estado del CIO 2006 (CIO Research, 2006) muestra que los CIO están buscando, cada vez más, introducir, de forma proactiva, soluciones de tecnología

Más detalles

SharePoint. Conference Perú 2011

SharePoint. Conference Perú 2011 SHAREPOINT + DYNAMICS ERP DESCENTRALIZACION DE PROCESOS Y CONTROL DE NEGOCIO AGENDA Qué está sucediendo en el mundo empresarial? Problemas de Productividad. Brecha de productividad. La organización vista

Más detalles

Caso de Exito: PMO en VW Argentina

Caso de Exito: PMO en VW Argentina Georgina Abdala Caso de Exito PMO en VW Argentina Octubre 2010 Caso de Exito: PMO en VW Argentina IBM Presentation Template Full Version Contenido Principales necesidades del negocio Estructura de la solución

Más detalles

everis, líder en implantación de soluciones de Business Intelligence

everis, líder en implantación de soluciones de Business Intelligence de soluciones de Business Intelligence Muchas organizaciones en todo el mundo han logrado optimizar sus procesos de negocio mediante el uso de un ERP y otras aplicaciones auxiliares; han logrado altos

Más detalles

Epicor Enterprise GLOBAL ENTERPRISE RESOURCE PLANNING

Epicor Enterprise GLOBAL ENTERPRISE RESOURCE PLANNING Epicor Enterprise GLOBAL ENTERPRISE RESOURCE PLANNING EPICOR ENTERPRISE La Siguiente Generación de Software Empresarial Epicor Software Corporation entiende que su empresa, así como otras compañías medianas

Más detalles

BUENAS PRÁCTICAS PARA LA GESTIÓN DE REDES

BUENAS PRÁCTICAS PARA LA GESTIÓN DE REDES ARTÍCULO BUENAS PRÁCTICAS PARA LA GESTIÓN DE REDES Erika Hernández Valverde Dirección General de Cómputo y de Tecnologías de Información y Comunicación - UNAM Departamento de Acervos Digitales BUENAS PRÁCTICAS

Más detalles

U.P.A.E.P. Sistemas Empresariales IT 1551-1

U.P.A.E.P. Sistemas Empresariales IT 1551-1 U.P.A.E.P. Sistemas Empresariales IT 1551-1 Ventas El proceso global Pronóstico de venta Pedidos ventas Facturación Proveedores Planeación de ventas y operaciones Programa maestro de producción Planeación

Más detalles

TRABAJE INTELIGENTEMENTE. Microsoft Dynamics NAV 2009 Sencilla. Inteligente. Innovadora

TRABAJE INTELIGENTEMENTE. Microsoft Dynamics NAV 2009 Sencilla. Inteligente. Innovadora TRABAJE INTELIGENTEMENTE Microsoft Dynamics NAV 2009 Sencilla. Inteligente. Innovadora SENCILLEZ La solución de gestión empresarial para más de un millón de usuarios en todo el mundo Rápida de implementar,

Más detalles

Sesión No. 12. Contextualización: Nombre de la sesión: SAP segunda parte PAQUETERÍA CONTABLE

Sesión No. 12. Contextualización: Nombre de la sesión: SAP segunda parte PAQUETERÍA CONTABLE Paquetería contable PAQUETERÍA CONTABLE Sesión No. 12 Nombre de la sesión: SAP segunda parte Contextualización: Los sistemas ERP son actualmente las herramientas que se han impuesto y son la base operativa

Más detalles

Transformar tu Empresa

Transformar tu Empresa Inteligencia de Negocios para Transformar tu Empresa Gustavo Perez Abelleyra IPAB Director General de Tecnologías de Información Patricio Tamayo INVEX Dirección Desarrollo Nuevos Negocios Mega tendencias

Más detalles

SOLUCIONES E-BUSINESS

SOLUCIONES E-BUSINESS SOLUCIONES E-BUSINESS Soluciones e-business La realización de operaciones de negocio electrónico se sirve de numerosas herramientas, utilizadas para sustituir a las aplicadas tradicionalmente por las empresas

Más detalles

SOLUCIONES EMPRESARIALES

SOLUCIONES EMPRESARIALES SOLUCIONES EMPRESARIALES 10/13/2011 ORACLE / EXACT Tabla de contenido DESCRIPCIÓN Y ESTRUCTURA GENERAL... 3 PLATAFORMA DE HARDWARE Y SOFTWARE... 4 ESTRUCTURA EN DETALLE... 4 Finanzas... 4 Ventas... 4 Marketing...

Más detalles

APLICACIÓN WEB BASADA EN UNA SOLUCIÓN EN SAP R/3 PARA EL MANTENIMIENTO DE TRENES

APLICACIÓN WEB BASADA EN UNA SOLUCIÓN EN SAP R/3 PARA EL MANTENIMIENTO DE TRENES APLICACIÓN WEB BASADA EN UNA SOLUCIÓN EN SAP R/3 PARA EL MANTENIMIENTO DE TRENES Autor: Alberny, Marion. Director: Alcalde Lancharro, Eduardo. Entidad Colaboradora: CGI. RESUMEN DEL PROYECTO La mayoría

Más detalles

Cánepa Consultores. Soluciones simples a la complejidad. Soluciones de Integración de Sistemas y Tecnología

Cánepa Consultores. Soluciones simples a la complejidad. Soluciones de Integración de Sistemas y Tecnología PRESENTACIÓN De nuestra mayor consideración: Nos es grato dirigirnos a usted para presentarnos con nuestro nombre comercial Cánepa Consultores, representando a la firma Canepa Castillo Consultores E.I.R.L.

Más detalles

Servicios Especializados en Tecnologías de Información

Servicios Especializados en Tecnologías de Información Servicios Especializados en Tecnologías de Información S oporte m onitoreo y a dministración de r ecursos t ecnológicos es un modelo de servicios cuyo objetivo es asegurar la continuidad de la operación

Más detalles

En su organización utilizan software CRM?

En su organización utilizan software CRM? CRM Rivadavia 413 Buenos Aires Argentina Tel: 5128-8900 www.trends.com.ar Las Soluciones CRM Macarena Muñoz La tendencia en la adopción de CRM ha aumentado gradualmente y de manera sostenida en los últimos

Más detalles

SERVICIOS A V. LOMAS DE S OTELO 1102, PISO 6 INT. 601, COL. LOMAS H ERMOSA, DELEGACIÓN M IGUEL H IDALGO, C.P. 11200, MÉXICO, D.F.

SERVICIOS A V. LOMAS DE S OTELO 1102, PISO 6 INT. 601, COL. LOMAS H ERMOSA, DELEGACIÓN M IGUEL H IDALGO, C.P. 11200, MÉXICO, D.F. SERVICIOS A V. LOMAS DE S OTELO 1102, PISO 6 INT. 601, COL. LOMAS H ERMOSA, DELEGACIÓN M IGUEL H IDALGO, C.P. 11200, MÉXICO, D.F. T ELÉFONOS: + 52 (55) 5025-4500 EMAIL: ventas@endtoend.com.mx www.endtoend.com.mx

Más detalles

Soportec, S.A. de C.V. Servicios Especializados en Tecnologías de la Información SOMOS UNA EXTENSIÓN DE SU EQUIPO DE TRABAJO

Soportec, S.A. de C.V. Servicios Especializados en Tecnologías de la Información SOMOS UNA EXTENSIÓN DE SU EQUIPO DE TRABAJO Soportec, SA de CV Servicios Especializados en Tecnologías de la Información SOMOS UNA EXTENSIÓN DE SU EQUIPO DE TRABAJO Perfil Corporativo 2011 DATOS GENERALES Ø Empresa 100% mexicana, fundada en 1990

Más detalles

Catálogo de Servicios

Catálogo de Servicios Catálogo de Servicios Fecha: 14 de mayo de 2013 Índice 1 Presentación... 3 2 Servicios de Consultoría SQL Server... 4 2.1 Monitorización servidores SQL Server... 4 2.2 DBA Remoto... 5 2.3 Consolidación

Más detalles

DESARROLLO DE UN SISTEMA DE GESTION DE BODEGAS

DESARROLLO DE UN SISTEMA DE GESTION DE BODEGAS DESARROLLO DE UN SISTEMA DE GESTION DE BODEGAS 1 FMendoza, 2 STomalá, ³ GGalio Facultad de Ingeniería en Electricidad y Computación, Licenciatura en Sistemas de Información Escuela Superior Politécnica

Más detalles

Palabras Clave: ITIL, Gestión de servicios, Cumplimiento de solicitudes, Gestión de incidentes, Análisis de brechas

Palabras Clave: ITIL, Gestión de servicios, Cumplimiento de solicitudes, Gestión de incidentes, Análisis de brechas DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE LOS PROCESOS DE CUMPLIMIENTO DE SOLICITUDES Y GESTIÓN DE INCIDENTES BASADOS EN ITIL VERSIÓN 3 EN LA EMPRESA SINERGYTEAM CIA. LTDA. Rafael Urgilés Ochoa 1, Gabriel Chiriboga 2,

Más detalles

System Center. la plataforma para una gestión ágil de los entornos de TI IDG COMMUNICATIONS, S.A.

System Center. la plataforma para una gestión ágil de los entornos de TI IDG COMMUNICATIONS, S.A. la plataforma para una gestión ágil de los entornos de TI System Center la plataforma para una gestión ágil de los entornos de TI Introducción En la actualidad son ya muchas las empresas que están experimentando

Más detalles

Soluciones Informáticas para gestionar su empresa Presentación de empresa la Compañía La Compañía NEO GRUP Management, es un proyecto definido y creado para proporcionar a nuestros clientes, trabajando

Más detalles

Aproveche al máximo su tecnología y minimice los costes. Servicios de Outsourcing Avanade

Aproveche al máximo su tecnología y minimice los costes. Servicios de Outsourcing Avanade Aproveche al máximo su tecnología y minimice los costes Servicios de Outsourcing Avanade Haga más con menos Reducir costes al tiempo que se aumenta la productividad. Ampliar el alcance de la tecnología

Más detalles

El Gobierno TI es el único camino posible para asegurar que las áreas de sistemas contribuyen al éxito de las empresas

El Gobierno TI es el único camino posible para asegurar que las áreas de sistemas contribuyen al éxito de las empresas 9 El Gobierno TI es el único camino posible para asegurar que las áreas de sistemas contribuyen al éxito de las empresas LEZAMA- Valeria Universidad Iberoamericana. Recibido 21 de Enero, 2014; Aceptado

Más detalles

La siguiente generación de Datawarehouse : Más allá del Data Warehouse permitir information on demand. IBM Information Management

La siguiente generación de Datawarehouse : Más allá del Data Warehouse permitir information on demand. IBM Information Management La siguiente generación de Datawarehouse : Más allá del Data Warehouse permitir information on demand José Ramón Mora IBM Software Group Nuestra visión sobre Business Intelligence Acercamiento Desde hace

Más detalles

PRESENTACIÓN EJECUTIVA SOAction

PRESENTACIÓN EJECUTIVA SOAction PRESENTACIÓN EJECUTIVA SOAction HORACIO MORALES Mayo, 2009 AGENDA SIS Organización División Information Management Oferta SOAction Propuesta de Valor Qué entendemos por SOA? Evolución Arquitectura SOA

Más detalles

EMC Information Intelligence Group Accelerating Your Business Processes

EMC Information Intelligence Group Accelerating Your Business Processes EMC Information Intelligence Group Accelerating Your Business Processes Agustín Gómez IIG Sales 1 Agenda EMC Hoy EMC en Servicios Financeros Casos de Ejemplo 2 EMC de un vistazo Quienes somos: EMC es la

Más detalles

Relationship Management)

Relationship Management) C R M (CustomerRelationshipManagement) por Ing. Paul Ochoa En las décadas de los ochenta e inicios de los noventa las empresas de clase mundial formulaban estrategias orientadas al producto, es decir la

Más detalles

ivector Integra Colombia

ivector Integra Colombia ivector Integra Colombia VECTORE Aliado integral para sus Sistemas de Información Quiénes somos? Vectore, Iniciativas de Negocio es una Consultora, cuya área de Sistemas de Información ha realizado implantaciones

Más detalles

la correcta decisión... SOLUCIONES DE GESTIÓN HRT INDUSTRIA FARMACÉUTICA

la correcta decisión... SOLUCIONES DE GESTIÓN HRT INDUSTRIA FARMACÉUTICA Introducción Microsoft Dynamics NAV permite a las empresas de la industria farmacéutica gestionar de manera eficaz fórmulas, control de calidad, normas gubernamentales, comercialización asi como la producción

Más detalles

Accenture Global Awareness Tracking Principales cuestiones de negocios

Accenture Global Awareness Tracking Principales cuestiones de negocios Alcance alta performance a través de su capital humano Accenture Global Awareness Tracking Principales cuestiones de negocios Modificar la cultura de la organización y las actitudes de los empleados Mejorar

Más detalles

BUSINESS INTELLIGENCE. programa de gestión comercial inteligencia analítica

BUSINESS INTELLIGENCE. programa de gestión comercial inteligencia analítica BUSINESS INTELLIGENCE programa de gestión comercial inteligencia analítica Programa de gestión comercial Las compañías necesitan soluciones integrales de inteligencia empresarial para aumentar su competitividad,

Más detalles

Introducción. la correcta decisión... SOLUCIONES DE GESTIÓN HRT PARA COMERCIALIZADORAS VINOS Y LICORES

Introducción. la correcta decisión... SOLUCIONES DE GESTIÓN HRT PARA COMERCIALIZADORAS VINOS Y LICORES Introducción En el mundo empresarial actual contar con la información precisa en el momento adecuado es un elemento fundamental para la correcta toma de decisiones. Lo anterior le permitirá crear una ventaja

Más detalles

eagle high engineering

eagle high engineering Portafolio digital @highengine Quiénes somos? Eagle high Engineering es una empresa colombiana dedicada a dar soluciones de componente tecnológico para cada tipo de negocio y sus necesidades de gestión

Más detalles

Emprendiendo negocios juntos

Emprendiendo negocios juntos Emprendiendo negocios juntos Definiendo Cloud Computing Un modelo que permite de manera muy sencilla el acceso a una red de recursos informáticos, los cuales con poco esfuerzo son configurables por el

Más detalles

Servicios y Soluciones

Servicios y Soluciones Servicios y Soluciones Antecendentes 4 SIS Organización SIS Monterrey Índice SIS Monterrey 5 Misión Visión Valores Factores de Diferenciación 6 Especialización en Negocios Factor Humano Confianza Oferta

Más detalles

CRM Customer Relationship Management

CRM Customer Relationship Management CRM Customer Relationship Management Programas: Ingeniería de Sistemas Tecnología en Sistemas Empresariales de Información ISI/SI - 1 Contenido Qué es un CRM? Sistemas de Información de marketing Aplicaciones

Más detalles

Microsoft Dynamics CRM

Microsoft Dynamics CRM Microsoft Dynamics CRM El software que permite a su empresa registrar las interacciones con sus clientes, aumentar sus oportunidades de ingresos y mejorar la fidelización Microsoft Dynamics CRM 2015 es

Más detalles

Boletín de Asesoría Gerencial* Business Process Management (BPM)

Boletín de Asesoría Gerencial* Business Process Management (BPM) Espiñeira, Sheldon y Asociados * No. 11-2009 *connectedthinking Contenido Haga click en los enlaces para navegar a través del documento Haga click en los enlaces para llegar directamente a cada sección

Más detalles

Sistemas VCE Vblock: La ruta rápida a las soluciones de nube híbrida de EMC

Sistemas VCE Vblock: La ruta rápida a las soluciones de nube híbrida de EMC Sistemas VCE Vblock: La ruta rápida a las soluciones de nube híbrida de EMC 1 Proyección de la infraestructura de nube La nube está experimentando una gran tasa de crecimiento compuesta anual (CAGR), mientras

Más detalles

La ayuda practica de hoy para los CIO s y responsables de servicio

La ayuda practica de hoy para los CIO s y responsables de servicio Ignacio Fernández Paul Director General España y Portugal Numara Software, Inc Febrero 2009 La ayuda practica de hoy para los CIO s y responsables de servicio Numara Software Con más de 50,000 clientes,

Más detalles

El GobiernoTI es el único camino posible para asegurar que las áreas de sistemas contribuyen al éxito de las empresas

El GobiernoTI es el único camino posible para asegurar que las áreas de sistemas contribuyen al éxito de las empresas El GobiernoTI es el único camino posible para asegurar que las áreas de sistemas contribuyen al éxito de las empresas 29 Valeria Lezama Véjar V. Lezama Véjar Universidad Iberoamericana M. Ramos, P. Solares,

Más detalles

DISTRIBUIDORA DE ABONOS S.A.

DISTRIBUIDORA DE ABONOS S.A. DISTRIBUIDORA DE ABONOS S.A. Comercializadora de insumos agrícolas de calidad País: Colombia Vertical: Agroindustria Partner: Alfapeople Perfil del cliente: Diabonos S.A. es una compañía dedicada a la

Más detalles

Sesión No. 11. Contextualización: Nombre de la sesión: SAP PAQUETERÍA CONTABLE

Sesión No. 11. Contextualización: Nombre de la sesión: SAP PAQUETERÍA CONTABLE Paquetería contable 1 Sesión No. 11 Nombre de la sesión: SAP Contextualización: Hasta la sesión anterior conocimos sobre distintas paqueterías contables, principalmente para pequeñas y medianas empresas

Más detalles

Por qué ExecuTrain? Por qué ExecuTrain? Modalidad de servicio

Por qué ExecuTrain? Por qué ExecuTrain? Modalidad de servicio Por qué ExecuTrain? ExecuTrain es un proveedor de entrenamiento corporativo a nivel internacional y líder mundial en la capacitación empresarial. Contamos con 22 años y más de 62 mil personas capacitadas

Más detalles

UNIDAD 2. ADMINISTRACIÓN DE LA RELACIÓN CON EL CLIENTE (CRM)

UNIDAD 2. ADMINISTRACIÓN DE LA RELACIÓN CON EL CLIENTE (CRM) UNIDAD 2. ADMINISTRACIÓN DE LA RELACIÓN CON EL CLIENTE (CRM) Objetivos Al finalizar la unidad el alumno deberá conocer los antecedentes, el origen, los objetivos, los diferentes tipos y las estrategias

Más detalles

UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS UNIDAD DE POSTGRADO DE INGENIERÍA DE SISTEMAS E INFORMATICA

UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS UNIDAD DE POSTGRADO DE INGENIERÍA DE SISTEMAS E INFORMATICA UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS UNIDAD DE POSTGRADO DE INGENIERÍA DE SISTEMAS E INFORMATICA DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UNA OFICINA DE GESTION DE PROYECTOS PARA LA POSITIVA SEGUROS Informe Profesional

Más detalles

Ingenieros de sistemas: sujetos y artífices del cambio en las empresas

Ingenieros de sistemas: sujetos y artífices del cambio en las empresas Bogotá, 12 al 14 de Septiembre de 2011 Ingenieros de sistemas: sujetos y artífices del cambio en las empresas Juan Carlos Cárdenas Romero Juan.cardenas@advantis.co Advantis Consultoría Gerencial ACIS Asociación

Más detalles

Gestionar la relación con el inmenso volumen de libradores

Gestionar la relación con el inmenso volumen de libradores Pivotal CRM Caso de Éxito CDC Software Case Study Pivotal CRM Contact Center Prochemex logró optimizar la relación con sus clientes y obtener su confianza para extender su participación de mercado con

Más detalles

Aálii Análisis de herramientas de Software para Portafolios de Proyectos

Aálii Análisis de herramientas de Software para Portafolios de Proyectos Aálii Análisis de herramientas de Software para Portafolios de Proyectos Introducción Planeación Estratégica La Planeación El Ejecución y el Control Examen de las herramientas de Manejo de Proyectos Clarity

