I.INFORMACION DE EMPRESA:

Transcripción

1 I.INFORMACION DE EMPRESA: Razón Social: Nombre Comercial: RFC: Dirección: Forza Montacargas Forza Montacargas ROCJ V1 Nardo 970ª Col. Cementos CP Teléfono: (81) Correo Electrónico: Página de Internet: II. QUIENES SOMOS: Forza Montacargas fue fundada el 2 de Diciembre del 2009 en Monterrey, N.L. teniendo como principal actividad la comercialización de soluciones de carga, descarga y manejo de materiales para la industria. Forza Montacargas es una empresa comprometida con la satisfacción del cliente, trabajando siempre para mantener la confianza de la gente que la rodea, conscientes de que el servicio debe de ser un acto de responsabilidad que demande compromiso disciplina y esfuerzo. II.1. Nuestra Misión: Ser la primera y mejor opción para clientes que busquen soluciones de carga, descarga o manejo de materiales, fomentando su confianza ofreciendo productos y

2 servicios de extraordinaria calidad a un precio competitivo, que añadan valor real a sus empresas y/o negocios. Asimismo, valorando y respetando las expectativas de empleados, accionistas y proveedores mediante la búsqueda de la mejora continua. II.2. Nuestra Visión: Ser una empresa de clase mundial, comprometida con el medio ambiente y con la satisfacción de nuestros clientes con base en la calidad, servicio, innovación, mejora continua y bajo costo. II.3.Nuestros Valores: Innovación Continua. Respeto al medio ambiente. Honestidad. Calidad. Trabajo en equipo. Generación de valor. III. NUESTROS SERVICIOS: Dentro de nuestras principales actividades se encuentra; ARRENDAMIENTO DE UNIDADES: *Ofrecemos equipos nuevos y/o seminuevos(dependiendo de la necesidad del cliente). *Costo fijo por mes que incluye mantenimiento, traslado y seguro del equipo. *Contrato por 24, 36 y 48 meses.

3 Las ventajas que ofrecemos para su empresa: *Mantenimientos realizados por gente profesional y altamente especializada. *Costos de operación fijos y predeterminados. *Los recursos económicos y de la empresa son dedicados a su negocio. *Unidades nuevas y de reciente modelo listas para trabajar. *La factura que se expide por los servicios es 100% deducible para efectos de impuestos sobre la renta y del impuesto empresarial a tasa única. Porque hacerlo a través de Forza Montacargas? Implementar ustedes mismos estas estrategias con lleva cargas administrativas importantes que impiden el desarrollo normal de sus operaciones ordinarias. Mientras que al darnos la oportunidad de hacerlo, Forza Montacargas opera actuando dentro del marco de legalidad y seguridad jurídica, con el carácter de un prestador de servicios, Lo que le permiti rá enfocarse de lleno a incrementar la rentabilidad de su empresa, al dedicarse 100% a la actividad que realmente le corresponde. VENTA DE UNIDADES: *Ofrecemos equipos nuevos y/o seminuevos(dependiendo de la necesidad del cliente). * Capacidades desde 3000lbs hasta las 30,000 lbs de capacidad. * Contamos con arrendamiento puro por parte de empresas especializadas en el servicio. MANTENIMIENTO CORRECTIVO: Forza Montacargas llevara acabo acciones inmediatas para reencauzar la condición u operación de los equipos(montacargas).una vez iniciada se debe de empezar en cuanto sea posible la toma de decisiones sobre acciones que conduzcan a la solución del problema.atender los mantenimientos correctivos que los equipos(montacargas) requieran, las veces que se requieran en los tiempos que se requieran. Las refacciones, repuestos e insumos necesarios para realizar el

4 mantenimiento correctivo se cotizan por separado. El servicio es atendido por evento y nuestros técnicos se desplazan al domicilio del cliente para hacer las reparaciones necesarias. En caso de ser un ajuste mayor, el equipo es trasladado a nuestras instalaciones con previa autorización del cliente. Las ventajas que ofrecemos para su empresa: *Todas nuestras reparaciones cuentan con garantía en la mano de obra. *Honestidad, compromiso y bajos costos en todos nuestros diagnósticos. *Reparaciones mayores para cualquier tipo de sistema. *Recuperación total de equipos inservibles (Mtto Cero Horas). REPARACION MAYOR DE MOTORES: Servicio realizado en nuestras instalaciones. *Todos nuestros trabajos cuentan con garantía hasta de 2 meses por mano de obra y 3 meses en refacciones. *Refacciones nuevas y originales para su montacargas. *Si su motor no funciona no compre uno nuevo, venga con nosotros, haremos hasta lo imposible por recuperarlo y dejarlo al 100%. *Técnicos con mas de 18 de experiencia arreglando transmisiones y motores. *ZERO Reclamaciones de garantías en todas nuestras reparaciones *Motores se entregan probados y funcionando. REPARACION MAYOR DE TRANSMISIONES: Servicio realizado en nuestras instalaciones. *Todos nuestros trabajos cuentan con garantía hasta de 2 meses por mano de obra y 3 meses en refacciones. *Refacciones nuevas y originales para su montacargas. *Si su motor no funciona no compre uno nuevo, venga con nosotros, haremos hasta lo imposible por recuperarlo y dejarlo al 100%. *Técnicos con mas de 18 de experiencia arreglando transmisiones y motores. *ZERO Reclamaciones de garantías en todas nuestras reparaciones

