MTRA. DIANA C. BÚA E-COMMERCE. body Care Proyect

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José Díaz Reyes
hace 6 años
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1 MTRA. DIANA C. BÚA E-COMMERCE body Care Proyect

2 La revolución acaba de empezar

3 Comercio Electrónico Uso de internet, la web y aplicaciones de software para hacer negocios. Comprende las transacciones comerciales digitales que ocurren entre: B2B B2C C2C P2P B2E Rompe las barreras de tiempo y distancias de vender y comprar. Prosumer Just in time Oportunidades pequeños participantes Fabricante Vendedor Distribuidor Consumidor

4 Tendencias En el 2015, el comercio electrónico tuvo un valor de 257,090 millones de pesos, lo que representa un aumento de 59% desde el Los negocios en línea siguen fortaleciendo su rentabilidad al aprovechar el potencial de internet. 8 de cada 10 mexicanos, realizó una compra en línea en los últimos 12 meses 18% de ellos adquirió exclusivamente un producto el 21% compró exclusivamente un servicio Los reyes del comercio electrónico por rubro Liverpool (21%) cuando se trata de comprar ropa, seguido de Mercado Libre (16%) y Privalia (16%). En temas de belleza, son Mercado Libre (17%), Linio (15%) y Wish (13%). Comprar el súper en línea, son Wal-Mart (63%), seguido del de Superama (17%) y Soriana (16%).

5 Compras en Internet

6 Tendencias-Tecnología Más de 1.5 millones de aplicaciones web habilitadas en Apple y Google. La instauración de la banda ancha para internet se fortalece en hogares y empresas y su precio disminuye y aumenta su capacidad. La computación en la nube completa la transformación de la plataforma móvil almacenando el contenido. La población mundial que usa internet sigue creciendo. El contenido generado por usuarios en redes sociales sigue creciendo; aún cuando amenaza su privacidad. El spam y los hackers siguen siendo un problema importante a pesar de la legislación y las soluciones prometidas.

crear, editar y distribuir contenido; compartir preferencias, marcar

7 Evolución de la web 2.0 Conjunto de aplicaciones y tecnologías que permiten a los usuarios crear, editar y distribuir contenido; compartir preferencias, marcar páginas y conocer personas en línea; participar en vidas virtuales y construir comunidades en línea. Redes sociales

8 Pros Mercado abierto 24X7 Múltiple acceso a productos y servicios Mejores precios Oferta personalizada Comodidad y agilidad en las compras Mayor información y soporte en linea Trato directo

9 Contras Falta de contacto físico con el producto o servicio Falta de seguridad y fiabilidad Problemas de distribución Problemas de devoluciones Problemas de pago La saturación de la información

10 Estructura WWW Dirección URL HTML HTTP

11 Presencia en E-commerce

12 Elementos clave de un modelo de negocios Componentes Preguntas clave Propuesta de valor/ventaja Competitiva Por qué el cliente debe comprarle a usted? Modelo de ingresos Por publicidad, suscripción, transacción, ventas, afiliación Oportunidad de mercado Qué mercado virtual pretende cubrir, y cuál es su tamaño? Entorno competitivo Quién más cubre su mercado virtual proyectado? Directos e indirectos. Estrategia de mercado Como planea promocionar sus productos o servicios para atraer a su audiencia objetivo? Equipo administrativo Quiénes forman el equipo de la compañía?

13 Cronograma presencia e-commerce Fase Actividad Fase 1: Planeación Visualiza su presencia web, determine su equipo de trabajo Fase 2: Desarrollo del sitio web Adquiere contenido, desarrolle un diseño para el sitio, haga los arreglos para hospedar el sitio Fase 3: Implementación en la web Desarrolla palabras clave y etiquetas, enfoques en motores de búsqueda, posibles patrocinadores Fase 4: Implementación en medios sociales Desarrolla una presencia en Facebook, Twitter, Pinterest Fase 5: Plan móvil Desarrolla un plan móvil, exportar la página a smartphones

Infalibles de tu tienda on line Catálogo de Productos Barra de buscador interna Carrito de Compras Iconos de Medios de Pago Disponibles Promociones y Descuentos Seguimiento de envíos Información Útil

14 Infalibles de tu tienda on line Catálogo de Productos Barra de buscador interna Carrito de Compras Iconos de Medios de Pago Disponibles Promociones y Descuentos Seguimiento de envíos Información Útil Descripción de tu empresa y sus principales miembros/áreas Información de contacto Preguntas frecuentes (FAQs) Políticas de privacidad Formas de envío Logo

15 Factores más exitosos en el diseño Funcionalidad Informativo Facilidad de uso Facilidad de compra Gráficos simples Texto legible

16 Técnicas Personalización Cookies Advertising CRM Publicidad Banners SEO - SEM Fidelización Newsletters Autorespondedores

17 Sistemas de seguridad y de pagos

Lo nuevo en seguridad La información que circula por Internet, que es un canal público, puede resultar accesible en cualquier estadio intermedio entre el principio y el fin del proceso.

18 Lo nuevo en seguridad La información que circula por Internet, que es un canal público, puede resultar accesible en cualquier estadio intermedio entre el principio y el fin del proceso. Los datos se dividen para ser transmitidos y se reordenan en la meta para ser interpretados. Al dividirse pueden perderse datos o pueden ser interceptados en alguna parte del proceso. La tecnología ha tenido que avanzar adoptando métodos para favorecer un entorno seguro en Internet.

Lo nuevo en seguridad Las autoridades certificadoras proporcionan una base de confianza en un intento por prevenir nuevos ataques de intrusión.

19 Lo nuevo en seguridad Las autoridades certificadoras proporcionan una base de confianza en un intento por prevenir nuevos ataques de intrusión. Los hackers siguen concentrando sus esfuerzos en sitios de redes sociales para explotar a posibles víctimas. Las filtraciones de datos a gran escala continúan exponiendo información acerca de los individuos. Aumentan los ataques dirigidos a Macintosh.

Retos en seguridad Uno de los principales retos para el despegue del comercio electrónico es la falta de confianza del consumidor en Internet como medio de compra y pago.

20 Retos en seguridad Uno de los principales retos para el despegue del comercio electrónico es la falta de confianza del consumidor en Internet como medio de compra y pago. Se debe definir un política de seguridad donde se especifique cuál debe ser la información a asegurar. Los servicios son algoritmos de criptografía y protocolos de seguridad. Los servicios de seguridad básicos de la siguiente forma: Autenticación Control de Acceso, Confidencialidad de la información Integridad de la información Nonrepudiation

Protocolos SET Transacciones con tarjeta de crédito Desarrollado por Visa y Mastercard Funciona Autenticación con certificados digitales que

21 Protocolos SET Transacciones con tarjeta de crédito Desarrollado por Visa y Mastercard Funciona Autenticación con certificados digitales que emite la institución bancaria Seguridad en la información con firma electrónica Datos entre el comprador y el banco, que el comprador no interpreta

22 Protocolos Criptografía Privacidad en la comunicación Autenticación de identidades Integridad del contenido del mensaje Y el no repudio por parte del autor del mensaje Sistemas Simétrico o de clave privada Asimétrico o de clave pública

23 Sistemas protección Antivirus Firewall Firma digital o electrónica Certificados digitales

24 Medios de pago Pago con tarjeta. TPV Virtual Pago directo con tarjeta Otros

25 Seguridad en pagos Fuente:AMIPCI2016

26 Piratería informática, vandalismo cibernético Hacker Cracker Vandalismo cibernético Hacktivismo Sombreros blancos Sombreros negros Sombreros grises Filtración de datos

27 Cibermercado negro de datos robados Tarjeta de crédito $2 a $90 Cuenta bancaria $80 a $700 Cuentas en línea (PayPal, ebay, Facebook) $10 a $1500 Cuentas correo electrónico $5 a $12

28 Amenazas Phishing Códigos maliciosos-malware Carding y skimming Pharming Crimeware Clickjaking

29 Conclusiones

30 GRACIAS. body Care Proyect

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