Más detalles

CONTENIDO. Quiénes Somos Nuestra organización Propuesta de Valor Portafolio y Beneficios Por qué Perceptio

CONTENIDO. Quiénes Somos Nuestra organización Propuesta de Valor Portafolio y Beneficios Por qué Perceptio CONTENIDO Quiénes Somos Nuestra organización Propuesta de Valor Portafolio y Beneficios Por qué Perceptio 2 CONTENIDO Quiénes Somos Nuestra organización Propuesta de Valor Portafolio y Beneficios Por qué

Más detalles

RETAIL CHAIN MANAGER Optimice sus operaciones minoristas y obtenga una sólida rentabilidad con Retail Chain Manager para Microsoft Dynamics AX

RETAIL CHAIN MANAGER Optimice sus operaciones minoristas y obtenga una sólida rentabilidad con Retail Chain Manager para Microsoft Dynamics AX RETAIL CHAIN MANAGER Optimice sus operaciones minoristas y obtenga una sólida rentabilidad con Retail Chain Manager para Microsoft Dynamics AX Genere ingresos para su negocio minorista Optimización de

Más detalles

Solución de Clase Mundial para Concesionarios de Vehículos

Solución de Clase Mundial para Concesionarios de Vehículos Solución de Clase Mundial para Concesionarios de Vehículos La solución DMS One fue desarrollada para superar las necesidades de la industria automotriz y para que las empresas logren ser más eficientes

Más detalles

Nuestras Soluciones de gestión empresarial

Nuestras Soluciones de gestión empresarial Nuestras Soluciones de gestión empresarial Empresa de Ingeniería y Desarrollo de Proyectos de Informática y Comunicaciones Nuestros Servicios Consultoría IT Desarrollo Software Soporte y Mantenimiento

Más detalles

SIO Technology SRL. Sumario de Servicios

SIO Technology SRL. Sumario de Servicios SIO Technology SRL Sumario de Servicios Página 1 de 11 Tabla de Contenido Reseña de SIO Technology SIO Consulting... 3 Nuestra Misión... 3 Nuestra Visión... 3 Nuestros Valores... 3 SERVICIOS BRINDADOS

Más detalles

NEGOCIO. Industria de TI

NEGOCIO. Industria de TI 4 NEGOCIO Industria de TI La industria de las Tecnologías de la Información (TI) se divide en tres grandes segmentos: Servicios TI: abarca una amplia gama de servicios provistos a las empresas de modo

Más detalles

Soluciones Cloud. Diagnóstico Desarrollo Implementación. Innovación I Creatividad I Compromiso

Soluciones Cloud. Diagnóstico Desarrollo Implementación. Innovación I Creatividad I Compromiso Soluciones Cloud Diagnóstico Desarrollo Implementación Innovación I Creatividad I Compromiso Quienes somos Negocios Cloud Desarrollo y Aplicaciones CONTENIDO Soluciones Consultoría Proyectos Contacto 2

Más detalles

6a. Academia de Actualización Profesional 2009 Rentabilidad de IT. PwC

6a. Academia de Actualización Profesional 2009 Rentabilidad de IT. PwC 6a. Academia de Actualización Profesional 2009 Rentabilidad de IT PwC Agenda Definición de rentabilidad de IT Situación actual en torno al tema Análisis de los enfoque de reducción de costos y mejora del

Más detalles

Te ayudamos a llegar donde otros no llegan

Te ayudamos a llegar donde otros no llegan Te ayudamos a llegar donde otros no llegan About us excelia Consulting excelia Technology excelia Professional Services Nuestros Clientes About us Somos una Consultora Estratégica, Tecnológica y de Servicios

Más detalles

PROGRAMA DEL DIPLOMADO DE PROCESO BENCHMARKING. TEMA 9. IMPLEMENTACION LA ADMINISTRACIÓN DE LA RELACIÓN CON EL CLIENTE (CRM).

PROGRAMA DEL DIPLOMADO DE PROCESO BENCHMARKING. TEMA 9. IMPLEMENTACION LA ADMINISTRACIÓN DE LA RELACIÓN CON EL CLIENTE (CRM). PROGRAMA DEL DIPLOMADO DE PROCESO BENCHMARKING. TEMA 9. IMPLEMENTACION LA ADMINISTRACIÓN DE LA RELACIÓN CON EL CLIENTE (CRM). Objetivo: Al finalizar la unidad el alumno conocerá el proceso de desarrollo

Más detalles

Gestión n de Procesos y Tecnologías BPM en Banca y Seguros

Gestión n de Procesos y Tecnologías BPM en Banca y Seguros Gestión n de Procesos y Tecnologías BPM en Banca y Seguros Renato de Laurentiis Director Ejecutivo Club BPM España a y Latinoamérica renato@club-bpm.com bpm.com Madrid, 21 de junio 2011 Misión La misión

Más detalles

Permita que nuestra visión marque la diferencia en su negocio

Permita que nuestra visión marque la diferencia en su negocio Permita que nuestra visión marque la diferencia en su negocio Tectura es un proveedor mundial de servicios de consultoría que ofrece unas prestaciones excepcionales y un valor sostenible a través de la

Más detalles

UNIDAD III: TECNOLOGÍAS DE VANGUARDIA EN LOS NEGOCIOS

UNIDAD III: TECNOLOGÍAS DE VANGUARDIA EN LOS NEGOCIOS UNIDAD III: TECNOLOGÍAS DE VANGUARDIA EN LOS ERP: ENTERPRISE RESOURCE PLANNING. PLANEACION DE LOS RECURSOS EMPRESARIALES. ERP son las siglas en inglés de Enterprise Resource Planning (Planificación de

Más detalles

UN ESTUDIO SOBRE LA MOVILIDAD Y SU

UN ESTUDIO SOBRE LA MOVILIDAD Y SU ES SU EMPRESA MÓVIL? UN ESTUDIO SOBRE LA MOVILIDAD Y SU IMPACTO EN LOS NEGOCIOS DE HOY Introducción A estas alturas es indiscutible que Internet ha transformado la tecnología en el mundo de los negocios,

Más detalles

ADAPTACIÓN DE REAL TIME WORKSHOP AL SISTEMA OPERATIVO LINUX

ADAPTACIÓN DE REAL TIME WORKSHOP AL SISTEMA OPERATIVO LINUX ADAPTACIÓN DE REAL TIME WORKSHOP AL SISTEMA OPERATIVO LINUX Autor: Tomás Murillo, Fernando. Director: Muñoz Frías, José Daniel. Coordinador: Contreras Bárcena, David Entidad Colaboradora: ICAI Universidad

Más detalles

CAPACIDADES Nuestros Diferenciadores

CAPACIDADES Nuestros Diferenciadores 6 CAPACIDADES Nuestros Diferenciadores Compañía líder en Servicios TI de Latam Proveedor integral multimarca (One-stop shop) de Servicios TI en Latinoamérica Presencia de larga data en la región, con relaciones

Más detalles

Soluciones fascinantes, simples y flexibles

Soluciones fascinantes, simples y flexibles Soluciones fascinantes, simples y flexibles 2 Gold IT Solutions es fundada en 2011 como una organización enfocada en la generación de Soluciones Tecnológicas para la Información en los campos de Gobierno,

Más detalles

Oferta de servicios de Capgemini Infrastructure Services (IS) Gestión inteligente

Oferta de servicios de Capgemini Infrastructure Services (IS) Gestión inteligente Infrastructure Services Oferta de servicios de Capgemini Infrastructure Services (IS) Gestión inteligente Por qué Capgemini? El portfolio de servicios de IS cubre todas las necesidades, en lo referente

Más detalles

BPM es el arte de identificar una cadena de valor, automatizarla y mejorarla continuamente.

BPM es el arte de identificar una cadena de valor, automatizarla y mejorarla continuamente. BPM es el arte de identificar una cadena de valor, automatizarla y mejorarla continuamente. Mario A. Guerrero Mendoza. Director General de Megapractical Procesos de Negocio. MegaPractical es una empresa

Más detalles

IMPLANTACIÓN DE UNA SOLUCIÓN PLM QUE GARANTICE LAS CLAVES Y PRINCIPIOS RECOGIDOS POR EL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD SIX SIGMA

IMPLANTACIÓN DE UNA SOLUCIÓN PLM QUE GARANTICE LAS CLAVES Y PRINCIPIOS RECOGIDOS POR EL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD SIX SIGMA IMPLANTACIÓN DE UNA SOLUCIÓN PLM QUE GARANTICE LAS CLAVES Y PRINCIPIOS RECOGIDOS POR EL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD SIX SIGMA Autor: Prats Sánchez, Juan. Director: Díaz Carrillo, Gerardo. Entidad

Más detalles

CONSTRUCCIÓN. La solución

CONSTRUCCIÓN. La solución DVBuilding construcción la solución completa para la gestión empresarial de las empresas promotoras desarrollada por Davisa basada en Microsoft Dynamics. DVbuilding es la solución que contribuye a optimizar

Más detalles

ERP. SOLUCIÓN PARA PYMES?

ERP. SOLUCIÓN PARA PYMES? ERP. SOLUCIÓN PARA PYMES? Febrero 2011 Introducción La Planificación de Recursos Empresariales, o simplemente ERP (Enterprise Resourse Planning), es un conjunto de sistemas de información gerencial que

Más detalles

Portales Oracle WebCenter

Portales Oracle WebCenter Portales Oracle WebCenter El perfil del cliente y el marco en el que las empresas desarrollan sus actividades están cambiando rápidamente. Hoy la mayoría de las compañías se mueve en mercados altamente

Más detalles

LICENCIATURA COMERCIO INTERNACIONAL Y ADUANAS INTRODUCCIÓN A LA LOGÍSTICA SISTEMAS LOGÍSTICOS DE INFORMACIÓN. Presenta: Maximiliano Maya Licona

LICENCIATURA COMERCIO INTERNACIONAL Y ADUANAS INTRODUCCIÓN A LA LOGÍSTICA SISTEMAS LOGÍSTICOS DE INFORMACIÓN. Presenta: Maximiliano Maya Licona LICENCIATURA COMERCIO INTERNACIONAL Y ADUANAS INTRODUCCIÓN A LA LOGÍSTICA SISTEMAS LOGÍSTICOS DE INFORMACIÓN Presenta: Maximiliano Maya Licona Grupo y grado 6 A Tolcayuca, Hgo., Junio de 2015 I. INTRODUCCIÓN...

Más detalles

EL CRECIMIENTO. HUMANamENTE POSIBLE. Experis Experiencia en Talento Profesional

EL CRECIMIENTO. HUMANamENTE POSIBLE. Experis Experiencia en Talento Profesional EL CRECIMIENTO DEL negocio ES HUMANamENTE POSIBLE Experis Experiencia en Talento Profesional Hoy en día, el crecimiento del negocio depende de contar con las personas adecuadas y el talento profesional

Más detalles

TEMA 5. ERP ENTERPRISE RESOURCE PLANNING PLANIFICACIÓN DE RECURSOS EMPRESARIALES

TEMA 5. ERP ENTERPRISE RESOURCE PLANNING PLANIFICACIÓN DE RECURSOS EMPRESARIALES TEMA 5. ERP ENTERPRISE RESOURCE PLANNING PLANIFICACIÓN DE RECURSOS EMPRESARIALES solución ERP aplicación integrada de gestión, modular, y que cubre las necesidades de las distintas áreas de una empresa

Más detalles

DESCIPCIÓN Y BENEFICIOS DE

DESCIPCIÓN Y BENEFICIOS DE DESCIPCIÓN Y BENEFICIOS DE PROBLEMÁTICA DEL SECTOR Hoy en día, el éxito de las empresas de retail depende de diversos factores: la coordinación de proveedores y distribuidores, el conocimiento del cliente

Más detalles

Diplomado Business Management

Diplomado Business Management Diplomado Business Management Duración 112 horas Objetivo general: Business Management es un programa innovador que permite que el alto directivo de reciente nombramiento en el puesto (con poco tiempo

Más detalles