5 *Transmisiones se entregan probados y funcionando. MANTENIMIENTO CERO HORAS(OVERHAUL): Forza Montacargas determinara que cuando la fiabilidad de un equipo(montacargas) ha disminuido apreciablemente de manera que resulta arriesgado hacer previsiones sobre su capacidad productiva y/o de servicio este entrara a Mtto Cero.Dicho servicio consiste en dejar el equipo a Cero horas de funcionamiento, es decir, como si el equipo fuera nuevo. En estas revisiones se sustituyen o se reparan todos los elementos sometidos a mayor desgaste constante como: -Overhaul Motor. -Overhaul Transmision. -Overhaul Sistema de Enfriamiento. -Overhaul Carroceria y Pintura. -Overhaul Llantas(Premium 3 turnos). -Overhaul EQ. de Seguridad(Torreta, faros delanteros, traseros, alarma de reversa y claxon). -Overhaul Eje de Direccion.-Overhaul Frenos. -Overhaul Sistema Hidráulico (mangueras, empaque de pistones y cambio de poleas). Se pretende asegurar un tiempo de correcto funcionamiento fijado de antemano con el control de sus mantenimientos preventivos en tiempo y forma a partir de las cero horas.el plan pretende atener a los equipos (montacargas) con mayor horas de trabajo y con la mayor disponibilidad de paro, en donde sea posible sacarlo de operación por un periodo de días hábiles(basado en disponibilidad de refacciones).

6 OTROS: Reparación de cualquier otro tipo de falla: Eléctrica. Mecánica. Hidráulica. POLIZAS DE MANTENIMIENDO PREVENTIVO: Forza Montacargas realizara la programación periódica, calculada en base a las horas de trabajo de los equipos(basado en la información recabada por el departamento de Servicio de Forza Montacargas ) para el mantenimiento preventivo de cada unidad. En esta programación se verifica cual es el estado de cada equipo y se determina el mantenimiento a realizar. Las refacciones, repuestos e insumos necesarios para realizar el mantenimiento preventivo se encuentran incluidos en todos nuestros servicios. VENTA DE REFACCIONES Y ACCESORIOS: Forza Montacargas cuenta con un sistema informático que nos permite acceder a los números de parte de los equipos(del cliente) con la finalidad de poder revisar tiempos de entrega y costos, teniendo una respuesta casi inmediata.manejamos mas de 9 millones de números de parte. Tenemos la ventaja competitiva ya que somos flexibles ante sus necesidades y podemos atender todos sus requerimientos en tiempo y forma para que su empresa sea la mayor beneficiada en la resolución de problemas para su montacargas. sea el mayor beneficiado en la compra de refacciones, así como en la resolución de problemas

7 VENTA DE ADITAMENTOS PARA MONTACARGAS: Somos distribuidores oficiales de las marcas mas reconocidas de la industria, lo que nos da la ventaja de conseguir cualquier aditamento para cualquier equipo al costo más bajo. BATERIAS INDUSTRIALES: Somos distribuidores oficiales de la marcas mas reconocidas del mercado, lo que nos da la ventaja de conseguir cualquier batería industrial para su equipo de Montacargas eléctrico a los costos más competitivos del Mercado. ASESORIA PROFESIONAL: Ofrecemos consultoría profesional de un experto para: revisión, diagnóstico y orientación para el manejo de materiales en su empresa. Las ventajas que ofrecemos para su empresa: *Evitar costos extras por adquirir o arrendar equipos que no cumplen al 100% con sus necesidades *Reducir altos costos y accidentes por una mala operación en sus unidades. * Evitar altos costos y accidentes por una mala planeación en el manejo de sus materiales. *Los recursos económicos y de la empresa son dedicados a la mejora continua. IV. NUESTRO PERSONAL: Contamos con personal altamente calificado que nos permite garantizar al 100% la satisfacción de nuestros clientes. Nuestro personal de servicio cuenta con una amplia experiencia respaldada con estudios técnicos y más de 18 años de trabajo continuo en el ramo. Nuestro personal de ventas, compras y administración cuenta con estudios

8 profesionales así como con experiencia de más de 10 años en la atención y administración de las cuentas de nuestros clientes. IV. NUESTRAS INSTALACIONES: Nuestras instalaciones se encuentran ubicadas en la zona más céntrica del área metropolitana de Monterrey, lo que nos da la ventaja de acudir a atender a nuestros clientes en el menor tiempo posible. Además contamos con más de 420mts2 que nos dan la capacidad de atender hasta 10 equipos por semana, para cualquiera de nuestros servicios. VI. NUESTROS CLIENTES: Algunos de nuestros clientes nos respaldan.

9 VII. CONTACTO: Ing. Neftalí Romero Romero. Director General. Tel: Ing. Jonathan N. Romero Carreño. Gerente de Ventas. Tel: ID: 72* *2 Ing. Rene Julián García Espinosa Ejecutivo de Ventas. Tel: ID: 72* *3 Lic. Elva Rodríguez. Soporte y Servicio al Cliente Tel: soporte@forzamontacargas.com Atención al cliente. Tel: