INICIATIVAS DE CULTURA PREVISIONAL

Transcripción

1 INICIATIVAS DE CULTURA PREVISIONAL Taller de Cultura Previsional AIOS Ciudad de Panamá, 21 de Noviembre de 2013 Solange Berstein Superintendenta de Pensiones Superintendencia de Pensiones, Chile

2 PRINCIPALES INICIATIVAS DE CULTURA PREVISIONAL Seminarios de difusión/ciclos de charlas Se han realizado 28 seminarios para trabajadores y audiencias estrategicas, como trabajadores sociales y de RRHH, de los sectores público y privado, en los años 2012 y Atención al usuario más cerca del domicilio Un total de 50 actividades de atención al usuario fueron realizadas en regiones durante los años 2012 y 2013, en locales próximos a ciudades con oficinas de atención al público.

3 PRINCIPALES INICIATIVAS DE CULTURA PREVISIONAL Fono-Atención: Teléfono para consultas en oficinas de Dirección del Trabajo en ciudades de regiones

4 PRINCIPALES INICIATIVAS DE CULTURA PREVISIONAL Cartillas informativas Con información actualizada que es distribuida en las oficinas de atención al usuario.

5 AGENDA PRINCIPALES DE TRABAJO: INICIATIVAS INFORMACIÓN DE CULTURA PREVISIONAL A LOS USUARIOS Cartola cuatrimestral (estado de cuenta) fácil de leer La SP dió instrucciones para simplificar la cartola cuatrimestral. Una primera página con un resumen fue incluída, que contiene la información más requerida por los afiliados. La información sobre retornos de los fondos de pensiones y comisiones fue simplificada y gráficos fueron introducidos. La cartola ahora incluye información sobre contribuciones no pagadas, informando los periodos en que éstas no fueron pagadas. Nuevas oficinas regionales Comienzan a operar 4 nuevas oficinas de atención al público, ubicadas en 4 capitales regionales. Con esto, se amplía a 8 las oficinas de atención de público en todo el país.

6 PRINCIPALES INICIATIVAS DE CULTURA PREVISIONAL Nuevo sitio web orientado a las necesidades de los afiliados

7 PRINCIPALES INICIATIVAS DE CULTURA PREVISIONAL Índice de Calidad de Servicio de las AFP (ICSA) lanzado en 2006 Importante información junto a comparación de comisiones y retornos disponible en sitio web.

8 PRINCIPALES INICIATIVAS DE CULTURA PREVISIONAL Videos informativos La SP hizo videos informativos que cubren los aspectos más relevantes del sistema de pensiones, con énfasis en los efectos de las crisis financieras en los fondos de pensiones. Estos videos están disponibles en YouTube La SP también está presente en Twitter

9 2. PRINCIPALES MAIN COMMUNICATION INICIATIVAS DE INITIATIVES CULTURA PREVISIONAL La SP tiene una herramienta que permite a los afiliados monitorear las contribuciones no pagadas

10 PRINCIPALES INICIATIVAS DE CULTURA PREVISIONAL Proyecciones de pensión Desde 2005 la SP incluyó nueva información en los estados de pensión. La Proyección Personalizada de Pensión (PPP) contiene una proyección de la pensión de los afiliados bajo varios supuestos. Objetivo: Informar pensión esperada bajo varios escenarios (dependiendo de la edad del afiliado) para motivar más contribuciones, retrasar retiro y/o aumentar ahorro voluntario. Los focus groups sugieren que los afiliados aprecian la información contenida en la PPP. Evidencia disponible muestra que la PPP aumentó la probabilidad de hacer contribuciones voluntarias y retrasar el retiro (Ver Fajnzylber et al, 2009; Miranda, 2012). Pero éste es un ejercicio determinístico sin información sobre riesgos.

11 PRINCIPALES INICIATIVAS DE CULTURA PREVISIONAL Ejemplo de la PPP Mensaje enviada a trabajadores de más de 35 años con la cartola cuatrimestral

12 INICIATIVA DESTACADA: SIMULADOR DE PENSIONES Desarrollando herramientas adecuadas para generar información relacionada a riesgo A luz de la importancia de proveer mejor información relacionada a riesgos para los afiliados, se vuelve necesario desarrollar herramientas adecuadas para generar esta información. Las medidas tradicionales de riesgo, como la desviación estándar de los retornos, o value-at-risk, parecen inadecuadas para investidores de largo plazo y pueden llevar los individuos a elecciones equivocadas, que es el caso para afiliados a un sistema de pensiones. Dada la experiencia favorable con la PPP, la SP decidió avanzar en el desarrollo de un simulador de pensiones no solamente capaz de proveer información sobre los retornos esperados como también sobre el riesgo de pensión. Este fue un proyecto iniciado como una colaboración con la OECD.

13 INICIATIVA DESTACADA: SIMULADOR DE PENSIONES Simulador de pensiones fue lanzado el 5 de Septiembre del 2012 Disponible en Como funciona? Usuarios entran a la herramienta web a través de una página principal que les da la bienvenida al uso del simulador El simulador de riesgo de pensión usa las características de los afiliados como insumos: Género y edad Salario Saldo en cuentas de ahorro de pensiones (obligatorio y voluntario) Estrategia de inversiones Salario esperado y beneficiarios

14 INICIATIVA DESTACADA: SIMULADOR DE PENSIONES El modelo simula la evolución de los retornos de los fondos de pensiones Principales resultados El usuario es informado sobre la pensión esperada en el momento del retiro y el riesgo asociado a esta proyección (Escenario optimista, escenario pesimista, probabilidad de alcanzar la pensión deseada) Como mejorar la pensión esperada Los usuarios reciben información con respecto a medidas que pueden tomar para mejorar la proyección: aumentar la edad de jubilación, aumentar monto de ahorro voluntario, aumentar regularidad de contribuciones.

15 SALUDO INICIAL Al entrar al simulador, usuarios son invitados a proyectar su futura pensión. Ellos también son motivados a aprender sobre riesgos y sobre las acciones que pueden tomar para manejar estos riesgos

16 INSUMOS: INFORMACIÓN PERSONAL Disclaimer: La herramienta web deja claro que las proyecciones son para guiar y para tomar decisiones activas con respecto al ahorro, pero no una promesa de la SP.

17 INSUMOS: PENSIÓN DESEADA Y AHORROS ADICIONALES PARA PENSIÓN

18 INSUMOS: EDAD DE RETIRO DESEADA

19 INSUMOS: ESTRATEGIA DE INVERSIÓN El simulador permite a los usuarios diseñar su propia estrategia de inversión o seleccionar una estrategia predefinida

20 INSUMOS: SALARIOS FUTUROS, AHORRO VOLUNTARIO Y CONTRIBUCIONES El simulador incluye la opción de mantener salarios historicos y densidades de contribuciones.

21 RESULTADOS DEL SIMULADOR

22 APORTES POTENCIALES A LA REGIÓN Simulador de Pensiones Se pone a disposición códigos utilizados para simulador de pensiones en Chile Proyecto conjunto J-PAL y Superintendencia de Pensiones investiga comportamiento en el tiempo de usuarios del simulador con respecto a cotizaciones, ahorro voluntario, edad de jubilación y formalidad Se podría extender a otros países de la región Cartillas y Videos Informativos Se distribuye muestras y se entrega apoyo con respecto a su confección y experiencia de utilización